三級心理咨詢師考試2017難點：人際互動

　　導語：互動是一個過程，是由自我互動、人際互動和社會互動組成的。人際互動專指人們在心理和行為方面的交往、交流，是 社會心理學研究較多的領域，它在結構上更強調角色互動。

　　知識點：人際互動的概念

　　知識點：人際互動的形式：合作與競爭

　　1.合作及其基本條件

　　2.競爭及其基本條件

　　3.目標手段相互依賴理論

　　要點：合作及其基本條件(領會)

　　合作是個體與個體，群體與群體之間為達到共同目的，彼此互相配合的一種行為。其基本條件是：

　　1.目標的一致;

　　2.共識與規范——合作雙方對共同目標，實現途徑有基本一致的認識，并在合作過程中遵守雙方共同認可的社會規范;

　　3.相互信賴的合作氛圍

　　以上基本條件只有在合作者雙方人際互動的基礎上才能實現。

　　要點：競爭及其基本條件(領會)

　　競爭是個體與個體、群體與群體之間爭奪一個共同目標的行為。其基本條件是：

　　1.只有雙方對同一目標進行爭奪才能形成競爭;

　　2.目標是較為稀有或者難得;

　　3.爭奪中可能出現零和沖突(一方贏另一方輸)，也可能出現雙贏結局;

　　4.競爭是有理性的，按照一定的社會規范進行。

　　要點：目標手段相互依賴理論(識記)

　　社會心理學者多伊奇提出一種解釋產生競爭與合作的理論——目標手段相互依賴理論。認為，個體行為的目標或手段與他人行為目標與手段間如存在相關依賴關系，他們之間就會產生相互作用。當不同個體的目標與手段之間存在積極的、肯定性關系時，即只有與自己有關的他人采取某種手段實現目標時，個體的目標和手段才能實現，他們之間是合作關系。當不同個體的目標手段存在消極或否定性的依賴關系時，即只有與自己有關的他人不能達到目標或實現手段時，自己的目標和手段才能實現，他們之間是競爭關系。

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