大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書范文（精選20篇）
時(shí)光匆匆，我們?cè)诿β抵斜甲�，一段時(shí)間的工作已告一段落，我們又迎來一個(gè)新的工作階段，要定下新的目標(biāo)了，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫策劃書吧。那么如何把策劃書做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇1
一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
發(fā)展中國真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一所大型快餐連鎖公司。
二、市場分析
社會(huì)生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部分市場都不得與中式快餐無緣。大學(xué)生的龐大數(shù)目和他們對(duì)于生活品質(zhì)的追求。如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。
調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到xx美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)刻，所以中國快餐市場將隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的`階段。
目前，市面上滸的西式快餐其實(shí)并不適合國人對(duì)快餐的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說，除了新奇，基本上是沒有什么美味可言。而且，快餐在美國的發(fā)展向來是以價(jià)格低廉而著稱的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國的市場上，西式快餐的價(jià)格，還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇"快餐"。
但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。
三、實(shí)施方案
1. 快餐服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營理念的推廣。
2. 目標(biāo)市場的定位。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。
3. 市場策略。
產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。
（1） "虛擬公司"的名稱，員工的服裝，經(jīng)營的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒有過多的裝飾，也沒有營業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話定購體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。
�。�2）流動(dòng)快餐公司---早餐策略
針對(duì)早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。
大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇2
一、概述
有人說開店的三個(gè)關(guān)鍵條件：“第一是地點(diǎn)；第二是地點(diǎn)；第三還是地點(diǎn)”。由此可見店鋪的開發(fā)對(duì)于專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。而盟主和加盟商之間也需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃，所以我做市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、和以后的開業(yè)籌備和等。
二、市場分析：
1、考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費(fèi)用，店面積少點(diǎn)可以，因此我決定先租10平方左右的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段，但經(jīng)營品牌就必須在品牌一條街。只有品牌一條街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、感覺是經(jīng)營一家綜合店，才適合我們當(dāng)?shù)氐那闆r，而專賣一品牌風(fēng)險(xiǎn)也比較大所以我的店含蓋了二線、三線品牌、配飾等。
三、選址：
都說找到一個(gè)理想的店面，開店事業(yè)就等于成功了一半。這話一點(diǎn)都不為過，但是我認(rèn)為開店不同于辦廠開公司，以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇才是至關(guān)重要的，它往往直接決定著事業(yè)的成敗。
我選擇在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，這樣成功的幾率往往比普通地段高出許多，因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮�。�?jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客流量較大的地段有：
①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心（即我們通常所說的“鬧市區(qū)”）；
�、谲囌靖浇òɑ疖囌�、長途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站）；
③醫(yī)院門口（以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳）；
�、軐W(xué)校門口；
�、萑藲馔⒌穆糜尉包c(diǎn)；
⑥大型批發(fā)市場門口。
另外我還感覺不要擔(dān)心同業(yè)競爭，因?yàn)橐坏┩瑯I(yè)商店越開越多，就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng)，容易擴(kuò)大影響，凝聚人氣，形成“××專業(yè)街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。還有就是注意營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān)，各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好；又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。自我認(rèn)為要選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關(guān)鍵是要因行制宜。
四、作進(jìn)一步的考察
在初步選定開店的地點(diǎn)后，還做了進(jìn)一步的全面考察，對(duì)相關(guān)的情況也做一定的調(diào)查分析后。在租店面之前，對(duì)店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。對(duì)于房東的背景也作了進(jìn)一步的了解。
一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已將承包權(quán)出租，不愿再插手時(shí)，你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。
同業(yè)競爭情況主要是經(jīng)營業(yè)績的情況、商品的價(jià)格水平、同一地段同類商店的經(jīng)營業(yè)績，等等都做了調(diào)查。因?yàn)檫@樣可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的`利潤狀況；而考察他們的商品價(jià)格水平，是也定自己今后的商品價(jià)位。
五、營業(yè)證照申請(qǐng)
在開店?duì)I業(yè)之前，先辦理相關(guān)證照申請(qǐng)，不然就是無照營業(yè)。而證照的申請(qǐng)分為二種，一種是申請(qǐng)公司執(zhí)照，由工商局核發(fā)；另一種是資本較小的，只須辦理營利事業(yè)登記，由當(dāng)?shù)乜h市工商核發(fā)。由于我的資本不大，所以就只辦理商行的營利事業(yè)登記。還向稅務(wù)機(jī)關(guān)請(qǐng)領(lǐng)統(tǒng)一發(fā)票。
營業(yè)證照的申請(qǐng)辦理好之外，不想自己店家所掛的招牌，不致被別人所濫用，還向工商局申請(qǐng)服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)。這樣店門口所掛的招牌名稱，除了名稱文字或圖樣，都是我的服務(wù)標(biāo)章了。這樣不我自己金字招牌就不會(huì)遭人盜用，因?yàn)槲疑暾?qǐng)服務(wù)標(biāo)章注冊(cè)。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、預(yù)算（投資額為2000元左右做市場分析調(diào)查[主要是廣州,東莞,深圳各地區(qū)流行趁勢及進(jìn)貨行情]提前預(yù)付6個(gè)月店租，3000元/月合計(jì)18000元總計(jì)2萬元）
�。�1）、裝修：
A、燈具、全身模特.
2、半身模特X2 1000元
B、店內(nèi)裝飾1800元（約10平方左右）
（2）、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元（3個(gè)檔次，其中主要中高檔占65%，補(bǔ)充中檔占30%，特價(jià)品、服裝配飾占5%）（中高檔次進(jìn)價(jià)為40-50元之間,中檔次進(jìn)價(jià)為20-40元之間,特價(jià),服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間）
七、經(jīng)營效果分析：
�。╝）經(jīng)過一年的銷售，大概能基本收回投資成本，以每月月銷1萬計(jì)算（年?duì)I業(yè)總額12萬元，除去產(chǎn)品成本（因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細(xì)說明）大約6萬元，毛利為6萬元，全年費(fèi)用：
1、店租：3000元/月,12=36000元/年
2、員工工資：1人（導(dǎo)購1名）1000元/月,12月1人=12000元，提成：3600元/年3%提成,工資總計(jì)：15600元
3、工商稅務(wù)等：1800元/年
4、水電費(fèi)、電話費(fèi)：500元/月,12月=6000元/年
5、廣告投入：2000元/年
以上匯總，全年費(fèi)用為2.54萬元，全年純利為：6-2.54=3.46萬元
�。╞）第二年收入計(jì)算：每月純收入為：3.46萬元/12月=0.288萬元
八、總結(jié)
總之，要經(jīng)營好要先端正心態(tài)，不要存在敵視心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關(guān)系，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，多向一些成功經(jīng)營者虛心學(xué)習(xí)，要訂立目標(biāo)，經(jīng)營好一家就將成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，在不同地方多開幾家連鎖，在本地區(qū)做到行業(yè)第一。
企業(yè)名稱：
地址：
本經(jīng)營計(jì)劃根據(jù)本人實(shí)際情況制定，在付諸實(shí)施前呈交有關(guān)部門、會(huì)計(jì)師和有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人士考核，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇3
前言：理想因青春的活力而遠(yuǎn)翔，人生源奮進(jìn)的腳步而輝煌，在這個(gè)物質(zhì)橫流，日新月異的時(shí)代，實(shí)力彰顯魅力，我們作為當(dāng)代的大學(xué)生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準(zhǔn)備。給自己充電，鍛煉自我的方法很多，我們可以去實(shí)習(xí)，也可以上課之余做兼職，以填補(bǔ)自己的開銷費(fèi)用。但在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代，我們必須獨(dú)樹一幟，力求創(chuàng)新，有自己的風(fēng)格，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為了大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢，這種行為不但可以通過自己的努力，為父母減輕負(fù)擔(dān)，更可以鍛煉自我積累經(jīng)驗(yàn)，為此我們大學(xué)生在農(nóng)村可建立一個(gè)與實(shí)用，娛樂為一體的機(jī)構(gòu)。
一、創(chuàng)業(yè)背景：
1、時(shí)代不同，賦予大學(xué)生的涵義不同，使命不同。在巨大的就業(yè)壓力下，使得大學(xué)生不得不另辟蹊徑，自求發(fā)展。而且激烈的競爭的社會(huì)，使得大學(xué)生不得不及早地自理。自主大學(xué)是強(qiáng)化自我的場所，也是規(guī)劃職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的沃土。社會(huì)發(fā)展表明：越來越多的大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。
2 、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的年輕人都力求更好的發(fā)展，離開了自己的家鄉(xiāng)，開始打工生涯或其他的發(fā)展，而村里剩下的則以老人和孩子為主這就使得農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)更難以發(fā)展，長期停滯不前。近年來，黨中央重視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提出了一系列的優(yōu)惠政策，給大學(xué)生到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)起了很大的鼓勵(lì)作用。
二、創(chuàng)業(yè)目的：
1、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是向別人證明自己的實(shí)力的好機(jī)會(huì)，一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)，讓我們真正擺脫父母的庇護(hù)，減輕他們的負(fù)擔(dān)。
2 、自主創(chuàng)業(yè)不僅會(huì)減輕大學(xué)生的就業(yè)壓力，而且會(huì)給農(nóng)村注入新的活力，給農(nóng)村帶來更好的.服務(wù)和發(fā)展，帶動(dòng)農(nóng)村一同致富，在完善自我的同時(shí)也匯報(bào)了社會(huì)。
三、經(jīng)營項(xiàng)目及內(nèi)容：
1、種子的購銷和技術(shù)的教授。由于農(nóng)村的信息通達(dá)度不高和農(nóng)民的知識(shí)水平低下，要通過實(shí)踐了解，向農(nóng)民引薦好的種子，并請(qǐng)專門的技術(shù)人員教授技術(shù)。當(dāng)如農(nóng)作物或土壤出現(xiàn)問題是使他們有師可尋。
2、農(nóng)產(chǎn)品的銷售：市場存是千變?nèi)f化的,農(nóng)民不能及時(shí)掌握市場信息,而且由于許多家庭的男勞力外出打工,使得農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸不便。所以可在城市找到直銷地點(diǎn)或?qū)r(nóng)產(chǎn)品深加工后銷售到農(nóng)民手中。
3、建立企業(yè)技術(shù)和聯(lián)系投資人：對(duì)于工業(yè)農(nóng)民個(gè)體戶,給他們講授建立企業(yè)的知識(shí)和技術(shù),與好的廠子合資經(jīng)營、
4、農(nóng)民的業(yè)余生活：空閑時(shí)間農(nóng)民大多會(huì)打麻將打牌,賭博之風(fēng)盛行、建立書屋出售書,使農(nóng)民可就地接近知識(shí),也可讓孩子開闊視野、
四、經(jīng)營原則
1 、真實(shí)性原則：真心真意為人民服務(wù)，熱心的為人民解難，不坑害農(nóng)民的錢財(cái)，以真誠打動(dòng)人。
2 、互利原則：建立這個(gè)機(jī)構(gòu)不僅為盈利，而且也要農(nóng)民謀利，帶動(dòng)農(nóng)民一起富。
3、科學(xué)性原則：為農(nóng)民提出的技術(shù)指導(dǎo)和教授，都本著科學(xué)性原則去做，用科技真正為人民謀利。
五、服務(wù)群眾：
農(nóng)村農(nóng)民
六、市場分析：
雖然農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，但農(nóng)村的和城市的差距仍在拉大，農(nóng)村的基礎(chǔ)還沒有完善。缺乏技術(shù)、人才和娛樂場所。而且根據(jù)市場調(diào)查農(nóng)村幾乎還沒有一家以實(shí)用和娛樂為一體的機(jī)構(gòu)，所以我們?cè)谑袌錾嫌泻艽蟮挠臻g且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)民對(duì)知識(shí)的渴求和對(duì)娛樂享受的追求，更有利于我們的機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
七、經(jīng)營策略：
1 、人力上：經(jīng)過多方人脈請(qǐng)專業(yè)的大學(xué)加盟，比如農(nóng)業(yè)土壤檢測培育的人才，市場營銷人才等。
2 、策略上：
A、真心地走到田間詢問幫助農(nóng)民以行動(dòng)打動(dòng)人
B、建立一些籃球場，乒乓球臺(tái)等娛樂場地來吸引孩子，從而吸引到他們父母對(duì)我們機(jī)構(gòu)的注意。
C、隨著電腦的普及,向農(nóng)民傳授電腦技術(shù),和幫著維修電腦。
3、宣傳上：在晚上免費(fèi)放映電影，放映紅色經(jīng)典電影或戲曲片,動(dòng)畫片…在農(nóng)民等待看電影的時(shí)段放映我們機(jī)構(gòu)的宣傳片，或者和農(nóng)民閑聊天，在加上讓自己的親人多做宣傳。
4 、設(shè)備上：買進(jìn)先進(jìn)的農(nóng)業(yè)需求機(jī)器。
八、經(jīng)營來源：
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款
九、預(yù)想問題及解決方法：
1、村民可能拿你當(dāng)孩子，不給予重視，所以要采用虛心的態(tài)度，真心的付出，把會(huì)做的能幫的攬過來，從小事做起樹立起形象。
2、剛踏上社會(huì)有許多的不懂，不要以自己的知識(shí)多就自以為是，也要聽取老農(nóng)民的意見，跟有號(hào)召力的農(nóng)民弄好關(guān)系，以更好的進(jìn)行工作。
3、在農(nóng)產(chǎn)品銷售上可能會(huì)出現(xiàn)爛市，要及時(shí)掌握掌握市場信息，向農(nóng)民獻(xiàn)計(jì)，以爭取農(nóng)民的依賴力。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇4
�。ㄒ唬┦袌霰尘埃�
“易淘”均不向交易雙方任何用戶提供商品質(zhì)保和售后服務(wù)，所有89%的商品一經(jīng)售出，一概不理，他們最的弊端在于交易期的漫長等待，互相信任度低，不提供對(duì)而售商品的技術(shù)鑒定和評(píng)估，讓買方始終不放心，優(yōu)點(diǎn)：規(guī)模，先入市場，利用完善的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易，成本低廉，對(duì)商品的詳細(xì)信息把握到位有一定的透明度。
鑒于“同一周期內(nèi)，學(xué)里學(xué)生需求有相似性與差異性，對(duì)而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強(qiáng)，一部分學(xué)生為減輕家庭負(fù)擔(dān)，寧愿購買二手，校內(nèi)交易可信性高，方便廉價(jià)無欺�！八漠厴I(yè)生多在忙于找工作，離家遠(yuǎn)東西托運(yùn)不方便，不愿意浪費(fèi)時(shí)間親自處理自己帶不走的東西，目前高校內(nèi)部交易混亂各自位為政，甚至互相壓榨坑害自己同學(xué)，另一面針對(duì)學(xué)生提供專門的服務(wù)的市場在中國還是一片空白，潛力巨在校學(xué)生生活單調(diào)，精神心理空虛不振等日益暴露，四出去找工作，要面臨好多困難，往往四處碰壁心灰意冷甚至自尋短見，即使找到一般的工作也會(huì)有住房對(duì)當(dāng)?shù)夭皇彀踩纫幌盗猩鐣?huì)問題發(fā)生而無助，迫切需要一個(gè)全國性的學(xué)生組織他們一把！
�。ǘ╉�(xiàng)目概況：
在對(duì)以上的情況數(shù)據(jù)進(jìn)行分析推理基礎(chǔ)上，我們決定在中國所有的學(xué)采用“電子商務(wù)網(wǎng)+固定電話+固定店址”經(jīng)營方法，利用全國統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫技術(shù)，針對(duì)學(xué)生群體提供完美的二手商品售前售中售后服務(wù)及其他相關(guān)力所能及的服務(wù)等，在對(duì)各個(gè)高校內(nèi)部交提供堅(jiān)強(qiáng)售后服務(wù)后盾的基礎(chǔ)上，采用“多方調(diào)貨+快速物流”等措施加快交易速度，保證交易雙方成功，保護(hù)我們學(xué)生自己的利益，我們的宗旨：以二手商品為先導(dǎo)，一流服務(wù)為堅(jiān)強(qiáng)的后盾！同時(shí)利用我們?nèi)珖木W(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，實(shí)施針對(duì)全國流動(dòng)著的那部分四畢業(yè)生提供全面人性服務(wù)，針對(duì)全國在校學(xué)生推出定期校園活動(dòng)，力選新人挖掘?qū)W生內(nèi)在潛力，活躍學(xué)生業(yè)余生活。
�。ㄈ┦袌稣{(diào)研和可行性分析：
我們針對(duì)本校20xx多人進(jìn)行抽樣調(diào)查，其中一600人，二400人，三500人，四500人，西亞斯市場調(diào)研：
1.你在過去的兩個(gè)月內(nèi)是否曾經(jīng)買過二手商品？
2.你在何時(shí)何地以何種方式多少錢購買？
3.在交易中有何滿意的和不滿意的地方？
4.如果有一個(gè)“二手交易平臺(tái)”你是否愿意去交易？
5.你還希望能提供什么服務(wù)？
沒有二手交易的情況下：
“目前，所有高校校內(nèi)的二手交易僅限于電子類，圖書類等有銷售先例的商品，其實(shí)他們不知道有些東西一樣存在潛在買家，不過只是賣家單方認(rèn)為沒有渠道和市場而已”！
對(duì)本校畢業(yè)出外找工作的同學(xué)50人進(jìn)行了詳細(xì)談話發(fā)覺：44人表示找工作的確遇到麻煩，不得不跟認(rèn)識(shí)的同學(xué)一起找工作這樣安全可靠，可是又限制了活動(dòng)自由，人生地不熟，信息不明確，很是失落，當(dāng)問及要是能有一家學(xué)生自己的組織能隨時(shí)隨地忙怎么樣？多驚訝說太好了。6人表示一切無所謂，餓死也不求人！
（四）核心競爭力與文化理念
我們免去賣家銷售中的麻煩，矛盾和誤區(qū)，向所有的買方提供完善體系售后服務(wù)，保障交易公平，誠信度，我們負(fù)完全法律責(zé)任。讓賣家最短時(shí)間合理價(jià)格出售自己的商品，也讓買家最短時(shí)間最合適價(jià)格買到最滿意商品，“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)+固定服務(wù)電話+固定店址”：“三重服務(wù)讓你放心，保你滿意”！
我們的文化理念：“關(guān)注學(xué)生，關(guān)注未來，助學(xué)生，造福社會(huì)”！
（五）遠(yuǎn)期戰(zhàn)略
由學(xué)二手市場入手逐步包圍社會(huì)等偏遠(yuǎn)市場！
20xx年底要建成一個(gè)遍及全國幾乎所有學(xué)的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，向?qū)W生提供各種完美服務(wù)，助其成才，推出“全國VIP卡”享受會(huì)員黃金服務(wù)，無論何時(shí)何地，服務(wù)就在你的身邊！
�。⿲�(shí)施步驟
第一步：在西亞斯建立第一個(gè)平臺(tái)，測試小規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)，在11月17日全校發(fā)起規(guī)模廣告宣傳攻勢：海報(bào)，展板，網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖等手段，11月18向?qū)W校部門申請(qǐng)固定地址來展銷“四離校前最一次二手商品現(xiàn)場交易會(huì)”，（突破以往交易缺陷，凡合理合法商品均可在此交易），先自己組織一部分物品，以此帶動(dòng)賣家前來出售，銷售價(jià)格為稍加手續(xù)費(fèi)的市場行價(jià)，提供字據(jù)：“相關(guān)單據(jù)質(zhì)保售后服務(wù)書等說明”，觀察出售商品的類型，數(shù)量，成色和成交價(jià)等，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)，招募人才，擴(kuò)影響！逐步形成自己的經(jīng)營理念和規(guī)則！
第二步：當(dāng)在此市場達(dá)到一定規(guī)模，組織有經(jīng)驗(yàn)的市場開拓團(tuán)隊(duì)一起去鄭州聯(lián)絡(luò)30所高校，尋找合伙人和商業(yè)機(jī)會(huì)，探尋其他高校市場情況，開始發(fā)掘最佳合伙人，經(jīng)營規(guī)則上即要約束合伙人的經(jīng)營行為，又要靈活經(jīng)營，隨機(jī)應(yīng)變，讓利潤90%給新合伙人。商量在20xx年年初同一天，在鄭州30所重點(diǎn)的高校發(fā)起規(guī)模的廣告宣傳，并隨后即天規(guī)模組織各類商品展銷買賣！
選擇合伙人，公開校園招聘面試：“2是最好的人選，思想基本成熟，不會(huì)太世故，課程不是太忙，做事投入，忠誠度高，容易接受我們的經(jīng)營理念文化，而且找那種也比較喜歡創(chuàng)業(yè)和有志功圖業(yè)的人！
根據(jù)不同的.學(xué)要采取不同策略，短時(shí)間內(nèi)建立起一定規(guī)模的連鎖，保證小規(guī)模內(nèi)市場內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，讓利潤的90%給合伙人，我們不計(jì)較那些利潤，我們真正的目的是：讓別人發(fā)財(cái)為我們服務(wù)，建設(shè)我們最終平臺(tái)，我們需要的是個(gè)平臺(tái)，不是那似乎很誘人的利潤！
任何人不能準(zhǔn)確預(yù)測我們將會(huì)遇到的問題，我們只能保證：遇到問題要冷靜分析，尋找根源，盡快解決問題！
不斷完善經(jīng)營，當(dāng)鄭州地區(qū)的市場成熟后，同樣以鄭州為圓心去覆蓋其他學(xué)和職業(yè)院校（這些人更愿意合作），每搞一個(gè)小網(wǎng)絡(luò)就讓它不但能自我運(yùn)轉(zhuǎn)而且能不斷的融入整個(gè)市場，刺激它需求消費(fèi)。
第三步：當(dāng)河南省高校全在服務(wù)之中，開始開拓其他的省份，這時(shí)候我們已經(jīng)有批的“業(yè)務(wù)精英”（專門成立：市場開拓部），可以交給他們?nèi)ツ眠@個(gè)總的經(jīng)營模式去開拓新市場，同時(shí)可以鍛煉一部分人的挑戰(zhàn)能力，如果遇到意想不到的問題必須馬上通知總部，立即解決！
總部負(fù)責(zé)鞏固已有的市場，開發(fā)新商機(jī)，同時(shí)協(xié)調(diào)全國其他市場開拓員繼續(xù)擴(kuò)張市場，建立規(guī)模網(wǎng)。
概時(shí)間估計(jì)至少要5年時(shí)間來構(gòu)筑這個(gè)網(wǎng)絡(luò)！
（七）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：
前期，盡量避免重置成本浪費(fèi)，投資金力量使用各種手段在廣告宣傳，加強(qiáng)服務(wù)多樣化。
后期，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)給所有的合伙人，避免一招失誤，全盤崩潰！
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇5
一、項(xiàng)目描述
（一）項(xiàng)目簡介：
“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。
“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡、精、廉”作為項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)�！昂啞笔侵赣布O(shè)備簡化，人員成分簡化，服務(wù)范圍簡化，項(xiàng)目規(guī)模簡化�！熬笔侵钢鳡I業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精�！傲敝傅氖菃T工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管理費(fèi)用低廉。
作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學(xué)校各類招生電話咨詢業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項(xiàng)目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、項(xiàng)目市場調(diào)研
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目市場的形成
呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進(jìn)行機(jī)票預(yù)定。隨后at&t推出了第一個(gè)用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運(yùn)營800被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話進(jìn)行客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用，直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ╉�(xiàng)目市場的發(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專家所認(rèn)識(shí)，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運(yùn)、保險(xiǎn)、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。
我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場競爭層次不斷提升，對(duì)信息化水平的依賴程度越來越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機(jī)遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會(huì)取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì)各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì)公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話題。客戶服務(wù)中心作為連接客戶和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)�；�、高效率、服務(wù)功能強(qiáng)、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來訪接待室、柜臺(tái)、會(huì)客室、業(yè)務(wù)室等的客戶接待方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)方式，是未來客戶服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。
�。ㄈ╉�(xiàng)目的市場需求分析
1、校內(nèi)市場需求分析
市場不是憑空出現(xiàn)的，市場需要開發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場�！耙谆ネā焙艚蟹⻊�(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。
隨著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數(shù)量逐漸擴(kuò)大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展，學(xué)校內(nèi)各級(jí)行政單位對(duì)于電訊服務(wù)的需求越來越大。其中學(xué)校各級(jí)招生部門對(duì)該服務(wù)的需求尤為強(qiáng)烈，學(xué)校的招生單位工作人員數(shù)量有限，辦公室內(nèi)的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷升級(jí)，報(bào)名考生需要詳細(xì)、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務(wù)態(tài)度都會(huì)直接或間接影響到學(xué)校各級(jí)招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動(dòng)呼叫服務(wù)（來電咨詢服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內(nèi)容，并且這項(xiàng)工作的可替代性強(qiáng)、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項(xiàng)呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個(gè)學(xué)院，并在校內(nèi)設(shè)有研究生、自考生招生單位，在報(bào)考、招生旺季這種來電咨詢業(yè)務(wù)是十分龐大的;這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動(dòng)呼叫服務(wù)，幫助校內(nèi)各級(jí)招生單位做好招生推廣和針對(duì)性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析2010年中國服務(wù)外包市場規(guī)模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，2006年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國國內(nèi)需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長階段，年均復(fù)合增長率高達(dá)22%，到2010年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國信息技術(shù)外包（ito）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（bpo）將成為帶動(dòng)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項(xiàng)目可行性分析
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)對(duì)象
校內(nèi)業(yè)務(wù)對(duì)象：學(xué)校內(nèi)各級(jí)各類招生單位
校外業(yè)務(wù)對(duì)象：醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車、摩托車零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對(duì)小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類企業(yè)。
（二）業(yè)務(wù)拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展渠道
針對(duì)校內(nèi)的服務(wù)對(duì)象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務(wù)之前，做好以下幾方面的準(zhǔn)備：
�。�1）充分調(diào)研，完善資料庫中涵蓋內(nèi)容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級(jí)招生單位的信任與支持。
�。�2）擬定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，健全完善項(xiàng)目內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，做到責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，獎(jiǎng)懲有措施。憑借真實(shí)、細(xì)致的項(xiàng)目內(nèi)部管理辦法贏得服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。
�。�3）與校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成利益共識(shí)，充分溝通，詳細(xì)講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對(duì)象理解。
（4）先期免費(fèi)試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道
（1）在做好校內(nèi)服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，充實(shí)業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對(duì)性的向部分服務(wù)對(duì)象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。
�。�2）在各大專業(yè)網(wǎng)站，各大專業(yè)論壇刊登免費(fèi)廣告，積極尋求長期合作伙伴。
�。�3）借助校內(nèi)優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級(jí)招生單位的電詢工作后，在校內(nèi)尋找擁有一定社會(huì)資源指導(dǎo)教師為項(xiàng)目市場拓展顧問，然后開展相關(guān)社會(huì)呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┓⻊�(wù)產(chǎn)品宣傳方式
1、實(shí)體報(bào)單宣傳。在重慶各大報(bào)紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)，有針對(duì)性的向社會(huì)各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動(dòng)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)電話宣傳報(bào)紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機(jī)制。
四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)市場的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1、校內(nèi)市場的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：
項(xiàng)目順利在校內(nèi)開展業(yè)務(wù)的前提是校內(nèi)各級(jí)招生單位的認(rèn)可和信任。
如果沒有取得校內(nèi)各級(jí)招生單位的許可，我們?cè)谛?nèi)市場的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機(jī)會(huì)成本上升，增加項(xiàng)目破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
校內(nèi)業(yè)務(wù)市場風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略：加大項(xiàng)目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓(xùn)工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對(duì)性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。
2、校外市場的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)策略：
在校內(nèi)業(yè)務(wù)開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)：
�。�1）錯(cuò)誤的競爭對(duì)手分析：由于對(duì)市場競爭環(huán)境預(yù)估不足，對(duì)競爭對(duì)手估計(jì)過低，導(dǎo)致難以在校外市場開展業(yè)務(wù)。
�。�2）錯(cuò)誤的預(yù)估市場需求：對(duì)市場需求調(diào)研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗成本上漲。
�。�3）業(yè)務(wù)收益過低。校外市場所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長，所得收益少，難以支撐項(xiàng)目運(yùn)作。
校外市場風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于競爭對(duì)手強(qiáng)勢競爭，應(yīng)及時(shí)開拓“藍(lán)海”市場，開拓新客戶，繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作，達(dá)成共識(shí)，宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢;繼續(xù)宣傳項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的特殊性爭取企業(yè)的.認(rèn)可。
對(duì)于過低的市場需求，應(yīng)擴(kuò)大市場定義范圍，針對(duì)性宣傳項(xiàng)目優(yōu)越性和必要性，制定吸引力強(qiáng)的營銷策略，激活需求市場（在市場同行業(yè)間展開試用策略，增強(qiáng)同行業(yè)其他企業(yè)危機(jī)感），整合成果，介紹到位。
對(duì)于業(yè)務(wù)收益過低，應(yīng)拓寬盈利渠道，加強(qiáng)談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格;項(xiàng)目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭取到服務(wù)市場，然后隨著業(yè)務(wù)量增加、市場推廣成熟，再考慮調(diào)高服務(wù)價(jià)格。
�。ǘ┙�(jīng)營管理過程中人員流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
“呼叫中心”屬于簡單服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過程枯燥，工作內(nèi)容單一，上崗培訓(xùn)簡單，勞動(dòng)報(bào)酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象，必然造成定期業(yè)務(wù)無法按時(shí)交付，出現(xiàn)短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓(xùn)的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時(shí)間不均，很有可能出現(xiàn)臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請(qǐng)假等問題，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)經(jīng)過加權(quán)評(píng)分后為65%，屬于高風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)辦法
1、借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心——書報(bào)亭”的人員招聘管理辦法，擴(kuò)大招聘范圍，加大審核力度;
2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化，豐富激勵(lì)方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習(xí)和生活，家庭貧困的應(yīng)征者享有優(yōu)惠條件;
3、與學(xué)校方面溝通爭取實(shí)踐基地的資格;
4、注重實(shí)踐活動(dòng)中客觀規(guī)律的總結(jié)，將書本理論與實(shí)踐操作相結(jié)合，開展項(xiàng)目內(nèi)部的研究課題從而增加工作的技術(shù)含量;
5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽性強(qiáng)化法”對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。
6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利（力）責(zé)任和義務(wù)。
�。ㄈ┵Y金面臨斷裂的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
在經(jīng)營過程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償?shù)葐栴}帶來的項(xiàng)目運(yùn)行資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)在日常公司經(jīng)營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運(yùn)營導(dǎo)致的。所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動(dòng)資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動(dòng)、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特別設(shè)立的一筆款項(xiàng)。
在公司實(shí)際運(yùn)作中，由于流動(dòng)資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來的員工工資無法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動(dòng)資金支持無法運(yùn)營的問題是十分嚴(yán)重的，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)為55%，屬于中等風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略：資金斷裂這項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)之所以屬于中等風(fēng)險(xiǎn)的原因是因?yàn)橘Y金是可控生產(chǎn)要素，對(duì)于這方面的風(fēng)險(xiǎn)是可預(yù)估可控制的。
1、充足的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金;在融資一節(jié)中我們將10萬創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張、規(guī)模擴(kuò)張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關(guān)，恢復(fù)到正常的經(jīng)營運(yùn)作，那么公司會(huì)進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運(yùn)營過程中，應(yīng)加強(qiáng)與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預(yù)算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項(xiàng)目運(yùn)營前充分考慮項(xiàng)目運(yùn)行中會(huì)發(fā)生的問題，做好資金使用預(yù)算，做好公司生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，避免在生產(chǎn)運(yùn)營過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。
五、預(yù)期項(xiàng)目成果
�。ㄒ唬┒唐陧�(xiàng)目成本及利潤預(yù)估
預(yù)估短期利潤情況如下：
校內(nèi)市場在第一季度試行免費(fèi)試用服務(wù)的營銷策略，所以校內(nèi)市場在第一季度收益為0;校外市場上，我們會(huì)將以校內(nèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會(huì)企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時(shí)，校內(nèi)市場方面我們將推出付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，與有意合作的校內(nèi)各級(jí)招生單位達(dá)成收費(fèi)方面的共識(shí)，以各級(jí)招生單位的業(yè)務(wù)咨詢量劃分“會(huì)員、銀會(huì)員、金會(huì)員”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行收費(fèi)，并根據(jù)會(huì)員級(jí)別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務(wù)。
校外市場方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場的收費(fèi)原則制定會(huì)員制度進(jìn)行會(huì)員費(fèi)用收取。所以，第二階段項(xiàng)目收益穩(wěn)步上漲。
第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶市場，增加服務(wù)內(nèi)容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長。
短期內(nèi)（一年），項(xiàng)目的收益與成本支出爭取達(dá)成平衡狀態(tài)，爭取略有收益，暫估短期收益=項(xiàng)目純利潤（47.5萬—34.3萬）/項(xiàng)目投入（34.3萬）=38%。
�。ǘ┲虚L期收入預(yù)估
第二年中，我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場，校內(nèi)市場還需要一段時(shí)間來展現(xiàn)我們咨詢業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機(jī)構(gòu)尋求我們的服務(wù)。校外市場我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設(shè)備，增加業(yè)務(wù)接待能力。
第三年時(shí)，我們將校內(nèi)市場的范圍擴(kuò)大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費(fèi)試用的營銷方式吸引客戶，將運(yùn)營成本壓縮以提供項(xiàng)目擴(kuò)展所帶來的成本增加，所以在校內(nèi)市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展，不搞簡單的規(guī)模擴(kuò)張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。
第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場的擴(kuò)展上，我們要按照項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展，聯(lián)絡(luò)并與社會(huì)興趣培訓(xùn)團(tuán)體、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得合作關(guān)系，推廣教育類咨詢服務(wù)，并充分調(diào)研市場需求，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第五年時(shí)，初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場，擴(kuò)大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)培訓(xùn)流程，繼續(xù)堅(jiān)持立足學(xué)校的基本方針，開拓校內(nèi)的勞力供給市場，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，尋求大型的咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò)，將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺(tái)。
第六年時(shí)，建立統(tǒng)一市場，將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機(jī)構(gòu)納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢服務(wù)，面向全國做大做強(qiáng)，打造中國西南地區(qū)最權(quán)威的教育類信息的咨詢機(jī)構(gòu)，并將呼叫外包服務(wù)擴(kuò)展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關(guān)信息的咨詢服務(wù)上來。規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。
六、結(jié)束語
我們?cè)谠擁?xiàng)目的構(gòu)思、策劃過程中，真真切切領(lǐng)會(huì)到了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性，明白了創(chuàng)業(yè)過程中所必需要考慮和面對(duì)的問題。
當(dāng)然，這份項(xiàng)目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專業(yè)策劃所應(yīng)有的專業(yè)精神，分析方法也多為基礎(chǔ)，還望評(píng)委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。
最后，謝謝各位評(píng)委老師耐心審閱，我謹(jǐn)代表“易互通”項(xiàng)目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠摯的感謝！
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇6
一、項(xiàng)目介紹
背景：目前，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，生活水平的提高引起了人們對(duì)美味面包的濃厚興趣。面包店遍地開花，面包店領(lǐng)域出現(xiàn)了很多連鎖品牌。雖然競爭激烈，但普通面包店還是有很多弱點(diǎn)和缺陷，給了我們占領(lǐng)市場的機(jī)會(huì)。
前景：雖然目前各地面包店很多，但與發(fā)達(dá)國家相比，我們還有很長的路要走，烘焙市場仍有長期可持續(xù)增長的空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜，深受大家喜愛，市場巨大。
二、項(xiàng)目目的
我們的目標(biāo)是先開一家旗艦店，立足于當(dāng)?shù)厥袌�，根�?jù)客戶的需求和意見不斷改進(jìn)，然后逐步在當(dāng)?shù)匕l(fā)展直營店，最后成立一家公司，以直銷和特許連鎖相結(jié)合的形式在全國乃至世界各地開設(shè)面包店，從而建立自己的當(dāng)?shù)孛姘昶放啤?/p>
三、主要產(chǎn)品
我們主要經(jīng)營面包、甜點(diǎn)、蛋糕、高級(jí)飲料等。在此基礎(chǔ)上，我們將與科研機(jī)構(gòu)和學(xué)校合作，開發(fā)適合普通人的健康美味的新食品。
四.服務(wù)計(jì)劃
1.安全。在食品領(lǐng)域，安全是每個(gè)人最重要的話題，所以我們一定會(huì)使用最安全、最健康的食材。
2.便利性，要根據(jù)客戶需求改進(jìn)服務(wù)和流程，努力讓盡可能多的客戶感到方便。
3、尊重，對(duì)于客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓客戶覺得我們重視他們，增進(jìn)信任。
4.創(chuàng)新。今天，人們的品味和要求越來越高。沒有創(chuàng)新就意味著被市場淘汰。因此，我們的聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新口味，以滿足客戶的要求。
動(dòng)詞（verb的縮寫）競爭分析
目前市場上面包店的缺點(diǎn)
1.除了一些大牌子的面包房，其他小面包房大多不干凈衛(wèi)生，很多面包直接放在外面露天。而且店里的墻壁和地板都不是很干凈，很容易讓顧客反感。
2.成分的安全性很難保證。大多數(shù)面包店沒有自己的原料基地或可靠的配料供應(yīng)商，很難保證原料的安全。
3.產(chǎn)品品種單一，口味單調(diào)。
4.廣告投放不足，客戶認(rèn)知度低。
5.DIY產(chǎn)品缺乏，客戶參與度不高，難以適應(yīng)DIY市場的火爆
6.缺少特產(chǎn)。
我們的優(yōu)勢
1.溫馨大氣的店鋪裝修，明亮的窗戶和店鋪的櫥窗，讓顧客感覺自然溫馨。壁紙和DIY貼紙都在墻上，干凈又有趣。無論是裝修還是服務(wù)，都能讓客戶有賓至如歸的感覺。
2.我們計(jì)劃明年與其他公司合作建立自己的重要原材料基地，以確保配料的安全和渠道供應(yīng)。
3.通過與科研機(jī)構(gòu)和多家單位合作，可以開發(fā)出多種口味的不同產(chǎn)品，滿足不同客戶的需求，推出自己獨(dú)特的旗艦產(chǎn)品。
4.與當(dāng)?shù)馗鞣N組織和單位合作開展DIY活動(dòng)，讓顧客親自參與制作面包和零食的`過程，既宣傳了自己，又讓顧客感到愉快，增強(qiáng)了品牌意識(shí)。
5.目前市場遠(yuǎn)未飽和。鑒于市場競爭對(duì)手較弱，我們的參與將加快市場洗牌，提高行業(yè)整體水平。市場前景非常廣闊。
不及物動(dòng)詞市場戰(zhàn)略
1.價(jià)格策略：計(jì)算產(chǎn)品成本，合理定價(jià)。
2.產(chǎn)品策略：根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，開發(fā)低脂面包、營養(yǎng)面包、低糖面包等產(chǎn)品，滿足不同口味、不同消費(fèi)群體的需求。
3.包裝策略：以清新風(fēng)格為主，給買家良好的購買體驗(yàn)。
4.促銷策略：開展節(jié)假日、慶典等促銷活動(dòng)，提升店鋪知名度和美譽(yù)度。
5.外賣策略：3公里內(nèi)免費(fèi)送貨，與單位或組織合作發(fā)展經(jīng)銷商。
6.會(huì)員策略：開放會(huì)員卡系統(tǒng)，會(huì)員會(huì)獲得優(yōu)惠。給會(huì)員一點(diǎn)折扣，會(huì)讓客戶感受到甜頭，提高購買率，增加品牌知名度。
五、投資及收益分析
資金需求：資金在單店計(jì)算
1.店面租金：3萬/年（30平米）
2.裝修：一萬
3.設(shè)備：2萬
4.證書和執(zhí)照：2000左右
5.工資：1名店長每年3萬；3個(gè)店員，每年共計(jì)6萬，共計(jì)9萬/年。
裝修和設(shè)備都是一次性投入，不計(jì)入年度成本。每年的固定成本大概估計(jì)在12萬左右。
收益分析：根據(jù)旗艦店目前的銷量來看，日均銷量1000左右，月銷量3萬，年銷量36萬。
效益分析：收入36萬減去固定成本12萬，年凈收入24萬。因?yàn)槊姘袠I(yè)的利潤率比較高，扣除面包的原料成本，單店年利潤基本可以超過10萬。
六、風(fēng)險(xiǎn)及防范措施
風(fēng)險(xiǎn)：
1.競爭對(duì)手已經(jīng)經(jīng)營多年，并且有固定的消費(fèi)群體。
2.蛋糕等產(chǎn)品熱量高，今天負(fù)責(zé)減肥的女性審美觀念沖突。
3.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)面包的需求越來越大，但其他食物也在不斷發(fā)展，選擇也越來越多。
4.新店剛開業(yè)，品牌知名度不高。
預(yù)防措施：
1.鑒于競爭對(duì)手的問題，我相信我們的商店將以合理的價(jià)格和更好的服務(wù)贏得消費(fèi)者的青睞，并在我們活動(dòng)的支持下，贏得更多客戶的光顧。
2.對(duì)于愛美的女性，我們開發(fā)推出了低脂面包等產(chǎn)品；對(duì)于想要健康的客戶，我們開發(fā)推出了營養(yǎng)面包；對(duì)于老年人，我們開發(fā)了低糖面包。根據(jù)不同的客戶群體，我們開發(fā)并推出了許多單一產(chǎn)品，以盡可能滿足不同消費(fèi)者的需求。
3.雖然人們購買食物的選擇越來越多，但面包的重要性仍然沒有減弱，我們開發(fā)了早餐面包、下午茶等功能性食品，使我們的面包和甜點(diǎn)盡可能融入人們的日常生活，成為人們不可或缺的一部分。
4.我們?yōu)樾碌觊_業(yè)準(zhǔn)備了很多活動(dòng)：比如DIY蛋糕大賽；DIY巧克力拼圖；新店開業(yè)促銷活動(dòng)等。我相信隨著活動(dòng)的增加和其他分支機(jī)構(gòu)的開設(shè)，我們的品牌影響力將會(huì)不斷增加。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇7
一、前言
在這個(gè)人才至上的時(shí)代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生，為了在未來的生活中有一碗飯吃，我們必須提前做好準(zhǔn)備，充分利用自己的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)發(fā)展事業(yè)，為未來的生活創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為他人增加就業(yè)機(jī)會(huì)，為自己帶來美好的未來。
當(dāng)然，鍛煉自己的方法有很多。課后我們可以出去實(shí)習(xí)或者做一些兼職來支付自己的費(fèi)用。但在這個(gè)嚴(yán)格的時(shí)代，我們必須努力創(chuàng)新，獨(dú)樹一幟。我們不應(yīng)該是第一個(gè)吃螃蟹的人，還要有自己的風(fēng)格，走上一條可行的道路。只有這樣，才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，為臺(tái)州做出更好的貢獻(xiàn)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為大學(xué)生自我發(fā)展和增加閱歷的一種趨勢。這種行為不僅可以鍛煉自己，磨練意志，積累經(jīng)驗(yàn)，還可以通過自己的努力為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以要沿著這個(gè)趨勢繼續(xù)探索探索，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用更好更實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)迎接未來的挑戰(zhàn)！
為此，我打算開一家點(diǎn)子店，方便別人，滿足自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展！
這是一個(gè)知識(shí)的時(shí)代，但這個(gè)時(shí)代更需要人才。如果你愿意，沒有錯(cuò)。相信自己——路是自己的！
二、創(chuàng)業(yè)背景：
1、時(shí)代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不同的意義，不同的生活和思想，不同的追求，不同的享受生活的方式。隨著科技的不斷進(jìn)步，生活水平的不斷提高，人的惰性的潛能被激發(fā)出來，這使得一些大學(xué)生寧愿花錢也不愿意自己去做一些事情。有時(shí)他們急于需要一個(gè)幫手來幫助他們完成他們想做的事情。
2、為了鍛煉自己，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一些大學(xué)生不遺余力地參加學(xué)校活動(dòng)。所以很多事情自己做不到，沒有時(shí)間，就幻想自己可以有分離。
三、創(chuàng)業(yè)的目的：
1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識(shí)重要，這需要一個(gè)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和展示自己的平臺(tái)，從而提高我們的能力。學(xué)校里的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我們沒有太大的誘惑，需要自己創(chuàng)業(yè)，為自己鋪路。
2、勤工儉學(xué)是許多大學(xué)生想做的事情。一方面可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，另一方面可以向別人證明自己的自立和成長。但是，據(jù)我所知，校園里可供勤工儉學(xué)的工作崗位非常有限。這讓我們只有通過自己的.努力打開另一個(gè)勤工儉學(xué)的渠道，才能真正自力更生！
3、在校外做兼職可以讓我們賺到一些錢，解決我們暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難，但是當(dāng)我們回想起來，卻發(fā)現(xiàn)大部分時(shí)間都被它占據(jù)了。我們沒有自己的自由，不能隨意做其他事情，因?yàn)槌朔䦶膭e人，我們別無選擇。
四、業(yè)務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容：
1、業(yè)務(wù)內(nèi)容：
主要是幫助一些沒有時(shí)間或者不愿意站出來完成工作、任務(wù)、人際交往的同學(xué)來完成自己的需求，作為他們的幫手之一，認(rèn)真努力去完成自己需要的東西。
2、主要項(xiàng)目：
晚會(huì)策劃：根據(jù)需要者的個(gè)人需求（包括場地、時(shí)間、運(yùn)營水平、風(fēng)格等。），策劃生日聚會(huì)，班級(jí)聚餐，男女約會(huì)等，并按時(shí)按要求完成任務(wù)；
寫文字方案：可以給有想法但無法用文字表達(dá)的人寫一些文字方案，包括策劃書、通知、海報(bào)、應(yīng)用等一系列應(yīng)用風(fēng)格；取件：代替一些不想在路上浪費(fèi)時(shí)間的同學(xué)拿一些需要的物品代保管（保管要額外收費(fèi)）；
代表他人交流：大學(xué)就像一個(gè)小社會(huì)。同學(xué)朋友之間很容易產(chǎn)生一些尷尬和不愉快。但是，由于自尊心的原因，我們永遠(yuǎn)無法先解決問題。這時(shí)候可以代替那些需要的人，充當(dāng)中介幫助溝通，讓原本不如意的關(guān)系得到調(diào)解；
想法的生成：從各方吸取好的經(jīng)驗(yàn)，為生活、學(xué)習(xí)、感情中遇到困難的人提供建設(shè)性的想法，從而為需要的人解決問題。
設(shè)計(jì)美觀、酷炫、簡潔的封面（應(yīng)用書、策劃書等）。）
五、工作原理：
1、誠實(shí)的原則：禮貌對(duì)待尋求幫助的人，友好平等。顧客就是上帝。在這里不再是空洞的說教，而是真實(shí)的感受；
2、互利原則：在誠信的基礎(chǔ)上，客戶平等互利；
3、科學(xué)原則：保證為幫工提供的方案科學(xué)可靠；真的實(shí)用好用。
4、守信守時(shí)原則：在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)滿足他人的需求；
六、服務(wù)組：
1、學(xué)習(xí)工作忙，沒時(shí)間動(dòng)腦的人；
2、時(shí)間緊，沒有辦法幫助的人；
3、努力創(chuàng)新，個(gè)人能力單一的人；
4、學(xué)校的老師，家里的老師。
七、市場分析：
1、大學(xué)校園內(nèi)外都沒有商業(yè)商店。因此，在市場競爭中，我們處于相對(duì)優(yōu)勢的地位。但正因?yàn)槿绱�，市場的開放將面臨一個(gè)大問題。在一定程度上，許多學(xué)生會(huì)保持警惕，因此創(chuàng)新和有說服力的廣告活動(dòng)是必要的。
2、另外，大學(xué)是人才輩出的地方，想法唾手可得。因此，我們面臨的另一個(gè)問題是一個(gè)學(xué)生不屑接受的問題，所以我們應(yīng)該拿出有聲望、有質(zhì)量、真正有效的想法”，著手樹立良好的形象，以更快地打開市場。
3、大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，所以有大量的客戶。雖然起步可能比較困難，但是堅(jiān)持下去，誠信經(jīng)營，相信會(huì)讓自己的口碑更好，吸引更多的人，達(dá)到互利共贏的效果。
八、經(jīng)營策略：
1、人力：思維高度、創(chuàng)意獨(dú)特的人才進(jìn)入；同時(shí)人必須要有吃苦耐勞的精神，有較強(qiáng)溝通能力和語言組織能力的優(yōu)先考慮。在此基礎(chǔ)上，采取有序的管理模式；
2、宣傳：開學(xué)期間，可以在資金的基礎(chǔ)上發(fā)放大量傳單，先引起群眾注意，進(jìn)入宿舍進(jìn)行宣傳；
3、運(yùn)營：為了彌補(bǔ)資金的不足，可以同時(shí)為店鋪附送打印復(fù)印服務(wù)，既能增加收入，又能在一定程度上增加知名度，讓前來打印復(fù)印的同學(xué)了解店鋪的經(jīng)營范圍，擴(kuò)大宣傳；
4、策略：開業(yè)期間可享受五折優(yōu)惠和免費(fèi)服務(wù)；
5、關(guān)于店面：店面要設(shè)在醒目的地方，店面設(shè)計(jì)要新穎獨(dú)特，體現(xiàn)智能化形象；
6、設(shè)備：需要兩臺(tái)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、桌椅和小型辦公用品。
九、資金來源和分配：
1、來源：首先采取股份制，自帶電腦等大件物品；為了省錢，可以先用打印機(jī)和復(fù)印機(jī)。
2、分布：
1、每月基本工資分配標(biāo)準(zhǔn)：每月月底，將凈盈余收入的80%按股份比例分配給員工；
2、月提成分配標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的接受程度、項(xiàng)目完成情況、客戶滿意度，將員工個(gè)人業(yè)績分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，以此來分配提成。
十、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
PARTY planning：根據(jù)策劃難度收費(fèi)，基本費(fèi)5元，然后根據(jù)難度略作調(diào)整，其余根據(jù)客戶滿意度支付；
寫文字方案：按字?jǐn)?shù)要求付費(fèi)，基本費(fèi)2元，然后根據(jù)難度稍作調(diào)整；
取件：根據(jù)物品的距離和重量收取費(fèi)用，基本費(fèi)用2元，然后根據(jù)難度稍作調(diào)整，代你保管，平均1元/天；代溝通：根據(jù)最終調(diào)整程度和客戶滿意度，基本費(fèi)用2元，如果第一次調(diào)解失敗，可以免費(fèi)進(jìn)行第二次調(diào)整，直到客戶滿意為止；
代想法：基本費(fèi)用2元，如果對(duì)需要的人沒用，可以免收費(fèi)；代表設(shè)計(jì)封面：根據(jù)款式不同，價(jià)格不定。
十一、預(yù)期問題和解決方案：
在服務(wù)過程中，客戶可能會(huì)因?yàn)椴粷M而要求賠償。所以一定要堅(jiān)持顧客就是上帝的原則，盡力滿足顧客的合理要求；
在服務(wù)的過程中，也可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)槲覀兊甑氖殞?dǎo)致客戶需求項(xiàng)目的延遲實(shí)施。這時(shí)候一定要向客戶道歉，避免收費(fèi)，承諾下次免費(fèi)為客戶服務(wù)；
在服務(wù)過程中，可能沒有資金周轉(zhuǎn)或者出現(xiàn)一些突發(fā)事件，所以要根據(jù)情況做出相應(yīng)的解決方案。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇8
一、市場分析
長期以來，由于生活水平低，國內(nèi)居民更注重“廚房”和“浴室”，以小家電為主要服務(wù)對(duì)象的消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國城市家庭小家電只有三四種，而歐美的統(tǒng)計(jì)高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國每年至少有260萬家庭搬進(jìn)新房。隨著人民生活水平的提高，是對(duì)的�！皬N房”和“衛(wèi)生間”隨著關(guān)注度的不斷提高，小家電的加速普及和升級(jí)將孵化出驚人的市場動(dòng)力，小家電的市場發(fā)展前景十分廣闊。未來兩到三年，我國小家電行業(yè)將進(jìn)入黃金發(fā)展階段，市場需求年增長率可能超過30%。
在中國長江流域地區(qū)，大部分房子都沒有暖氣，冬天洗澡一直是個(gè)大問題。雖然有浴霸和取暖器，但人們期待一種簡單有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對(duì)這種產(chǎn)品印象很好，市場潛力很大。與浴霸和取暖器相比，該產(chǎn)品的銷售市場至少在5000-10億元。憑借專利技術(shù)的.優(yōu)勢，我們可以迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場。
二、我們的目標(biāo)
我們的目標(biāo)是20xx年生產(chǎn)樣品并進(jìn)入市場，發(fā)展10-15家地級(jí)以上代理商，銷售額超過200萬元，20xx年達(dá)到500萬，20xx年達(dá)到2000萬，利潤率30%-50%。
三、資金的使用
由于這種產(chǎn)品以前從未在市場上出現(xiàn)過，樣品試制和模具開發(fā)的初始成本相對(duì)較大，估計(jì)為10 —15萬元；各種證書、執(zhí)照、商標(biāo)：5萬元；公司成立、購買相關(guān)辦公用品、招聘人員、公司網(wǎng)站等。：10萬元；房租、水電、員工工資（半年）：15萬元；參展，廣告費(fèi)：10萬元；小批量生產(chǎn)成本（5000件）：200-25萬元；營運(yùn)資金：20萬。合計(jì)：100萬元。
四、產(chǎn)品成本和利潤分析
為了節(jié)約成本，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，早期的小規(guī)模生產(chǎn)以外包為主，生產(chǎn)設(shè)備暫不采購。該產(chǎn)品主要包括：桶、蓋、加熱板、漏電保護(hù)器、防干燒保護(hù)器、開關(guān)、蒸汽調(diào)節(jié)板、底座和密封圈。其中發(fā)熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1.5元，開關(guān)0.5元，其余為塑料件，價(jià)格15元。運(yùn)費(fèi)等�？偝杀驹�40元以下。批發(fā)價(jià)暫定80元，每份毛利40元。預(yù)計(jì)兩年后收回投資，有一點(diǎn)盈利。（以上數(shù)據(jù)為接受調(diào)查的備件經(jīng)銷商，有向下浮動(dòng)的可能）
五、銷售前景
目前市場上沒有類似的產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷售壓力相對(duì)較低。建議利用各地現(xiàn)有的電器批發(fā)商銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行代理銷售。目前已經(jīng)聯(lián)系了很多商家，初步達(dá)成銷售意向。
六、合作方案
本專利項(xiàng)目為非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)歸個(gè)人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商。
七、原材料供應(yīng)計(jì)劃
沒有特殊要求也可以外包生產(chǎn)。
八、項(xiàng)目的未來
因?yàn)檫@款產(chǎn)品容易制造，門檻不高，所以難免被仿冒。除了加強(qiáng)防偽，不斷升級(jí)產(chǎn)品也是擴(kuò)大市場的必要手段。目前已經(jīng)開發(fā)了兩個(gè)樣品，明年將推出3-5個(gè)新產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品的升級(jí)，我們將在市場上站穩(wěn)腳跟。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇9
一、市場分析
面對(duì)一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌等待進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營的初級(jí)模式已不可行。那么，就目前形勢來看靠什么來吸引顧客呢？專業(yè)，誠心，超值。未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)�；癁橹髁鞣较�。
未來美甲店經(jīng)營定位將以 實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店的形式呈現(xiàn)。在此需特別注意：美甲店的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住�？梢蕴峁﹤�(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店經(jīng)營的制勝之本。當(dāng)然這只是未來發(fā)展的趨勢，當(dāng)下對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到上述形式的要求。我們只能一步一個(gè)腳印的穩(wěn)步走，切不可激進(jìn)、冒進(jìn)。
二、消費(fèi)群體分析
顧客在選擇美甲店注重
�。�1）美甲店的環(huán)境
（2）服務(wù)水平
�。�3）美甲師的能力和名氣（店鋪整體實(shí)力和信譽(yù)達(dá)到一定水準(zhǔn)）
（4）店鋪的專業(yè)水平
顧客對(duì)美甲店的要求：
�。�1）大多數(shù)顧客希望店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升
�。�2）環(huán)境在原來基礎(chǔ)上有所改善
�。�3）顧客希望美甲店可以改善服務(wù)種類
�。�4）美甲師整體素質(zhì)和服務(wù)水平需提高
而各科對(duì)于美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)普遍存在不滿的情緒，這也從側(cè)面反映出顧客流失的原因。
三、 顧客選擇的途徑
（1）通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)
（2）通過美甲師的介紹
（3）朋友介紹
（4）雜志、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體慕名而來的。
無論何種途徑最基本的還是店鋪的專業(yè)質(zhì)量與服務(wù)，誰能夠讓大多數(shù)的.顧客滿意，誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場。
四、營銷策略
1、來就送活動(dòng)。開業(yè)、活動(dòng)期間在店門口打出來就送小禮品的活動(dòng)，自己制作一批精美禮品，當(dāng)然不要跟某些店鋪一樣作虛假的，要真正的送出精美禮品，這樣就可以帶來好評(píng)，也可以帶來一群新的客戶；
2、消費(fèi)卡：凡進(jìn)店消費(fèi)者均可領(lǐng)取,累計(jì)達(dá)一定額度可換會(huì)員卡，以吸引新顧客再次消費(fèi)；
3、會(huì)員卡：消費(fèi)（可累計(jì)）達(dá)到限定額度均可領(lǐng)取,享受更多的會(huì)員優(yōu)惠，以鞏固老顧客；
4、贊助：參與周邊院校的聯(lián)誼、文藝等各種活動(dòng)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄�，提高知名度�?/p>
5、團(tuán)購：加入學(xué)校周邊，參與團(tuán)購打折讓利活動(dòng)；
6、節(jié)假日：元旦、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日不斷進(jìn)行特價(jià)、贈(zèng)送等優(yōu)惠活動(dòng)，提升人氣。
7、可以在網(wǎng)上進(jìn)行廣告宣傳，像多一些問答推廣、微信、微博等等。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書 篇10
一、火鍋店餐飲公司概述
xx羊肉火鍋店位于新鄉(xiāng)人民路xx號(hào)，在內(nèi)可乘xx路公交車，城里十字站下即到。草原鮮羔樓，這名字對(duì)普通食客來說可能還比較陌生，在像新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地城,這樣的正宗的內(nèi)蒙古涮羊肉更是少之又少。
鮮羔樓于2001年12月創(chuàng)立于內(nèi)蒙古大草原上的火鍋之都包頭。以其新穎的三味火鍋，獨(dú)特的五種湯汁口味，八種鍋底組合方式，品質(zhì)優(yōu)異的內(nèi)蒙古特制鮮羔樓肉，加之濃厚的中國傳統(tǒng)飲食文化氣息同深邃的現(xiàn)代場營銷管理而一舉成功。在競爭激烈的火鍋業(yè)異軍突起，從而成為一顆璀璨的餐飲之星。
總部設(shè)在內(nèi)蒙古包頭的內(nèi)蒙古鮮羔樓餐飲有限責(zé)任公司，已經(jīng)國家工商總局商標(biāo)注冊(cè)，三味火鍋和羊肉加工新工藝已獲國家兩項(xiàng)專利。2003年12月又被中國烹飪協(xié)會(huì)評(píng)為綠色餐飲企業(yè)稱號(hào)。鮮羔樓人憑著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，以質(zhì)量樹品牌、以誠信求發(fā)展，同時(shí)逐步形成一整套加盟、策劃、培訓(xùn)、配送、管理、營銷的專業(yè)化管理模式�，F(xiàn)已在全國發(fā)展加盟店300多家，90家地區(qū)總代理。并正以勢不可擋的速度向全國迅速擴(kuò)展。
公司目標(biāo)是：打造中國火鍋業(yè)第一品牌。服務(wù)宗旨是：顧客至上,在各方面實(shí)現(xiàn)顧客滿意率百分百。鮮羔樓在2001年創(chuàng)建以來，生產(chǎn)理念不斷推陳出新，在全國創(chuàng)以300余家加盟連鎖店。公司在迅速發(fā)展的過程中，保持踏實(shí)、穩(wěn)重的一貫風(fēng)格，以求實(shí)、創(chuàng)新的作風(fēng)帶動(dòng)企業(yè)整體面貌的提高，推動(dòng)著鮮羔樓連鎖事業(yè)邁進(jìn)了新的臺(tái)階。
二、火鍋店場環(huán)境分析
1、宏觀/微觀 環(huán)境分析
要了解涮羊肉，就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉傳說起源于元代。當(dāng)年元世祖忽必烈統(tǒng)帥大軍南下遠(yuǎn)征。在一次行軍中，他猛想起家鄉(xiāng)的菜肴清燉羊肉，于是吩咐部下殺羊燒火。廚師知道他性情暴躁，于是急中生智，飛刀切下十多片薄肉，放在沸水里攪拌幾下，待肉色一變，馬上撈入碗中，撒下細(xì)鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵，結(jié)果旗開得勝。在籌辦慶功酒宴時(shí)，忽必烈特別點(diǎn)了那道羊肉片。廚師忙中有較強(qiáng)的影響力，當(dāng)年金庸在口福居的北京總店品嘗了口福居的羊肉后，對(duì)此贊不絕口，并在店里題詞。正式口福居的良好的飯菜質(zhì)量換來了大眾的口碑。此外在新鄉(xiāng)還有老北京涮肉坊，草原興發(fā)火鍋店，常來順紅燜羊肉，竹園火鍋城等火鍋店在新鄉(xiāng)區(qū)的不同地區(qū)都有一定的影響力和不錯(cuò)的口碑及影響力。
在這樣激烈的場競爭下，若鮮羔樓沒有一定獨(dú)特的優(yōu)勢，很難在這樣的競爭下生存下去，鮮羔樓也已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，逐漸發(fā)展了自己的涮羊肉獨(dú)特的制
作方法，也是自己的`內(nèi)蒙古的羊肉在這樣的烹制下有了育種不同的純正的口感。 鮮羔樓擁有萬畝羔羊生產(chǎn)基地，您所品嘗的每份羊肉，都是精心挑選的現(xiàn)屠宰、現(xiàn)加工和削片的純鮮羔樓肉。鮮羔樓全部挑選一歲以內(nèi)羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特點(diǎn)為肉質(zhì)鮮嫩、久涮不老。常食之具有補(bǔ)氣益腎、滋陰壯陽、暖胃健體之功效，對(duì)病后初愈者效果尤佳。首家獨(dú)創(chuàng)的三味火鍋已在全國連鎖，占領(lǐng)了一定的場，贏得了口碑。而店里附帶推出的山珍湯，只喝不涮，具有養(yǎng)顏保健、養(yǎng)目、潤肺理氣、排除體內(nèi)毒素之功效，十分適合上班族食用。推
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