張瑞敏的語(yǔ)錄48條

　　要正在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是品質(zhì)，第二是品質(zhì)，第三仍是品質(zhì)。以下是小編給各位讀者分享的張瑞敏的語(yǔ)錄48條,感興趣的一起來(lái)看看吧。

1、"老板是天上越飛越高的鳥，員工是地上越跑越累的驢"，這句話用來(lái)形容一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)的高層戰(zhàn)略與員工執(zhí)行脫節(jié)的現(xiàn)象最貼切不過(guò)。這樣肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

2、哈佛大學(xué)長(zhǎng)期研究團(tuán)體管理學(xué)習(xí)行為的學(xué)者阿吉瑞斯就一針見血地指出：目前團(tuán)體學(xué)習(xí)效果不彰的原因，是因?yàn)榇蟛糠值墓芾碚吆ε略趫F(tuán)體中互相追根究底的質(zhì)疑求真所帶來(lái)的威脅。有的領(lǐng)導(dǎo)想互動(dòng)，也敢互動(dòng)，為何效果不佳甚至南轅北轍了呢？那是因?yàn)樗悸凡粚?duì)。

3、"以人為本"是企業(yè)現(xiàn)代化、國(guó)際化的必由之路。人是企業(yè)發(fā)展的主體，是企業(yè)的核心資源和競(jìng)爭(zhēng)力源泉，發(fā)展要靠人，發(fā)展的目的也是為了人，企業(yè)管理應(yīng)該最大限度地體現(xiàn)"以人為本"的理念。

4、管理水平高超的領(lǐng)導(dǎo)，就能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。這種管理也是最有效率，最節(jié)省成本的。

5、不怕問(wèn)題出現(xiàn)，就怕問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題說(shuō)明管理者的管理能力和工作作風(fēng)存在問(wèn)題。

6、產(chǎn)品，需要市場(chǎng)認(rèn)可，需要有競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力就是市場(chǎng)覆蓋率，有競(jìng)爭(zhēng)力才能夠增值。

7、零增長(zhǎng)，是對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持否定和悲觀態(tài)度而主張停止經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和人口增長(zhǎng)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論名詞。零增長(zhǎng)基本是不可能實(shí)現(xiàn)的；市場(chǎng)需要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本構(gòu)成要件，因?yàn)橛行枨螅�所以才有市�?chǎng)化進(jìn)程的加快；市場(chǎng)不會(huì)零需求，那么反過(guò)來(lái)就是如何需求、需求什么、哪種可以進(jìn)入人們的所需所求了，潛臺(tái)詞我想應(yīng)該是你不去占領(lǐng)，自然會(huì)有人去占領(lǐng)；與其拱手讓與他人，還不如自己去占領(lǐng)。

8、海爾人認(rèn)為，對(duì)企業(yè)來(lái)講，永遠(yuǎn)只有創(chuàng)業(yè)，不允許守業(yè)，"守"會(huì)使自己變成窮光蛋。只有創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)業(yè)，方能在不斷的創(chuàng)業(yè)中去擴(kuò)容，去達(dá)到守業(yè)、興業(yè)、壯業(yè)、擴(kuò)業(yè)之目的。

9、企業(yè)以人為上，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展情況，在很大程度上取決于全體員工的行為。企業(yè)員工如果人人都在創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造高價(jià)值，那么肯定這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)。

10、有需求才能造勢(shì)成功，需求是前提；用戶對(duì)產(chǎn)品滿意，造勢(shì)才會(huì)有持續(xù)的影響力。

11、持續(xù)創(chuàng)新，永不止步，創(chuàng)新無(wú)止境。做第一個(gè)吃螃蟹的人，不僅需要勇氣，更需要底氣，還需要志氣；企業(yè)站到潮頭時(shí)，能保持不敗的，只能是不斷的通過(guò)創(chuàng)新，讓創(chuàng)新的產(chǎn)品成為用戶追逐的目標(biāo)。

12、經(jīng)營(yíng)人和事業(yè)過(guò)程中，當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

13、我們應(yīng)該先找出自身的問(wèn)題，而不是找借口來(lái)掩飾自己的問(wèn)題！如果你有太多借口，一定是自己的問(wèn)題。把借口消滅在過(guò)程里，才會(huì)有效果。

14、內(nèi)部管理，是為了更有效果地創(chuàng)造企業(yè)外部的市場(chǎng)。

15、不怕不行，就怕思想喊停；思想停滯了，事不會(huì)前進(jìn)；腳步停滯了，人不會(huì)前進(jìn)！

16、"千里之堤，潰于蟻穴"，小問(wèn)題不及時(shí)處理就會(huì)發(fā)展成為大問(wèn)題。如果能夠通過(guò)一件小事帶動(dòng)一批事，最終避免了大問(wèn)題的發(fā)生，豈不是更加容易。海爾的人都知道，張瑞敏善于抓"小事"，然而，表面上看是小事，實(shí)際上是"大事"。

17、只要用戶一個(gè)電話，海爾將在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題，給用戶提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案。上門后能夠迅速而準(zhǔn)確地判斷故障原因，排除故障，手到病除，一次服務(wù)到位，不返工，不拖拉。海爾為用戶提供的一站到位服務(wù)深入人心，有口皆碑。海爾針對(duì)這種服務(wù)提出的目標(biāo)就是："一站到位提前一秒，用戶滿意增加一分"。這種服務(wù)具體體現(xiàn)在四點(diǎn)：隨叫隨到、到了就好、創(chuàng)造感動(dòng)、信息增值。

18、企業(yè)是否具有危機(jī)意識(shí)，關(guān)系著企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的行動(dòng)力，亦維系著組織的成長(zhǎng)與創(chuàng)新。一個(gè)組織越是滿足于過(guò)去的成就，就越容易忽略競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，而喪失危機(jī)意識(shí)。越缺乏危機(jī)意識(shí)的組織其變革的意愿就越小、創(chuàng)新的動(dòng)力就越不足，也就越可能在競(jìng)爭(zhēng)的洪流中遭受挫敗。

19、平淡是真，平靜是真，激動(dòng)總是伴隨著意外的、想不到的、沒(méi)想到的發(fā)生而發(fā)生的現(xiàn)象。一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該是真實(shí)的，真實(shí)才是最寶貴的：猶如河流，激流處總是從高向低、有石阻攔方顯；而激流，總是很淺很淺，你看不到激流的地方、平坦的地方，一般才是最深的地方。

20、市場(chǎng)檢驗(yàn)成績(jī)，決定工資。

21、人是活的資源，活的資產(chǎn)，企業(yè)所有的問(wèn)題其實(shí)都是人的問(wèn)題。盤活資產(chǎn)首先盤活人，體現(xiàn)了以人為本的要旨，而人是最難管理、最難盤活的，如果一個(gè)企業(yè)做好了人的文章，就是一個(gè)成功的企業(yè)。

22、被批評(píng)之前先自我批評(píng)是明智的。敢于自我批評(píng)的人，才是一個(gè)成熟的人，勇于承擔(dān)責(zé)任的人，一個(gè)脫離了小我的人，一個(gè)能夠成就大事的人。

23、正確的問(wèn)題比錯(cuò)誤問(wèn)題的正確答案更重要。

24、管理者必須能夠準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，只有這樣，管理才會(huì)真的卓有成效。聰明的管理者，總是千方百計(jì)找問(wèn)題，攻堅(jiān)破難解決問(wèn)題，使自己永遠(yuǎn)充滿生命力。最重要的是要有窮追猛打的勁頭，抓到底，鉆到底，決不半途而廢。

25、在生活中，你一定要懂得付出，你不要那么急功近利，馬上想得到回報(bào)，天下沒(méi)有白吃的午餐，你輕輕松松是不可能成功的。

26、只要你的選擇是正確的，永遠(yuǎn)不要在乎別人怎么說(shuō)。

27、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。

28、給想干能干的機(jī)會(huì)，給干出業(yè)績(jī)的回報(bào)，給帶領(lǐng)人干的位子。

29、只有疲軟的企業(yè)，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)。

30、海爾售后服務(wù)——用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。

31、在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里，學(xué)習(xí)是你通向未來(lái)的唯一護(hù)照。在這樣一個(gè)速度，變化，危機(jī)的時(shí)代，你只有不斷的學(xué)習(xí)你才不會(huì)被這個(gè)時(shí)代所拋棄，一定要有學(xué)習(xí)，歸零的心態(tài)。

32、其他的人是不會(huì)關(guān)心你的夢(mèng)想的，只有你自己關(guān)心你自己的夢(mèng)想，只有你自己關(guān)心你自己能否真正的成功。這才是最重要的！

33、過(guò)去員工聽領(lǐng)導(dǎo)的，以后員工聽用戶的，領(lǐng)導(dǎo)聽員工的，這就叫管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)。

34、顧客的難題，就是我們開發(fā)的課題。——張瑞敏

35、先有市場(chǎng)，再建工廠。——張瑞敏

36、用資金兼并和購(gòu)買一個(gè)企業(yè)是非常容易的事情，任何企業(yè)都能做到。采用文化戰(zhàn)略才能保證成功，其中文化融合是決定因素。

37、把每位員工運(yùn)營(yíng)成立異的SBU并不時(shí)運(yùn)營(yíng)出高素質(zhì)的人材的決定性要素就是管理者可否運(yùn)營(yíng)自我。

38、運(yùn)營(yíng)企業(yè)就是要運(yùn)營(yíng)人，運(yùn)營(yíng)人起首要尊敬人。

39、企業(yè)外部辦理反動(dòng)是為了發(fā)明企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)。

40、管理者如果坐下，手下便躺下了。

41、高層辦理沒(méi)有即是高屋建瓴。

42、干部的目的：做超等指導(dǎo)，即您的指導(dǎo)程度到達(dá)了可以讓上司正在不指導(dǎo)的時(shí)分仍可以一般任務(wù)。構(gòu)成有生機(jī)的員工，有協(xié)力的構(gòu)造。

43、企業(yè)開展的空間無(wú)限大，企業(yè)取用戶的間隔無(wú)限小。

44、企業(yè)性命之樹的泥土是用戶。

45、企業(yè)做到極致，滿足用戶需要，無(wú)有他偶，只是本然。

46、看法立異就是目的立異，目的立異就是提出他人以為沒(méi)有能夠到達(dá)的目的，并用立異的方法完成它。

47、甚么叫做沒(méi)有復(fù)雜？可以把復(fù)雜的工作每天做好，就是沒(méi)有復(fù)雜；甚么叫做沒(méi)有簡(jiǎn)單？各人公認(rèn)的、非常容易的工作。十分仔細(xì)天做好它，就是沒(méi)有簡(jiǎn)單。

48、反復(fù)呈現(xiàn)的成績(jī)是風(fēng)格上的成績(jī)。

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