談判模擬心得體會【精華4篇】
心中有不少心得體會時,好好地寫一份心得體會,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編為大家收集的談判模擬心得體會,希望能夠幫助到大家。
談判模擬心得體會1
經過兩天多的商業談判專題培訓,使自己在思想上有了更大的提高,尤其是在路局范處長對鐵路運價的的構成及貨改后貨物運價的調整,運價的運用等具體的講解,讓我們對當前鐵路運價改革有了更高的熟悉,為今后更好地開展鐵路物流效勞,開發新客戶等增加了學問和談判依據。
通過學習商務活動中的禮儀一課我們也取得了不少收獲,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為標準,是人的一種內在修養的充分表達;從個人角度看,優秀的禮儀素養不僅有助于提高個人的修養,還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系。以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,總認為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認為像氣質一樣是天生的,通過這次學習班的學習后,我才進一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現,而且還關系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們鐵路在新的改革形勢下,個人的禮儀素養,直接關系到顧客的滿足度,關系到企業的形象,關系到單位的經濟與社會效益。學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過,企業競爭,是員工素養的競爭,進而到企業,就是企業形象的競爭,教養表達細節,細節展現素養,可見一個人的素養凹凸對企業的進展是多么重要啊!可以交際應酬,由于商務活動中究竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒適,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是特別關鍵的。有助于維護企業形象。在商務交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業的典型活體廣告,信任在與客戶洽談時也肯定不會有過失,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業強調團隊精神,而禮儀可以促進這一力氣。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感溝通,增加信任和了解。
我們還學習了商務談判學問,商務談判是當事人為實現商品交易目標,而就交易條件進展相互協商的活動。人生無處不談判,推銷產品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的.想法讓別人承受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利,不管您現在是什么身份,時時刻刻都需要具備面對各種談判的力量。而商務談判是談判的一種,在交易過程中擔當著不行替代的作用,是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強我們對商務談判的理解,親身體驗商務談判時的心情,提升我們的臨場實踐力量等,由青島西車務段和青島站在教室進展了模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們取得多方面的收獲,找到了在實際工作中的缺乏,為在今后的商務談判中供應了良好的閱歷和借鑒。
談判模擬心得體會2
我們小組作為比亞迪汽車有限責任公司與上海聯海滬西銷售有限汽車公司的模擬商務談判已經完畢了,從談判的整體上看我們小組表現出了最正確的狀態,談判結果既到達了我們預定目標,同時也建立了雙方長期友好合作的關系,增進了雙方之間的友情,最終雙方簽訂了合作的協議,實現了雙方的共贏。雖然在此次談判中實現了我們最初既定的目標,但是在此次談判中我們還是有很多值得吸取閱歷教訓進展總結的問題。
一談判的工作狀況
在此次談判的預備工作中,我們小組做了充分的預備和比擬細致的分工。我在此次談判中主要負責是雙方利益及優劣勢分析,制定應急預案方面的工作。
二談判階段過程回憶
一、預備階段
全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的,直接打算著談判的進度及達成全都的勝利率。在預備談判的階段,要收集大量資料,在這收集與整理資料的過程中,我主要從對雙方的產品、公司、法律法規、談判準則、市場等多方面來考慮進展優劣勢分析,我方資料預備充分,但利用得不夠好,學問面太窄,信息了解不全面,有一些細節問題像運輸費用和付款方式等,我們沒有深入進展的解釋,讓對方抓住把柄,在有關于自主品牌方面使我方陷入了被動的地位。進而把我方最大的優勢丟掉,后來也沒有取得實質性的突破。對于我方的優勢,應當貫穿整個談判的始終,這樣才會使處于主動地位。雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件;雙方的信任感需經較長時間的努力方能建立和提高。談判時,應當時刻保持糊涂的頭腦,思維靈敏,不要陷入對方想讓我方不斷的降價的轉換思路中,扭轉我方利益上的劣勢,要使談判朝著我方有利的方向進展。
二、詳細談判階段
雙方對此次談判都做了充分的預備,都想為本公司謀取最大化的利益,在這過程中對我方新款汽車的剖析,對方的`最終目標方案與我方的最低限度目標讓步程度相差甚遠,我方的報價與談判的預定目標中關于入駐區域,供貨以及員工的配備,銷售量與返利有略微的出入,在談判過程中我們的言詞也不太專業化。
三、關于談判策略
最初制定的談判應急策略在此次談判過程中的策略上得到了詳細的應用。
一在報價起點策略我們采納拋放低球日式報價先提出一個低于對方實際的談判起點以讓利來吸引對方合作的興趣,試圖首先擊敗競爭同類對手。在這之后再用以欲擒故縱、柔克剛的手法,打軟仗、打巧仗等來與對方比技巧,最終再作出適當讓步讓對方同意我們的要求。并在談判其中穿插使用“敬重客觀,關注利益;回避分歧,轉移議題談判時,盡量讓談判局勢向我方有利的方向進展。
二多種方案,選擇替代。我們針對對方在價格及付款方式咬
住不松口時,我們有效的做出了以退為進的原則實行三個方案讓對方來進展選擇讓對方衡量其中利益關系,迫使對方在這三種方案中選出他們比擬滿足的方案,而對我們的損失又相對降低。
三敬重對方,有效退讓,冷調處理,臨時休會。給雙方以充分的考慮方案的可行性。
四以硬碰硬,據理力爭;使用犀利的言語還擊也是必要的,當對方一再拿我們價格與我們比擬時,我們當時給以反對,陳述我方的關于在價格上絕不讓步的觀點。在最終的雙方進展商討提出讓步時,向對方說明,我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。
五緩解氣氛,適當聊幾句輕松的話題,在兩方對于“給不給力”的問題用詼諧幽默的方式拉近雙方的距離,這也是一個讓對方作出讓步的絲毫無損的方式。
四、收獲與總結
雖然這只是一次模擬的商務談判,也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當為了自己公司的利益而爭吵不下、不愿相讓時,雙方都已經進入了角色。也讓我們對商務談判有了更深入的理解,也可以很好的把書本上的理論學問運用到實戰中,到達學以致用的效果學習,談判過程中的劇烈爭論,討價還價,迂回退讓,都在肯定程度上熬煉了我們的力量,也讓我們熟悉到了自己的缺乏。
談判模擬心得體會3
為期一周的商務談判實訓很快就完畢了,這次商務談判主要分為三個階段。
第一階段是學習使用商務談判平臺,并利用平臺進展規劃書制作。同學們通過在電腦上進展商務談判情景模擬,對談判流程更加熟識了。其次階段時公司推介,全班分為五個小組,我們組選擇的是日本三洋電器集團作為賣方與廣東志高空調股份有限公司進展的一個技術轉讓談判。組員們各自分工介紹買賣雙方事宜,并對下一階段的流程進展了概括。第三階段時模擬談判,組員們各自扮演不同的角色進展實戰演習。通過這次的商務談判,讓我發覺商務談判是全部銷售工作中不行或缺的關鍵一環,許多人銷售工作做的很好,但一提到談判就如同魚梗在喉。談判既是矛也是盾。進,可以攻擊對手。退,可愛護自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都應當牢記:每次談判都有潛在的共同利益,只有圍圍著共同利益,才可以使談判順當進展下去。
商務談判能增加企業的利潤,商務談判是企業實現經濟目標的手段;商務談判是企業獵取市場信息的重要途徑;商務談判是企業開拓市場的重要力氣。談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素養是最重要的,其次要有比備的專業力量和相關的學問力量。除了留意談判人員的個人素養,還應當留意其選擇任用。一個工程的好壞除了其本質屬性以外,根本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格打算了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的基調,在談判過程中,言語腔調,表情神態,動作,技巧等細節都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權,在談判中占有優勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得勝利。選對人,才能做對事。
其次是商務談判的禮儀問題。上一點談到了人,涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養的`外在表現。不管男女人員,在談判時的著裝、言行,可能關及到一場談判的成敗。而且關系到所代表公司或企業的形象聲譽,固然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務禮儀的積存學習非常重要。
談判策略也是至關重要的,它指導著整場的談判。談判人員在談判前必需做一個周密而完善的策略,商討各個談判成員所扮演的角色,制訂和猜測在談判中所采納的形式策略和應對方式。在一場談判中,開場時怎樣奠定根底,過程中如何隨機應變,對常用的多種談判策略如何運用,語言的使用技巧,報價及還價的策略等,都是值得先去思索留意的。企業進展講求戰略,商務談判講究策略,而談判策略具有明顯的階段性和埋伏性,由于許多問題只有在談判進展時才消失,它是埋伏的,但在談判中又會消失。針對這種埋伏性問題,那么策略的制訂就必定具有階段性。總的說來,談判策略終要影響最終談判結果,制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判的實踐性和有用性極強,在這次模擬商務談判中我學到了許多,但還是有許多的缺乏,最主要的是考慮問題不全面,沒有閱歷是一個緣由,但更多的沒有體會到談判人員的境況,思維不夠發散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰性的東西消化于實際;再者,要細心觀看生活,許多東西都是生活中我們沒有留意到細節,很重要但卻很簡單無視;最終,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的一個過程,重點在于積存,而不能想著一蹴而就。這次模擬談判實訓自己有很大的收獲,對自己畢業后的工作甚至生活都會產生巨大幫忙。
談判模擬心得體會4
為期一周的商務談判實訓很快就完畢了,這次商務談判主要分為三個階段。
第一階段是學習使用商務談判平臺,并利用平臺進展規劃書制作。同學們通過在電腦上進展商務談判情景模擬,對談判流程更加熟識了。其次階段時公司推介,全班分為五個小組,我們組選擇的是日本三洋電器集團作為賣方與廣東志高空調股份有限公司進展的一個技術轉讓談判。組員們各自分工介紹買賣雙方事宜,并對下一階段的流程進展了概括。第三階段時模擬談判,組員們各自扮演不同的角色進展實戰演習。通過這次的商務談判,讓我發覺商務談判是全部銷售工作中不行或缺的關鍵一環,許多人銷售工作做的很好,但一提到談判就如同魚梗在喉。談判既是矛也是盾。進,可以攻擊對手。退,可愛護自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都應當牢記:每次談判都有潛在的共同利益,只有圍圍著共同利益,才可以使談判順當進展下去。
商務談判能增加企業的利潤,商務談判是企業實現經濟目標的手段;商務談判是企業獵取市場信息的重要途徑;商務談判是企業開拓市場的重要力氣。談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素養是最重要的,其次要有比備的專業力量和相關的學問力量。除了留意談判人員的個人素養,還應當留意其選擇任用。一個工程的好壞除了其本質屬性以外,根本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格打算了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的'基調,在談判過程中,言語腔調,表情神態,動作,技巧等細節都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權,在談判中占有優勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得勝利。選對人,才能做對事。
其次是商務談判的禮儀問題。上一點談到了人,涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養的外在表現。不管男女人員,在談判時的著裝、言行,可能關及到一場談判的成敗。而且關系到所代表公司或企業的形象聲譽,固然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務禮儀的積存學習非常重要。
談判策略也是至關重要的,它指導著整場的談判。談判人員在談判前必需做一個周密而完善的策略,商討各個談判成員所扮演的角色,制訂和猜測在談判中所采納的形式策略和應對方式。在一場談判中,開場時怎樣奠定根底,過程中如何隨機應變,對常用的多種談判策略如何運用,語言的使用技巧,報價及還價的策略等,都是值得先去思索留意的。企業進展講求戰略,商務談判講究策略,而談判策略具有明顯的階段性和埋伏性,由于許多問題只有在談判進展時才消失,它是埋伏的,但在談判中又會消失。針對這種埋伏性問題,那么策略的制訂就必定具有階段性。總的說來,談判策略終要影響最終談判結果,制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判的實踐性和有用性極強,在這次模擬商務談判中我學到了許多,但還是有許多的缺乏,最主要的是考慮問題不全面,沒有閱歷是一個緣由,但更多的沒有體會到談判人員的境況,思維不夠發散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰性的東西消化于實際;再者,要細心觀看生活,許多東西都是生活中我們沒有留意到細節,很重要但卻很簡單無視;最終,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的一個過程,重點在于積存,而不能想著一蹴而就。這次模擬談判實訓自己有很大的收獲,對自己畢業后的工作甚至生活都會產生巨大幫忙。
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