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2009年1月自學考試公關心理學
小編收集整理全國2009年1月自學考試公關心理學試卷，免費提供給大家交流參考！
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.公共關系心理學研究的對象是( )
A.公眾與公眾之間的理解關系 B.組織與公眾之間的心理互動
C.組織與組織之間的心理互動 D.個人與個人之間的心理互動
2.組織成員頭腦中形成的、在所處組織中當家作主的意識是( )
A.組織意識 B.權力意識
C.主人意識 D.平等意識
3.因特定問題與社會組織發生相互作用和現實聯系的群體和個人稱為( )
A.大眾 B.群眾
C.公眾 D.公民
4.最直接影響公眾心理的因素是( )
A.組織文化 B.組織行為
C.社會輿論 D.社會規范
5.下列感覺形式屬于內部感覺的是( )
A.運動覺 B.視覺
C.味覺 D.觸覺
6.知覺條件發生變化，但人們對知覺對象的理解仍然保持不變，這種知覺特性是( )
A.知覺的選擇性 B.知覺的整體性
C.知覺的恒常性 D.知覺的主觀性
7.與自覺性相反的意志品質是( )
A.盲目性 B.優柔寡斷
C.懈怠 D.任性
8.提出著名的需要層次理論的心理學家是( )
A.亞當斯 B.弗洛伊德
C.詹姆士 D.馬斯洛
9.一定的動機因不良的行為后果而使這種行為減弱或消失，這種作用稱為( )
A.實強化作用 B.虛強化作用
C.正強化作用 D.負強化作用
10.動機的始發作用是指( )
A.人的行為由一定的動機引起 B.動機調節著行為的強度
C.人的行為伴隨著動機的作用 D.人的行為受意志推動
11.根據群體構成原則，群體可分為( )
A.大型群體和小型群體 B.正式群體和非正式群體
C.實際群體和假設群體 D.行動群體和社會角色群體
12.下列組織形象諸要素屬于硬要素的是( )
A.組織的道德形象 B.組織的方針政策和管理水平
C.組織成員的數量和質量 D.組織的生活娛樂設施
13.在公眾印象形成過程中，印象者是( )
A.公眾 B.組織
C.個人 D.傳媒
14.導致消極刻板效應的主要原因是( )
A.信息閉塞和信息失真 B.環境障礙
C.言論一邊倒 D.人為弄虛作假
15.社會上或群體中人們對普遍關心的人和事公開發表的一致性意見稱為( )
A.流言 B.輿論
C.習俗 D.時狂
16.主張復雜的社會關系能夠加強或削弱媒介力量的理論是( )
A.槍彈論 B.個人差異說
C.社會范疇說 D.社會關系說
17.下列關于公關傳播受傳者的說法正確的是( )
A.他們是不知名的 B.他們具有共同的意識
C.他們是不確定的 D.他們分屬不同的階級、階層和社會集團
18.公眾態度的核心是( )
A.公眾態度的認知成分 B.公眾態度的情感成分
C.公眾態度的行為傾向 D.公眾態度的意志成分
19.下列對公眾態度的測定方法屬于對公共關系傳播效果測定的是( )
A.系統抽樣法 B.自我評定法
C.自由反應法 D.行為觀察法
20.在人際交往心理障礙中，往往危害最小的是( )
A.關系障礙 B.學識障礙
C.年齡障礙 D.語言障礙
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.既影響組織凝聚力又影響組織士氣的因素有( )
A.成員對所在組織的滿意程度 B.領導者的素質及領導方式
C.國家的法律和政策 D.組織的目標
E.員工的身心健康狀況
22.集體意識可分為個別成員的集體意識和群體成員的集體意識，二者的關系是
( )
A.前者是后者形成和發展的基礎 B.后者是前者進一步培養和升華的結果
C.后者是前者形成和發展的基礎 D.前者是后者進一步培養和升華的結果
E.二者是相互分離的關系
23.公眾相同的心理來源于( )
A.公眾面臨的共同問題 B.公眾面臨的共同事件
C.心靈的默契 D.情感的一致
E.社會生活的變化
24.公眾心理個性的基本組成部分包括( )
A.個性心理過程 B.個性心理傾向性
C.個人需要 D.個性心理特征
E.組織心理傾向
25.積極的心境對人們生活、學習和工作的影響表現在( )
A.使(武漢自考)人保持旺盛的精力 B.增強克服困難的信心
C.提高工作效率 D.保持健康和活力
E.使人意志消沉
26.情緒與情感的區別在于( )
A.情緒與人的生理需求聯系在一起 B.情緒由人的高級社會需要引起
C.情緒具有情境性和易變性 D.情緒是一種自發的心理活動
E.情緒是人和動物共有的心理活動
27.社會組織形象具有的特點包括( )
A.客觀性 B.主觀性
C.相對穩定性 D.階段性
E.整體性
28.傳播的基本要素包括( )
A.傳播者 B.信息
C.渠道 D.受傳者
E.傳播效果
29.下列關于引起公眾注意諸因素的說法正確的有( )
A.刺激強度越大，反應程度越大
B.刺激強度越大，反應程度越小
C.一定信息刺激的對比度，可以使原有信息得到加強
D.重復刺激能夠影響和增強人們的注意力
E.刺激強度與機體的反應成反比
30.公眾態度的特性有( )
A.針對性 B.相對持久性
C.暫時性 D.穩定性
E.穩定的結構性
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
31.公眾心理
32.服從行為
33.群體心理特征
34.投射效應
35.符號相互作用論
四、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)
36.如何營造組織良好的心理氛圍?
37.人類高級的社會情感有哪些?各有什么作用?
38.簡述公眾印象形成的特點。
39.如何理解公共關系傳播的內涵?
40.測定廣告效果的方法有哪些?
41.公共關系人員應當具備哪些心理素質?
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
42.聯系具體實例說明群體歸屬感、認同感和整體感對于組織發展的重要意義。
43.試以企業廣告宣傳為例，分析在逆反心理作用下消費者公眾的行為模式。
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