創(chuàng)業(yè)策劃(15篇)
創(chuàng)業(yè)策劃1
一、活動背景
當前，大學生就業(yè)壓力大，競爭激烈，如何使大學生更好的就業(yè)成為社會持續(xù)關(guān)注的問題。經(jīng)過多年的實踐探索，并借鑒國外的成功經(jīng)驗，各方逐漸形成“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的教育思想和就業(yè)觀念，與此同時，各高校也紛紛推進創(chuàng)業(yè)教育的開展實施。這樣一方面可以增強大學生實際操作能力、組織協(xié)調(diào)能力、心理承受能力、團隊合作精神和社會適應(yīng)能力，另一方面也是解決大學生就業(yè)問題的現(xiàn)實選擇，最終從某種意義上說，創(chuàng)業(yè)會成為我國經(jīng)濟發(fā)展的直接驅(qū)動力之一。
創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽是大學生踐行創(chuàng)業(yè)理念的實踐活動之一，自1998 年清華大學舉辦的首屆創(chuàng)業(yè)計劃競賽以及后來舉行的“挑戰(zhàn)杯”中國大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽，全國高校掀起了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的熱潮，創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽也已引起全國大學生、新聞媒介、企業(yè)界、風險資本的密切關(guān)注，并產(chǎn)生積極而深遠的社會影響。
創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽不是單純的、個人的，集中在某個專業(yè)的學生競賽，而是以實際技術(shù)為背景，跨學科的優(yōu)勢互補的團隊之間的較量。同時，比賽的意義也不僅限于校園，某種程度上，它是高校與現(xiàn)實社會和大學生與企業(yè)之間的互動與溝通。創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽對于引導(dǎo)大學生了解創(chuàng)業(yè)知識、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、樹立創(chuàng)業(yè)精神、提高創(chuàng)業(yè)能力、積極參與創(chuàng)業(yè)實踐，具有重要意義。
第一屆安徽大學青春創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽是共青團安徽大學委員會舉辦的第七屆學術(shù)科技節(jié)項目之一，由管理學院承辦，得到了中國移動合肥分公司的贊助和支持。大賽推動了我校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，營造了校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍，并很好的鍛煉了學生創(chuàng)業(yè)團隊。
第二屆安徽校園青春創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽是在第一屆圓滿成功的基礎(chǔ)上舉行的，我們這次大賽的目標是爭取100 支項目團隊參加比賽，同時，鼓勵理工類學生積極參與這次大賽，從而培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，鍛煉其創(chuàng)業(yè)能力，并從中選拔出優(yōu)秀項目與企業(yè)接洽，爭取將成果孵化。
二、大賽目的
為了讓更多的同學了解創(chuàng)業(yè)、參與創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，我們本著培養(yǎng)創(chuàng)新意識、增強創(chuàng)業(yè)能力、提升我校學生的創(chuàng)業(yè)競爭力，準備舉辦第二屆安徽大學校園青春創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽。力求通過這一平臺，使同學們學習到更多的創(chuàng)業(yè)知識和技能，提高創(chuàng)業(yè)技能，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，同時，豐富我校校園文化，展現(xiàn)我校和諧校園、魅力校園。另外，安徽大學特訓營將對參加比賽的優(yōu)秀項目加以扶持和孵化，創(chuàng)造良好創(chuàng)業(yè)條件，讓更多的同學實現(xiàn)夢想。
三、活動宗旨
旨在培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)意識、提高創(chuàng)業(yè)技能、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情、弘揚創(chuàng)業(yè)精神；啟發(fā)大學生從傳統(tǒng)的就業(yè)觀念相創(chuàng)業(yè)觀轉(zhuǎn)變，走創(chuàng)業(yè)與成才相結(jié)合的成長之路。
四、活動主題
夢想點燃激情，創(chuàng)業(yè)拓展未來
五、大賽組織
主辦單位：共青團安徽大學委員會
承辦方：管理學院創(chuàng)業(yè)特訓營
贊助單位：安徽狀元郎科技有限公司
六、參賽對象
安徽大學全體學生
七、活動時間
** 年3 月20 日——**年6 月20 日
八、參賽項目
具有較強實踐性的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營計劃等（包括工業(yè)、商業(yè)、加工業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、手工業(yè)等領(lǐng)域）。
九、競賽方式
1、參與：以團隊形式參與，人數(shù)為5 人以下，歡迎跨專業(yè)、跨院系組成；報名以網(wǎng)上報名為主，同時參賽隊伍須在指定時間之前將書面材料提交到承辦方指定的負責人，并將電子檔發(fā)到指定郵箱。
2、成果：在市場調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，提出具有市場前景的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)，完成一份商業(yè)計劃書，特別歡迎和鼓勵有社會公益價值的項目；成果要以完整的文字版和電子版創(chuàng)業(yè)設(shè)計計劃書呈現(xiàn)。
3、賽制：以學生團隊志愿報名和院系推薦相結(jié)合，分書面初審和答辯決賽確定名次。初賽相關(guān)專家和老師將根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃書的質(zhì)量選出30% 團隊參加決賽，決賽時，參賽選手須現(xiàn)場對自己的創(chuàng)業(yè)項目進行答辯。
4、獎項設(shè)置：根據(jù)參賽項目數(shù)量設(shè)一二三等獎若干，對所有參賽隊均給與紀念獎。
5、獎勵方式：對獲獎團隊頒發(fā)獲獎證書，對所有參賽團隊頒發(fā)榮譽證書；獲獎作品優(yōu)先推薦參加學校“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃競賽。
6、項目推廣：對確實具有市場前景、可行性強的項目，經(jīng)專家評審認定，提供創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)，向有關(guān)企業(yè)聯(lián)系推薦，幫助爭取有關(guān)創(chuàng)業(yè)基金支持。
十、作品要求
1、參賽團隊應(yīng)根據(jù)市場需求和前景，設(shè)計創(chuàng)業(yè)方案，歡迎和鼓勵已在從事的創(chuàng)業(yè)活動項目，總結(jié)完善創(chuàng)業(yè)方案。
2、參賽方案核心內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品或服務(wù)的獨特詳盡的市場分析和競爭分析，現(xiàn)實可行的財務(wù)預(yù)算，明確的投資方式，管理隊伍和公司介紹。
3、參賽方案項目應(yīng)符合我國現(xiàn)行法律法規(guī)，具有新穎性、科學性、可操作性，具有可預(yù)期的良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
4、創(chuàng)業(yè)方案文本不少于6000 字，內(nèi)容應(yīng)包括項目簡介、市場調(diào)查分析、運營與管理、投資回報與財務(wù)、風險分析和控制等基本要素。特別強調(diào)商業(yè)模式、運營管理和市場供求分析等。
5、參賽方案應(yīng)保證不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。主辦、協(xié)辦單位有義務(wù)為參賽作品保守所涉及的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。
十一、活動流程
宣傳計劃（3 月20 —4 月10 日）
（1 ）目的：增強同學們對此次比賽的了解和認識，激發(fā)同學們的參賽熱情和創(chuàng)業(yè)意識，提高大賽的'知名度和擴大大賽的影響力。
（2 ）對象：全體安徽大學在校本科學生
（3 ）地點：安徽大學磬苑校區(qū)
（4 ）形式：橫幅、傳單、海報、宣傳欄、廣播臺
（5 ）內(nèi)容：大賽的主題、大賽相關(guān)知識介紹、活動流程和參賽團隊介紹等。
方案收集（4 月11 —5 月1 日）
各團隊在規(guī)定時間內(nèi)將計劃書的電子檔和紙質(zhì)版提交到比賽負責人手中。
初賽（5 月2 —5 月20 ）
承辦方組織專家評審；公布初賽結(jié)果；決賽培訓
具體包括：各參賽團隊向大賽籌備委員會遞交創(chuàng)業(yè)計劃大賽作品，由專家評審團選出進入決賽的作品，并向各參賽團隊反饋評審意見和建議，并進行決賽的賽前培訓。
決賽（5 月21 日—6 月20 日）
決賽隊伍完善計劃文本；承辦方組織專家老師參加決賽；組織相關(guān)媒體報道宣傳
具體包括：對入圍決賽的作品，組委會將組織有關(guān)專家進行指導(dǎo)和培訓，參賽團隊可以完善自己的決賽入圍作品規(guī)定時間遞交給大賽籌備委員會。同時，組委會組織校內(nèi)外專家老師以及企業(yè)代表參加決賽，另外，利用各種途徑此次比賽的效果進行宣傳報道。
十二、獎項設(shè)置
獎項 人數(shù)獎品
特等獎 1 證書；專家組推薦與企業(yè)接洽；禮品
一等獎 3 證書；禮品
二等獎 6 證書；禮品
三等獎 8 證書；禮品
優(yōu)勝獎 12 證書；禮品
十三、活動預(yù)算
傳單：3000 份×0。1=300 元
證書：30 份×4=120 元
展板：5 張×4=20 元
橫幅：2 條×40=80 元
茶水：50 元
海報：5 張×10=50 元
紅紙：10 張×1=10 元
獎金：
十四、評審辦法
1、評委將本著 “ 公平、公正、公開 ” 的原則進行評判；
2、評委對進入決賽作品預(yù)先進行書面評分書面作品50 分占總分的50% ；
① 市場機會（20% ）：包括市場規(guī)模、快速發(fā)展?jié)摿Αa(chǎn)業(yè)生命周期。
② 產(chǎn)品商業(yè)夠想（15% ）：包括獨創(chuàng)性、技術(shù)含量、技術(shù)優(yōu)勢及持續(xù)性、市場價值、進入壁壘。
③ 管理能力（30% ）：包括管理團隊人員構(gòu)成及素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)信念、實施計劃的能力。
④ 財務(wù)方面（10% ）：資金需求、收益預(yù)測、退出策略。
3、評委根據(jù)選手在作品展示（占總分的20% ）和答辯（占總分的30% ）進行評分；
4、總分（100）= 書面分（50）+ 作品展示（20）+ 答辯（30 ）。
十五、注意事項
1、請在規(guī)定時間內(nèi)（ 見大賽通知） 將初賽作品（電子檔和紙質(zhì)版）交至大賽委員會指定負責人。
2、報名表請?zhí)顚懬逦?lián)系方式應(yīng)有效常用 （ 手機和寢室電話等常用聯(lián)系方式變更請及時通知大賽組委會） ，日后有關(guān)文件（ 如獲獎證書等） 以報名表登記的人員及其姓名為準。
3、如參賽團隊出現(xiàn)違規(guī)（ 如抄襲等） 行為將被視為作弊，大賽籌備委員會將取消其繼續(xù)參加比賽和評獎的資格。
4 此次大賽的一切解釋權(quán)歸安徽大學所有，有任何疑問可向安徽大學特訓營負責人咨詢。
創(chuàng)業(yè)策劃2
一、活動背景：本部門是一個年輕的、充滿朝氣的部門。部門理念：立足于集勵志、創(chuàng)新、勤奮為一體，搭建勤工儉學的平臺；培養(yǎng)敢為人先精神，鍛煉吃苦耐勞的韌力，打造應(yīng)用創(chuàng)新的團體。現(xiàn)今就業(yè)問題愈加嚴竣，愈來越多的.青年大學生在畢業(yè)之后選擇創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)成功率很低。而今在校學生同樣有著強烈的創(chuàng)業(yè)渴望。
二、活動時間：20xx年11月1日
三、活動地點：浙江農(nóng)林大學圖書館報告廳
四、活動主題：創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)新 創(chuàng)優(yōu)
五、活動對象：藝術(shù)設(shè)計，人文·茶文化學院全體學生
七、活動主辦單位
主辦單位：浙江農(nóng)林大學
承辦單位：浙江農(nóng)林大學藝術(shù)設(shè)計，人文·茶文化學院
八 、活動意義：
為讓同學們更加了解創(chuàng)業(yè)，增加同學們對創(chuàng)業(yè)深層的認識，為廣大有著創(chuàng)業(yè)渴望的同學們服務(wù)，也為增加校內(nèi)外對“創(chuàng)業(yè)”的交流。為進一步促進我校社團的發(fā)展，充分展示學生社團風采，更好的繁榮校園文化生活，更好的培養(yǎng)應(yīng)用型人才，為構(gòu)建和諧校園做貢獻。為更加充分展現(xiàn)攀枝花學院學生積極向上的精神風貌，體現(xiàn)團隊精神和不斷超越自我的工作理念。同時也為了展示社團魅力，為社團文化添磚加瓦，我們機電工程學院農(nóng)民之子敢為人先協(xié)會準備申一次創(chuàng)業(yè)講座。邀請校外典型的創(chuàng)業(yè)成功認識與校內(nèi)創(chuàng)業(yè)學老師一起，為全校同
學做一次理論與實踐想結(jié)合的創(chuàng)業(yè)講座，也為校內(nèi)創(chuàng)業(yè)教學與校外創(chuàng)業(yè)成功人士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗作一個很好的交流平臺。希望全校同學和創(chuàng)業(yè)學老師參加與合作，促進社團發(fā)展，豐富創(chuàng)業(yè)生活。
創(chuàng)業(yè)策劃3
一、活動主題：
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)
二、活動目的：
本次活動旨在激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)意識，宣傳創(chuàng)業(yè)理念，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，豐富大學生的創(chuàng)業(yè)知識。為同學們搭建一個交流的平臺，解答同學們的'實際問題，給他們一定的指導(dǎo)及建議，使其在以后走向社會和創(chuàng)業(yè)的過程中少走彎路，具有更強的競爭力。
提供幫助。
三、主辦單位：
三峽大學揚帆創(chuàng)業(yè)協(xié)會
四、活動時間：
XX年3月
五、活動地點：
待定
六、活動對象：
三峽大學揚帆創(chuàng)業(yè)協(xié)會全體成員全校創(chuàng)業(yè)愛好者
七、活動分工：
辦公室：負責嘉賓接待，會議記錄，資料整理，會員考勤等
部：負責講座活動策劃，組織及協(xié)調(diào)工作；
外聯(lián)部：負責聯(lián)系經(jīng)管學院相關(guān)資深教師或參加過創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽的同學
網(wǎng)絡(luò)宣傳部：負責講座宣傳工作，出海報、拉橫幅，布置會場等
八、活動流程：
1、講座前一個星期由外聯(lián)部聯(lián)系相關(guān)老師或?qū)?chuàng)業(yè)設(shè)計有經(jīng)驗的同學、嘉賓。
2、講座前2-3天做好宣傳工作，包括宣傳板和海報，使其盡可能多的同學參與到此次活動中來。
3、講座當天開始前1小時布置會場。
4、講座開始前半小時全體干部成員到場，嚴格簽到。
5、講座結(jié)束前半小時由學生提問。
6、講座結(jié)束后，留影紀念，整理會場等。
為維護會場秩序，體現(xiàn)我校大學生優(yōu)秀素質(zhì)，防止冷場等尷尬現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)作如下安排：
1、會場前兩排坐協(xié)會干部及相關(guān)嘉賓，在講座進行中積極配合主講人，與之形成良性互動，活躍會場氣氛。
2、將會場分為四個區(qū)域，每個區(qū)域安排兩名干事，負責維護會場紀律，并在提問時間主動提問。
3、四個提問問題由培訓部事先擬定好。
九、活動經(jīng)費預(yù)算：
會場布置：30元
張貼宣傳海報及其他宣傳費用：30元
講座嘉賓酬勞費：100元
合計：160元
創(chuàng)業(yè)策劃4
一、前言
在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，給自己充電。
當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會的發(fā)展，才能更好的為泰州作貢獻和為建設(shè)和諧社會奉獻出自己的一份力量。
當今社會，在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!
為此，我們打算建立一個“點子”便爾店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發(fā)展!
這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己----路是自己走出來的!
二、創(chuàng)業(yè)背景
1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發(fā)出來，使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情，有些時候急于需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。
2、一部分大學生為了鍛煉自己，增加實踐經(jīng)驗，不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參加學校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成，無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術(shù)”。
三、創(chuàng)業(yè)目的
1、眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2、勤工助學是我們很多大學生都想做的`事情，一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據(jù)我所知，校內(nèi)能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道，以真正做到自立自強!
四、經(jīng)營項目及內(nèi)容
1、經(jīng)營內(nèi)容：主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務(wù)、及人際交流的同學完成他們的所需，作為他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。
2、主要項目：
代辦PARTY策劃：根據(jù)所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面)，進行生日聚會，同學聚餐，男女約會等項目的策劃，并按時按要求完成任務(wù)。
代 寫文字方案：可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案，包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應(yīng)用文體。
代取物品：代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物，并且代保管(保管另外收取費用)。
代溝通交流：大學猶如小社會，同學、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始終無法先開口解開疙瘩，這時我們就可以代替需要者，作為中介人進行幫助溝通交流，使得原本不暢的關(guān)系得以調(diào)解。
代出點子：吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗，為一些在生活，學習，感情上遇到困難的求助者提供有建設(shè)性的點子，從而為需求者排憂解難。
五、經(jīng)營原則
1、真實原則：對求助者以禮相待，不欺不瞞，友善平等。“顧客是上帝”在這里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受。
2、互利原則：在真誠的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠。
3、科學性原則：保證為求助者所提供的策劃，方案科學可靠，真正做到切實可用。
六、服務(wù)群體
1、學習工作繁忙，無暇動腦的人群。
2、時間緊迫，求助無門的人群。
3、力主創(chuàng)新，個人能力單一的人群。
七、市場分析
1、在大學的校園內(nèi)外，至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學會存在戒備的心理，所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2、另外，大學本來就是個人才濟濟的地方，“點子”對大家來說都是隨手就來的事，所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的“點子"，先著手樹立一個良好的形象，以便更快打開市場。
八、經(jīng)營策略
1、人力上：集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入。同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式。
2、宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內(nèi)部做宣傳。
3、經(jīng)營上：為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內(nèi)附上打印復(fù)印業(yè)務(wù)，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復(fù)印的同學了解本店的業(yè)務(wù)范圍，擴大宣傳面。
4、策略上：開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務(wù)等業(yè)務(wù)。
5、店面上：店面需設(shè)在引人矚目的地方，店面設(shè)計上需新穎獨特，體現(xiàn)智慧形象。
6、設(shè)備上：需要兩臺電腦、打印機、復(fù)印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。
九、經(jīng)費來源及分配
1、來源：起初，采取入股制，自備電腦等大件物品。打印機、復(fù)印機可以先購二手的以節(jié)省資金。
2、分配：
1)月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工。
2) 每月提成分配標準：按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配，將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級，從而分配提成。
十、收費標準
代辦PARTY策劃：按策劃的難易程度收費，基本費為5元，然后按難度稍作調(diào)整，其余按顧客滿意度自行付費。
代 寫文字方案：按字數(shù)要求付費，基本費為2元，然后按難度稍作調(diào)整。
代取物品：按路途遙遠程度及物品重量收取費用，基本費為2元，然后按難度稍作調(diào)整，且代保管，保管另外收取費用，平均1元/天。
代溝通交流：根據(jù)最終調(diào)節(jié)程度及顧客滿意度收取費用，基本費2元，且第一次調(diào)解失敗，可免費進行第二次調(diào)節(jié)，直至顧客滿意。
代出點子：基本費用2元，如對所需者無用，可免去收費。
十一、預(yù)想問題及解決辦法
在服務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱耍瑸榇耍覀儽仨殘猿帧邦櫩褪巧系邸钡脑瓌t，盡量滿足顧客合理要求。
在服務(wù)過程中，也可能出現(xiàn)這樣的情況，因為本店的失職，導(dǎo)致延誤顧客需求項目的進行，這時，我們必須向顧客道歉，并免去收取費用，且承諾下次免費為該顧客服務(wù)一次。
創(chuàng)業(yè)策劃5
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍：自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)。
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
xx。
三、市場前景
市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
市場容量的變化趨勢：美甲行業(yè)進入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀念的'更新，從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看，中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
與競爭對手的主要優(yōu)勢：具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：美甲材料及器材質(zhì)量好，有固定的材料供應(yīng)商，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越，有大量的客源。
四、市場營銷計劃
1、選擇該地址的主要原因：因為該處是繁華的商業(yè)區(qū)，來此購物的時尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。
2、銷售方式：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給最終消費者；零售商；批發(fā)商；
3、選擇該銷售方式的原因：因為美甲這種店，是現(xiàn)場做的所
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