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2024年質(zhì)量師考試模擬試題及答案
在各個(gè)領(lǐng)域，我們最少不了的就是試題了，借助試題可以更好地考查參試者所掌握的知識(shí)和技能。你所見過的試題是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的2024年質(zhì)量師考試模擬試題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量師考試模擬試題及答案 1
一、單選 [ 共 5 題，每題 1 分，總計(jì) 5 分 ]
1 、不屬于硬件質(zhì)量特性的是( )。
A .內(nèi)在特性 B .經(jīng)濟(jì)特性 C .可移植特性 D .商業(yè)特性
2 、顧客不包括( )。 A .委托人 B .相關(guān)方 C .零售商 D .消費(fèi)者
3 、關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對(duì)比，說法不正確的是( )。
A .以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品 ( 硬件 ) ，廣義質(zhì)量概念指硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料
B .以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營(yíng)問題，廣義質(zhì)量概念指技術(shù)問題
C .以改進(jìn)是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門業(yè)績(jī)，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績(jī)
D .以質(zhì)量管理培訓(xùn)為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi)
4 、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。有關(guān)其定義的理解不正確的是( )。
A .質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量策劃，實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)予以實(shí)現(xiàn)
B .組織在整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程中，需要對(duì)諸如質(zhì)量、計(jì)劃、勞動(dòng)、人事、設(shè)備、財(cái)務(wù)和環(huán)保等各個(gè)方面進(jìn)行有序的管理
C .控制的基本任務(wù)是向市場(chǎng)提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實(shí)施質(zhì)量管理是控制的各項(xiàng)管理的主線
D .質(zhì)量管理涉及組織的各個(gè)方面，是否有效地實(shí)施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰
5 、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)? )。
①搜集資料，提出報(bào)告;②組織評(píng)議;③確定問題點(diǎn);④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案
A .⑤①③⑥②④ B .⑤①②③⑥④ C .①③④⑤②⑥ D .①③⑤②④⑥
6 、有關(guān)質(zhì)量成本的預(yù)防、鑒定和故障 (PAF) 模型構(gòu)成的說法不正確的是( )。
A .預(yù)防成本為預(yù)防故障所支付的費(fèi)用 B .鑒定成本為評(píng)定質(zhì)量要求是否被滿足而進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用 C .內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時(shí)不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失
D .外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失
7 、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由( )編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。
A .國(guó)家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) B .國(guó)家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu) C .國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門
D .省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門
8 、( )是制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的基本屬性。
A .重復(fù)性事物 B .客觀性事物 C .新事物 D .相似事物
9 、根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，可以將所有供應(yīng)商分為( )四級(jí)。
A .一、二、三、四 B .甲、乙、丙、丁 C . A 、 B 、 C 、 DD .Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
10 、( )是指對(duì)接受 ( 獲得 ) 某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望 ( 預(yù)期達(dá)到的 ) 。
A .顧客需求 B .需求 C .要求 D .期望
11 、對(duì)顧客滿意程度的定量化描述稱為( )。
A .顧客滿意度指標(biāo) B .顧客滿意度 C .顧客滿意度測(cè)量 D .顧客滿意度評(píng)價(jià)
12 、引擎的目的是( )。
A .收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點(diǎn)
B .對(duì)顧客信息進(jìn)行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機(jī)會(huì)或顧客的抱怨，然后顯示顧客下一步將采取的行動(dòng)
C .采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的 CRM 系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通
D .提供各種個(gè)性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等
13 、層次分析法是( )由著名運(yùn)籌學(xué)家賽惕提出的，后來韋伯 (Weber) 等將之用于供應(yīng)商的選擇。
A . 20 世紀(jì) 70 年代 B . 20 世紀(jì) 80 年代 C . 19 世紀(jì) 70 年代 D . 19 世紀(jì) 80 年代
14 、( )是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。 A .記錄 B .程序 C .文件 D .清單
15 、( )是指具有領(lǐng)導(dǎo)和控制組織的職責(zé)和權(quán)限的一個(gè)人或一組人。
A .最高管理者 B .管理者 C .管理者代表 D .最高領(lǐng)導(dǎo)人
16 、設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改主要是指對(duì)已經(jīng)評(píng)審、驗(yàn)證或確認(rèn)的( )的更改。
A .設(shè)計(jì)內(nèi)容
B .設(shè)計(jì)結(jié)果
C .設(shè)計(jì)過程
D .設(shè)計(jì)要求
17 、( )和管理評(píng)審都是組織建立自我評(píng)價(jià)、促進(jìn)自我改進(jìn)機(jī)制的手段。
A .第一方審核 B .第二方審核 C .多方審核 D .內(nèi)部審核
18 、( )體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)遵循的基本原則，包括了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量管理的基本方法。
A .八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 B .領(lǐng)導(dǎo)作用 C .全員參與 D .注重實(shí)效
19 、( )的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。
A .領(lǐng)導(dǎo)作用 B .全員參與 C .注重實(shí)效 D .持續(xù)改進(jìn)
20 、( )必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。
A .質(zhì)量手冊(cè) B .質(zhì)量管理體系文件 C .評(píng)審手冊(cè) D .質(zhì)量管理體系方針
21 、( )包括防止已發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格。
A .糾正不合格 B .預(yù)防不合格 C .防止不合格 D .改進(jìn)不合格
22 、過程控制，特別是統(tǒng)計(jì)過程控制的任務(wù)之一就是識(shí)別 、控制和利用“要素”之間的( )或相互作用。
A .總體性 B .關(guān)聯(lián)性 C .有序性 D .動(dòng)態(tài)性
23 、產(chǎn)品性能試驗(yàn)是按規(guī)定程序和要求對(duì)產(chǎn)品的( )和各種使用條件下的適應(yīng)性及其能力進(jìn)行檢查和測(cè)量，以評(píng)價(jià)產(chǎn)品性能滿足規(guī)定要求的程度。 A .基本特性 B .基本功能 C .基本原理 D .使用方法
24 、下列關(guān)于流程性材料的特點(diǎn)表述有誤的一項(xiàng)是( )。
A .流程性材料可以是固態(tài)、液態(tài)和氣態(tài) B .流程性材料與軟件、服務(wù)相比通常為有形產(chǎn)品
C .流程性材料具有整體的均勻性 D .流程性材料具有自然的連續(xù)性，既可以進(jìn)行計(jì)數(shù)，也可以進(jìn)行計(jì)量
25 、不屬于設(shè)計(jì)部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)文件的是( )。
A .產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) B .檢驗(yàn)規(guī)程 C .產(chǎn)品使用說明書 D .關(guān)鍵件與易損件清單
26 、以下對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的表述中有誤的一項(xiàng)是( )。
A .檢驗(yàn)計(jì)劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)整個(gè)檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作進(jìn)行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果
B .編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的是指導(dǎo)檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)工作的質(zhì)量
C .質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃必須由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制
D .編制檢驗(yàn)計(jì)劃要充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的并要綜合考慮檢驗(yàn)成本
27 、檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布 ( 工藝布置 ) 及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過程中( )的檢驗(yàn)實(shí)體。
A .最小 B .最基本 C .最大 D .最多
28 、對(duì)不合格品的處理，屬于( )范疇，一般不要求檢驗(yàn)人員承擔(dān)處置不合格品的責(zé)任和擁有相應(yīng)的權(quán)限。
A .處置性判定 B .評(píng)定性判定 C .符合性判定 D .適用性判定
29 、按照 1 ～ 2 位有效位數(shù)，對(duì)測(cè)量不確定度的數(shù)值進(jìn)行修約時(shí)，一般要將最末位后面的數(shù)( )。
A .四舍五入 B .都進(jìn)位而不是舍去 C .化整取零 D .都舍去而不是進(jìn)位
30 、模擬式儀器在讀取其示值時(shí)，一般是估讀到最小分度值的( )。 A . 1/10B . 1/5C . 1/2D . 1/20
二、多選 [ 共 5 題，每題 2 分，總計(jì) 10 分 ]
31 、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。下列說法正確的是( )。
A .“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求
B .“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的
C .“必須履行的'”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的
D .要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的
E .要求可以是多方面的，當(dāng)需要特指時(shí)，可以采用修飾詞表示
32 、顧客對(duì)供方的質(zhì)量體系要求往往需要證實(shí)，以使顧客具有足夠的信任。證實(shí)的方法包括( )。
A .第三方的合格聲明 B .提供形成文件的基本證據(jù) C .提供由其他顧客認(rèn)定的證據(jù) D .顧客親自審核
E .由供方進(jìn)行審核
33 、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括( )。
A .質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B .質(zhì)量策劃階段 C .統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 D .整體質(zhì)量管理階段 E .全面質(zhì)量管理階段
34 、屬于戴明的質(zhì)量管理 14 條原則的是( )。 A .建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo) B .采用新觀念 C .發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用 D .強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評(píng)價(jià)員工 E .依靠檢驗(yàn)來保證質(zhì)量
35 、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是( )。
A .行為科學(xué) B .論理科學(xué) C .系統(tǒng)理論 D .科學(xué)理論 E .哲學(xué)理論
36 、方針目標(biāo)管理通過 PDCA 循環(huán)，以( )相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過程的實(shí)現(xiàn)。 A .責(zé) B .權(quán) C .義 D .利 E .質(zhì)
37 、可通過定性調(diào)查來確定顧客滿意度的方法有( )。
A .由顧客填寫調(diào)查表 B .深入研究所調(diào)查的問題 C .觀察顧客的行為 D .了解和熟悉顧客的感受
E .組織應(yīng)根據(jù)研究的性質(zhì)、期限和可獲得的資金來確定數(shù)據(jù)的最佳收集方法
38 、核對(duì)工作費(fèi)是指( )工作所需時(shí)間的費(fèi)用支出。 A .操作人員按照質(zhì)量計(jì)劃的要求而檢驗(yàn)自己的工作質(zhì)量 B .在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格 C .挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品
D .進(jìn)行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià) E .有關(guān)儀器的校準(zhǔn)和維修
39 、關(guān)于內(nèi)部故障 ( 損失 ) 成本有關(guān)敘述正確的有( )。
A .返工或返修損失費(fèi)不包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用 B .降級(jí)損失費(fèi)指因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降級(jí)或讓步所損失的費(fèi)用 C .停工損失費(fèi)指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費(fèi)用 D .產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用 E .其他內(nèi)部故障費(fèi)用包括輸入延遲、重新設(shè)計(jì)、資源閑置等費(fèi)用
40 、質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容包括 () 。
A .質(zhì)量的概念 B .質(zhì)量法律、法規(guī) C .質(zhì)量對(duì)組織、員工和社會(huì)的意義和作用 D .經(jīng)營(yíng)理念 E .質(zhì)量責(zé)任
41 、培訓(xùn)教師的選擇應(yīng)從( )實(shí)際出發(fā)，選擇外部或組織內(nèi)部人員。
A .培訓(xùn)目標(biāo) B .培訓(xùn)策劃 C .培訓(xùn)方式 D .培訓(xùn)制約條件 E .培訓(xùn)資源
42 、按《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的規(guī)定，需要在行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的( )方面的技術(shù)要求，可以制定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ( 含標(biāo)準(zhǔn)樣品的制作 ) 。
A .技術(shù)術(shù)語、符號(hào)、代號(hào) ( 含代碼 ) 、文件格式、制圖方法等通用技術(shù)語言
B .藥品、獸藥、食品衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、種子等法律、法規(guī)規(guī)定的要求
C .工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、性能參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)、試驗(yàn)方法以及安全、衛(wèi)生要求
D .通用零部件的技術(shù)要求
E .產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配合要求
43 、產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有( )。
A .有限范圍原則 B .統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則 C .實(shí)行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則
D .獎(jiǎng)優(yōu)罰劣原則 E .相互承認(rèn)原則
44 、作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，為此必須具有以下能力( )。
A .質(zhì)量評(píng)定 B .質(zhì)量抽查 C .產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn) D .質(zhì)量審核 E .安全、環(huán)境鑒定
45 、對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)定方法有( )。
A .合格評(píng)分法 B .不合格評(píng)分法 C .綜合評(píng)分法 D .分析評(píng)分法 E .模糊綜合評(píng)價(jià)法
46 、顧客滿意的特性為( )
A .主觀性 B .客觀性 C .層次性 D .相對(duì)性 E .階段性
47 、顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客關(guān)系生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過程，包括( )。
A .營(yíng)銷 B .推銷 C .電子貿(mào)易 D .服務(wù) E .銷售
48 、供應(yīng)商與企業(yè)之間的契約，一般包括( )等類型。 A .企業(yè)的需求及技術(shù)要求 B .基本供貨合同 C .質(zhì)量保證協(xié)議及技術(shù)協(xié)議 D .售后服務(wù)協(xié)議 E .產(chǎn)品技術(shù)信息
49 、對(duì)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則理解正確的是( )。
A .組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭(zhēng)取超越顧客期望
B .顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛度確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向
C .各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益
D .將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果
E .將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率
50 、質(zhì)量管理體系必須包括的文件有( )。
A .形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B .質(zhì)量手冊(cè) C .過程圖 / 流程圖
D .組織為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件 E .標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序
51 、組織在對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)確定的內(nèi)容不包括( )。
A .設(shè)計(jì)和開發(fā)階段 B .設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 C .適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)
D .設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的信息 E .設(shè)計(jì)和開發(fā)的討論與培訓(xùn)
52 、由工藝部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)用文件有( )。
A .產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品圖樣 B .有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C .工藝規(guī)程和檢驗(yàn)規(guī)程
D .工藝裝備圖樣和工藝控制點(diǎn)的有關(guān)文件 E .工藝設(shè)計(jì)說明和流程圖
53 、檢測(cè)報(bào)告的基本要求有( )。 A .檢測(cè)報(bào)告的格式應(yīng)統(tǒng)一 B .檢測(cè)報(bào)告是由檢測(cè)人編制，經(jīng)審核人員審核后，由實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) C .檢測(cè)報(bào)告中，如有分包給外部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的檢測(cè)項(xiàng)目，其檢測(cè)結(jié)果應(yīng)注明分包實(shí)驗(yàn)室的名稱或加以說明 D .校核人、批準(zhǔn)人發(fā)現(xiàn)報(bào)告有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)通知報(bào)告的編制人員復(fù)查更正，更正后即予以批準(zhǔn) E .填寫的報(bào)告項(xiàng)目應(yīng)齊全、準(zhǔn)確、判定結(jié)論正確
54 、產(chǎn)品檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件有( )。
A .國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) B .國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) C .行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D .企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) E .采購 ( 供貨 ) 合同 ( 協(xié)議 )
55 、通過環(huán)境試驗(yàn)認(rèn)定的基本條件有( )。 A .經(jīng)試驗(yàn)后的產(chǎn)品仍保持其完好性，可直接交付使用
B .產(chǎn)品的技術(shù)性能符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或試驗(yàn)的作業(yè)指導(dǎo)性文件規(guī)定要求，產(chǎn)品功能正常，無任何故障和缺陷
C .產(chǎn)品及可解體組成部分檢查不應(yīng)有脫落、松動(dòng)、裂紋、折斷、損傷、變形、非正常磨損及其他不應(yīng)有的缺陷 D .產(chǎn)品組成部分外觀檢查，金屬件表面涂層不出現(xiàn)剝離、起泡銹蝕，變色等
E .非金屬件表面不出現(xiàn)膨脹、起泡、開裂、脫落、麻斑等
56 、按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有( )階段。
A .計(jì)劃 B .需求分析 C .設(shè)計(jì)、編碼 D .測(cè)試、運(yùn)行維護(hù) E .驗(yàn)收
57 、根據(jù)計(jì)量的作用與地位，計(jì)量可分為( )。
A .科學(xué)計(jì)量 B .管理計(jì)量 C .工程計(jì)量 D .應(yīng)用計(jì)量 E .法制計(jì)量
58 、指示式測(cè)量?jī)x器按其給出示值的形式，可分為( )三種。
A .圖畫式 B .模擬式 C .顯示式 D .記錄式 E .數(shù)字式
59 、以下關(guān)于示值誤差的表述中( )是正確的。
A .示值誤差本質(zhì)上反映了測(cè)量?jī)x器準(zhǔn)確度的大小，即測(cè)量?jī)x器給出接近于真值的響應(yīng)的能力
B .示值誤差大，則其準(zhǔn)確度低;示值誤差小，則其準(zhǔn)確度高
C .指示式測(cè)量?jī)x器的示值誤差 = 示值 - 實(shí)際值;實(shí)物量具的示值誤差 = 標(biāo)稱值 - 實(shí)際值
D .確定測(cè)量?jī)x器示值誤差的大小，是為了判定測(cè)量?jī)x器是否合格，并獲得其示值的修正值
E .測(cè)量?jī)x器示值誤差，通常簡(jiǎn)稱為測(cè)量?jī)x器的誤差，該誤差只可用絕對(duì)誤差形式表示
60 、以下有關(guān)測(cè)量控制體系的表述中正確的有( )。
A .測(cè)量控制體系，是指為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過程的連續(xù)控制和計(jì)量確認(rèn)所需的一組相關(guān)的或相互作用的要素
B .測(cè)量控制體系的目標(biāo)，在于控制由測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程產(chǎn)生的不正確的測(cè)量結(jié)果及其影響
C .為保證測(cè)量控制體系滿足規(guī)定的計(jì)量要求，所有測(cè)量設(shè)備都須經(jīng)過計(jì)量確認(rèn)，而且測(cè)量過程應(yīng)受控
D .測(cè)量控制體系采用的方法不僅是測(cè)量設(shè)備的分析 / 控制，還包括應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)測(cè)量過程的變異做出評(píng)價(jià)
E .測(cè)量控制體系由兩部分組成：測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過程實(shí)施的控制
61 、測(cè)量過程的特性主要包括( )。
A .最大允許誤差 B .測(cè)量不確定度 C .穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性 D .測(cè)量精密度 E .測(cè)量準(zhǔn)確度
62 、測(cè)量過程的一些重要特性，不僅取決于測(cè)量設(shè)備本身，也取決于( )的影響。為此，在選擇測(cè)量設(shè)備時(shí)，關(guān)鍵的一點(diǎn)是將整個(gè)測(cè)量過程作為總體來考慮。
A .環(huán)境條件 B .測(cè)量程序 C .觀測(cè)者的經(jīng)驗(yàn) D .觀測(cè)者的技能 E .測(cè)量方法
63 、被測(cè)量是標(biāo)稱值為 100g 的標(biāo)準(zhǔn)砝碼質(zhì)量 ms ，以下( )可以作為用合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度表達(dá)的測(cè)量結(jié)果。
A . ms=100.0215g ， u(ms)=0.7mg(k=2)B . ms=100.02147g ， u(ms)=0.35mg
C . ms=100.02147(35)g ，括號(hào)中的數(shù)是 u(ms) 的數(shù)值，與所說明結(jié)果的最后兩位數(shù)字相應(yīng)
D . ms=100.02147(0.00035)g ，括號(hào)中的數(shù)是 u(ms) 的數(shù)值，用所說明結(jié)果的單位表示
E . ms=(100.0215 ± 0.0007)g, 其中±后的數(shù)是擴(kuò)展不確定度 u(ms) ， k=2
64 、屬于顯示式測(cè)量?jī)x器的有( )。
A .千分尺、電流表、轉(zhuǎn)速計(jì) B .功率表、頻率計(jì) C .電位差計(jì)、測(cè)量電橋
D .電子軌道衡、家庭用電能表 E .溫度計(jì)、密度計(jì)
65 、按照有關(guān)規(guī)定，( )屬于我國(guó)強(qiáng)制檢定的管理范圍。
A .用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面且列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具
B .社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) C .部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) D .企、事業(yè)內(nèi)部結(jié)算的測(cè)量?jī)x器
【參考答案及解析】
第 1 題： C 試題解析：硬件質(zhì)量特性有內(nèi)在特性，如結(jié)構(gòu)、性能、精度、化學(xué)成分等;有外在特性，如外觀、形狀、色澤、氣味、包裝等;有經(jīng)濟(jì)特性，如成本、價(jià)格、使用費(fèi)用、維修時(shí)間和費(fèi)用等;有商業(yè)特性，如交貨期、保修期等;還有其他方面的特性，如安全、環(huán)保、美觀等。
第 2 題： B 試題解析：顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。例如，消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。相關(guān)方是與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。
第 3 題： B 試題解析：以質(zhì)量被看作為主題，狹義質(zhì)量概念指技術(shù)問題;廣義質(zhì)量概念指經(jīng)營(yíng)問題。
第 4 題： C 試題解析：組織的基本任務(wù)是向市場(chǎng)提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實(shí)施質(zhì)量管理是組織的各項(xiàng)管理的主線。
第 5 題： A
第 6 題： C 試題解析： C 項(xiàng)應(yīng)改為內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。
第 7 題： C
第 8 題： A 試題解析：正如標(biāo)準(zhǔn)的定義中所描述的，標(biāo)準(zhǔn)是“對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特征的文件”。因此，我們說標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象的基本屬性是重復(fù)性事物。
第 9 題： C 試題解析：
A 級(jí)供應(yīng)商是優(yōu)秀供應(yīng)商， B 級(jí)為良好供應(yīng)商， C 級(jí)為合格供應(yīng)商， D 級(jí)為不合格供應(yīng)商。
第 10 題： D
第 11 題： B 試題解析：顧客滿意度需要明確測(cè)量的指標(biāo)，其中很重要的有質(zhì)量?jī)?yōu)、供貨及時(shí)、技術(shù)服務(wù)配套、價(jià)格適中和積極因素或相反的消極因素 - 績(jī)效指標(biāo)。
第 12 題： A 試題解析： B 項(xiàng)是前臺(tái)解決方案的內(nèi)容， C 項(xiàng)為 CRM 的企業(yè)集成， D 項(xiàng)則是后端辦公軟件的內(nèi)容。
第 13 題： A 試題解析：層次分析法的基本原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo) ( 準(zhǔn)則 ) 、約束條件、部門等來評(píng)價(jià)供應(yīng)商，采用兩兩比較的方法確定判斷矩陣，然后把判斷矩陣的最大特征相對(duì)應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù)，最后綜合給出各方案的權(quán)重。
第 14 題： A 試題解析：為了提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)，組織應(yīng)建立和保持記錄，并對(duì)記錄進(jìn)行控制。記錄雖然也是文件，但記錄是一種特殊的文件，對(duì)記錄的控制應(yīng)有形成文件的程序：“記錄控制程序”。
第 15 題： B 試題解析：
組織的最高管理者是在組織的最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。最高管理者應(yīng)在管理層中指定一名管理者作為管理者代表。管理者代表既可以是最高管理層中的一員，也可以是其他管理層中的一員。
第 16 題： B 第 17 題： D
第 18 題： A 試題解析：質(zhì)量管理八項(xiàng)原則提出了組織在質(zhì)量管理中應(yīng)處理好與顧客、員工和供方三者之間的關(guān)系。構(gòu)成了 2000 版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，也是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的基礎(chǔ)。
第 19 題： D
第 20 題： A 試題解析：
質(zhì)量管理體系文件在正式發(fā)布前應(yīng)認(rèn)真聽取多方面意見，并經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)量手冊(cè)必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。質(zhì)量手冊(cè)的正式發(fā)布實(shí)施即意味著質(zhì)量手冊(cè)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系正式開始實(shí)施和運(yùn)行。
第 21 題： C 試題解析：
質(zhì)量管理體系的重點(diǎn)是“防止”。對(duì)不合格不僅要糾正，重要的是要針對(duì)不合格產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，確定所應(yīng)采取的措施，防止已發(fā)現(xiàn)的不合格不再發(fā)生，潛在的不合格不發(fā)生。這些措施通常是指糾正措施和預(yù)防措施。
第 22 題
： B 試題解析：組成體系的要素，既具有獨(dú)立性，又有相關(guān)性，而且各要素和體系之間同樣存在這種“相互關(guān)聯(lián)或相互作用”的關(guān)系。過程控制，特別是統(tǒng)計(jì)過程控制的任務(wù)之一就是識(shí)別、控制和利用“要素”之間的關(guān)聯(lián)性或相互作用。
第 23 題： B
第 24 題： D 試題解析：流程性材料具有自然的連續(xù)性，無法進(jìn)行計(jì)數(shù)，只能進(jìn)行計(jì)量。
第 25 題： B 試題解析：檢驗(yàn)規(guī)程是由工藝部門提供的文件。
第 26 題： C 試題解析：質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃可由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗(yàn)的主管部門負(fù)責(zé)，由檢驗(yàn)技術(shù)人員編制，也可以由檢驗(yàn)部門歸口會(huì)同其他部門共同編制。
第 27 題： A 第 28 題： D 第 29 題： B 第 30 題： A
第 31 題： ABDE 試題解析：
C 項(xiàng)應(yīng)改為“必須履行的”是指法律法規(guī)要求的或有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的。如食品衛(wèi)生安全法、 GB8898 “電網(wǎng)電源供電的家用和類似用途的電子及有關(guān)設(shè)備的安全要求”等，組織在產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程中必須執(zhí)行這類標(biāo)準(zhǔn)。
第 32 題： BCD 試題解析： A 項(xiàng)應(yīng)改為供方的合格聲明， E 項(xiàng)應(yīng)改為由第三方進(jìn)行審核。除此之外，證實(shí)的方法還包括提供經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證證據(jù) ( 如質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書或名錄 ) 。
第 33 題： ACE
第 34 題： ABC 試題解析：除此之外，還包括停止依靠檢驗(yàn)來保證質(zhì)量;結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法;持續(xù)地且永無止境地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng);采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓(xùn);排除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語和數(shù)字目標(biāo);避免單純用量化定額和指標(biāo)來評(píng)價(jià)員工;消除影響工作完美的障礙;開展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng);使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
第 35 題： AC 第 36 題： ABD
第 37 題： BDE 試題解析： AC 兩項(xiàng)是通過定量調(diào)查來確定顧客滿意度的方法。
第 38 題： ABCD
第 39 題： BCDE 試題解析：返工或返修損失費(fèi)是為修復(fù)不合格品使之達(dá)到質(zhì)量要求或預(yù)期使用要求所支付的費(fèi)用 ( 包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用 ) 。
第 40 題： ABCE 第 41 題： ADE
第 42 題： ACDE 試題解析：除此之外，還有工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用、維修方法以及生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸過程中的安全、衛(wèi)生要求;工程建設(shè)的勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收的技術(shù)要求和方法;信息、能源、資源、交通運(yùn)輸?shù)募夹g(shù)要求及其管理方法等要求。
第 43 題： ABCD
第 44 題： ACDE 試題解析：選項(xiàng) B 應(yīng)改為質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導(dǎo)并實(shí)施有效監(jiān)督。
第 45 題： BCE
第 46 題： ACDE 試題解析：主觀性體現(xiàn)在顧客的滿意程度與顧客的自身?xiàng)l件如知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、收入狀況、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念等有關(guān);層次性表現(xiàn)在處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同。
第 47 題： ACDE 試題解析：營(yíng)銷是通過數(shù)據(jù)收集和分析，尋找潛在顧客及獲得新顧客;銷售即通過有效的銷售流程完成業(yè)務(wù)循環(huán)，在此基礎(chǔ)上形成相關(guān)的知識(shí)管理、接觸及預(yù)測(cè)管理等。
第 48 題： BCD 試題解析：契約內(nèi)容應(yīng)涵蓋從產(chǎn)品開發(fā)、試制、檢驗(yàn)、包裝運(yùn)送到不合格品處理、售后服務(wù)的全過程，所以契約可包含多個(gè)層次，如供貨合同、質(zhì)量保證協(xié)議、技術(shù)協(xié)議、售后服務(wù)協(xié)議等。
第 49 題： ACDE 試題解析： B 項(xiàng)應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
第 50 題： ABDE 試題解析：此外，還有標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄必須包括在內(nèi)。 C 項(xiàng)屬于可以包括在內(nèi)的文件。
第 51 題： DE 第 52 題： CD
第 53 題： ABCE 試題解析：校核人，批準(zhǔn)人發(fā)現(xiàn)報(bào)告有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)通知報(bào)告的編制人員復(fù)查更正，更正后要重新履行審批手續(xù)，所以 D 項(xiàng)不正確。
第 54 題： ACDE
第 55 題： BCDE 試題解析：環(huán)境試驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品有極大的損壞和破壞作用，一般試驗(yàn)后的產(chǎn)品不能直接使用，需要按規(guī)定的程序進(jìn)行處置、整修并經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能交付使用，因此 A 項(xiàng)的表述不正確。
第 56 題： ABCD 第 57 題： ACE 第 58 題： BDE
第 59 題： ABCD 試題解析：測(cè)量?jī)x器示值誤差，可用絕對(duì)誤差形式表示，也可用相對(duì)誤差形式表示。
第 60 題： ABCE 試題解析：測(cè)量控制體系采用的方法有測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn) / 檢定，而不是分析 / 控制。
第 61 題： ABC 第 62 題： ABCD
第 63 題： BCD 試題解析： AE 是用擴(kuò)展不確定度表示的測(cè)量結(jié)果。
第 64 題： ABE 試題解析：
C 項(xiàng)中的電位差計(jì)和測(cè)量電橋都屬于比較式測(cè)量?jī)x器; D 項(xiàng)中的電子軌道衡是累積式測(cè)量?jī)x器，家庭用電能表屬于積分式測(cè)量?jī)x器。
第 65 題： ABC
質(zhì)量師考試模擬試題及答案 2
一、單選
1、質(zhì)量改進(jìn)的基本過程是()。
A.PDPC法B.過程方法
C.PDCA循環(huán)D.流程圖法
答案：C
2、可以運(yùn)用()繪制因果圖的步驟。
A.要因分析法B.系統(tǒng)管理法
C.過程控制法D.邏輯推理法
答案：D
3、陡壁型直方圖，表明()。
A.分項(xiàng)過頻數(shù)過多分布表時(shí)B.心理因素的影響
C.經(jīng)過全數(shù)檢查D.工序異常
答案：C
4、鋸齒型直方圖，表明()。
A.過程中某種要素緩慢劣化
B.兩種不同的平均值相差大的分布混在一起
C.做頻數(shù)分布表時(shí)，分組過多
D.過程中存在自動(dòng)反饋調(diào)整
答案：C
5、當(dāng)下限(或上限)受到公差等因素限制時(shí)，繪制的直方圖的形狀通常為()。
A.鋸齒型B.偏峰型C.陡壁型D.雙峰型
答案：A
6、因果圖是一種用于分析質(zhì)量特性(結(jié)果)與可能影響質(zhì)量特性的()的圖。
A.相關(guān)關(guān)系B.質(zhì)量問題
C.因素D.因果關(guān)系
答案：C
7、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，()運(yùn)用洛倫茲的圖表法將質(zhì)量問題分為“關(guān)鍵的少數(shù)”和“次要的多數(shù)”。
A.石川馨B.戴明C.巴雷特D.朱蘭
答案：D
8、控制圖最早是由()提出來的。
A.朱蘭B.費(fèi)根堡姆C.洛倫茲D.休哈特
答案：D
9、根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果，這項(xiàng)活動(dòng)屬于PDCA的()階段。
A.PB.DC.CD.A
答案：C
10、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，把握問題現(xiàn)狀的有效工具是()。
A.因果圖B.頭腦風(fēng)暴法C.檢查表D.親和圖
答案：C
二、多選
1、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，朱蘭運(yùn)用洛倫茲的圖表法將質(zhì)量問題分為()，并將這種方法命名為“巴雷特分析法”2015年質(zhì)量工程師考試真題及答案2015年質(zhì)量工程師考試真題及答案。
A.關(guān)鍵的'多數(shù)B.關(guān)鍵的少數(shù)
C.次要的多數(shù)D.次要的少數(shù)
答案：BC
2、檢查表可以有以下幾種()。
A.不合格項(xiàng)目B.缺陷位置
C.缺陷原因D.工序分布
答案：B.C、D
3、分層法可以按()進(jìn)行分層。
A.操作者B.現(xiàn)象C.原料
D.原因E。機(jī)器F。環(huán)境
答案：A、C、E、F
4、繪制因果圖時(shí)要注意()。
A.重要的因素不要遺漏
B.不重要的因素也不要遺漏
C.不重要的因素不要繪制
D.不重要的因素也要繪制
答案：AC
5、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，分析問題原因是一個(gè)()的過程2015年質(zhì)量工程師考試真題及答案文章2015年質(zhì)量工程師考試真題及
A.擬定對(duì)策并實(shí)施B.掌握現(xiàn)狀
C.設(shè)立假說D.驗(yàn)證假說
答案：CD
6、QC小組與行政班組的主要不同點(diǎn)在于()。
A.組織的原則不同
B.QC小組的日常活動(dòng)通常在本班組內(nèi)進(jìn)行，而行政班組不同
C.活動(dòng)的目的不同
D.活動(dòng)的方式不同
答案：ACD
7、哪些職責(zé)在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中是上層管理者不宜下放的職責(zé)()。
A.分析原因并提出糾正措施
B.與質(zhì)量委員會(huì)保持聯(lián)系
C.參與質(zhì)量委員會(huì)的工作
D.修改工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度
答案：C、D
8、QC小組具有以下特點(diǎn)()。
A.高度統(tǒng)一性B.嚴(yán)密科學(xué)性
C.明顯的自主性D.高度的民主性
答案：BCD
9、QC小組活動(dòng)成果效果的評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重于()。
A.實(shí)際取得了多少效果B.取得了多少經(jīng)濟(jì)效益
C.參與D.持續(xù)改進(jìn)
答案：CD
10、“5S”是包括()。
A.整頓B.提高C.檢查D.整理
答案：A、D
三、綜合選擇
1、消除偶發(fā)性問題，使質(zhì)量保持在規(guī)定的水平，是()。
A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量管理D.質(zhì)量改進(jìn)
答案：B
2、質(zhì)量改進(jìn)是通過不斷采取()提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
A.糾正措施B.預(yù)防措施
C.日常檢驗(yàn)D.試驗(yàn)
答案：A、B
3、質(zhì)量突破與質(zhì)量改進(jìn)()。
A.目的相同B.目的不同
C.質(zhì)量改進(jìn)側(cè)重過程D.質(zhì)量突破側(cè)重結(jié)果
答案：C、D
4、排列圖是為了對(duì)發(fā)生頻次()的項(xiàng)目進(jìn)行排列而采用的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。
A.由少到多B.從最高到最低
C.按隨機(jī)分布D.按正態(tài)分布
答案：B
5、先放開思路，進(jìn)行開放式思維，然后根據(jù)概念的層次整理成因果圖的形狀，這種繪制因果圖的方法稱為()2015年質(zhì)量工程師考試真題及答案建筑工程A.邏輯推理法B.因果思維法
C.集思廣益法D.發(fā)散整理法
答案：D
6、孤島型直方圖表明()。
A.分組過多
B.由于心理因素
C.過程中存在自動(dòng)反饋調(diào)整
D.工序異常
答案：D
7、質(zhì)量改進(jìn)過程中，收集數(shù)據(jù)時(shí)，方法要簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)處理要方便，通常，可用()來實(shí)現(xiàn)這一目的。
A.直方圖B.排列圖C.檢查表D.流程圖
答案：C
8、分層法應(yīng)用過程中，分層適當(dāng)是指()。
A.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小
B.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能大
C.層與層之間的差異盡可能大
D.層與層之間的差異盡可能小
答案：C(A也對(duì)吧!)
9、質(zhì)量改進(jìn)過程中，()常用來發(fā)現(xiàn)過程的異常波動(dòng)，起到“報(bào)警”作用。
A.排列圖B.直方圖C.散布圖D.控制圖
答案：D
10、QC小組活動(dòng)的過程包括()。
A.組成小組
B.選題
C.首次會(huì)議
D.選題登記
E.成果發(fā)表
答案：A、B.D、E
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