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蘇寧：零售業的第三次革命
導語：蘇寧云商2017第一季度報告顯示，其營業收入373.77億元，同比增長17.38%，其中中國大陸地區同比增長20.92%;歸屬于上市公司股東的凈利潤7825.20萬元，同比增長126.43%。
“智慧零售正在引領新一輪的零售變革，也就是我們常說的第三次零售變革。”5月17日，2017年蘇寧云商投資者交流會上，蘇寧云商集團董事長張近東對投資者們表示，“我們正在經歷的虛實融合的智慧零售就發生在中國，而蘇寧正是創新者和引領者。”。
這意味著，蘇寧正在踐行規模發展的盈利模式，在去年四季度實現互聯網轉型盈利拐點的基礎上，今年盈利能力持續鞏固，企業發展進入收入較快增長、盈利能力凸顯的良性發展軌道。
中金公司的研報也認為，蘇寧云商“核心經營指標繼續向好，大象起舞可期，蘇寧積極打造的新零售模式2017年將迎來蝶變發力”。
推動智慧運營實現效率最大化與增長空間拓展
張近東在上述會議上表示，智慧零售正在引領新一輪的零售變革，也就是我們常說的第三次零售變革。前兩次零售變革，分別是實體零售和虛擬零售，都是率先發生在海外。而現在,我們正在經歷的虛實融合的智慧零售就發生在中國，而蘇寧正是創新者和引領者。
之所以說智慧零售正在推動零售行業的第三次變革，從蘇寧的發展來看，一方面，智慧零售推動零售全過程的智慧運營，能實現運營效率最大化。智慧零售模式下，每一個環節都被數字化，都成為可升級的一部分，其與零售流程結合的越緊密，產生的效率就越高。
張近東舉例說，在采購環節，智慧零售以需求引導生產，蘇寧已經率先與家電3C行業的主流品牌建立了數據牽引的供應鏈機制;在運營環節，智慧零售貫通線上線下，實現互聯網化運營;在服務環節，智慧零售為企業和用戶構筑了數據化、科技化的服務能力和體驗。
另一方面，智慧零售推動業態創新和品類豐富，打開了企業新的增長空間。規模的增長既要看速度，更要看未來的可持續性，智慧零售模式不僅延續了線上高速增長的勢頭，更重要的是激活了線下的增長空間。
智慧零售加速了經營品類的延展，從家電3C到母嬰、百貨、超市、虛擬產品等全品類經營，蘇寧的品類規模在不斷擴大。圍繞品類創新，蘇寧衍生出了蘇寧母嬰店、蘇寧超市店等專業店;圍繞市場創新，覆蓋農村市場的蘇寧易購直營店已進入規模化發展的階段，經營效益逐步顯現，占比81.06%的直營店在2016年12月實現了單月盈利;此外，蘇寧廣場、蘇寧生活廣場等一系列互聯網化的購物中心逐漸鋪開，比如，新開業的徐州蘇寧廣場單日客流人數就突破50萬人次，廣場內的云店到店人次更是突破15萬，創造蘇寧易購單日開業新紀錄。
變革盈利結構創新經營能力打造零售新生態
智慧零售加速了蘇寧物流、金融等核心能力的開放，變革了盈利結構。物流和金融，作為蘇寧的傳統優勢，在張近東看來，在智慧零售時代，已經轉化為蘇寧效益提升的新動力，成為穩定、可持續的盈利增長點。
一季度，蘇寧物流社會化物流收入同比增長192%，伴隨著天天快遞的加入以及蘇寧物流業務自身的不斷拓展，在二季度蘇寧物流的經營效益會進一步凸顯;金融方面，蘇寧金融一季度交易量突破2000億元，今年規模直指萬億目標，當前蘇寧金融正在成為蘇寧新產業中率先實現大規模盈利的業務。
另一方面，蘇寧已經形成六大產業協同發展的產業布局，這些產業都是圍繞零售生態圈布局的，目的都是為了豐富商品種類、增強用戶粘性、提升品牌和流量。張近東說，接下來，蘇寧正在需要考慮的是如何將產業優勢轉化為競爭優勢。
比如，今年以來，蘇寧已經相繼與康佳、捷信消費金融、老板、AO史密斯、華潤怡寶等品牌商達成戰略合作，圍繞西甲、英超、中超、亞冠等一系列頂級體育IP資源，探索戰略合作的機會。張近東說，在蘇寧的大零售生態圈里的流量資源，正在為蘇寧平臺打造持續、穩定、高質量的增長打下堅實的基礎。海通證券的分析也認為，蘇寧云商目前處于2013年探索新零售轉型以來的最好階段，定位互聯網零售商的戰略走向清晰，資源儲備充足，正迎來業績拐點和線上GMV增速拐點，其門店、物流和金融服務價值正在被重新認識和估值。
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