實習生實習心得匯編15篇
心中有不少心得體會時,好好地寫一份心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編精心整理的實習生實習心得,歡迎大家分享。
實習生實習心得1
大學的生活已接近尾聲,我們也體驗了實習生活。作為一個剛踏入社會的實習生,面對社會的現實,我不得不承認在實習過程中,我們不僅僅需要的是個人素養、一定的專業知識、同時我們還需要具備一定的人際關系。實習是步入社會前的預演,允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后,沒人會寬恕你,犯錯的代價往往是失去工作。對于我這個一直在學校呆著毫無社會經驗的學生來說,陌生的環境讓我很是不安。非常幸運,我所到的公司,遇到的每一位老師給予我最真切的幫助,寬容我的過失,甚至不僅幫我改正,更給予鼓勵。我把自己當作團隊的一員,真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實習的第一天,我便做起了記錄,將發生的點點滴滴記下來,這將是我人生當中的一道亮麗的風景線,它給予了我多方面的知識,例如人際交往、對待上司的應有態度、對本工作的態度。
實習的第一天,我們在組長的帶領下來到了華東醫藥集團五豐制藥廠,首先我們在顧老師的帶領下參觀了這個小型的藥廠的生產車間,帶我們生產車間看一下生產流程。要想進入車間內必須經過許多關卡。步就是更衣室,我進去換上專門的工作服,然后在進入下一個房間,就是普通區,最后才能進入生產車間,而車間里面也是一個一個的相通的房間,每進入不同的車間也都得經過兩道門殺菌后才能真正進入到生產線。在參觀的過程中,顧老師依詳細的介紹各個部門的工作職能,以及各個設備的運轉功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機械操作,參觀后,我們各自到了自己的實習崗位,顧老師把我分配到了生產車間的外包裝,一開始我很不能適應,甚至我覺得有點不樂意,我心中想,我學習的是銷售知識,我應該去銷售部門學習他們的接待禮儀以及人際關系交流與處理,對于外包裝,我認為極其簡單,為什么要我們大學生來從事這個崗位,這個崗位在我印象中只要是一般的工人,不管小學畢業還是初中高中畢業,甚至沒讀過書的都可以勝任。我有點消極,一開始對于這份實習崗位我態度平平,我想過段時間再轉去銷售部門。
但是經過兩個星期的體驗,我發現,原來這外包裝也是一門工藝,它需要我們有著效率的同時保證質量,做到又快又好。一開始接觸這個外包裝,我的速度很慢,也存在著一些包裝問題,開始發現原來這也是一個不易的工作。看著周圍工廠阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝,有著驚奇,看那熟練的過程,我也開始學著學習他們,但總是沒能趕上她們。工廠阿姨笑話說,我們實習生3個可能都抵不上一個速度快的阿姨,我們開始變得很壓抑,經過一段時間的比較,我們發現了一個不好的事實,那就是我們三個真的抵不上一個講究效率的阿姨,經過一段時間的比拼,我們還處于下風,隨著時間的推移,看著對面阿姨的包裝,我們簡直傻眼了。接近一天的最后時段,已經3點多了,離下班還有1小時半,看著我們疲勞的自己,看著動作速度不減的阿姨,我們承認了自己的問題,就這樣在比較的過程中,我們發現了不是學歷高就能做好每件事情,它需要的不僅僅是知識,它更需要的是時間的積累與熟練程度。
我開始想要好好對待這份實習崗位,因為現在我覺得原來這么一個不起眼的小工作,一道小程序,也需要那么多的時間積累與經驗去對待它,和工廠阿姨的交流,我們了解到他們在這個工廠已經是以幾十年來計算,他們有從17歲就進去這個工廠里面,她們將自己的青春全部奉獻與它,使得自己成為這個小藥廠的一部分、一成員,她們儼然已經成為這個工廠的骨干,而我們也許就是這個工廠新注入的血液,需要靠我們共同去熱愛這份這個工廠和這分看似簡單的這個崗位,從阿姨們口中,我們也知道這個小型工廠的大致經歷,它從一個國有企業過渡到私有企業。而這些奉獻青春與它的工人么,和它一樣共同經歷著,陪伴著,只為這一份熱愛。幾天的包裝工作下來,似乎我們還沒有掌握到它的竅門,因為連續幾天的比較,我們依舊沒能超越她們的速度,她們依舊那么談天談低,那手卻還是那么靈巧。接連的`幾天,我們實習生還是實行分工合作,好像開始有了那么點的希望,我們開始適應她們的速度,也慢慢學習她們包裝的手勢等各方面,慢慢地超過了,我們開始興奮,因為我們有了那么一點的成績,我們不再是3人抵不過一個人,我們開始有了我們自己工作的流程,有人說我們傻乎乎的,沒有報酬還干的那么開心,而我們卻不那么認同,我們開心是因為我們開始超越她們,我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅,同時受到她們的贊同與表揚,我們了解到了這一份喜悅來之不易。用勤勞和智慧在社會上立足。
通過這次實習,學到了許多課堂上學不到的東西,增長了許多學識和見識,受益匪淺。通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經驗,另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學習,并把握好方向。總而言之,這次實習鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后,感謝學校和老師為我們提供的這次寶貴的實習機會!3個月的實習雖然短暫,但我到的東西卻不少,學好專業知識是很重要的,但到工作地點實踐,學習并積累經驗更為重要。了解專業是必需的,但加強專業外的各種知識,技能的學習,認識社會也是不可乎視的。擇業要根據自身的特點和社會的需要選擇,作一個適應社會的綜合性人才是我的目標。這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐,為以后的實習和工作奠定了基礎積累了經驗。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和老師為我們精心安排的一切,感謝他們一直以來給予我們的關心和照顧以及對我們的付出!
希望通過我們這次實習,能夠以后為我們更好的適應社會做一定的鋪墊,這樣有著一定經歷的我們才能更好的了解社會的需求,從而做出最完美的判斷。
實習生實習心得2
現在人基本都一個通病,無論是企業也好,當領導的也好,都是很喜歡很聰明,而且懂得靈活變通的下屬,當然,如果我是領導我也一樣,這個說法自然有其道理,但是并不是在所有地方都適用。就比如說在銀行工作,這可不是需要有多聰明的人,而恰恰相反的事,這里最重要的是那種腳踏實地的員工,勤勤懇懇仔仔細細的做事情,很多業務,例如辦理零售住房或者公積金貸款,大部分的時間都是重復著簡單的程序。那么這些很麻煩的程序就要求員工必須要有一定的耐性以及細致充才可以完成,還有就是抄合同,一般的.住房貸款(別的我不清楚,因為我最近只是做這塊的)合同都是四份,分別被銀行,貸款人,擔保人和公證處持有。如果說在此過程中出現了一點點的錯誤,哪怕是一個數字,都將造成很嚴重的后果,而且一般都是涉及到較大的金額,一個輕微的筆誤會帶來重大損失。
像我剛到這里工作,遇到一些問題時千萬要虛心跟人請教,絕對不能自作聰明,就算是再簡單的問題也要去請教下,因為很多細節不是像你想當然的那樣,它們都有著各自的嚴格的規定。我就犯過一次錯誤,可能是自己沒把它當回事吧,記得有一次幫別人抄寫收據的時候,一時不小心把后面的數字填錯了,我想都沒想直接劃掉重寫,因為想著之前抄合同時偶爾寫錯也可以涂掉----這就是可怕的思維慣性!殊不知,銀行正式的收據單是不能出現涂抹痕跡的。就算是弄錯了一點都要重新來的,我現在知道了,還好有我的老師告訴我了,讓我重寫了,不然真是有麻煩來了,汗~不過這樣的話給本來就不喜歡數字的我造成了很大的困擾,為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開,抄完還要用手指著再對一遍,一上午下來眼睛酸疼得要命,頭皮都麻了.......
實習生實習心得3
我有幸成為了X支行這個溫暖大家庭中的一員。在行里實習工作的時間不長,我卻在這珍貴的時間里學到了好多東西。下面是我這段實習期間的心得體會。
“至誠至善、自律自強〞是我們每天早訓的口號,當我們每天喊出X商行的這個企業精神的同時,一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進入營業室師傅從最根本的領尾箱,調印章時間,領憑證,繳錢,扎帳這些每天要做的事情開始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點過失,銀行系統的工作容不得一點過失。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時,包括看師傅接觸終端時那熟練的操作技巧時,我發現我要學習的東西還有很多。學習數錢的時候,我的手比擬笨拙總是攥不住錢,有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數錢姿勢和方法。每次有客戶辦理業務的時候師傅會讓我學習如何填寫憑證,如何備述,如何聯網核查,這樣看著師傅做一筆筆業務后。
我也有了第一次接觸終端的時機,師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端,每一步他都會檢查的仔細,有錯誤的時候立刻告訴我,這樣我現在也學會了根本的一些類似存取款的操作,但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生,這時身邊的同事總是微笑著告訴我我說:“沒事,剛來都這樣,以后慢慢學會就好了〞,領導也和藹的對我們實習生說:“雖然你們剛進入單位,覺得有點陌生但是過不了多久你們就會很融洽的生活在行里學習在行里,我們就是一個大家庭,不同的地方就是在于有的.人來的早,熟悉的早,來的晚,就剛開始熟悉。〞其實聽著大家關心的話語覺得在這個大家庭里我可能現在還沒完全融入,但是他們早其實已經把我當成一家人來看待了。
在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。可能技術水平會讓你到達一定的層次,但為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶,所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的時機。在實習期間我也懂得了,身為銀行職員,效勞的態度尤為重要,我們要注重細節,學會觀察理解客戶,要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對你的態度,客戶對你的態度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改良。
如果說破繭成蝶是一個很艱難的過程,那么從大學生到職業人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運的是,能在X這個大家庭中得以成長,也感謝X行給我一個舞臺,讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運的X行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業業,無私奉獻的工作精神;作為一名銀
行系統的新人,我將不斷學習新知識,開闊視野求索創新,用最優質的效勞回報社會,回報我行。
實習生實習心得4
尊敬的領導:
您好!
大家好!請允許我以這樣的形式向你們表達最深的敬意和謝意,并申請辭職。辭職完全是由于我個人的想法,我覺得該為我3個月的圖書館實習生活劃上完整的句號了。
截止到昨天的.最后一班,我順利地完成了自己的職責,并在心中默默地向圖書館惜別。當然,這種離別只是一種工作關系的改變而已,我的心依然深深地維系著圖書館。今后,圖書館出現更多的將是我學習和求索的身影,我以同樣的執著與熱情期待我們的圖書館越建越好,能為學生們提供越來越多的服務。
在此,我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作,并感激閱覽部老師3個月來對我的關懷與照顧。可以說,圖書館在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助,使我漸漸地在惠大適應過來,并不斷地學習成長。圖書館簡直就是我的衣食父母,這不僅是生活上的,還有學習上和精神上的。最后,無論多么不舍得,孩子長大了終究是要離開父母的,他必須學會獨立地面對生活。而我,也終究要
學會面對離別。各位老師,可能有點辜負你們的期待了,你們都希望我能做完這個學期,但我卻在此時退出,為此我深感歉意。實因一張張新的面孔的出現,一張張熟習的面孔離開,圖書館實習工作已經順利地實現了級際替換,我也應該把機會留給更需要的人。
如果因為我的離開而給各位老師帶來什么不便的話,也只好敬請各位老師的本諒,我只能抱歉地說一聲“老師辛苦了!”,我會在心中一直感謝你們的,感謝你們在我的人生旅途中,送給了我那么多。我暫時無以為報,只能祝福各位:“好人一生平安!”。謝謝!
此致
敬禮!
辭職申請人:
XXXX年XX月XX日
實習生實習心得5
一個月的兒科實習階段轉眼即逝,時間從指縫中悄然溜走,抓不住的光陰,猶如白駒過隙。一個實習的結束同時又是另一個實習階段的開始,準備著實習階段又一個接力.
進入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個綜合性很強的科室,涵蓋了內科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來勢兇,變化快。因此,我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施.由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情,不懂得與醫護人員配合,所以兒科護理工作內容多,難度大,要求高.除基礎護理,疾病護理外,還有大量的生活護理和健康教育,病情觀察應細微敏銳,發現變化及時通知醫生,進行救治.
了解了兒科護理工作的基本情況后,我開始投身實習工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導下,我不斷汲取和探索專業知識,也積累了一定的工作經驗.也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆,但對我來說卻是難能可貴的財富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣浪打來,留下無數閃閃發光的貝殼,點點滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個小小的進步之上的.“冰凍三尺,非一日之寒.”
經過一個月的兒科實習,我又成長了許多,漸漸擺脫了學校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學會的不止是一個護士最基本的技術,疾病的護理知識,更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護理對象是小孩,對于每個父母來說,最珍貴的莫過于子女了,家屬以及醫護人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術,將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環境,衣著,心理護理等.向家屬宣教完之后,他們對我表示非常感謝,我自己心里也覺得特別欣慰,勞動成果得到賞識.
要成為一名優秀的兒科護士,光有技術是不夠的,我們應該充分體現出“護士”這一角色的價值,而不是像機器一樣工作,更多的是要充當健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會,比如科室里比較多的血液系統疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規的操作外,我們還應該做好對癥護理.感冒的癥狀是發熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應該做到對癥護理,注意室內環境,飲食清淡,休息等一系列的'宣教.如痰液較多,還應保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等.同時要多與家屬溝通,向其介紹有關知識,如病因,主要表現等.教會家長正確拍背協助排痰的方法,指導家長正確用藥,出院時做好健康指導。
如合理喂養,加強體格鍛煉等.在平時的實習工作中,我也經常看到帶教老師向家長做宣教,這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去,這是護理工作比較高的境界,只有轉述給病人家屬,才說明自己真正了解書本知識,并能融會貫通,對醫患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對護士這一角色有了更深一層的理解.護士不光是護理活動的執行者, 還是健康捍衛者和宣教者.我們應該具備良好的專業素質,身體素質和交際能力,將自身所學靈活應用到工作中去,同時要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖,每一個操作都賦予病人康復的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關懷,但這些積累起來,就是幫助病人度過難關的諾亞方舟.
實習生實習心得6
時間如白駒過隙轉眼我的實習生活就即將畫上句號,我的實習生活。回想我的實習生活那真的是酸甜苦辣咸樣樣齊全。那些讓人開心難過的事情雖然已經過去但至今讓人難以忘懷。
要離校實習了,意味著即將開始一段全新的生活,它將是我人生踏入社會的重要轉折,對這段全新的生活我期待著,興奮著同時也些許害怕著。
通過酒店的系統培訓后我也開始了自己拜師學藝的旅程,到了客房才知道原來做客房真不是鋪床那么簡單,房間每個地方都不能輕視,雖然很多物品都說輕非重但件件都隱藏著殺機,一不留神就可能造成客人投訴。
出師了,自己單獨做房間了,事實證明沒過多久我就開始覺得厭煩了。倒也不是因為累因為苦而是因為每天做著同樣的事,看著同樣的色調,生活中沒有新鮮的元素注入,讓我覺得自己就像是一部不停運轉的機器。于是再和經理交流中我說到了自己的感受,經理告訴我說:“人生中只要我們去選擇了自己的職業就要去愛它,即使不至于說愛,但一定不能去排斥它,如果做不到這點那么上班就會產生各種負面情緒,那么就真的是上班的心情比上墳還沉重,所以一定要調節好自己的思想和情緒,這關系著我們每天是否能開心的完成工作,甚至聯系著我們的工作效率。”然后經理給我分享了他從業的一些事情讓我從中受益匪淺,于是我告訴自己堅持不懈一定成功,堅持不懈直到成功。
我還記得自己第一次查退房時傻傻的一直想要笑;我還記得自己第一次查漏酒水時不知所措的慌張;我還記得第一次做VIP時大家同心協力的場面;我還記得第一次打壞杯子時內心深深的懊惱;我更記得人生中的第一次“搶房”。那時住房率很高,布草房對樓層上的大被套供不應求,“搶房”沒有被套猶如戰場上的士兵沒有刀槍,我求助老大,而老大卻讓我自己搞定,于是我決定去其它樓層上借,誰知世態炎涼啊,誰也不愿意分出自己最后的一勺羹,多次碰壁后我改變了自己的策略,先將被套緊緊抱在懷里在告訴姐姐我拿走了,然后迅速的逃離“作案現場”。我清楚的記得當時自己都進電梯了還在擔心姐姐會不會追上來。房間是搶出來了,但心情卻怎么也好不上來,往后的一段時間里當看到那個姐姐的.時候都是一臉的愧疚。于是我向哥哥訴說了這件事情,哥哥平淡的問我“你是愿意聽賣火柴的小女孩的故事還是愿意讓小女孩生存下去呢?”我沉默了,我想誰都愿意小女孩生存下去而不是聽她的故事吧。
隨著做房間速度的加快,房間數量也在不斷的更新中,好不容易覺得完成一天的工作還有點閑余的時間的時候有開始學著做樓主,樓主可不是像說這兩個字那么簡單,不管是大小事主管找的總是樓主。一天我很認真的對老大說我的最新目標就是有一天把樓上所有事情都做完,讓你再也找不到事情安排我去做。老大笑著說要知道你所在的是客房部,那就意味著事情是永遠也做不完的,就算房間公區做完了還有地毯除漬,高空除塵,家具打蠟......天吶,真的是頭都聽大了,于是我宣布自己這個偉大的目標就此破產。
9月22日那天發生了實習中一件驚心動魄的大事,那天開完夜床在回工作間的時候一不留神就把門把手給撞壞了,工程部沒辦法維修,于是找大副。那天真的嚇壞了,說是六神無主真的是一點也不夸張。我嚇,是因為我真的不知道該怎么辦;我嚇,是因為不知道會有什么樣的結果;我嚇,是因為怕連累身邊的人;感覺自己真的是太不爭氣了,而最后的結果是我寫了人生中的第一份報告,老大和經理都沒有罵我和說我,反而在安慰我,經理讓我回去好好休息,剩下的事情他來解決,當時真的是想哭的慌。
房間做的越來越多,樓主事情也多,于是各種狀況也多,各種壓力也多,突然感覺找不到上班的意義所在,于是我不想上班,我想休息想要透氣,但卻沒有足夠的假期讓我自我調整,于是便有了曠工的念頭,只是因為老大的存在這個念頭被扼殺在了搖籃中。而過不久一直覺得很好的小伍老大就辭職離開了,心里真的很舍不得,初到酒店真正教我,讓我學到最多東西的就是小伍老大了,我記得他走之前還告誡我說要好好堅持,并且夸我說是能干的人,也許他說的無心但卻也真正的鼓勵到了我。
總的來說,我的實習生活豐富多彩,實習讓我在校的理論付諸于實踐,也更加讓我明白為什么說顧客是上帝;讓我深深體會到做酒店專心、用心、細心的重要性;更讓我切身感受到當今社會真的是靠山山到,靠人人跑,靠自己最好的社會;即將告別我的實習生活心里真的依依不舍,也許我會離開看著我在酒店成長的老大和陽姐,離開一起共事的兄弟姐妹們,但我一定不會忘記你們對我的幫助和教導。
實習生實習心得7
自從x月x日來到xx中學,今天已經是我們第三天進行崗前培訓了。
上午兩位校長根據自己所負責的領域,給我們介紹了教學業務方面及教師專業發展。
x校長主管教學業務,聽了他的職業發展史,我頓生出一種欽佩之情。x校長的輝煌歷史讓我體會到了,奮斗與收獲是成正比的……年輕正是我們的資本,有著昂揚的斗志,有上進心,責任感,因為我們應該好好利用大好青春年華大干一場。
還有就是x校長提倡的“快樂工作,享受生活”,讓我挺認同與向往的。無論工作有多辛苦,只要自己喜歡,又怎么會感到痛苦呢。養成良好的習慣,天天如此,也就不會覺得有多累。等我們以后真正頂崗了,會有好多事情等著我們,一切都不太熟悉,都需要自己好好發展。認真工作,凸顯自己的人生價值,有時間了,也可以安心的去放松自己,關注除工作以外也尤為重要的事情。這種人生觀很豁達,也不會感到生活壓力讓自己疲憊。
大學里學習的一些前沿的理論理念,或許來到實際教學中并不能很好地應用與體現,但我們來實習,一定要有這種新課程理念的意識,抓住合適的機會,可以去滲透,去實踐。
x校長跟我們交流了教師的'專業發展。要想成為專業的老師,要具備專業信念,專業知識,專業技能,專業精神。在“專業”之路上,我們還處于幼稚起始階段,必須好好學習與實踐,才能做一名合格老師,進而成為一名優秀老師。任重而道遠。
x校長以一個情景故事開始,引發我們思考,并做了一下簡單的交流。故事雖小,卻讓我們意識到習慣的養成是多么重要。許多成功人士都講,優秀是一種習慣,當然,諸如什么勤奮、堅強等許多優秀品質,我們可以把它視為習慣。習慣一旦養成,許多困難迎刃而解。因此,啟發我們在教學過程中,要注意培養一些習慣,例如預習,復習,歸納總結等,有利于學生習慣性地自主去學習,培養一種學習能力。
作為一名新老師,我們要有一種培養學生習慣的意識,要有一定的重視度。
身份由一名學生變為老師,使命也隨之改變,正想韓校長所說,我們手中握著學生的未來,家長的希望,我們一定要努力,不負眾望。
實習生實習心得8
1、強化效勞認識,進步效勞品質保持以病報酬中間,以病人的好處需要為動身點。如請求護士聽到救護車的叫聲后要疾速推車到急診室年夜門接診病人。為病人醫學教導`網匯集收拾整頓供給面巾紙,紙杯以及開水。為無陪人的老弱病人代登記、取藥。每一個急診住院病人均有護士或者護工護送出院。為理解決炎天夜間輸液病人多,履行彈性排班,加派夜間下班人數。這些辦法失掉病人的好評。出格是正在有醫患膠葛時,乃至吵架咱們醫務職員時,咱們的照顧護士職員做到極力公道表明,打沒有還手,罵沒有還口,遭到病院的褒揚。
2、增強進修,培育高本質步隊
急診科訂定進修軌制以及,增強照顧護士職員的營業常識進修。展開搶救業余培訓,選送護士到麻醉科、手術室進修氣管插管,請求急診八年夜件操縱大家過關。與大夫一起進修心肺蘇醒新停頓、急性冠脈綜合癥的急診處理、創傷搶救。進步了急診搶救程度
急診科練習心患上領會(2)以及急救反響速率。全科職員盲目進修尉然成風,今朝有8名護士參與天下初等教導照顧護士年夜專班以及本科自學測驗。兩位任務一年的護士參與護士執業測驗均經過。指派高年資的護士外出進修國度級《搶救照顧護士新觀點與急診模仿搶救培訓》。
3、做好新進科護士及練習生的帶教任務
依據急診科的任務特征,訂定了新進科護士三個月的培訓方案,請求其三個月內醫學教.育網匯集收拾整頓把握急診的流程,院前搶救,若何接搶救德律風、把握急診科一切的儀器運用,同時增強實際方面的進修與查核。正在施行培訓第一年時,獲得了很好的后果。關于練習生做到罷休沒有放眼,每一周履行小授課。
4、關愛性命,分秒必爭
是急診科積極的標的目的,也是做好“急”字文章的`答應。如XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人并且神態沒有清,躁動沒有安,呼之不該,口腔內血性液體溢出,雙下肢凋謝性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈打針,并武斷采納氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處置,同時守舊綠色通道,為急救患者博得珍貴工夫。
5、做好搶救藥品及搶救儀器的辦理
搶救藥品預備及各類搶救設置裝備擺設的調試是急診任務的根底,現已經實施每一項任務專人擔任,義務到人,做到班班盤點、活期反省,這一年里未呈現因搶救藥品以及搶救儀器的緣由而影響急救任務。從而包管了急救患者的實時、精確、疾速。
新的一年咱們將面對更年夜的堅苦以及應戰,醫療市場的劇烈合作,活動生齒增加等,咱們將不時積極,進一步增強步隊的建立,進步照顧護士職員綜合素質,培育業余護士,進步效勞品質,實現新一年的。
實習生實習心得9
不知不覺在北京的一個月已經過去了,感覺時間過得特別快。來之前以為上班就是天天坐辦公室,挺清閑的,上學的時候希望趕快工作掙錢,真正工作了發現和在校期間真的很不一樣,工作就意味著責任,好多看似清閑的工作其實承擔的責任越大,壓力自然越大。
在商場的二十天學習期間,近距離的接觸了__消費群,對品牌的認識也更加直觀。首先我們的店員對待顧客就像對待姐妹一般,讓人有種親切感,來__消費的老顧客挺多的,還有好多老顧客帶著新顧客來,對我們家的服裝贊不絕口,作為__的一員真的覺得特別開心欣慰。我在商場上班期間一直穿著我們家的羊絨大衣,覺得我們家的版型和面料特別棒,我覺得這就是高檔服裝的魅力,或許這種自信是只有高價高品質支撐起的品牌才能給予顧客不同于其他品牌的感受。
通過這段時間在商場的觀察,我覺得我們店的陳列還需要改進,覺得店鋪的裝潢燈光都不夠檔次,作為一個不了解__的'新顧客可能會覺得這種店鋪的衣服不是很高檔,雖然店鋪不大,但是我們可以利用有限的空間通過燈光、道具營造出一種意境一種文化,讓路人僅僅看到店鋪就能感受到我們的品質和細節,有種想進來看看的沖動,這也算是一種無聲的宣傳。
最后,還是感謝公司給我們這次學習的機會,當時投簡歷的時候人特別多,在學校我也并不是很優秀的人,感謝__廠長的金手指點中了我。一個月馬上期滿,回去之后一定聽__總的話,充實自己,希望等到__月我們再來的時候能盡快的進入工作狀態,回報社會。
實習生實習心得10
我從2月6日開始到xx-x醫藥上海辦事處銷售部實習,在各位經理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經理的指導下,我們對上海市場做了全面的調研,尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。
在調研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫院時,向醫生索取信息時,我顯
我從2月6日開始到xx-x醫藥上海辦事處銷售部實習,在各位經理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓后,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經理的指導下,我們對上海市場做了全面的調研,尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。
在調研期間里,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫院時,向醫生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去后向楊經理報告今日的狀況,楊經理耐心地聽我們述說當時的情景,覺得我們跟醫生交談存在著漏洞,并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫院時向醫生問取進藥程序如何進行時,這次醫生向我透露一些情況,說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經濟負擔,效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴主任開始接話問我們的'藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是你們的優勢,我先和其他醫生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間里,我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,并堅定著有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛生院的醫生個個都是那么沉默,我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯在哪里,一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節,我買了禮品在劉老師居住的小區門口等待她下班。借此機會,我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后,下次去跟進,我不再針對跟某個醫生聊天,而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時間里,我不僅很好地運用所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝盈天醫藥集團,感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導,謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝,感謝你們對我的栽培!
實習生實習心得11
國慶節剛過,10月8日上午,經過近5個小時的車程,我們到達了xx市,xx市司法局xx副局長作了熱情洋溢的講話,表達了歡迎。xx縣司法局的莊主任親自過來接我們,再坐了一個半小時的車,終于到達了我們這次法律援助的地點:xx市xx縣司法局。
xx市xx縣司法局很重視這次法律援助活動,為我們安排了免費的宿舍,空調,熱水器,燒開水等電器一應俱全,副局長麥局還親自安排和我們一起吃了晚飯,安排得這么細致,領導這么重視,我們都很感動,都下決心要好好地工作,不辜負當地司法局領導的期望。
第二天上午,xx市xx縣司法局舉辦了“開展憲法,黨章,掃黑除惡知識競賽活動”,我和xx來的3名實習律師全部參加了這個活動,活動分為8個小組進行比賽,各個小組踴躍答題,競爭得相當激烈。在觀眾搶答環節,我也積極舉手搶答問題,也獲得了獎品,感覺通過這樣的活動,我對憲法,黨章及目前正在進行的掃黑除惡有了更深入的了解,受益匪淺。
下午,我被安排在xx縣法律援助中心做咨詢服務,短短時間,我就接待了3批法律咨詢的群眾,有咨詢公證相關事項的,有咨詢土地證更名的,還有一起需要我起草刑事附帶民事賠償起訴狀的,在回答咨詢的過程中,我感覺到xx縣的老百姓的法律意識越來越強,很習慣用法律的手段來維護自己的合法權益,而且,在交流的過程中,也感覺到他們雖然有了一些基本的法律常識,但是,知道的法律知識還不多,對一些法律事件的認識還很不深刻。這些,都有很大的提升的空間。還有一點讓我印象深刻,就是他們對法律知識的渴求,他們希望多做一些法律知識的.宣傳教育,特別是對青少年的法律知識的教育,因為一位群眾的兒子就是被3位未成年人傷害(一位還在上學),除了對自己兒子的合法權益的維權,更多的是希望對在校的學生加強法律知識的教育,讓他們知法,懂法,守法。我覺得他們談得很正確,法律的教育應該從學生抓起,越早越好,弘揚一個遵法懂法守法的社會氛圍。
今天是我法律援助工作的正式開始的第一天,我覺得自己的工作很有價值,很充實。毛主席講過:從群眾中來,到群眾中去。我愿意用自己的實際行動,讓xx的老百姓感受到法律援助的溫暖,我愿意運用自己學到的法律知識,為群眾排憂解難。
實習生實習心得12
終于在經歷一番波折之后來到交大一附院,想想來之前的艱苦歲月,有一段時間,我以為真的要與它擦肩而過了。但現在,幸運的我站在了這里,站在了我的心之所向,站在了夢開始的地方。我好想大聲說:終于等到你,還好我沒放棄。
懷著激動而忐忑的心情,開始了我的實習之路,三天的的崗前培訓像是緊張的實習之曲的前奏。這三天里,讓我更深的認識了交大一附院的人文環境與文化底蘊,這所六十多載的名院,一直堅持“生命至上,服務第一,愛院敬業,求實創新”,這么多年來也是碩果累累,名聲遠揚,老師們各個都認真負責,教學嚴謹,這些都讓我為能在如此優秀的院里實習感到無比榮幸。同時我也了解了護理工作的性質和特點,它是一個與患者生命零距離的職業。更重要的是各位老師的耐心教導和多年資深經驗的的傳授,讓我學到一些以前課本上沒有的東西,那些都是只有在臨床工作后不斷地沉淀,著實讓我們獲益匪淺,受益終生。
護理職業是神圣的,其本質是人文關懷。就像第一節課中xx老師引用的`特魯多墓志銘中所寫的:有時去治療,常常去幫助,總是去安慰。臨床護理,并不是大眾眼中簡單的打針發藥和機械地執行醫囑,它是一種需要發自內心的并且配合專業護理知識去關懷和服務患者,讓他們不僅從身體上更從心理上脫離病痛,恢復健康。那么如何讓患者去享受這個過程,對我們的服務滿意呢?這時候僅僅掌握基本的操作技能是不夠的,也要求我們在護理的過程中講求方式方法和護理禮儀,引用老師課堂上的一段話吧,“禮儀好比穿衣,既不可太松也不可太緊,要講究而有余地,寬裕而不失大體,如此行動才自如。”
我覺得特別有意思而且有道理,禮儀是自然流露,來不得矯揉造作和虛假,也不能冷若冰霜,態度傲慢,這具體的‘度’就要我們去臨床上親身探索了。護士,工作在臨床的第一線,與患者零距離接觸,難免會有一些摩擦和誤會,那么與患者進行及時有效的溝通就尤為重要了,喬老師的一堂課,可謂是“聽君一席話,勝讀十年書”吶。她告訴我們,對待護理職業,對待病人,首先應該做的就是情感的投入,不要認為你所熟知的東西就一定是別人應該知道的東西,不要去與病人做無謂的爭辯,彼此面紅耳赤,要耐心解釋,悉心疏導;與醫生,其他護理人員也是一樣,多一分謙和和忍讓,很多時候極力的爭論,只會讓我們‘贏了道理,輸了關系’。最后,她說了一句我非常喜歡的話:“不喜歡的努力去改變,否則就認真去做好。”不抱怨,不將就,既然當初的路是自己選的,那么跪著也要走完,而且要走得漂亮。
另外,兩位李老師分別講了手衛生和標準預防,以及護理的職業暴露,要想在護理的道路上走得長遠,為更多的病患服務,那么‘愛他人,首先學會愛自己’,嚴格遵守護理操作的流程和規章制度,不僅是對患者的認真負責,也是對我們自身安全的防護和保障。除此之外,還有黎老師的護理人員分級管理,申老師的患者安全與管理,以及楊老師的護理工作流程等等,讓我們對護理行業有了一個全方位、深層次的認識。
最后一堂課,xx老師為我們講解了臨床實習指南,并結合多年臨床經驗和自身經歷為我們列舉了很多日常工作中生動鮮活的事例。課堂上,她明確地提出了作為一名合格的護理人員應具備的“四心五點”,即耐心、細心、愛心、責任心;微笑多一點、語言禮貌點、解釋耐心點、工作主動點、服務熱情點,患者的滿意和健康是我們共同的追求。另外‘慎獨’也很重要,仔細想想,無論做任何工作,從事任何行業,慎獨都很重要,它要求我們無論是在眾人面前還是一個人的時候,都應嚴于律己,規范操作,萬不可僥幸,投機取巧。結尾,老師以一句話作為結束語,“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎,與朋友交而不信乎,傳不習乎?”建議我們時常能從事業,生活,學習三方面不斷反思總結自己,激勵我們不斷向上向前發展。
很快,培訓就告一段落了。這幾天來,老師們的諄諄教導和他們對護理工作的那一份認真和專注,讓我肅然起敬。他們是平凡的,但不平庸,他們勤勤懇懇,嚴謹執著,用一份堅韌和毅力在護理的田間揮灑著汗水,但我知道,他們是幸福的。這些讓我突然對即將成為一名護理人員,即將跟他們同一戰線,一樣奮斗在醫療事業上而感到一種榮耀和神圣感,也讓我看到了自己肩頭那沉甸甸的責任和重擔。如今,我更加篤定了心中的信念,對未來的實習生活也充滿期待。不是有句話這樣說嗎:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。”我已有足夠的信心去迎接實習期間未知的挑戰,然而還需要的,就是要努力把握好這次實習的機會,去踏踏實實,積極主動地學習一些知識和技能,因為‘厚積’才能‘薄發’,才能讓自己有足夠的能力去接受挑戰,乘風破浪。
只有加倍努力,才能看起來毫不費力。在這里,我將開始夢的旅程,努力去實現自己的價值。這一年,愿不辜負!加油吧,實習生!
實習生實習心得13
在這段時間以來的實習當中,我真切的體會到了個人能力的不足,在學校所掌握的知識還是有限的,確實不太希望出現什么問題,這對我而言也是一個非常不錯的提高,在這樣的狀態下面,我也是能真切的體會到了自己各方面的職責,實習期間我也吸取了非常多的經,這次的實習讓我增長了很多見識,也在這樣的環境下面得到了很多鍛煉,這一點是毋庸置疑的,實習期間的點點滴滴,我感觸深刻,作為一名實習生這也是我應該要做出調整的,我一直以來都感覺自己缺少實踐的經歷,在很多方面我確實還是做的不夠好,所以有些方面確實還是應該要做出調整的。
在xx這里實習的幾個月來,我還是得到了很多鍛煉的,實習期間我所積累的知識一直以來都是很有意義的,按時學習一些我沒有接觸過的知識,這給我一種非常深刻的體會,我學習到了別人沒有掌握的知識,我也在這樣的環境下面,拓展了很多長處,從很多方面來講我都一直都是在朝著積極樂觀的方向發展,這也是給我一種非常直觀的感受,所以我還是應該要進一步的'去落實好接下來的工作,通過學習才能夠讓自己掌握更多,積累更多,讓自己變的更加的強大,在這方面我還是應該要做出一些判斷,在這方面我也是非常充實的,希望未來能夠做出更好的成績來。
當然這次的實習工作當中,我也意識到了自己的不足,所以這也是我應該要去積累的經驗,考慮到了這些之后,我更加是需要做出更好的成績來,這對我個人能力還是很不錯的,我真切的意識到了自身各方面的職責,這也是實習期間我需要去調整的,感激這實習期間我所積累的經驗,以后的工作當中我會做的更加細心一點,這次的實習也是對未來工作打下基礎,這一點非常的重要,我相信自己可以做的更好一點,讓自己做的更加愛細心一點,以后我也一定會做出更好的成績來。
實習生實習心得14
尊敬的圖書館各位老師:
大家好!請允許我以這樣的形式向你們表達最深的敬意和謝意,并申請辭職。辭職完全是由于我個人的原因,我覺得該為我3個月的圖書館實習生活劃上完整的句號了。
截止到昨天的最后一班,我順利地完成了自己的職責,并在心中默默地向圖書館惜別。當然,這種離別只是一種工作關系的改變而已,我的心依然深深地維系著圖書館。今后,圖書館出現更多的將是我學習和求索的身影,我以同樣的執著與熱情期待我們的圖書館越建越好,能為學生們提供越來越多的服務。
在此,我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作,并感激閱覽部老師3個月來對我的關懷與照顧。可以說,圖書館在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助,使我漸漸地在惠大適應過來,并不斷地學習成長。圖書館簡直就是我的`衣食父母,這不僅是生活上的,還有學習上和精神上的。最后,無論多么不舍得,孩子長大了終究是要離開父母的,他必須學會獨立地面對生活。而我,也終究要學會面對離別。各位老師,可能有點辜負你們的期待了,你們都希望我能做完這個學期,但我卻在此時退出,為此我深感歉意。實因一張張新的面孔的出現,一張張熟悉的面孔離開,圖書館實習工作已經順利地實現了級際替換,我也應該把機會留給更需要的人。
在這一個多月的工作中,我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認真的思考。思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己并不適合電視采編這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發展。因為當初連應聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂的來到了這里。一些日子下來,我發現現在處境和自己的目的并不相同(一個月工資還不夠您扣的,當然也不夠一個的制作費用)。而且當初您好說的網線端口的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現在看來,這份工作可以歸為這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想,應該換一份工作去嘗試了。
時光荏苒,三個月的時間轉瞬即逝,在希達公司的工作使我真正從校園踏上了社會。在希達工作經歷帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經驗的增長,在這短暫的時間里我學到了很多。離開對于我個人來說或許是一種損失!如果因為我的離開而給各位老師帶來什么不便的話,也只好敬請各位老師的原諒,我只能抱歉地說一聲“老師辛苦了!”,我會在心中一直感謝你們的,感謝你們在我的人生旅途中,送給了我那么多。我暫時無以為報,只能祝福各位:“好人一生平安!”。謝謝!
此致
敬禮!
實習生實習心得15
劉備與曹操把酒暢飲。曹操說:當世之英雄只有兩人,就是劉賢弟和曹某人!劉備一聽備受震驚,酒杯落地而碎,正當此時天上一聲驚雷,劉備于是隨機應變說:這一聲雷把我的酒杯都嚇掉了。劉備這一句巧妙的話正好解釋了酒杯落地的原因,也暗示自己膽小志薄,更重要的是挽救了自己的性命,于是才有后來的三國鼎立。由此可以看出,細節決定成敗。
酒店是顧客在異地他鄉的第二個家,家是一個溫暖、舒適、讓人感到很親切的地方。酒店的服務應該是體貼、細致、讓人留戀的,那我們就應該從細節入手,成就我們好之更好的產品。門迎打開車門,溫馨的一聲問候,送給顧客的是賓至如歸的溫暖;客房服務員收拾房間,一絲汗水,一份辛勞,留給顧客的是干凈整潔的房間;餐廳服務員端上飯菜,甜美的一個微笑,給予顧客的是心喜味美的佳肴;行李員拉著行李,輕輕地揮揮手,留給顧客的是不盡的留戀。
一聲問候、一絲汗水、一個微笑都只是不經意的瞬間,這些不經意的細節卻換來的是顧客的欣慰、快樂和滿意。
酒店也是員工的另一個家,家是一個節儉、勤勞、充滿向往的地方。酒店的員工是兄弟姐們、是酒店的真正資本。員工們為了這個家的輝煌,他們認識到細節的重要性:“看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節中找到機會,從而使自己走上成功之路。”
細節決定成敗,不論是對人還是對企業,這一點都至關重要。我在西安東方大酒店實習的這段時間,酒店員工對服務細節的關注和近乎苛刻的要求讓我印象深刻,我想,正是這樣的細節成就了酒店滿意的服務,正是這樣的服務贏得了顧客的滿意!
收獲見證成長
時間如流水般在指尖滑過,不知不覺中我已經在西安賓館實習了4個多月。今天,我還清晰記得自己正式上崗的第一天所發生的點點滴滴:
“先生,您把車停那吧!對,就在噴泉邊上。”說完,我瀟灑地轉身回到門口,想到:這可是我上班以來第一回管車啊!看,我管的不賴吧!正在此刻,突然發現禮賓部的主管S正向門口走來,我急忙拉開門說:“主管好!”“下午好。”S主管面帶微笑的沖我點了點頭后,環視了一圈周圍環境,眼神卻停在了剛才那輛還沒挺穩的車上。只見他快步走到車邊上,臉上露出真誠的笑容說到“先生請問您的車要停多長時間?”“到明天。”“不好意思打擾了,為了您車子的安全,還得麻煩您將您的車停到停車場,那里是免費停車,而且有保安二十四小時幫您看管。”客人聽完后想了想說道:“那好吧。”S主管引導著客人去了車場。
一會兒S主管便回來了。我趕緊問道:“主管,為什么不讓那車停那里呢?” “呵呵,因為它一停就會把噴泉過道里的車堵死。你看,如果現在有人取中間那輛別克車的話怎么辦。”我一看,可不是嘛,車子一停那還真堵了。看到主管剛才那樣揮灑自如地對待客人,我發現,他那客氣而不失優雅的對話和動作是多么值得學習,豁然間,我找到了自己的第一個目標。
三個月后,在同事們的幫助和自己的努力下,禮賓部工作的大部分內容和技巧我已經能夠相對熟練地掌握和運用了。部門經理肯定了我的`工作,并表示用我非常放心。”那一刻,我的心里有欣喜,也有感動,我深深地感受到,作為賓館最前線的禮賓部,除了拉行李﹑存行李等事務性工作外,還要起到很好的溝通作用。這就決定了我們一定要具備較高的語言表達能力,不僅要彬彬有理,更要恰到好處。就拿早上客人進店來說吧,一般客人走到門口要進店時,門童要把門拉開說一句“你好”﹑“您好”,或“歡迎光臨”之類的話。但說這些話時也要掌握技巧,把握好尺度。例如,當你微笑著對客人問一句“早上好”再朝客人點個頭試試看,你會發現十個客人里有兩個客人會回答你“早上好”﹑四個左右客人會回答“早”,剩下幾個基本上會朝你點個頭,表示他的回禮。客人就會覺得你重視他了,你是在給他打招呼,所以他當然會回應你。有理有據的語言,加上合理的肢體語言,定會讓人覺得心里舒暢又快樂。
今天的我回想起在西安賓館禮賓部實習的一百二十多個日日夜夜,才發覺自己在不知不覺中深深的愛上了這個工作崗位,在不知不覺中學會了許多有效的做事方法,在不知不覺中變得成熟老到。
我在學校中學到如何做人,我在實習中學到如何做事。我在學校中學到理論,我在實習中看到實踐。非常感謝這次校企合作給我的機會,這是我理論與實際的第一次結合。我想我會在這次收獲的基礎上不斷學習,不斷充實,用實際行動享受自己成長的喜悅。
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