高級(jí)會(huì)計(jì)師考試《會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》考點(diǎn)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的改進(jìn)

　　企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的發(fā)展始終是和企業(yè)管理實(shí)踐、所處的時(shí)代特征緊密結(jié)合在一起的。不同時(shí)期的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系也隨之發(fā)生變化，分別經(jīng)歷了以成本、財(cái)務(wù)、價(jià)值和平衡為基礎(chǔ)的四個(gè)階段。下面是小編為大家?guī)��?lái)的關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的改進(jìn)的知識(shí)，歡迎閱讀。

　　—、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的發(fā)展與變化

　　企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的發(fā)展始終是和企業(yè)管理實(shí)踐、所處的時(shí)代特征緊密結(jié)合在一起的。不同時(shí)期的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系也隨之發(fā)生變化，分別經(jīng)歷了以成本、財(cái)務(wù)、價(jià)值和平衡為基礎(chǔ)的四個(gè)階段。

　　二、非財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)估責(zé)任中心的業(yè)績(jī)具有一定的缺陷，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面引人了非財(cái)務(wù)指標(biāo)。非財(cái)務(wù)指標(biāo)一般是財(cái)務(wù)指標(biāo)的先行指標(biāo)，較差的非財(cái)務(wù)指標(biāo)必定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不利影響并在財(cái)務(wù)指標(biāo)中體現(xiàn)，而出色的非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)通常伴有出色的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

　　三、關(guān)鍵指標(biāo)法

　　關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)價(jià)法(KeyPerformanceIndex,KPI)是基于以下理念：企業(yè)必須明確自己在一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，明確判斷哪些客戶、項(xiàng)目、投資或活動(dòng)超出了組織的戰(zhàn)略邊界，經(jīng)理人員應(yīng)該將精力集中在與公司戰(zhàn)略推進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目上，以提高管理效率。考核指標(biāo)體系必須簡(jiǎn)化，只要選擇與戰(zhàn)略推進(jìn)密切相關(guān)的指標(biāo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行考核即可。

　　四、平衡計(jì)分卡

　　(一)平衡計(jì)分卡的含義

　　平衡計(jì)分卡(BalanceScoreCard)是采用多重指標(biāo)、從多個(gè)維度或?qū)用鎸?duì)企業(yè)或分部進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的一種系統(tǒng)化的方法。平衡計(jì)分卡提供了一個(gè)綜合的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)框架，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套條理分明的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

　　(二)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)設(shè)計(jì)

　　1.財(cái)務(wù)層面

　　2.顧客層面

　　3.內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程層面

　　4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面

　　(三)平衡計(jì)分卡的有效應(yīng)用

　　要有效使用平衡計(jì)分卡，將平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面與公司戰(zhàn)略相整合，必須遵循以下三個(gè)原則：

　　1.各個(gè)層面的指標(biāo)間具有因果關(guān)系

　　2.結(jié)果計(jì)量指標(biāo)與業(yè)績(jī)動(dòng)因相關(guān)聯(lián)

　　3.與財(cái)務(wù)指標(biāo)掛鉤

　　五、對(duì)標(biāo)管理與持續(xù)改進(jìn)

　　(一)對(duì)標(biāo)管理

　　對(duì)標(biāo)管理(Benchmarking)是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。

　　(二)持續(xù)改進(jìn)

　　持續(xù)改進(jìn)(ContinuousImprovement),是制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程，是許多企業(yè)在履行其責(zé)任及進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)所秉持的一種管理思想。

　　六、成功的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)特征

　　(一)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系科學(xué)、合理和系統(tǒng)

　　(二)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的信息容易取得，符合成本效益原則

　　(三)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作內(nèi)化到企業(yè)日常管理工作，自動(dòng)貫徹執(zhí)行

　　(四)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果得到正確和及時(shí)運(yùn)用，能促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)和公司戰(zhàn)略目標(biāo)趨于一致

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