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傳統(tǒng)留學(xué)機構(gòu)不好的地方
但隨著留學(xué)中介行業(yè)擴大的，伴隨而來的不是越來越專業(yè)的服務(wù)和口碑，而是不斷的投訴和黑料。那么傳統(tǒng)的中國留學(xué)中介行業(yè)究竟有哪些方面的欠缺，才導(dǎo)致口碑越來越差呢。今天百分網(wǎng)的小編將帶領(lǐng)大家一起去看個究竟吧。
傳統(tǒng)留學(xué)機構(gòu)服務(wù)內(nèi)容老舊，服務(wù)無相應(yīng)的價值
傳統(tǒng)留學(xué)中介依靠著擁有廣大的院校資源和院校的招生渠道，僅僅只依靠為學(xué)生提供相應(yīng)的留學(xué)申請遞交服務(wù)和文書撰寫服務(wù)就已經(jīng)過得很好。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，留學(xué)院校信息逐漸透明和開放，傳統(tǒng)留學(xué)中介所提供的服務(wù)已經(jīng)滿足不了日益增長的學(xué)生需求，因此導(dǎo)致學(xué)生對于留學(xué)中介的不滿，認為沒有獲得相應(yīng)的服務(wù)，所以留學(xué)中介口碑才會一落千丈。與原來真正能為想要出國深造的學(xué)子提供方便，變成了現(xiàn)在僅以商業(yè)利益為主要目的。想要獲得更好的口碑，留學(xué)中介行業(yè)，必須要對于所能夠的提供的服務(wù)進行升級，達到真正為學(xué)生服務(wù)的標準。
傳統(tǒng)留學(xué)機構(gòu)擴張過快，人員專業(yè)素養(yǎng)不夠
隨著一些機構(gòu)的逐漸發(fā)展，擴張成為了主旋律。隨著機構(gòu)的擴張，必然需要大量的人員來為學(xué)生提供服務(wù)。但留學(xué)行業(yè)因其專業(yè)性較強，對于人員素質(zhì)和專業(yè)能力的要求非常高。但機構(gòu)擴張后，并不能迅速吸收如此多的專業(yè)人員。因此許多全國性的連鎖機構(gòu)在招聘時，對于人員的要求放得很寬泛，這就導(dǎo)致了整個機構(gòu)的專業(yè)素質(zhì)其實是不足以支撐留學(xué)申請的。許多大型的連鎖機構(gòu)，所謂的留學(xué)顧問，僅僅是在入職后進行留學(xué)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，對于整個留學(xué)的了解可能并不如學(xué)生多，但仍然能夠堂而皇之的給予學(xué)生以指導(dǎo)，甚至主導(dǎo)學(xué)生的整個申請過程。這種顧問為主導(dǎo)的留學(xué)申請，必然會導(dǎo)致學(xué)生的不滿。
傳統(tǒng)留學(xué)機構(gòu)服務(wù)模式僵化，服務(wù)內(nèi)容單薄
對于傳統(tǒng)留學(xué)中介來說，機構(gòu)擴大之后，標準化和流程化成為了更好的選擇，因此傳統(tǒng)的留學(xué)中介便采用標準化和流程化來進行整個留學(xué)申請的服務(wù)。
1，標準化：選校方案標準化：對于學(xué)生進行標準化留學(xué)申請是傳統(tǒng)留學(xué)中介最常見的一種服務(wù)模式，即用學(xué)生的'標準化成績?nèi)ヌ子脟庠盒藴驶纳暾堃螅源藶閷W(xué)生進行留學(xué)申請。留學(xué)申請不比其他行業(yè)，每個學(xué)生都是一個獨特的個體，而且留學(xué)申請更不是簡單的對標，標準化的申請對于學(xué)生留學(xué)申請沒有任何的增益。
申請文書標準化：傳統(tǒng)的留學(xué)中介，不僅僅是對于學(xué)生的選校方案進行標準化處理，連最注重個性化的申請文書也進行標準化處理，學(xué)生的申請文書經(jīng)由信息采集表采集后，文案套用最常見的模板。對于學(xué)生深層次的個性化挖掘和背景不做考慮。申請文書是學(xué)校了解學(xué)生最有效的途徑，如果學(xué)生連申請文書都是標準化的產(chǎn)物，申請效果自然大打折扣。
2，申請過程流程化：對于大型連鎖機構(gòu)，為了便于管理采取文案和顧問分開的做法，大部分的傳統(tǒng)留學(xué)中介僅僅在總部有顧問團隊，而在學(xué)生所在地只有幾個銷售型的顧問。學(xué)生無法與文案直接溝通。而大部分的顧問在于學(xué)生簽約后，學(xué)生的申請直接遞交到下一個環(huán)節(jié)，學(xué)生無法直接獲悉申請進程。同時，在流程化的申請過程中，因為同一個工作人員需要同時操作許多學(xué)生的申請，錯申漏申現(xiàn)象也時有發(fā)生。因此也會導(dǎo)致學(xué)生的不滿。
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