情緒管理心得體會

　　當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編整理的情緒管理心得體會，希望對大家有所幫助。

情緒管理心得體會1

　　情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權。但是，在過度激動（生氣，悲傷，快樂……）時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。

　　這是兩個故事，一個真實，一個虛構。

　　有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。

　　有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發現，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。

　　比如，我們在受氣時候打人，先問問自己，打人可以解決什么？在傷心時想哭，先問問自己，哭能解決什么？在氣憤時想罵人，想想罵得再兇，問題解決不了，自己在別人心目中的'印象會變得怎樣？……

　　只有學會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養，受人敬重的人，才能更快地走向成功！

情緒管理心得體會2

　　幼兒的情緒管理很重要，這對于他們的成長是有幫助的，在園里，我經常會遇到不能管理自己的情緒的孩子，他們很容易崩潰，這其實是很不好的一個現象，因此這次我作為他們管理情緒的老師，我也有很大的感受。

　　初期我遇到到的都是一些年紀很小的幼兒，這個時候的他們不太會去讓自己的情緒收放，遇到難過的事情，就會想哭，遇到一點挫折，也會想哭，實際上哭多了，也是不好的，幼兒想要什么還不能表達出來的時候一般就會用哭去表達，但是他們到了三歲，就可以去教他們管理自己的情緒了，可以讓他們學會表達自己，而不是哭或者發脾氣來表達，在這方面，當他們進入到幼兒園里，就要開始學習了，這時候我們老師的責任就不是簡單的教他們知識了，我們也要去教會他們管理情緒。

　　很多幼兒剛進入幼兒園的`時候，他們都會不想跟爸媽分開，所以不停的哭，這時我會安慰他們，用其他的事情去轉移他們的注意力，努力把他的視線吸引過來，讓他進入到集體中，這樣會比較好去平息內心的不愿。然后等他平息之后，在慢慢的告訴他不要總是哭，如果真的想要表達什么，可以去說話，可以跟老師說，讓他們懂得情緒是可以管理的。幼兒一般年紀不大，所以從這個時候就要去讓他們把自己的情緒收起來，因為我們總是去遷就他們的情緒，他們會覺得這樣做事對的，以后他們只要遇到不喜歡或者難過的事情就會用哭和發脾氣去表達，這于他們的成長特別的不好。

　　在這一個階段，我們教會幼兒管理自己的個人情緒，做事情就不會去鬧了，而是選擇平靜解決，回去尋求幫忙，要知道幼兒的心性特別的不穩定，很多事情如果不讓他們意識到對錯，這些錯誤的方法會一直伴隨著他們長大，以后也是很難改過來的。現在正式的讓他們學會了管理自己的情緒，我想對他自己和對他人也都是好的。所以我們盡量要去教他們用正確的方式表達自己的情感，對情緒的管理也必須要讓幼兒自己慢慢的理解，才會更加成功。

　　每次看到幼兒能夠真正的把情緒管理好，我都會感到開心，這樣能夠促進幼兒的一個成長，我相信他們未來會有更好的發展。

情緒管理心得體會3

　　安仁是一個福地，是一個充滿正能量的地方，在這里有一群熱愛學習的老師，有一群無私奉獻的園長，有一群充滿智慧和正氣的領導。

　　在張老師上課之前，福娃幼兒園的老師帶領我們一起來了一個激情四射的開場舞蹈，每位老師瞬間都充滿了激情，會場的氣氛變得沸騰了起來。接下來張老師對我們在場的'所有老師進行了“壓力程度的測試”，很榮幸自己是一位壓力中度的成員。其實我們每一個人都有自己的壓力，源自于工作、家庭、交往等。壓力到底是什么？以前我只感覺到自己有壓力，但從不知道壓力到底是什么？今天張老師的解答讓我明白了壓力就是面臨威脅時的本能反應。很多時候這種壓力得不到好的釋放就會變得悲觀起來，甚至覺得自己的某種選擇是否正確，自己是否是個無能的人，往往我都會把這些壞情緒發泄在我愛人身上，每當我發泄完后又會后悔，這樣會讓自己更難受。但有這種壓力的情緒是一件壞事嗎？我一直覺得壓力會給予自己最大的動力，而張老師說壓力會給生活帶來樂趣，個體的一生發展都在不斷適應新環境新事物，從而讓我們有了抗壓的能力。

　　雖說壓力會給人帶來動力，但如果我們不會管理自己的情緒，把這種壓力變成語言暴力去攻擊身邊人的時候這就是持續不斷的精力消耗，最后導致心力衰竭。所以我們要學會管理自己的情緒，積極的心態成就人格魅力，不要把自己不好的情緒給別人，更要有一雙善于發現他人的優點，把優點擴大并發揮其優點，而不是只找缺點，并抓住不放，再重復著說，這只會讓人更消極。不管和任何人相處，在言語上都不要讓他人不舒服，多點贊美，發生問題時都在自己身上找原因，我們會發現其實愛人、父母、同事、領導都是很美好的。

　　我相信所有人都希望自己是一位陽光快樂自信的人，也一直努力讓自己成為這樣的人，只要我們在工作、家庭中都能體現自己的價值，我相信我們會成為陽光快樂自信的人。

　　在這里我代表我們安平捷培幼兒園全體教師向美麗的周園長和領導們真誠的說聲謝謝，感謝您們組織的這次學習，讓我們老師有了寶貴的學習機會，也感謝張老師給我們帶這場精彩的講座。

情緒管理心得體會4

　　5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

　　隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的.自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

　　通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關系，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

　　具體以下幾點：

　　1。學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態的方法。

　　2。使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

　　3。使我們掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業績的目標。

　　3、明白了自己產生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

　　4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關系的能力5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

　　總結：

　　通過此次學習，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學會傾訴性的宣泄；轉移注意力或花時間娛樂；為別人做點有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值

情緒管理心得體會5

　　這一次培訓讓我眼界大開，更是讓我知道自己不能夠只停于表面，應該在工作和生活中多加思考和學習，只有這樣我們才能真正走到未來的路上，真正做好一名幼兒教師，做好孩子們的依靠，父母們的信賴。這一份責任是非常濃厚的，即使有時候會讓我喘不過氣來，但是我相信自己可以堅持下去，努力下去，不辜負每一份期待和盼望，堅持做好自己的事情。

　　幼兒的情緒是非常豐富的，我們作為幼兒教師自然是非常清楚這一點的。但是在平時的工作當中，我也很難去做好一些平衡，比如說遇到一些孩子大哭大鬧的時候，我確實也沒有太大的.辦法去解決，有時候對孩子兇，只會讓孩子越來越調皮，對孩子太溫和又會讓她不知道這件事情的嚴重性，還是解決不了根本問題。

　　但是通過這一次情緒管理的培訓，我也了解了更多情緒的管理方式，這些知識不僅可以用到我的工作當中去，也能運用到平時我自己的生活的當中去。不止是針對孩子們，對我們大人也是一種很好的方法。所以這一次培訓，讓我真的大開眼界，讓我認識到，原來情緒的管理是這么的重要，對我們今后的人生會帶來這么多的改變，所以這對于孩子們來說，也是重中之重了。我也會在今后的工作當中加強這一項工作，讓孩子們都有一個好的狀態學習，好的學習習慣。

　　好的情緒習慣會讓我們養成一個更好的性格，幼兒在這個階段最重要的也就是養成一個良好的習慣，培養好個人性格，而情緒也是培養習慣之中的一項。就如我們大人而言，我們現在所有的性格，一是來自于天生，二是通過后天的經歷和培養。所以這就像告訴了我們，從小開始培養好的情緒習慣是一件多么重要的事情。而孩子們有了好的情緒之后，對學習也會更有效率一些了，這是一件非常需要重視的事情，往后我也會加重對這個方面的監督。

　　這次培訓是一次非常有意義的活動，我也通過這一次培訓，了解了很多，成長了一些。這讓我對今后的工作也多了幾分信心，我也可以按照這次所學到的在今后的工作中得以運用。這是一件可以提升自己、有利于教學工作的事情，感謝這一次培訓，為我解決了一些問題，我也會珍惜這樣的機會，在今后的工作中積極參與，積極學習，繼續創造更多有價值的事情。

情緒管理心得體會6

　　5月26日，我有幸參加了公司組織的《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，北大郝老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

　　隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

　　通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將“亮劍”精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、

　　家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關系，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態”認真對待每一天。“抱怨”“喜悅”我們都要渡過每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

　　具體以下幾點：

　　1.學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態的方法。

　　2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

　　3.使我們掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作業績的目標。

　　3、明白了自己產生情緒的.更深層次的原因，主要是由

　　于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產生了不同的情緒。

　　4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關系的能力

　　5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

　　總結：

　　通過此次學習，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實;通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學會傾訴性的宣泄; 轉移注意力或花時間娛樂;為別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值

情緒管理心得體會7

　　一月十號上午，我參加了泰山區教育局組織的班主任情緒管理專家報告會培訓，有幸聆聽了李鳳霞教授關于情緒管理的報告，收獲頗多，認識到作為一名教師，情緒管理是多么的重要。

　　師生關系作為學校環境中最重要的人際關系貫穿整個教育教學過程，這一關系處理的好壞直接關系到教育教學的效果、學校培養目標的實現，關系到學生的心理健康和全面發展。維系良好師生關系的主題應該是教師，只有釋放所有的愛，做到時時關愛學生、事事關心學生，才能營造出和諧、愉悅的教育氛圍。愛的陽光需要普照到每個角落，從情緒的角度講，每一個教師面對教室里十幾個學生，都有自己心中的“優等生”。平時只有那幾個活躍、成績好的學生備受關注，其他學生好像都被遺忘了。對于學生，教師應該一視同仁。不管他是優秀的學生，還是學習困難的學生；不管他是品學兼優，還是品行有問題，教師都應本著公平公正、以人為本的原則，關愛每一個學生。尤其對“有困難、有問題”的學生，教師更應該多傾注愛心。多用發現的目光尋找他們的閃光點，多用激勵的目光激勵他們去追求，多用希望的目光期待他們完善自我。

　　誠然，老師是人，每個人都會在不同的時候會出現不同的情緒。好的情緒可以給一堂課一個班的孩子帶來陽光帶來知識，反之不好的情緒就會對一堂課造成不好的影響。然而作為教師的我們一定不能把自己的不良情緒帶到課堂上，因為我們面對的是孩子，是一群天真、活潑的孩子。認真反思，作為老師我們都范過這樣的錯，必須改，只有這樣才能教育好學生，只有這樣才能讓孩子享受到真正的教育，因為那是心與心的交流和碰撞。教育管理和教學活動中，我們必須要以積極、良好的心態去面對每個孩子，也只有這樣才能提高班級管理和課堂教學的有效性。

　　因此，我們要控制好自己的情緒。相反，我們應該很好利用我們良好的情緒，以教師良好的情緒去感染每個孩子。心理學研究表明，有情緒感染力的'教師，不僅能使學生更好、更快地接受老師在課內或課外有意傳授的東西，而且也會使學生在無意中接受老師自己的情緒影響，包括情感的傾向和情緒的表達方式等。教師良好的情緒往往會成為學生學習的榜樣，使學生形成一種自覺學習的強大動力，學生樂意把老師作為他們的知心朋友，盡情傾吐他們在生活中、學習上遇到的問題和矛盾，使教師能及時了解學生在思想情感，學習等方面的信息，有的放矢的教育學習。因此，我們應該注意在教育學生的過程中，充分發揮情緒感染力的作用。

　　“要么忍耐，要么發泄”是人們習以為常的處理不良情緒的基本方式，但現實證明了這兩種方式效果不佳。教師有必要學習一些基本的心理學原理，尋找更為有效的處理不良情緒的方法與技巧。

　　盡快離開刺激源。盡快離開導致不良情緒的情境是一種有效的方式。離開不是逃避，而是轉移注意力，給自己留出理智思考的時間。當人處于強烈的情緒體驗時，很難做到理智思考，因此，我們需要學會提示自己“離開、先離開這個地方”。離開刺激情境會讓我們盡快從事件中恢復平靜，開始能夠用理智來思考所發生的事件。因此，在強烈的情緒沖動時學會迅速離開也是一種智慧。

　　恰當表達情緒。中國的學校教育和家庭教育一直致力于培養我們如何表達自己的認識和看法，但忽略了培養我們如何表達自己的情緒。很多人對于自己的情緒，要么壓制，要么爆發。一些成年人的情緒表達依然是非常原始的、直接的，沒有經過任何組織，不講究任何策略。因此，我們要有意識地學習如何表達情緒，不斷提高自己的情緒表達能力。

　　在表達情緒時可以遵循如下簡單四步驟：第一，精確而單純地描述你的情緒讓對方知道。第二，問對方為什么要說這些話、做這些事。不指責，只是尋求原因，給對方解釋機會。第三，比較對方的說明和你自己的推測。第四，再表達一次自己的情緒。

　　調整行為。我們還可以通過調整行為達到緩解不良情緒的目的。如通過放松練習，包括呼吸放松、肌肉放松，幫助我們緩解焦慮、恐懼等不良情緒；通過有意識地讓自己微笑，幫助自己緩解郁悶、痛苦的情緒。

　　合理宣泄。當強烈的情緒包圍著我們，除了采取上述方式之外，也要尋找合理的宣泄途徑。如試著將自己的強烈情緒體驗寫下來，你會發現，寫的過程中自己會慢慢恢復平靜。體育運動也是宣泄不良情緒的重要途徑。此外，還可以選擇向親人、朋友傾訴。

　　我認為一個優秀的教師，一定是一個有著良好情緒感染力的教師。為了做一個優秀的教師，一定要控制好自己的情緒，以人為本，以學生為中心，做一個真正關心、關愛學生，富有情感、積極、健康、向上、陽光的教師。

情緒管理心得體會8

　　現今的大學生普遍存在學習壓力、生活壓力以及情感壓力較大的現象。如何讓大學生了解自身情緒壓力，如何適當地進行自我心理調適以及情緒壓力管理成了目前主要面臨的問題。

　　為進一步加強大學生心理健康教育工作，有效幫助大學生處理好學習成才、健康生活等方面遇到的具體問題，更好地進行自我心理調適、舒緩壓力。學院團委、心理健康教育中心于20xx年12月8日下午15:00在學術報告樓201舉行大學生心理調適與情緒壓力管理講座。此次特意邀請潘小平教授來我校為同學們進行各種心理問題剖析以及如何進行自我心理調適和情緒壓力管理。本次講座中，潘小平教授用各種事例來評價人的心理是否健康，通過各種例子讓同學們認清生活中的自己，了解壓力的定義以及如何調整、緩解心態，減輕壓力。通過抽象畫讓學生明白其實不同的角度，不同的心態往往會有不同的結果，同時也讓同學懂得如何去面對現實生活中遇到的問題。活動中，同學們認真聽潘小平教授講解各種心理問題以及如何去調適，緩解壓力。現場秩序良好，學生積極參與到活動中來，活動在潘小平教授的`精彩演講下順利拉下帷幕。

　　本次活動做得好的方面有以下幾點：

　　1、 會場布置簡單而切合本次活動的主題，具有很強的宣傳力度。

　　2、 講座內容豐富且有很大的意義，潘小平教授的精彩演講讓同學們受益匪淺。

　　3、 現場秩序良好，學生安靜，認真聽講，沒有出現吵雜現象，中途離場現象較之前有所改善。

　　4、 工作人員積極配合，引導聽眾就座。簽到方面，準備充分，簽到井然有序，避免了混亂場面。

　　本次活動做的不足的方面主要是活動過程中潘小平教授缺少與同學們互動，現場氣氛較沉悶。

　　本次活動總體來說還是比較好的，活動的順利開展有賴于各部門同心協力，希望下次活動開展的更好。

情緒管理心得體會9

　　經過這一年幼兒教師的工作，我覺得這個世界上最不經用的東西大概就是時間，一晃眼就是一年。當然在這一年里，我也得到了很多的成長和進步，收獲到了很多幸福和美滿的時刻。這一點，我還是要肯定的。所以，也正是因為如此，我才覺得時間過得十分的迅速。對于這一年的成長和工作，我心中有很多的感慨，也有很多想說，和想要表達的。特別是在幼兒情緒管理方面，我的感受頗深。接下來就來說說我對這方面的感受和體會。

　　大家都知道，作為一名幼兒教師，他們的工作不僅僅只是幫助孩子們增加知識，不僅僅只是教他們讀書識字，更重要的是還要照顧他們的生活，照顧他們的起居生活的`點點滴滴，保證他們的健康成長。這些說起來輕而易舉，但是真正做起來又是另外一回事了。而這些種種的工作，其實也都建立在寶寶的情緒管理上。孩子們的情緒好，一切工作做起來都是毫不費力氣的，但如果孩子們鬧起了情緒，那最簡單的讓他們完成吃飯的任務都會顯得十分的艱難。所以，學會做好孩子們的情緒管理工作是十分重要的。

　　在過去的一年里，我就為了研究和做好這方面的工作，而跑去參加了很多場幼兒情緒管理的課程培訓。在培訓中，我學習到了很多關于幼兒情緒管理方面的知識和技巧。再回來運用到孩子們身上，發現效果還很明顯。

　　雖然寶寶的年紀都很小，但其實他們懂的很多，有很多小脾氣和小情緒的時候，這都是很正常的。關鍵是我們要怎樣去做好他們的情緒管理，怎樣讓他們在最短的時間內冷靜下來，聽你說話，聽你講道理，這才是很重要的。在生活中，他們不會無緣無故就鬧起了情緒，肯定有什么原因，所以這個時候，我們要弄懂孩子們是因為什么才產生的情緒，如果他停不下來，那就讓他先冷靜一會，在這個時間段，我們不能去理他們，讓他知道不是他所有的要求，我們都可以滿足。等到他慢慢恢復了情緒之后，我們再試著跟他進行溝通的話，他們就會更容易聽進去一些。

　　幼兒的內心也是十分脆弱的，需要我們時刻的關注和呵護，這樣才能幫助他們更加健康的成長。不管是身體上的成長，還是心靈上的成長，都是同等重要的，所以，作為一名幼兒教師，我們要同等對待，不容忽視。

情緒管理心得體會10

　　情緒的問題，是育兒的過程中常遇到的，也是父母自己常常困惑的。雖然題目是孩子的情緒，其實幾乎是適用于任何人的。正好很多父母對此認識模糊，所以索性一次談個夠。

　　對于情緒的基本規律，我以前寫了一篇博文：輕松了解情緒的奧妙，可以供參考。但是具體如何情緒管理，還需要做系統的闡述。

　　一、什么樣的情緒是合適的？

　　什么是我們情緒調節的目標?是一直平和淡定?還是一直快樂?

　　我個人認為，在合適的情況下有合適的情緒是最好的，要有一種“既入世又出世”(禪宗)的精神。 入世是指投入其中，出世是指超脫其外。就是既能沉浸、享受情緒，又不為之所傷，超脫其外。比如看電影，可以為主人公的命運而擔心憂傷著急，但是不要過度，看完電影半天緩不過勁來;此時如果太超脫了，就少了很多樂趣。又如我喜歡看CBA青島雙星的比賽，比賽中我會為主隊的精彩表現激動吶喊，但是輸了，只有些許遺憾，還是比較平靜。如果無論比賽如何都很平靜，就不要去現場看球了，看看NBA的電視轉播最好。其實，這與我既努力又順其自然的核心思維是一脈相承的。

　　所以，情緒本身并無好壞之分，只是要看是否過度，是否困擾了你。大人和孩子都是如此。我下文討論的所有情緒，都是指過度和造成困擾的情緒，這些是需要管理應對的。

　　二、負面情緒管理的重點在于找到情緒的原因

　　孩子的情緒有時不好捉摸，有的媽媽說莫名其妙，其實并不是無緣無故的。所以，正如我一貫的思想，首先是理解孩子，理解他的情緒。

　　情緒是有生理基礎的，所以，當孩子困了、餓了、累了到時候，一點兒小事就容易引起他發脾氣的;而且孩子已經有了情緒之后，可能會變得不講理，一點兒小事就會激發更強烈的情緒。而且在情緒的作用下，人會不那么理性，成人也是如此。參考輕松了解情緒的奧妙。所以，在這兩種情況下，孩子發脾氣或者大發脾氣不要覺得莫名奇妙。此時要敬畏情緒的力量，不要用平常的原則來要求孩子，更不要火上澆油，使之升級。

　　有時發脾氣是有深層次根源的。一笑心晴舉了一個笑笑發脾氣的例子：笑笑同學與爸爸媽媽玩組詞接龍的親子游戲，由于接錯了詞，理應接受“刮鼻子”的懲罰，可是笑笑忽然莫名其妙地耍賴哭鬧，并以排山倒海之勢痛痛快快地發了一通脾氣。后來一笑心晴找到了根本原因。笑笑想贏，想第一，不想輸。所以發脾氣不是莫名其妙。此時，情緒管理的重點在于改變孩子的.這種性格，如果這個不改變，無論多么高明的接納、宣泄和轉移注意力的方法都是蒼白的。

　　另外，孩子有一個要求，已經有了想實現的欲望，此時斷然拒絕當然會使孩子難以接受;即使是平靜地拒絕，有時也不如變通、妥協更容易讓孩子接受。所以，此時孩子發脾氣的原因之一就是父母的方式讓孩子難以接受。所以，重點在于反思自己的方式是否是自己也能接受的，如果領導這樣對你，你喜歡嗎？所以，應對孩子的要求，首先要考慮的不是“滿足”和“拒絕”，而是你的方式是否是他能接受的。

　　現在很多父母對孩子發脾氣有一個認識，“哭”，是孩子達到自己目的的一個手段，這有些道理，因為孩子可以體驗到哭是有用的。所以，很多父母應對的方式是不理孩子，不讓孩子覺得哭是有用的。但是，情緒發生的時候，孩子卻并不總是那么理性的。這里要具體看，如果孩子邊哭邊偷偷看，那肯定是為了達到目的。但是孩子大哭、發飆，雖然也有達到要求的成分，但其中無奈、怨恨、憤怒的成分已經很多了。所以，對這些不理睬，就不太合理了。很多父母都把孩子當成了斗智斗勇的對手，喜歡從故意搗亂、想達到要求的角度看孩子，其實孩子的表現在大部分情況下只是他自然的流露，你可別想得太多了。

　　三、情緒的接納、宣泄和轉移注意力

　　1、情緒的接納

　　前面說了，大多數情況下，小孩子的情緒不是搗亂，只是他內心感受的自然流露。所以，對情緒的接納是很重要的。比如孩子的哭泣,很多媽媽對孩子哭很反感，不讓孩子哭。

　　為什么不讓哭，有多種原因，有的是因為孩子哭會讓自己心煩;有的是覺得孩子哭好像顯得脆弱，想讓他堅強;或者覺得男孩子總哭不像話，不應該哭;或者覺得自己沒面子。一位媽媽在孩子哭的時候，不讓他哭，結果孩子內心的緊張、焦慮、無奈、憤恨在積累，最后有了抽動的癥狀.

　　更有甚者，在孩子發脾氣的時候，有的父母使用更大的脾氣喝止孩子。結果孩子嚇得不敢發脾氣了，但是內心的憤恨卻沒有消失，只是被壓抑在那里。這種情緒積累得多了，早晚會以某種形式表現出來，那時后悔已經太晚了。

　　成人也是如此。對于情緒問題，首要的是接納，不要因此而再添一層煩惱。比如抑郁癥，抑郁本身是個問題，但是對抑郁的恐懼、煩躁也是個問題，所以首先要做的是接受這個現實，然后做該做的事情：包括治療和正常生活。我二十年前有一些心理問題，我首先做的就是接納，把這些當做正常的現象，然后慢慢解決它們。

　　接納的基礎在于理解。知道孩子這樣是一種自然的流露和表現，孩子也無法自控，就不那么排斥、反感了，這是正確應對的第一步。

　　這里需要說明的是，接納是對于現狀的一種接納，是接受現實，不為此再增加煩惱，并不是說學會享受過度的情緒，享受痛苦。

　　也不是接受孩子一直如此。孩子的改變是需要一個過程的，不可能馬上改變，所以，對于現狀接納。而長遠一些的目標是促成孩子的改變。比如孩子發飆，在當下總是要接納，但是不希望他經常發飆，需要想辦法去改變。成人心理問題也是如此，改變需要一個過程，所以對當下的心理狀態接納，同時尋求長遠的改變。

　　2、關于負面情緒的體驗

　　對于孩子情緒體驗的重要性，一笑心晴在何必讓孩子嘗盡幸福的甜?【認識和… 中有了非常詳細的論述，一如既往地全面論述，度把握得也不錯。

　　不過，我個人認為，一笑心晴所建議的認識情緒、體驗情緒、描述情緒是孩子自然就可以學會的，有意識去培養當然沒壞處，還可能使學習的進度加快一些;當然不留意這方面的培養也可以，孩子自然也會學會。而且負面情緒曾經有過一些體驗就可以了，不必每一次發生時都充分體驗。有必要每次孩子大發脾氣時都讓他體驗個夠嗎？

　　如果說以負面情緒為驅動，讓孩子自己去尋求解決實際問題的辦法，這個我是贊成的。比如小朋友之間發生了矛盾，不高興，讓孩子自己嘗試去解決，這個是有益的。

　　孩子越大，體驗情緒的必要性越少，如果有了過度或者困擾的情緒，只考慮宣泄、轉移注意力或者去改變。因為他已經有過很多次體驗了，繼續體驗意義不大。

　　這里有三個需要注意的問題。

　　(1)、每次都讓孩子充分體驗，沒有必要，體驗過一些就可以了。

　　(2)、內心的真實感受不等于合理、喜歡的感受。其實從成人的角度來看就很清楚，我們任何過度、困擾的情緒都是內心的真實感受，但這沒有任何神圣之處，我們自己并不喜歡這些。孩子有時能自己解決問題，有時體驗了對解決問題卻沒有幫助，所以，正如一笑心晴所說，如果孩子自己解決不了，我們的幫助和安慰就是理所當然的了，畢竟我們有情緒問題時，自己常常都不會解決，怎么指望孩子能夠全部自己解決呢?

　　(3)、最忌諱有意制造痛苦讓孩子體驗。這和以前盛行的挫折教育一脈相承，人造痛苦弊大于利。

　　3、情緒的忍耐、宣泄和轉移注意力

　　忍耐和克制雖然不是一種效果很好的管理情緒的方法，但還是一道方便使用的防線，無論是孩子和成人不是有了情緒就應該馬上宣泄，所以適當的節制是需要的。忍耐是一種主動的行為，不是別人施加的壓抑。孩子越大，就越需要自制，但也不要過于克制，不要讓自己覺得不大舒服。孩子小的時候，也不必有意訓練忍耐，孩子自然會知道一定程度的忍耐。等逐漸長大，對自制的要求就要高一些了。尤其是在可能傷害、影響別人的前提下，適度提倡忍耐。

　　宣泄對舒緩當時的情緒是管用的，如果情緒讓自己不舒服，可以適時以適當方式宣泄。如果只是讓情緒在內心郁結，對心理很不好。所以，想哭就哭吧，想發泄就發泄吧。參考：培養孩子的寬容，也鼓勵宣泄

　　轉移注意力是一種一直有效的方法，無論什么年齡。其原理是，當你注意的焦點不在那些讓你困擾的事情上時，情緒因為沒有持續的動力，自然會平息一些。參考：“轉移注意力"是個調節情緒的好方法。

　　具體方法很多，看看動畫，逗孩子一笑，運動.......因為一般來說，孩子并不會缺乏對情緒的體驗，所以沒有必要擔心轉移注意力會使他缺乏對情緒的所謂“洞察”，難道性格樂觀、快樂、乖巧的孩子情緒洞察力就很差了嗎?。

　　其實無論宣泄和轉移注意力都是一種暫時緩和負面情緒的方法，目的是使你不受負面情緒的掌控，與壓抑無關。

　　4、共情

　　共情是一種緩和孩子情緒的一個方法，簡單來說，就是讓孩子感到你很能理解他，所以愿意和你傾訴。因為遇到“知音”之后的傾訴，宣泄是最順暢的。共情是一種心理咨詢的方法，其意義是：關懷一個人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界里，并進入他的世界，從內部去體認他的生活方式，及他的目標與方向。

　　如果孩子情緒不是因你而起，盡量按照共情的要求去做，對孩子情緒緩解很有好處。

　　四、情緒的應對

　　1、最好是考慮如何不讓負面情緒發生

　　孩子發脾氣不是必然發生的，很多情況下有內在原因，或者父母的方式孩子不易接受而造成的。所以，改變孩子或者改變自己是情緒管理中最重要的。參考：孩子脆弱敏感怎么辦? 、如何應對孩子的要求 。成人的情緒管理也是如此，善于接納、宣泄和忍耐雖然是需要的，但都不是上策，最好的是改變習慣性思維，使負面情緒不產生。參考：我的心理修行之路 ，談談家長何調適自己的情緒和行為--… ，讓自己心平氣和——認知療法 。

　　2、抓好開始

　　“其安易持，其未兆易謀”，在情緒發展的初期是容易控制的，一旦開始發飆，無論大人還是孩子都是“魔鬼”，都是不可理喻的。在上一部分我說過，有了情緒之后，一點兒小事就可能激發更激烈的情緒。所以，此時不是講理的時候，適當的妥協和變通是必要的。

　　有一位媽媽告訴我一個事情：媽媽獎勵給孩子一元錢，爸爸讓孩子自己去拿錢，那里有一個一元的硬幣和一個五角的硬幣，于是孩子就都想拿走。孩子爸爸不讓拿，可是孩子不聽，最后孩子爸爸應從孩子的手里搶過了所有的錢。這樣孩子就坐在地上不上學了。爸爸就一直用話語激孩子，說什么遲到了什么的話，結果孩子就倔強地說不上學啦，結果孩子爸爸大打出手，還用皮帶抽打了孩子。

　　這就是一個情緒逐漸升級的例子。孩子想多拿走一個五角錢固然不大好，但是父親把孩子所有的錢都搶走也是不對的。爸爸沒有寬容孩子，做了不理性的事情，導致孩子不高興。已經有了情緒，父親不去緩和情緒，反而火上加油，自然讓孩子更加生氣，變得倔強不講理;最后演化為打孩子，兩敗俱傷了。

　　我在如何應對孩子的要求第四部分也舉了這樣一個例子，開始沒有處理好使孩子有了情緒，有了情緒也不及時去平息，使之逐漸升級，母女都變得很不理性了。

　　3、負面情緒很強烈

　　此時，孩子已經不理性了。所以，要敬畏情緒的力量，此時更不能用平常的要求來對待他，就不要去講道理了，更不能用更大的脾氣去喝止。適當的宣泄是可以的，但是此時往往不能平和情緒，所以不如采用移注意力的方式，使之情緒較快地緩和。轉移注意力針對的是情緒，而不是孩子的要求，只是等他平和下來再去討論他的要求。

　　總結一下，情緒管理的重點在于如何使減少負面情緒的產生。在負面情緒產生后，當然要接受這個現實(接納)，如果可能傷害、影響別人則適度提倡忍耐，如果不舒服可以通過宣泄，轉移注意力直接去緩解情緒。

情緒管理心得體會11

　　隨著社會不斷的進步、企業不斷的發展，對于我們來說壓力越來越大，壓力一大工作起來就會力不從心，甚至說嚴重點：被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調到培訓崗位，對于新崗位很多的知識不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無所適從的狀態，隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運的，在5月26日參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，讓我受益匪淺。 培訓的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點通谷、易懂，還有重要的一點是幽漠。此次培訓培訓課程主要分為兩大部分：

　　一、轉變觀念—把握時代的脈搏，

　　二、調整心態—從容應對挑戰。

　　第一部分講授的內容有：

　　1、情緒與情緒管理的定義，告訴現今的我們生活在一個多變、巨變、快變的時代，需轉變觀念，給自己定好位，把握住時代的脈搏。

　　2、分析目前我們面臨的以下挑戰：

　　A、學歷貶值

　　B、經驗飽和

　　C、能力退化

　　D、精神壓抑

　　E、健康透支

　　F、快速變革 通過以上6點讓我明白了，在快變多變的社會，不能再漠視危險，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學習，要向學習要發展，向學習要未來，要與不均衡、不平等做斗爭，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。

　　第二部門講授的內容有：

　　面對職場帶來的壓力和控制好自己的情緒，心態很重要，我們需要調整好心態，從容地應對各種挑戰，態度好的時候，才能用心做好事，還給我們分析：一個人的`成功，人生的態度占85%，專業技能只占15%，可見態度對于我們來說多么地重要。不光要態度好，而且還要感恩，感恩的心可以改變人生，感恩的心可以改變世界。所以，面對壓力，我們要有積極的心態，那怎樣發展積極心態呢？，老師還告訴了我們30多方法，現列舉幾條：

　　1、不說“不可能”。

　　2、凡事第一反應：找方法，不找借口。

　　3、遇到挫折對自己說聲：太好了，機會來了（機會永遠藏在拐彎處）。

　　4、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發生立即正面處理。

　　5、隨時記下有用的靈感。

　　6、隨時用零碎的時間做零碎的事情。

　　通過此次培訓，突然覺得心情豁然開朗，學會了好多減壓的方法，調整好了自己的心態。告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學習，必要時得跳出圈外，出來看看外面的世界，不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學會了用積極的心態去面對挫折與困難！

情緒管理心得體會12

　　7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

　　隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清楚的.認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

　　通過學習認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好人際關系，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真

　　對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

情緒管理心得體會13

　　通過學習網絡學院第四季度的必修課《情緒管理的快速實踐方法》，使我對情緒管理又有了全新的認識和透徹的理解。目前，各行各業的工作者都面臨著極大的壓力，適當的壓力可以促進我們更好地完成工作，但過度的壓力會直接影響我們工作的態度和情緒，這樣就間接導致了工作效率下降，因此管理好自己的情緒就顯得尤為重要，及時調整好情緒和狀態會事半功倍。

　　如何管理情緒，我總結為以下三點：

　　第一，了解情緒。情緒的產生主要是經歷了一些事情的個體對待一件事情的看法引起的。例如：A在一次考核中成績不理想排在了整個部門的最后一名，覺得自己無能而感到自卑。“考核中成績不理想，排名靠后”是事件，“自己無能”是A對待這件事情的看法，“感到自卑”是A認為自己無能而引起的情緒。

　　第二，改變心態。每個人都是獨立的個體，情緒對于我們而言是與生俱來的一種正常的生理現象，是自己內心需要得到滿足的一種外在表現。首先我們需要認識到自己的`需求是什么，它是否在自己的能力范圍之內。若遇到了“瓶頸期”，要善于從中發現正能量的信息，不要只看到事物本身的困難，任何事物都是有兩面性的，要培養自己積極的心態，不責備、不逃避、不遺忘。

　　第三，及時排解。排解情緒的過程也是重新審視自己的過程，清除消極負面情緒，留出空間獲取正能量去面對未來。負面情緒并不可怕，不要逃避而要勇敢面對。思考為何會產生這樣的結果，如何做可以避免此事件再次發生，選擇適合自己的方式來排解情緒，例如：大哭一場、與朋友逛街、做運動、聽音樂等均可有效地控制自己的情緒，做情緒的掌控者。

　　這門課程教會了我們如何趕走負面情緒，如何做情緒的主人，希望我們都不再被負面情緒所困擾，樂觀生活，努力工作！

情緒管理心得體會14

　　 20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現、緩壓的方法、情緒的調整、職業的素養、對企業的感恩、執行力的提升、溝通的技巧、職務犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。

　　隨著社會經濟的飛速發展，企業管理的不斷升華，人文物質生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態，如何清楚的認知現狀是我們當即要去重點思考的問題。

　　通過學習認識到出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠將亮劍精神深化應用于管理當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環節，就要調節好上司、平級和下屬的關系，在不同的環境中認清自己的角色，懂得時刻轉變角色，不斷正確調整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態認真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發現美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。

　　再說到執行力，企業要在市場競爭中站穩腳跟，不斷發展壯大，那么員工高效的執行力是必不可少的重要因素，良好的執行力能夠創造優異的業績，為企業不斷創造價值，從而使企業走向輝煌。在學習中，我深刻體會到執行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執行力，應該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執行力體現在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現了感恩心態的高低是執行力強弱的.要點之一。父母把我們養育成人，我們應該心存感恩，企業為我們創造體現自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執行力也會向著高效進發。第二，完善的目標計劃是有效執行力的前提，有一個目標，就是有了一個明確的方向，那么我們在執行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現了高效的執行力。第三，良好溝通協作機制是有效執行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執行力的關鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內體現自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領導力是有效執行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領導帶領下，合理處理好工作中人、財、物之間的關系，那么員工的執行力怎能不有所提高。

　　總之，通過此次學習，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應該逐漸去學會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應環境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化愛崗敬業的精神，為社會、為企業，為家庭發揮我們人生最大的價值。

情緒管理心得體會15

　　表面上看，微軟是一家技術領先的公司，它以不斷進步的技術和解決，在不斷地創造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規則。事實上，推動微軟持續進步和發展的，則是蘊藏在微軟公司內部的一種追求成功和創新的人氣、情感和情緒。

　　微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信；公開交流，尊重他人，與他人共同進步；勇于面對重大挑戰；對客戶、合作伙伴和技術充滿激情；信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結果負責；善于自我批評和自我改進、永不自滿等。但是最能體現微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的.發展和改進而激動不已。”

　　微軟公司里的官僚作風比較少。公司放權給每一個人主導自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

　　微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發一封電子郵件道歉就是了。”她發出電子郵件后，在一小時之內，比爾不但回信告訴她，別擔心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

　　如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地擊打，并總以一種高昂的語調爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進醫院動了一次手術。鮑爾默的出現無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團隊情緒管理和公關的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業界同仁中塑造微軟誠信的商業新形象。（宋振杰）