員工培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們積累了新的體會時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編收集整理的員工培訓(xùn)心得體會,希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)心得體會1
時光在光斑中不斷的穿梭,一日接著一日的逝去了。這幾日的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我有了很大的長進(jìn),這次培訓(xùn)并不是很長,但是足夠讓我把握好工作當(dāng)中的注意事項了。這次培訓(xùn)是我進(jìn)入公司第一次正式的培訓(xùn),從中我了解了公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程,也了解了我自身工作的一些原則。把握好了這二者,我才能正式不如自己的工作崗位,因此這次實習(xí)是非常有必要的,也是我們更好把握自己崗位的一次學(xué)習(xí)機(jī)會。以下我對此次培訓(xùn)有以下幾點心得體會。
一、擁護(hù)集體,愛崗敬業(yè)
來到我們公司,加入我們這個集體中,我們便是這個集體中的一員,一個集體的優(yōu)劣往往也是看我們個人的。培訓(xùn)中,其中有一名講師說過這樣一句話,他說,“我們之所以能在這個社會上屹立不倒,其中靠的.是我們每個員工的個人能力,也靠的是我們整個集體的能量。”這句話講的非常對,我們在自己的崗位上,首先只有當(dāng)我們個人熱愛這一份工作了,我們才能更好的完成這一份工作。其次我們個人熱愛這份工作并不是就可以推動公司的發(fā)展了,而是需要我們團(tuán)結(jié)起來,整個集體的進(jìn)步才能讓公司走的更遠(yuǎn)一些。所以“愛崗敬業(yè),擁護(hù)集體”這八個字對于任何一名員工而言,都是非常重要的。在今后的路上,我也會遵循這條道路一直走下去,拼搏下去。
二、學(xué)習(xí)是工作的動力
無論我們身處怎樣一個環(huán)境,我們首次要做的是學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí),我們就會原地踏步甚至是后退。沒有學(xué)習(xí),我們就會像一張空白的紙一樣,毫不出彩,毫不豐富。在我們的日常生活和工作當(dāng)中,學(xué)習(xí)占據(jù)著舉足輕重的地位。它是我們工作下去的動力,也是我們工作中必須重視的一點。只有將學(xué)習(xí)放在首位,我們才會發(fā)展的更好,無論是一份怎樣平凡的工作,我們都可以發(fā)散出自己的光芒來。迎著風(fēng)雨,迎著逆流,不斷前行,風(fēng)雨無阻。
三、站在平凡的崗位,不平凡的工作態(tài)度
這是一份頗為平凡的工作,看似平平淡淡的工作生活實則上是一次不平凡的歷險。我們的一生,經(jīng)歷了無數(shù)的事情,也經(jīng)歷了很多磨難。而當(dāng)我們回歸平凡時,我們才會發(fā)現(xiàn)平凡的魅力。在工作之上,只有保持一份不平凡的工作態(tài)度,我們才能在這個崗位上開枝散葉,為自己所愛之人遮風(fēng)擋雨。一份事業(yè)不僅是為了自己的理想,更是為了更多我們愛的人。只有自己將這份工作做好了,我們的生活才會好起來,家人也可以有一份安穩(wěn)的生活。往后的歲月,我會將自己這種不平凡的工作態(tài)度作為原則和底線,在原則上不斷前進(jìn),不斷探索,創(chuàng)造屬于我的璀璨人生!
員工培訓(xùn)心得體會2
經(jīng)過一個波折的戶外拓展日之后,我們就草草結(jié)束了我們的戶外培訓(xùn)課程,正式進(jìn)入室內(nèi)進(jìn)行講課培訓(xùn),說起培訓(xùn)。我也只參加過兩次,一次是alcatel- lucent大學(xué)的技術(shù)介紹培訓(xùn),再就是這次培訓(xùn)。兩次培訓(xùn)差異還是蠻大的,首先一個是純技術(shù)性的的培訓(xùn)課程,而這次則是企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)文化的培訓(xùn),兩者感覺非常不一樣。
但這次培訓(xùn)的第一天課程,給我最大的感受就是,公司在這個培訓(xùn)課程中注重每個細(xì)節(jié),給我們灌輸著"誠信,尊重,溝通,協(xié)作,成長"的公司理念。這種理念讓人有一種"和諧家庭"的感覺,讓人有一種歸屬感。從小的方面來說,這是公司對我們新員工的要求,但從大方面來說,是給我們?nèi)松环N良好習(xí)慣和態(tài)度的教育。雖然從公司的經(jīng)歷史來說,無處不在坎坷,但中興的決策層獨特的戰(zhàn)略眼光確實讓人敬佩。處處充滿了中國特色,從行業(yè)來說zte還遠(yuǎn)沒有達(dá)到傲視群雄的高度,但它的成長給予了我們一種期盼,或許它還不夠完善,但我希望能從我進(jìn)入zte的`那一刻起,能為zte的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。
可以說我從這次培訓(xùn)中看到了zte的希望,因為雖然大家都來自五湖四海,大江南北。但可以說人才濟(jì)濟(jì),無論從學(xué)歷到個人經(jīng)歷,不少是從坂田過來的,也有很多是已經(jīng)在海外摸爬滾打好多年的兄弟,在個人介紹環(huán)節(jié)過程中,只能發(fā)出一聲聲的驚嘆。但大家現(xiàn)在開始進(jìn)入zte這個大家庭,雖然大家的個人職場規(guī)劃可能各有不同,但大家的在公司的目標(biāo)都是一致的,這種強(qiáng)大的向心力對我感受頗深。
員工培訓(xùn)心得體會3
從學(xué)校畢業(yè)后,我終于如愿成為了xx公司的一名新員工。求職時的忐忑如今變成了面對將來的各種憧憬,憧憬著交到新的朋友,憧憬著成為公司的優(yōu)秀員工,憧憬著體現(xiàn)自己的人生價值。然而,在我憧憬的同時卻有一絲擔(dān)心一直縈繞在我的心頭——如何才能將我的憧憬變成現(xiàn)實?
xx年x月x日,我們xx級的新員工開始了在xx的培訓(xùn),正是這次培訓(xùn),我眼前的迷霧漸漸地?zé)熛粕⒘恕=?jīng)過4天的學(xué)習(xí),我對xx公司有了更深一步的了解,明確了各個崗位的責(zé)任,并制定了我的職業(yè)發(fā)展計劃,同時從心理上開始了從院校人到職業(yè)人的.角色轉(zhuǎn)變,樹立了愛崗敬業(yè)、誠實守信、奉獻(xiàn)社會、服務(wù)群眾和辦事公道的職業(yè)道德。
了解公司并明確崗位責(zé)任是成為一名優(yōu)秀xx員工的必要條件。運維檢修部的xx副主任給我們詳細(xì)介紹了xx公司提出的“三集五大”發(fā)展戰(zhàn)略,分別說明了人力資源集約化管理、財務(wù)集約化管理和物資集約化管理的優(yōu)勢,以及大規(guī)劃體系、大建設(shè)體系、大運行體系、大檢修體系和大營銷體系的特點和職責(zé),讓我對公司和崗位責(zé)任有了一定的了解。但是我相信一次的學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要想更加深入地了解公司和崗位職責(zé)還需要我在今后的培訓(xùn)和工作中不斷地學(xué)習(xí)和思考。
制定職業(yè)發(fā)展計劃是逐漸實現(xiàn)我人生價值的一條光明大道。在大學(xué)時期,學(xué)校會為每個學(xué)生制定培養(yǎng)計劃,我們只需要根據(jù)培養(yǎng)計劃按部就班地完成就可以順利畢業(yè)。同樣,公司也為我們每個員工指明了職業(yè)發(fā)展的道路,人力資源部的高秀軍專工為我們詳細(xì)地介紹了專業(yè)技術(shù)資格的發(fā)展過程,并耐心地解答我們的各種疑問。經(jīng)過學(xué)習(xí),我告訴自己要以體現(xiàn)人生價值為目標(biāo),在加強(qiáng)英語和計算機(jī)學(xué)習(xí)的同時,爭于學(xué)習(xí)知識,勤于思考問題,善于總結(jié)方法,一步一個腳印才能走向成功。
樹立以忠誠為核心的職業(yè)道德是作為合格職業(yè)人的必要素質(zhì)。xxx老師精彩的課程告訴了我們?nèi)绾螐囊幻麆倓偖厴I(yè)的學(xué)生變成合格的職業(yè)人。可以分為三個步驟:首先是認(rèn)知角色,我們要從心理上和生理上適應(yīng)從院校人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,樹立形象、技能、態(tài)度和道德的方面職業(yè)化意識。其次是調(diào)整心態(tài),認(rèn)同并理解企業(yè)文化,將自己融入到企業(yè)的文化氛圍當(dāng)中。最后是忠誠企業(yè),不斤斤計較,不推諉責(zé)任,用業(yè)績證明,不謀取私利,捍衛(wèi)公司形象。
感謝公司為我們提供培訓(xùn)的機(jī)會,我要抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,牢記“成長,融合,共贏”的六字真言,努力成為一名合格的xx人。
員工培訓(xùn)心得體會4
今天公司羅教授給我們培訓(xùn)銷售人員技能修煉,雖然在培訓(xùn)之前,我們感覺這堂課會有比較枯燥的內(nèi)容,但一天下來,我們所聽到的都是些很生動的例子,根本感覺不到這是在講制度類的東西,羅老師的演講總是很富有感染力的,而且我們在其中學(xué)到了很多做人的道理,收益非淺啊!
讓我體會了很多,主要有以下幾點;
1做為我們銷售人員要有教強(qiáng)的心理素質(zhì),不管遇到什么事情,都會有解決的方法,就算給客戶有當(dāng)面沖突是必免不了的,看你怎樣恰到好處來處理。
2銷售人員必須深刻透徹的理解三件寶,認(rèn)真仔細(xì)了解客戶的`每一件細(xì)微的東西,《比如客戶生日》就算一句微不足道的話,就會讓客戶對你認(rèn)可,為了提高薪資待遇要通過合理的渠道所的,才會畏心無愧,把銷售業(yè)績做到預(yù)想目標(biāo)
3做銷售這份工作是不講什么道理的,要有霸氣,要強(qiáng)勢,每發(fā)生一件事就要去琢磨一下,做出自我風(fēng)采,每件事情都是要去掙去搶回來的,
4怎樣管理好二批和終端客戶,要做到拜訪到位,產(chǎn)品全品項發(fā)展,陳列形象好,促銷品到位,管理到位,建立好拜訪卡。
進(jìn)入娃哈哈這個大家庭將近三個月了,剛開始在市區(qū)負(fù)責(zé)XX區(qū),在這里通過各位領(lǐng)導(dǎo)不閑其煩給我講解,還有各位同事給我出謀劃策,學(xué)到了營銷的第一門課程,現(xiàn)在調(diào)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)20多天了,在這里首先盡快與客戶搞好人際關(guān)系,讓客戶都認(rèn)可我,熟悉我。和客戶共同把市場做好做強(qiáng),把我們娃哈哈全品帶到這個市場來,把新品加快速度鋪滿整個鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費水平逐步提高。不管在什么地方既然做了就要做到最好,我深信娃哈哈有這班不服輸?shù)念I(lǐng)導(dǎo)們,一定會把娃哈哈XX市場做強(qiáng)做大。
從今天開始,我要快樂的工作,快樂的生活,因為有些事發(fā)生了是無法改變的事實,只有積極的面對才是上策,像人們常說的一句話:快樂也要過,不快樂也要過,不如選擇快快樂樂開開心心的過!
員工培訓(xùn)心得體會5
20xx年湖北省農(nóng)商行江漢片區(qū)新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行了十來天,回想起過去的這些日子,我仍然心潮澎湃、百感交集。
有憧憬,有感謝,而更多的是感動。憧憬的是即將踏上的工作崗位,感謝的是每一位培訓(xùn)老師為我們辛勤的付出,感動的是省聯(lián)社對我們的重視和關(guān)懷。
在這短短的十來天里,我們這些來自于荊州、荊門、仙桃、潛江和天門的.170位學(xué)員一起經(jīng)歷了從團(tuán)隊破冰到開班典禮、從晨會流程到柜面業(yè)務(wù)、從上機(jī)操作到網(wǎng)點參觀、從服務(wù)禮儀到如何成為一名優(yōu)秀的員工等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。是農(nóng)商行把我們聚集在了一起,讓我們從互不相識到親密無間。我相信這些經(jīng)歷也必將沉淀為我職業(yè)生涯乃至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富。下面簡單談?wù)勎覍Ρ敬闻嘤?xùn)的一些感悟。
首先,省聯(lián)社為什么要花費這么大的人力物力來組織各大片區(qū)的培訓(xùn),為我們提供這么好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境?我想是因為我們大部分的新員工剛剛從大學(xué)畢業(yè),初入社會,還是一張白紙,此時是培養(yǎng)我們良好的職業(yè)素養(yǎng)和端正我們職業(yè)態(tài)度的最佳時機(jī)。希望我們在進(jìn)入工作崗位后,立足本職,不畏艱難,奮勇拼搏,為農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
其次,從踏入培訓(xùn)班的那一天起,我們新員工就應(yīng)該有一個農(nóng)商人應(yīng)有的覺悟。農(nóng)商行的市場定位是支農(nóng)支小,服務(wù)三農(nóng),我們要有扎根基層,服務(wù)自己家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的意識,把這種服務(wù)的意識深入自己的骨髓。而良好的服務(wù)就要求我們有扎實的業(yè)務(wù)技能和端正的工作態(tài)度來做支撐。那么我們又有什么理由來辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師們對我們的期望呢?希望我們能夠?qū)W有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成、學(xué)有所用,盡快的融入到農(nóng)商行這個大家庭中來。
再次,當(dāng)前就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻,我們經(jīng)過層層篩選順利的進(jìn)入到農(nóng)商行這個大的舞臺,應(yīng)該學(xué)會珍惜,抓住這次培訓(xùn)機(jī)會。很多學(xué)員在家里或者學(xué)校里沒有吃過什么苦,現(xiàn)在處于培訓(xùn)的環(huán)境中還感受不到,等到具體進(jìn)入到工作崗位后,特別是長時間的處于單調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境或者遇到負(fù)面的情緒之后,思想可能就會有變動,希望我們能夠做到干一行,愛一行。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。”崗前培訓(xùn)只是我們學(xué)習(xí)和工作的新起點,我們應(yīng)該以此次培訓(xùn)為契機(jī),時刻秉承“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海”的精神,努力將自己的前途與農(nóng)商行的發(fā)展緊密結(jié)合在一起,為 “三大銀行”的建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。
最后,我想說的是,我無悔自己的選擇,也有理由相信農(nóng)商行的振興將指日可待。選擇農(nóng)商銀行,實現(xiàn)心中理想。以此句與所有新入職員工共勉之!
員工培訓(xùn)心得體會6
非常榮幸我成為一名輔導(dǎo)員,非常慶幸我在上崗前能有這樣一次崗前培訓(xùn)的機(jī)會。為期六天的培訓(xùn),全面深刻、內(nèi)容充實、形式多樣、形象生動——有教育廳副廳長朱衛(wèi)國、教育部思政處副處長呂治國等名家的講座,有蘇大優(yōu)秀輔導(dǎo)員做小班班導(dǎo)師分組討論,有蘇大副書記江涌在處理突發(fā)事件時鮮活生動的案例,有形式新穎的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動,讓我大開眼界,為我即將面臨的工作提供了很好地參考,使我受益匪淺。
以下是我本次培訓(xùn)的幾點心得體會:
一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升。
思政處呂治國副處長的講座讓我印象深刻,呂處長語言精練深刻、案例豐富鮮活。講座中我學(xué)習(xí)到,輔導(dǎo)員不一定位高,但可以崇高。學(xué)生工作權(quán)輕責(zé)重,責(zé)重事繁。工作中要有思想才有出路,我們要有清晰的目標(biāo),知道自己的工作方向,要善于借力,善于集成資源。傳統(tǒng)的思維模式已經(jīng)不適應(yīng)學(xué)生工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、要有思路才有出路,走對路才有出路。
其次,在做學(xué)生工作時,沒有愛就沒有教育,沒有法就辦不好教育。在處理學(xué)生問題時,姿態(tài)要低,身段要軟,誠意要夠。在處理學(xué)生問題時,要曉之以理,動之以情,施之以愛,導(dǎo)之以行。輔導(dǎo)員要以尊重去贏得支持,以公心去贏得擁護(hù),以包容去贏得配合,以服務(wù)去贏得贊譽(yù)。
工作中還要掌握四多工作法。多學(xué):向?qū)<覍W(xué),向文獻(xiàn)學(xué),向同事學(xué),向兄弟單位學(xué);多思:思方法,思步驟,思提高;多干:苦干、實干、巧干;多寫:寫計劃,寫總結(jié),寫論文。
二、高校輔導(dǎo)員的理想、責(zé)任與能力。
朱衛(wèi)國副廳長提出,輔導(dǎo)員理想的樹立,首先要堅持以德為先,樹立崇高理想,其次要堅持以人為本,樹立敬業(yè)思想。而輔導(dǎo)員的責(zé)任則是要做好“五個導(dǎo)向”,一是做好政治向?qū)В欢羌訌?qiáng)管理督導(dǎo);三是開展心理疏導(dǎo);四是積極倡導(dǎo)學(xué)術(shù);五是進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員在能力方面要注重學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng),要由保姆型向?qū)熜桶l(fā)展,從經(jīng)驗型向科研型發(fā)展。
三、高校學(xué)生突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對。
蘇州大學(xué)黨委副書記江涌作了關(guān)于“高校學(xué)生突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對”的講座,此次講座實用性強(qiáng),案例生動,讓我了解到今后工作中可能遇到的一些問題的處理方法。
首先,高校突發(fā)事件有“三多一少”的特點:數(shù)量多,社會關(guān)注多,心理健康問題多,產(chǎn)生社會嚴(yán)重問題少。雖然群體性問題少,但一旦發(fā)生必須重視。個體性問題則要在平時的工作中多留意,多溝通。
其次,輔導(dǎo)員要高度重視突發(fā)事件的預(yù)防。輔導(dǎo)員一崗雙責(zé),一方面要引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生成才,另一方面也要對學(xué)校、社會安全穩(wěn)定做保障。細(xì)化到工作中,要保證校園穩(wěn)定安全,就要建立健全學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案,建立健全安全工作的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)。日常工作中,堅持做到防患于未然。關(guān)注重點領(lǐng)域、重點學(xué)生、重點群體、三困學(xué)生。同時,把握重要的時間節(jié)點,如,新生入學(xué)、畢業(yè)前、考試前后等。
突發(fā)事件不可避免,應(yīng)對突發(fā)事件時,輔導(dǎo)員要做到控制事態(tài),及時上報,不要試圖隱瞞,綜合協(xié)調(diào)團(tuán)隊啟動緊急預(yù)案,科學(xué)應(yīng)對,根據(jù)情況妥善處理。
四、做大學(xué)生心靈導(dǎo)師,為大學(xué)生的心靈伴侶。
幾天的培訓(xùn)課程中,我個人最喜歡的課程是蘇大心理輔導(dǎo)中心的老師給我們講解的心理學(xué)方面的知識以及親身體驗了團(tuán)體心理輔導(dǎo),感觸良多。
心理學(xué)知識方面,我了解到積極心理品質(zhì)的養(yǎng)成需要樂觀,需要熱情,需要寬容、自律與感恩,在我今后處理學(xué)生心理問題之前,先開導(dǎo)了我自己,使我知道今后在自己產(chǎn)生負(fù)面情緒的時候,應(yīng)該如何應(yīng)對。另外一方面,老師介紹了負(fù)面情緒的分類、特征、判斷、以及壓力的測量和應(yīng)對。
老師對我們?nèi)嗳说男〗M進(jìn)行了團(tuán)體心理輔導(dǎo)。這是我第一次參加“團(tuán)輔”,老師以游戲的形式,如“開火車”、“人椅”、“紅色轟炸”等活動,讓學(xué)員之間互相交流,互相了解。學(xué)員在交流過程中,相互親近,互相學(xué)習(xí),了解團(tuán)隊意識,懂得感恩、贊美他人。我想這種新穎的'教育方式、心理輔導(dǎo)形式運用到今后的班級管理中,效果會非常好。
短短六天的培訓(xùn)讓我收獲頗豐,過幾天我就要走馬上任了,新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作引導(dǎo),這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟,在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。在今后的工作中,我會帶上滿滿的愛心,沉甸甸的責(zé)任心,全心全意為學(xué)生服務(wù)。
員工培訓(xùn)心得體會7
精神素養(yǎng)提升工作開展以來,我了解到老一輩鐵路人無私奉獻(xiàn)、勇于開拓、敢為人先的故事,從一個個真實的故事中深受鼓舞與震撼。企業(yè)改革發(fā)展、科技進(jìn)步、二次創(chuàng)業(yè)的場景展現(xiàn)在我們眼前,中鐵精神更加清晰的.刻在我的心中。作為青年,我們要立大志增強(qiáng)志氣,堅定理想信念,把青春志向定位于民族復(fù)興、國家富強(qiáng)時代坐標(biāo)中,將愛黨之情、報國之志、強(qiáng)企之行統(tǒng)一起來;明大德增強(qiáng)骨氣,延續(xù)紅色精神血脈,傳承優(yōu)良傳統(tǒng),自覺向革命先烈學(xué)習(xí),向英雄前輩學(xué)習(xí),向身邊楷模學(xué)習(xí),保持敢為人先的銳氣,矢志不懈勤學(xué)苦練,緊跟時代步伐。今后在工作和生活中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),始終保持奮斗姿態(tài),主動到生產(chǎn)經(jīng)營一線、項目攻關(guān)前沿求真學(xué)問、練真本領(lǐng),主動到吃苦崗位、艱苦環(huán)境摔打歷練。以實力鍛造底氣,積極承擔(dān)急、難、險、重、新任務(wù),勇于承擔(dān)改革攻堅大任,在奮斗中成長成才,在開創(chuàng)中實現(xiàn)價值,爭做有本領(lǐng)的中鐵青年。我們要深刻銘記企業(yè)改革發(fā)展的艱辛歷程和企業(yè)始終肩負(fù)的歷史重任,深刻感悟前輩艱苦創(chuàng)業(yè)無私奉獻(xiàn)的奮斗精神和傳承踐行企業(yè)在長期奮斗中鑄就的寶貴精神財富,增強(qiáng)“志氣、骨氣、底氣”,在新征程上奮力踐行“強(qiáng)企有我、強(qiáng)國有我”使命擔(dān)當(dāng)。
員工培訓(xùn)心得體會8
20xx年4月25日,在江西景德中藥的組織下,我很榮幸的參加了于大城講師關(guān)于《打造一流的企業(yè)員工》的專業(yè)培訓(xùn),在這次培訓(xùn)中,于老師為我們生動的講述了優(yōu)秀員工的五大原則、優(yōu)秀員工的五大心態(tài),讓我學(xué)到了許多很有意義的知識與技能,也學(xué)到在企業(yè)中,如何去把自己的工作做好,如何去做好自己的崗位,如何成為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工,為公司奉獻(xiàn)自己的一份力量。下面我就這次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識簡單的做出自己的分析與見解。
于大城講師被尊稱為中國員工培訓(xùn)第一人,同時他也是中國講師網(wǎng)的簽約講師,光大縱橫教育培訓(xùn)集團(tuán)有限公司董事長,中國式團(tuán)隊訓(xùn)練創(chuàng)始人,國內(nèi)頂尖的人才戰(zhàn)略專家,歷任多家知名企業(yè)顧問,得到大家的認(rèn)可,成功輔導(dǎo)過500多家企業(yè)建立精英團(tuán)隊,得到企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。于老師設(shè)計《打造一流的企業(yè)員工》旨在加強(qiáng)對員工的教育與管理,促使員工德、才兼?zhèn)洌鰪?qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度,同時也為企業(yè)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,做文明員工,敬業(yè)為本”的企業(yè)文化的建立打下堅實的思想基礎(chǔ)。改善“我”與工作伙伴之間的關(guān)系,提高工作效能,團(tuán)體協(xié)助。會議內(nèi)容具有很強(qiáng)的實戰(zhàn)性和可操作性,生動活潑,參與性強(qiáng),易學(xué)易懂,記憶深刻,能解決實際工作中的問題。
于老師首先為我們講解了如何去評定一位員工是否為企業(yè)的優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。首先,于老師講到,作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工,我們必須凡事負(fù)責(zé)任,必須要有一顆承擔(dān)責(zé)任的心,工作中,上級給自己分派任務(wù),我和同事都可以去完成,這個時候,就不應(yīng)該去推卸責(zé)任,把任務(wù)都壓給你的同事,而是應(yīng)該從事情作為出發(fā)點,去考慮這件事情,誰更適合的去完成這個事情,可以完成的更加出色,更加有效率。第二,一個優(yōu)秀的員工,永遠(yuǎn)是把顧客當(dāng)成上帝,凡事顧客至上,把服務(wù)做成款待,把客戶的問題當(dāng)成自己的問題,把客戶的煩惱當(dāng)成自己的煩惱,去悉心的解決,同時,我們也需要去與客戶真心相待,向客戶提供稀缺價值。第三,凡事高標(biāo)準(zhǔn),高要求,無論是對自己的'工作,還是平時的生活中,我們都必須去嚴(yán)格要求自己,講道德,有自己的良好的價值觀,在企業(yè)做事,一定要給自己設(shè)定一個高于他人對你的標(biāo)準(zhǔn),這樣,你的領(lǐng)導(dǎo),你的同事對你才不會失望,工作才能夠去做好,做什么都要超越領(lǐng)導(dǎo)的期望,抱著一個領(lǐng)導(dǎo)的心,去做下屬的事,把事情當(dāng)做自己的事,認(rèn)真的完成。在生活中,不讓父母擔(dān)心,不讓父母操心。一個國家的根本是人,而人的根本是德,德的根本是孝,百善孝為先,一個連自己父母,長輩都不懂得去孝順的人,在企業(yè)中,一定不會是一名很優(yōu)秀的員工。第四,凡事積極主動,不要等到領(lǐng)導(dǎo)來催你完成你應(yīng)該去完成的任務(wù),這是作為一名員工最基本的應(yīng)有的素質(zhì)。最后,也是最重要的一點,凡事要以團(tuán)隊為第一,做事,做人要以企業(yè)為重,個人利益擺在最后,我覺得,要成為一名真正的優(yōu)秀員工,必須要具備應(yīng)有的大局觀,以集體為中心。
聽完于老師講解優(yōu)秀員工的五大原則,我覺得自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還有許多方面需要去慢慢改進(jìn),我相信,我能夠做到,也可以去做到。接下來,于老師又為我們講解了優(yōu)秀員工的五大心態(tài),作為一名優(yōu)秀的員工,必須要有良好的心態(tài),要是沒有一個良好的心態(tài),工作中一定事事不順。首先,于老師為我們講到了事業(yè)的心態(tài),工作不能作為職業(yè)去看,而應(yīng)當(dāng)作為事業(yè)去對待,于老師告誡我們,做事情不是為別人去做,也不是為單純的為老板打工,而應(yīng)當(dāng)全力以赴,做好工作,就當(dāng)成自己的工作的做,自己做自己的人生總經(jīng)理。然后,于老師為我們講到了付出的心態(tài),在企業(yè)做事,不要去抱怨領(lǐng)導(dǎo)給自己安排的工作太多,我們要有一個付出的心態(tài),多付出才會有好心態(tài),多做對企業(yè)有意義的事情,雖然在生活現(xiàn)實當(dāng)中,有時候我們的付出,一時得不到應(yīng)該有的回報,但是我們需要把眼光放得長遠(yuǎn),多行善事,福雖不至,禍必遠(yuǎn)矣。最后,于老師又為我們認(rèn)真地講解到學(xué)習(xí)的態(tài)度,長遠(yuǎn)的態(tài)度,感恩的態(tài)度,在企業(yè)工作,在生活中為人處事,每天都有值得我們?nèi)フJ(rèn)真學(xué)習(xí)的地方,當(dāng)然我們也要懂得感恩,領(lǐng)導(dǎo)對自己的賞識與栽培,同事對自己的關(guān)心以及照顧,我們都要懂得去回報,去感恩。
這次的培訓(xùn),于老師為我們生動的講解了作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工,應(yīng)具備的五大心態(tài)以及優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則,這讓我更加明確了今后在企業(yè)中我該如何去走,如何去不斷的完善自己,把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)如何去做好,如何在企業(yè)中,多去做些對企業(yè)有意義的事情。最后,這次的培訓(xùn),依然有一絲絲的意猶未盡,真希望能夠有機(jī)會再次聽到于老師為我們深情的培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)心得體會9
為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作,9月18日-9月19日,賀州市礦業(yè)投資有限責(zé)任公司對我們新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括企業(yè)危機(jī)管理,什么是執(zhí)行力各項內(nèi)容,職業(yè)道德的講解,現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展及其走勢和商務(wù)禮儀們等各項內(nèi)容。
通過兩天的 培訓(xùn)學(xué)習(xí),教授的 精彩演說讓我受益匪淺,用三句話來凝聚。第一要與公司同呼吸,共命運堅守職業(yè)天職和使命。第二努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神善于更要樂于與他人合作。第三不斷學(xué)習(xí)、自信樂觀、不斷創(chuàng)新積極向上。
第一課‘企業(yè)危機(jī)管理’
聽了黃教授的 第一課讓我受益匪淺,感覺危機(jī)就在身邊。黃教授通過典型的條例加上淵博的知識給我們上了生動又有哲理的第一課,短短的幾個鐘的時間卻告訴我們對于一個企業(yè)來 說無時無刻都存危機(jī),就像比爾蓋茨所說;‘危機(jī)像死亡和納稅一樣不可避免。’我們?nèi)绾螌⑽C(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)?這不僅是企業(yè)對社會的 責(zé)任,更加關(guān)系到企業(yè)的 未來,我們公司的 合理利用合理開采就是社會責(zé)任。針對企業(yè)的 性質(zhì)動態(tài)出發(fā),我們時刻都要做好危機(jī)準(zhǔn)備。危培機(jī)應(yīng)對,危機(jī)善后通過對企業(yè)調(diào)查,市場評估和評價,企業(yè)危機(jī)恢復(fù),企業(yè)危機(jī)學(xué)習(xí)等實踐相結(jié)合為公司的 利益和前途著想。
第二課‘什么是執(zhí)行力’
‘執(zhí)行就是 把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃,并對其結(jié)果進(jìn)行測量一郭士納’一開始,李教授引用名言為我們開啟了 今天的 第二課‘什么是 執(zhí)行力’。再加上引用海爾集團(tuán)的成功案例,告訴我們一個企業(yè)的` 成功取于它的 創(chuàng)新。
一個企業(yè)最缺乏的是精神,追求向心力和凝聚力,之所以海爾能成功,海爾集團(tuán)的文化建設(shè)起主要作用,因為海爾的 文化已經(jīng)深入到海爾企業(yè)的每個人身上。員工與企業(yè)同呼吸共命運,堅守職業(yè)天職和使命,作為一個企業(yè)家更加要有這樣的 使命感社會責(zé)任感和時代等迫感,不斷提升自己,為了 自己,也為了企業(yè)更為了國家的 利益,我們要以政治家的遠(yuǎn)見來發(fā)展公司。以軍事家的膽略來做市場,以詩人的胸懷來培養(yǎng)人才,以哲學(xué)家的深邃來做企業(yè)文化,以刺刀見紅的 精神來落實企業(yè)基礎(chǔ)管理。明白什么 是執(zhí)行力,就對我們礦頭公司的發(fā)展有 很強(qiáng)的針對性和住進(jìn)作用。
第三課“職業(yè)道德”
所謂‘人之初;性本善’道德是由一定社會的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)所決定的,作為一名職業(yè)人員,職業(yè)本身就是一種道德,倡導(dǎo)集體主義,團(tuán)隊精神、愛崗敬業(yè)、第三課由鐘教授為我們展開。鐘教授從職業(yè)道德的概念 內(nèi)涵,基本原則,‘為什么要培訓(xùn)職業(yè)道德出發(fā)’?讓我們更加準(zhǔn)確的理解道德,通過中國名著《西游記》,電視劇《亮劍》中的 故事情節(jié)來讓我們從另一種角度來理解職業(yè)道德,讓我深深體會到;首先自己要有自己的 職業(yè)理想,從自己本身所從事的職業(yè)中找準(zhǔn)自己的位置,端正自己的職業(yè)態(tài)度,做好自己的職業(yè)義務(wù),為公司、為社會做奉獻(xiàn),遵循集體主義,實事求是、誠實守信,認(rèn)真服務(wù)的職業(yè)精神。
第四課“現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展及其走勢和商務(wù)禮儀”
首先李直老師從“當(dāng)代西方管理思想,中國管理思想,世界管理發(fā)展的新越勢”三大板塊為我們開啟了現(xiàn)代企業(yè)管理思想的一扇窗,如何通過這扇窗去尋找自己的景點。接下來就是作為一名商務(wù)人員必須了解的商務(wù)禮儀。作為企業(yè)形象,必須要懂得自己的儀表。自己本身就代表一個企業(yè),一個公司的形象,所謂管理思想。核心就是“治人”要十分重視人在管理中的地位。李老師講的內(nèi)容豐富,她通過身邊的事例來讓我們明白:人是不斷在變化、在進(jìn)步的。不是每一件事都做得很完美、各個都滿意,但每一件事都有做得最好的方法,不同的人,不同的事,有不同的思想和方法,重在創(chuàng)新。
員工培訓(xùn)心得體會10
這次的培訓(xùn)讓我映象深刻,在工作方面我可能還是欠缺了很多,在培訓(xùn)當(dāng)中我是非常認(rèn)真的,時刻保持一個輕松的狀態(tài),在這個過程當(dāng)中也是在一點點的積累,我也清楚的意識到在這方面,自己還是缺少很多鍛煉的,但是我認(rèn)為我能夠來到xx這里工作是我的幸運,我清楚的意識到了在工作當(dāng)中我還是需要進(jìn)一步提高自我們能力,培訓(xùn)讓我看到了自身的變化,在這一點上面是沒有絲毫質(zhì)疑的,我堅定的相信自己是能夠得到一個逐步的提高,我希望能夠讓自己逐步的提高,這一點是毋庸置的,我希望能夠在未來的工作當(dāng)中做的更加用心,這是對自己能力最好證明。
不管是在什么時候都應(yīng)該對自己重視起來,我也是在一點點的積累,知識,這一點是毋庸置的,這次的培訓(xùn)讓我對自己有了一個客觀的認(rèn)識,我也是希望可以逐步的提高自己,在培訓(xùn)當(dāng)中我也學(xué)習(xí)到了很多,我也是希望在未來的一段時間的工作當(dāng)中繼續(xù)保持好的狀態(tài),這是對自己的一種負(fù)責(zé)任,也是需要保持下去的,培訓(xùn)的過程讓我感覺非常的受益,也是對自己能力最好的證明,這次的培訓(xùn)確實讓我感覺收獲頗多,在這一點上面是沒有絲毫質(zhì)疑的,現(xiàn)在我也是非常的堅定,對于個人能力而言還是非常不錯的,現(xiàn)在我也意識到了在這一點上面我能夠得到非常多的提高。
過去很長一段時間的工作當(dāng)中都讓我很有感觸,不管是遇到什么事情都應(yīng)該讓自己做的更加優(yōu)秀,培訓(xùn)是一個非常好的過程,我也清楚的意識到了在這方面我還是需要逐步的提高自己能力的,過于剛剛畢業(yè)的我來講培訓(xùn)是一個非常不錯的機(jī)會,在有些方面就應(yīng)該做的更加用心,我也清楚的'意識到了這對我的重要性,不管是在什么階段都應(yīng)該要意識到這方面自己的差距,我也意識到了自己現(xiàn)在應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展,現(xiàn)在我應(yīng)該要讓自己保持好心態(tài),我知道在這方面自己可以去好好的落實,我清楚的意識到了我跟別人的差距,現(xiàn)在還是有非常多的需要提高的地方,我也會朝著這方向好好的去發(fā)展,我也是希望通過這樣的方式去進(jìn)一步積累經(jīng)驗,保持一個好的狀態(tài)這是非常有必要的,在今后的工作當(dāng)中讓自己有一個好的耐心,更好去為公司服務(wù),真的很感激在這工作當(dāng)中能夠有這樣的變化,我也希望可以保持好工作狀態(tài)。
員工培訓(xùn)心得體會11
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理x總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo),各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是xx積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
一、團(tuán)隊精神:
在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動,作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團(tuán)隊合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊協(xié)作互助精神。
二、壓力和挑戰(zhàn):
通過為期一周的培訓(xùn),在公司各部門老師的講解下,大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方,由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜,在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方,讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作,我努力學(xué)習(xí),向同事請教,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是,作為新員工,我難免會有做錯或不懂的時候,但同事們不會冷眼旁觀,更不會嘲笑,而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強(qiáng)大的信心,讓我相信自己,可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長,但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入xx工作是我的幸運。能成為xx的一員,我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受,用以前看到過的一段文字來表述:“在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零:把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一次任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘情不愿,于公于私?jīng)]有裨益。”
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn),讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的`關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中,能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實踐工作有效,整體的結(jié)合起來,真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力,財力,還是物力方面都給了我們莫大的幫助,對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷,展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲,就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話,但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位,我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理。“人”決定“事”,形成品牌效應(yīng)。做人要美,做事要精,立業(yè)先立德,做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的,如果連人都做不好,還何談事業(yè)。
中國有句古話,叫“人有大志在,無處不翻飛”。拿破侖有句話,叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人,都應(yīng)該給自己定個位。定什么位,將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè),在工程局工作我們一定要擺正心態(tài),敢于給自己高調(diào)定位,敢于重用自己,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于獨當(dāng)一面,有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心,敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。心中要有一種信念:別人能做的我也能做,別人做不到的,我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期,正在不斷的做大,做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命,激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后,以汪國真的一首詩共勉:“我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風(fēng)中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!”
員工培訓(xùn)心得體會12
結(jié)束了碩士研究生的學(xué)習(xí)生涯,我步入一個新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變。相信很多人都會跟我有一樣的感受:非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動,讓我感覺到集體的溫暖、組織的關(guān)懷和xx國際xx院欣欣向榮的活力。
這為期五天的培訓(xùn),框架合理,內(nèi)容精煉豐富。宏觀層面,有我院的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹;技術(shù)層面,有我院質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)層面,包括有xx總承包項目招投標(biāo)管理和礦井、選煤廠等工程勘察設(shè)計投標(biāo)程序等;職業(yè)生涯層面,有《贏在起跑線》的職業(yè)規(guī)劃;思想教育方面,有先進(jìn)員工的工作經(jīng)驗交流。這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們又快又好的適應(yīng)新環(huán)境,轉(zhuǎn)變心態(tài),更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培訓(xùn)的過程中,每節(jié)課程都給我?guī)砹诵碌乃悸泛椭R,使我了解了院里的'基本情況和自己專業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深刻的,是吳院長關(guān)于我院企業(yè)愿景的展望:以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將我院打造為國際領(lǐng)先的國際工程公司。我認(rèn)為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的,順應(yīng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。
我國目前正在大力節(jié)能減排,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)業(yè)競爭力,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。在未來的若干年后,煤炭、化工等高能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國家進(jìn)行轉(zhuǎn)移,為順應(yīng)這一潮流,我們的市場就有可能要拓展到國外,出于內(nèi)外雙因,這都將是我們要面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前我院正在步入一個快速發(fā)展的階段,現(xiàn)在將愿景和目標(biāo)定位到國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),是相當(dāng)準(zhǔn)確的概念,也為未來若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向,這令我不得不感嘆院領(lǐng)導(dǎo)的英明和敏銳的洞察力。
作為一名剛進(jìn)入職場的新人,我有以下幾點感悟,以供大家共勉:
第一,我深刻感覺到自己實踐能力的不足和專業(yè)知識欠缺。在校園里我積累了一些專業(yè)和理論知識,但在實際的工作中,還有很多經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣,需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟。這就需要我在將來的工作中要謙虛勤奮,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗,不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識。
第二,是如何發(fā)揮自己的價值,為我院貢獻(xiàn)力量。我想,能夠進(jìn)入xx院的員工,都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生,都具有良好的知識背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。如何將我們的活力和知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實和先進(jìn)的生產(chǎn)力,如何為我院增添新的榮譽(yù)和價值,是我們應(yīng)該深刻考慮的問題。
第三,就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變過程。從學(xué)生到社會人,角色的轉(zhuǎn)變是巨大的,我們將會面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境,抵抗壓力?要求我們要勇于應(yīng)對新的挑戰(zhàn),更好的提升自我,從嚴(yán)要求自己,努力為將來的發(fā)展打造更為廣闊的天空。
員工培訓(xùn)心得體會13
短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首xx的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。
說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過x天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。
培訓(xùn)的xx天,由xxx給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且xx還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們?nèi)绾巫鋈耍膽B(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得"批評是金,表揚(yáng)是銀"。如果犯錯,不可逃避,應(yīng)正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對待。"人人為我,我為人人"。想想我們每天為別人服務(wù),同時也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時,要換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的客人,服務(wù)周到……
培訓(xùn)的第x天,xx組織我們?nèi)w新員工去進(jìn)行了一次有趣的.xx活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次xx活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會,體會到團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。
在我沒有聽xx課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n,無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位,讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的x天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會!
員工培訓(xùn)心得體會14
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于XX月XX號在會館員工之家,對我們物業(yè)班組以上的人員進(jìn)行了全方位細(xì)致的培訓(xùn)。無論從工作的細(xì)節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責(zé)任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認(rèn)識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會,為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機(jī)會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我們認(rèn)識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
XX總的培訓(xùn),告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),給自己更多的歷練機(jī)會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是后日積月累的知識的累積,然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的'我更應(yīng)該不斷的給自己充電,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律,學(xué)習(xí)相關(guān)的等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo),沒進(jìn)步”練好基本工,然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn),讓我們對服務(wù)有了一個全新,深層次的認(rèn)識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認(rèn)識,讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能做到的堅持,有差距的及時改進(jìn),不能做到的,尋找原因,及時改進(jìn),結(jié)合公司的,開展自檢,定期回訪客戶把服務(wù)提升上去,拓展公司的品牌影響力!
XX總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細(xì)微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。XX的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足,通過這次培訓(xùn),我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門,讓我們的小組長認(rèn)真研讀理解等級服務(wù)條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中,對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認(rèn)真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無微不至,盡善盡美”!將XX的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結(jié)合到實踐中去,XX總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認(rèn)識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn),使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,做好物業(yè)看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,積累,良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會,龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)而努力!
員工培訓(xùn)心得體會15
第一次知道“鞍鋼”這個詞還是在歷史課本上,那時候只知道鞍鋼是中國鋼鐵業(yè)的長子,為新中國的發(fā)展做出了無可替代的貢獻(xiàn)。第二次見到“鞍鋼”是因為現(xiàn)代雷鋒郭明義,當(dāng)時還在想是什么樣的企業(yè)可以培養(yǎng)出這樣的員工。從來沒有想到自己有一天有機(jī)會可以成為一名光榮的鞍鋼職工,有機(jī)會為鞍鋼奉獻(xiàn)自己的青春,揮灑自己的汗水,將自己的人生與鞍鋼緊緊的聯(lián)在一起。
初來鞍山,發(fā)現(xiàn)了許多有意思的事情,這個城市似乎與鞍鋼總有著無盡的聯(lián)系,鮮奶是鞍鋼,汽水是鞍鋼,人們衣服上寫著鞍鋼,嘴里聊著的是鞍鋼,處處是鞍鋼,這個城市已經(jīng)被鞍鋼烙上了不可磨滅的印記,這才知道一個企業(yè)的文化可以厚重到讓一個城市與他織成一張化不開的網(wǎng)。鞍鋼厚重的文化底蘊(yùn)將鞍鋼的標(biāo)志深深地刻在了鞍山這片用鋼水澆灌的熱土。
作為一名外地職工,本來想著初到異地會有各種不便,不適應(yīng),沒想到的是這些本該發(fā)生的事情卻被企業(yè)的溫暖一一化解,新入職的大學(xué)生都領(lǐng)到了全套的生活用品,得到了領(lǐng)導(dǎo)的慰問和關(guān)懷,還收到了提供給我們供我們上下班的自行車,鞍鋼用實際行動告訴了我們,我們已經(jīng)是這個大家庭中的一員,在這里我們也許沒有親人,沒有朋友,但是我們不會孤單,不會失落,鞍鋼用他寬廣的胸懷接納了我們這些來這里尋找夢想的年輕人。
八月底鞍鋼對我們這些新入職的大學(xué)生進(jìn)行了為期兩周的培訓(xùn),通過培訓(xùn)我們了解了鞍鋼的從無到有的宏闊歷史,了解了鞍鋼培育出的名人,孟泰、王崇倫、雷鋒、郭明義。知道了鞍攀重組的舉步維艱,驚心動魄。最讓人難忘的是最后一天進(jìn)行的參觀,我們實實在在的領(lǐng)略了鞍鋼的大氣磅礴,高大的廠房,迸濺的鐵水鋼花,滾滾的蒸汽,飛馳的熱軋板成了我們心頭再也無法忘卻的記憶!
然而由于鋼鐵產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,全行業(yè)不景氣,鋼企基本全面虧損,現(xiàn)在的鞍鋼面臨著來自四面八方的困難與壓力,鞍凌、鲅魚圈鋼廠、攀鋼都成了這家老企業(yè)背上的重?fù)?dān),巨額的虧損敲醒了沉睡的巨龍,扭虧控虧的壓力依然有如千鈞般壓在每個員工的心頭。
鋼鐵業(yè)現(xiàn)在處于寒冬時期,這個寒冬冷的刺骨,冷的蒼白,原以為像鞍鋼這樣的一個老企業(yè)一定會像凜冬里顫顫巍巍前行的遲暮老人,一片晦暗,毫無朝氣活力。但是來了以后看到的情形卻讓我認(rèn)識到自己的淺薄,一列列火車運載著原料、產(chǎn)品來回穿行,到處都是鞍鋼職工忙碌的身影,鋼水如同滾燙的血液在這個鋼鐵巨人的龐大的身軀里奔涌,流淌,激蕩。處處可見新建的'廠房,職工服務(wù)中心,還有為我們這些外地職工
新建的人才公寓,振奮精神,暖人心窩。新員工入職培訓(xùn)心得是“六種發(fā)展理念”如春夜的一道驚雷,打響了扭虧控虧的戰(zhàn)役,我們看到了企業(yè)前進(jìn)的希望,看到了鞍鋼美好的未來,這時候每一罐鐵水都變成了跳動的音符,在鐵路五線譜上譜寫著鞍鋼蓬勃重生的樂章,每一塊鋼板都成了剛勁的文字,抒寫出了鞍鋼即將到來的輝煌。
現(xiàn)在的我們羽翼未豐,還無法邁出堅實的步伐,還無法扛起振興鞍鋼的大旗,但是我們可以高聲告訴世界:鞍鋼,我來了!帶著寶貴的知識,帶著執(zhí)著的信念,帶著堅毅的品格,帶著美好的夢想來了!
從今天起我們將與鞍鋼同舟共濟(jì),榮辱與共,我們的夢想與鞍鋼同在。我們要嚴(yán)格要求自己,學(xué)好專業(yè)技術(shù),熟練操作技能,像老一輩鞍鋼職工看齊,把每一絲才智轉(zhuǎn)化為鞍鋼的動力,把每一滴汗水都澆灌在這片熱土,讓每一滴獻(xiàn)血為鞍鋼而淌,把我們的未來與鞍鋼的未來牢牢捆在一起。
正在轉(zhuǎn)型升級的鞍鋼如同浴火鳳凰一般,涅重生,而我們,我們這些青年職工就是這只鳳凰浴火的一根根火羽,我們厲兵秣馬,斗志昂揚(yáng),只等鞍鋼迎風(fēng)高翔!
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