(熱門)金融培訓心得體會15篇

　　當我們有一些感想時，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的金融培訓心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

金融培訓心得體會1

　　4月21日，在泗陽大劇院召開縣委中心組（擴大）理論學習會，本次學習會安排了縣財政局、國稅局、地稅局、金融辦四個部門主要負責同志圍繞財稅金融常識和我縣財稅金融現狀及對策等作專題講座。通過聆聽這次講座，我對全縣財稅相關政策有了進一步的了解，具體體會有以下幾點：

　　增加財稅收入，促進經濟發展。目前我縣保持著良好的經濟發展勢頭，財政稅收逐年增長，但社會的進一步發展需要雄厚的資金保障，所以一方面要發揮本地資源、區位、勞動力等優勢加大招商力度，扶持地方企業發展，做到企業發展和稅收增長的雙贏，另一方面要建立促進稅收增長的長效機制，更好的促進地方經濟的發展。

　　爭取扶持資金，保障重點建設。上級政策資金大多數是無償資金，不僅能夠直接解決經濟社會發展中的`薄弱環節，而且能夠充分發揮引導作用和示范效應，促進經濟結構調整優化。要加大向上爭取轉移支付以及專項資金的力度，充分利用國家金融機構的政策性貸款，用足用活信貸政策，加大“三農”投入，積極解決中小企業融資難問題，為全民創業提供信貸資金保障，確保一系列重大項目的推進。

　　強化政策監管，優化資源配置。堅持有所為有所不為，集中財力辦大事、解難題，嚴格控制一般性支出，努力降低行政辦公費用，嚴格控制公車費用，精簡會議支出，減少公務接待費用，爭取把更多的資金用到保持經濟平穩較快增長上來，用到保障社會和諧穩定上來，用到改善人民生活上來。實踐證明，財政的支出離不開政策的監管。只有通過政策監管，才能進一步明確財政支出方向，進而引導資源的優化配置。

　　加大宣傳力度，推進政策實施。一方面財政、稅務等政府有關職能部門應加大財政、稅務政策的培訓力度，通過舉辦培訓班等形式，向企業和納稅人介紹財政稅務政策，讓企業和納稅人盡可能多的了解相關的政策；另一方面要加大政務公開力度，提高財政、稅務政策的公開透明度，充分利用報紙、電視、網絡等各種媒體適時宣傳、公布國家出臺的財政稅務優惠政策，做好對財稅政策的解讀

金融培訓心得體會2

　　5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師（afp）培訓班的學習。通過本次培訓，我開闊了眼界，學到了新的知識和本領，收益菲淺。

　　一、學習根本情況

　　總行將本次培訓安排在山東省分行培訓中心，共有山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學員參加本次培訓。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學習。培訓課程主要有：個人理財規劃理論、個人風險管理與保險規劃、投資規劃、員工福利與退休規劃、個人稅務與遺產籌劃、房產及教育金規劃等內容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當的背景，其中有財政部、人民銀行金融研究中心的主管，有大學教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。

　　整個學習過程相當緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間根本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學習壓力特別大，學習的內容絕大局部是以前未接觸過的知識，通常是大學或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預習，晚上自覺到教室預習、復習，請老師答疑，根本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續熬了兩個通宵。經過20多天的緊張的學習、考試，我拿到了afp培訓合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學們眼球的.。

　　下一步，就是要認真準備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關。

　　二、學習感受

　　1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學習，一是說明各行都充分認識到了理財業務的重要性，各行都想通過搶抓理財業務來逐步提升個金業務對全行的奉獻度，二是對于各位學員來說，無疑是得到了一個提高自身業務素質和整體綜合實力的大好時機，來之不易；第二，就學習的過程來說，學員們全情投入，深感壓力宏大，腦細胞犧牲了很多，白頭發添了不少；第三，afp從業人員要求的素質高，不僅要求理財師具備很高的專業知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽；既要對國家的宏觀、微觀經濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產品；要根據客戶的家庭、財務狀況和規劃目標，結合客戶的風險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。

　　2、通過學習，了解到，現階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即根底的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學習和工作當中，既要理論結合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業、個人金融事業盡一份力。

　　3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓，要打“有準備之戰”，要讓有志之士盡快熟悉、學習金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學員的學習和考試的通過率的提高是有很大幫助的。

　　三、幾點想法

　　結合荊州分行實際，我認為

　　1、組建效勞、營銷網絡。要迅速組建分行理財中心，構建包括分行理財中心、支行理財室及網點理財專柜在內的三級效勞、營銷體系。作為總行級的理財中心，按照上級行的管理要求和優質大客戶的分布，分行理財中心應配備8—12人，并且應盡快配齊人員，盡早投入運營，沙市支行也應迅速組建理財室，爭取在XX年底之前開業運營，各縣市支行及有條件的城區支行、分理處也要設立理財專柜，這樣形成至上而下的網絡體系，讓中行的理財效勞觸角延伸到荊州各個轄區、每個角落2、加快理財隊伍的培養建立。

　　首先，理財中心、理財室及理財專柜應配備專職理財人員，不得隨意抽調作為它用；其次，要加強理財人員的培養。目前，市農行已有5名cfp，1名afp，工行和建行cep、afp執證人員也比擬多。因此，除了選派人員參加總行組織的學習外，我行還應在物質上和精神上鼓勵員工參加周末班的學習，爭取更多的人員參加理財團隊來。爭取在2年內，荊州分行建造一支20—30人的專職理財人員隊伍、30—50人的兼職理財人員隊伍；2年內培養3—5名afp，1—3名cfp。

　　3、加強理財業務知識的學習，廣泛樹立理財效勞意思。對全轄員工開展一系列的理財培訓，樹立理財效勞意識，明確理財業務是將來重點開展的方向。讓每一位員工熟悉我們的每種理財產品，了解客戶類型和風險屬性，掌握一定的營銷效勞技巧，爭取在理財產品乃至個金產品的銷售上取得較大的突破。以我行外匯理財產品為例，雖然在荊州市場占據絕對優勢，但全轄開辦的網點只有三、四家，沒有推廣到全轄，大多數臨柜人員和持有外匯的客戶不了解我們的產品；人民幣理財產品由于產品設計的缺陷及產品的認知度不高、宣傳不到位，和它行年銷售上億元相比，我行年銷售不到一百萬就相形見絀了。在以數字和業績論英雄的時代，沒有產品的銷售是不行的。而且，理財產品屬于中間業務產品，風險很小，利潤較高，應該全力營銷，大力開展。

　　4、增強銀客互動。經常性地舉辦理財知識講座、銀客聯誼會、產品說明會、高端客戶球賽等活動，拉近營銷人員和客戶之間地間隔。比方可以邀請保險公司、基金公司專業人員前來講座。

　　5、大力宣傳、全員營銷，樹立“中銀理財”品牌，“強質興效”。借助省行、總行的營銷宣傳活動，組織一段時間的有媒體宣傳、網點營銷、全員發動的包含理財產品、理財理念的集中地、地毯式地轟炸，在客戶心目中樹立“中銀理財”品派形象，并通過我們專業、優質地效勞，提升荊州中行理財業務市場占有率，爭取到今年年底大客戶的數量、管理的大客戶資產新增額及資產總額等指標上有所突破，并通過理財業務的延伸效勞，帶動其他業務的全面開展，創立一個真正“質量效益型”的荊州中行

金融培訓心得體會3

　　我有幸參加了市公司金融培訓中心組織的為期五天的新員工崗前培訓。通過此次培訓，不僅使我在短時間內了解到了公司的基本運作流程，對公司的發展歷程，業務范圍和企業文化有了更深刻的了解，更重要的是對自己的工作有了一次系統的認識，這次培訓將為我今后的工作指明了方向。這次培訓雖然是短暫的，但是我所受培訓的東西卻是終生受益的，無論是從思想上，還是專業上，對我而言，都是一個很大的提高。專家們的精彩講解、詼諧幽默的語言、生動的實例，使我這個初出茅廬的“門外漢”茅塞頓開，受益匪淺。對我來說，無論從業務知識上，還是從思想上都是一個大跨越，也是一個很大的`收獲。

　　在這幾天的培訓過程中，我們都十分投入，盡自己最大能力提供給學員們更多的知識與經驗，讓大家得到更多的學習機會，讓我們在快樂與充實中提高自身素質。這幾天，我們都認真地觀看學習，聆聽講座，與專家、同行進行互動交流，學習他們的理論經驗和實踐經驗，并進行了真實有效的交流。通過本次培訓，我們的知識得到了鞏固和提高，眼界開闊了、思考問題站解決問題的能力有所提高，并進一步拓寬了自己的視野。通過這次培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

　　1、培訓使我對金融工作有了進一步認識。我們是直接與客戶打交道的，人與人之間的交流，是我們認識社會、認識國家機會的窗口，也是建立與客戶溝通和交流的橋梁。在這次培訓中，每一個講師都非常注重對這句話的認知，因為它確實有這種潛移默化的影響。這種影響是深遠的，影響能力是巨大的，但是直接的影響卻是長遠的，甚至終生的。

　　2、加強自身學習，提高理論水平。到基層鍛煉的機會很少，而加強對金融知識的學習是當務之急。這次培訓中專家與同行面對面，與我們分享了他們的經驗之談，互相交流和探討了許多新的管理理念和理解，為我們今后的工作指明了方向。

　　3、通過對金融業務的學習，我們了解了現代企業管理的方法和策略。這為今后金融市場競爭的激烈，我們在金融市場競爭中贏得主動，贏得發展，建立起良好的市場競爭氛圍是非常必要的。

　　4、加強學習，提高自身素質。“知識就是力量”。企業的競爭歸根到底是人才的競爭，而人才的培養又是非常重要的。企業只有擁有良好的人才，才能有利于金融事業的建康發展。這次培訓讓我們明白走出去，才能有發展。短短五天的培訓結束了，但是我所獲得的知識與感悟卻是永恒不會過時的!

金融培訓心得體會4

　　本次培訓把教與學的互動、學員與學員的交流納入了培訓學習環節，使培訓學員之間相互溝通，取長補短。通過與老師及其他學員的交流和溝通，對于相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創新。從學習互動這個層面出發，本次培訓，不僅為我在全市范圍內搭建了一個知識學習平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進創新、共促區域經濟社會開展的有益通道。

　　在本次培訓中，豐富的案例教學使得理論知識更加生動，更有針對性的指導實踐，在之前工作中遇到的問題在本次培訓的課程中都找到了答案，進一步夯實了理論根底，提高了應對風險的能力。 總之，本次培訓，對我來說，無疑于雪中送碳，不但使我能近間隔聆聽教授、專家、學者的教導，便為我在日后工作和學習中積累了珍貴的精神財富和實踐經歷。

　　邂逅商業金融是件非常意外的事情，作為政府部門的信息化工作者，與金融沒有任何交集。一個偶然的時機跟朋友到商業金融委交流，當時乍聽起來感覺不就是商業和金融嘛，這么老的詞，估計肯定是方案經濟時期的遺老遺少了。沒想到聽商業金融委領導一介紹，才知道是十八大以后才誕生的新貴，于是乎就非常感興趣，想深入了解一下，看看有沒有時機蹭上個頭班車。

　　記得在外經貿大學讀經濟學碩士的時候老師告訴我們，學習經濟不能讓你發財，但是能讓你知道為什么自己發不了財。雖然確實沒有發財，但是我覺得經濟學的知識還是非常有價值的。我想金融也差不多吧。

　　古人說藝不壓身，多學習總是沒錯的'。所以當得知有商業金融師培訓的時候，我就義無反顧地摻和進來了。

　　這個培訓的含金量是相當高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價實，見解獨到，讓我這個金融外行聽下來感覺醍醐灌頂，茅塞頓開。尤其是人民大學宋華院長的供應鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。

　　我們七零后這些人，正好是伴隨著改革開放慢慢長大的，那種同步生長的感覺，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂。看著從跌跌撞撞到如同脫了韁的野馬一般狂奔，引領了世界經濟增長率三十來年，現在終于有點筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對不能讓中國的經濟垮下去，我們還有小康夢，還有富裕夢，還有復興夢。

　　那么的問題終究出在哪里，解決方法又終究在哪里呢？如何利用金融這個杠桿去撬動經濟轉型和重振呢？這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。

　　不過幸好還有宋華院長這樣的專家學者，他們不焦不躁，深入市場，認真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結，也找到了方法。

　　以前根底差，上升空間大，就像運動剛開始訓練成績很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績就很難提高了。那時候搞經營，不管是創業的還是投資的，都是各自為戰，猛沖猛打，只要方向對，有沖勁，就能出成績、有回報，就能成為那頭風口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個戰場繼續做"守株待風"的豬，總有飛起來的時候。但是現在豬長大了，太胖了，中風小風已經吹不動了。

　　而作為"龍卷風"的金融市場，現在也不能盲目地見豬就吹，不管死活了。只有關注整個產業的供應鏈，把供應鏈上下游看成一個生態圈，找到其中的一個或多個核心節點，以之為中心，同步扶持所有供應鏈上的相關企業，維持生態安康，才能確保這幾個核心節點企業成功飛天，從而降低投資風險。

　　當然宋院長講的理論架構恢弘、氣勢磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個外行看不出門道，但光從聽到的熱鬧看，就能感覺到供應鏈金融理論對于未來的供應側改革，對于產業構造調整將會帶來多大的沖擊，也令我對于經歷陣痛后再次騰飛充滿了信心和期冀。

　　總之，這個商業金融師的培訓還是真材實料、物有所值的，想要觸碰領先的商業智慧與金融效勞，學習商業金融還是非常必要的。

金融培訓心得體會5

　　非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓的機會，兩天的時間雖然短暫，授課的內容雖然有限，但大家上課聽講時都專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓的支行長都在崗多年，聽過無數老師的課，能讓他們坐住聽課并覺得有收獲，十分考驗老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服!通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關培訓內容淺談幾點體會：

　　一、從服務營銷開始提著自己的銷售生產力。服務營銷從了解客戶開始，針對自己的崗位，問一問自己，到底有多少不熟悉的`客戶，針對新客戶，通過一些活動，找出未來能為郵儲銀行長春市分行帶來貢獻度高的那部分優質客戶，積極地向客戶經理做好轉介。當然老客戶更需要積極地經營，通過電話預約、約見客戶等，提升產品銷售度。

　　二、營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕我們為其設計的理財規劃。這就涉及到一個問題，那就是我們首先應了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應保持對客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業、學歷等情況，以便使我們的營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使銷售活動的順利完成。

　　三、銷售金融產品要準備金融工具。我們銷售的金融產品都是無形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產品，那么借助工具銷售應該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復利表來說服客戶，愛因斯坦曾經說過，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復利。相信等客戶看完這些數據后，一定會為他內心帶來震撼的。

　　四、營銷管理。對營銷人員的管理重在執行過程，貴在執行監督營銷管理中堅持“過程導向”，就是說在管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業發展。管理措施要到位;就要在任務分解、流程監督、細節監控、崗位互控、痕跡落實、績效考核上下功夫;就是在工作中采取過程管理和監督的方式，在執行過程中采取跟進式考核，在注重結果考核的同時，更要注重過程考核，落實每個階段的完成情況，確保工作執行力。同時，使人員認識到自身角色的重要性，通過不斷地宣傳、啟發、激勵、示范和校正，引領下屬將工作做好、做細、做實，只有這樣，監督檢查才能順利進行，過程管理和監督才能到位。實施“過程導向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動態，了解工作狀況，把握工作進度，按照“細心服務到位，流程實施到位，痕跡落實到位”開展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態，感受到工作中的壓力，并使之轉化為動力;員工通過自身的實際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結經驗教訓，從而促進不斷改進、不斷進步;管理者通過掌握工作進展情況，適時提供服務、幫助、支持，進而掌握質量管理體系的總體狀況，及時調整思路和策略。只有將工作的重點放在培養客戶、維護客戶、提高客戶滿意度與忠誠度的全過程上，最終就可實現與客戶“雙贏”的結果，才可以將“結果導向”的完美結果充分發揮到極致。

　　通過此次培訓，今后在銷售技能提升過程中要取人之長，補己之短，扎實做好客戶的服務工作，為郵儲銀行長春市分行的銷售工作作出更大的貢獻。

金融培訓心得體會6

　　金融對于我來說原本很陌生，就讀這個專業也純屬機緣巧合，但說實話，從一開始我就沒有建立起對這專業的興趣愛好，雖然一直在努力，有所成效，但還是無法到達很好的效果，導致現在自己對專業還是缺乏興趣和激情。不過自己還在摸索，尋找在這行業立足的有利點。應程老師的要求，周末去了交通銀行。據說，保定市就一家交通銀行，這明顯要比其他四大國有商業銀行的網店要少的多。給人的感覺是實力不夠強大，保定交通銀行位于東風中路，緊鄰的有建設銀行和工商銀行，個人覺得那個地區的競爭是比擬劇烈的從選址上來說，我覺得交通銀行應該防止和建行和工行的直接競爭，畢竟網點少，實力弱。 從交通銀行的建筑來看還是比擬宏大的，給人的感覺是有實力的一家銀行，相比于外表普通的銀行來說，給顧客一種平安感。銀行職員穿的是白色的上衣，黑色的短裙，給人的感覺是簡單。樸素而不失干練。銀行內部有專門的顧客等待區，座位充足，雖是細節，但也不得不說銀行考慮的很周全，畢竟可能在某一段時間里可能會有大量顧客來辦理業務，如果在人多的時候，顧客沒有座位等待，可能會造成顧客的.流失。里面有一位保安，既起到了安保的作用，又能為顧客做指導，做到了人力資源的充分利用。銀行內部有專門的顧客理財區，但我認為交通銀行在這方面做的不好，因為雖然有那個辦公區，但根本沒有工作人員。當然有一局部原因是保定市不太興旺，市民理財觀念和習慣還都沒有形成，但既然設了這個區域，就應該有一個工作人員在值班，不能說有客戶來了讓客戶自己去找吧。再說了，另一方面，也造成了銀行內部區域的浪費，那么大一塊地方被占用。 在顧客等待區，有一個書架，上面放了一些理財簡紹單和一些雜志。報紙，我覺得這一點挺好的，讓顧客在等待的時候有事做，又為銀行做了宣傳。但我想，還可以在上面擺放一些其他書籍雜志，讓顧客在等待的時候還能有精神上的娛樂，給顧客完美的體驗。讓顧客在等待的時候還能學習知識，讓顧客在等待辦業務的時候沒有感覺到時間被浪費，沒有不耐煩。

　　銀行一般都有取號機，根據不同的業務取號。交通銀行在取號機前有一個工作人員幫助，替顧客取號。這種效勞，不僅受到顧客的歡送，也為銀行簡省了時間，提高了工作效率。 我進去的時候，有一個很漂亮的工作人員來問我辦理什么業務，當我說明來意，知道我是金融學院的學生的時候，不是來辦理業務的，沒有表現出不耐煩，而是對我的提問耐心答復，對于她自己不了接的情況，還幫我叫來了她們的值班經理答復，搞得我都不好意思麻煩人家了，怕耽誤了她們的工作，所以，在做了根本的了解后我就離開了。

　　對于交通銀行，給我留下的印象還是比擬好的畢竟保定市就這么一家，又位于競爭劇烈的區域，銀行的效勞態度還是非常好的最近學校里也有了交通銀行的取款機，給我的感覺是交通銀行的影響力在不斷的擴大。 對于給交通銀行的建議是：設立較多的銀行網點或者在保定市區的各個位置布置自動銀行效勞設施，畢竟這么大的一個保定市就一家交通銀行是無論如何也難以和擁有眾多網點的建行等銀行競爭。

金融培訓心得體會7

　　孔子《禮記·學記》有言："學然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也".在學員安祎看來，商業金融師核心課程崗位能力培訓讓自己看到了差距，增強了自己挑戰的信心，并清楚地知道自己應該更加努力。

　　在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰。我們能害怕嗎？答案是明確的——"不能"!不管是在什么情況下，都不可以害怕挑戰。商業金融師核心課程崗位能力培訓已經結束，這次培訓就增強了我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少、感受到了多少、了解到了多少，只知道我通過此次培訓感悟頗深。

　　首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統統包含在內。

　　回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，我有一種新的感覺就是學到的越多，不知道的就越多。我在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目地學習，從來也不結合實際。可這次崗位能力培訓中就大大不同，理論完全結合實際、完全服務于實際，尤其是宋教授講的《供應鏈金融》，和實際生活、工作緊密相關，講課內容充實，舉例生動，得到了學員們的高度評價，紛紛表示一天的課程下來，完全不知疲倦，反而意猶未盡。宋老師課程亮點也就在于此，那就是讓我這個不是金融專業的學員也聽得懂、學得明白，希望以后還有機會聽宋華教授講課。

　　另一位讓我印象深刻的老師就是龐紅教授，課程內容條例清晰，語速不快不慢，各種知識點娓娓道來，聽她講課是一種享受，尤其是龐教授的舉例，非常貼近生活，聯系實際非常緊密，而不是單一枯燥的課本知識，課堂氣氛也非常活躍，學員們互動積極。

　　五天的培訓眨眼般結束了，在這里學習越多，()感覺以前了解的東西越少，然后就會努力或者是刻意地去找這方面的書籍，學習這方面的.知識。我想這就是培訓帶給我的正能量，在這幾天的培訓中，我學到的不僅是專業知識，更擁有了想要充實自己的動力，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在工作中學習、在學習中工作，把所學的用到工作中，車輪式地學習并充實自己。

　　在今后的生活、工作當中，我感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須不斷努力以提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰。我會虛心向領導、同事請教，盡最大努力把技能和業務學得更扎實。培訓雖已結束，但努力剛剛開始。

金融培訓心得體會8

　　兩天的培訓結束了，是如從前一樣，聽了，激動了，最后還是忘記了，還是說，這一次，真的可以化學習為動力，化動力為堅持，化堅持為成績，切切實實落實項目？

　　也許，在專業金融人士這條路上，我還很不專業，金融界的藍領民工，我曾經總是在懷疑，工作這么幾年，一個文科生，到底有什么專業才能呢？汽車不會造，工程不會做，病人不會看，程序不會編，身無長處，此生到底憑什么安身立命？但是，是否有想過，金融從業人員，我做的，就是錯配資源、溝通協調的能力。它是一種無形的東西，我做不出任何工科男擅長的東西，我只能說，身處百業之王，作為一名公司客戶經理，我有條件去接觸經濟各行各業，愿意的話，我能進入每一個公司。身處平臺，手握資源，試問，還有哪個行業可以如此？

　　為所用，去所學。大學教導的知識，幾乎完全不適用實際工作，但是，大學所學的學習方法、所鍛煉的的心性品質，所形成的價值體系，卻是可以一以貫之、不斷完善的`。自今而始，學習我要做的，喜歡我所做的，提高我能做的，玩，也要玩出水平。

　　科比說，總有人會贏，為什么不是我？我說，總有人要升職加薪的，為什么不是我？

　　保持謙虛謹慎、不斷學習之心，再說一遍，不要閉門造車，更不要自鳴得意，不要看輕身邊的人，他們，總有你所不及的地方，團隊的力量永遠會大于個人的水平，團隊的進步會更促進個人的進步，溝通、共擔、分享、共進。把所學所知轉化為專業知識，不斷去練。

　　保持學習，保持進步，保持信心。

　　動靜相宜，行之千里。

金融培訓心得體會9

　　邂逅商業金融是件非常意外的事情，商業金融培訓心得。作為政府部門的信息化工作者，與金融沒有任何交集。一個偶然的機會跟朋友到商業金融委交流，當時乍聽起來感覺不就是商業和金融嘛，這么老的詞，估計肯定是計劃經濟時期的遺老遺少了。沒想到聽商業金融委領導一介紹，才知道是十八大以后才誕生的新貴，于是乎就非常感興趣，想深入了解一下，看看有沒有機會蹭上個頭班車。

　　記得在外經貿大學讀經濟學碩士的時候老師告訴我們，學習經濟不能讓你發財，但是能讓你知道為什么自己發不了財。雖然確實沒有發財，但是我覺得經濟學的知識還是非常有價值的。我想金融也差不多吧。

　　古人說藝不壓身，多學習總是沒錯的。所以當得知有商業金融師培訓的時候，我就義無反顧地摻和進來了。

　　由于工作的原因，無法聽完全部課程，這個培訓的含金量是相當高的，絕非微信朋友圈里的心靈雞湯可比，貨真價實，見解獨到，讓我這個金融外行聽下來感覺醍醐灌頂，茅塞頓開。尤其是人民大學宋華院長的供應鏈金融講座更是讓我至今記憶猶新。

　　我們七零后這些人，正好是伴隨著改革開放慢慢長大的，那種同步生長的感覺，既不同于五零、六零后的冷眼旁觀，也不同于八零、九零后的懵懵懂懂。看著中國經濟從跌跌撞撞到如同脫了韁的野馬一般狂奔，引領了世界經濟增長率三十來年，現在終于有點筋疲力盡，慢慢下滑了，心里還真是有點忐忑不安。但是所有人都知道，我們絕對不能讓中國的經濟垮下去，我們還有小康夢，還有富裕夢，還有復興夢。

　　那么中國經濟的問題究竟出在哪里，解決辦法又究竟在哪里呢？如何利用金融這個杠桿去撬動經濟轉型和重振呢？這些顯然不是我這樣的金融外行能想明白的。

　　不過幸好還有宋華院長這樣的專家學者，他們不焦不躁，深入市場，認真分析，努力思考，抽絲剝繭，尋根溯源，終于找到了癥結，也找到了方法。

　　以前中國經濟基礎差，上升空間大，就像運動員剛開始訓練成績很容易提高，但慢慢到了瓶頸期成績就很難提高了。那時候搞經營，不管是創業的還是投資的，都是各自為戰，猛沖猛打，只要方向對，有沖勁，就能出成績、有回報，就能成為那頭風口上的豬，一飛沖天。同樣，做賠了也搞不清為什么，換個戰場繼續做"守株待風"的豬，總有飛起來的時候。但是現在豬長大了，太胖了，中風小風已經吹不動了。

　　而作為"龍卷風"的金融市場，現在也不能盲目地見豬就吹，不管死活了。只有關注整個產業的供應鏈，把供應鏈上下游看成一個生態圈，找到其中的一個或多個核心節點，以之為中心，同步扶持所有供應鏈上的'相關企業，維持生態健康，才能確保這幾個核心節點企業成功飛天，從而降低投資風險。

　　當然宋院長講的理論架構恢弘、氣勢磅礴，案例跌宕起伏、令人神往，我這個外行看不出門道，但光從聽到的熱鬧看，就能感覺到供應鏈金融理論對于未來的供給側改革，對于產業結構調整將會帶來多大的沖擊，也令我對于中國經濟經歷陣痛后再次騰飛充滿了信心和期冀。

　　總之，這個商業金融師的培訓還是真材實料、物有所值的，想要觸碰領先的商業智慧與金融服務，學習商業金融還是非常必要的。

金融培訓心得體會10

　　作為金融市場競爭激烈，城鄉城市均出現新的競爭格局，對于金融行業業務發展形成很大的壓力，對于置身在這金融行業的自己幾乎忘記了禮儀禮節，忘記了服務的本質，只是當一種工作。然而經過這次網點柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。導致客人對我們的一種看法。使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給銀行的負面影響是十分大的。

　　農信社作為服務性行業，我們如何提倡提供“精品”服務?金融服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品------服務。通過這次的培訓深深明白到銀行的各項經營目標需要通過優質的.服務來實現的。我們既要做好銀行服務工作，保護金融消費者利益，不僅是作為銀行機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度，提高銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

　　作為一家服務的金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢、優雅的環境還要優質良好的服務才能給客人留下良好的印象。我們每個員工都要懂得最基本的禮儀禮節 。在通過培訓學習使自己懂得 微笑和聆聽 、贊美和感謝。同時我們應該著裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個機會，不錯失優良客戶。同時用包容的心態對待每一個客人。通過塑造個人職業形象，提升銀行的公眾形象

　　所以，覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，努力營造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠!

金融培訓心得體會11

　　早期，在我社領導干部的關愛下，我社各支社職工等一行去上海開展了歷時一星期的學習培訓。在現代化比較發達大城市里，解決一個具備高效率管理決策的金融機構體系、多體系商業銀行猛烈市場競爭的大城市，感受甚多。依據融合我州現況的具體情況，我本人有幾個方面了解明確提出：

　　1、具有現代商業的新意識

　　在未來沒多久的金融行業不會再是傳統式的存、貸信貸業務，也不會再是實際的業務流程運營難題，只是如何提高全市場需求發展潛力為管理中心的戰略定位和方位難題，掌握金融體系流行發展趨勢。新形勢下的金融業顧客，早已不但只是從社零和清算的基本服務項目規定選擇金融機構，只是更為重視選擇有利于造就本身使用價值的銀行服務，選擇有發展趨勢發展具備本身特點的多樣化金融機構商品的信貸業務(包含信貸業務、借款商品)。因而，顧客金融業要求的范疇和層級愈發普遍，個性化顏色愈發深厚，市場的需求多元化規定金融機構盡量以客戶滿意度為導向性，帶來多方位多層面的`商品和服務項目。

　　2、學習培訓發展潛力決策工作中發展潛力

　　上海市區學習培訓到很多新意識，雖然現階段徹底生搬硬套不迎合我州現行標準的金融業管理機制，但自身必不可少搞清楚現如今在全球比較發達大城市風靡的金融業發展趨勢，把握新思想專業知識，活學妙用，取獨到之處。從業金融業這領域，感受深刻的是在這個圈中越向前走，越發覺得本身學過的專業知識安寧泛。正所謂“學海無涯”，對于不一樣職位，勤奮從各個方面學習培訓把握各種各樣專業知識和專業技能;解決新形勢下的規定，持續擴展理財知識新的領域，以融入新形勢下發展趨勢的必須。努力學習各種各樣專業知識，持續提升業務流程專業技能，提高本身綜合性發展潛力的塑造。觀念新、文憑高，業務流程發展潛力才可以持續的提升。要具備系統化、系統化、素養高優點，塑造業務流程運營上的優良心態，及其擴展業務流程的發展潛力，才可以在一個全新升級的職位上擔任。

　　總而言之，在農村信用聯社籌備大城市銀行業這一挑戰和機遇另外共存的時刻，僅有全面提高了自身素養，提升了工作效能，才可以反映銀行業的便捷、靈便、穩妥的服務項目風格;僅有在學習中保證勤于思考，堅持不懈，才可以為融入銀行業工作中奠定牢靠的基本。

金融培訓心得體會12

　　為了認真貫徹落實市委五屆七次全會精神，圓滿完成今年各項目標任務，實現建設國際化大都市的良好開局，按照市委安排，我局決定開展“明確新目標、提升新境界、爭創新業績”建設國際化大都市主題教育活動。通過認真學習，結合自己的本職工作，就如何突破中小企業融資瓶頸，助推中小企業發展談一些體會和看法：

　　近年來，我市各級中小企業管理部門把融資服務工作做為促進中小企業發展的首要工作，充分調動和發揮企業、銀行和擔保機構的市場主體作用，以優化中小企業融資環境為工作重點，加強直接融資和間接融資工作力度，聚精會神搞服務，一心一意抓融資。按照“政府推動、企業主動、銀行帶動、銀保企聯動”的工作思路，建立起了政府調控、銀行支持、企業參與、擔保機構擔保的中小企業融資工作運作模。

　　一、 我市中小企業融資基本情況

　　截止20xx年底，全市共有中小企業13.3萬戶。其中，中小企業(非公企業)2.66萬戶，個體工商戶10.67萬戶。從業人員70.9萬人，全市非公有制經濟在國民經濟中的貢獻份額達到48.08%，已成為國民經濟的重要支柱;入庫稅金15.7億元，占全市地方財政收入的48%，已成為縣市兩級財政收入的重要來源。然而，截至20xx年末，全市銀行業各項存款余額達936億元，較年初增加202億元，而各項貸款余額373億元，較年初增加102億元，存貸差563億元，存貸比失調，中小企業貸款難和金融機構難貸款并存。中小企業所獲得的金融資源與其在國民經濟和社會發展中的地位作用卻極不相稱。據調查，80%以上的中小企業反映，貸款難、擔保難、融資難是當前制約中小企業發展的瓶頸;50%以上的中小企業因流動資金不足而達不到設計生產能力;90%以上的中小企業因自身積累少、融資困難而難以擴大生產規模和進行技術改造，期望金融機構的資金支持。調研表明，經過多年努力，我市中小企業融資難問題得到一定程度的緩解，但形勢依然嚴峻。

　　(一)我市中小企業融資的主要途徑。企業長期積累的自有資金，親朋好友借款，企業互助性資金支持，金融部門貸款，上級部門無償資金支持或政府貸款貼息，政府一些產業政策(科技創新資金等)資金支持，一些投融資公司進行股份合作等。

　　(二)中小企業融資難問題有所緩解。一是中小企業貸款總額呈增長態勢。20xx年，全市金融機構與752戶中小企業建立了信貸關系，各項貸款余額較年初增加102億元。二是金融機構服務得到一定改進。郵儲銀行、興業銀行、招商銀行、交通銀行陸續在我市成立分支機構對外營業，金融機構不斷增加，競爭加劇服務提升;各大銀行均設立了中小企業貸款專營機構，推出適合中小企業貸款的.新產品，簡化審貸手續，提高放貸效率，被調查企業中，向銀行申請貸款成功率達到了64%。

　　(三)中小企業信用擔保機構的積極作用。我市中小企業信用擔保機構建設從1999年起步，截止20xx年底，全市共有擔保機構xx家，注冊資金合計3.28億元， 20xx年擔保中小企業1845戶(其中個體戶1430戶、中小企業415戶),全年擔保總額7.54億元。累計擔保中小企業3587戶，(其中個體戶2953戶，中小企業634戶)，累計擔保金額11億元。我市中小企業信用擔保機構在緩解中小企業融資難問題、支持中小企業發展中起了積極作用。但無論從數量上還是規模上，擔保公司的實力過于弱小，使這個行業難以承擔起更多的使命。80%的被調查企業認為信用擔保機構對緩解融資難問題有作用或有重要作用

　　(四)三類中小企業融資難問題相對突出。一是初創型企業。自身實力較弱，資產規模較小，難以達到銀行貸款所應具備的一些基本條件(如落實抵押擔保等)，往往通過民間借貸等其他渠道獲得資金。此類企業面廣量大，在整個小企業總數中所占比重高。二是正處于快速擴張期的成長型中小企業。由于投資需求旺盛，外源性融資較多，資產負債率偏高。在總體信貸趨緊的情況下，金融機構從控制風險的角度出發，傾向于信貸退出而導致此類企業資金緊張。三是產業升級中需要調整的企業。由于對這類企業信貸投放結構的調整，企業貸款受到的影響較為明顯。

　　二、 解決中小企業融資難問題的對策和建議

　　(一)提高中小企業企業主素質，推動中小企業管理現代化。一是加強對中小企業管理人員的培訓輔導，如培訓中高級經營管理人員和具體的管理技能等;二是鼓勵企業技術進步，向中小企業提供技術指導，促進中小企業技術改造和技術創新;三是信息輔導體系建設，如搜集各地的市場動向，公布中小企業擬實施項目以吸引社會資金等;四是財務輔導體系建設，幫助中小企業加強財務管理，規范財務報表，強化財務分析等。

　　(二)建立多元化的融資渠道和完善的服務體系。

　　一是要大力營造支持中小企業發展的良好金融政策環境，從法律和政策上體系化。二是發展中小民營金融機構、鼓勵民間金融活動。按照中國銀監會、中國人民銀行聯合下發《關于小額貸款公司試點的指導意見》和咸陽市辦公室《關于推進小額貸款公司試點工作的通知》以及《咸陽市小額貸款公司發展規劃的通知》，建立小額貸款公司，依托小額貸款公司的發展，增加初創型小企業創業貸款供給。民間融資作為正規金融的一種補充，應該加強引導和規范，民間融資主要服務于中小企業發展和應急性的資金需求，活躍信貸市場，宜疏不宜堵，如果對其不聞不問，缺乏有效管理則很有可能出現、非法集資等問題，這不僅對金融體系，也會對社會造成極大的傷害。三是鼓勵有條件的企業直接融資。鼓勵支持具備條件的陜西康慧制藥股份有限公司、西北醫療等一批中小企業在中小板和創業板上市，實現中小企業在資本市場的直接融資。推進中小企業集合發債。幫助一批成長性好、經營業績優的成長型中小企業通過集合發債的形式融資，為中小企業擴大中長期項目投資提供穩定的資金支持。四是完善中小企業信用擔保建設。一是建立和完善中小企業擔保風險補償機制，融資擔保風險補助資金的投入，通過杠桿效應撬動了銀行貸款。二是做好咸陽市信用擔保公司增資1億元，使注冊資資金達到1.5億元，提高擔保機構的擔保能力。三是成立咸陽市信用擔保業協會，鼓勵會員制擔保機構互利合作，通過擴大會員范圍、會員增資擴股、擔保機構互相兼并等方式，增加注冊資本，擴大擔保能力，更好地為中小企業服務。四是加強銀行和擔保公司之間的協調和服務，推動建立公平合理的擔保風險分擔機制，由銀行和擔保公司按照各自職責共同分擔風險。五是結合實際，積極探索其化融資方式。1、風險投資。引導廣大投資者和投資機構，可采取政府資金引導，社會資金參與，銀行支持的方式，創辦咸陽市中小企業風險投資公司，對中小企業特別是科技型中小企業不同成長期建立相對應的風險投資機制，此事我市城投公司正在積極籌劃之中。2、政策性支持融資。利用政府產業政策和經濟政策中支持中小企業發展的因素進行融資。如中小企業發展專項資金的融資政策、科技產業化政策、國債政策、西部大開發政策、關中天水經濟區和西咸一體化等政策。3、高科技含量融資。中小企業可以通過提高企業和產品的科技含量進行融資，無論是政府還是銀行都支持科技含量高、發展前景好的中小企業。商業銀行一般明確，對這類企業的新技術產品和專利產品貸款需求予以優先支持，對其先進的設備融資需求，可以發放設備抵押貸款。4、大企業配套融資。國家鼓勵中小企業為大企業配套，銀行支持為大企業配套。商業銀行一般規定，只要有大中企業的生產定單、有效委托合同，大中企業又提供擔保的，就可以優先進行情貸支持。對中標政府采購合同的中小企業，可以通過賬戶托管方式優先發放貸款。

　　綜上所述，我市中小企業融資問題的解決是一個系統性工程，還有待政府、金融行業和全社會共同采取措施，拓寬融資渠道，為中小企業發展營造出良好的融資環境，共同解決中小企業融資難這一問題。

金融培訓心得體會13

　　本學期培訓了《金融企業會計》這門課程，與其他科目不同的是，這是金融專業一門實踐性很強的專業課程。金融企業會計是以貨幣為主要計量單位，按照會計學的基本原理和基本方法，對金融企業經營活動進行連續、系統、完整的核算和監督，從而為投資者、債權人、政府及其有關部門和社會公眾等提供財務狀況和經營成果等會計信息的一種管理活動。不論是商業銀行還是非銀行金融機構，金融企業會計都發揮著重大作用：幫助投資者、債權人、政府及有關部門和社會公眾做出合理的決策；考評企業經營者的責任和績效。

　　培訓這門課最令我印象深刻的是老師通過自己豐富的工作經驗聯系課本授課的方法，讓我受益匪淺。

　　金融企業會計這門課程的實務操作性很強，在培訓中我還發現相較于嚴格標準化的一半企業會計，金融企業會計合算的內容更廣泛、實際操作更靈活，同時會計資料的整理要求每日結賬，并按月、季、年編制會計報表。

　　在剛開始接觸這門課程時感覺有些不習慣，因為之前培訓的企業會計都有標準化的會計一級科目，但是在金融機構中，科目的名稱沒有做制度化的規定，各行系統內一般由各商業銀行總行或金融公司總公司制定，與《企業會計準則》規定的科目比較，要詳細得多，每個科目核算的內容要具體得多。

　　我們主要培訓的是銀行的業務。銀行結算的.性質就是社會經濟活動中各項資金清算的中介。銀行結算的任務主要是根據經濟往來，合理組織與準確：及時辦理結算，按照有關法律、行政法規和結算辦法的規定管理支付結算，保證結算活動的正常進行，為經濟發展和商品流通服務。

　　在做銀行的相關業務時，我自己有幾個方面覺得要特別注意。

　　一、在計算利息等的時候，計算的天數是按照自然月份的天數計算，而非我們一般默認的一年360天或者365天來進行分配，只有按年來計算時，可以根據默認的360天或者365天計提。

　　二、在同系統不同銀行之間的往來時，特別要注意區分匯出行和匯入行的業務。

　　三、在做會計分錄時，不能因為幾段時間的會計分錄類似和合并成一個分錄，應一個一個詳細的寫出來。

　　對于這門課的培訓方法和態度，我認為：

　　首先，會計是一門非常嚴謹細致的工作，所以培訓時也不能馬虎了事，而應認真對待，這樣等真正工作時才不會因為不嚴謹的習慣而犯錯。

　　其次，在培訓上最好循序漸進、由淺入深，這樣對金融企業會計核算流程會有更清晰的認識。

　　最后，應做到溫故而知新，會計知識的聯系比較緊密而且比較繁瑣，很容易遺忘，所以時時復習是有必要的。

　　當然，金融不僅僅只有商業銀行，還有證劵公司、保險公司等等，在今后的培訓中，我會自己不斷完善自己的金融會計方面的知識，爭取在這一方面有更大的收獲。

金融培訓心得體會14

　　8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業協會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業務部，工行的客戶經理，當然，更多的是各家專職的大堂經理。通過三天的學習和交流，讓我見識了很多，學習了很多。培訓時間很短，然而效果卻是顯著的。

　　培訓第一天，走進教室的第一感覺是兩個字：漂亮。為什么？因為各家的大堂經理都一個比一個水靈，一個賽一個精致。用老師的話來說，就是“我們的形象，價值百萬”。女大堂美麗動人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種特質呢？我想，兩方面的原因都有。

　　大堂經理的培訓自然是從禮儀開始，拿破侖·希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的一項特質，就是禮儀。從穿著、發型、配飾到辦公環境、桌面擺設，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統授課和現場演練相結合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的規范。

　　禮儀是大堂經理工作的規范，同時也是金融服務行業所有員工應該注重的禮節。各項禮儀和規范究其根本，都是要從對方的角度出發去思考問題。在日常的工作和學習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。

　　各家金融機構近年來都增設了“大堂經理”的崗位，大堂經理的角色常常被認為成“服務員”、“打雜工”，各家金融機構為大堂經理制定的崗位職責都各不相同，可是一個共通點，就是他們的“服務”職能最為主要。通過這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經理”真正的角色定位是什么。

　　大堂經理的腿，客戶經理的嘴，柜面員工的手，行長主任的腦，這就構成了一個營業網點的“生命體”。那是不是這樣說來大堂經理就真的成了跑腿的了呢？

　　其實不然。大堂經理的角色應該是客戶的向導，同事的幫手，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經理同時擔任著“宣傳員”、“協調員”、“教練員”、“檢查員”、“服務員”等等多種角色。然而給大堂經理如此的“定位”，究竟有沒有根據呢？培訓的起初我也認為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢。可是我最終被一個數字震撼了。

　　蓋洛普公司的.一項調查將銀行的不同銷售渠道進行了對比，結果表明，銀行網點的銷售成功率76。1%，銷售隊伍的銷售成功率

　　2。8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網點和銷售隊伍的銷售成功率怎么會有如此大的差距？可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。

　　蓋普洛是花旗銀行的長期戰略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團隊也是世界級別的。那為何銷售隊伍的成功率僅有2。8%呢？是的，你也明白了，那是因為銷售的對象不一樣。

　　營業網點的銷售對象是帶著顯著需求“送上門”的客戶，銷售隊伍的銷售對象是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區別就在這里。“送上門”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶的話，我們的業務開展是不是太累了？

　　這就是各大金融機構在努力增設“大堂經理”，并不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關鍵。大堂是個聚寶盆，而我們是不是拿著“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什么愿呢？

　　那么，“大堂”在我行是什么？

　　我們長豐農村合作銀行因為地域的差距，各家網點發展不平衡，各家網點的銷售重心也不相同，那么我們有沒有設立“大堂經理”的必要呢？

　　我認為，答案是肯定的，是必須的。

　　我行的存款利息比別人高，我行的網銀使用便捷又優惠，我行的短信通知及時又免費，我們沒有信用卡，可是我們即將有“福農卡”，我們有這么多這么多的“好”，怎么卻沒有那么多那么多的人知道呢？

　　我們掛橫幅，我們發傳單，我們集中在某些時段去推廣，去營銷，可是過些時候，橫幅去了，傳單破了，營銷隊伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果， 我們又能守得住這塊“陣地”嗎？

　　于是，在客流高峰時候，有一個大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉賬匯款的先生女士分離開;在客戶抱怨吵鬧時，有一個大堂將難題客戶“隔離”開;在客戶取工資時，有一個大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶排隊轉賬時，有一個大堂將我們的網銀業務介紹給他們。

　　或許我們現在還不能在每家行社設立專職的大堂經理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峰期時利用好大堂的寶貴資源。

　　有句話說，超一流的企業賣標準，一流的企業賣品牌，二流的企業賣服務，三流的企業賣產品，不入流的企業賣力氣。那么，我們究竟是什么樣的企業？

　　小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、規范、科學的管理模式，才能讓我們的農合行發展的更好。大堂經理的這一課，我感受頗多，在服務，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產生了“沖擊波”。課程結束的時候，賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話，在這里和諸君一同分享：

　　“心若改變，態度跟著改變;態度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生跟著改變”。

金融培訓心得體會15

　　看過河南銀行業警示教育片我思緒萬千，心情非常沉重，一樁樁一件件發生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過氣來，真是痛心疾首，既有對他們所犯罪行給國家財產和銀行聲譽造成巨大危害的痛恨，也有對他們缺泛法律知識、追求金錢享受、斷送美好前程而惋惜。這次通過透視活生生的案例來敲響我們的警鐘，解讀這次河南銀行金融業的教育片中在這些內外勾結、相互串通且重蹈覆轍、駭人聽聞的大案、要案中，讓我們看到了銀行暴露出內部控制和風險管理方面還存在一些急需要解決的問題（我們一定會做的更好，也給我們帶來了深刻的警示。

　　一、必須加強各級的防范責任。

　　在這些案件中，內部人員與社會不法分子協同作案之所以得逞，一個重要的`因素是作案者能違反制度，逆程序操作。一些責任不明、責任意識差、礙于情面的員工，任憑作案者依仗“業務熟、環境熟、人熟”，且占有“天時、地利、人和”等因素乘虛而入，不管不問不糾，故此隱患不斷，導致案件頻生。因此，如何強化各級的防范責任、真正杜絕各類風險，是擺在我們面前的一個重要課題。

　　二、必須實施嚴密細致的防范教育。

　　教育員工誠信做人，認真貫徹落實各種法律、法規、政策、制度是行之有效的教育手段，也是做好防范工作的根本所在和重要前提。對此要針對員工的思想實際，有針對性地抓好員工的防范教育，要像抓經營工作一樣教育員工增強防范意識。在教育中，既要進行政治、法制、規章制度教育，又要進行職業道德、思想品德、家庭美德教育，既要進行防范形勢教育，又要進行預案演練和警示教育，既要克服形式主義，又要注重教育的實效，只有這樣，才能使員工在各種條件下做到防患于未然。

　　三、必須強化嚴密的監督制約機制。

　　各項規章制度的落實既不能停留在書本上、墻壁上，也不能停止于業務考核上，應當貫徹到每個干部員工頭腦中去。三條防線的監督制約必須完善，科學嚴密的業務操作規程必須制訂，自律監管體系必須有效建立。因為監督一動真格，作案者的犯罪事實就會暴露無遺。否則，監督流于形式而走過場，或者是被動地走了過場，監督者自覺不自覺地就成為影響或推遲作案者真相暴露的一種庇護傘了。所以，實施上下共管、全員齊抓、崗位制約機制，構成“點、線、面”三種方式相互結合、相互補充的安全防范體系就顯得尤為重要。

　　四、面對當前改革與發展的實際，要不斷地拓寬和暢通信息渠道。

　　各級領導應經常撲下身子，深入基層進行調查研究，從關心愛護員工的角度出發，及時了解群情，發現問題，并及時溝通解決。結合作案分子作案的手法、犯罪的特點，制訂出臺與銀行實際相配套、相適應的信息反饋制度，克服案件防范的盲區和誤區，從而將案件杜絕在萌芽狀態。

　　俗話說：覆水難收。員工應在做每一筆業務是要控制好風險，要以清醒的頭腦面對。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監獄的大門將為你敞開；而領導要當好優秀的“領頭羊”，要真正實現領導的管理價值。領導與員工要從各方面自我提升，科學技術不斷提高。雙管齊下，那么所謂的“代價”將會降低到最低的限度。