寒假社會實踐報告(匯編15篇)
隨著個人的素質不斷提高,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家整理的寒假社會實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
寒假社會實踐報告1
冬天是個寒冷的季節,雖然寒冷刺骨,我卻做了件非常有意義的事情,進行了一次社會實踐,雖然只有短短的十天,我得到的經驗和教訓,學到的東西卻是我上那么多年學以來很少能獲得的,對于我的學習和未來的就業有著十分有利的幫助。我們所為一個準備步入大學四年級的學生,暫時的走出校園,走上社會,下面我談談這個寒假在本單位學習到的東西做一個小小的報告。
今天,我們都在注重素質教育,寒假社會實踐活動一直都被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展優秀人才好的的重要途徑。關于寒期社會實踐活動,它是大學教育向課堂外的一種延伸,同時也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代無知的大學生更早一步接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。所以,寒假實踐有很多很多的重要意義。
實際上,大學只是一個小小的社會,我們只有通過社會實踐的磨練,才能深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮,最重要的是它學會教你怎樣做人。
今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。在桂林進行金格電腦經營從學校到社會,這個對我來說全新的領域里,我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。不過,這短短的四十天確實讓我收獲不少。在金格電腦經營部工作,招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認為暑期打工嘛,就是直接去做事,不必要那么復雜,竟然還有面試!我一直有點緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學的什么專業、有什么特長等等,最后我被錄取了。不過,更讓我吃驚的是,金格電腦經營部先要進行7天理論培訓,然后3天試用期,最后再是一個月的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂在金格電腦經營部工作,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點,我們的主要任務是說服客人來買電腦以及帶人來買電腦。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通,需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢,但動作不要太大,否則對方會反感;要學會在適當的時候停頓;專業和態度都很重要。溝通時,我們可能會與顧客出現異議,此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個顧問,可以換別的顧問來。對顧客進行引導時,要站在顧客的左側前方,因為通常眼睛往右看是不信任的信號。前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態度好的人自然能做得好,因為顧客買的是服務的態度和精神。同時,在我打工的這些天,我也總結了幾條銷售法則,如下:
(1)客人永遠是對的。
(2)多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。
(3)要整理客戶資料;進行總結和自我檢討,設定第二天的工作目標。
(4)和客戶聯系要守時。
(5)牢記客戶姓名,賺錢是靠人緣的。
(6)用自己的熱情去打動別人,真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)
(7)要多學東西。
(8)養成良好的語言習慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時,主要說明金格電腦的好處,以及當前金格電腦的優勢。說服顧客是一種信心的轉移,情緒的傳遞。期間,我們要領悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時點頭微笑);語言信號(放大需求點,達到必須要買);行為信號,電腦推銷有以下幾個核心:
(1)識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的'身材不是你想要的嗎】。
(2)站在對方的角度來推銷
(3)真誠是最大的技巧
(4)發揮個人優勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
(5)區別客人的表面理由
(6)不要太強勢。對于顧客,通常有三種類型:
1)感動型(大部分顧客是這種),注重服務,滿意與否;
2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;
3)理性,以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客,要用專業的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做電腦經營顧問,一旦別人購買了我們營銷的電腦,我們就要持續關注用戶用電腦所存在的問題所在。很多情況下,我們會與客戶成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為營銷顧問,需要加倍關心電腦營銷后的效果。多關心一些剛剛購買電腦的客戶,進行交流,多打電話問問,要專業。
一般在室內設點即在經營內部時,可以直接帶客人直接參觀;可以留下客人的聯系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據客人的反應多問問題,可能坐下來談。在外場設點時,也有很多細節要注意,如服裝的統一、不可在點上吃東西、不可與城管發生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業水平。
總之,不管是在內場還是外場,都不容許出現與客人或部員之間的沖突,同時各部門要做到公平公正。
我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點,即學會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務,二等銷售賣產品,三等銷售賣價格。企業用人的原則是品德、專業、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的,無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售,要想成功,必須要做到以
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