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電子商務對現代商務的革命性影響

時間:2025-05-16 07:21:23 耿烽 電子商務師 我要投稿
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電子商務對現代商務的革命性影響

  下面小編為大家整理了電子商務對現代商務的革命性影響,僅供大家參考。

電子商務對現代商務的革命性影響

  一、商務的直接性增強

  在傳統的流通渠道模式中,中間商居于非常重要的地位。隨著買方市場的形成,消費者的利益和偏好成為決定商品生產經營決策的關鍵因素,為掌握市場變化,生產商產生了跨越流通中間環節,直接控制分銷渠道的客觀要求。在網絡技術和信息技術不斷發展的今天,電子商務為商品主導者與消費者提供了及時、經濟而又高效的交互式溝通環境和手段。商務的直接性增強已是不可阻擋的客觀趨勢,它的直接后果集中表現為商品主導者對商務全過程的介人和控制程度的增強,這種商務的直接性使傳統商業中的價值鏈發生了顯著的變化,新的商務格局在逐步形成。

  二、企業新型一體化經營模式

  傳統的流通是分段式的,就單個生產企業而言,生產位于中心環節,流通活動存在于產前的原料供應和產后的產成品銷售的兩端。電子商務還將從組織體制上促進生產企業新型的一體化經營,進一步改變傳統的流通格局。一體化增長,是現代企業發展成長的一種重要途徑,它包括了三種基本的形式:

  (1)前向一體化。表現為生產企業向前自分或從資產上控制銷渠道,減少流通的中間環節,縮短與最終消費者的時空距離。

  (2)后向一體化。即企業向后控制自己的原料供應企業,建立起屬于自己的獨立的供應網絡。前向和后向一體化都屬于垂直一體化,對于生產企業來說無論采取哪一種形式,都已經形成了對流通的直接控制。

  (3)水平一體化。主要表現為企業運用并購或契約形式,控制同類競爭企業,在減少競爭對手數量的同時,實現自身的規模擴張,增強市場競爭能力。

  在現代企業的一體化發展實踐中,上述三種形式都得到了充分的運用。少數實力雄厚的企業,甚至同時運用了這三種基本形式。

  1937年諾貝爾經濟學獎金獲得者科斯提出,垂直一體化的原因在于企業外部交易的成本過高,從而導致企業通過一體化將外部交易內部化。在實際中我們時常看到,制造商通過收購、兼并及獨立投資等方式控制分銷渠道。同時中間商也憑借產權或契約關系,向生產領域滲透,控制企業的供應渠道。由此形成了產、供、銷一體化的企業集團。但在實踐中這類一體化的嘗試并非都是成功的,由于缺少現代化技術手段的支持,即使企業在實現一體化運作后,原來由生產企業外部承擔的流通職能,在集團內部仍需要一個龐大的機構來維待其運行。隨之而來的是成本支出的急劇增加。

  因此,在傳統技術階段條件下,企業一體化經營面臨流通成本的巨大壓力。這一點在中國工業企業自建的銷售網絡中,可以找到無數的例證。電子商務借助網絡技術的強大信息處理能力,有效地解決了這一矛盾。由商品主導者為主體的一體化經營將隨著電子商務的發展,隨著互聯網應用的普及和在網上信息技術的進步,而獲得迅速的發展。而與傳統的一體化不同的是電子商務所推動的垂直一體化無需再耗費巨資收購原材料企業,或者購買傳統商業的批發零售網絡。在電子商務技術的支持下,商品主導者的這種新型一體化的目標,已經不是控制而是拋開傳統的商業。當然,電子商務的應用也為這類商業組織的擴張提供了有力的武器。特別是那些著名的連鎖企業可以充分利用企業已有的品牌優勢,迅速地在互聯網上拓展業務,將網上銷售和服務與傳統的店鋪銷售結合起來,取得更大的市場。

  三、供應鏈管理大大擴展了商務的范圍

  (一)廣義的供應鏈概念

  廣義供應鏈是由企業的供應商、企業本身以及顧客組成的流通鏈條,其中包括了從生成訂單一直到顧客服務的一系列活動,這些活動會沿著供應鏈的延伸增加價值。供應鏈管理的目標主要有:

  1、加快從產品到市場的時間;

  2、降低庫存水平;

  3、減少總的費用;

  4、保障周到的顧客服務和顧客滿意。

  可見,通過規劃與管理,在一定的成本控制下,以精確的時間將商品和服務送到顧客指定的地方,獲取客戶的好感與贊許,是供應鏈管理的最終目標。

  (二)電子商務下的供應鏈管理模式

  電子商務在供應鏈管理中的應用使產業間、行業間、企業間的業務,實現無縫的連接成為可能。電子商務為供應鏈管理提供了全新的手段,不僅可以在庫存數量、存貨地點、訂貨計劃、配送運輸等方面實現最優化選擇,而且能夠在恰當的時間、地點,以合適的價格和便捷的方式,將商品送到消費者手中,最大限度地體現現代市場營消觀念的精髓,全面滿足消費者的需要。在市場經濟體制下,由于社會資源的配置是通過公開的價格信號實現的,因而不僅存在著“時滯”現象,還會在一定程度上造成資源的浪費。電子商務的供應鏈技術將“時滯”變為“實時”,其關鍵是通過電子商務技術,把眾多的制造商、中間商和消費者聯合起來,在產供銷的各個環一節,建立起了多極化的產銷信息聯通體系。

  四、商務的功能和地位改變

  電子商務改變了傳統的商務格局、業務模式,使傳統商業的某些功能出現萎縮,作用趨于弱化。但這并不意味著商務回歸原始,相反,由于它增強了商務的直接性,大大擴展了商務的領域和范圍,并強化了現代商務對生產和整個社會經濟生活的功能作用,因而進一步提升了商務在社會經濟生活中的地位和作用。具體來講,主要是以下幾個方面:

  第一,電子商務使商務對生產活動的服務和組織功能增強。商務服務不再是一種依附性的活動,相反,它已經完全滲透到生產活動之中。現代社會,商業正在越來越大的程度上依賴于先進的物質設施和技術手段。而電子商務的發展,也在更大的范圍內給商業的發展以強大的技術支持,商務的地位正在發生重大變革。隨著商務體制的調整和商業技術的發展,特別是電子信息技術的采用,商務本身的作用和功能發生了明顯改變。

  第二,電子商務使商務對經濟運行的支配力增強。在原來生產供給能力不足、需求相對過大的條件下,買方市場供不應求是生產與消費矛盾運動的主要特征,這使得經濟較多地反映著生產者的偏好與利益,在社會經濟生活中生產是主導,而商務則處于從屬與被支配地位。隨著買方市場的全面形成,商務的環境發生了重大變化,傳統意義上商業的中介作用,已不能適應社會化大生產的要求。由于買方市場的存在,市場導向已經成為現代企業普遍的行為選擇,消費者的選擇與偏好,對一切企業的生存與發展,都產生著決定性作用。這樣一來,商務在社會經濟生活中的功能增強而制造業的功能趨向于弱化。這是因為,隨著經濟的發展和生產力水平的提高,社會已走出短缺經濟。科技水平的提高,產品的質量和仿制技術能力很強,產品的技術質量、品種、數量等問題已不是制約經濟的主要因素,相反,需求的個性化發展使得產品的壽命周期越來越短,需求的變化不僅決定著產品的價值,還決定著企業的生存價值。

  此外,由于網上交易極大地推動了消費需求的個性化發展,小批量、多品種、個性化、時尚化的產品需求特征,對以大規模生產謀取低成本優勢的傳統模式形成了巨大的沖擊。電子商務憑借高效的互動式交易模式,可以及時了解消費者對產品性能、品牌、服務、實體分配等的特定要求,實現生產對市場需求的快速反應和產品服務的增值,而這又必須依托新型的商務組織和商務手段,由此可見,傳統經濟下生產占據支配地位的格局被打破,由電子商務所支持的現代商務,將在社會再生產中占據主導地位,電子商務與現代化的信息技術,無疑為商務的中介作用賦予了全新的涵義。

  第三,電子商務使商務對經濟生活的帶動功能增強。電子商務使傳統的商業在行業結構、就業領域、信息技術含量等方面發生較大變化,對經濟增長的影響比之以往有著更加明顯的帶動作用。

  一是電子商務使信息產業對GDP增長的明顯拉動作用增強。

  傳統商業主要是勞動密集型的產業,代理商、批發經銷商、零售商隊伍占有很大的比重,成為商業機構的主體。電子商務主要運用信息網絡等技術手段服務于商品流通活動,商務領域以信息服務媒介商品交易的中介活動會大量增加,如網上廣告服務、互聯網接人服務、顧客信息收集、信用卡支付結算等。這些活動一方面大大提高了商業的技術構成和信息技術含量,以及商業本身的效率,另一方面也增強了信息產業的產值,從而直接和間接拉動GDP 的增長。由于這些活動主要依靠信息技術,具有投資少,見效快的恃點,還可以極大地降低成本。以網上銀行的結算服務為例,據國外的有關統計資料,網上結算可以大大降低銀行服務的成木,用各種不同服務手段實現單筆交易的費用是:

  營業網點:1.07美元

  電話銀行:0.54 美元

  ATM :0.27 美元

  互 聯 網:0.01 美元

  銀行過去傳統的擴張模式是增加人手和新建網點,電子商務可以通過發展網絡用戶實現銀行業務的發展,或通過網絡服務公司來完成結算業務,這將大大降低流通成本,節約社會資源,從而改善整個社會經濟運行的質量,提高經濟增長的效率。正如一些美國經濟學家所說,電子商務本身具有通貨緊縮的作用。

  二是電子商務在快速提升商務技術含量的同時,并沒有改變商務服務業勞動密集型的產業特征。一方面它使得參與商務的中小企業比例增加,即使是很小的市場需求,由于可以用電子商務的手段把它匯集起來,也可以形成數量可觀的業務空間,這就為相當一批人士在網上開辦中小企業創造了許多機會。這一點從美國、日本等經濟發達國家的情況可以說明,近些年來與商務服務相關的行業和產業增長很快。電子商務的發展非但沒有減少商業企業的數量,相反它使這一領域的企業尤其是中小企業獲得增長。

  三是電子商務使以物流服務為核心的運輸、配送、包裝、加工等業務明顯增長,這種結構性的調整不僅可以吸納傳統商業萎縮后的富裕人員,還會增加新的就業機會。馬克思把倉儲、運輸、包裝等物流活動看成是生產性的,是生產過程在流通領域中的繼續,電子商務帶動物流業的發展,有利于提高商業對經濟增長的貢獻。

  “互聯網+”電子商務未來五年的十大趨勢

  第一個趨勢,移動購物。

  大家知道去年年底時候,手機用戶已經達到了五億,而pc用戶是5.9億,而手機的滲透率增速是遠大于pc的滲透率的。也就是說在2017年,手機用戶將超過pc用戶,也就是說電子商務將來的主戰場不是在pc,而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革pc電子商務的命,我們要做好準備,我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物,不能簡簡單單的把pc電子商務搬到移動上面,而要充分的利用這種移動設備的特征,比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應特征、地理化、gps的特征,這些功能可以真正把移動帶到千家萬戶。

  第二個趨勢,平臺化。

  大家可以看到大的電商都開始有自己的平臺,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程,因為有平臺,可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋。

  第三個趨勢,我認為電子商務將向三四五線城市滲透。

  一方面來源于移動設備繼續的滲透,很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機、pad來上網的,而且這些城市首先經濟收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進國家落后。

  第四個趨勢,我認為是物聯網。

  大家可以試想一下這些可穿戴設備的發展,大家想象,將來的芯片可以植入在皮膚里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化。你可以想象,如果你放一個牛奶放進你的冰箱,進冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質期,知道什么時候放進去,知道你的用量,當你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發電子商務,從供應商那里下訂單,而那個訂單觸發生產,也就是說所有的零售、物流和最后的生產可以全部結合起來。

  第五個趨勢,我認為是社交購物。

  希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見,作為參考,我們推薦。社交購物可以讓大家在社交網絡上面更加精準的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務。

  第六個趨勢,o2o。

  很有意思,昨天沃爾馬全球ceo來上海,他去中遠兩灣城參觀,那里建了一個社區的服務點,那有三個功能,第一是集貨的區域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社區的居民進行團購,幫助他們上網,幫助他們使用手機購物,起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統零售在往線上走,電子商務往線下走,最后一定是o2o的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利。

  第七個趨勢,云服務和電子商務解決方案。

  大量的電子商務的企業發展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作伙伴提供電子商務解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發揮作用。比如說我們推出一個sby,這里面有營銷服務、數據服務、平臺服務、物流服務。剛剛又推出了金融服務,還會有更多的服務。也就是說我們把自己研發出來的,為電子商務本身提供的能力,提供給全社會。

  第八個趨勢,大數據的應用。

  大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的,盈利是靠商品的差價。下一個能力是為供應商商品做營銷,而做到返點,營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺,有了流量、顧客,希望收取平臺使用費和傭金提高自己的盈利能力。下一個能力是金融能力,也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務,得到的能力。下一個能力是數據,也就是我們有大量電子商務顧客行為數據,利用這個數據充分產生它的價值,這個能力也是為電子商務盈利的最高層次。而數據,我們知道也是一個逐漸升級的過程,原始的數據是零散的,價值非常小,而這些數據經過過濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎之上建立模型,來支持決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧。所以在整個升級,數據升級,和我們數據價值的升級,我們從中就充分的體現這個大數據的價值。

  第九個趨勢,精準化營銷和個性化服務。

  這個需求大家都是有的,希望這個網站是為我而設的,希望所有為我推薦的剛好是我要的,以后的營銷不再是大眾化營銷,而是窄眾營銷。每個人都希望最大效率的應用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷,每個人精準化的知道他的需求,為他提供個性化的營銷和服務。

  第十個趨勢,互聯網金融。

  這個平臺可以說上面有演員、有觀眾,有很多的戲,這個戲就是這里面的一些內容,也就是說含有保險、基金、小貸,有各種各樣的服務,是戲的內容。演員就是那些銀行、金融機構、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客,還有比如說我們的商家、供應商、合作伙伴。這個平臺最好的為所有的大眾服務,所有的這臺戲上面的觀眾服務,也就是這個平臺的作用。

  電子商務技術未來的發展趨勢是什么?

  電子商務未來發展可分為五步:

  第一,電子商務的深度將進一步拓展。

  目前受限于技術創新和應用水平,企業發展電子商務仍處于起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依托“網站+電子郵件"的方式。

  電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上,使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點,網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。

  企業將創建、形成新的價值鏈,把新老上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。

  第二,中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。

  電子商務是國際貿易發展的必然趨勢,隨著國際電子商務環境的規范和完善,中國電子商務企業必然走向世界,這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。

  而隨著中國加入WTO,國外的電子商務企業也將滲透到國內,對中國電子商務構成嚴峻挑戰。

  第三,電子商務網站將會出現兼并熱潮。

  首先是同類兼并。目前中國為數不少的網站屬于重復建設之列,定位相同或相近,業務內容趨同。由于資源有限,并且在Internet“贏家通吃” 原則下,最終勝出的只是名列前茅的網站;其次是互補性兼并。

  第四,行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。

  中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。

  第一代的電子商務專注于內容,第二代專注于綜合性電子商務,而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成,充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢,使電子商務真正進入實用階段。

  第五,電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。

  電子商務是將來的主要商務交易模式,但對于國內為數眾多的中小型企業來說,將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標準化的應用系統、軟硬件需不斷升級等一系列難題。

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