初級監理工程師修煉之基本方法

　　監理人員必須遵守國家的法律、有關條例和規定，認真學習和堅持貫徹國家和地方有關工程建設的法律、法規和政策。下面是小編為大家搜集整理出來的有關于初級監理工程師修煉之基本方法，希望可以幫助到大家！

　　一、開篇

　　本篇文章適合讀者是從事信息系統工程監理工作的初級人員，經驗豐富的老工程師們可以繞道。

　　本文是指導新人過程中，針對發現問題總結的經驗，不成理論體系，疏漏之處還請指正。

　　本文的寫作目的是讓初級監理工程師掌握基本的監理工作方法，可以基本獨立的（或者在老工程師引領、指導下）完成小型規模、常規信息系統工程的日常監理工作，提高工作能力，提高業主方認可度。

　　二、基本方法

　　初級監理工程師開展監理工作的基本有效的方法，總結為“‘四控三管一協調’為綱領，問題跟蹤為辦法”。

　　為什么說“四控三管一協調”而不說“三控兩管一協調”呢？因為“四控三管”比“三控兩管”多了變更控制和安全管理，這里不討論哪個提法更合理（這是信息系統工程監理行業“考試派”和“國標派”多年未決的爭論），對于一個初級監理工程師來說，讓其有意識的注意到變更和安全在工作中的重要性，能更加全面的思考問題。而且“幾控幾管一協調”是監理理論體系框架，也是方向和目的，因此以此為綱不會偏離監理工作中心。

　　為什么把問題跟蹤當作基本的監理工作方法呢？因為大多數的業主方對監理方的潛在基本要求就是：能夠主動發現問題、提出處理建議、跟蹤問題解決。業主方對監理方工作不滿意的情況，很多時候也是由于監理人員沒有主動發現問題，致使問題嚴重化。而且問題跟蹤的工作方法更直接、更具體化，也就更有利于初級監理工程師掌握和實踐。

　　1、發現問題

　　做問題跟蹤，首先要學會如何發現問題，一般可以按照以下步驟進行：

　　1、進駐項目后，首先應當獲取兩類資料：

　　1）項目資料：合同、招標文件、投標文件、初步設計文件、設計圖紙等；

　　2）項目相關資料：法律、法規、管理辦法，與建設內容相關的規范、標準等。

　　2、熟悉資料，目標是要做到：

　　1）熟悉項目建設內容：不僅是系統、功能大類，而要通過各種方式清楚功能大類的基本建設內容。比如有監控系統，就應當想到監控系統包括布線、設備到貨、設備安裝、調試等工作。

　　2）熟悉項目建設要實現的目標：要很具體的目標，比如點位數量、系統運行環境、運行效率（并發量、在線率等）、提交的技術資料等。

　　3）清楚項目建設會適用到的法律、法規、標準規范的大體內容。

　　4）清楚項目建設工期要求、支付情況（支付條件、比例等）等。

　　這些目標不一定全都要記得非常清楚（工期、支付例外），但是要做到在需要的時候知道在哪里能查找到。

　　項目實施過程中形成的諸如變更、會議紀要、需求確認書等資料，也應當進行熟悉，了解其基本內容和要求。

　　2、日常工作中進行思考和對比

　　首先解釋一下為什么說思考，因為確實有一些缺少經驗的工程師在工作中長期發現不了問題，原因就是沒有掌握發現問題的方法（任何項目都不可能一點問題沒有的），而任何問題的發現都要經過思考的過程。

　　思考的方向，就是從“四控三管一協調”幾個不同方面來對項目現狀進行分析，對比項目建設和管理方面的相關要求，總能發現問題。我們工程師要做的就是勤于思考，勤于比對，當項目長時間處于“無恙”的狀態，連自己心里都沒底的時候，更要提醒自己去思考和比對。

　　3、明確定位問題

　　很多人都有過這方面經歷，就是一件事情都能看出問題，但是很少有能說清楚具體問題出在哪，以及正確的做法是什么。因而發現問題僅是第一步，重要的是定位問題、明確正確的做法。

　　帶著問題去查閱先期收集的資料，包括合同、標準規范、法律法規、項目管理要求等，明確問題具體與這些資料的哪些規定或要求不符，定位問題之后也就清楚了怎樣做是正確的，也為下一步決策提供了事實依據。

　　有時候也會遇到那種“感覺”或“懷疑”的問題，不知道去查找哪方面資料，這時可以去咨詢有經驗的同事，得出明確結果。

　　要注意的是，問題不單單局限于技術上或施工規范性上，也可能存在于其他較易忽略的地方，比如特殊工種（電工、焊工等）無證上崗、實施現場垃圾亂丟、進度計劃執行偏差較大等。

　　4、跟蹤問題

　　1、建立問題跟蹤列表

　　這是培養工作習慣。問題跟蹤列表可以是公開的，也可以是方便自己工作使用的，目的是全面記錄問題（好記性不如爛筆頭）、問題解決狀況。最好能按照問題的嚴重程度、緊急程度進行分類，明確重點。

　　2、問題的反饋

　　工作不能白做，發現問題、定位問題及明確解決方法之后，根據問題的輕重緩急將情況讓業主方知曉。緊急重要的事情應當在定位問題之后及時、直接和業主方電話溝通（具備條件的優先當面溝通）；日常性問題在督促承建方整改過程中或完成后，可以通過與業主方的非正式溝通、或例會周報等形式進行匯報。

　　3、跟蹤問題解決建立問題跟蹤列表后，列表里的問題就是監理工作重點。而列表里的問題按照分類，緊急重要的問題又是重點中的重點。

　　日常和承建方的電話溝通（很多項目不是實時都在現場）多關注這些問題的解決進展，現場檢查時重點對問題的解決情況進行確認，需要業主方協調解決的事項也在適當的時候、通過適當的方式進行提醒和跟進。

　　三、結束語

　　采用適當的監理方法，發現問題和督促、推動問題解決，就是把握住了初級監理工程師的工作主線。

　　把項目按照階段進行劃分，明確里程碑工作及節點，把問題跟蹤的工作方法緊密穿插到各個階段當中去，就能完成基本的監理工作，體現出基本的監理價值。做到日常有工作可做，開會有話可說，報告有內容可寫。

　　至于技術、管理、政策法規等方面的咨詢，以及根據項目狀況進行宏觀預警等工作，需要讓有經驗的工程師來完成。當然，如果初級工程師對某方面問題比較清楚、對某些事項比較有經驗，也鼓勵適當的去做一些咨詢、分析、預警方面的工作，可以提高個人能力、工作成效。

　　另外一定要注意：工作要留痕！除了常規的監理文檔（監理規劃、紀要、周報、總結等）之外，非常規的工作聯系單、監理通知單、專題報告等監理方法要充分利用起來，體現出監理工作量，提高業主方認可度和滿意度。

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