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幼兒教師資格證《綜合素質(zhì)》強化試題及答案（通用12套）
醫(yī)院是一個窗口部門，也是作風問題反映的一個敏感區(qū)。基于這樣的定位，我院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，緊緊圍繞“深入學習貫徹系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)、實現(xiàn)弊革風清、重塑山西形象、促進富民強省”的活動主題和目標任務(wù)，從醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀和醫(yī)療行業(yè)激烈競爭的現(xiàn)實需要出發(fā)，集中開展“雙項”八個方面的整治工作任務(wù)，確保取得群眾看得見、感受得到的實效。
一、共性整治任務(wù)四項9條
（一）整治“文山會海”“三公”經(jīng)費管理不嚴等違反中央八項規(guī)定精神的突出問題。
1、改進文風，提高辦文質(zhì)量。
以文風帶作風，堅持以“三嚴三實”的總要求，積極興構(gòu)從嚴之風、嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，構(gòu)建起行風建設(shè)的新常態(tài)；積極興守務(wù)實之風，謀事要實，創(chuàng)業(yè)要實，做人要實，牢固樹立“功勞產(chǎn)生績效、苦勞不產(chǎn)生績效”的理念，做事先做人，做人守誠信，把優(yōu)良的作風找回來，把實干的精神氣提上來，不搞花拳繡腿，堅決反對形式主義。
2、整治會風，保證會議質(zhì)量。
規(guī)范學習議事等項會議制度，本著“壓縮精減、規(guī)范明確”的精神，集中開展治“亂”會，開好會活動，對會議的次數(shù)，內(nèi) 1
容提出具體要求，解決會多“議”少問題，把召開會議的形式變?yōu)閷W習的優(yōu)質(zhì)課堂，制定和出臺各類會議規(guī)則，運用規(guī)則保證規(guī)范。
3、正風肅紀，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定。
對違反規(guī)定，頂風違紀的行為一律零容忍，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，尤其是要對苗頭傾向性的問題搞好防范，按照“一止”為正的字面意，對與八項規(guī)定不相符的問題癥結(jié)喊“停”叫“止”；按照規(guī)范后的管理制度，嚴格“三公”經(jīng)費管理，匡正風氣，培植醫(yī)院正能量。
（二）整治不收手，不收斂，以各種隱匿的手段違規(guī)收送禮品禮金等行為。
4、按照《關(guān)于對違規(guī)收送禮金，紅色問題開展專項整治的通知》精神，認真抓好落實。
5、從抓細節(jié)入手，凈化政治生態(tài)；從每個人做起，提升群體和社會的品質(zhì)；從制度反腐抓起，抑制“潛規(guī)則”，徹底走出對腐-敗文化的漠視。
（三）整治領(lǐng)導(dǎo)干部頂風大辦婚喪喜慶等借機斂財?shù)膯栴}。
6、通過專項整治，督促教育黨員干部在辦理婚喪嫁娶等事宜中移風易俗，抑制不良風氣，嚴格落實相關(guān)規(guī)定。
7、集中整治借機斂財?shù)任宸N行為：①辦理婚喪嫁娶事宜中，講排場、比闊氣，鋪張浪費，借機斂財?shù)刃袨椋虎谵k理婚喪嫁娶事宜中，邀請管理、服務(wù)對象以及其他與行使職權(quán)有關(guān)系人員參 2
加等行為；③辦理婚喪嫁娶事宜中，通過分批宴請、分地宴請等隱形方式變相大操大辦等行為；④辦理婚喪嫁娶事宜中，使用公務(wù)用車等行為；⑤辦理生日、喬遷、升學等喜慶事宜，邀請非親屬以外人員參加等行為。
（四）整治陳規(guī)陋俗問題
8、整治婚喪嫁娶中的奢侈攀比、鋪張浪費問題，自覺抑制不良習氣的影響。
9、通過醫(yī)療活動積極傳播科學知識，把民俗中的盡孝與封建迷信活動區(qū)別開來、區(qū)別對待。
二、行業(yè)整治任務(wù)四項10條
（一）整治醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、開單提成問題。
10、整治重點內(nèi)容：①整治一些醫(yī)務(wù)人員不收斂、不收手，示意患者送“紅包”或向患者索要“紅包”、禮品等問題；②整治一些醫(yī)務(wù)人員在藥品處方、醫(yī)學檢查等醫(yī)療服務(wù)中開單提成、拿回扣問題；③整治一些醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德缺失、服務(wù)態(tài)度生硬等職業(yè)道德方面存在的問題。
11、整治進展：一個時期以來，醫(yī)院一直把收受患者紅包的問題作為規(guī)范執(zhí)業(yè)權(quán)力的重中之重，講規(guī)矩、重操守，多措并舉，重拳出擊，分別采取簽訂承諾書，在醒目的位置張貼公示，嚴肅追責處罰等明令禁止舉措對收受禮金紅包的問題下大力進行懲治。但幾年下來，這個問題一直沒有得到徹底根治，形形色色的問題屢有發(fā)生，給“無紅包”醫(yī)院創(chuàng)建活動頻添了難度。
12、方法措施：在實際工作中我們體會到，拒收紅包的問題，不是一個簡單的“拒”字能夠解決的問題，內(nèi)中還有很多的糾結(jié)和復(fù)雜的人文因素。紅包作為我國傳統(tǒng)的社交禮儀，其碼要包含“送者不送，收者不收”兩方面的構(gòu)成要件。從管理的角度講“收者不收”的問題處理起來比較容易，而“送者不送”的問題，卻是一個比較復(fù)雜的治理過程。在日常的工作實踐中，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，送紅包的問題往往有以下幾種情形：一是叫作順水人情，投桃換李，以種種借口和托辭私下做醫(yī)技檢查，未被發(fā)現(xiàn)就能雙方受益，既使被發(fā)現(xiàn)也有推脫和退路。二是花錢買“平安”， 爭取得到對其更多的關(guān)注和投入，求個心理平衡。 三是以錢要挾對方，你花了我的手短，吃了我的嘴軟，只要你拿了我的，就不敢對我待慢。四是出于真摯感恩，因?qū)ζ渲委熒系臐M意和服務(wù)上的認同，表示表示謝意。凡此種種，我們說前面的幾種表現(xiàn)，無論是反腐-敗高壓態(tài)勢震懾，還是對一些心照不宣，半推半就問題的認定，處理起來都是比較容易的。而第四種情形就大不一樣了，問題的主要癥結(jié)是不易暴露。比方說，我就是想暗暗的出這個錢，我就認為他對我好，你們調(diào)查我我也不說。2017年1月8日，患者連翠花為答謝內(nèi)科王海云主任為其的精心治療和良好服務(wù)，暗暗地給王主任送上了500元的紅包，王主任按照醫(yī)院的規(guī)定把款交到了住院處抵頂其的住院費用，連翠花出院結(jié)帳時，財務(wù)人員告訴她“王主任把你給她的500元紅包交到了住院處”，可連翠花還連連說，“沒呀，我沒給過他錢”。只是在她拿到了結(jié)算單
后，連翠花才接受了這個事實。類似的例子僅去年在內(nèi)科就有3例，總金額1800多元。事實證明，有些時候，推辭不過的紅包，還是換一種思維為好，方法上挽轉(zhuǎn)一下處理，這樣做的效果要遠遠大于當面拒絕的效果。醫(yī)院出臺有時不好拒絕的紅包往住院處交的規(guī)定，目的就是基于制度效果和社會效益的一種通盤考慮，全衡的是對利大于弊，還是弊大于利的整體考量。
（二）整治提升服務(wù)環(huán)節(jié)方面的問題。
13、圍繞著我們的劣勢是什么，我們的優(yōu)勢在哪里，帶著問題展開討論，“對癥下藥”尋找出路。最終得出了能夠見效率、出效益的地方還是提升服務(wù)的方向定位。明確了要發(fā)展必須從服務(wù)質(zhì)量抓起，從能夠做到的環(huán)節(jié)做起，從應(yīng)該改進的地方改起。人人把自己擺進去，把問題擺出來，傳導(dǎo)壓力，一級帶著一級干；層層加壓，一個細節(jié)一個細節(jié)地具體抓。立言立行立改結(jié)合，頂層設(shè)計和科室計劃同步貫徹。制定出臺細致的考核標準，依法辦事，依規(guī)履職，真正讓微笑服務(wù)在我院落地生根，讓人民群眾看病就醫(yī)的滿意度日益俱增。
14、要以破除“以藥補醫(yī)”機制為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點把握“三升三降”的六項指標，使門診人數(shù)、出院人數(shù)、群眾滿意度逐步提升，把門診患者次均費用、出院病人次均費用、病人轉(zhuǎn)診率逐步降下來。
（三）整治群眾看病就醫(yī)中反映的突出問題。
15、醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療和服務(wù)的一個有機結(jié)合，是醫(yī)療活動的
重要載體和外在形式。其具有兩重性：一方面，醫(yī)療服務(wù)包含疾病診斷，治療等職業(yè)技術(shù)過程；另一方面，更重要的醫(yī)療服務(wù)還包含滿足人類生理和心理素質(zhì)需要的服務(wù)過程。“微笑服務(wù)”，就是依此而生的一種解決行業(yè)歪風和重點問題的現(xiàn)實需要和重要舉措。
16、以技術(shù)十服務(wù)提升就醫(yī)吸引力，用停下來的干部接送車接送專家，把過去的120車交給科室管理使用，為需要轉(zhuǎn)院的患者提供便利。對需要轉(zhuǎn)診的患者不能以一轉(zhuǎn)了之，要以真情實感和負責任的態(tài)度為患者爭取最佳的診治時間，特別要加大對轉(zhuǎn)診患者的關(guān)懷、關(guān)愛、關(guān)護，讓患者體驗到我們的醫(yī)德仁心。要以高質(zhì)量、高水平的服務(wù)和醫(yī)護愛心體貼贏得人心，努力取得來一個、留一個、滿意一個、感動一個、宣傳一片的積極效果。
（四）整治損害群眾利益的行為。
17、促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，推動整體醫(yī)療服務(wù)能力提升。通過改革預(yù)約診療服務(wù)、優(yōu)化門診急診環(huán)境和流程、廣泛開展便民服務(wù)、推進同級醫(yī)療機構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等工作，提升醫(yī)療服務(wù)水平。
18、堅決糾正有損醫(yī)德醫(yī)風的不正之風，解決群眾反映強烈的看病難、看病貴等熱點、難點問題。
19、嚴格落實十五項醫(yī)療核心制度：首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、查對制度、死亡病例討論制度、
醫(yī)生交接-班制度、護理分級制度、新技術(shù)準入制度、病歷書寫規(guī)范及病歷管理制度、臨床用血審核制度、醫(yī)患溝通制度。
三、整治工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
要把專項整治作為學習討論落實活動的重要內(nèi)容，認真組織領(lǐng)導(dǎo)、嚴肅自查自糾，不遮丑護短，不留任何死角。科室主要是第一責任人，對專項工作負總責。
（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭。
領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭作出承諾，以身作則、主動抑制歪風邪氣，以上率下、發(fā)揮好示范作用；專項整治工作納入年度述職述廉報告中。
（三）確保取得實效。
要緊密結(jié)合單位實際，廣泛聽取社會各界和廣大人民群眾的意見和建議，及時糾正存在的問題；對頂風違紀、問題嚴重的典型問題，點名道姓公開通報曝光，確保形成專項整治的高壓態(tài)勢。
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