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2014年社會(huì)工作者考試復(fù)習(xí)策略
2014社會(huì)工作者面試試題預(yù)測(cè)
在社會(huì)工作者面試中，一般情況下考官都是問(wèn)你一些專業(yè)性比較強(qiáng)的問(wèn)題，越是專業(yè)性的問(wèn)題，對(duì)于考生而言越是容易準(zhǔn)備，就怕考官問(wèn)一些與生活實(shí)際相關(guān)的問(wèn)題，如果考生沒(méi)有“吃透”概念本質(zhì)的知識(shí)，完全不可能很好的結(jié)合實(shí)際來(lái)暢所欲言，而且一不小心還會(huì)說(shuō)錯(cuò)話。
第一題：蘇格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才華出眾的人，而是善于利用每一次機(jī)會(huì)，并全力以赴的人。”你對(duì)這句話怎么理解。如果你應(yīng)聘上了，你準(zhǔn)備怎么抓住機(jī)會(huì)開(kāi)展工作?先大概說(shuō)了下抓住機(jī)遇的重要性，然后回答如果我應(yīng)聘上了我會(huì)怎么做：
答：1、首先，國(guó)家提倡大學(xué)生進(jìn)社區(qū)，這是個(gè)難得的好機(jī)會(huì)，我會(huì)好好抓住這個(gè)機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)，多鍛煉，為國(guó)家和社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、由于是剛進(jìn)入崗位，業(yè)務(wù)不熟悉，因此要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄冑Y歷深，經(jīng)驗(yàn)豐富，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入角色，融入新的工作和生活之中去。
3、在干好工作的同時(shí)，要多深入群眾，了解群眾所需，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的需要放在心上。
4、還要利用文獻(xiàn)分析、訪問(wèn)、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式多了解社區(qū)的基本情況，包括人口、社區(qū)環(huán)境、就業(yè)、社區(qū)組織等等，只有熟悉了社區(qū)狀況了才能更好的服務(wù)社區(qū)。
5、尋找并整合社區(qū)與社會(huì)資源，幫助那些需要幫助的人群解決困難和問(wèn)題，并對(duì)他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，看問(wèn)題是否完全解決。
第二題：陳某和張某一個(gè)住樓上一個(gè)住樓下。陳某的業(yè)余愛(ài)好是養(yǎng)鴿子，他養(yǎng)了一群鴿子。但是給樓下的張某帶來(lái)很多煩惱，又吵又臟。張某多次與陳某交涉，甚至吵架，也沒(méi)有能夠解決問(wèn)題。現(xiàn)在張某找到你社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。如果你是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么處理這件事情。
答：1、找陳某和張某單獨(dú)溝通，尤其是要做好陳某的思想工作
2、促使陳張二人坐下來(lái)握手言和，冰釋前嫌
3、與陳張二人一起，也可找來(lái)其他人一起想法解決既養(yǎng)鴿子又不影響張某生活的辦法
4、實(shí)在找不出好辦法，就看看能否有雙方互相讓步的做法
第三題：如果你是社區(qū)工作者，你想如何來(lái)幫助空巢老人?
答：1. 作為我們工作者應(yīng)該進(jìn)行一下詳細(xì)的調(diào)查：調(diào)查空巢老人的家庭情況、身體狀況。做好登記，記錄好老人子女的聯(lián)系方式。
2、和老人子女溝通，希望他們能夠常回家陪陪父母，現(xiàn)在社會(huì)分工細(xì)化、生活節(jié)奏很快，子女的確沒(méi)時(shí)間照顧父母，這一點(diǎn)也要理解
3、組織社區(qū)內(nèi)的志愿者，多多照顧老人，看看老人有什么需要，進(jìn)行上門服務(wù)
4、社區(qū)衛(wèi)生院的醫(yī)生也經(jīng)常上門對(duì)老人進(jìn)行一下簡(jiǎn)單檢查，雖然滿足不了老人的需要，但是也體現(xiàn)了政府對(duì)老人的關(guān)懷
第四題：如果要你負(fù)責(zé)在社區(qū)里組織一個(gè)針對(duì)大齡青年的牽手俱樂(lè)部，你會(huì)從哪幾方面入手準(zhǔn)備?
答：首先對(duì)社區(qū)大齡青年的人數(shù)、性別、學(xué)歷、身體健康狀況、聯(lián)系方式等情況進(jìn)行調(diào)查，做好登記工作，建立本社區(qū)大齡青年的數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)更新信息;
2、在社區(qū)內(nèi)通過(guò)張貼海報(bào)、發(fā)放傳單、登門訪問(wèn)等形式向社區(qū)居民宣傳俱樂(lè)部的宗旨、活動(dòng)形式、負(fù)責(zé)人員等信息;
3、舉辦舞會(huì)、旅游、競(jìng)賽等娛樂(lè)活動(dòng)，增進(jìn)成員之間的交往與溝通;
4、俱樂(lè)部可采取會(huì)員制形式，通過(guò)收取會(huì)費(fèi)彌補(bǔ)部分費(fèi)用;如果有條件可向街道申請(qǐng)資金補(bǔ)助或提供場(chǎng)地、設(shè)備等等;俱樂(lè)部還可以定期舉辦晚會(huì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐用窈鸵呀?jīng)牽手的會(huì)員們，與新會(huì)員一起聯(lián)歡、交流經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)增加社區(qū)和居民對(duì)牽手俱樂(lè)部的了解和支持。
第五題：現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難，有些畢業(yè)生愿意零薪酬就業(yè)，對(duì)此你是怎么看待的?
答：畢業(yè)生愿意零薪酬就業(yè)是對(duì)當(dāng)前就業(yè)難形勢(shì)下的一種應(yīng)對(duì)辦法，既有可取之處但也存在問(wèn)題�！】扇≈幵谟诖髮W(xué)生更加務(wù)實(shí)，希望通過(guò)免費(fèi)打工的方式認(rèn)識(shí)社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。從這點(diǎn)來(lái)講，公司是畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)的老師，畢業(yè)生更多的是學(xué)習(xí)到了知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展非常重要。問(wèn)題在于畢生業(yè)剛剛走出校門，如果零薪酬就業(yè)還需要家里給予必需的經(jīng)濟(jì)支持，為父母增加負(fù)擔(dān)，同時(shí)也是不重視自己多年學(xué)習(xí)投資的一種表現(xiàn)。
第六題：社區(qū)低保戶來(lái)反映問(wèn)題，其中有兩位精神病患者，情緒非常激動(dòng)，大吵大嚷，領(lǐng)導(dǎo)讓你和另一位同事處理?
答：首先，我會(huì)盡量安撫社區(qū)低保戶的情緒，同時(shí)暗示另一位同事把現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)造成人身傷害的物品收藏起來(lái)，并盡快聯(lián)系精神病患者的家屬到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，當(dāng)然歸根到底還是要了解他們反映的實(shí)際問(wèn)題，盡力解決。
第七題：請(qǐng)各位清楚了解綜治維穩(wěn)中心工作職責(zé)?
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)社會(huì)治安綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策和總體部署，研究制定組織實(shí)施年度工作目標(biāo)和階段性工作計(jì)劃。
二、分析研判影響社會(huì)穩(wěn)定的新問(wèn)題、新動(dòng)向，為黨委、分局決策提供依據(jù)。
三、組織開(kāi)展“社會(huì)治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛防合調(diào)解、突出問(wèn)題聯(lián)合治理、重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、重點(diǎn)人員聯(lián)合服務(wù)管理”形成常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制。
四、接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)群眾訴求事項(xiàng)依照國(guó)家法律和相關(guān)政策，按照程序做好化解或組織相關(guān)部門辦理，督辦結(jié)案等工作。
五、組織做好流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)，預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教，學(xué)校及周邊地區(qū)治安整治，國(guó)家安全人民防線建設(shè)，禁毒和反邪教等工作。
六、組織開(kāi)展法制、綜治、平安建設(shè)等宣傳活動(dòng)，做好基層綜治干部和群防群治隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)和管理等工作。
七、組織、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)、企事業(yè)單位積極開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理和基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。
八、督促檢查社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制執(zhí)行情況，開(kāi)展對(duì)綜治成員單位和農(nóng)場(chǎng)、社區(qū)綜治工作的考核獎(jiǎng)懲。
第八題：假如你是小王，你會(huì)如何處理下列事情：
A.和你一同進(jìn)單位的小李，突然對(duì)你態(tài)度冷漠
B.老同志對(duì)你有意見(jiàn)覺(jué)得你怎么怎么樣(態(tài)度不好什么的)
C.和老同志參加一項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，老同志對(duì)你有意見(jiàn)
(1)遇到A情況，要冷靜，不能帶有情緒，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，進(jìn)行換位思考，弄清楚小李對(duì)我冷淡的原因。如果是我工作的方式方法不恰當(dāng)，引起了小李的不滿，我會(huì)努力改正，并和他誠(chéng)懇溝通，向他道歉。在以后的工作中時(shí)刻檢討自己，加強(qiáng)和同事的交流，多向他們學(xué)習(xí)，多幫助他人。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，不爭(zhēng)名奪利，不做影響同事關(guān)系的事。相信我和小李的關(guān)系一定會(huì)改善。
(2)遇到B情況，我會(huì)首先對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，弄清為什么老同志對(duì)我有這樣的看法，可能是自己某一項(xiàng)工作沒(méi)有做好，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，勤勤懇懇，更加踏實(shí)的工作。在生活上也會(huì)對(duì)老同事多多照顧，加強(qiáng)和老同志的溝通交流，讓老同事了解我。我相信，假以時(shí)日老同事一定會(huì)改變對(duì)對(duì)我的看法。
(3)遇到C情況，我也會(huì)從自身出發(fā)，對(duì)自己進(jìn)行深刻的自檢，老同志對(duì)我有意見(jiàn)的原因。如果是我對(duì)調(diào)研工作不是很熟悉，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)虛心誠(chéng)懇地向老同事請(qǐng)教，在不越權(quán)和堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，聽(tīng)老同事安排，緊睜眼，慢張口，絕不自作主張。如果是我的工作方式方法不恰當(dāng)，我也會(huì)和老同事及時(shí)溝通交流，改正自己的缺點(diǎn)和不足�？傊�，在工作中，我會(huì)謹(jǐn)慎謙虛勤奮，踏實(shí)肯干，在不越權(quán)的范圍內(nèi)，多承擔(dān)工作，減輕老同志的負(fù)擔(dān)。在生活中也要多照顧老同志。相信我會(huì)配合老同志圓滿的完成調(diào)研任務(wù)。
第九題：你們學(xué)校九名在職博士對(duì)導(dǎo)師有意見(jiàn)，聯(lián)名向?qū)W校反映，最后炒掉了這名導(dǎo)師。你怎樣看?
(1)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該辨證的看，站在學(xué)生的立場(chǎng)，品行不好的不稱職的老師炒掉了，對(duì)他們來(lái)說(shuō)固然是件好事，在一定程度上也體現(xiàn)了民主的一種進(jìn)步。
(2)但是如果導(dǎo)師是因?yàn)樘^(guò)于稱職，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的嚴(yán)厲性適應(yīng)不了的話，就反而失去一位好導(dǎo)師了。
(3)所以學(xué)校對(duì)于學(xué)生反映的事件要調(diào)查清楚，并制定相應(yīng)的“炒掉”標(biāo)準(zhǔn)，如果導(dǎo)師確實(shí)犯下不可饒恕性的重大錯(cuò)誤，炒掉是無(wú)可厚非的，但是如果導(dǎo)師的錯(cuò)誤不是太過(guò)于不可原諒，或者并無(wú)此事，學(xué)校方應(yīng)該采取寬容的態(tài)度對(duì)待，然后再與學(xué)生進(jìn)行溝通，防止有人利用這點(diǎn)鉆空子，我們要保護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。
(4)最后，學(xué)校、老師和學(xué)生是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，只有三者很好的配合，才能讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，有利于學(xué)生的良性發(fā)展。同時(shí)，從此類事件上也反映出當(dāng)前一些大學(xué)存在的一些問(wèn)題，比如導(dǎo)師把學(xué)生的研究成果據(jù)為己有的問(wèn)題。作為校方，應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)師生之間的溝通，并對(duì)導(dǎo)師加強(qiáng)職能監(jiān)督，建設(shè)和諧師生關(guān)系。
第十題：領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，需要其他兩個(gè)部門的配合，但是這兩個(gè)部門和你所在部門關(guān)系不太融洽，你怎樣處理?
(1)領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，是對(duì)我的信任，我一定會(huì)認(rèn)真、努力的完成好。
(2)首先我會(huì)側(cè)面了解這兩個(gè)部門和我們部門關(guān)系不太融洽的原因，如果是我能力所及范圍內(nèi)的，我會(huì)積極解決。如果不是我能力所及，我會(huì)本著大事講原則，小事講風(fēng)格的原則，和這兩個(gè)部門的負(fù)責(zé)人誠(chéng)懇溝通、交流，為創(chuàng)造部門之間良好關(guān)系，打下基礎(chǔ)，并在以后的工作中，多溝通多交流，增進(jìn)了解，開(kāi)展一些有利于增進(jìn)友誼與合作的活動(dòng)。相信通過(guò)我耐心誠(chéng)懇的溝通，他們會(huì)理解并支持我的工作，在我們?nèi)齻�(gè)部門的通力合作下會(huì)把這項(xiàng)工作圓滿的完成。
(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并把如何改進(jìn)部門之間關(guān)系的建議，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
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