【推薦】社會實踐模板錦集5篇

社會實踐 篇1

　　社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

　　因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

　　促銷是一種很好的工作體驗，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。促銷的一天基本工作安排：促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。促銷過程中的體會及感觸：促銷通過，我實踐我覺得就是通過，自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

　　一、要有良好的專業素質

　　當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，，自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

　　二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

　　促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的`交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過，，自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，，自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

　　三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

　　促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

　　四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

　　促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會實踐總結：不管做什么事，態度決定一切。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設計規劃自己。

　　我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過，社會實踐切身的了解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。

社會實踐 篇2

　　一、導言

　　隨著社會的發展，科學技術日新月異，與之相適應的網絡技術也得到了廣泛而深刻的發展。如今，網絡已經成為日常生活中不可缺少的工具，極大地豐富和方便了人們的生活。但是，正如其他任何技術一樣，網絡也是一把雙刃劍。網絡作為一種新的技術手段，綜合了以往語音、視頻和數據業務，為人們帶給多元化的網絡服務，在帶給人們方便和新穎的同時，也直接影響到了人們的生活方式，行為習慣和價值觀念，這種影響是兩面性的。大學生作為網絡使用者的主體，研究他們使用網絡的狀況，有助于找出網絡使用中存在的問題，并由此構成解決辦法和指導大學生正確使用網絡，使網絡這個新興技術更好的服務于社會，使人們的生活更加穩定和諧。

　　二、方法與步驟介紹

　　(一)調查方法的介紹

　　本次調查采用網上問卷調查的方式，在問卷網上設計好問卷后，將鏈接發送給其他同學，邀請他們參與問卷調查。

　　(二)調查對象的介紹

　　由于上網的主力是年輕人，我們能夠邀請到的主要也是大學生，因此該問卷設計的調查對象為大學生，我們將對大學生的上網狀況進行分析總結。

　　(三)分析方法的介紹

　　我們對調查結果采用圖表進行統計，根據調查得到的結果，結合網上的文獻資料，分析當前大學生的上網狀況，得出相關結論，提出意見推薦。

　　三、資料介紹與分析

　　(一)調查背景

　　目前全國在校大學生超兩千萬人，作為民族未來的棟梁，大學生的發展狀況對整個國家來說至關重要。網絡作為大學生生活的重要組成部分，深刻影響到大學生的方方面面。對大學生的上網狀況進行調查，能夠對大學生使用網絡的狀況有充分的了解，在此基礎上進行分析研究，能夠更好的總結當前大學生的生活狀況，提出切實有效的意見推薦。網絡的即時性和多樣性給大學生帶來豐富的信息，使大學生的生活與外界緊密相連。透過網絡，學生們能夠獲取新聞資訊，結交新老朋友，觀看電視電影，進行評論討論，開展網上購物，娛樂放松自我，能夠說網絡已成為自成一體的虛擬世界，幾乎現實世界的所有事情都能夠透過網絡完成。

　　網絡給大學生的生活帶來極大便利，豐富了大學生的眼界，為大學生帶給更多的機會。但不可否認的是，網絡也給大學生帶來許多消極的問題。沉迷游戲，荒廢學業早已不是新鮮的話題，為游戲動輒花費上萬元人民幣的也大有人在。網絡上的暴力等不健康資料也影響了大學生的身心健康，甚至造成了現實中的行為混亂。對大學生上網狀況進行規范引導已刻不容緩。

　　當今世界東西方文化交融加快，文化對立沖突也明顯加劇。西方文化透過網絡不斷滲透進大學生的日常生活，如何在開放的環境下既理解西方文化又保留傳統文化也成為重要的研究資料。同時境內外反華勢力透過網絡進行反華宣傳，煽動國內暴力事件更加不容忽視。大學生務必持續警惕，堅決抵制透過網絡進行反動行為。

　　隨著社會變遷的加劇，社會沖突不斷涌現，越來越浮躁的人們也將網絡作為情緒的宣泄口。由于網絡身份的不確定性，加上部分人職責意識淡薄，在網上胡亂攻擊他人，批評政府，散播謠言，這些都成為了社會的不穩定因素。大學生作為民族外來的期望，在應對這些問題時務必持續清醒的頭腦，維護社會穩定。透過這次的問卷調查，我們能夠初步掌握大學生的網絡使用狀況，得出合理結論，提出有效的推薦，促進大學生的健康成長。

　　(二)調查問卷統計結果與分析

　　本次網上調查共獲得答卷55份，下方將對問卷的調查結果進行詳細的統計分析，以便最終得出正確結論并提出可行推薦。

　　問卷調查的結果：參見附錄1、2

　　網絡道德問題此刻已成為困擾社會的重要問題，從上表中我們也能夠看到，不少大學生對這個問題沒有充分清醒的認識，或者說認識還不夠。網絡雖是虛擬的世界，但卻不應缺乏監管。政府應不斷完善監管制度，大學生也就應嚴守道德紅線，對自我在網上的行為負責。

　　四、結論與討論網絡的正面影響

　　1。為大學生帶給了一種學習的新渠道。在國內高等教育資源短缺的狀況下，網上授課已經成為一種新穎的教育模式。學生不僅僅能夠選取性的學習自我感興趣的課程，還能夠和學校的老師直接交流，讓老師解答疑難，我們甚至能夠不用出國就能夠學習國外的先進技術和經驗。另外，在現如今這個新知識呈爆炸性增長的時代，知識的更新速度越來越快，學習已經不是一件一勞永逸的事，而網絡信息的及時性正好適應了這個發展過程。一個人只有不斷的理解新事物和新概念、不斷地學習，才能適應社會的變遷和時代的發展，而網絡在此過程中起的作用不言而喻。

　　2。豐富了大學生的社會生活。隨著網絡技術的不斷發展，網絡的.應用已經滲透到大學生社會生活的各個方面和各個階段。沒上大學之前，能夠透過網絡了解學校的基本信息，包括學校的各個學院、各個專業的背景和發展方向，然后選取自我感興趣的、適合自我的專業;上大學之后，能夠透過網絡結交朋友、認識新同學，閑暇時能夠透過網購、看電影、聽音樂和玩游戲打發時光，還能夠透過網絡組織各種形式的課外活動和學術活動;到了畢業季，能夠透過網絡方便快捷地了解各種招聘信息或者關注各種考研網站，選取適宜的學校繼續深造??能夠說，大學生的社會生活已經離不開網絡。

　　3。有助于拓寬大學生的思維和視野。網絡的包容性使不一樣生活背景，不一樣生活經歷，處在不一樣生活環境中的人能夠平等自由的交流。透過這種交流，能夠使人了解各種不一樣的思維方式，學會從不一樣的角度看待問題，有助于創新性思維的構成。網絡的多樣性使人能夠見識到自我生活范圍之外的、自我不熟悉的事物，能夠開拓人的視野，激發人的好奇心和不斷探索的欲望，這是一個人不斷進取的動力所在。

　　4。滿足了大學生交流、溝通和理解的需要。由于多數大學生是獨生子女，獨立性較強，一旦與父母缺乏有效的溝通，與父母之間存在隔閡，就可能會導致心理障礙，網絡自由開放的特點使他們紛紛借助網絡這個平臺與人溝通，相互傾訴，渴望被理解。這在必須程度上使大學生的不滿情緒得到了宣泄，有益于家庭和社會的和諧。

　　網絡的負面影響

　　1。網絡上的信息量太過龐大，過多的信息造成了“信息污染”。尼葛洛龐帝說：“信息高速公路的含義就是以光速在全球傳輸沒有重量的比特�！本W絡世界包羅萬象，充斥著各種各樣的信息，并且其中的信息量正在呈幾何級數不斷增長。一方面，超多的信息使人應接不暇，大學生為了追求所謂的“學識廣博”，只能走觀花般瀏覽超多信息，而忽略了思考這一過程，而且不斷變化的信息使人的注意力無法集中，構成一種“快餐化”文化，這與我國思想文化的博大精深背道而馳;另一方面，這些信息中存在著超多垃圾信息，一些色情、暴力的信息經常會出現，這對大學生的身心造成了嚴重的傷害，尤其是在這價值觀和人生觀構成的重要時期，有些人因此毀了前途，甚至走上犯罪道路。

　　2。網絡的超時空特性擴大了大學生的交往面，但是網絡的虛擬化導致了這些人社會化的不足。網絡能夠傳輸文字、圖像和視頻等各種格式的信息，為大學生之間的交流帶給了多媒體、互動性的立體途徑。網上收發電子郵件方便、快捷，ICQ新奇、及時，聊天室簡單愉快，BBS的討論自由、廣泛，大學生透過這些途徑能夠與許多互不相識的人交談、來往，互相幫忙，互相傾訴。還有許多網站專門帶給各種類型的交友服務，大學生能夠根據個人的興趣、工作的需要、學習的需要交到自我想交的朋友。因此，很多大學生沉迷網絡這個虛擬的世界，與現實世界缺乏互動和交流，導致他們的自我意識太強，對社會持一種冷漠態度，這完全不是大學生該有的青春氣盛、朝氣蓬勃的樣貌。

　　3。由于上網占用了大學生超多學習和思考的時光，很多人荒廢了自我的學業，整天沉迷于網絡游戲和網絡交友，掛科和不能畢業的現象層出不窮。在調查的樣本中，由27%認為上網影響到了自我的學業。

　　4。長時光的應對電腦屏幕，可能造成大學生生理機能失調、內分泌紊亂、神經系統正常節律被破壞等健康問題。有48%的被調查大學生每一天上網時光在2~4小時，有27%的被調查大學生每一天上網4小時以上。

社會實踐 篇3

　　時光荏苒、白駒過隙，進入大學校門也有半年多了。感覺到了大學不再像以前一樣一心只為考好大學而努力學習了，培養自己各方面的能力也一樣重要。在這上大學的時光里我學到了很多，更是開闊了眼界。這段時間里，我有過彷徨，有過無奈，雖然其中困難重但我勇敢地走了過來。我更加努力，朝自己的夢想進軍，向更大的目標前進。通過半年的學習生活，我了解到作為一名大學生，同時是一位成年人，我必須為自己以后的人生做打算，要把眼光放長遠，為自己的將來負責。自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我的身邊。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，正好今年寒假電信學院組織了社會實踐活動。這是對我們學生的考驗。幫助社會盡自己一點綿薄之力是我們的責任，更是我們的義務。所以我決心在這個假期進行我的社會實踐——打工。我認為社會實踐可為以后找工作打基礎。我們在這過程中要學會從實踐中學習，從學習中實踐。中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以，我要盡快聯系到了實踐單位，進行實踐之路……

　　帶著顆火熱的心，我開始輾轉于找工作的行列中。本來懷著一腔熱血，可到處碰壁。大多數單位只招長期工，招短期工的，最少也要干滿兩個月，可我只能干一個月。我失望到了極點，整天都無精打采的，家人看我這樣，想幫幫我，老爸說讓我到他朋友那去干幾天就行了。失落的我起初有點心動，可后來想想，進行社會實踐是磨練自我的好機會，怎么能應付呢？如果這樣做了，別人會怎樣看我這個大學生？肯定說徒有虛名無能無用的很……雖說我沒有權利代表計算機09-2班，更不可能代表遼寧科技大學，可大家會不自覺的透過我看整個科大，評價整個科大的。所以，我一定要通過自己的努力得到工作，并盡我最大的努力干好，為學校班級爭光！再說磨練自己的過程不應該是痛苦的，而是一個享受的過程。于是我帶著一份責任又踏上了找工作的旅途�！肮Ψ虿回撚行娜恕�，我在讀友報社得到了實習機會。

　　一月二十日，我工作第一天，上我早早的起床，雖然說8點上班，時間很充分，但我還是很早就起床準備了。因為興奮，也睡不著的。第一天上班，首先不能遲到，早去點沒什么的。哎，原來有這么多人在等公車啊，聽他們談論也是上班的。好不容易擠上車，在這冬天的早晨，我全面武裝，可現在到了車上，這么多人，窗子又全關著，好熱好悶啊。一會我就頭暈了，好難受。擠在人中，我想，以后每天都要這樣了�？纯窜嚿掀渌�人，他們日復一日，年復一年的，不知道這樣過了多久了，是不是都已經習慣了呢。為了生活，為了孩子，為了家人，為了父母，他們必須這樣吧。就這樣迷迷糊糊的到了站，迷迷糊糊的下了車，迷迷糊糊的到了工作的地點。一進門，好多人啊。那么多的桌子。每兩張桌子拼在一塊，人們就在那打電話，寫東西，和電腦打交道等。編輯叔叔把我帶到一邊，給我安排了一張桌子。并告訴我我的.工作內容。我的工作就是校對稿件和幫助排版。先實習2個小時，然后就真正工作記時間了。第一天，很新鮮，我熱情很高，雖然遇到各式各樣的問題，可我都耐心詢問，細心記著講解。感覺這一天過得很快，也沒感到累。坐上回家的公交車，興奮淡淡的消逝，我這才感覺到自己眼睛手腦都很困。是啊，忙活了一天，當時沒感覺到，現在疲憊，疼痛終于襲來了。回到家，家里人都很高興，可臉上還是寫著擔心。我興高采烈的給家人講我今天的收獲，剎那間，我覺得自己長大了！

　　每天感覺都不多，擠上公交車，迷迷糊糊來到工作的地點，重復相同的事。通過十幾天的努力，我對工作熟悉多了，因為不久之后就要過年，得在年前把《鑫報》過年幾期趕出來，所以活也相對多。我明顯不如剛開始有精神了，過了興奮和新鮮期，這幾天的我有點煩躁。是的，想想看，坐在一個位置不動，與文字打交道，并且，我已融入這個集體，大家不會因為我只是來實習的而“照顧”我，沉甸甸的工作壓在我頭上，不對，是我眼上……哎呀，真是難熬啊。還沒到中午，我的眼睛又在疼，頭也暈暈的，辦公室里太熱了。再加上那些無聊的文字，更讓我難受。我這人性子急，沒耐心。這個工作可真是苦了我了。坐在座位上的我如坐針氈，老是動彈不得。我感到無聊，枯燥，內心開始煩躁。我想我真的撐不下去了，我真的受不了了，我明天不要來了。

　　當下班鈴響起來時，那一刻，我整個人都覺得輕松了許多。我高興地哼著歌，走向車站。上了公車，我看著窗外倒退的景色，看著漸漸暗下來的天色，突然深沉起來，多愁善感起來。想到自己以后的人生，想到大學畢業以后的路，突然有點迷茫，有點不知所措。我仔細想，很是羞愧，這點苦都吃不了，以后怎么面多人生中的大大小小的挫折，更何況這根本算不上什么困難啊。我對自己說：加油！一定得堅持下去！終于又鼓足勇氣和信心，明天繼續干！這是我人生中的第一份工作，算體驗到了工作的大人們的辛苦，我要證明我是經得起磨煉的……唉！雖然我的家并不富裕，但家人從小很寵我，我也習慣了這種寵溺，可從現在開始，我不再是溫室里的花朵，而是鏗鏘玫瑰，在野外活下來，我要堅持下去，人是要經歷磨難的！

　　終于到過年放假了，得知只有五天假期，有點不滿足，但還是鼓勵自己加油。

　　說來也怪，過年這幾天突然很想念報社的生活，急切地想回去。二月十八日，終于等到上班了，我早早來到報社干起活來。

　　接下來的幾天，雖說還是很忙碌，我卻格外有精神，干的也格外起勁。一個月的打工生活終于結束了，感覺這一個月下來，挺不容易的，在這里工作遠比我想像的辛苦。

　　二月二十四，我工作的最后一天，讀友報社的張主任把我叫到辦公室，為我開了社會實踐的證明，并發給我一個月的工資。捧著那份證明和錢，我才意識到我要離開了。張主任夸我干得不錯，還說我今天可以提前下班，我將東西放到包里，告訴主任我想完完整整的干完工作，主任笑著同意了。終于下班了，我的實踐結束了，和各位員工叔叔阿姨告別后，我踏上回家的路。想著很熱情，隨和，幽默的叔叔阿姨們，我真是有萬般的不舍，眼淚嘩嘩的往下流……

　　這份工作讓我體會到走向社會闖蕩有多么不容易，大學非常關鍵，一定要好好珍惜這幾年，把專業知識學好，多多接觸社會，提高自己的社交和工作能力，這樣今后走向社會奮斗才會大有可為！

　　每一個大學生應該走進實踐工作中去，成為先進形象的代表，讓廣大大學生成為理論知識豐富、實踐能力強、建設祖國事業的合格標兵。每當聽到大學生勤工儉學的事跡時，我就非常激動與感動，特別想體驗這是一種怎么樣的體驗。終于如愿以償，在這個寒假，特別的日子，特別的感受，永遠不會忘記原來自食其力時這樣一種快樂美好的回憶！美好瞬間，永久懷念。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我體會了工作的辛苦，鍛煉了意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。社會實踐活動給生活在“襁褓”中的大學生們提供了廣泛了解社會的機會。在這次實踐中我學到了很多書本上學不到的東西。的確，感性認識到只有到實踐中去檢驗才知道其正確與否，同樣，只有在實踐中把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。像我們這樣剛剛步入大學的學生通過社會實踐，能夠鍛煉和提高了自己的能力，便于在以后畢業后能真正走入社會，能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

　　快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點點滴滴，這為期一個月的社會實踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。

　　通過這次社會實踐，我有以下心得：首先要善于與別人溝通；

　　再次在工作中要不斷地學習，值得我們學習的有很多，不僅僅是技術，還有為人處事的道理等，好多不是我們能從平日的學習生活中可以學到的；最后一點是我們要在工作中有自信。

　　這次打工的社會實踐，填補了我在課堂上沒能學到的空白，增長了我的交際經驗。作為一名新世紀的大學生，應該把握機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。為了自己前途，為了家人的幸福，我們每個人都應把握每一次社會實踐的機會來鍛煉自己，充實自己，讓自己活得更出色！

社會實踐 篇4

　　雖然我現在還是一個在校大學生，但不得不讓我更深切地體會到就業的壓力。學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大�！�。去過幾趟xx人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗；二、沒資格證；三、沒膽量。雖然有了上次暑假的實踐，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡。

　　這次暑假實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。

　　電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感。

　　我是作為xx公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作為一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對于這個行業，語言方面的技巧一定要很好地表達：

　　一、有正面的語言表達，不用負面有語；

　　二、能用我則不用你；

　　三、能不用“不”則不說；

　　四、涉及企業形象，避免就事論事；

　　五、減少口頭禪。

　　每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。

　　做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的.產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。

　　作為客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人愿意買你的產品，尤其是作為一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

　　實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。

　　有了這兩次的實踐作為鋪墊，我相信以后我們的工作就更加老練了，我們也會變得更成熟地去接納工作！

社會實踐 篇5

　　經過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系，我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。

　　對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

　　對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。

　　現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在"存放系統內款項"科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用"存放中央銀行款項"科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如"內部往來"，指會計部與儲蓄部的.資金劃撥，如代企業發工資;"存放系統內款項"，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是"存放中央銀行款項"，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

　　一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。"一天之際在于晨"，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。

　　在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋"收妥抵用"章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印"流水軋差"，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核，這樣一天的會計工作也就告一段落了。儲蓄業務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行"事后稽核"。信用卡業務信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。

　　貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。信貸業務由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。

　　需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。

　　從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

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