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淘寶客單價(jià)下降的原因分析
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，許多人都接觸過(guò)一些比較經(jīng)典的句子吧，不同的句子在語(yǔ)言環(huán)境中的意義和作用大有不同。那什么樣的句子才是經(jīng)典的呢？下面是小編精心整理的淘寶客單價(jià)下降的原因分析，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
淘寶客單價(jià)下降的原因分析 1
第一個(gè)原因：
是你店鋪里的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束，店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束會(huì)影響我們整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化，也會(huì)影響客單價(jià)，大家對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有一個(gè)誤區(qū)：平時(shí)我們認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是便宜，就讓客人便宜的來(lái)買(mǎi)，其實(shí)不是這樣的，我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是為了讓客人多買(mǎi)，好的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是會(huì)讓客單價(jià)上漲的，所以如果你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束了沒(méi)有活動(dòng)，那么你的客單價(jià)可能會(huì)下降.
第二個(gè)原因：
是你新上的款式，主推的新款價(jià)格比之前低，這種也會(huì)造成你客單價(jià)下降，一般來(lái)說(shuō)，你店鋪的主推款的價(jià)位就在一定程度上代表了你的客單價(jià)，不過(guò)是有一些比較特別的情況，比如說(shuō)家居百貨類(lèi)，本身客人買(mǎi)的件數(shù)多，但是每一件商品價(jià)位可能都不高，所以大家在這里你可以通過(guò)新品的更新迭代，然后去提升你店鋪的客單，比如說(shuō)你之前是做箱包，價(jià)位是九十，那么你可以通過(guò)新品提升到100，這樣的方式去進(jìn)行，效果也非常好。
第三個(gè)原因：
是你在做一些清倉(cāng)或者是低價(jià)類(lèi)型的活動(dòng)，這樣也會(huì)造成你整個(gè)店鋪的客單價(jià)走低，因?yàn)榍鍌}(cāng)在一個(gè)過(guò)程中它會(huì)讓你的轉(zhuǎn)化爆發(fā)，但是因?yàn)榍鍌}(cāng)走的是低價(jià)的模型，那么你店鋪的客單也會(huì)受到影響。
第四個(gè)原因：
你的優(yōu)惠設(shè)置的不合理，會(huì)影響客單價(jià)，我們剛剛在第一條中給大家說(shuō)過(guò)，好的優(yōu)惠活動(dòng)是可以提升客單價(jià)的，比如說(shuō)你之前，產(chǎn)品價(jià)格是五十，那么你設(shè)置滿(mǎn)75-5元，那么客人可能會(huì)買(mǎi)兩件，那么相反，如果你設(shè)置是滿(mǎn)100-5元，100和五十之間就差了太多，這種情況下，客人可能考慮我只就買(mǎi)一件，那么如果你設(shè)置活動(dòng)是滿(mǎn)100-10塊，客人可能就會(huì)買(mǎi)兩件，因?yàn)樗噘I(mǎi)一件就要減十塊，那么所以大家在設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，要綜合你本身主推款的單價(jià)和你目前的客單價(jià)，第一個(gè)階梯的門(mén)檻呢或者第二個(gè)階梯的門(mén)檻不要太高了。
第五個(gè)原因：
是跟我們店鋪設(shè)置相關(guān)，比如說(shuō)你分類(lèi)導(dǎo)航不合理，其實(shí)它是降低客單價(jià)的，那么我們舉一個(gè)例子，你是做箱包，同類(lèi)型的雙肩包，你有賣(mài)七十的，有賣(mài)八十的，又賣(mài)九十的，那么七十的是主推款，而八十的可能是產(chǎn)品某一個(gè)部分升級(jí)，比如說(shuō)自帶充電功能，而九十的可能是贈(zèng)了一款同類(lèi)型的小包，那就成為子母包，那么這種情況下，客人先從七十塊錢(qián)的產(chǎn)品進(jìn)來(lái)，他再通過(guò)分類(lèi)導(dǎo)航，發(fā)現(xiàn)你有帶充電功能，適合出行適合年輕人的，那么他可能會(huì)考慮到八十的產(chǎn)品，他又發(fā)現(xiàn)，那么如果我只用雙肩可能會(huì)比較單調(diào)，那么你就是我只要多加十塊錢(qián)，就是一個(gè)組合的子母包。只要通過(guò)合理的產(chǎn)品分類(lèi)，產(chǎn)品布局以及導(dǎo)航表達(dá)，讓客人從一個(gè)低價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)來(lái)逐步走高，讓他買(mǎi)那些更高價(jià)位的產(chǎn)品。
第六個(gè)原因：
其實(shí)客單長(zhǎng)期走低，有一個(gè)比較重要的現(xiàn)象是你的客人跟你講價(jià)，你能否應(yīng)對(duì)客人講價(jià)的這種行為的能力，比如說(shuō)你的.產(chǎn)品是三百塊錢(qián)，客人要和你250包郵，你是否要給他便宜?那么相信有些掌柜為了這一單，可能就跟他講價(jià)進(jìn)行成交，那么其實(shí)呢我們有個(gè)更好的辦法，就是你要堅(jiān)守底線(xiàn)，在這個(gè)底線(xiàn)之上，給客人以其他的方式來(lái)彌補(bǔ)，要告訴客人我們的產(chǎn)品其實(shí)利潤(rùn)非常的低，我們的性?xún)r(jià)比非常的高，雖然我不能給你便宜，但是我們可以給你贈(zèng)某一種贈(zèng)品，你也來(lái)做一個(gè)體驗(yàn)，總之在這七個(gè)方面過(guò)程中，每一個(gè)都在影響著你的客單價(jià)。
第七個(gè)原因：
我們?cè)诔遂o默下單，還有一些是詢(xún)單轉(zhuǎn)化，那么在客服推薦的過(guò)程中，你也可以根據(jù)客戶(hù)的需求給他適當(dāng)推薦一些價(jià)位比較高的產(chǎn)品，比如說(shuō)投影儀，類(lèi)似這樣的產(chǎn)品，客人剛開(kāi)始，他可能只想買(mǎi)一個(gè)1000左右的，那么這種專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品它，咨詢(xún)率會(huì)比較高，那么你可以通過(guò)客人的咨詢(xún)、客服推薦，比如說(shuō)你不僅要買(mǎi)投影儀，你可能還需要買(mǎi)一個(gè)三腳架，可能還需要買(mǎi)一塊幕布，或者是我要問(wèn)你，你的使用用途是什么，如果你是家用的是可以了，如果你是商用的，我們建議你再加五百元買(mǎi)一個(gè)功能更全，成像更好的，這樣的話(huà)，通過(guò)客服的推薦，也可以在一定程度上提升客單價(jià)，適用于一些比較專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品。
淘寶客單價(jià)下降的原因分析 2
1、可能是剛剛結(jié)束了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就會(huì)影響客單價(jià)了，比如參與了手淘特價(jià)區(qū)的活動(dòng)，這些活動(dòng)在還沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候，客單價(jià)就會(huì)比較低。
2、也可能是寶貝的原因，比如上新的新款價(jià)格比之前的低也會(huì)造成客單價(jià)低，一般來(lái)說(shuō)，你的店鋪主推款價(jià)位會(huì)在一定程度上代表了客單價(jià)，當(dāng)然特殊情況額外說(shuō)，那么你就可以通過(guò)新產(chǎn)品的更新來(lái)提高店鋪客單價(jià)。
3、9.9清倉(cāng)活動(dòng)，這個(gè)種活動(dòng)也是會(huì)造成整個(gè)店鋪的客單價(jià)走低，清倉(cāng)過(guò)程中雖然會(huì)讓你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率達(dá)到最高點(diǎn)，但是清倉(cāng)走的是低價(jià)的模型，肯定會(huì)影響店鋪客單價(jià)的，綜合的平均價(jià)格低，這段時(shí)間的價(jià)格就處于低價(jià)位水平，出來(lái)的客單價(jià)就會(huì)很低。
4、優(yōu)惠券設(shè)置不合理，好的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)提升客單價(jià)，打個(gè)比方，你之前的寶貝價(jià)格是40元，然后你設(shè)置了滿(mǎn)65減5元的活動(dòng)，消費(fèi)者可能會(huì)買(mǎi)兩件，但是如果你設(shè)置了滿(mǎn)120減15元，那么消費(fèi)者很可能就只會(huì)買(mǎi)一件了，所以大家在設(shè)置的時(shí)候要綜合單價(jià)設(shè)置。
5、你的店鋪導(dǎo)航欄設(shè)置不合理，比如本來(lái)可以從低價(jià)進(jìn)行，你卻設(shè)了個(gè)高價(jià)，這樣會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)的意愿不強(qiáng)，如果能夠設(shè)置從低到高，購(gòu)買(mǎi)意愿強(qiáng)，款式好，消費(fèi)者可能會(huì)多買(mǎi)2件，這樣客單價(jià)也會(huì)提高。
6、還有客服的`原因，因?yàn)榭头俏锲泛唾I(mǎi)家之間的橋梁，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寶貝的過(guò)程中很多時(shí)候都會(huì)詢(xún)問(wèn)一些問(wèn)題，如果回答不能當(dāng)，買(mǎi)家就不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，如果客服做的好，那么買(mǎi)家很可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些相關(guān)聯(lián)的寶貝，這樣也能提升客單價(jià)。
淘寶客單價(jià)下降的原因分析 3
一、店鋪貨物的寬度和深度。
一般我們都有網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，那電商的客單價(jià)又怎么樣呢？舉個(gè)實(shí)際的例子，比如大型商場(chǎng)的客流價(jià)格一般能達(dá)到50-80元，而超市的價(jià)格一般是20-40元，便利店的價(jià)格一般在8-15元。可見(jiàn)，店鋪品類(lèi)的廣度和深度對(duì)顧客單價(jià)的影響是根本的，也是主要的影響因素。
二、品牌產(chǎn)品定位。
除影響產(chǎn)品種類(lèi)的廣度和深度這一重要因素外，品牌的商品定位也是一個(gè)重要因素。商標(biāo)的商品定位主要是指淘寶店商品的檔次，也就是商品的平均單價(jià)，同樣的店鋪，可能從品類(lèi)數(shù)量和單品數(shù)量上比較差不多，但由于一個(gè)店鋪定位的是高端，一個(gè)店鋪定位的是中低檔，所以客單價(jià)會(huì)相差很多倍，這就是淘寶店商品定位對(duì)客單價(jià)的影響。
三、品牌推廣活動(dòng)。
一般情況下，我們是否有這種感覺(jué)，原本打算只買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品，但由于促銷(xiāo)活動(dòng)的緣故，覺(jué)得多買(mǎi)幾件就可以獲得更高的優(yōu)惠，于是我們就多買(mǎi)了幾件本來(lái)可以買(mǎi)得起的產(chǎn)品，答案是必然的，尤其是女性消費(fèi)者。由于單價(jià)是顧客手推車(chē)上的'商品數(shù)量與商品單價(jià)的乘積，因此，促銷(xiāo)活動(dòng)可以促使顧客購(gòu)買(mǎi)本不想買(mǎi)的商品，或者是想買(mǎi)更多的商品，這就是促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)提高客流量的作用。商店促銷(xiāo)對(duì)于提高客源單價(jià)的作用十分明顯。
四、產(chǎn)品的相關(guān)組合。
商標(biāo)與商品的關(guān)聯(lián)組合有相同或相近的商品組合和跨品、甚至跨部、跨大類(lèi)組合，例如以嬰兒食品、服裝、玩具為考慮的商品組合，實(shí)際上是跨兩個(gè)部，三個(gè)部，但這種組合符合消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，很容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。
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