員工工作心得體會精選15篇
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的員工工作心得體會，希望能夠幫助到大家。
員工工作心得體會1
在任何崗位，我們都需要年輕員工的加入，沒有新鮮血液的注入，這個崗位最終走向滅忙，作為一名基層年輕員工，在工作崗位上還有很多不懂，我們需要好好學習，你從工作中感受到了什么？下面給大家?guī)淼氖腔鶎幽贻p員工工作心得體會。
10月25日***支行利用夕會時間，重點學習了段行長關于員工工作的講話，以及改進員工工作的實施方案。由于事關所有員工的職業(yè)發(fā)展和切身利益，白主任不但怠慢，帶領我們通篇學習了段行長的講話和實施方案，并根據(jù)我們的年齡結(jié)構，逐一分析了該工作對個每個同事的.利好方面，梳理了我們努力的方向。集體學習完后，我個人找來文件翻看學習了幾遍。產(chǎn)生如下三點感想。
一、求真務實顯精神
從段行長的講話到員工工作實施方案，彰顯了分行黨委對于員工工作，所秉持的求真務實精神。實施方案分為25個小點總結(jié)為“八項計劃”，從年齡、層級等多維度綜合衡量，照顧到了每一位員工的切身利益。段行長更是深刻指出了我們在員工工作中尚存的問題，而這些問題也正是基層員工，平時所詬病而心照不宣的。這樣的自省讓我們感受到了分行黨委，對于本次工作的真誠和決心，同時也讓我們看到了未來工作信心和希望。
二、切實落地是關鍵
這次員工工作引起了同事們的廣泛關注，大家都期盼著員工工作所帶來的實際改變，相信會有很多同事已經(jīng)暗下決心，做好規(guī)劃，擊楫中流。實施方案于公于私都是有益的，實際效果還要看接下來的具體實施落地工作，我們相信只要本次工作能夠切實落地，我們就會朝著更好的方向發(fā)展。
三、開拓創(chuàng)新迎變革
陳四清董事長指出，改進員工工作是建設新時代全球一流銀行的必然要求。在向智能過渡的時代里，只有我們?nèi)w員工團結(jié)一心，捭除浮夸與懶惰，心系全行發(fā)展大業(yè)，把各項工作落到實處，我們才能穿越浪潮駛向彼岸。作為一名基層年輕員工，我也非常欣慰的看到，本次員工工作在平衡整體的前提下，為基層年輕員工所做出的政策傾斜。我也相信在這樣的政策激勵下，會涌現(xiàn)出更多的有志青年，踏實創(chuàng)業(yè)，在中國銀行的發(fā)展中書寫華章。希望自己能成為其中一員。
員工工作心得體會2
一、工作態(tài)度
當然做好業(yè)務并不僅僅因為有一個堅定的信念，因為光有信念并不一定就可以幫助到你成為一個好業(yè)務員，你還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。
優(yōu)秀的業(yè)務員總是善于制定詳細、周密的工作計劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會面，那么你可以相信，2天后他們肯定會在客戶那邊的。” （這是效率與誠信）
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運氣”或技巧（雖然運氣和技巧有時也很重要）。
或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸，他們有時會為一項計劃工作到深夜，或者在別人下班的時候還在與客戶洽談。
二、人際關系
很多地方，很多人都知道做業(yè)務就是做人，只要做好人了才可以做好業(yè)務。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會發(fā)現(xiàn)有他認識的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人際關系很廣，所以他經(jīng)常有生意做。問他什么原因認識這么多人，他回答：做業(yè)務的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了。
所以，希望你去拜訪客戶的時候，盡量多認識點朋友吧，人際關系才是業(yè)務做好的途徑。
三、個人能力
這點我放到最后來講是因為這點可以在業(yè)務工作中，慢慢增強。但這點更是讓你成為好業(yè)務員的關鍵。和拉住客戶心的`基石
你可以有堅定的信念來支撐著你的業(yè)務生涯，也可以認真地做好每一份工作，更有豐富的人際關系，可是你自己無法完成業(yè)務工作，接不到單，你也成不了業(yè)績過人的業(yè)務員。
我記得以前有一個人寫的業(yè)務員工作心得中提到過這一條：如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售業(yè)務員總會想法設法來與客戶達成共識，從而順利簽單。如何成為優(yōu)秀銷售人員呢？研究表明，有一點很重要，即銷售人員應該具備一種百折不撓、堅持到底的精神，銷售人員應該像運動員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。這是我在某個網(wǎng)站上看到的別人寫的業(yè)務員心得。
優(yōu)秀的業(yè)務員往往對自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，這就是業(yè)務員的自信心。他們通常都十分自信并堅信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設法交易獲得成功。
最后再強調(diào)一條，個人能力是靠自己不斷地學習，來提升的，不可以言傳身教，但對自己成為過人的業(yè)務員，很關鍵。要謹記。
員工工作心得體會3
掐指算，博了已有半年時間了，按照各級各部門工作的規(guī)律和習慣，理應作下博客個人工作總結(jié)。下面，我就從思想、學習、工作、作風四個方面對半年來的博客生活作個簡要總結(jié)，說得不對之處，請各位高人韻士批評指正。
一、關于思想問題。自從開博以來，我認真遵守搜狐博客管理的各項規(guī)定，時刻以先進的政治頭腦武裝自己，不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時俱進、開拓創(chuàng)新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟。總之句話，我覺得自己思想是純潔的、是高尚的，對于博客管理者來說完全是可以信任的，可以百個放心。至于有篇叫《我愛特立獨行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的高度來說，我不應該引用那樣的內(nèi)容，但從我的思想維度和以人為本的面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務實的精神，實在是中國文壇難得的名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯。
二、關于學習問題。自打進入博客這個行當以后，我無時無刻不在加強自身的理論知識和業(yè)務知識的學習，我就怕有天，我跟不上博客的節(jié)奏，被時代所拋棄。可以說，為了這個，我食不甘味，夜不成昧，連夢里都在學習。具體來講，我的`學習主要包括三個方面：是學習相關法律法規(guī)，以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯誤；二是學習業(yè)務知識，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第博的目標打基礎；三是向博得好的各位名家、名師和博友學習，學習借鑒他們的先進經(jīng)驗、教訓和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。
三、關于工作問題。我自認為，我在數(shù)以萬計數(shù)以億計的博客群體中，是能夠切實履行自身職責的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日博。當然，這么說有夸張的嫌疑。事實上，由于工作的關系，我有時候兩三天甚至七八天才博次。我為此深感內(nèi)疚，我覺得這這完全是對搜狐博客有意見，是對博友的不負責任。關于這點，我將在今后博客生活的具體實踐中找準問題，制定切實有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認真加以落實。我還要以自己的人格擔保，請各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開創(chuàng)博客生活的新局面，為中國博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻。
四、關于作風問題。開博半年來，我覺得自己的作風是好的，這點，博友可以證明。我始終注重加強自身的道德修養(yǎng)，力求以人格魅力來影響周圍的人，并且取得了定的成績。比如說，我再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動員他們加入博客行列，在我的發(fā)動下，就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺得，這是我作風扎實的具體體現(xiàn)。當然，加強作風建設和道德修養(yǎng)不是蹴而就的事，是個需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會始終牢記：謙虛做人、踏實做事、以己之力、服務社會。
以上就是我的個人博客工作總結(jié)，可能觀點有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談談自己進入博客生活半年來的感受：是什么是博客的問題。有當代著名作家說過，博客就像瘋?cè)嗽骸Ｎ覀�人覺得，這話有失水準。博客其實就是自留地，自己根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整的要求，想種玉米或者大豆完全是個人自己的事，別人無權干涉，說博客像瘋?cè)嗽海鞘撬^的精英的自我標榜。至于有人要指指點，聽不聽那也是由自己決定的；二是關于點擊率的問題。其實我并不很看重點擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實在不應該放過。我只喜歡在幾個摯友間相互鏈接、相互交流；三是如何博的問題。我鄙視那些請人操刀的名博，鄙視那些隨便發(fā)表不負責任的言論的博友，因為人是自然的人，更是社會的人，真實是最重要的，如果見誰都要戴上漂亮的面具，那無異于行尸走肉。此在表個態(tài)，不管如何，我會直真實地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。這就是我，個博了半年的博客的所有心聲，也權當博客生活半年的個人工作總結(jié)。
員工工作心得體會4
本人自從20××年從學校出來工作至今已將近10年時間了，換過一些工作，發(fā)現(xiàn)自我還是更喜歡餐飲服務行業(yè)，喜歡和顧客打交道，異常喜歡和老外打交道，所以，相對自我所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有活力。立足此刻，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗，在那里我學到搞好優(yōu)質(zhì)服務，要掌握以下要素：
1、微笑
在餐飲日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應當是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自我的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高餐飲的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都異常隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、環(huán)境
在顧客一進入餐廳，就能感覺到簡便，舒適，如家般的感覺。
6、產(chǎn)品
以嫻熟，精細到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自我的特色和品牌。
7、服務
無論你做什么的，在應對顧客時，首先上場的應當是優(yōu)質(zhì)的服務，你服務好了，顧客才會有進一步再此消費的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者提議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改善和完善。在我從事餐飲服務這三年當中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務而來的'，他相信我們會改善，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在應對顧客時，應當“微笑多一點，服務多一點，態(tài)度好一點。”
另外，還有一點也是最重要的，那就是我們公司內(nèi)部的管理問題。各部門之間必須要密切配合好，不要為一點點雞毛蒜皮的事而影響整個公司的發(fā)展，要學會顧全大局。大家要團結(jié)，上下一條心，我們每個人都是這個團隊的一分子，每個人都有義務和職責為單位的發(fā)展而作出貢獻。公司為我們供給了一個展現(xiàn)自我，表現(xiàn)自我的平臺，使我們有機會實現(xiàn)自我的人生價值，所以我們要懷著一顆感恩的心態(tài)去努力工作。公司發(fā)展了，自我也得以提高，兩全其美，何樂而不為呢？
員工工作心得體會5
首先，感謝公司給予的工作平臺、同事的鼎力幫助，自進入公司以來，通過市場和公司的工作學習，我總結(jié)的工作心得如下：
市場營銷又名《跑業(yè)務》，跑業(yè)務本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動的過程中得到收獲，你每天的活動量決定你的業(yè)績。記得我剛進公司半個月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實力和發(fā)出的一點點名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個月過去了，同事都拿回了業(yè)績，我卻連個意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績，我卻不能，因為我剛從外地回到這陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的'努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅持，成功=付出。
對自己每天的工作必須有安排，機會是留給那些有準備的人的。
不能把個人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶
學會聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個客戶，也有助于我們的成長。
做好客戶登記，及時跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當面談你才能了解客戶的心理和動態(tài)
在談價格時切記不能一口價少到最低，讓客戶有個還價的余地，同時也了解了客戶對價格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價哪方先死，沒有討價還價的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。
如果沒有成功也沒關系，想好一個新的突破口，約定下次見面的時間
以上是我真實的心得體會，在工作中還有很多不足的地方，還請公司和同事不吝賜教，多多指點，我相信我們的明天會更好。
員工工作心得體會6
牢記責任 主動服務 用心做好機關事務管理宣傳和信息工作
8月6日，**機關事務管理局在市一招舉行了全市通訊員培訓會議。會議主要講解了如何寫好宣傳信息稿、經(jīng)驗總結(jié)等應用文稿，并學習了《江蘇省機關事務管理宣傳和信息工作管理辦法》。
通過培訓會，使我對機關事務管理部門面臨著新的發(fā)展要求和機遇，承擔著落實厲行節(jié)約要求、反對奢靡之風有了新的認識。機關事務管理工作，看似簡單，但就是這些平凡的工作，才能讓工作在第一線的同志無后顧之憂，全心全意為人民解難事、辦實事。作為通訊員，我們應該盡職做好自己的工作，及時、有效地進行宣傳報道，致力增強機關事務管理工作的`發(fā)展力、影響力，以更好地服務于主戰(zhàn)場、服務于第一線。
對于宣傳信息稿件的寫作，我以前的認識是將發(fā)生的事一一列舉，稍加修飾，就可報道。剛進入單位時，我總覺得找不到合適的寫作素材，也缺乏對文字的實際應用能力，往往是寥寥幾筆就結(jié)束。通過培訓，我認識到了自己的不足。宣傳信息工作，講究的是及時、準確，要用心思考，突出事件的重點，善于挖掘工作亮點。想做好宣傳信息工作，必須做一個有心人，做到眼明、手快、腳勤、心活。對于當前開展的黨的群眾路線教育實踐活動、規(guī)范和完善部門職能、建設節(jié)約型機關、公務用車和辦公用房專項清理等重點工作，只有多加關注、認真研究，才能及時挖掘、捕捉豐富而有價值的信息。信息，其實就蘊藏在我們的日常工作中。
此次會議，讓我對自己的工作有了進一步的認識，同時也多了一份責任感。做好機關事務管理工作，是職責所在，發(fā)展所趨。提升宣傳信息工作水平和質(zhì)量，不僅是我的工作職責，更是展現(xiàn)機關事務管理部門創(chuàng)新成就的現(xiàn)實需要。今后，我將會更加嚴格要求自己，勤觀察，多思考，努力以自己的熱心、用心做好通訊員工作。
員工工作心得體會7
今年是我人生旅途的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校走向社會，是我一個新生活的起點，新的開始和新的目標。公司給了我一個真正理論實踐的機會。在我工作的這段時間同事們對我十分關懷，總是給我鼓勵和幫助。經(jīng)過幾個月的質(zhì)檢工作，我總結(jié)如下：
第一，工作收獲。
在過去的幾個月里，作為一名質(zhì)量檢驗員，要認真研究學習公司的一套質(zhì)量控制體系，根據(jù)崗位職責的要求，主要有以下收獲：
1，物理實物樣品的儲存工作
我嚴格按照公司物理實物樣品的儲存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的合理存儲。
2，樣品測試
檢驗工作是一項精細的測試過程，所謂細節(jié)決定成敗。在檢驗工作中要時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真、審慎地進行每一步測試。現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大多數(shù)物料樣品的檢測方法。這要十分感謝帶我的老師和同事，是你們教會了我這些。
3，數(shù)據(jù)處理
質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù)記錄工作也是十分重要的。我要認真、務實地記錄每個實驗的測量數(shù)據(jù)，對檢測數(shù)據(jù)進行總結(jié)和報告，做到不誤報、無謊報。
第二，工作感想與體會。
1，態(tài)度決定一切。
工作一定要細致，認真。不能總是出錯誤，必要時候需要對自己的工作進行測試，以確定自己的'工作做到萬無一失。業(yè)余時間，經(jīng)常要檢討的工作，改正工作缺點，改善工作方法，努力學習，不斷提高自身工作效率，從歷來教訓當中總結(jié)得出的經(jīng)驗。遇到工作中的錯誤，要虛心聽取領導的批評，不要認為犯錯誤是一件可恥的事，應該認為錯誤是自己一次成長與鍛煉的機會。
2，勤于思考
日常工作雖然繁忙繁瑣，一周比較枯燥工作下來，周末休息時候在思想上也不能十分松懈，在業(yè)余時間應該勤于思考，思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法，思考如何提高效率，如何減少工作時間。
3，不斷學習
要不斷充實自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，使自己手上的工作越發(fā)變得容易。
一個人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學習專業(yè)知識，拓寬他們的知識疆域。我初期進入公司時候，就像一張白紙，需要不斷在上面填涂色彩，這樣不斷填涂，最終讓我變成一張美麗的圖畫。
第三，總結(jié)自身工作的不足。
1，工作當中，我偶爾出現(xiàn)思想不集中，思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會以認真和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來完成自己的工作。
2，與其他人打交道，常常不主動、不熱情。為了能夠盡快完成工作，常常我不會主動與領導和同事進行溝通。這使得我在公司的人際關系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下，積極主動與同事友善溝通，與同事相互學習，互愛互助。
以上就是我對過去一年質(zhì)檢工作的工作總結(jié)，面對新的一年工作，我要再接再厲，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。
員工工作心得體會8
作為一名安全員，我就要讓人人都來重視安全，絕對的遵章守法，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！我清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。認識到違章的重要性，就不會抱有任何饒幸心理。我還深刻地領悟到：或許一次不經(jīng)意的違章，造成大的傷害或損失，就變成了違法。
作為一名安全員，我會深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛，所以我必須在這一刻起認真履行職責。我清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害他人，甚至走向死亡。當一天安全監(jiān)督員，就要讓安全思想牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，讓我們正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你，是一個上下關聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜緊密相連的網(wǎng)。我要讓人人成為安全員，我會把公司倡導的“責任連帶安全互保”體系真正落實。
作為一名安全員，我決不搞形式上的安全，而是要追求內(nèi)容上的真實。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，從而制約施工一線的安全生產(chǎn)管理水平。如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠不能得到本質(zhì)提升！只有每個職工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在；杜絕事故隱患，從小事做起，點點滴滴匯集在一起，就能筑起安全大堤。
無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們施工企業(yè)管理的重點，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。作為一名安全員，我會把這種觀點跟植于每個人（包括我自己）的心中。
1、武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認真學習安全有關法律法規(guī)；
2、養(yǎng)成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章，敢于同身邊的.甚至是上級的不安全行為較真兒；
3、勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責，做好總結(jié)，向上級多提合理化建議；
4、從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，開好作業(yè)票等這些點點滴滴的小抓起，做起，持之以恒。
一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒有工人參與監(jiān)督和管理，安全生產(chǎn)很難搞好。人人當一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時時刻刻地關注安全，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。作為一名安全員，就更應該用一顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務為人們營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。這樣，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
員工工作心得體會9
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的一年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，一年，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，所以我感謝領導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝領導無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧。
一、綜合部工作
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲。
二、其他工作
板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領導的.信任在領導的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務！
三、學習心得
作為xx酒店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中我會繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結(jié)，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順，在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
員工工作心得體會10
不知不覺，在超市工作快半年了，快年底了。也許對每個人來說，做收銀員是一件很簡單的事情。收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么困難。以前我也是這么想的，但是現(xiàn)在，當我成為一名出納的時候，我意識到事情并沒有我想象的那么簡單。其實不管做什么工作，沒有一份工作是容易做的。只有努力才能做好！這五個月的工作總結(jié)如下：
作為一名收銀員，你必須有一個進取、熱情、主動、周到的態(tài)度來服務每一位顧客。在我們的工作中，每天都會遇到不同的客人，他們有不同的脾氣。我們應該為不同的客戶提供不同的服務，因為這個行業(yè)的一貫宗旨是“客戶第一”。在與客戶打交道時，我們應該總是面帶微笑，提供禮貌的服務，讓客戶感到友好。即使我們在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果還是微笑著跟他們打招呼，無理取鬧的客人也沒有理由發(fā)脾氣。所謂“相逢一笑，百事必消”，讓顧客開心舒適。你一定不能有負面情緒，這不僅會影響你自己的情緒，還會影響你對客戶的態(tài)度。做好以下三點工作：
1、為客人著急，想客人所想。
我們的服務宗旨是為客人做一切，讓他們滿意，讓他們滿意。客戶就是上帝，對待客人的態(tài)度就是對待親人。)
2、對顧客微笑
給自己微笑，讓自己更自信，給客人微笑，用最貼心的一面讓客戶有賓至如歸的'感覺。即使你在結(jié)賬服務中遇到不愉快的事情，你仍然可以笑臉迎人。我相信客戶再怎么無理取鬧，也沒有理由發(fā)脾氣。)
3、不要對客人做出不確定的承諾。
(對客戶承諾，就一定要做到。如果你不知道你能不能做到，就不要對客戶承諾。否則，如果不幫客戶解決問題，只會降低客戶對酒店的信任，影響超市的形象。)
在這里工作期間，我明白有很多事情沒有做好，但我可以在以后的工作過程中不斷改進。我知道，無論我決定將來在哪里發(fā)展，既然我現(xiàn)在選擇了那里，我就會做好我的工作。無論做什么工作，都要認真負責，做好了就做好。雖然收銀員在別人眼里只是一份瑣碎的工作，但它真的給了我在那里的鍛煉。簡單的工作做不好，就談不上夢想和抱負。在那里，同事也教會了我很多。比如熱情主動的學習，不懂的及時詢問，做好備忘錄記錄。沒有人有義務告訴自己該做什么和不該做什么。一切都要自我吸收，自我發(fā)現(xiàn)，自我總結(jié)。
最后，感謝領導的培養(yǎng)和同事的幫助。在這個大家庭里，雖然有過不開心的時候，但是更溫暖。
員工工作心得體會11
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，到變電已經(jīng)整整五個月了。有時候，我時常在問自己，在公司，在站所，在班組，我每天學到了些什么？我今天進步了嗎？我今天保持了積極向上的心態(tài)了嗎？我的每一項工作是否違反了《湖南省電力公司安全生產(chǎn)違章界定》呢？是否學習體會了所屬公司嚴抓嚴管、深入開展“無違章年”活動的宣貫，對于一個從發(fā)電站過來的職工，在原有的管理體制下，散漫、無進取慣了的習性。現(xiàn)在要與國網(wǎng)接軌，大家都知道是要一個過程。但作為從學校出來的職工，沒有理由為這個過程辯解，時間說明一切。在這幾個月里，我感受到同事們的工作熱情，看到了同事們努力拼搏的身影，我很驕傲我也是他們之中的一員。在這里，我從一名一無所知的門外漢，逐漸茁壯成長，各種滋味只有自己體會和品味。
進入了電力公司的員工，要與國網(wǎng)接軌有很多很多需要我們?nèi)W習，去琢磨。我想，首先是自己要明白這樣一個道理：當我從報到的那一刻起，我不再是一名原有體制下的職工了，因此我不可以再用原來的態(tài)度來對待自己現(xiàn)在的工作！我會更加勤奮，不斷總結(jié)自己，努力提高自己的技能和綜合素質(zhì)。
一、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。從地方公司趨向國家電網(wǎng)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。國家電網(wǎng)意味著學習、學習、再學習，并將知識應用于實踐。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。
二、繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上新崗位后，應積極響應單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。提高工作積極性和主動性。總之，我認為要提高自己的能力，不管是業(yè)務能力，學習能力還是人際交往能力，要的就是一種終身學習的思想，在任何時候都不能倦怠，只有時刻都提醒自己，鞭策自己，多向身邊老師傅老同志學習，凡事從點滴入手，從小事做起，把自己的視、聽、言、行納入規(guī)范，真正使這些規(guī)范成為自己行動前的指揮官，行動中的檢察官、行動后的審判官，反復實踐、反復磨練、經(jīng)得起各種考驗。
三、審時度事，給自己一個定位。從嚴治企。公司企業(yè)核心文化的引導下，科學發(fā)展。立足本職，充分發(fā)揮主人翁的精神，給自己一個科學的價值定位。充分體會無論是治國、治企、還是治家，要想勵精圖治、有所建樹、要想生存發(fā)展、興旺發(fā)達，非嚴莫能；充分理解公司領導層下達的制度和一些行之有效的決定。認清事實，徹底改變思想上對工作不夠重視、認識不到位、活動氛圍不濃、措施不實、查處不嚴的現(xiàn)狀。全方位開展自查自糾，注重細節(jié)。記的剛?cè)フ偈兄蛋嗟哪切┨炖铮切┰緦儆谖覍ｉL的知識在這里似乎不夠用了當時，頭都懵了開始感覺到迷惘和無助，不過，迷惘和無助很快就過去了因為公司領導給我一種簡單的方法，就從最基本的做起，從認設備開始，熟悉工作原理、再到系統(tǒng)的操作化流程。記的一次領導突查，高壓室巡視設備，發(fā)現(xiàn)了一條線路缺相運行。當時由于領導在場，有些惶恐，感到有些茫然無措。但領導卻說，不要急，就按平常做的那樣做。這給我很是安慰，讓我對公司產(chǎn)生了親和力，對工作有了信心。但我也知道自己缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。
四、在工作中要有良好的學習能力。遇到問題自己要有通過相關途徑自行解決的能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，要有一套學習知識的系統(tǒng)。并不是每一種情況都能把握。這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工作中遇到每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。五月的七、八號我去了生技部培訓學習，從兩天的學習中我感觸到很多。與國網(wǎng)的維操人員相比，相差很多很多。但我認輸不服輸，經(jīng)理的這句話也是心聲。知恥而后勇嘛！對于80條違章要耳熟能詳，進一步夯實基礎，從而實現(xiàn)操作流程規(guī)范化、管理標準化。工作中逐步實現(xiàn)自問自查、互問互查常態(tài)化。從而做到無違章班組、無違章工作現(xiàn)場、無違章員工。有時候也是有些冒進和急躁，偶爾也會犯些小錯誤，慶幸養(yǎng)成了一個比較好的工作習慣，每天都堅持寫工作日志和自省錄。對于每天感受到點滴，都總結(jié)成經(jīng)驗和教訓，時常溫習體會，讓自己心靈不斷凈化和完善。路漫漫而修遠兮，吾將上下而求索。踏上了電力服務之路，這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時有發(fā)生。能否充滿智慧而堅實地走下去，將是極大的考驗。現(xiàn)在堅持和點滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會坍塌的現(xiàn)在逐漸理解公司對變電的良苦用心了相信我能以最飽滿的熱情和激情對待工作，會從每一天的工作中獲得可喜的`收獲。
五、要有良好的人際關系認識，尊重領導、固結(jié)同事，良好的人際關系是工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我平時要注意的，也是有點缺乏的。和諧的人際關系，能為順利工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。作為變電站可以說也是窗口，它是體現(xiàn)公司素質(zhì)和精神的紐帶。注重細節(jié)，愛身邊的人，愛所有的人。時時刻刻保持一顆愛心。為自己能順利與國網(wǎng)服務接軌做好準備。進入國家電網(wǎng)是我們從單純工作走向為人民、為社會服務的一個過渡，它為我們順利的走出自我、走向社會，為國家、為人民更好服務夯實準備。
感受很多，給自己提醒告誡的也是很多。我相信在未來的日子，我會努力的，工作是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也有那沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將學習、學習、再學習，深入實踐，不斷提升自我，做一名合格的電力人！
員工工作心得體會12
銀行是一種高風險的行業(yè)，由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢打交道，為此銀行里的事事都要按部就班地進行。在銀行里只要是違規(guī)操作，即使是擦邊球，也會逐漸變成大風險，所以合規(guī)已成為銀行發(fā)展前行中不可或缺的一部分。作為一名會計主管，合規(guī)經(jīng)營，防控風險更是我的職責所在，應從以下幾點提升自身的修養(yǎng)，確保我行的合規(guī)建設：
一、了解合規(guī)文化的內(nèi)涵
合規(guī)文化"的主要內(nèi)涵為堅持誠信正直準則、提倡合規(guī)人人有責、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)監(jiān)管有效互動。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務操作中的主要風險點和控制方法，牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念，使其"合規(guī)"成為銀行一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范的行為。
二、認識合規(guī)的重要性
對于銀行來說，發(fā)展和合規(guī)是個永恒的話題。合規(guī)既是發(fā)展的.前提，又是發(fā)展的不竭動力。銀行所面臨的三大風險中，市場風險和流動性風險基本上是不可控，但操作風險是可控的，怎么避免操作性風險最本質(zhì)的方法就是要合規(guī)。只有合規(guī)才能避免我們農(nóng)行出現(xiàn)客戶糾紛，才能減少損失，同時提高客戶對這個品牌的信任度，才能使我行更健康的發(fā)展。
三、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
作為一名銀行業(yè)普通的員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。各項規(guī)章制度的建立，是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。所以在日常的工作當中，面對每一位需要授權的業(yè)務的客戶都要核查身份，多問幾個問題，核對柜員辦理業(yè)務的真實性和準確性，以此來防控風險。
四、增強自己的團隊意識
在網(wǎng)點中，我們就是一個互助的團體，我們也是一家人，要求大家對于不會的、不懂得、有疑惑的應該及時的向師傅請教。寧可慢一點，也不能恣意妄為。你是團隊中的一員，你要對大家負責，所以要從自身做起，嚴格遵守規(guī)定，同時要監(jiān)督別人。只有每一個人都合規(guī)了，我們網(wǎng)點才能合規(guī)，才能為我行的發(fā)展貢獻自己的一份力。
也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會讓微笑也變得很難，但文明服務、微笑服務、合規(guī)服務應當是一種意識，讓我們在工作中“依法合規(guī)”行事，做一名訓練有素，具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者，體現(xiàn)農(nóng)行人的風采，創(chuàng)造集體的價值。
員工工作心得體會13
掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)5個月零十天了，在這段時間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實這樣很難，工作不被老總認可與欣賞常常會很大程度上影響我的心情，我能做的不是抱怨，而是認真學寫案子和英語，踏踏實實的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會被認可，而且是大大的認可，嘿嘿！
在不知不覺中我來到已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時又是那樣的膽怯，也許是因為剛進入一個新的單位總會覺得不適應。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。
從本來熟悉的突然換了一個新的環(huán)境，真是很不習慣，尤其是對周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個人去做的原因，讓我受不了，當時真的'是覺得很無助，很孤獨，不知道將如何將這份工作做好。
時間一天天的過去，從原本我對這里的不了解，慢慢的變成了了解熟悉。。在我來之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。
在這段時間的相處中，我感覺到了這進而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于他人。我來到這進而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會的，都是他們在幫助我，教我如何去做，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領導都很關心他們的下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。
還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應，更是管理上的不適應，不管什么事情，在這里都會有一個過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會出現(xiàn)差錯。
現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的，在這里我學會了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進而將會學習到更多的東西，而那些東西是我之前所學習不到的，現(xiàn)在我對我的工作是越來越趕舉了。
員工工作心得體會14
20xx年的時間了!這一年，雖然有過失落和挫折，但是更多的是收獲和溫暖，最重要的是，讓我更加深深的熱愛我的工作----我這充滿了愛的事業(yè)!我始終深信，通過不懈的努力，我必定會成為一名合格且出色的輔導員，成為學生的朋友和思想的導師。
我有262名學生，七個班級，其中兩個新生班，三個畢業(yè)班，三個專科班，其中國共產(chǎn)黨員8人，積極分子69人，經(jīng)濟困難生43人，三困生24人。我根據(jù)不同班級、同學的情況，對他們采取不同的工作方式，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、新生的學習與生活已步入正軌
這一年，我?guī)Я藘蓚�新生班，也送走了三個畢業(yè)班，我看到了學生們初入大學時的對未來的憧憬，卻常常找不到正確的目標;也看到了畢業(yè)前的迷茫和對學校的留戀。因為自己也剛剛離開學校，能夠完全理解他們的心情和處境，但是，現(xiàn)在從一個輔導員的角度，更加客觀的分析了學生整個四年的學習經(jīng)歷和心理轉(zhuǎn)變，也能夠給予他們更全面的指導和幫助。
大一是關鍵的一年，它將奠定學生整個大學生活的基調(diào)和主旋律，所以養(yǎng)成良好的學習和生活習慣，建立自信自律的思想觀念，是非常重要的，在對學生進行整體和個別的思想教育同時，借助我系開展的大學生文明修身系統(tǒng)工程實踐活動，使學生的整體素質(zhì)都有很大的提高。
根據(jù)我系畢業(yè)生的就業(yè)情況和工作特點，我針對大一學生，給予他們更多的就業(yè)指導和教育，引導他們盡早的對未來有所規(guī)劃，我校開展的職業(yè)生涯規(guī)劃活動，是一個很好的平臺，我鼓勵班級的同學，盡可能的參加，這樣，有了目標，確定了前進的方向，才能有的放矢，事半功倍。落實個人成長目標規(guī)劃、實踐、評價，在學期初和學期末，讓學生對實現(xiàn)情況進行了總結(jié)，讓同學們能夠看到進步和不足，也能適時的修正前進的方向。
我以前對學生過于愛護，很多事都自己親自做，一方面擔心過多的工作影響學生的學習，一方又擔心他們做不好，這一學期，我著重于學生的自我管理，放手不放縱，一些學生能夠自己做好的事，放手讓他們?nèi)プ觯约鹤鲆恍┲笇Ш洼o助，并且引導他們處理好學習和工作的關系，使他們能夠得到更多的鍛煉。
我組織這兩個班的同學，按照學號順序，每天有一個同學找我談話，地點由學生來定，可以是來辦公室找我，也可以在食堂，在校園，在寢室，也可以是通過上網(wǎng)聊天，這樣減輕了一些同學在辦公室談話的緊張感，更容易吐露心聲，保證了所有的學生都有和我有單獨的談心機會，對于一些平時表現(xiàn)不突出的同學，也能夠了解他們的想法。在這個過程中，發(fā)現(xiàn)了很多隱藏的問題，例如，我了解到一名同學因為失戀，造成了心理陰影，對人生和愛情都產(chǎn)生了懷疑，我開始重點的觀注她，多次談心，進行疏導，最后幫助她重新樹立了信心。每當看到孩子們釋然的笑臉，就感覺所有的付出都是值得的。
通過努力，這一學期也取得了一些成績。
畢業(yè)生的就業(yè)和文明離校
今年我有三個畢業(yè)班，共 05名畢業(yè)生面臨就業(yè)，其中本科畢業(yè)生64名，專科畢業(yè)生4 名。由于金融危機的影響，對畢業(yè)生的就業(yè)，產(chǎn)生了一定的影響，另外，學生們對找工作心理比較盲目，就業(yè)信息渠道窄，不知道自己適合怎樣的工作，面對嚴峻的就業(yè)形勢和即將走向社會沒有足夠的心理準備，擔心、害怕、不自信，導致學生們形成一種被動心理。
為了幫助學生就業(yè)，我系所有的輔導員和專業(yè)教師，都積極的搜集就業(yè)信息，并給予學生就業(yè)指導，付出了最大的努力。我經(jīng)常瀏覽求職網(wǎng)站，幫助學生們搜集就業(yè)信息，連同學院提供的就業(yè)信息第一時間通知班級負責人，并且用飛信、qq通知學生，盡最大可能幫助他們找到一份合適的工作。也針對畢業(yè)生的情況，我每天給他們發(fā)一些勵志的短信，給他們鼓勁。在每次和畢業(yè)生談心時，我都建議他們首先清楚認識自己的情況，主動出擊，并且拓寬道路，可以考研、考公務員、就業(yè)、自己創(chuàng)業(yè)等等。現(xiàn)在，他們的就業(yè)率達到了98%，看到一個個學生用健康積極的態(tài)度面對就業(yè)，找到了心儀的工作，拿著三方協(xié)議到辦工室的時候，是最有成就感的時候，他們就是華德的一張張名片，也是我們成功育人的標志!
二、專科班穩(wěn)中有升
對于兩個專科班，學生們已由上學期的張狂、輕浮、稚嫩，逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)、沉著、成熟、安靜，這一時期更要注重對他們的引導。我以班級穩(wěn)定為基礎，在各方面對學生素質(zhì)進行提升，主要從課堂出勤和寢室建設兩方面著手，重點憑借文明修身系統(tǒng)工程、課前五分鐘演講，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)他們的自主意識、獨立精神，樹立了良好的班風和學風。對他們的思想道德教育決不能停留在一般的道德知識的灌輸上，要加強輔導員導的作用，重在教育學生學會做人、學會生活、學習，培養(yǎng)自我塑造能力，工作重心應轉(zhuǎn)移到思想道德素質(zhì)的自我塑造能力的提高上來。
抓兩頭，帶中間，對于個別的`學生，特別的關注，尤其是三困生和心理問題學生，定期談話、溝通，和學生家長保持聯(lián)系，做到心里有數(shù)，時時關注，成為他們的朋友，并針對情況，結(jié)成了一幫一對子，讓他們感受到老師的關心，集體的溫暖，漸漸的走入了正軌。
三、個人感悟
熱愛學生本身就是一種教育手段。作為學生輔導員，首先要熱愛自己的學生，視學生工作為自己的事業(yè)，這是保證學生工作有效開展的前提。只有來自內(nèi)心深處的這種熱愛，才能設身處地的理解學生，才會有了解學生各方面情況的愿望，主動引導和幫助學生，真心誠意地尊重學生。
系辦公室，猶如一個大家庭，我們互相幫助，互相鼓勵，互相學習，正因為有這樣一個和諧的團隊，才能夠沒有后顧之憂的去施展拳腳，開心的工作!輔導員很辛苦，需要處理的事情很多，很雜，但是憑著一顆充滿愛的心，再苦再累，也是開心的。但作為輔導員又不能單純追求良心上的認可，不能只停留在認真細致地落實具體事務，還應該強調(diào)對學生工作深入的思考、感悟和自我積淀。會思考、常感悟、勤總結(jié)，才能在既定的角色中逐漸歷練成熟。而學生工作的迷人和磨人之處就在于心靈的不斷充實和經(jīng)歷的層層累積。
這一年的輔導工作，讓我感受到，這些經(jīng)歷，這是巨大的財富，是用金錢、物質(zhì)所換不到的。除是是一名老師，是學生思想的引導者。有時覺得自己是名家長，要嚴厲的教導每個孩子，也為他們的成長擔心。有時覺得自己是位好朋友，能與他們無話不談，無拘無束的開懷大笑。有時覺得自己是位學長，能把自己所經(jīng)歷的經(jīng)驗也好，閱歷也罷，毫不保留的傳授給他們，這就是輔導員，這就是輔導員，一個具有多種能力，多重身份，綜合素質(zhì)的職業(yè)，從事著人間最簡單而又復雜，最平凡而又偉大的工作的。
xx年的輔導員助理工作即將過去，初次擔任輔導員工作，我感到責任也很重大。也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。自從擔任07級藝術設計 班的輔導員助理以來，根據(jù)輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作，首先從本班學生的學習，思想特點入手，加強思想教育，并積極組織參加各項院校活動，發(fā)揮本班特長，以勤補拙，班級各項工作收到一定成效，也存在很多不足。現(xiàn)將本學期輔導員助理工作從班風建設，學風建設和組織參加活動三個方面總結(jié)如下：
(一) 班級的班風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己，生活比較節(jié)儉，思想上都積極要求進步的特點，從入學伊始，就提出了團結(jié)，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：
⑴抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班集體中形成了良好的奮進，團結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自己的人生目標，重新樹立學習的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗交流會，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助學生正確認識自己的學習，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標。舉辦了職業(yè)生涯規(guī)劃為主題班會，幫助學生正確認識現(xiàn)在的人才需求形勢。
⑵組織了一支有能力，有號召力，團結(jié)向上的班委會，充分發(fā)揮學生的力量。培養(yǎng)他們自我學習，自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。管理好班級的日常工作。
⑶利用多種機會有班里的每位同學進行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫助他申請了勤工儉學的崗位，其工作和學習得到了各位老師的認可;對于對專業(yè)沒有興趣的，打算換專業(yè)的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學習也可以實現(xiàn)自己的目標。
⑷建立了班級量化管理細則，對于同學們的行為形成約束。
㈡班級的學風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，狠抓班級學風建設。措施如下;
⑴嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員和輔導員助理不定期抽查。對于無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。
⑵召開學習經(jīng)驗交流會等主題班會，讓學習成績優(yōu)越的同學將自己的學習經(jīng)驗與大家交流，提高全班學習水平。
㈢班級活動組織參加情況：
⑴堅持每周班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。
⑵能認真參加學校的各項活動，以學校活動帶動本班活動的開展和進行。克服了本班文藝，體育骨干少的客觀因素，輔導員多下功夫，在各項問題活動中取得了一定的成績。積極參加了學校組織的設計、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績。
⑶針對本班學生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點，由班委會組織，我協(xié)助開展了一些學生們喜聞樂見的課外活動，如班級聯(lián)誼晚會，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。
⑷考慮到學生大部分是外地來阜，盡量關心他們的日常生活，更注意關心貧困學生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學崗位。
一個班集體只有心齊才能有好的結(jié)果，這是我在學生面前反復強調(diào)的一點，我相信應用設計 班個優(yōu)秀的班集體，以后也是。當然，工作中我也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足，對于學生的一些思想動態(tài)沒有及時掌握，和學生的交流還很不夠，對于一些學生干部的培養(yǎng)和使用還欠考慮等。感謝學校能給我這么一次鍛煉的機會，通過這一年的鍛煉使我的能力提升了很多。
員工工作心得體會15
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我剛接觸物業(yè)管理不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在、等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。
細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。
記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的'團結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
在xx新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強文檔的制作能力、拓展各項工作技能，如一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個大家庭，物業(yè)管理公司的理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!
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