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酒店前臺常用的英語口語
酒店前臺是我們入住酒店的最重要環節，不管預定、入住還是最后的退房工作，我們都需要跟前臺交接。那么你知道哪些酒店前臺常用英語口語呢？下面是小編整理的關于酒店前臺常用的英語口語的資料，希望對你有所幫助。
酒店前臺常用的英語口語 1
1、ACCOMMLDATION 特指留宿的有關房間的種類及位置
2、ADJOINING ROOM(鄰近房)指兩間房間連在一起
3、ADVANCE DEPOSIT(訂金)客人為了確保能有房間而提前支付給公司的一筆押金
4、ADVANCE PAYMENT按照公司財務規定和有關規定，要求客人預先支付房費和可能的其它費用
5、AMENITY公司免費向住店客人提供的一些禮品，如水果、鮮花或飲品等
6、ARRIVAL指客人入住酒店的抵達日期
7、AVERAGE ROOM RATE指所有住房的平均價格，它是前臺的`一個常用術語即ARR
8、BILLING INSTRUCTION指非常詳細的向客人收款的指令，如房費怎樣付
9、BLOCK(預先鎖房)指為了把某間房能夠保留下來，而提前把此房間在某日鎖起來
10、CANCELLATION(取消)指客人取消訂房
11、CHECK IN指客人登記入住酒店
12、CHECK OUT指客人結帳離開酒店
13、CONNECTING指兩間房中有一扇門連通起來的房間
14、CONFIRMATION(確認)指公司發給客人的一種十分詳細的訂房書面協議，承認客人在將來的某 一天有權居住在本酒店
15、CORPORATE RATE(公司合同價)指與酒店有協議而提供給公司的客人的房間價格，這類價格通 常為特別價，且保密
酒店前臺常用的英語口語 2
1、I dont have a reservation.
我沒有預約。
2、Can I book a double room？
我可以訂一間雙人間嗎？
3、Do you have any vacancies for tonight？
今晚還有空房嗎？
4、Id like to make a reservation for tomorrow.
我要預定明天的房間。
5、Do you have a double room for tonight？
今晚還有雙人房嗎？
6、Id like to reserve a room with a single bed.
我想預定一間單人間。
7、I can let you have a room with a bath.
我可以給你一間帶浴室的房間。
8、Id like a room with a view.
我想要景觀好的'房間。
9、It has a wonderful view of the sea.
在那里可以看到美麗的海景。
10、We will put you in a deluxe room at no extra charge.
我們會給您一套豪華套房，不額外收費。
11、Im atraid not, sir. Were booked solid right now.
先生，抱歉沒有房了，現在都客滿了。
12、Im sorry, but were fully booked up.
對不起，我們這里已經客滿了。
13、How much is it per night？
住一晚多少錢？
14、What is the rate？
住宿費用是多少？
15、How much is a twin room？
雙人房要多少錢？
16、Does it include tax and service charge？
這個價格含稅和服務費嗎？
17、When would you like to stay here？
您什么時候來住？
18、How long do you plan to stay here？
您打算在這里住多久？
19、Do you have less expensive rooms？
有沒有便宜一點的房間？
20、Could you give me a discount if I stay for three nights？
共3個晚有沒有折扣？
21、May I see the room, please？
我可以先看看房間嗎？
22、Ill take the room.
我要訂這間。
23、I have a reservation.
我預定了房間。
24、Check in, please.
我要辦理住宿登記。
25、I made a reservation and Id like to check in.
我有預約，想辦理住宿登記。
26、May I have your name, please？
您的姓名是？
27、Could you spell out your name？
請問您的姓名怎么拼？
28、Will you fill in this registration form, please？
請填寫這張登記表。
29、Is breakfast included？
帶早餐嗎？
30、What time is breakfast served？
早餐幾點供應？
31、Where is the restaurant for breakfast？
早餐要在哪里吃？
32、Could you keep my valuables in the safe？
幫我把貴重物品放保險箱好嗎？
33.When should I check out？
什么時候退房？
34、Here is your room key.
這是你的房間鑰匙。
35、Which floor is it？
房間在幾樓？
36、Is the room on the third floor？
房間在三樓嗎？
37、The bellboy will take your bags and show you to your room.
服務員會來幫您提行李，并帶你去房間。
38、Dont bother. Ill take care of it myself.
不用麻煩了，我自己拿就好。
39、Excuse me. Where is the elevator？
請問電梯在哪里？
40、May I have the key for room 704.
請給我704房間的鑰匙。
41、Check out, please.
我要退房。
42、I want to check out.
我要退房。
43、Im checking out this morning.
我今天早上結賬退房。
44、My plane leavesintheevening. Can I checkout later？
我要搭乘傍晚的飛機，可以晚一點退房嗎？
45、Did you use the mini bar？
您使用過小冰箱嗎？
46、I didnt use it.
我沒有用。
47、How are you going to settle your account.
你打算如何付款？
48、And your method of payment？
你的付款方式是什么？
49、Could I have my bill？
我可以看一下賬單嗎？
50、What is this for？
這筆費用是什么？
51、Id like to get my valuables.
我要領取我寄放的貴重物品。
52、Can you keep my baggage until 3 p. m. ？
你能幫我保管行李到3點嗎？
酒店前臺常用的英語口語 3
1、 ACCOMMLDATION 特指留宿的有關房間的種類及位置
2、 ADJOINING ROOM（鄰近房）指兩間房間連在一起
3、 ADVANCE DEPOSIT（訂金）客人為了確保能有房間而提前支付給公司的一筆押金
4、 ADVANCE PAYMENT按照公司財務規定和有關規定，要求客人預先支付房費和可能的其它費用
5、 AMENITY公司免費向住店客人提供的一些禮品，如水果、鮮花或飲品等
6、 ARRIVAL指客人入住酒店的抵達日期
7、 AVERAGE ROOM RATE指所有住房的平均價格，它是前臺的一個常用術語即ARR
8、 BILLING INSTRUCTION指非常詳細的向客人收款的指令，如房費怎樣付
9、 BLOCK（預先鎖房）指為了把某間房能夠保留下來，而提前把此房間在某日鎖起來
10、 CANCELLATION（取消）指客人取消訂房
11、 CHECK IN指客人登記入住酒店
12、 CHECK OUT指客人結帳離開酒店
13、 CONNECTING指兩間房中有一扇門連通起來的房間
14、 CONFIRMATION（確認）指公司發給客人的一種十分詳細的訂房書面協議，承認客人在將來的某 一天有權居住在本酒店
15、 CORPORATE RATE（公司合同價）指與酒店有協議而提供給公司的客人的房間價格，這類價格通 常為特別價，且保密
16、 CREDIT CARD（信用卡）指由銀行簽發一種可以作為交易的卡片，代替現金支付的憑證
17、 DEPARTURE指客人結帳離開的日期
18、 DOUBLE SALE/DOUBLE CHECK IN（雙重出售）指兩個沒有關系的客人，被錯誤地安排入住同一房間
19、 DUE OUT（該走未走）指某個房間應該是空房，但到了中午十二點以后，客人仍沒退租
20、 EARLY ARRIVAL（提前抵達）在下午兩點以前到達酒店辦理入住手續的客人
21、 EXTENSION（續住）經過批準后的客人延長居住
22、 EXTSION BAD加床，一般應收費
23、 FORCAST（預報）預先計算日后某一段時間的住房或其它計劃
24、 GUEST FOLIO（客人帳單）指客人在酒店內消費的詳細反映
25、 HOUSE USE ROOM（酒店自用房）它通常包括三方面的內容，A內部員工短期或長期使用客房，B客房短期用作倉庫，C客房用作辦公室
26、 HOUSEKEEPING（客房部）指負責清掃公共區域和客人房間衛生的部門
27、 HOUSEKEEPING REPORT客房部報表，指由客房部員工所做的人工檢查出來的有關客房使用狀態的報告，通常一天做三次
28、 JOIN IN指該房已有一個居住，后來又加進一個
29、 LOG BOOK記事本指本部門之間員工溝通的記錄本，記錄一天來任何需要通知的各種事情
30、 NET RATE（凈價）指不含服務費的各種價格
31、 OUT OF ORDER（壞房）指因需要裝修或進行大裝修而不能出售的房間
32、 PACKAGE（包價）指一種包含房費、餐費或其它費用的價格
33、 PERMANENT ROOM（長包房）有兩面的做做含意：A客人長期居住，B客人用作長期辦公室
34、 RACK RATE（門市價）酒店公開的門市價（指房間）
35、 REGISTER（登記）指把一個客人變成為住店客人的過程
36、 REGISTRATION CARD：登記卡 指客人入住酒店所必須填寫的表格，通常包含以下內容：名字、入住日期、房價等
37、 ROOM CHANGE（轉房）指客人從一個房間搬到另一個房間
38、 ROOM RATE指特別給予一房間而定下來的收費標準
39、 ROOM TYPE房間種類
40、 SHARE WITH（同住）指兩個客人同住一間房
41、 TRAVEL AGENT（旅行社）指專門負責代辦客人旅游，住房的機構
42、 UPGRADE（升級）指基于某些方面的原因，公司安排客人住高一檔價格的房間，而僅收原來的價格
43、 VACANT ROOM（空房）房間空的，且能馬上出租的.
44、 VIP（貴賓）即VERY IMPORTANT PERSON，由酒店規定的給予特別照顧的客人
45、 VOUCHER（憑證）通常指由旅行社發出的用于支付房間費用的收款憑證
46、 WALK-IN（步行者）客人進入酒店要求房間，但沒有訂過房
47、 FIT即FREE INDEPENDENT TRAVELLER散客
48、 GIT即GROUP INDEPENDENT TRAVELLERS團體
49、 BANQUET指大型的，正式的宴會
50、 COLLECT CALL（對方付費電話）指由受話人付款的一種形式
51、 CITY LEDGER（掛帳）指客人使用完酒店各種設施，但并不直接付款，而通過記帳以后一起計算
52、 DOUBLE LOCK雙鎖 給雙重鎖住，使一般鑰匙不能打開
ETA即ESTIMATED TIME OF ARRIVAL，估計的到達時間
53、 TED即ESTIMATED TIME OF DEPARTURE，估計的離開時間
54、 LOST＆FOUND失物招領 通指客房部員工負責保管的所有住店客人遺留下來的各種物品
55、 LATE ARRIVAL遲到 指客人超過6：00PM還沒有到達的房間
56、 LATE CHARGE指那些客人離店后才發現未付的各種必須要收的錢
57、 MASTER ACCOUNTS（總帳）特指為團體客人而設的帳單
58、 MTD即MONTH TO DATE 指當月累計總數
59、 MORNING CALL（叫早）指清晨的叫醒服務
60、 NO-SHOW（沒到客人）指確認好的訂房沒有經過取消而沒來
61、 TRANSFER 轉帳，指一個帳號的部分或全部費用轉到另外一個帳號之中。
62、 SKIPPER（逃帳）指客人沒有付帳就離開酒店
63、 SUITE（套房）指由兩個以上房間組成的房間
64、 TURN—DOWN SERVICE指由客房部員工為每個住房而做的開床服務
65、 DAY USE（白天使用的房）指客人使用不超過6：00PM
66、 DND（請勿打擾）即DO NOT DISTURB，指客人不希望別人打擾
67、 DOUBLE BED ROOM（雙人房）有一張大床的房間
68、 TWIN BED ROOM（雙人房）指一個房間有兩張小床
69、 GUARANTIED（保證）指客人以預付定金或本公司函電確認訂房，無論客人是否到店都要保留訂房，而無論是否入住都要付房費
70、 DISCOUNT（折扣）指為爭取更多的客人而給予的折扣
71、 LATE CHECK OUT 指客人要求延遲退房時間，一般會加收半日房租。
72、 LINK WITH 指幾間房同為一個集體的客人，相互之間有聯系。
73、 PAY BY指一間房的房費或其他費用由外房間客人支付。
74、 PAY FOR 指一間房的客人付另外房間客人的房費或其他費用。
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