入職培訓心得體會15篇
當我們備受啟迪時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編整理的入職培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
入職培訓心得體會1
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業使命“x建筑理想生活”“理想生活到x”的企業愿景，以及以“誠信責任創新共贏”為企業的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了x是有責任心的企業，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓，我更加深了對x的了解和認識，也感受到了x人的熱心積極和細心的作風和態度，同時也感受到了集團xx總裁、xx副總裁等集團上級領導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為x的發展貢獻自己的一點微薄之力。
一、認真學習快速融入
規章制度是一個公司發展的'基石，企業文化是一個公司發展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統的學習公司各項規章制度并認真遵守、執行；在熟悉規章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業文化。積極向上級領導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
二、關注細節成就完美
品質源于細節，細節成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發品質的追求，精益求精。正因為源于對細節的把控才使得遠大理想城項目在x乃至全省地產界聲名顯赫。從規劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業服務等等，點點滴滴的細節，決定了項目的開發成功。通過參觀學習，積累和延續公司優秀的項目開發經驗，將細節融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關注和重視細節問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責任服務執行
翻開“x人”專刊，其中有這樣一句話“x建筑是因，理想生活是果；x建筑是物質載體，理想生活是精神追求；建筑不是x的，但其承載的精神追求是x的”，可以感受到x人是在為社會和客戶創造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為x一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執行能力，做好事前、事中和事后控制，向規劃化和精細化管理要成果。
總而言之，我認為公司這次新員工入職培訓對我個人收獲是特別大的。它不僅加強了我對公司的認識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到x這樣一個優秀團隊，我定當全力以赴，多向優秀同事學習，竭盡全力，為x的發展貢獻自己的全部力量！
入職培訓心得體會2
這次進入我們xx培訓任職老師一職給我的觸動很大，以前從未想過自己能夠站在講臺上去奉獻自我，現在我做到了，是我們培訓機構給了我這次機會，也是我在這個平臺上實現自我價值的開始。這次很開心能夠得到這樣的一些肯定和鼓勵，我想我會繼續發揮自己的長處，把這份工作更加完美的完成的！
我入職已經一個月了，這一個月的時間里，我保持一個低調的學習態度，在工作上也不斷地去鍛煉自己的膽量。通過這些方面的積累，我進步的很快，短短一周我就把工作流程以及各項事項都了解清楚了，并且快速的上崗，在教學事業上開始自己的創作了。這次我是擔任x班和x班的語文教學。
對于培訓機構來說，作為一名老師，最吸引人的不是她的閱歷，而是她個人的.品牌性，所以我首先就是給自己定了一個目標，知道自己想要成為怎樣的一名教師之后，我就開始去往前進步了。不斷創新自己的教學方法，把自己的教學態度放在第一位，及時去調整自己的心態，及時的去端正自己的教學態度。勤于和學生們互動，積極和家長們進行溝通，做好家長工作是完成這項教學的最后一步，讓孩子的家長們放心也是我們培訓機構最重要的一步。
在這個月的工作當中，我認為自己對待一切的態度是很不錯的，有時候忙起來的確會讓人感到壓力很大，但是看著學生們一天天都在進步，我也是非常高興的。至少我能夠通過努力去改善孩子們的不足，這就是作為一名培訓機構教師最為驕傲的一件事情了。
任何一個孩子愿意花空余的時間來這里補習，本身就已經是一件很具有挑戰的事情了，所以我作為教師當然也不能辜負他們的這一份努力和向上，我盡自己所能去教好他們，給他們把那些不足的地方都給慢慢填補起來，這才是最重要的一項工作了。
入職之后，我的心態改善了很多。以前對自己不是很自信，但是現在我想我足夠自信，也足夠自強了。我相信自己有這樣的能力去做好這一份工作，我也相信自己有這樣的激情去維持這一份工作。時間可以改變一切，我也會跟著時間的腳步在這個崗位上繼續創造一些輝煌，給自己一個答案，也給自己一些努力的希望和期盼！
入職培訓心得體會3
我很榮幸地成為了陜西韋羅高速公路有限公司的一名新進員工,開始了自己人生中新的征程！為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭，盡早適應工作環境，明確工作內容。公司對我，以及新進員工，進行了為期半天的入職培訓！對我們而言，這次的培訓，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎，另一方面，培訓所衍生出的關于責任、合作、共贏等等理念，也給了我們很大的教益和啟發。我更加深一步的了解了我們的規章制度！企業文化！
回顧培訓情況，我認識到：
1.要做一名合格的從業者，首先要轉變心態，完成從學生到職業人的角色轉變。通常來說，達到理想心理狀態的關鍵點有：渴望成功、目標長遠、努力學習、懂得感恩和心態積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優秀的工作態度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強對自己的要求，當務之急在于快速適應新的工作環境，盡快將自身的工作狀態調整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業，讓我們為之不懈奮斗。
2.工作即意味著一種責任。在責任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責任，并有
信心承擔其后果。只有樹立對工作負責的態度，遇事認真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時，不僅僅要有一貫的責任意識，還應該有一種自發開拓創新的熱情，不能被動地接受，而應該主動地學習和提高。只有這樣，才能在工作中發揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。
3.工作中，良好的'溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。對于公司制定的行為規則，我們要遵章守紀，廉潔自律。要形成良好的行為習慣，清正廉潔，嚴于律己。時刻保持著清醒的頭腦，增強自律意識。我們在工作中要嚴格要求自己，不能存在僥幸的心理，要時時刻刻做到最好。總之，這次的學習使我深刻的感受到了我們安徽高速的企業文化。我們必須結合自身的工作實際，不斷的豐富文化核心的內涵，在工作和學習中慢慢的提升自己，用行動創造未來！
入職培訓心得體會4
20xx年4月，我來到了xxx這個大家庭。在這個機構，無論是機構文化和員工之間的氛圍，都很特別，特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態度，不知不覺你就會被感染，在今年九月份，我們參加了機構新員工入職為期3天的培訓，這次培訓讓我受益匪淺，了解到很多情況，也學到很多東西，讓我得到了進入社工行業兩年后接受的的最寶貴的一次培訓，在這個培訓中深受啟發從而進一步成長。
首先，通過孫總的解讀，了解到陽光家庭這個機構的vmv，對我而言是比較新的東西，愿景、宗旨、價值觀，每個機構幾乎都有，卻沒有人細細解讀，只有在這里，明白這個vmv的重要性。對我們機構的歷史背景、定位、社會影響力及服務也有了初步的.了解，為今后開展工作提供了一定的依據和指導。
然后就是理論知識的重溫與鞏固，督導們就最常用實用的理論進行了系統的分析和梳理。比如公共服務部部長瞿璐給我們講了社會工作的倫理價值，說到理念我們都已經非常熟悉，但面對實際服務對象出現兩難境地如何靈活準確使用工作守則對我們而言是比較難的，就如同瞿部長講的那樣沒有絕對準確的一個標準來衡量這個價值的正確性，但我們作為社工來說不能為了逃避這個問題而違背我們的工作守則。梁興利督導的社區“編導演”課程是培訓中令我眼前一亮的東西，通過這個我才知道，原來看電視是一門如此高深強大的學問，才知道原來看新聞是學習策劃活動的重要途徑，才知道做社工服務也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無比深刻，聽了課程才知道，原來，我做錯了這么多，名片直接放進口袋，先介紹領導，從來不敢伸手握手，糗事一籮筐，經過這次培訓，感覺自己更適合這個社會了。夕君督導的培訓課程可以說是我們開展社工服務的利器，活動計劃書的撰寫，一直是我個人覺得比較頭疼的事情，尤其是計劃書中的背景理念部分，多數時候我們開展活動都是因為指標的要求，如果對社會工作理論沒有深入系統學習，很難靈活運用適合的理論支撐活動，通過這個培訓，督導給我們指出撰寫該部分需分三步，由三部分構成，讓我們的思路一下清晰明朗了起來。
幾位領導和督導的經驗分享，是給我們新入職社工的一份寶貴的財富，很感激他們毫不吝惜的將經驗授于我們，指引我們前進的方向，在她們身上看到了社工個人發展的心路歷程，也仿佛看到了未來的我們。
我們還是一顆顆幼嫩的種子，之后的路很長或許還很艱難，而且大家都在看著我們，但是我們有信心，一定會好好把握每一次難得的機遇，在深圳這片沃土上堅強勇敢地成長。
入職培訓心得體會5
離開了美麗的大學，每位莘莘學子步入了職場的生活當中。而我也順利地進入了中國工商銀行甘肅分行這個大集體當中。20xx年7月8日我們開始了為期7天的軍訓，作為新時代的天之驕子，我們擔負著振興祖國的重任，只有擁有強健的體魄，堅強的意志，嚴格的紀律才能做好我們生活中的每一項任務。
通過7天的軍訓，是我們每個同學鍛煉了堅強的意志，提高了組織的紀律性。教官教導我們：“在一個團體當中要有犧牲小我，成全大我的精神。”我們每一個人都要像一棵大樹一樣遮風擋雨，就必須要深深扎根于這片大地之中。
軍訓不僅是對我們意志的考驗，更多的是對我們集體的`考驗，是提高我們堅強意志，提升團體合作精神的鍛煉。在軍訓過程中，我們了解了不少的軍中生活，體會了軍人的艱辛，感受到了軍人的堅強意志和愛國的奉獻精神。
作為工商銀行的每一位員工，都要有像軍人般的奉獻精神和大無私的愛崗敬業精神，這也意味著進入工行工作并不意味著一勞永逸，而是要有更大的責任心和堅定的信心去完成我們的每一項任務。
軍訓，感謝教官，感謝集體，感謝不一樣的自己。
入職培訓心得體會6
公司的發展是非常不容易的，在培訓中我也是了解了我們公司是在怎么樣的一個競爭環境中一步步成長起來了，可以說有很多的困難和競爭，但是公司都挺了過來，能發展到而今的這個地步也是特別的不容易的，同時也是讓我感到自豪，自己能進入到這么一個優秀的公司里面來。我也是要在今后更加努力的去工作，去為公司的一個發展做出自己的一份貢獻。特別是公司能給到我機會，讓我得到這個崗位。當然我也是在面試的競爭中，才能拿到這份工作的。
對于自己的工作崗位，我也是有了更多的一個了解，之前雖然知道是做什么的，但是每個公司的情況都是有一定的差異的，而且交接分配的人員也是不同，而在培訓中，我也是知道了我要去交接的是哪些同事，和哪些同事一起配合把工作給完成，在工作中要使用的是哪些工作的工具，以及工作的具體流程是如何操作的，也是讓我能更加熟悉我要做的工作該是如何去開展比較好，可以說這次的培訓讓我能更好的入職，能更清晰今后該怎么樣去開展自己的工作。
而在培訓里我也是了解了公司的一個構架是怎么樣的，今后我的工作如果做得好，有怎么樣的一個晉升空間，只要努力的去做事情，那么還是有很多的機會的。特別是公司的'發展是很快速的，各種機會都是有，這次的培訓讓我明白，我今后只要愿意，只要是努力去做事情，就不會缺少機會。
這次的培訓，也是讓我樹立了今后工作的目標，在培訓中也是結識了很多的同事，今后的工作中也是需要他們的幫助，大家一起合作，一起配合，把工作去給做好。現在的工作也不再是一個人可以去做好的，是需要大家一起相互的配合，一起團結合作去做好的，而不僅僅只靠自己來做的。只有團隊的配合，才能在工作中更快，更好的去做，這也是我這次培訓學習到的，大家的力量一起配合起來，那么發揮的功效是比個人去做會好很多的。
經過培訓，我相信在今后的工作中，我也是準備好了，充滿了信心。
入職培訓心得體會7
經過有限責任公司安排的筆試和面試的考核，我進入了新員工入職培訓的環節。在家人和周圍同學朋友的鼓勵和祝福下我參加了整個培訓過程。此次入職培訓雖然只有八天時間，但是課程安排緊，內容充實，使我收獲豐富，受益匪淺，學到了不少的理論和實踐操作知識。首先，擔任此次培訓主講人是公司的幾位領導主任。他們能夠在百忙當中抽出時間親臨授課足以顯現公司領導對我們新職工的熱情歡迎和反應公司的“重視人才，培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會。利用這次的培訓機會，新員工相互之間有了一個了解，更讓我們充分了解了公司的發展史和公司未來的發展全景以及公司對我們的期望。更讓我深受感動的是我知道了本公司是周恩來總理生前的最后一個批準的工程項目，使我對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標。
首先在介紹公司的.發展策略時提出就說到了一個價值觀的問題，我們不要以打工者的心態來對待自己的工作。和公司一起成長的同時也不斷鍛煉著自己的工作能力，也就成就了自己的一番事業。其次我得到了知識上的的收獲，使我對公司文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解，堅定了我對公司文化建設和公司今后的發展中奉獻出一點力量的決心。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好的開展自己的能力和特長。
學習內容概述：
此次培訓的主要內容為五個方面。
第一鋁電解工藝講義
主要講解有限責任公司內部由生產車間，輔助車間，和行政福利設施等三部分組成。
(1)其中生產車間主要包括電解分廠，鑄造分廠，動力分廠，凈化分廠等組成。動力分廠還由變電站，整流所，計算機站和空壓站等組成。
(2)輔助生產車間包括陽極組裝分廠，檢修分廠，化驗室，綜合倉庫等組成。
(3)行政福利設施包括綜合辦公樓，生產辦公樓，食堂等設施組成。
其鋁工生產，普遍采用為冰晶石-氧化鋁熔鹽電解法。鋁電解生產所需的原料為氧化鋁和氟化鹽，電解所需的直流電由整流所提供。溶解在電解質中的氧化鋁在直流電作用下還原出金屬鋁。
第二xx公司制度辦法
學習內容包括員工獎懲制度，人事檔案管理辦法，培訓管理辦法，勞動合同管理辦法，考勤管理辦法，崗位調整管理辦法，從業人員休假管理辦法等。
第三xx公司企業文化
有限責任公司位于xx市境內，美麗的草原腹地，河畔，地處東部資源富集區，煤炭資源優勢顯著。
公司是目前國內最完美的“以煤發電，以電煉鋁，以鋁帶電，以電促煤”煤電鋁產業鏈重要的一環。
第四安全常識培訓
安全常識培訓內容包括一般安全常識，鋁電廠現有的職業危害因素，自救與互救，勞動衛生個體防護和職業衛生健康等內容。
第五職業健康與職業危害防治培訓
公司為了切實保障入職員工的安全和健康，強化職業病防治監督力度，貫徹落實職業病危害防治工作，提高職業安全意識而安排了如下內容的學習培訓：
(1)職業病與職業危害。
(2)危險源與環境因素。
(3)職業病危害因素。
(4)職業病危害因素識別。
(5)鋁電公司危險源與環境因素。
附件包括：
《中華人民共和國職業病防治法》
《作業場所職業健康管理暫行規定》
《職業健康安全管理體系解析》
《工業企業衛生設計標準》
《職業健康安全管理體系》
接受這次的新員工入職培訓利用一周的時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們的關心，講解老師們細心的講解下，培訓工作進行得緊張有序并取得了很好的效果。為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓內容，在最短的時間內學到了較多的知識，為真正走上工作崗位打下了堅實的基礎。
入職培訓心得體會8
在得知要進行入職培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統的入職教育。拿到入職培訓計劃更是驚喜萬分，培訓內容既豐富翔實又處處有創意，從企業文化、企業發展戰略、管理體系、個人職業規劃等等。短短的一周時間讓我們從“學院人”迅速轉變角色，以積極、樂觀的心態來面對工作。
培訓伊始，我們這個由新人組成的班級分成七個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊歌，比如我所在的“克敵小組”，我們都是立志于企業的發展事業，立志于我們小組的積極向上，永爭上游的精神。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。短暫的一周培訓結束了，然而留給我們的.啟發及思考卻剛剛開始。由于我另有任務，不能全程參加入職培訓，只能參加了3次課時，對此深表遺憾。下面來談談我參加的培訓心得。
第一次參加培訓已經是培訓的第二天了，8月23日。剛走進教室就被大家的積極、熱情所感染。無論是每次課前每一小組的風采展示，還是上課時大家認真聽講，積極回答問題的熱情，都深深的鼓舞著我，并從中看出了大家的激情、團結以及為鋅業發展做貢獻的決心；今天老師講述的是關于企業文化的報告后，第一次對企業文化有了深刻的認識，企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”、“企業風格”。企業文化可以樹企業形象，創企業名牌，增強企業凝聚力、戰斗力。企業文化建設包含很多內容。云銅鋅業的核心價值觀：敬畏客戶，公平共贏，團結協作，敢于負責，務實感恩，追求卓越。在我看來，既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全體鋅業人同心協力，思想認識高度統一才能實現我們的核心價值觀。我們的愿景是國內一流，基業常青，家園美好。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中一定會自覺學習企業文化，以企業文化來指導自己。
管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學習公司的規章制度并在工作中嚴格執行。人力資源部劉老師向我們介紹了公司的人力資源管理制度。讓我們系統的了解了公司的各項規章制度，結合發下來的《員工手冊》，我會繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
榜樣出激情，在榜樣的優秀事跡下，我們對自己的未來充滿了熱情和希望。
團支部書記李老師及四位優秀團干事用他們的優秀事跡和工作經驗指引和鼓舞著我們努力工作，我相信一分耕耘，一分收獲。
8月25日，這一日云銅鋅業張總和人力資源部楊主任的到來將大家的熱情推到了巔峰。那一首《團結就是力量》歌詠著大家的激情和凝結著大家的精神，響亮的歌聲沸騰了我的熱血，震撼著我的心靈，正如歌名團結就是力量，這一刻堅定了我鋅業人的身份。張總的演講，將鋅業十二五規劃的發展戰略呈現在我們的眼前，那10年持續增高的業績充分展現了鋅業的實力和活力，我堅信在我們鋅業人不斷地努力下，鋅業一定會更加發展強大。楊主任為我們講述了不同的職業發展戰略，只要努力，都可以成為高技術人員，只要對鋅業的發展有貢獻，鋅業也必將會為大家提供豐厚的回報。
結束了大學學習生涯，我們步入一個新的工作和學習環境，要很好的適應這種角色的轉變，每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受：非常感謝公司領導和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓活動，讓我感覺到集體的溫暖、組織的關懷和云銅鋅業欣欣向榮的活力。能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現！我為自己當初的決定而慶幸，我會永遠做一名忠誠的鋅業人，用優秀的工作業績來為公司的發展作出自己的貢獻！
入職培訓心得體會9
8號，我懷揣著夢想離開了家鄉，踏上我的人生旅途，入職中建科技湖南有限公司，來找這個滿是希望和憧憬的城市——長沙。離家不算遠，一個半小時高鐵就可以回去，離家也不算近，沒有了親朋好友。
經歷10天軍事化培訓及15天PC工廠實操輪訓后，再次帶著稚氣，來到了長沙城投會展項目。來的時間有點晚，錯過了樁基施工過程，并不能親身感受同事口中“項目前期的困難”。
幸運的是，并未錯過項目的建設過程。真的，看著從無到有的成就感，不可用言語表達，就像孩子長大的過程，你不忍心錯過他的每一個成長瞬間。
工地成長砥礪前行
從正式分配到項目，再到目前為止。半年的時間，經歷過“9.30”節點的艱苦奮戰：90天完成6棟單體、3萬平米建筑面積的建設。這是團隊的成就，也是團隊的榮耀，很榮幸，我是其中一員。
經歷過筑博會的緊張籌備，看著絡繹不絕的參觀人群，也充滿了無法描述的自豪。就像別人問你：你孩子這么優秀，你是怎么培養出來的感覺。
這一百多天以來，在工作上，師傅俊哥對我的諄諄教誨始終牢記在心。在生活中，有辦公室主任娜姐的細心安排，還有賤萌的室友、熱情的同事、親切的領導。正是親愛的他們，幫助我成長，加速我脫離學生時代的步伐，使得我更好的完成角色轉變，更快的投入到工作中去。
影響最深的莫過于俊哥教導我：不管接到什么任務，要先完成，再完美。首先你要將任務執行下去，執行力不到位，一切為零。計劃再完美，不執行下去就是紙上談兵。所以，一件事情，你首先要完成任務，然后在完成任務的前提下進行優化，逐步趨向于完美。
在日常工作中，在師傅俊哥及各位同事的幫助下，我學會了測量放線、技術復核、熟悉圖紙，學會了讀懂規范、裝配式建筑的施工工藝、質量驗收規范、材料見證取樣、質安監資料歸檔整理、解說項目運用的裝配式智能建造平臺，也學會了在筑博會講解長沙城投項目的建設情況。這些，都是我在學校學不到的東西，都將使我受益終生。
倏然回首我心依舊
還記得剛來公司地時候寫過一篇文章，那個時候才度過了迷茫與焦慮的時期，正展現著朝氣蓬勃、揮斥方遒的書生意氣。
時至今日，經歷過項目上的.鍛煉，覺得堅持的方向沒錯，但我需要學習的還有很多。
時光飛逝，轉眼間已經在中建科技湖南有限公司長沙城投會展項目度過了100多個日日夜夜。在這半年里，見證了滿是泥濘的工地變成標準化工地的歷程，看見6棟充滿了現代科技感的裝配式建筑在90天里拔地而起。如今驀然回首，心中感慨萬千。
在分公司報到時，我還是剛從大學象牙塔里走出的新員工，對于工地、對于施工員的崗位還沒有充分的認識，對于新生活有著無窮無盡的好奇與興奮。
然而由于項目的工期原因，剛到項目便開始了“噩夢”般的生活。38℃艷陽天的正午放過線，也在只有幾度的寒夜里打過混凝土。為了現場施工有序進行，不知打過多少通電話，為了工期交付，不知熬過多少個通宵。
那段時間，沒有周末，沒有上班下班，甚至不分白天黑夜。最初，我以為我很快就堅持不下去了。
但是因為有了“9.30”節點目標，強烈的歸屬感和責任感支撐著我一步一步的走過了最難的日子，即使是最困難的日子，也不曾氣餒。
當9月16日凌晨，2#棟主體封頂那一刻，感覺一切都值了，一個多月的努力有了回報。縱然后面還有小市政和裝修的收尾工期要搶，我也絲毫沒有畏懼，因為那時我已經清楚，有努力就會收獲，經歷磨礪才能成長。
在項目一期順利交付之后，我們的生活也漸漸有了新的變化。職工運動會、與業主單位的足球友誼賽、商務創效競演等活動也讓我體會到了分公司生活的豐富多彩。
在工作之余，分公司工會的興趣社團會組織活動，七夕節、中秋節等暖人心的活動，讓我切身感受到“拓展幸福空間”不只是說說而已。
在我看來，能來到中建科技湖南有限公司，接觸到正在快速發展的裝配式建筑的確是我的幸運。傳統建筑業需要裝配式綠色建造方式的新鮮血液注入，而我在這最好時機加入中建科技湖南有限公司，真是何其有幸。
領導都說，我們新來到這里就趕上這樣的工程是一件好事，能讓我們快速成長為分公司的棟梁。
而我也知道，我們的成長離不開領導的關注、前輩的指導。還記得烈日下韜哥帶著我們復核軸線，佳樂哥幫我收拾因為聯系不到位而留下的困頓局面。還有俊哥，工作雖忙，但給我們做的培訓確是走心。感謝他們的付出，把我們這些初出學校的職場“小白”帶成現在可以獨當一面的施工員。
最后我要感謝和我一同入職的9位小伙伴，我們來自五湖四海，卻有緣成了同事，是我們的相互扶持、相互鼓勵、風雨同舟、患難與共，才讓彼此輕松度過初入公司的適應期。說是同事，我們更像是兄弟姐妹，不管未來的路多么艱險，有你們在，我就不會畏懼，未來，我們一道堅定信心，疾步前行。
入職培訓心得體會10
我雖然來到四分司只有三個月的時間，作為一名入職新人來說，剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，我有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的技術水平。這段時間，我學到了很多知識，對待工作的態度上有很大的轉變，在機關每天可以學習經營上的知識，各類材料、人工、機械的報價，各種工程合同是如何制定以及圖紙的計算。目前在項目部是從理論知識過渡到了現實工程中更加讓自己有提升，通過圖紙與現場的對比，理論與實踐相結合更便于理解工程;現場生銹鋼筋的除銹實驗，把公司利益實現到最大化;安全大于天，施工現場的安全問題要做好各類安全措施消防保障。在這幾個月里，我感謝幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全身心地投入工作!因為正如我了解的那樣，四分司關心每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自己。
生活上面，來到這邊，開始感覺很落寞，像當年初中轉學的感覺，一個人，格格不入，而且我是當時唯一一個大學生，吃飯的時候大家用奇怪的眼光看我，車間里也是奇奇怪怪的，老板他們也不知道安排我做什么合適，然后學電腦車，沒人怎么教，還是自己摸索的。不過，很快我就融入了這里，開始是跟東哥熟起來，慢慢的，車間的人也熟了，人際關系也好了，偶爾跟會跟同事吃吃宵夜，去唱唱歌，喝喝酒，還會到本地同事家里玩玩，最重要的`，感情生活也沒什么好煩惱的。在這邊有一點還是挺好的，那就是運動，工業區里籃球場有幾個，我們樓下就有一個，于是我晚上就打籃球，這種打球的生活比讀書的還好，也因為打籃球，我工業區里認識的人越來越多，為了方便，我也開了個群，把這一帶喜歡籃球的人都拉到一起，于是偶爾有了友誼賽，也因此多了某些業務上伙伴，也多了一些朋友。除了籃球，來到這邊開始學打打乒乓球，以前都不會打，現在倒也可以跟人玩玩。羽毛球，我自己找資料樓下畫了個場地，只是這個廠，沒人是我對手，也沒幾個懂規則，但也樂在其中了！
對于我來說，四分司是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我要主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，提高自身的素質。
入職培訓心得體會11
這短暫的培訓結束了，我感受到了很多，學習了很多，作為一名剛剛畢業的學生，在這里我有很多體會，雖然是為期幾天的培訓，可是在這個過程當中我非常充實，自己增長了不少知識，大學都是系統的學習，沒有接觸工作，雖然這幾天都是培訓，但是這入職培訓也讓我重新給自己定義的身份這是一個開始，在這個過程當中有很多事情在等著我們去做好，當然我也希望在未來能夠更好的投入工作，從細節開始，我相信自己一定會有所收獲，這對我的幫助很大，現在想想還是很有意義的，在工作面前，很多事情都是這么的真實，培訓的這幾天我也有了一些心得。
我對自己職業生涯在之前是有過一系列的`規劃，首先我要感到慶幸的是，自己正在朝著規劃的軌跡在走，雖然我不知道明天會發生什么，但是我對自己的職業生涯依然是從充滿的了信心，或許這個是一名剛畢業的大學生一時的熱血沸騰，但是我希望能夠一直讓它保持下去，來到xx公司這里我也看到了很多事物，我認為自己能夠在這里工作是一種機會，也是幸運的，我看到了這里的每一名員工的認真，對待工作態度是非常好的，在這個過程當中我看到了xx公司員工的那種對工作的熱情態度，這是讓我瞬間感覺自己也是其中的一員，在這幾天的培訓當中我還是非常用心的，自己從一名學生到工作的蛻變，這次的培訓就是一個開始，我感激xx公司，回顧這次培訓，值得我學習的地方還有很多。
未來在工作當中我會繼續的踏實的做好本職工作，我希望這些都有一個過程，現在我也非常用心的在投入，培新讓我映象深刻就是老師講到作為一名xx員工要具備哪些的素質，這讓我感受很大，我感覺自己缺少的就是這種，心態，我從來不會把這些東西忽視掉，自覺，自律，自信，對待自己要嚴格，對待工作要溫柔，時光匆匆一轉，自己也已經步入了工作，雖然這次是一個簡單的培訓，但是讓我內心做好了很多準備，面對即將到來的工作，一切的準備都應該完善好，我當然是希望在未來能收獲到更多的東西，培訓是起點，走好自己的人生的每一步至關重要，我一定會加緊學習，作為一名員工我認為，我現在需要適應環境，還有轉變自己的學生時代的心態，更好的投入職場工作。
入職培訓心得體會12
20xx年10月12－15日，學院為我們這批新入職人員能盡快了解學院的基本概況及各項規章制度，學習掌握事業單位相關的法律法規，迅速進入角色，在我們即將踏入新的工作崗位之前，舉辦了為期4天的入職培訓班。在這4天的學習培訓中，我深刻認識到入職培訓是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。
在開班典禮上，聽了楊書記和郭院長的講話，使我深刻的認識了教師這個職業的沉重分量。體會到“學高為師、身正為范”的深刻含義。只有嚴格要求自己，時刻做到“品正、心正、行正”，才能成為一名為人師表的教師。只有不斷的學習，樹立終身學習的目標，才能跟上時代前進和知識發展的步伐，才能勝任復雜而又有挑戰性的教育工作。同時作為一名教育工作者要把教書和育人結合起來，牢固樹立政治意識、大局意識、法制意識。才能培養出對國家、對社會有用的學生。
在市委黨校學習期間，黨校老師為我們認真解讀了國發2號文件對于貴州發展的重要意義，是貴州發展具有劃時代的里程碑。貴陽作為全省經濟發展的“火車頭”、“發動機”，面臨巨大的挑戰和機遇。貴陽職業技術學院作為技能人才的培訓基地，每一位老師的辛勤付出，也將為貴陽經濟的發展做出貢獻。李炳昌院長為我們介紹了學院的“十二五”發展規劃，讓我們了解了學院的歷史、現狀和未來的發展。讓我們深刻的認識到，要成為學院的一員，我們要有主人翁意識、
責任感和使命感，為學院“十二五”發展規劃的全面實施作出積極貢獻。人事處、教務處兩位處長仔細介紹了學院的組織結構、部門職責、教學管理制度等學院的所有規章制度。并在培訓的最后一天參觀了磷煤化工基地和息烽集中營舊址愛國主義教育基地。
通過4天的培訓我認識到此次培訓是非常有必要有、有內涵、有價值的。使我加深了對職業教育的理解，對教師職業的認識。自己要成為一名合格的教師，首先必須要做到愛國守法、學會感恩，要從一點一滴做起，愛自己的學生、愛自己的學校、愛自己的崗位開始。其次我們從事的是人民的教育事業，我們要忠于人民、志存高遠、勤懇敬業、甘為人梯、樂于奉獻，對工作要高度負責，在教學方面認真備課，認真批改作業，認真輔導學生，踏踏實實的完成每一項教學任務。一心一意的投入，才能不辜負教師這份職業。再次作為教師要和學生建立和諧的師生關系，教師應該多多關心學生。對于教師來說每一位學生都是特別的，每一位學生又都是一樣的.，每一位學生都有自己的特長；老師眼里每位學生都是好孩子，并不會因為成績好壞而給學生加上好壞之分。所以教師應該愛護全體學生，尊重學生的人格，公平對待學生。對學生嚴慈相濟，做學生的良師益友，同時要保護學生的安全，關心學生健康，維護學生權益，不諷刺挖苦學生，更不能歧視學生，體罰或者變相體罰學生。孔子說得好有教無類。從生命的意義上講，每個人都有被別人尊重被別人關愛的權利，生命是平等的，我們應該尊重每一位同學。在教學過程中，教師應該盡最大的努力為學生創造民主和諧的學習環境，學會在課堂上公正看待學生，讓全體同學都有參與機會。如此教師與學生就可以很好的建立起和諧的師生關系。在一個就是要正確處理嚴與慈的關系，俗話說嚴師出高徒，但是在管理學生的時候也是要注意“嚴”的限度，不能太過，要不然學生的壓力就會太大；所謂的“慈”也是不能太過，適當的懲罰也是必要的。教師時刻時刻要以學生的安全為重中之重，教師應該時刻關心學生的健康，保證教學過程的安全，不做范跑跑，這才是一位合格的教師必須具備的素質。
最后在這次培訓中我對職業教育也有了更加深刻的認識，職業教育是現代社會教育的重要組成部分。發展職業教育是把中國巨大的人口壓力轉化為人力資源優勢的重要途徑。因此職業教育和基礎教育、高等教育是同等的重要。通過大力發展職業教育提高城鄉勞動力的就業和創業能力，推動中國經濟增長方式轉變，使其轉到依靠科技進步和提高勞動者素質的軌道上來。從另外一個方面，對于一個學生，學好了一門技術，就等于某到了一個好職業，在一方面就業難、一方面招工難的今天，企業需要的是有技能的熟練工人，職業教育就必不可少；對于一個家庭來說，職業教育培育一名合格的學生，可以幫助一個家庭脫貧致富，發展職業教育也是民生工程，有著最廣闊的前景；對于整個社會來說，職業教育可以為經濟社會發展，提供更多實用型人才。
在即將成為貴陽職業技術學院的一名教師之際，我即感到自豪，又感到了壓力。我應該如何去做才能讓學生滿意、家長滿意、企業滿意、讓我們的工作得到社會的認可。還需要我們去思考、去實踐。
培訓雖然結束了，但我們的考驗才剛剛開始。如何在新的崗位上盡快成長，通過自身的努力，為學院的跨越式發展，作出貢獻。做一名合格的職業教育教師，我們還有很長的路要走，很多工作要做，很多問題要思考。
入職培訓心得體會13
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的.工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產；二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。
第四，學習了公司檔案與人事方面的知識最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行！
入職培訓心得體會14
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，十多年的寒窗苦讀，從今天起，就此告一段落，再也不會有人在我們耳邊嘮叨作業有沒有寫，不用擔心考試考不好被批。從現在起，自己的人生自己負責，走什么樣的路，都由自己選擇，為了自己的夢想，在新的征程上努力去實現自己的人生價值。
7月16日，我們來到公司，開始了為期三天的培訓，培訓中，各位領導為我們帶來了精彩的授課，告訴我們要愛崗敬業，樹立遠大理想，做干實事的學習型人才。通過這三天的培訓，我深刻認識到自己應該迅速轉變角色，適應新環境，努力去實現自己的人生價值。既然選擇了四公司，就要忠于公司，給自己一個合適的定位，為公司未來的發展貢獻自己的力量。
培訓結束后，我被分到了山西盂縣項目部，內心很是忐忑，畢竟是自己長這么大第一次離家這么遠。到達項目部后，所有人對我們都很熱心，讓我們感受到了這里的溫暖和活力，他們為我們準備了被褥，還有很多日常生活用品，看到這些，瞬間沖刷了身在異鄉的孤獨感。前兩天領導沒有安排什么具體工作，只說讓我們先熟悉環境，熟悉了幾天后，領導叫我們進行了談話，確定了我們的工作方向，并從工作責任心、工作方法、工作中如何解決問題等提出了期望和要求。我被分到了經營部，并給我安排了師傅教導我，剛來到一個陌生的工作環境，對待一切都是好奇，但等好奇心冷卻之后，卻是陷入了迷茫，不知該從何處學起。后來，師傅先讓我看圖紙，自己嘗試著去算量，遇到不懂的地方，師傅也會耐心的去為我解答，就這樣，感覺自己慢慢找到了努力的方向。·
對于我來說，從美好的大學生活走上社會，心底的落差不言而喻，意味著無憂無慮的日子離我們已經遠去，我開始明白，將夢想變成現實并不像想象中那樣順遂，工作中遇到的問題并不能用書本中那生澀難懂的詞匯去解答。但萬事開頭難，圖紙上看不懂的就自己一點一點的'琢磨，實在琢磨不透的就去找師傅來講解，計算上有錯誤的就一遍一遍的重新算。
轉眼間，來到項目部已經一月有余，已經完全適應了這里的生活。常言道“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”，只要能吃苦，方能百煉成鋼。只有真正學到一技之長，才能擔得起分配給我的工作，我一定踏踏實實做好自己的工作，努力學習專業技能知識，書寫自己的人生華章。
入職培訓心得體會15
20天的入職培訓之后是20天的跟崗培訓，盡管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步了解了大堂經理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業務知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中了解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學習業務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優秀的大堂經理，我的業務技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區學習業務操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復雜的業務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業務辦理完后給我補充說明。
接下來的十幾天里面，我不斷轉換著大堂經理和對私柜員的角色，各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，一、作為一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加;二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善于發現客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿著存折進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助服務器上補登下存折，一來可以避免客戶無謂的'等待，二來也可以緩解等待區的等待客戶量，三是可以加快柜臺辦理業務的效率;有的客戶手拿存折和錢時，也可以將客戶引導至自助區域，結束后再帶他自己補登，當他看到效果與柜臺完全一樣時，他以后也不會再浪費時間在柜臺辦理業務了，這樣便可達到分流的效果，減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務性行業，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴。”是的，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，盡量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們為客戶著想，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作;五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。
(1)當一位客戶來辦理存折的時候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡，了解到客戶擔心的問題之后，針對客戶的憂慮介紹卡的優點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優點，而這些優點是存折所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;
(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;
(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行;
(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;
(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接著將他引導至pb區;
(6)當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業務等。
高柜業務操作方面，我總結了如下幾點：一，對于復雜業務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當柜員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;四，仔細認真，細心操作。避免出現業務差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法：一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區的設置通常為客戶進入網點首先接觸并必經之處。由于中山支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區設置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務。二，《普通柜員崗》指出，應該在客戶等候區社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心里時間。中山支行的配備設置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。三，中山支行在專醫院附近，很多人來代病人辦理業務，但由于許多業務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。四，中山支行的電子銀行演示交易區設置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優秀的建行員工。
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