超市社會實踐總結(精選14篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編為大家整理的超市社會實踐總結,歡迎大家分享。
超市社會實踐總結 1
寒假是學習生涯中比較漫長的一個假期,想找點什么事情來充實自己原本可能日復一日空閑的生活,于是選擇了在我家附近的沃爾瑪超市當售貨員,當然只是屬于寒假打工類的。因為只是短期的,所以經理沒有安排什么很需要技術的工作給我們這些沒有經過專業訓練的人。但一接手就發現了當售貨員真的不是什么很簡單的活。
在社會上,最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。所以首先必須要做到的就是遵守超市的上班時間。因為在學校也是差不多的時間,所以早上八點上班晚上五點下班可以接受。而且中飯可以在超市吃,不用特意回家吃,比較方便。不過比較耐不住的是工作時間一定要站著的,先前幾天真的有點堅持不下去了,不過萬事開頭難,所以在朋友鼓勵下還是堅持了,到后來習慣了些就好多了。
其次,這是我的第一份工作,對此我是投入了滿腔的熱情,但是事實并沒有像我預想的那樣。因為以前一直以為作為售貨員只要站在貨柜邊上,如果顧客詢問就回答一下就好了,在其位才發現沒有那么簡單。不僅要站著,還要打標簽,查價,看看有沒有什么漲價降價的商品需要及時改價。當有新貨進來時我們也要幫忙,分類然后放上貨架。在超市里并不是每個人做好自己的就可以了,他們每個人涉及的工作都不是只有一項。只有各部門之間互相幫助才可以使人力資源不浪費,也可以使工作效率達到最大化。工作期間不僅體會到了團結在一個團隊中的重要,也在工作中認識了更多的人,雖然他們中有很多年紀多塊趕上我父母輩的人了,但是朋友是沒有年齡界限的,所以和他們在一起還是很開心的,他們不僅會和我開玩笑,還會將他們的一些經驗總結教給我。認識他們這些人,真的是一件很好的事。
這是一份在大多數人看來很簡單的工作,但在經歷過后我真的從這么一份簡單的工作中學到很多。比如,每天都會碰到很多人,各行各業的人有他們自己不同的交際方式,而我在與他們的交流溝通中鍛煉了自己的交際能力,這是花錢買不來的。另外,這樣一份工作也讓我對底層的一些工作人員產生一種崇尚之情,若是沒有他們在自己的崗位上堅持著,那我們在超市購物所享有的那些便利還會存在嗎。最后就是從工作經驗中學到的處理事情的能力,當很多事充斥在你面前的時候,緊張是無效的,最先要做的是分清事情的輕重,緊急不緊急,然后再根據結果安排好各件事情的先后,再全身心地投入到某件事上。書上常說想要一件事最高效率完成的最好辦法是全身心投入,努力完成它,以減少所需要的時間,正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。
當然在工作期間不只是得到了一些收獲,還發現了一些超市里的問題,其實也是屬于人們的一些不良習慣的問題。比如很多顧客的態度比較差,覺得售貨員是拿工資干事的,所以在購物時對售貨員的態度比較差。其實應該將心比心一下,誰不是在收獲中為別人服務呢,既然所有工作的最基本的本質都是這樣的,那么又還有誰可以對別人不尊敬呢。想要獲得別人尊重的同時要懂得尊重他人。
當然這種不尊重也并不只是顧客對工作人員,有些工作人員的態度也很惡劣,原本對顧客應該保持的'超市良好的服務形象,而有的售貨員會對一些比較挑的顧客發表不滿,甚至有的售貨員會將生活中的情緒帶到工作中,帶著情緒上班是作為一個工作人員很不應該的事。所以一些超市可以設立一些獎勵設施。通過顧客在購物后對售貨員的服務態度做出評價,以此通過一些經濟物質上的獎勵來獎勵一些認真負責的售貨員,懲罰工作態度不好的售貨員。
另外就是大家購物時經常拿了一些商品,走到另外一處貨架時覺得這個商品不需要,于是就順手隨便放了,就這么一件對顧客來說簡單的事對工作人員確實一項比較艱巨的任務,因為要在原有的工作量上再把亂放的貨物放回原處。所以有時候對這樣的顧客實施監督也是必須的,在一些比較人流集中的地方設置一些醒目的標語提醒人們只拿自己需要的,不要亂挪商品。諸如此類事情,等等。
總之,這將近一個月的社會實踐體驗給我帶來了很多,有快樂,有辛苦,有付出,有收獲。作為大學生,不再應該只是呆在溫室般的教室里享受知識的熏陶,聽著老師教導我們社會是怎樣的,當我們涉入的時候該怎樣,而是應該真實地適時的接觸社會,對社會多一些了解。任何理論的只是不通過實踐是無法真的理解,并完全掌握的。我想這應該就是學校要求我們參加社會實踐活動的最初目的吧,所以以后有機會我會多參加社會實踐活動的。
超市社會實踐總結 2
今年暑假的到來,意味著大一學習生活的結束,我想自己應該走向社會鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認為我是一個見硬就回的孩子,永遠長不大,同時我也發現自己的社會經驗實在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當成孩子,其實我已經是一個大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經同學介紹,我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實了,我一共去了人事部n多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,他就不會有借口不錄用我。于是,經歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個人信息,說實話真的很緊張很害怕,可能是沒有經歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學習有關收銀的'一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的天就過去了。第二天,我提前了一會到達辦公室,接著組長還是安排我和老收銀員學習,還是摸不出門路來,我就按部就班的學習學習再學習,發現居然比課本的知識還難學,不過我很有興趣去學習的,第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現在我還沒有正式上機呢,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負責的哦。
這幾天過得真的很充實,自己的心也有了著落,說實話會有點累,但是真的很開心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發現,只要有動力,吃苦算什么。
這次暑假實踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時候就會體現的淋漓盡致。真的挺后悔當初沒有好好學習,同時也會為將來的就業問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務崗位的工作人員表示深深的感謝,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。
超市社會實踐總結 3
我園中、大班小朋友進行了一次社會實踐活動。在老師的帶領下孩子們走進了生活課堂。本次活動在各位老師的共同努力下,取得了圓滿的成功。
活動前,教師提前為幼兒講解禮儀與注意事項,我們把孩子的安全放在首位。提前勘察場地,和工作人員進行溝通,取得了工作人員的大力支持。
在幼兒前去路上,我們及時為幼兒貫穿馬路安全知識,能讓幼兒知道過馬路要走人行道,紅燈停、綠燈行的這個道理。在馬路上不能嬉戲、打鬧、橫穿馬路。
到了,教師先集體組織幼兒參觀各個區域,在參觀活動中幼兒興致勃勃,有序地參觀了食品區、副食品區、飲料區、生活用品區、洗化區、玩具區、服裝區、游樂場等,對物品擺放的區域劃分,商品分類有了初步的.認識,孩子們通過觀察發現貨架上的標簽,在老師的講解下了解貨架上標簽的用途。
之后,教師把幼兒分為4組,讓他們真切的進入到活動中,鍛煉孩子的語言表達能力,與人交往能力,還感受到商場給我們的生活帶來的便利,同時學會了一些商場的生活經驗,增強了社會里。
回到幼兒園后,孩子們還在意猶未盡的討論逛快樂感受。
超市社會實踐總結 4
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我感觸頗多通過實踐我總結出幾點:
服務態度至關重要----做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。超市的服務理念是“親切服務”,每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌,并且相應的員工守則中有著“不準對顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款,服務好每一位顧客,使其賓至如歸。
重視員工利益----超市的食堂實行飯、湯免費制,員工只需自己準備菜就好了,并且有相應的設備給員工加熱飯菜,超市食堂的菜也很實惠,比外面的便宜很多,這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關負責人都會要求相關單位聘用員工時必須簽訂勞動合同,這樣的話就保證如果單位克扣員工工資,那么大潤發就會幫助員工向相應的單位進行工資追討。
此外,我也發現并不是超市里面什么東西都是好的,就舉幾個例子吧:過年時各種飲料銷售都會很好,各個商家也都打出了折扣商品,從八五折到五折應有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣,打折原因是“商家讓利”,可如果細心點的話你會發現這種飲料只有三個月左右就過期了,而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀,這就是已經變質的商品了,超市居然還敢放在貨架上賣。由于我是在超市的酒飲科工作的.,切身體會到了過年期間某些酒的暴利了,比如說茅臺酒,賣出一個禮盒就能有七八十元的回扣,而過年期間每天都能賣出一兩百盒,聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌產品,真正的茅臺只有五個字“貴州茅臺酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜臺才能買到。后來才了解到,超市作為一個容納了幾千上萬種商品的地方,并不能給顧客多少保證,各種真貨假貨應有盡有,因為超市不可能去審查每個商品供應商的各種詳細的信息,超市在商品的入住審查上只要求產品有生產日期,生產地,廠家名稱,保質期登簡單的幾項基本資料。所以超市購物需小心謹慎。
通過一個多月的實踐使我增長了不少關于酒的知識,希望能夠在將來的實習中更進一步。
超市社會實踐總結 5
暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業:銷售員。
由于經濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的`價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一、服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二、創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三、誠信是成功的根本。
今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
超市社會實踐總結 6
寒假期間,我學習到了很多知識,雖說是收銀工作,每天做的差不大多,可依然感觸良多,也感覺自己做出更好的成績來,這是我假期中直觀的感受,通過這樣的方式,我也努力的在維持好自己的工作狀態,確實我覺得自己在工作方面還是應該要做出更好的成績來,我也深深的知道這次收銀工作對我鍛煉很大,這次在寒假期間,我覺得自己還是真切的體會到了自己的不足,因為確實是缺少實踐,可是超市這段經歷很充實,我總結一番。
寒假期間,我也是認真的學習到了很多,不是說做收銀就是每天機械式工作,還是可以看到很多現象,人來人往,畢竟所積累的經驗是寶貴的,這也是對這份工作應該要有的態度,社會時間當中,面對的點點滴滴,我覺得自己還是進步了很多,希望以后可以做出更好的成成績來,這也是我應該要去準備做好的事情,也是對學習應該要有的態度的,以后也會在工作當中,努力維持好自己各方面的職責,通過這件事情我還是做的比較認真的',未來我也需要做出更好的成績來,做收銀的時候,我也覺得非常充實,因為能看到各色人等,雖然是做一個簡單的收銀工作,可是從中我也確實的積累了很多經驗。
這次寒假比較短暫,可大大的提高了我個人信心,畢竟是收獲匪淺,我真切的體會到了賺錢不易,更加對未來方向比較清晰,在一開始的時候,我還是不適應的,也感受到了很多壓力,這對我來到xx超市后的一個感覺,首先確實還是沒有做出更好的成績來,所以我更加愿意去學習好這些分內的事情,所以通過這次的學習,我能夠保持足夠多的提高,做一名合格的收銀員,同時不斷的掌握收銀技巧,才能夠做的有更好的效率,這也是我應該要努力的維持下去的,所以我也是真切的體會到了自己各方面的進步,寒假收銀工作是很磨礪我的,當然也升華了我的思想,這其中的感受還是非常豐富的。
寒假當中,我確實是明白了很多,相信這是很多人都會有的感悟,對未來也有自己規劃,我也知道賺錢的不容易,這也讓我積累到了很多,在超市所學習到了很多,做收銀這份工作我也明白了很多,我也深刻的體會到了很多,以后也一定會讓自己做的更好一點的,實踐當中確實能夠學習到很多,也是從中獲取了很多經驗,希望未來能夠做出更好的成績來,我很感激收銀工作所積累的經驗,也感激這次實踐。
超市社會實踐總結 7
本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,我聯系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認為對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規范并記錄了其中重要的幾點:
1. 服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明
3. 不可監守自盜,違者重罰
4. 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金
5. 超市內保持清潔,禁止抽煙明火
以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關系到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關于貨物的存取和搬運工作,一類是關于超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關于超市內保安問題,最后一類是關于超市內的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心里有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內,經理在昨天就交代我今后幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由于現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,
我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。
前面的工作大概持續了一周多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最后,并且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。 實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
總結在這為期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
在最后,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
論服務社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子,每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學生服務社會的一種方式,是鍛煉我們實踐能力的一個機會。
我們終究要投入到社會中去的,并在社會中以自己獨特的.方式來為這個社會服務。我認為,社會實踐活動就是為服務社會打下的一個結實的基礎,使我們掌握了一些經驗,讓我們在實踐中得出真知,同時,這也是我們作為學生來接觸社會的一種方法和經驗,以便將來我們能夠適應各種復雜的社會環境。由此可見,實踐活動就是服務社會的一種體現和實踐活動的必要性。在寒假到來之時,本著服務社會,認識社會和完善自我的想法,我選擇了去超市實踐,來完成自己的寒假目標。
超市,是一個便利人民生活的一個綜合性的商場,它的存在極大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一個體現。超市內物品齊全,種類繁多,由于它的地理位置相對不錯,解決了人民實際生活中的很多問題,比如說出行難,買菜難等等,可以說,超市的出現,不僅僅是一個市場,更是一種文化,一種象征,象征著這個地方的經濟和人民生活水品的高低。我認為,去超市實踐,是關注社會,體驗民生的最好的辦法,也可以讓我們更好的接觸社會,適應社會,也是為人民服務的一種體現,也能為和諧社會的發展,貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實踐活動,我還可以關注下今年的物價,由于今天的經濟波動,物價一直上漲,我想通過在超市工作,可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學生,我有必要認識這些,以為將來更好的服務社會打基礎。
同時選在超市進行實踐活動,一方面可以避免過早接觸復雜的人際關系(自己還是學生,接觸社會是一個漸進的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力,也是盡到了自己服務社會的目標。
在超市的實踐活動,包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內容,每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實踐內容的初步了解,實踐過程是對服務社會的根本認識和行動,而實踐體會則是對于服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中,我作為一個參加到其中的人,所感受到的是作為一個超市工作者,自己身上的那種社會責任和工作義務。這里沒有鉤心斗角,有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子,一個好的超市工作者是必要的,正是由于他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動,為服務這個社會貢獻自己的力量,我覺得非常有意義。
服務社會的多少,不在于你的崗位的好壞,而在于你的內心是否強大,決心和耐心很重要。超市的實踐活動,同樣可以盡最大的努力來回報社會,服務社會。堅持下來的人,才偉大。
做好我們每一分子,來服務社會使其更美好。
超市社會實踐總結 8
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結:
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的.熱情,否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞。
機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學會尋找目標。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴密的邏輯思維能力。
與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現的是:我們的話語引導客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產品推銷出去;社會經驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態不夠沉穩
對待工作認真負責,善于溝通、協調有較強的’組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩定地提高自己的工作能力。
1、扎實的專業基礎:在校成績不錯,認真對待學業,努力學習專業知識,為日后工作打好基礎。另外,還修了雙學位—心理專業。
2、曾在院學生會宣傳部擔任干事,和勵耘青年志愿者協會管院分會擔任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流,友好相處。
3、為人開朗,積極;對事、對工作認真負責‘勤奮做人。
我在工作上,責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心,能腳踏實地地把自己的工作做好的同時協助同事把部門的工作完成!從事學校校長行政文員工作的一段時間以及在學校親身作為言傳身教的老師的過程中,逐漸鍛煉出自己忍耐的性格,雖然有時候會犯錯,我知道犯錯是不好的,但是犯錯之后我會積極地吸取教訓,讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯誤。有位前輩說得好“什么都不做才會什么錯都不會犯”,我感謝每一次失誤,讓我慢慢改過,讓我成長!同時,我感覺到了自己從校園出來以后的成長,從一個羞羞答答的女孩兒到要單獨去應付很多的難題和親身去面試其他的人,從一個對人事工作毫無認知的門外漢到逐步地能協助學校校長處理、跟進一些工作,這個過程除了很多來自領導和其他同事的幫助,我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長,我還要去經歷各樣的事,我會堅強、會很努力的去面對、去經歷、去成長。
超市社會實踐總結 9
一片葉子屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
但是萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
我的實踐時間是20xx年1月17日20xx年1月21日,歷時5天。地址在九華鎮龍舌鄉蘇心超市。蘇心超市它是一家中型超市主要服務于小區居民的日常生活需求,它被分為八個部分:酒水組、糧調組、速凍組、食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在食品組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!
2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架、產品。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到服裝那邊去,服裝上的人就不能隨便走到我們食品這邊。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品,你走開了你的產品就沒有人介紹了哦!同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”。“不可以閑談”也類似這個原因,如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人為顧客介紹講解了,東西買不出去就完不成任務了啊!當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的'話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發呆,還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老板,不會養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的。
在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。
總結我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行!
超市社會實踐總結 10
我其實假期打工的目的很簡單,賺錢也不過一個借口,真實的目的是為了查驗一下自己可否在惡劣的環境中有能力依賴自己的雙手和大腦保持自己的生計,同時,也想經過親自體驗社會實踐讓自己更進一步認識社會,在實踐中增加見解,鍛煉自己的能力,培育自己的百折不撓的性格,更為重要的是查驗一下自己所學的東西可否被社會所接受,自己的能力可否被社會所認可。也幸虧大學畢業前有一份打工的經驗,豐富大學生活。
暑期的正午,驕陽當頭,酷熱難當,可這全部都不可以搖動我要打工的信心!我找到了高中時的摯友,一塊開始了我們的打工之旅。剛開始時,我對自己的希望值很高,沒有月薪兩千就不干。但是經過困難的找尋,好多的地方的招聘都是有工作經驗者優先,相關負責人一聽聞我沒有經驗就跟我說:"這樣吧,你們先回去等信息,假如有需要的話,我們會通知你的。"就這樣我們被他人忽悠了好多次,經歷了多次面試的失敗。最后,我認真總結了自己失敗的原由。主要有兩個方面:一個是自己眼能手低,自己素質并無達到必定的水平;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的地點。汲取了前面多次的教訓,在接下來的面試中,因為我謙遜慎重的表現,終于被一家商場的經理看中,選去那家很大的商場做服務員。在我還沒有正式到商場上班從前,就有一個尊長跟我說:"此后上班時要盡可能的多做事,少說話,辦理好與同事、上級之間的關系。"
話雖簡單,但真實做起來就不簡單了。因為我從前沒干過商場的服務員,剛開始時也不可以適應那邊的好多規定。可是,在經歷了幾日的磨煉以后,我就適應了那邊的全部,很快熟習了自己的工作環境。固然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻快樂的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。自然,沉靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒出缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,被值班的經理看到了。結果,他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵,自然這樣的事情就發生了這一次。此后就再也沒有這樣的事發生了,因為我們都接受這個教訓了!即便在商場里站著沒有什么事做,也不可以像在家里似的,隨意找個地方就談東論西的。在商場里要保護自己的形象,更要保護自己所服務的商場、企業的形象。即便做到了這些也算不上是一個優異的服務員,更多的還有下面的領會。
一、不可以損壞商場的規矩。俗語說:國有國法,家有家規。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規定。商場對我們的規定就是:早8:00到晚8:30的上班時間,不可以串崗,不可以和同事隨意聊天,不可以玩弄手機,還有好大一堆的規定呢。此中最最重要的是你的服務態度。服務員對顧客的態度必定要和藹、誠心,讓顧客猶如洗浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能高興的購物。在這里顧客就是上帝,我們不可以因為顧客的.身價不同就把顧客分紅三六九等。在我們眼前所有的顧客都是相同的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對產品提出的疑問,有時自己也不理解顧客的疑問也別逞強,靜靜記在內心,等著下班歇息的時候再向同事、領班的咨詢。或許是因為我比較愛問問題,同事和領班都對我刮目相待,豎起大拇指夸我愛學習。
二、做事踴躍。在商場做理貨員,仍是很忙的。特別是禮拜一、禮拜二、禮拜三,這三天是結賬的日子,好多的供貨商都在這幾日送貨、結賬。有時,一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時候都很忙。好多貨物卸掉來就放在收貨處,僅有幾個人在收貨處是忙可是來的,他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我供應了一個很好的表現自己的時機。每到這時我都很踴躍的跑過去幫忙,先忙著把各種貨物分開,再忙著把各種貨物送到相應儲存地區。記得有一次搬完貨物,夜晚睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸虧夜晚的睡眠把我渾身的疲憊都帶走了,要不然,我還真難以想象次日我會以什么樣的狀態面對工作呢。就是這樣的繁忙和主動讓大家很快樂的接受了我這個第一次工作的生手。
三、永久都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。物件落上了塵埃,我們要實時抹掉。貨架臟了,要實時擦潔凈。貨架上缺貨了,要實時從庫房運過來,擺放到指定的地點上。永久都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的仔細,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給沉沒了。所以,不要想著讓他人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!或許好多人都在商場里干過各種各種的工作,但是每一個人都有自己不同于他人的領會。我此次在商場打工的時間也不是太長,賺的錢也不是太多,但是這畢竟是我人生中的第一次。很不簡單,給我留下的感覺也是長這么大以來從未體驗過的味道。
超市社會實踐總結 11
社會實踐是高中生課外教育的一個重要方面,也是高中生自我能力培育的一個重要方式,所以關于我們在校高中生來說,能在暑期有充分的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、認識社會,提高自我能力的重要的時機。作為高二的學生,社會實踐應當是一個真實能起到鍛煉我們作用的一個好時機,能真實從中獲取利潤,而不是為了實踐而實踐,為了達成任務而實踐。我感覺我們在進行社會實踐從前應當有一個明確的目標,為自己擬訂一個的確可行的計劃。應著重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
所以,為了更好的認識社會,鍛煉自己,感覺社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我依據時間及自己的實質狀況在假期期間找了一份促銷的工作,固然僅有幾日時間,但我感覺得益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我領會到了就業的壓力、自己能力的短缺及社會的艱辛,同時讓我感覺工作的非常快樂,一種在學校自由天地沒法領會到的殘忍競爭的"歡樂"。
我沒有去爸爸媽媽的單位,而是選擇了一個我們平常接觸好多的地方,我以為那會輕松好多。先來介紹一下我的工作環境——惠萬家商場。它是一家大型的商場,主要服務于周邊居民的平常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、平常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每日上午8:00上班——夜晚9:30下班,在崗期間要參加商場清點和入庫整改。有空時幫理貨員看看貨架的擺列能否齊整和潔凈、貨物的齊缺并且實時加貨上架。在他人眼中,商場的兼員工作是相當輕松的,但他們又何嘗了解,商場的工作和他們說的卻正好相反!每當商場大庫來時,每一個人都將變的更為繁忙,根本就沒有歇息的時間,哪怕是喝一口水在那工作的幾日中,我就有那樣的領會,從卸貨到貨物進倉常常要連續兩個小時左右,"累"成了每一個人的寫照!但當我們把貨物所有進倉后,也不行能有什么時間去歇息,工作中向來都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業務的不熟習我經常遇到地區負責人和主管的挖苦。每到要進行清點的時候,就是我變為"牛"的時候。所謂清點就是在那一天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要清點的貨架——開始一一對應的數目、金額和品目清點——各單位例行工作總結小會——打掃衛生。
記得以前有一個尊長就跟我說:不論做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真實做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,并且我要在同類品牌的同等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗敵手,這的確有難度。我到現在還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬買賣的那一刻我極度期望下班回家和難以面對大眾的羞怯心情。喊話器絕不留情的將我是個生手的'奧密公之于眾,還有四周和我相同在做促銷的那些老手們的好奇與嘲諷,幸虧商場的廠方專職促銷員大姐很照料我,她認真地給我解說了相關詳細的事項和要注意的要點,比方說我決不可以損壞商場的規矩。俗語說:"國有國法,家有家規。"自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們商場擬訂了好多的規定,比方:不可以夠串崗、不可以夠閑聊等等。不論是誰,隨喊隨到。在商場做促銷員,有時仍是很忙的。特別是周末,好多的供貨商都在周五送貨以便對付周末的客流量,而后趁便結帳。有時,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有好多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對庫房的布局不認識,好多次幫倒忙被領導罵。并且去了一般員工不該進去的機房重地被賜予了嚴重警示。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架鄰近,假如是一般的貨物倒是沒什么,但有時有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。商場進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,固然是女的也仍是難逃新人受欺凌的惡運,只有這樣才能平安無事,大姐她當初也是這樣過來的。
自然在沒有貨要上的時候必定要找點事情做。"上貨",說平常點,就是"補貨"。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不單影響了排場還會影響銷售,得從庫房把相同的產品拿來補到本來的位子上去。假如商場的顧客好多的話,不可以只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排眼前吸引顧客對你的產品產生興趣,我拿著托盤攔住經過的客人讓他們品味,并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。假如沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些塵埃,顧客看到有塵埃的產品,感覺上就像這件產品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不只給顧客留下了個壞印象,并且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個利處:能夠坐下來!這個很好,在商場是不可以夠坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補時,能夠抹貨架。
要在商場這個魚龍混淆的環境里順利生計我還總結了一個經驗:奉承上級籠絡同事,間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不該當給他們偷吃的,因為假如偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一同受罰。但是假如你要高傲而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的行程將很難走下去。當領導來視察或許是暗訪的時候,有些話是不可以說的而有些話是要放寬尺度去說,領導的臉皮三分薄,假如你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數目過多,等到月終審查的時候就有苦頭吃了。
總的來說,在商場里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提早認識了社會,對這個社會提早有了認識,我此后在社會上就能少走點彎路。和過去的實踐不相同,此次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我碰到挫折的時候我就會驚慌失措,畢竟仍是學校里養著的學生,做舉事情來一點也不老道,這是我父親母親給我的評論,我自己也是這么以為的,本來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的弊端,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,免得此后畢業了擇業眼能手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永久記在我的內心,畢竟那是我第一次感覺:不論什么事都不可以靠他人,只有靠自己!但是這全部第一,是要擁有知識、能力還要有鍥而不舍的信心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的。而沒有信心,你的全部都是白費,都不過紙上談兵。所以,我要更為努力,爭取成為社會的棟梁。
超市社會實踐總結 12
不知不覺中,我已邁入大學一年多了,以前的我只是‘一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事’,而現在我要走出安全的港灣,接受風雨的洗禮,社會的考驗……”看著曾經寫下的日記,想起了我的暑假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的,那次的社會實踐讓我真正體會到了打工的辛苦,掙錢的.不容易,讓我能更好地調整自己的心態,能更認真更努力地學習,為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎,畢竟“吃得苦中苦,方為人上人”。
快放暑假的時候,我的一個朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣東西。因為是第一次去外面工作,我一再追問,是否安全,確信是真的嗎?會發工資嗎?不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證:絕對安全!而且她會把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原來不只我一人,有好幾個女孩都是假期打工的,地點是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市。
在那段時間里,我收獲了很多,懂得了什么是社會,懂得要遵守規則,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會不是家庭,不是學校,沒有人會護你,沒有人會幫你,也沒有人會教你你該怎么做,只能靠自己的失敗來吸取教訓,靠自己的思考來總結經驗。社會生活中有很多學問,說話做事都要謹慎。
超市社會實踐總結 13
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個月里我體會到很多,感受也很深,通過這個寒假的社會實踐使我感觸頗多通過實踐我總結出幾點:
服務態度至關重要----做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。超市的服務理念是“親切服務”,每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌,并且相應的員工守則中有著“不準對顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款,服務好每一位顧客,使其賓至如歸。
重視員工利益----超市的食堂實行飯、湯免費制,員工只需自己準備菜就好了,并且有相應的設備給員工加熱飯菜,超市食堂的菜也很實惠,比外面的便宜很多,這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關負責人都會要求相關單位聘用員工時必須簽訂勞動合同,這樣的話就保證如果單位克扣員工工資,那么大潤發就會幫助員工向相應的單位進行工資追討。
此外,我也發現并不是超市里面什么東西都是好的,就舉幾個例子吧:過年時各種飲料銷售都會很好,各個商家也都打出了折扣商品,從八五折到五折應有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣,打折原因是“商家讓利”,可如果細心點的話你會發現這種飲料只有三個月左右就過期了,而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀,這就是已經變質的商品了,超市居然還敢放在貨架上賣。由于我是在超市的酒飲科工作的,切身體會到了過年期間某些酒的暴利了,比如說茅臺酒,賣出一個禮盒就能有七八十元的'回扣,而過年期間每天都能賣出一兩百盒,聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的冒牌產品,真正的茅臺只有五個字“貴州茅臺酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜臺才能買到。后來才了解到,超市作為一個容納了幾千上萬種商品的地方,并不能給顧客多少保證,各種真貨假貨應有盡有,因為超市不可能去審查每個商品供應商的各種詳細的信息,超市在商品的入住審查上只要求產品有生產日期,生產地,廠家名稱,保質期登簡單的幾項基本資料。所以超市購物需小心謹慎。
通過一個多月的實踐使我增長了不少關于酒的知識,希望能夠在將來的實習中更進一步。
超市社會實踐總結 14
放了寒假出去打工了,是去超市當臨時促銷員了,雖然時間不是很長,但是我的收獲卻很大!對此我做了以下的工作總結:
①掙錢真的很不容易,我們一定要體諒家長們的辛苦,我們一定要節省不要鋪張浪費!
②工作真的很無聊,所以為了我們將來一定要好好學習!
③其實超市的東西也不一定是好的,我在我賣貨的柜臺附近就發現了一些過期的食品,所以大家去超市買東西一定要看生產日期哦!
④超市的干凈其實只是表面上的,大家看到地面什么很干凈,可是你們去過倉庫什么的么?別的地方我就不說了就在超市里面的柜臺下面就發現了老鼠在那里狂奔,那速度。可真是快啊,估計這些老鼠都是練出來的。
⑤關于超市的一些促銷,其實就是把一些快過期或者比較爛的東西進行低價拋售,比如那個香蕉,原本是2.98元一斤,可是那些被人們挑剩下的就變為了2元一斤,這些否是難免的,人家有不想賠錢。
⑥現在不是有限塑令么,要塑料袋還要掏錢,所以人們就開始瘋狂的拿那些裝散食的簡易塑料袋!
⑦超市那些所謂的'抽獎,咱么也就能拿個醬油食鹽,可是那些拿走電視機的都是內部人員,你們是永遠抽不到的。
我只是對我寒假工作期間的事情進行了一下簡單的記錄,等我們畢業了以后還會發現更多更多的。其實社會真的是一個大煉爐啊!進入社會后我們會明白的更多!
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