Win10開機黑屏只有鼠標箭頭怎么辦

　　360極速瀏覽器和Windows資源管理器進程會有沖突導致explorer.exe崩潰問題，開機黑屏只有鼠標箭頭怎么辦?下面是Win10開機黑屏只有鼠標箭頭問題解決方法，為大家提供參考。

　　經過定位發現此問題是由于在Windows系統登陸時，Windows資源管理器進程沒有正確加載。出現此問題之前，360極速瀏覽器和Windows資源管理器進程會有沖突導致explorer.exe崩潰問題，在Windows的系統日志中可以查詢到崩潰記錄。

　　引起崩潰問題的文件為smartpreheat64.dll，文件版本號為1.0.0.8，受影響的360極速瀏覽器版本為8.7.0.208以及8.7.0.300，目前最新的8.7.0.302版本已經將smartpreheat64.dll文件版本更新到了1.0.0.10，不會再出現此問題。

　　對于存在此問題的用戶可以通過以下方式解決：

　　①更新360極速瀏覽器到最新版本(推薦)

　　②因為smartpreheat.dll文件已經不是第一次與Windows資源管理器出現沖突了，所以針對此問題寫了一個小程序，以后如果再出現此問題可以嘗試運行該文件后一鍵解決。

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