【精華】社會實踐報告7篇
隨著個人素質的提升,接觸并使用報告的人越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的社會實踐報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
社會實踐報告 篇1
20xx年夏天,我獨自一人前往江西省工業貿易職業技術學院,開始了為期一個月的暑期實踐活動。
暑期社會實踐對于我們大學生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期實踐報告應該采取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的。學校方面,當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來說,則希望能通過暑期社會實踐接觸到大學里一些接觸不到的事物,學到無法用課本來學習的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機會,體驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現自我價值。
所在打工單位:
江西工業貿易職業技術學院收發室。
通過應聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實踐中,發現問題,提出建議,最后對全體公司員工進行問卷調查,在調查中發現問題,提出有利管理的建議與意見,促進公司管理水平的提高。
實踐內容:
通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執,堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
這是我第一次真正意義上踏入社會,有償的為人們服務。
第一天去面試,很順利,我成功得到這個崗位之后,指導老師讓我背崗位職責。雖然不多,但我也背了很久。
我現在還深深記得收發室職員崗位職責:
1、按時上下班,堅守工作崗位。
這就是我們服務員一天的工作行程,不是夸張,是事實,特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過得更是“凄慘”:一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;三,所有的錯都是服務員的錯,即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關系到顧客,你就得認栽;四,做的好,沒獎;犯點小錯,就要罰!
2、接受報刊雜志和來信,及時分檢、發送到各辦公室,做到 當日報刊來信當日發送完畢,不過夜。
3、接到上級來文及公函,須立刻送
交或通知辦公室處理。
4、每天按時開關郵政信箱。
5、不在收發室接待無關人員,制止無關人員在收發室逗留。
6、做好報刊征訂工作。
7、做好辦公室交辦的其他工作。
接著指導老師跟我介紹工作內容,學校所有機構的大致所在地等等。我通過一天的時間把大部分事情弄清楚了,第二天我就正式上班了。開始很積極,可過了一兩天,就感覺到乏味、無趣。整天就坐在一張椅子上,面對一張辦公桌,只有一個吊扇在不停地轉著。因為是暑假,工作很是輕松,每天基本上發發食堂和個別老師定的報紙就行了,所以,我決定再對學校的食堂,招生情況以及就業率作個很基本的調查。
實踐結果:
伴著疲勞與汗水,從最初的好奇,經過中途的無趣與麻木,終于,忙忙碌碌的實踐活動走到尾聲,到了收獲的'時刻。相對微薄的工資,令我更加欣慰的是早打工中獲得的對工作、社會的認知,更加開闊的視野與豐富的知識。雖然才要踏入大二,但是每年這個時候的打工都會令我更加成熟,在將來更加容易走向社會。
同時這次暑期社會實踐給我帶來許多思考,首先是學校食堂,發現學生都知道食堂的飯菜不是很衛生,但因為學校地處南昌市的郊區,外面基本都沒有住宅區,所以學生還得在學校吃飯。我也不經意間發現食堂
工作人員從來都是自己另外“開小灶”。
其次,我發現大部分學生進來后都感覺是被騙一樣,因為學不到什么東西,學校就業率也非常低大數就業的也基本上和自己的專業沒關系,今年學校也才招到1000多學生。我覺得學校和政府都要重視這個問題,努力提高一些重點、熱門專業的建設。學校還要狠抓學風,多與企業取得實習機會等等。
實踐總結體會:
經過了一個月的社會實踐,我感觸頗深。
7月19日,早晨8點,我們便踏上了這次實踐的路途。一路上,同學們一遍又一遍的練習著自己為老人們準備的小節目,一個多小時的忙碌之后,我們便來到了這所名為“夕陽紅”的敬老院。一進去,我們被眼前的環境所震驚了,可以說,這里就像是一個“世外桃源”,藍天白云,依山傍水。在破爛的圍墻內外,喧囂與寂寞對比如此鮮明,讓我不禁感嘆,再怎樣繁華的地方,依然還有角落里沉睡著孤寂與無奈。
首先,假期時間應該著重對自己的鍛煉而不是讓單位對自己大學生的身份有更多的關注和“照顧”,這樣才更能培養自己的獨立意識與社會意識。
學校是育種的溫室,讓我們學會生活,成為社會的優苗;社會是煉苗的戰場,讓我們學會生存,成為祖國的棟梁。
其次為將來更好的進入社會,我總結了幾點打工時應該注意的問題。1、要善于與別人溝通;2、要有自信;3、要克服自己膽怯的心態;4、在工作中不斷地豐富知識。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
社會實踐報告 篇2
項目:關于大學生利用寒暑假時間開展社會實踐(志愿服務)活動的調查;
調查形式:網上問卷調查;
調查對象:在校大學生。
XX年寒假,我院的社會實踐以“服務地方 關注熱點 校企合作 實踐成才”為主題,作為一名學生干部,參與了多次社會實踐,對在社會實踐中部分問題進行了相關調查。
這次調查共有15人參與,調查結果顯示,大多數在校大學生有參與過社會實踐(志愿服務)活動。但實踐內容、項目過于簡單,主要集中在關于就業實踐活動這一類。參與實踐的積極性不高。
社會實踐(志愿服務)活動的累計時間一般在一個月以內,時間較短。在“希望參加社會實踐(志愿服務)活動組織形式”選項中,可以看出有相關單位、部門組織的活動是最后歡迎,最有保障的。對于現在金融危機與就業形成的不利,更多人還是想在寒暑假當中多參與職業實踐實習工作,增強工作經驗。
在問及,“參與社會實踐(志愿服務)活動中的初衷”時,以“②提高自己綜合素質,適應社會發展”“④為將來的就業打下基礎”為多數,以“①發揮自身優勢,為社會做貢獻”“ ③發揚優良傳統,送溫暖,獻愛心”為其次;反映了,在校大學生基本都想通過自己的能力與社會實踐想結合,檢驗自己的所學與實際的聯系,從而提高自己的素質。也看出,在校大學生的思想道德修養、社會責任意識比較強。
在調查中,也有部分大學生沒有參與過社會實踐。原因集中在“①自己有事,沒有時間”“⑤沒有合適的活動,沒有單位牽頭組織”“③(只身一人)不知道怎么開展活動”,其中以最后一項較為突出。說明,自己有想法也愿意去做。但由于客觀條件的不足或師制約,以及主觀的原因,造成沒有參與社會實踐活動。我認為,客觀因素的影響比較突出。造成社會實踐單一,做兼職成為社會實踐的第一首選項目。對于其他的項目,基本不了解,了解的途徑少。我認為,學校在宣傳、培訓、指導這一塊應該狠下功夫。
在后兩項的.調查中有反映,實踐存在的困難可歸結為“人際關系的處理”、“活動項目少”、“過于走形式,學校、社會重視不夠”、“抱著嘗試的心理”“人身保障問題”。
“社會實踐可以讓我們自己明白,自己想獨立的完成一件事,是要花時間和精力的,不管是別人介紹給你的實習平臺,還是你自己爭取的機會,甚至是你自己擁有一個好的想法,然后通過自己或者團隊的力量去實現它,不僅沒有半途而廢,反而很成功。會讓你覺得很有成就感,變得有責任感。真的,甚至有的實踐還有商業報酬。你會覺得自己在大學期間也可以湊足一個月生活費時候 ,那時候才有資格在家長面前談獨立,要不會很荒唐,那是不一樣的感覺。我想說的是在大學我們的生活真的很安逸,有時候會覺得空虛和無聊,但自己一定要把握這寶貴的業余時間,說不準你可以做點什么出來。”這是一位受訪者的感言。
我非常贊成他的想法,社會實踐的目的就在于培養青年及在校大學生將自己所學專業知識應用于實際工作中,了解理論知識與實際應用的差距,做到學以致用;鍛煉青年參與社會實踐活動的能力;增強團隊合作精神;通過活動的參與,使更多的青年對自己有一個新的認識;尋找并彌補自身不足,以適應社會大環境的需要;通過實踐可以培養青年愛崗敬業的職業道德。參與公益活動,我們獻出愛心,讓愛的種子在人間每一個角落生更發芽。
還有調查者反映,“感覺自己與社會真正的有了接軌,而不是盡限于學校學生會工作上與社會的接軌。因為代表的利益,以及背后的保障都是不一樣的。因此,在自己的社會實踐中必須提高自身的警惕性。”這一方面問題的突出也直接影響了想參與社會實踐而因為怕事而放棄的大學生。
作為在校大學生,參與社會實踐,充分發揮高校大學生服務地方經濟發展的功能,拓展校企合作的領域。進一步培養和提高在校大學生的社會實踐能力和綜合素質,適應社會發展需求,使廣大青年學子積極投身社會實踐活動,充分發揮自身優勢,為家鄉建設做貢獻是我們的義務。對于學校而言,即想在社會實踐這一塊有突出成績,但在宣傳落實上做得不夠充分,不夠重視,只停留在“紙上談兵”就想有很大的收獲是不可能的。學生沒有得到相應的指導與培訓,沒有社會的接納與認可,再大的想法也是被擱置的。沒有了實踐,創新也沒有,成果更沒有,從而造成不良循環的產生。
調查的目的就在于,了解在校大學生對寒暑假社會實踐的想法與困難。大學生社會實踐是從學校走出去,依靠的是學校,對于社會實踐的項目、創新、與相關技能的培訓是現在學校所需要做的。光宣傳要參與社會實踐,但又不提供可利用的條件,加之是再期末開始,學生忙于復習備考,進而造成學生對社會實踐很,茫然,久而久之就對這樣的事情不感興趣。為了完成社會實踐報告而從其他途徑復制引用,不勞而獲,逐漸的形成惡性循環,體現了職業道德的缺失。
作為負責社會實踐的團干部,在工作中了解到多數參與社會實踐的同學以做職業相關的兼職工作。多數還為做服務生、促銷員。形式單一。如果學校能夠引導社會實踐的全過程,相信形式不在單一,成果也會很明顯。
社會實踐報告 篇3
學,然后知不足。我一直謹記著句話。時光的流逝讓人來不及察覺,而所有的經過,都成為成長中不可或缺的養分,促使我在選擇的這條道路上踏實地走好每一步。
首先說:實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我的學生生涯也經歷過非常多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。它關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的三個月的實習生活就要結束了,在這段時間里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
第一、通過這段時間的實習,通過實踐,使我學到了非常多實踐知識。實踐是檢驗真理的唯一標準。通過在車間的這段時間,第一次這么近距離的了解到了,生產門窗的全過程。也第一次知道了看似簡單的材料有那么多的種類。小小的門窗看似簡單,可真正的生產起來就不那么簡單了。不管做什么事情都要認真,做事情要這樣;做人就更要這樣;還要善與思考統籌規劃。
比如從第一步下料來說型材有6米長的有5。8米的5。9米的5。6米的,根據圖紙的要求截取不同長度的大小,要注意個問題在里面1要從大到小來截取,這樣能最大減小浪費的`程度。余下的部分要看后面圖紙,有沒有合適的尺寸,然后做分類處理以等待回收利用。2大鋸要精確到毫米誤差保持在小于等于1毫米。還要注意的是根據型材的形狀與特點來決定哪一面朝里,大部分情況是大面最貼近鋸齒,這樣能最大的減小誤差。
第二、說一下切身的感受。苦累是我最大的感受!可以說長這么大從來也沒做過這么重的活,通過3個月來的體力勞動徹底改變了我的思想社會與學校的區別;讓我知道了生活的殘酷;社會的現實;讓我明白上學習就是一種幸福。更讓我明白父母的不容易與苦心。到現在才明白知識改變命運這句話。在以后的日子里,我會加倍的學習,努力的工作,讓父母放心讓領導滿意。
社會實踐報告 篇4
作為一名大一新生,在大學的第一個寒假里,我應學校要求積極參加了社會實踐活動。這也是我希望在假期中進行的一種磨練,畢竟對于我們這些剛剛步入大學生活的學生來講,社會實踐的機會是很難得的。在日常的學校生活里,我們學習的都是理論知識,真正運用到工作中的卻不多。現在學校號召我們積極投身社會,在廣闊的社會舞臺和人民群眾中接觸社會,增長才干,這無疑是提升自我的一個好機會。但是與本專業(漢語言文學)對口的假期實踐工作因時間等因素并沒有比較合適的實踐機會,因此我本次選擇參加社會實踐的單位為xx房地產開發有限公司,實踐的時間是從1月26日到2月8日,為期2周,實踐的主題是進行與會計相關的專業實踐學習,主要內容是會計崗位實習。現將本次實踐活動的有關情況報告如下:
選擇這個崗位的理由很簡單,因為媽媽是財務人員,對這類工作比較熟悉,而我本身對會計工作也很感興趣。在去實習之前,我事先了解了一下會計的主要工作內容:記賬、算賬、報賬。財務會計主要負責公司的原始憑證審核、會計憑證填制、賬簿登記、編制會計報表及稅務報表、納稅申報、會計檔案保管等工作。到單位報到的第一天,我早早來到辦公室,擦桌拖地,受到大家的一致稱贊,我心里美滋滋的,暗下決心,一定好好學好好干。財務部設有一名財務總監,一名財務經理,主管會計和稅金會計各一名,一名出納。我的實踐內容主要是跟隨叔叔阿姨們學習一些基礎的東西。第一天阿姨教我先看她們所填制的會計憑證,會計憑證分為原始憑證和記賬憑證,原始憑證也就是原始單據,比如銷貨發票、車票、款項收據等。記賬憑證則是登記賬簿的直接依據,常用的記賬憑證有收款憑證、付款憑證、轉賬憑證等,而會計循環的基石——會計分錄則看得我眼花繚亂,制單的依據和程序又是一大學問。什么有借必有貸,借貸必相符,賬賬相符、賬實相符、賬表相符等。總之第一天工作讓我產生了很強的挫敗感,應收賬款、其他應收款、應付賬款等各種差不多名稱的專業術語簡直弄得我頭都大了。于是只能晚上回家補課,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透,在網上查閱相關資料然后對不懂的地方做筆記以待第二天詢問,畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行單據、車票、發票等就要靠實習時才能真正接觸,從而留下更深刻的印象。除了認識各種票據,還要把所有的單據按日分門別類的把每筆業務的單據整理好,這樣才能更好的為做賬而準備。 填制并打印好憑證就進入記賬程序了。記賬是比較簡單的一個過程,在財務軟件里一點就完成了。
阿姨說以前手工記賬的時候,需要反復謄寫各種數據,不小心寫錯了又很麻煩。記賬完成后,接下來就是結賬,用財務軟件進行月結也是方便又快捷,所謂日清月結就是這個意思,結賬較麻煩的就是結算期間費用和損益了,但是用財務軟件就不在話下了,可就是因為粗心大意反而錯錄了一個數據,好在我又進行了復核,才確保了數據的準確性。看來,認真細心很重要。從制單到記賬結賬報表的整個過程基本了解后,就要認真結合書本的知識總結一下原始單據到底是怎么一回事。阿姨很耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么業務才使用這種賬單,支票、匯票、電匯單據、電子網銀轉賬等讓我大開眼界。有了一個基本認識以后學習起來就會更加得心應手了。 除了學做會計崗位的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的重要工作之一。除了跑銀行,出納還負責日常的現金庫、日常現金的保管與收支以及開支票和操作稅控機。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,并學會了開發票。這次實踐雖然時間很短,可我學到的卻很多。不管是專業知識還是人際關系處理上,都讓我受益匪淺。要搞好人際關系并不局限于本部門,還要跟別的部門的同事及客戶相處好,那樣才能夠提高工作效率,愉快地工作。在工作中常與前輩們聊聊天可以學到不少工作以外的東西,比如一些人情世故,比如積極的生活態度,這也是社會實踐本來的目的--積極投身社會,接觸社會,提升自我。這次實踐活動使我感觸很深,也讓我有了很多的心得與體會。首先,在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的`實踐工作讓我認識了很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,我和別人說話時不會應變,談話時有冷場,這是一件很尷尬的事。人在社會中都要融入社會這個團體中,不管以后從事哪一行業,其實都是與人打交道。別人的合理意見和建議,要耐心地聽取、虛心地接受,取人之長,補己之短。
其次,要放低姿態、勤于學習。雖然在實踐活動的最后階段我已經能熟練說出一些專業術語:現金、銀行存款、固定資產、應收賬款......但是第一天時初次接觸一個陌生領域的茫然、膽怯和隔行如隔山的挫敗感,我始終記得。我們現在正是學習能力很強、學習時間又最充裕的階段,更應該像海綿一樣盡可能吸收更多的知識。何況在這個就業多元化的時代,我們很難保證能夠找到與專業對口的合適工作,多學點東西提升自我能力無疑是一大助力。當今社會也需要優秀的專業復合型人才。
再次,要克服自己膽怯的心態。一開始覺得困難挺多的,看書也有好多不懂的知識,眼花繚亂的憑證完全分不清楚。可是下功夫認真學起來,就覺得并沒有自己想象的那么難,很多時候打敗我們的并不是困難,而是對困難的恐懼。另外,我真的很感激在這短短的日子里幫助過我的叔叔阿姨們,他們認真負責的工作態度,毫不藏私的教導,給予我盡可能的幫助,對我問的簡單基礎問題反復講,不停的提點我注意事項。我想即使過上很多年,我也依然能記得他們和善的對我微笑的樣子以及在我初次接觸社會時給我的溫暖和幫助。真的很感謝他們。
最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的兩周,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得很有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就能體會社會更多方面,不是以表面的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己未來更好地融入社會打下良好基礎,在學校學會更多的理論專業知識,在實踐中好好利用所學習掌握的知識進行運作。這次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不以沒有社會交際的經驗和能力。要傳遞正能量,用自己所學之長,報效祖國,從而實現人生的價值,這也是我此次參加社會實踐體會最深的一份心得。
社會實踐報告 篇5
從20xx年1月12日至20xx年1月24日。我在大連家樂福購物廣場工作。
十二天家樂福購物廣場蔬菜區的工作,是我收獲了很多,我也初次的融入社會。常聽學長說‘在學校學的知識不實踐,不運用便都是死知識’。以前總認為學長們把事情說的夸大化,但經過這十二天的工作,我的觀點改變了,并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。
早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業的那個暑假。天天無所事事的我,偶爾會和同學上網吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務員在各區為購物者服務,認為這種工作是在容易不過的,這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。
我每天早上七點開始上班到下午五點下班,第一天剛上班便跟工作人員學習如何擺放蔬菜,——點超市正式開始營業,購物者開始陸陸續續的進入超市,我和同事在蔬菜區為購物者服務,要站在自己負責的區域看管自己所要負責的蔬菜,剛開始對于這份工作感覺很新奇,自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。在工作時間要一直站在自己的區域內,還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊,在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,兩天下來我對這份工作已經沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作,年長的同事看到我的表現告訴我要去適應社會,而不是抱怨,想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作,將自己負責的蔬菜擺放好,方便了購物者的購物需求。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的`知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。這幾天的工作我要看管我的責任區、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量。這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
十二天的工作很快的就過去了,我也很好的完成了我的工作,我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經歷,現在我可以說我加入了社會,有了自己的第一筆金!
社會實踐報告 篇6
XX年7月20號, 我開始了我的暑期社會實踐。實踐內容和我所學的旅游管理專業關系不不太相符,但是畢竟都是服務類的,我在實踐結束后,我認為不管是在哪方面實踐,關鍵是要達到鍛煉的目的.
我在七星電器中擔任的是九陽家電的產品銷售工作,我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路,都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員,我們必須做到以下幾個方面:第一:需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二:需要了九陽小家電,也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。
首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因為曾經第一次做電器促銷時,沒能適應當時的工作環境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的小家電,同時結合小家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購小家電時,我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產品,并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的'銷售業績也能更高。
最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經過專業培訓,更沒太多實際經驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧,平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經驗,銷量穩步上升。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優點的,比如態度端正,做事認真負責。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧,這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
起初在七星電器銷售九陽小家電時,我對小家電的認識還停留在使用上,為了作好銷售工作,我逼著自己了解和喜歡小家電,明白了它各個元件的道理,現在已經能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。
在銷售方面經驗方面,小家電銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就會同顧客說,“您的運氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏:暑期促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在七星買小家電肯定不會吃虧了,因為我們的價格都是這么透明了。
首先,在價格上,不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了,但是你無路可退,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧……”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步,大多數的顧客在購買家電上是盲目的,他可能今天只是來看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個“明天”的機會。
其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,群體顧客需要分析誰是決定購買者,發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電,需要學習,向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費,但是頂多是今天不買你的產品,他也學會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發給他廣告彩頁他就會欣然接。
工作中的我,不敢說多么努力,但是七星電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我,認可了我的能力,我會繼續努力,向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了,但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗,是一本永遠都要努力學透的課本。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們為了我們付出的遠遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧, 每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細想一想,父母為了我們付出了多少。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的.在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙.通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等.并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我.所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
在今后的學習中,我想我會更加努力地學習專業知識,學會更好更合理的安排自身的學習生活,不能讓寶貴的時間付之東流.為了美好的明天加油!
社會實踐報告 篇7
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,在我剛上大學的時候,我就計劃著合適才能到社會上實習呢,不過這個愿望不會等太久,很快就快實現了,我已經迫不及待了。
我已經做好的心理準備了,那就是實習的時候一定是很累的,要吃很多在學校吃不到的 苦,但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍,考上大學,那在實習中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼,終于盼來了結束我的實習生活的時候,不是因為我怕苦怕累,而是盼著回到學校見我的老師,見我的同學,盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習經歷,而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。
炎炎夏日烈日當頭,而xxx依然是那么涼爽,正是因為有這樣的環境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的'專業能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那天終于來了,我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的,我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐,她為我們安排好了一切后就離開了,我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理,他見了我第一句問我:“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎么回答,如果讓我說,畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我,誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作,如果我不說經理一定會說我的不是,后來沒辦法了就說:“我們來xx的都是倆個班最好的。”他不滿意,還是要我指出是誰,我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。
這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作,我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房,說實在的我并沒有看不起打掃衛生的工作,我是比較郁悶,為什么xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作,我還會干其他的,我找李經理,要求給我換工作,但是我一直干了六天也沒有給我換,這時和我一塊的那個男生已走了,客房服務就我一個男生了,這天又有幾個同學要走,李經理不高興了,把我叫去指著問我是怎么當負責人的,我很生氣,他們要走,我能有什么辦法。最后我說:“我當不了,我中午就走。”說完我就走了。
雖然我結束了我6天的xx生活,但其實并沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話,就有人告訴我:“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了,主任也是這么說的。”我一聽非常郁悶。別人怎么說我我不管,但是我不想讓孟老師這么認為,我做的是不對,我是從xx逃了,但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤,我逃走只是xx的工作不適合我。“我回家了,我不實習了,”我給我姐打電話,說的我都快哭了,后來我姐安慰我說“:帥,你不能走,你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,那時他會更生氣的,你堅持下來他是不會怪你的。”后來我就開始找工作,工作不是那么好找,我去了餐廳,看了酒吧等,我認識幾個大二的學哥學姐,在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
第一次來到店里,老板很客氣的接待了我,他說了他的條件:工資600,時間不定,負責收銀。當時我想也沒想我就答應了,因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人,我實習很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了,剛來我還是比較陌生,再加上我心情很壞,老是有人問我為什么要從大慶出來,孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,我只是干活,干完我的活我幫他們收拾房間,洗大白褂,晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡,從學校出來短短的9天,我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,我實在受不了這樣的心理壓力,我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了,當時我真的很想在他老人家面前大哭出來,但是我沒有,我忍住了,因為我知道他不想看到我那么脆弱。我們聊了兩句,他說讓我好好工作,不用想那么多,他沒有生我的氣。我當時一下子輕松了好多,從那以后我就慢慢的平靜了,開始了我正式的實習生活。
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