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航空公司乘務員培訓內容
想要報考空乘專業、航空服務專業的考生都想提前知道這些專業在大學里到底學習什么內容。下面是小編收集整理的航空公司乘務員培訓內容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
航空公司乘務員培訓內容1
在空乘面試人員通過航空公司所有的面試流程和體檢后，航空公司為了讓預備空乘人員能夠更好地掌握客艙服務知識，更好地了解處理緊急情況的方式等空乘人員必備技能，會在預備空乘人員入職之前安排一般為期三個月的培訓。
培訓內容大致可以分為5大板塊，包括乘務員自身素質培養、團隊合作、緊急情況應急處理、客艙服務、客艙安全等。
乘務員自身素質培養包括乘務員心理素質、職業姿態、口令及手勢、語言培訓等。此項培訓是為了向乘客展示乘務員積極健康的狀態和專業性。
團隊合作，包括乘務員同乘務員之間的'客艙合作，乘務員和安全員之間的合作，機組資源管理等。此項培訓是為了讓客艙服務更加整體化，讓客艙和保衛之間的合作更加緊密。
緊急情況處理包括的培訓內容很多，主要的有應急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓練、機上火警、機上急救、外傷救護、等。此項培訓是提升乘務員在面對緊急情況的應變能力。
客艙服務包括廚房服務、機上服務技巧、顧客服務全流程、客艙服務通用、客艙服務程序、客艙服務理論、國內航線理論、廣播、飛行四階段等。此項培訓是為了提升乘務員的整體服務質量。
客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規則、客艙釋壓、主動危機管理、客艙營救等。此項培訓是為了從乘務員角度保證客艙的安全系數和提升乘客安全意識。
航空公司乘務員培訓內容2
一、企業文化
一般在正式上崗前的培訓會有航空公司會培訓企業文化、企業理念之類的背景簡介。每個航司會有自己獨特的理念以及人員管理的規劃，在培訓期間內需要讓員工知道這些，引起員工對于公司管理制度的共鳴。
二、機型理論
機型理論知識自然是枯燥、無趣的，也是讓很多新空乘感覺到頭疼是事，這沒有什么捷徑，只能靠死記硬背！那本厚厚的手冊里面的字，都是考試可能會出現的內容。當然，這是作為一個民航人必備的素養之一了！
三、民航英語
英語，也是空乘的必備技能之一。即使是在國內，也很容易遇見外國的旅客，如果不會一些基礎的英語怎么去完成工作呢？所以上崗之前會有一本專門應對外國乘客的口語英語，基本上是能套用的。所以如果英語條件本身比較好的同學就不用害怕了！
四、禮儀培訓
禮儀培訓其實在學習空乘專業就已經涉及到了，可是為什么在這還需要再次學呢？主要原因是有的`航空公司會有特有一套特有的禮儀，然后需要各位進入工作前統一禮儀，達到一致的服務效果。除了禮儀還會教化妝，各個航空公司對于妝容的要求也會有點不一致。
五、急救措施
學空乘一定得學會游泳！畢竟在意外情況下這是能夠救命的技能。除了會游泳還得會包扎等一些基礎的醫護知識，這么看空乘可能真的是萬能的。
六、實操
5秒開艙門，了解一下？各類機型開關門口令，在平常可能還能記得住，但是一制造緊張的氣氛很容易就忘了動作和口令。而且艙門是實打實的，對于女生來說開門還真的是一件難事，所以臂力還一定要好！除了這些還得會跳滑梯，對于一些恐高的女生來說也是挺為難的。
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