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房地產暑假社會實踐報告
隨著個人素質的提升,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編整理的房地產暑假社會實踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年的暑假,經同學介紹我在大理三江房地產開發有限公司進行為期23天的寒假社會實踐,三江房地產公司是于20xx年成立的具有房地產開發二級資質的房地產開發公司。剛進公司,公司安排我在銷售部任銷售代表。
房地產是一個熱門行業也是一個綜合性很強的行業,一個房地產行業可以帶動周邊57個行業的發展,房地產工作與外界社會有著很密切、很廣泛的聯系,本身的實踐性很強。它要求我與社會各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學習了跑盤、敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續等一系列流程,獲益頗大。因此在這個實踐活動中鍛煉了我的語言表達能力和人際交往能力,不僅如此,我也學會了如何與同事合作共事,如何提升自身修養,如何與不同的客戶打交道。
第一周,經理就直接叫我去跑剛建成開盤水韻藍山高層住宅小區了,也就是跑樓盤。所謂跑盤就是叫我去了解樓盤情況,
第二周,我就跟著同事孫大哥學習接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續等一系列流程。上午就帶著客戶去看房,客戶如果滿意的話,下午就能簽約了。現在是淡季,要想能成功簽下一個客戶是非常困難的,在這一周里,我也只看到孫大哥能簽下一個,這也是因為他的人際關系廣才行。現在的房地產行業的競爭非常大,而且國家也出臺了很多規范房地產開發和限價措施,但利潤仍然非常可觀。所以我們一有空也會在網上發帖爭取能有更多的客戶與我們聯系,同樣的,我們也會打電話和舊客戶聯系,告知他我們現在公司的優惠。為了能完成業績,我們都會做多方面的準備。
我在這里主要學習了怎樣去向客戶銷售我們項目的房子,針對客戶每個人的要求不同,安排一個合適且合意的房子給他們,并且要學習虛盤、接待、帶客戶看房,介紹房子的優點及周邊的配套與環境設施。因此在這個實踐活動中會鍛煉我的語言表達能力和人際交往能力,不僅如此,我也學會了如何與同事合作共事,如何提升自己修養,如何與不同的客戶打交道,下面這是我在這二十多天實習期總結了對銷售方面的見解:
第一.多微笑。
微笑反映了一個人的素質和道德風貌,微笑會使你在人群中大放異彩。微笑,是一束冬日溫暖的陽光,可以化解久凍的心湖,讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通,一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。
俗話說“微笑是全世界的通行證”
“笑容是辦事的金鑰匙”。每當客戶一進門,你的一臉微笑可以使客戶頓感親切,也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管韓姐和我說的。她和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管,但她一點也不嚴肅,親和力很強,這就是她的優勢。
第二.會說話。
說話是一門藝術,掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會尊重別人,理解別人,懂得謙讓,懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時,我們即變得愈理智,別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人,自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學問,你謙讓他人,就會贏得他人的尊重,抬高你在他們心目中的地位,或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。
在我們售樓部,作為銷售代表對客戶的語氣、語音、語調、怎樣說、說什么是至關重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯系方式,以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的,但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會對客戶說:“您方便留個號碼嗎?以后我們有什么優惠活動打電話通知您。”這時客戶都會留號碼的。或者說:“您的電話是13……”一般客戶都會把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說:“留吧,來我們這的客戶都留了。”或者說:“留個吧,不然我們經理會罵的。”這時候,客戶都會產生反感情緒,即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。
我們面對的客戶性格多種多樣,這就要求銷售代表善于抓住對方心理。有些客戶性格溫和,你說什么他就比較認同什么,遇上這樣的客戶房子就比較好銷售了,第一天看完房第二天就來交定金了。有些客戶喜歡吹牛、喜歡炫耀,他在你面前總是說他家在哪有房,房子的地段裝修建材怎么怎么樣,他甚至比你還會銷售。這時候你不能把你的想法強加給他,而是耐心聽他講完。如果他覺得他的虛榮心滿足了,你的成交率也就高了。有些客戶卻是寡言少語,對什么都不發表意見,但是他心里什么都清楚,這時候你就要挑重點說了,否則就是白費口舌。如果他覺得某一點很在理符合他心意,他自然會附和你。還有些客戶優柔寡斷、猶豫不絕,雖然經常來售樓部,但是就是遲遲不訂房。這時候就要使用些技巧了。那時正在銷售代表犯難的時候,我們經理一句話就把問題解決了。她對那個客戶說這個戶型只剩一套房了,有好幾個客戶在等,再不定下來就賣給別人了。這話一說那就緊張了,立即要求我們把房子留住,然后到行取錢定好了房。這就叫做激將法,對于銷售很適用。
第三.自己的人脈網,合理處理自己和同事的關系。
正所謂,一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。一個人如果太自命清高,孤芳自賞,不但交不到朋友,就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往,這使他陷入了孤立無援的狀態。想要尋求貴人的幫助,想要走成功的捷徑,朋友的關系網應更廣,基礎更深才行。建立起人際關系網的成功與否,20%在于IQ,80%在于EQ。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關,還與她的人脈有關所以說公司要找有經驗的員工,也是有它的道理的。長期銷售,不僅經驗豐富,而且積累的人際關系也廣。從而老客戶帶動新客戶,形成源源不斷的客源,提成飆升自然指日可待。
銷售,不僅是銷售商品,而且要懂得銷售自己。“每個人都會銷售,而且都在不停的銷售自己。”孫大哥經常對我說。是的,會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己,與同事產生怎樣的關系就在于你是怎樣銷售自己的,懂得銷售自己才會有良好的銷售結果。
首先,尊重領導。其次,與外專業人士和睦相處。最后,不要忘記辭職的同事。
第四.善于提升自己。
展現獨特的自我,無論在哪一個領域中獲得成功與自由,都必須不斷學習,提高自己,培養自己。
1,盡量提升自己的綜合素質。
2,保持冷靜。
3,善于思考。
4,注重形象。
5,關注社會需要。
6,培養良好的心理素質。
7,學會減壓。
8,處事大度。
9,不要表現得高人一等。
10,不要沉浸在幻覺當中坐享其成。
11,切忌貪得無厭。
12,建立客觀而積極的自我形象,時刻展現自信的一面。
13,守時,遵守公司規章制度。
14,敢于直面失敗。
一個人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機會和幫助。
成就卓越有時候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態度對待別人,那你就廣結善緣了。強有力的領袖人物,富于感染力的藝術家,都有這一特征,能以這樣的方式調動成千上萬人與自己同解同癡。
自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
市場行為和宏觀調空在這一行業發生著激烈的碰撞和博弈。房子,這一特殊的物品,占據著大多數家庭和個人的最大宗財產,無論鄉村還是城市,蓋莫如此。政府對市場的放開,使得強人日益主導社會,房地產行業的巨大利潤因強勢而形成,從業者高收入也相伴而生。自從政府宣布住房商品化后,就決定了這個行業的利潤要靠廣大房客來買單。
我用了半個多月的時間,在大理三江房地產開發有限公司進行實習,公司規模中等,給了我更多的鍛煉機會。短短的半個多月,雖然不夠系統,不夠深入,也不能說是很全面,但基本了解了這個房地產銷售的現狀,熟悉了銷售這一部分的基本運營模式,知道了大體業務流程和業務技巧。更重要的是,我知道了作為一名工作人和作為一名學生的差異,為以后從校園人走相社會人做好了過渡和預熱。
以上就是我假期社會實踐所得到的工作體驗。這些社會工作經驗對于還在校園里接受理論知識的我來說就是最大的收獲。我希望在以后進入社會后能給我帶來幫助。
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