年度個人述職報告集錦15篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的年度個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度個人述職報告1
我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情景、排班表和出勤情景，及時上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。
同時，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的`公司內(nèi)部資訊，實時維護(hù)和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時能夠迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，減少客戶在線等待時間或轉(zhuǎn)接需要幫忙的時長，對回答正確率與及時率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和提議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助陳教師，對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時掌握電話中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每一天做好現(xiàn)場巡檢，及時處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫忙新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的職責(zé)。很多新客服都是和我一樣，來那里工作之前對于保險的業(yè)務(wù)知識很生熟。
所以我在指導(dǎo)如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進(jìn)行討論總結(jié)。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
20xx已經(jīng)過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
年度個人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了_個新年，在這段時間當(dāng)中，我視賓館為自己家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我信任。20xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工共同努力，各部門大力協(xié)作是分不開。所以說團(tuán)隊力量是無窮。
在xx黃金周期間餐飲部不但接到xx多功能廳廣博廳婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館xx多人會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負(fù)苦心人，在成功完成婚宴同時也成功準(zhǔn)備了xx多人會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新認(rèn)識。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞員工，這就是我們酒店人最大財富。講到這里我想到了全球排名第三xx集團(tuán)旗下xx酒店企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你員工，他們將關(guān)照好你顧客”。同時他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)支柱，這一點我們領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
抓好管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部會議制度，包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評估會每日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度完善，會議質(zhì)量提高，上級指令也得到了及時落實并執(zhí)行。
（2）加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間關(guān)系，強(qiáng)調(diào)協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責(zé)任，要敢于承認(rèn)錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點，事實證明這種做法是正確。
（3）提高綜合接待能力。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年度個人述職報告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是一個出生再農(nóng)村的孩子。年月05日生，是省市縣人士。年畢業(yè)于省市工貿(mào)學(xué)院，在校所學(xué)電子應(yīng)用與維修�，F(xiàn)在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔(dān)任的職務(wù)副班長。我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過白身的不懈努力，白己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了提高，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使白己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來白己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動。努力鉆研本專業(yè)的安全，與技術(shù)水平。深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找白己的不足，使白己的.思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時刻不忘白己是東興公司的一員。
3、為更好地搞好全車對的安全生產(chǎn)工作，日常工作中白己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產(chǎn)工作。
二、態(tài)度方面
年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我白己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施年已經(jīng)快結(jié)束了，回想白己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡
如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主動加�?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高白己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)
到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄白己的專業(yè)面狹窄，對車輛的維修以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是車輛的保養(yǎng)與維護(hù)，限制了白身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
年度個人述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，下午好!
本學(xué)期，德育工作開展得還算順利，這得益于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，得益于班主任老師的大力支持，得益于老師們的關(guān)愛和維護(hù)。在此表示衷心的感謝。下面，就我一學(xué)期來的工作情況作簡單述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和老師們指正。
一、加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)，落實德育常規(guī)工作。扎實做好了學(xué)生安全教育、養(yǎng)成教育、國旗下講話，家長會及家長學(xué)校的創(chuàng)建，全員執(zhí)勤、路隊兩操、及其他德育教育活動的.開展。
二、主題教育活動形成系列，本學(xué)期開展了“文明禮儀活動月”、“安全教育月”等主題教育活動，學(xué)生愛國情操和道德素養(yǎng)得到升華。
三、基本工作方面：協(xié)助校長組織好縣觀摩，在以往基礎(chǔ)上，細(xì)化各項制度。進(jìn)一步規(guī)范教室環(huán)境布置，并加大了對班級各方面工作的布置、落實以及檢查力度。
回顧過去的一個學(xué)期，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，也存在很多不足，還有需要改進(jìn)的地方，但是我們相信在中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，李橋小學(xué)的德育工作會更上一層樓。最后再次向支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝!
年度個人述職報告5
XX年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。
一、學(xué)習(xí)進(jìn)步
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的XX年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們XXXX銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在XX年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的'銷售人員，10月份在我們的二級XX公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在XXXX中我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在XX年XX月XX日，我們被迫把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對XX年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車價差萬元的情況我們在XXXX第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們XXXX人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、20xx年個人工作目標(biāo)和計劃
我在XX年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在XX年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在XX年的工作述職，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!
年度個人述職報告6
一、思想品德。
我專注教育事業(yè)，關(guān)注教育教學(xué)理論，積極參與學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；平時喜歡看書報雜志、關(guān)心國家大事、國際熱點；遵守師德、尊重學(xué)生，無體罰和變相體罰學(xué)生的行為�！白x萬卷書，行萬里路，育萬千人”是我的理想。
二、學(xué)科教學(xué)。
在教學(xué)工作中，我注重在“解惑”的過程中讓學(xué)生“悟道”，注重培養(yǎng)學(xué)生思考、提問、及時復(fù)習(xí)的習(xí)慣。個人認(rèn)為，教學(xué)要回歸到“學(xué)習(xí)”二字的本源上來：學(xué)習(xí)、學(xué)問、重復(fù)。學(xué)者，覺悟也—有感覺了，想明白了，這就是學(xué)到了。問者，求助也—如果自己琢磨不透的，就要及時問老師同學(xué)了。習(xí)者，鳥數(shù)飛也—重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)，溫故而知新。我們應(yīng)該在授業(yè)解惑中幫助學(xué)生悟道。除了常常鼓勵學(xué)生提問，我還在教室的共青角旁邊專門掛了一個公告板，供學(xué)生書寫張貼學(xué)習(xí)中的問題，供大家探討。但遺憾的是學(xué)生的問題并不多。
“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳”，結(jié)合英語學(xué)科的特點，我在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)恢復(fù)“讀書”的本來面目。今年我更加把這一理念落到實處，讓學(xué)生“日有所誦、周有所背，月有所唱、期有所看”。
日有所誦——從上學(xué)期開始，要求學(xué)生每天都抄寫、翻譯、讀熟一篇約200字的短文；我每次檢查批改一半書面作業(yè)，另一半讓學(xué)生當(dāng)小老師來批改；鑒于學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，下學(xué)期則改為一周兩篇；每個早自修我都會抽查學(xué)生的誦讀情況。
周有所背——要求每周背誦一篇短文，背誦小組長負(fù)責(zé)檢查背誦情況，按照內(nèi)容標(biāo)題、字?jǐn)?shù)、流利性、準(zhǔn)確性、語音語調(diào)、總評等幾個方面登記評等級，我早自修抽查。由于每周只有兩個英語早自修，每次只有20分鐘，聽完課文錄音之后只剩十分鐘左右的`檢查時間，所以檢查未能到位。接下來我準(zhǔn)備借鑒杭州外國語學(xué)校的做法，還要用默寫和完形填空等方式來檢查。
月有所唱：我們每月學(xué)唱了一首英語歌曲。為了提高學(xué)習(xí)興趣，減輕負(fù)擔(dān)，我還把歌詞及譯文打印下發(fā)給學(xué)生，利用上課時間弄懂意思，并聽幾遍，要求學(xué)生課后“熟能成唱”。
期有所看——每學(xué)期給學(xué)生播放有趣有益的英語電影一部。上學(xué)期看了摩根﹒弗里曼主演的《鐵腕校長》，下學(xué)期是卓別林的《摩登時代》。
三、班主任工作。
注重培養(yǎng)學(xué)生的思考習(xí)慣。把思考的權(quán)利還給學(xué)生，讓學(xué)生為自己負(fù)責(zé)。我為每位學(xué)生設(shè)立了一個成長檔案袋，主要用于存放他們的計劃、總結(jié)、榮譽(yù)、成績、違紀(jì)情況說明等等。我給學(xué)生準(zhǔn)備了紅、黃、藍(lán)、綠四色紙張——紅色紙張用來寫計劃、黃色紙張用來寫違紀(jì)情況說明，綠色紙張用來寫反思和計劃，藍(lán)色紙張寫其它內(nèi)容。每次開學(xué)、月考后和期末時，學(xué)生都要上交一份反思，主要包括自己的收獲、困惑和立即行動等三方面。違紀(jì)的學(xué)生要寫情況說明而不是檢討，讓他們自己分析違紀(jì)的原因，我只是提醒一兩句。因為寫作使人精確，“做中學(xué)、談中懂、寫中通”，也是我的信條之一。
“家事國事天下事事事關(guān)心”，為了讓學(xué)生開闊眼界，增長見識，我和宣傳委員一起及時挑選時事政治、哲思散文等張貼在班級宣傳欄，供學(xué)生閱讀。在班會課開始，我們還有一周重大時事盤點，從韓國前總統(tǒng)自殺到身邊的老師被打劫等等，都是大家關(guān)注的議題。
年度個人述職報告7
一、民心是桿秤
作為一名區(qū)基層工會主席，我時刻想到的就是職工群眾的切身利益，細(xì)心的去捕捉職工的心聲，用真情回報各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工。在最基層的地方，沒人聽你說“官話”，必須一件一件地為職工辦實事、做好事、解難事。我們要做的，就是要好好打造工會工作的品牌，把工會真正建設(shè)成職工最溫暖的家。
我和我的同事們堅持深入基層職工家里，傾聽職工的呼聲和要求，為他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難。，我們共走訪慰問了困難職工110戶，組織全局干部職工參加各類捐款20余萬元。在我們工會，凡是有職工生病住院，我們工會干部都會去探望；凡是離退休工會干部過生日，我們都會去參加；凡是基層有患重大疾病的特困職工，我們都會盡所能組織全局干部職工捐款獻(xiàn)愛心。
去年，基層工會某職工因患重病需進(jìn)行手術(shù)，但手術(shù)費用高達(dá)10余萬元，可家中積蓄加上親朋好友借來的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足手術(shù)費用，病者親人愁得火急火燎。當(dāng)我們得知情況后，啟動應(yīng)急幫扶機(jī)制，特批幫扶資金元，同時，組織發(fā)動區(qū)城建局及基層單位干部和職工進(jìn)行捐款，兩天時間，籌集資金2萬余元，在最短的時間幫助該職工湊齊了手術(shù)費，使他手術(shù)得以順利進(jìn)行。事后，該職工及家人逢人便說：“沒有工會組織的關(guān)懷，我們?nèi)揖投炔贿^那個坎兒。”我們用實實在在的行動溫暖著職工的心，我們工會因此被廣大職工視為“職工之家”，我也被大家親切地稱呼為“職工群眾的貼心人”。
職工群眾的事情無小事，只要我們帶著責(zé)任，用一顆感恩的心、奉獻(xiàn)的心為職工服務(wù)，把服務(wù)職工、幫扶職工作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，這樣才能得到職工的信賴和支持。
我也深深感到，民心是桿秤，他可以稱出一名工會干部在基層職工群眾心目中的份量。
二、職工的代言人
“從事工會工作，必須要有鍥而不舍、真抓實干的精神，要真正把職工群眾當(dāng)成自己的兄弟姐妹，在‘心’上做文章”才能得到職工群眾的認(rèn)可。那么如何關(guān)心職工群眾的生活，維護(hù)好職工群眾的切身利益，保持正常和諧的`勞資關(guān)系，這也是我在工作中積極探索、實踐的課題。
去年，是我區(qū)建筑行業(yè)開展工資集體協(xié)商工作的第一年，也是我擔(dān)任區(qū)建筑企業(yè)工會聯(lián)合會工會主席的第一年。我上任后不久，便接到了在建筑行業(yè)開展工資集體協(xié)商的重點工作任務(wù)。當(dāng)我初聽到建筑企業(yè)、工資集體協(xié)商這個詞匯時，滿腦子全都是問號。因為建筑企業(yè)多半是民營企業(yè)，法人代表個個都是大老板，資產(chǎn)都在數(shù)千萬甚至數(shù)億元。平時接觸都很難，別說代表建筑工人同他們協(xié)商工資了。于是我?guī)е鞣N各樣的理由找到區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)，將困難說了一大通，表明此項工作難度之大無法勝任。區(qū)總工會領(lǐng)導(dǎo)耐心地將開展工資集體協(xié)商工作的意義和重點以及措施方法等與我進(jìn)行了詳實的交流。我又通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)有關(guān)政策。深感作為一名建筑工會聯(lián)合會主席的責(zé)任重大。特別是在新形勢下維護(hù)好農(nóng)民工的合法權(quán)益更不能懈怠。
4月，區(qū)建筑工會聯(lián)合會召開了工資集體協(xié)商工作會議，同時給建筑企業(yè)下發(fā)了工資集體協(xié)商要約書，并要求各企業(yè)工會主席必須做好工資集體協(xié)商宣傳動員工作，制定出切實可行的方案措施。針對建筑企業(yè)的特點，我決定從兩方面工作入手，第一以上帶下，以建筑企業(yè)工會聯(lián)合會帶動各建筑企業(yè)工會，由建筑企業(yè)工會帶動全體職工；第二以點帶面，以部分建筑企業(yè)協(xié)商成功模式帶動其他建筑企業(yè)開展工資集體協(xié)商。我多次組織各建筑工會主席進(jìn)行工資集體協(xié)商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時向建筑企業(yè)職工發(fā)放宣傳資料。為了盡快使工作初見成效，我主動與18家建筑企業(yè)老總聯(lián)系，結(jié)果僅兩家企業(yè)老總有誠意的接待了我，我便以這兩家企業(yè)為突破點，從而帶動其他企業(yè)順利開展協(xié)商工作。我們成功的與兩家企業(yè)簽定工資協(xié)商協(xié)議后，又轉(zhuǎn)向更加艱巨的戰(zhàn)場。由于這兩家企業(yè)給我足夠的經(jīng)驗力量，也堅定了我完成此項工作的決心和信心。
當(dāng)此項工作向其他企業(yè)延伸時，企業(yè)經(jīng)營者根本不予理解和配合，并且提出了很多刁鉆的問題制造了眾多阻力，但我沒有退縮和被困難嚇倒。我的目標(biāo)是只要能與企業(yè)老總見上面，就是邁向協(xié)商成功的第一步，我就有信心完成協(xié)商�？山Y(jié)果卻不是我想象的那么簡單順利，我多次被很多企業(yè)老總以種種理由和借口拒之門外。記得有一次某企業(yè)工作人員聽到我們的來意后謊稱老總出門，讓我們找其他副總和分公司領(lǐng)導(dǎo)，就這樣來來回回跑了一個下午也沒人接待，企業(yè)工會主席告知我們老總根本沒有出門，是有意回避。并說：我也是拿老總工資的，當(dāng)我向老總說工資集體協(xié)商工作時被嚴(yán)厲的批評一通，老總說：“企業(yè)是我的，效益好了我自然給漲工資，用不著你來跟我談”，我再也不敢找領(lǐng)導(dǎo)了。得知此情況后，我先打電話與企業(yè)老總交流幾次，明顯聽出他不耐煩語氣，我真誠的懇請對方見面，終于獲準(zhǔn)。好不容易見面后，一開口便說：“請你的領(lǐng)導(dǎo)同我談吧”，當(dāng)時，我別提有多尷尬，心里特別難受，但是為了協(xié)商工作順利進(jìn)行我盡量保持微笑，并開玩笑的說到：“—
您連我與您說話的頁 頁機(jī)會都不給嗎？這幾天我分別到你們下屬幾個分公司參觀學(xué)習(xí)收獲還不少，您的員工對您的評價很高，您是一位有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)在職工心目中的聲望很高，既沒有無故拖欠職工工資，而且各種福利待遇都很好，作為工會聯(lián)合會應(yīng)當(dāng)大力宣傳你們的好做法”。企業(yè)老總聽后臉上露出了笑容。見此情景我以正大、利民兩企業(yè)為例講述協(xié)商過程和協(xié)商的意義，打消了他的顧慮，談判得以順利進(jìn)行。
還有各別企業(yè)對工資集體協(xié)商產(chǎn)生誤區(qū)，認(rèn)為簽訂后如果企業(yè)效益不佳，工資增漲幅度達(dá)不到簽訂標(biāo)準(zhǔn)怎么辦，針對這一顧慮我們進(jìn)一步做工作，耐心解釋樹立他們自信心，明確他們?yōu)槁毠まk好事的思想，企業(yè)要發(fā)展，離不開職工的支持，職工工資漲了，干勁足了，企業(yè)效率就上去了，直到企業(yè)老總們表示盡心盡力的做好此項工作。
歷時一個多月，建筑企業(yè)工會聯(lián)合會代表18家建筑企業(yè)職工方與18名企業(yè)法人或委托代理人簽訂了工資集體協(xié)議書。值得欣慰的是，本次工資集體協(xié)商涉及到一線農(nóng)民工8234人，工資增幅度為20%；管理人員600人，工資增幅率達(dá)到10%。
年度個人述職報告8
各位領(lǐng)導(dǎo)您們好!
我叫xxx，曾經(jīng)在普外科、消化內(nèi)科、急診科、手術(shù)室工作過，現(xiàn)任干診科辦公室護(hù)士。我1988年畢業(yè)于錦州市衛(wèi)生學(xué)校，1993年通過自學(xué)考試取得了中國醫(yī)科大學(xué)高護(hù)專業(yè)的大專畢業(yè)證書，1997年晉升為護(hù)師，到現(xiàn)在已有8年了，20xx年考取了主管護(hù)師資格，并于該年被評為院先進(jìn)個人，符合聘任主管護(hù)師條件，現(xiàn)將我的主要工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一思想上積極要求進(jìn)步，靠近黨組織，并于1999光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名中共黨員，作為黨員，時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十六大”精神，并在為患者服務(wù)的實際工作中普遍應(yīng)用，取得了較好成績。
二業(yè)務(wù)上精益求精，刻苦好學(xué)，努力的學(xué)習(xí)新的護(hù)理理論和護(hù)理操作，撰寫了論文《氨茶堿過敏一例》。同時積極參加醫(yī)院組織的各項活動，特別是有關(guān)護(hù)理的競賽和考核，多次獲得了較好的名次，如：1998年縫合針紉線操作比賽第三名、20xx年微機(jī)大賽第三名、20xx年全院護(hù)士護(hù)理理論考試第二名、20xx年吸氧操作比賽第一名。
三工作扎扎實實，力求技術(shù)精湛，以良好的服務(wù)為患者解除病痛。尤其是成為辦公室護(hù)士四年來，我本著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真、準(zhǔn)確的原則，及時地執(zhí)行各項醫(yī)囑，每日催款、取藥、備藥、記賬，將繁瑣的工作安排得合理有序。同時積極地支持、配合護(hù)士長工作，主動的替班和及時地處理護(hù)理操作中的疑難問題。特別是節(jié)假日經(jīng)常到科里查看備品的'使用情況，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
四在20xx年全國上下抗擊非典的戰(zhàn)斗中，主動請戰(zhàn)，不計較個人利益，克服家庭負(fù)擔(dān)重的困難，將80歲的老公公托付鄰居照看，參加了錦州市衛(wèi)生局在結(jié)核病院組織的第一批抗擊非典實戰(zhàn)演練，在演練中武裝了自己、鍛煉了自己，并時刻準(zhǔn)備著在“非典”來臨之際，沖向“非典”一線，起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人經(jīng)過不懈的努力，得到了患者及家屬和本科室同志們的一致好評。在此誠請各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的工作給予認(rèn)可和肯定，支持我聘任主管護(hù)師。謝謝!
年度個人述職報告9
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同時的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作中取得了必須的成績，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來，在工程材料采購、供應(yīng)方面的工作粗淺的述職如下：
1、采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。
在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情景要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
2、把好材料采購關(guān)。
要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購合同，對采購物資實行“三比較”的辦法，即比材料質(zhì)量、比運(yùn)距，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運(yùn)”的原則，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。統(tǒng)計各種材料的'使用情景及分包單位使用材料的數(shù)據(jù)，并反饋給項目經(jīng)理，確保工程的順利進(jìn)行
3、嚴(yán)格材料進(jìn)場驗收制度。
大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、加強(qiáng)材料計劃管理。
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)儉資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其資料和作用分為：材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)儉計劃。
工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進(jìn)行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運(yùn)輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。
5、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。
周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護(hù)不善給予照價賠償。
在工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自我，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自我馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時研究得更全面，杜絕同類錯誤的發(fā)生。
20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力在新的一年中將工作做到，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自我成為一名優(yōu)秀的員工。
年度個人述職報告10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作
著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很
多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的'窗口形象；
同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了
醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運(yùn)用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作；
認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口
以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對我們的培訓(xùn)，同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。
四、xx年的工作計劃
xx年已將要翻過，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，
病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準(zhǔn)備工作；
3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；
加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
年度個人述職報告11
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
1、思想上：
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
2、工作上：
本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的'細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習(xí)上：
自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
年度個人述職報告12
伴隨著平凡而忙碌的每一個日子，悄悄的數(shù)過來，從教之路上我已經(jīng)走過了十一個春秋，，回顧過去工作中的點點滴滴，雖然苦樂參半，但無怨無悔。
為提高自己的教育管理的理論水平，我不斷歸納我班主任工作的'心得體會，寫了《沒有不合格的學(xué)生》、《班級管理的核心愛與真誠》、《改進(jìn)班級管理培養(yǎng)學(xué)生社會交往素質(zhì)》等教育論文，獲各方好評。
思想政治課是教給學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方法的學(xué)科這就是我對政治學(xué)科的理解。我盡可能以淺顯易懂的語言向?qū)W生傳遞信息和知識，將枯燥的政治課本知識轉(zhuǎn)化為生動的課堂語言，努力培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和理性思維能力：授之以魚，不如授之以漁也。我深入淺出、活潑幽默的授課風(fēng)格受到了學(xué)生的歡迎。
任現(xiàn)職以來，我每學(xué)期任初三級四個班政治課，每周12節(jié)課，教學(xué)成績十分突出，我所任教的班級連續(xù)五年保持了全市統(tǒng)考及中考平均分的全鎮(zhèn)第一名，合格率保持在80％以上，優(yōu)秀率約為30％左右，受到了鎮(zhèn)教育組的通報表揚(yáng)。我所任教的學(xué)生劉佐梁、劉慈華等人考上了金山中學(xué)；趙端標(biāo)、劉謹(jǐn)英、貝朝雄等數(shù)十名同學(xué)考上了潮陽師范或潮陽一中；趙莊豪、莊健秀、詹宏源等上百名同學(xué)考上了潮陽二中。張毓珍、劉哲尊、周昭雄等學(xué)生已從潮陽師范學(xué)校畢業(yè)任教于本鎮(zhèn)，為我市的教育作出了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。
我深知自己現(xiàn)在教學(xué)水平與一位優(yōu)秀老師的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)，但我相信，通過學(xué)習(xí)、操作，再反思、總結(jié)，然后再學(xué)習(xí)、操作，這樣不停止、不放棄的學(xué)習(xí)，在不久的將來，我一定會取得進(jìn)步，教出一批批優(yōu)秀的小學(xué)生，實現(xiàn)一名教師一生不朽的價值。
年度個人述職報告13
一個學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來，學(xué)生的點滴進(jìn)步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決�，F(xiàn)對自己一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、在教育思想方面：
首先，我始終堅持和貫徹黨和國家的教育路線方針。堅持社會主義教育為社會主義服務(wù)的宗旨。堅持認(rèn)真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，堅持走詩情趣的教學(xué)路線，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動指南，并時刻以《師德規(guī)范》這面鏡子來要求自己。近幾年來，我積極撰寫論文，組織學(xué)生參加各級各類競賽，多次獲得各級表揚(yáng)。
二、在教育教學(xué)方面：
(一)、狠抓基礎(chǔ)知識和基本技能
由于我班學(xué)生基礎(chǔ)較差，為了扎實學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能，我在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上對癥下藥，因材施教，
不斷提高學(xué)生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強(qiáng)調(diào)規(guī)范，要求行款整齊，字跡工整，并努力克服錯別字。對生字新詞的理解運(yùn)用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進(jìn)行講解或強(qiáng)調(diào)，以提高學(xué)生的基本技能和語文能力。
(二)、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。有的同學(xué)為什么老是玩，可成績卻不錯，這是為什么呢?首先，我們強(qiáng)調(diào)上課專心聽講，及時對知識進(jìn)行鞏固，然后還要及時復(fù)習(xí)。有人說，聰明與否，在于是否思考。這是很關(guān)鍵的，我們要著重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考。睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學(xué)生堅持。
(三)、做好轉(zhuǎn)差工作
針對我們班差生較多的情況，我狠抓差生，給差生“開小灶”，每課跟進(jìn)，要求生字詞語過關(guān)。既嚴(yán)格督促，又給與他們及時的鼓勵，使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。
(四)、突出章節(jié)過關(guān)。
本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容分為八個單元。在每個單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進(jìn)行檢測，針對學(xué)生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致的個別教育，使之掌握，并能運(yùn)用。由于抓好了章節(jié)過關(guān)，本期學(xué)生的學(xué)習(xí)成績普遍有了提高。
(五)、拓展知識視野
語文教學(xué)必須重視積累運(yùn)用，只有學(xué)生對知識有了一定積累之后才能運(yùn)用。為了拓展學(xué)生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。
1、優(yōu)秀文段朗讀。
通過學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動進(jìn)行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時，學(xué)生必然收獲了許多東西。
2、好詞佳句的收集
在不斷收集整理的過程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。
3、開展各種語文活動。
如辯論、演講、出手抄報等等。學(xué)生在活動中增長了知識，訓(xùn)練了動腦、動口、動手的能力。在這個學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習(xí)語文的興趣得到了極大的提高，這和經(jīng)常開展語文活動是分不開的。
三、與同事合作上：
我積極與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在每篇課文的學(xué)習(xí)上我做到積極請教其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的'優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作，多年擔(dān)任年級長和語文學(xué)科教研組長，團(tuán)結(jié)同事，共同進(jìn)步。
四、在個人業(yè)務(wù)方面：
完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力爭做到面批，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，而是通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，學(xué)習(xí)語文是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
五：教研方面
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，近年來，我撰寫的論文《學(xué)會積累――孩子成長的翅膀》一文，榮獲市一三等獎;獲得了鎮(zhèn)級優(yōu)秀青年教師，成績微不足道，只認(rèn)為是對自己工作的一種肯定。成績屬于過去，明天任重而道遠(yuǎn)。
我深深地懂得：一名新世紀(jì)的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負(fù)著重大的歷史使命和對未來的歷史責(zé)任感。那一份份獲獎證書是各級領(lǐng)導(dǎo)對我的激勵，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，從今以后一定在教學(xué)這片熱土上，一定多打幾個翻身仗，讓教學(xué)成績更上一層樓!
年度個人述職報告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年來，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我以安全質(zhì)量為中心，扎實工作，廉潔奉公，較好地完成了車間各項工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下：
一、加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)
融入**發(fā)展潮流20**年的**舉世矚目，**成功開通，不僅僅實現(xiàn)了速度上質(zhì)的飛躍，更引起了一場深刻的思想變革。高鐵標(biāo)準(zhǔn)已是鐵路改革發(fā)展的主旋律。
我深刻的感覺到了必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立高鐵意識，才能適應(yīng)形勢和崗位要求，主要在以下方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神，轉(zhuǎn)變思想觀念、工作作風(fēng)，順勢而為、乘勢而上。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)新設(shè)備尤其是**型機(jī)車知識和機(jī)車整備質(zhì)量管理系統(tǒng)的使用，爭做復(fù)合型干部。三是不斷加強(qiáng)經(jīng)營管理、法律法規(guī)方面知識的學(xué)習(xí)，努力提高管理水平和決策能力。
二、圍繞中心，恪盡職守，全力提升車間各項工作
自20**年一年多來我在車間安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、成本控制及干部隊伍建設(shè)四個方面的工作成效主要有以下7點：
1、組織車間圓滿完成了20**年度的生產(chǎn)任務(wù)。
2、對車間各項規(guī)章制度進(jìn)行修舊補(bǔ)廢，增加機(jī)車質(zhì)量管理系統(tǒng)使用制度，**型機(jī)車作業(yè)指導(dǎo)書、隔離開關(guān)非正常情況下的操作辦法，完善了車間達(dá)標(biāo)考核制度，使各崗位作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，違章有考核，基本上實現(xiàn)了有法可依，有章可循。
3、積極推進(jìn)整備作業(yè)現(xiàn)代化管理的步伐。20**年**月份整備質(zhì)量管理系統(tǒng)開始在全集團(tuán)推廣應(yīng)用，檢查司機(jī)不再使用機(jī)統(tǒng)**紙活票，改用電腦上的整備質(zhì)量管理系統(tǒng)報活，作業(yè)方式突然改變，給整備質(zhì)量，庫內(nèi)產(chǎn)生組織方面帶來一系列壓力，為確保過渡期的安全穩(wěn)定，我周密部署，一方面安排管理人員加大宣傳力度，另一方面對檢驗組職工進(jìn)行手把手培訓(xùn)，并制定過渡期保安全保質(zhì)量的方法措施，后期又安排專人對整備管理系統(tǒng)中的**故障字典庫進(jìn)行完善，使這項工作在我車間得到很好的推廣應(yīng)用，受到集團(tuán)機(jī)務(wù)處的通報表揚(yáng)。
4、立足基礎(chǔ)，精心組織、大膽創(chuàng)新，實現(xiàn)新機(jī)型上馬后整備作業(yè)安全可控、平穩(wěn)有序。20**年**月份新型大功率交流傳動**型電力機(jī)車開始在我段進(jìn)行試運(yùn)，**月份第一批**臺機(jī)車便投入使用，在**型機(jī)車整備作業(yè)無任何經(jīng)驗借鑒的情況下，如何確保過渡期間**型機(jī)車整備作業(yè)安全和質(zhì)量，成為一個急待解決的問題。
我立足基礎(chǔ)，明確目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，確立過渡期間**型機(jī)車整備作業(yè)不沖撞，不溜逸為基本要求，對檢查司機(jī)著重于制動機(jī)及機(jī)車操縱方面知識的教育培訓(xùn)，并在每個班組挑選業(yè)務(wù)好的檢查司機(jī)固定由他們擔(dān)任**型機(jī)車的整備，充分利用**型機(jī)車在“聯(lián)掛”模式下功率和速度的限制功能，制定機(jī)車動車操作要求，以上措施有效確保了新設(shè)備新機(jī)型上馬后的平穩(wěn)過渡。
5、加強(qiáng)車間成本管理，嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格進(jìn)行成本控制，實際生產(chǎn)中挖潛節(jié)能，對未到限偏磨閘瓦進(jìn)行回收配對再上車使用，對成本超支較多的工具、閘瓦、油脂等項目精細(xì)管理，對超支原因進(jìn)行細(xì)致分析及時上報段職能部門，較好的完成了各項財務(wù)計劃指標(biāo)。
6、下大力氣狠抓職工培訓(xùn)教育工作，提高職工作業(yè)技能。20**年配合段職教科組織的大規(guī)模的培訓(xùn)、考試**次，**月份車間又抽調(diào)技術(shù)骨干對隔離開關(guān)組職工進(jìn)行非正常情況下的操作辦法培訓(xùn)，**月份又對檢驗組進(jìn)行**型機(jī)車整備作業(yè)技能補(bǔ)強(qiáng)培訓(xùn)，20**年車間共舉辦了**種工種的技術(shù)比武，并在**月份選派**名選手參加集團(tuán)公司舉行的機(jī)車檢查保養(yǎng)員技術(shù)競賽，取得了好成績，為車間爭了光。
7、扎實車間管理人員工作作風(fēng)，提升管理隊伍執(zhí)行力。車間管理隊伍能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低直接影響車間各項工作的質(zhì)量和水平。鑒于這種認(rèn)識，在日常工作中我主要注意抓好兩項工作。一是抓好車間管理層建設(shè)。在管理層建設(shè)上堅持民主集中制原則，注意民主作風(fēng)的養(yǎng)成，堅持有事與副職商量，堅持重要事務(wù)召開車間會議，集體決定，分頭負(fù)責(zé)。對于副職分管的工作，我一般都不去干涉，給他們以充分的信任。
對我自己分管的工作，都盡可能地征求副職意見，求得他們的支持配合，這樣就比較好地調(diào)動了副職的積極性，維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)。二是抓好基層管理隊伍建設(shè)。管理上關(guān)口前移，教育前伸，20**年調(diào)整、任用基層管理人員工班長**人，調(diào)度**人，預(yù)備工長**人。在具體工作中注重發(fā)揮每名工班長的.特長和優(yōu)勢，充分調(diào)動他們工作的積極性和主動性，使各崗位的調(diào)度、工班長成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。
三、勤勉工作，從嚴(yán)務(wù)實，以身作則，始終做到廉潔勤政
對待工作，扎實勤奮，無私奉獻(xiàn)。無論工作時間還是節(jié)假日，時時以工作為重，處處從工作著想。想方設(shè)法擠出時間，深入班組、深入現(xiàn)場一線，了解掌握班組的實際情況，抽查發(fā)現(xiàn)問題，對班組進(jìn)行檢查指導(dǎo)，幫助解決實際困難和問題。
針對自身管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識薄弱環(huán)節(jié)努力學(xué)習(xí)，為確保車間安全穩(wěn)定提供了一定的保證。對段及職能科室安排的工作，做到了一絲不茍抓落實，求真務(wù)實不走樣，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做到了認(rèn)真督促整改，嚴(yán)格進(jìn)行考核，反復(fù)抓、抓反復(fù)。對安全上的關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題，做到了親臨現(xiàn)場、親自部署、親自解決。對車間的安全隱患，能深入調(diào)查研究，積極穩(wěn)妥改進(jìn)。
四、找準(zhǔn)差距，正視不足，努力修正工作薄弱環(huán)節(jié)
雖然一年來在工作、學(xué)習(xí)和自身建設(shè)方面取得了一些成績，但實事求是的講，與組織要求和職工期望還有一定差距。尤其在機(jī)車質(zhì)量工作方面，一直以來整備作業(yè)任務(wù)繁重，檢驗組人員匱乏，保質(zhì)量、保正點問題還沒有從根本上得到解決，以及自身努力不夠等原因，與集團(tuán)、段對整備工作的要求相比，與兄弟單位取得的成績相比，還有相當(dāng)距離，今年**月份連續(xù)發(fā)生**起責(zé)任機(jī)故，給我敲響了警鐘，今后我要更加關(guān)注工作中的薄弱環(huán)節(jié)，正視不足，揚(yáng)長補(bǔ)短，統(tǒng)籌兼顧，合理用力，努力對工作薄弱環(huán)節(jié)給予改進(jìn)提高，補(bǔ)齊“短板”，為我車間的安全生產(chǎn)作出更多、更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：
日期：
年度個人述職報告15
一：隊員信息
隊長：馮佳
隊員：馮佳
二：團(tuán)隊分工
組織安排：馮佳
實地調(diào)查：馮佳
分析總結(jié)：馮佳
三：實踐時間：20xx/7/05 -20xx/7/15
四：實踐地點：黃河包頭段
五：前期準(zhǔn)備：
1、確定實踐主題
2、尋找實踐地點
3、確定實踐日期
4、搜集有關(guān)黃河的相關(guān)資料
六：實踐過程：
1、進(jìn)行實地查看黃河而得出其目前所存的問題。
2、對游客以及附近的民眾進(jìn)行民意調(diào)查并且進(jìn)行反應(yīng)。
3、上網(wǎng)收集有關(guān)黃河的問題的各項相關(guān)資料。
4、對所掌握的各項資料進(jìn)行整理、分析、總結(jié)。
七、實踐收獲
通過這次暑期社會實踐我不僅看到了黃河的壯觀動人景象，更重要的是了解了黃河目前所存在的一些問題，包括安全問題、環(huán)境問題、生態(tài)問題，而對于這些問題我們所能做的就是盡自己的一點微薄之力向社會宣傳保護(hù)我們的母親河。
八、實踐體會
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來沒有經(jīng)歷過痛苦的雕琢，怎能有一顆堅毅勇敢的內(nèi)心？沒有經(jīng)歷過挫折的錘煉，怎能承擔(dān)起時代賦予的重任？正可謂：玉不琢不成器，這是一句永恒的真理。而這次的三下鄉(xiāng)就好比是一場戰(zhàn)役，給了我們?nèi)松械乃羞@些都威脅著我們的母親河，如不及時進(jìn)行綜合治理，勢必會影響沿黃河地區(qū)乃至全國的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民健康。黃河已經(jīng)是一條被人類深刻影響和干擾的河流,未來應(yīng)如何治理,才能既保障區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展,又能保障這條古老而又偉大的河流生生不息,造福于人民,是一個值得深思而又亟待解決的重大課題,也是制定國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容. 未來黃河治理的核心難題有三個:
一是黃河的巨量泥沙如何處理和利用,這是黃河難治的癥結(jié),它不僅關(guān)系到黃河的防洪安全,也關(guān)系到水土流失的治理和水資源的開發(fā)利用.
二是依據(jù)黃河水資源的變化,如何合理配置,有效解決國民經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展,以及維持河流生命對水資源的需求.
三是如何保護(hù)和改善黃河的生態(tài)環(huán)境.
解決這三個問題的關(guān)鍵是:合理配置,高效利用,有效保護(hù),增水減沙。
黃河流域的生態(tài)十分脆弱，過去幾十年占主導(dǎo)地位的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式對黃河流域造成了嚴(yán)重危害。隨著生活、工業(yè)和農(nóng)業(yè)用水量的增加，日益加劇的'水資源過度開采對可利用淡水資源的供給產(chǎn)生了巨大的影響。近幾十年來，黃河流域人口增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對水資源和生態(tài)－環(huán)境系統(tǒng)的壓力越來越大。尤其是大中城市，形勢更為嚴(yán)峻，水資源管理部門面臨著增加供水、改革供水體制的巨大挑戰(zhàn)。而近年來持續(xù)快速的城市化進(jìn)程又給水污染控制工作帶來了巨大的壓力。黃河流域的水污染非常嚴(yán)重，已遍及許多城區(qū)和鄉(xiāng)村。獲得足量的水以滿足日益增長的生活、農(nóng)業(yè)和工業(yè)用水需求以及保護(hù)生物多樣性已經(jīng)成為黃河流域面臨的主要挑戰(zhàn)。
黃河—中華民族的母親河，您是那樣的氣勢磅礴，您是那樣的宏偉壯觀，您是億萬華夏兒女力量的源泉！黃河用它那博大的胸懷孕育了五千年的華夏文明，它灌溉了花的國土；它推動了新的時代，它是我們偉大的母親，祖國需要它，大地需要它，人類需要它，它是祖國心臟的動脈。保護(hù)母親河，人人有責(zé)，我們應(yīng)該從小事做起。多種一些樹木，防止泥土松陷；不要向河里亂排放垃圾；少用一次性筷子；大力宣傳保護(hù)母親河的意義；禁止在河中亂捕亂撈。為了明天的母親河,就讓我們從現(xiàn)在開始，讓中華民族的母親更加美麗!
當(dāng)然，在我們這次活動取得豐收同時，我們也必須承認(rèn)，我們的工作也仍存在著諸多不足或做得不夠的地方，如對下鄉(xiāng)的總體認(rèn)識還不夠深刻，由于缺乏經(jīng)驗，一些準(zhǔn)備工作跟實際的工作有一定差距，一些工作細(xì)節(jié)也還考慮或做得不到位等。但我們依然相信，有收獲，有經(jīng)驗，有挫折，有教訓(xùn)的活動才是一個真正意義的完整的實踐活動。作為當(dāng)代大學(xué)生，這也是一份社會責(zé)任感，用我們所學(xué)的去回饋給予我們更多的社會。一步一腳印，希望我們的足跡可以遍布鄉(xiāng)村每個角落，讓希望在鄉(xiāng)村中蔓延。
通過這次社會實踐我更加堅信：意氣風(fēng)發(fā)的我們經(jīng)歷了下鄉(xiāng)的再次洗禮，象牙塔里的我們并非兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會，我們?nèi)詴簧弦环轁M意的答卷。一個人的價值所在并不在于他得到了什么，而在于他為社會貢獻(xiàn)了什么責(zé)。
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