企業個人述職報告
在經濟飛速發展的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的企業個人述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業個人述職報告1
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學習、工作,感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊,使我逐漸的成長起來,不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心,而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。
一、履行職責,做了一些應該做的工作。
20xx年1月1日,按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定,于7月1日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員,在公司領導和生產業務部部長的領導下,負責以下工作:所有上站煤的計量工作,并規范認真做好過磅原始記錄;準確計量,保證車車回皮,數據保留至小數點后一位;票據的使用及管理,嚴格遵守公司票據管理制度;當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作;當日數據的統計匯總及上報工作;堅守工作崗位,不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯系,根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度,做好交接班事宜;保守站臺企業機密,維護站臺良好形象,完成領導交辦的其他工作。
之后被暫時安排在綜合辦,具體崗位沒定,在綜合辦主任的領導下,負責每天早上打掃綜合辦辦公室,按照綜合辦分工,由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來,做的工作也主要是有關后勤方面的,先后完成了固定資產卡片;6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄;庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入,與月底的匯總表等。
二、工作措施和效果
自己的本職工作,責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些,對自己是舉手之勞,對全局卻意義重大。真正做到眼里有活,主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬,也是對自身價值的尊重,是對崗位的貢獻。
一、過去的一年,雖然我懷孕了,卻從來沒有遲到過,更沒有早退過,下雨、下雪也是如此,一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里,雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦,但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈,地磅清掃干凈,包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據,無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和,我都做到了認真填寫,認真計算,細致檢查,過去的一年,沒有發生一例數據上的錯誤。
二、雖然過去的一年,我的工作基本上較好地完成了,但也存在過新的情況,出現過新的問題。記得有一次,區焦化晚上10點左右開始上站,在半夜值班的時候,過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人,裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色,顏色有些接近,事來才知道,我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責,同時也在積極的反省自己,習慣性的培養了自己的耐心,做事也因此而更加的'小心、謹慎。每一次的填票,每加一次數據的總和,每遞出去的一張票,我都會多看一眼,無論對客戶、還是對司機,對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。
三、在回車地磅的窗口旁邊,有一塊鐵皮,有時司機稍微開得靠邊一些,開得快一些,就會致使鐵皮移了地方,在那底下是一個通往地磅底下較深的洞,尤其是晚上,如果司機或者裝卸工拿票時一時大意,給掉下去,我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意,在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽,不時地站起來看一看窗外,如果有這種情況,我會及時去處理。
四、去年,公司開展做操比賽,雖然我懷孕不能參加,但我還是主動地向領導要求堅守崗位,就在前一天,我已經連續上了一天一夜,懷孕之前,我在儲運場也連續上過兩天兩夜,或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力,有些難受,而且那天幾家上站,車還很多,但我還是堅持了下來,回到家以后,我一連吐了好幾次,吃不下飯,但我并沒有因此而自抱自棄,還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。
三、強化學習,努力提升綜合素質
學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本學習,做到基本知識篤學,業務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。二是讀好無字之書,社會也是一本書,而且更豐富,更有實際意義,虛心向領導、向同事學,學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
四、存在的不足和今后努力的方向
在看到成績的同時,我也清楚地認識到了自身存在的不足,一是在處理問題時,有時欠缺冷靜思考,情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養,埋頭苦干,實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。
五、對公司今后的發展提出的幾點建議
建議一,公司正在加大自營力度,可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴,讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等,展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道,讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機。
建議二,食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用,有耐水,耐高溫等特點,不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕(不怕汗水)、耐酸堿等特點。
建議三,可否統一定做夏裝,使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目,可以給人留下難忘的印象,把著裝和精神風貌統一,給公眾一個表里如一的企業形象。
建議四,走產業多元化,擴大經營范圍,如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。
建議五,在自營方面,以現有煤種為基礎,結合產需實際,優化配煤方案,使之擁有更大范圍的客戶群。
最后,預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下,效益越來越好,公司規模越來越大。
各位領導、同事們,以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予請正。
謝謝大家!
企業個人述職報告2
參加工作已經有幾年,比起前輩們所奮斗過的歷程,我的這點時間和經驗不過是滄海一粟,在一些方面,我這樣的年輕員工是無法比擬的。然而,我希望我這是拋磚引玉,更希望這是吸收了前輩的經驗而出的自己獨特的意見。
在過去的2年中,我從一個領域到另一個領域,確實收獲了不少。去年7月開始,我參與了邯鄲20萬m高爐煤氣柜的建設。這是一種稀油密封的干式煤氣柜,由于其特性因而成為國內為數不多的新型柜。在這一領域我們公司有著旁人無法比的優勢,在這樣的前提下,我經過一年的學習,基本已經掌握整個煤氣柜的流程工藝等相關重要的技術。雖然在學習的過程中困難不少,麻煩不小,但都一一的解決,最重要的是我利用以前的專業知識,為這種新型柜制作了一份宣傳資料片,填補了我們公司在這方面的空白。在這期間,時任工安分公司副總的XXX副總經理看過我的資料片之后大為贊賞,認為我應該在更合適的崗位上發揮自己的特長。
今年八月,我來到了公司的經營部,在此前看來,經營部就是出去談項目,談合同。直到自己工作之后才發現,經營不只是簡單的投標或者跟蹤項目。經營屬于市場營銷,講究的一種策略,一套特有的方式,輔以技術和商務的信息,在諸多強手中脫穎而出。這里更是一個講究團隊精神的地方,從招標信息,到資格預審,再到招標開始的標書制作,商務標技術標的制作,它是一個團隊在行動,高效的的完成一次次的任務,這就是在我眼中的經營部。
此前,很多人對我說:“你適合做經營。”而他們這樣說的原因是因為我有一定的口才能力以及較為敏銳的思維和邏輯能力。如今,我已明白,僅僅是那些是不夠的,更要掌握全面的專業知識,對市場信息的把握,對項目的認識,以及方案的制作。
作為一個跨行業的人來說,一年的學習是遠遠的不夠的,因而導致了我目前尚不能完全獨立的完成一個項目的標書制作。但相比初入這個行業時的忐忑不安,目前的我已完全的融入到了自己的角色中,一絲不茍,兢兢業業的完成我所負責的內容。在適應了自己的工作之后,我又開始了更進一步的跟進整個部門的步伐,我開始學習制作投標時用的效果圖等相關新媒體技術,我之前曾經有過類似的制作經驗,所以我將在較短的時間內開始為我們每次的投標做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學習進步的同時,我也一直在關注著我們企業的發展,可以說我們企業的發展一直是穩步前進的,并且不斷在海外拓展業務。在與時俱進的今天,當我們再次看企業的形象窗口時,我略有遺憾。
企業形象也是企業發展的一個標志,而公司的網站就是企業的門戶,然而我們公司的網站更新速度實在不敢恭維,并且網頁界面也不是很讓人滿意。我以前是的專業是媒體設計,其中就有企業形象包裝和制作。在我看來,公司的網站需要大力的整改,要做到及時發布信息,及時傳達信息,更要讓網站根植于每一位員工的心中。這就需要一個互動社區,也就是論壇。
論壇我暫且不說,先說我們的網站,開篇的動畫確實讓人眼前一亮,但是主站打開之后的內容很傳統,相關的鏈接無法打開。英文站點更是缺乏新意毫無生動可言,在我們日益增多的海外項目的同時,我想,一個企業對外宣傳的窗口恐怕不應如此簡單吧?
主站下面的鏈接,下屬分公司的鏈接內容也是陳舊缺乏新意,一個優秀的網頁就是一個讓人賞心悅目的門戶,這樣的面子工程更是我們取得客戶良好印象的保證。公司也搞了不少的類似于員工之家什么的活動,每個分公司更都有工會存在,但是真正把員工的積極性調動起來的.是要讓員工有一種信念,一種以企業為家的信念。企業興則我興,企業衰則我衰,把自己深切的和企業聯系在一起,榮辱與共。
一個優秀的企業,論壇更是必不可少的,信息時代的發展不是我們的步子所能趕上的,但是我們能隨著它的步伐而受益。建設一個論壇,讓全體員工共同的參與,讓它成為我們內部交流的平臺,也要成為一個對外展示企業形象的門戶。有了一個論壇,員工就能及時的反映出自己的所思所想,有任何比較有創意的想法或者任何有建設性的意見都將會在此體現,進而形成一個良好的工作氛圍。
所以,我建議成立一個網絡部,目的主要是建設維護公司的門戶形象,再請專業的廣告公司包裝企業的形象文化等內容。網絡部至少要有如下內容:各類完工項目的資料片,宣傳片的制作,三維動畫形式;各類投標的項目做出相應的效果圖和模擬圖,三維或者平面動畫的形式;英語專業人員除了日常的維護更新英文站點的內容以外,更要留意一些全球性招標的項目,跟蹤相關的招標網站,及時的整理匯報公司海外部決策。更新維護網站和論壇的日常內容,讓門戶充滿活力。
結合我一年來的經驗以及我在過去幾年內學習的專業知識,我認為如果公司有類似部門或者小組,我更應該在這樣的崗位上充分發揮自己的能力。我能制作相關的效果圖模擬圖,在企業宣傳方面更有能力,在市場營銷方面,我更適合推廣我們企業的品牌。
如今,我們的企業正在穩定而又高速的發展著,在面對競爭日益激烈的國內市場,我們的目光應該更深遠的投到國外市場。我們有過硬的條件與素質,我們要搶的國外市場的先機,從國內的堅定不移的走強走大,到走出國門,讓世界了解我們企業,這就需要我們全體的員工努力拼搏,以及~遠矚的策略。
信息時代給了我們發展的一個便利條件就是,我們可以無限的使用信息媒介,通過多樣的媒體,豐富的展示,讓越來越多的人了解認識我們企業,讓我們走上一條“多,快,好,省”的發展道路。
我相信,通過這樣的發展,我們的企業將越走越遠,越來越發展!
企業個人述職報告3
尊敬的各位領導:
20xx年就要過去了,在這里員工xxx向各位領導問好,祝大家新年快樂!如下是我對20xx年的述職報告:
一、對20xx年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向
(1)對20xx年的認識和問題
珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼,然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少,從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足,總是在工作上固執己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的`工作嚴重問題。
(2)工作改進與措施及努力方向
當我認識到自已工作上的錯誤與不足時,認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果,我以決心努力改進,在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習,取長補短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對工作嚴肅認真,按時到崗,工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合,與同事搞好團結。
一年多來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創造性地開展工作。
二、個人職責
我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使我們在工作中學到了更多的知識,并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。
三、20xx年工作內容及工作完成情況
(1)工作內容
xx省略
(2)工作完成情況
四、工作感悟
歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想,夢想引領我們奮發進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
五、20xx年的工作展望及自已的發展方向
(1)20xx年的工作展望
新的一年給了我們新的機遇和挑戰,抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業務,提高個人綜合素質,為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(2)20xx年的發展方向
努力學好專業知識,利用空余時間學習與相關知識,盡可能的早日成為一名合格的員工。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
企業個人述職報告4
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
時間如流水,不經意間我們就告別了20xx年。在上一年,公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會計工作,取得了一定的成績,現將主要工作總結如下:
1、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度;積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關的會計法規。在局會計工作規范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規定的`財務制度和開支標準,經常了解各部門的經費需要情況和使用情況,主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現資金短缺,會計室通過努力,保證了職工工資按時足額發放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題,經常向有關領導請示匯報。
4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算,做到準確無誤,并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證,及時整理、裝訂和保存。
6、經常與各部門管財產的同志聯系,建立必要的手續,做到各單位的財產和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位,及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
以上就是我們工作情況的述職報告。在過去的一年里,兢兢業業,圓滿的完成了公司的工作任務,并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
企業個人述職報告5
各位領導、同事:
你們好!
我叫xx,于xx年進入xx物業公司,在xx小區擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。xx年x月x日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現x個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的xx個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作
協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待
在接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
一、對于自身的管理帶動員工的積極性:
嚴格律己、保持持久的事業激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行:
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的'人,由我帶領他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解:
在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理:
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到,以身作則履行xx物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作匯報,希望各位領導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我的貢獻。
此致
敬禮!
企業個人述職報告6
電力系統企業干部述職報告內容簡介;所長走訪活動,并在營業窗口設立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經指標,具體匯報如下:
一、狠抓安全生產工作
安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,一年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
2、有計劃制定、落實安全兩措。
3、在所內有計劃開展技能知識學習。
4、開展身邊無事故無違章活動。
5、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
二、注重服務承諾,提高服務質量
堅持人民電業為人民的宗旨,本著優質、方便、高效、規范、真誠的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業窗口設立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
2、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展 一月一查活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表,通過統計滿意率為100%,全年來未發生投訴事件。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶,
4、定期走訪特殊服務對象,全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。
經過全員共同努,本所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
存在問題
1、優質服務仍有不足之處,主要表現在電費催交。
2、個別臺區線損不穩定,有時會出現反彈現象。
明年主要任務目標
狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現。
認真貫徹落實肅北電力局的安全生產違章行為的處罰規定和國家電網公司工作規定。20xx年全年安全生產的工作重點,主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行,我所把工作重心移到電網的運行維護上來,保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。
電力營銷工作穩步推進。
1、加強電網的維護運行管理,著力降低線損,增加企業效益,在農村地區要降損增效,一是必須要抓電網運行、維護,防止電能的偷漏問題,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
2、繼續加快農村電力營銷市場的'開拓工作,在提高服務質量的同時,提高產品質量,售后服務工作。堅持24小時守候服務,在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象,為客戶提供優質、高效、快捷、方便的品牌服務。
3、加強電費回收,維護企業利益,營銷與財務集成后,特別是牧農戶預繳電費的意識沒有真正建立,加上我所的優質服務工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協調爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。
加強黨建工作,確保黨風廉政建設年度目標的實現。
1、按公司黨委的統一布署,在供電系統中開展共產黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務。按照新時期黨員的標準和黨員的兩個條例經常開展自查、排查問題,針對問題列出整改措施,并按時限進行整改,再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務目標,相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩定開展,穩步上升。
企業個人述職報告7
尊敬的領導:
您好!
20xx年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我帶領分理處的的各位同仁,在支行領導的關心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎業務入手,著力于柜員素質的培養,保障分理處工作的穩妥推進
(一)建立健全各項規章制度,奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了主動的作用。
(二)加強監督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的'機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩步上升,柜員識別率由最初的百分之五十上升至百分之八十到百分之九十以上,得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規范財務管理,加強內控管理,規范經營,挖掘新的業務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作,我嚴格按照農總行財務制度規定,認真編制財務收支計劃,及時準確的進行各項財務資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業道德教育,引導員工樹立熱愛本職工作、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求,主動查找差距,制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程,做到依法辦事,合規經營。
(三)立足我分理處業務靈活這一優勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發展中間業務,組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等,均收到了優良效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好業務和管理的同時,切實注重加強自身建設與學習,增強駕馭工作的能力。一是加強學習,不斷學習新業務,掌握新規則。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制消極現象,在實際工作中,主動幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,20xx年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續協助行領導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他商業銀行的挑戰!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
企業個人述職報告8
回顧這一年來的工作,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。我學到很多,快速的融入到xx行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有相應的提高。
一、以誠實的工作態度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的'長處,反思自己不足,不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的力度,注重自身修養的提高
在中聯,企業文化相當的特別,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業,所以我也在個人電腦中建立工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會后工作也帶來不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有些許的懷疑和不確定性,對未來也有些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
企業個人述職報告9
20xx年x月份,我本科畢業后,便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業,主要做的傳輸工程測試及維護工作。20xx年x月中旬經上級考核被正式聘用為傳輸工程調測員。到現在,我已經在調測員職務已有一年多的時間,且其他條件已經符合評審助力工程師的資格。
一、努力學習,未雨綢繆
在學校期間,我便很重視通信專業的學習,未雨綢繆是必須的。20xx年x月我參加x通信公司基于x多業務接入設備、x光傳輸系統通信設備、x數字程控交換系統通信設備三套設備的培訓,并且取得相關的培訓證。20xxx月我便在x集團公司x公司實習,再此期間我學到了關于電信的的運營操作,以及接入用戶端業務開通方法,熟悉了公用電話,ip電話,電話超市的運作流程及安裝流程。
二、工作井然,腳踏實地
20xx年x月在一家通信公司工作,并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現,20xx年x月中旬經上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。20xx年x月至20xx年x月份在由公司安排在x地區,公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護,并協助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法,例如sdh測試儀,光功率計,波分復用測試儀,光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程,包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝,xm線、尾纖布放,及光纜熔接等,并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,在20xx年x月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中,始終堅持“理論聯系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業維護技能。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔。一年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發揮了有效的指導作用。
三、不畏艱辛,勇挑重擔
20xx年x月份x地區20xx年傳輸工程施工基本已經收尾完成,應公司安排從x月份就被調到x市協助該地區的項目施工管理、設備調測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化,把專業知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識,了解最新通信發展,通信行業是一個更新速度飛快的行業,沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術,沒有前沿技術,你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰狀態才可以更好更快的掌握最新的通信技術。努力終會出成績,20xx年x月份在公司領導一致肯定下,我被調入公司市場部。該部門是從宏觀上協調和管理整個通信施工項目,在后面的實踐工作中我加倍努力,已經很熟練的'掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性,于是我更加細心工作,腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。
四、提升素質,展望未來
在整個個人工作中,我充分發現學習的重要性,沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導,以實踐出真知,理論聯系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業素質和個人綜合素質,我相信我會在今后的工作中取得更好的成績,為通信行業做出更多的貢獻。
企業個人述職報告10
過去一年是公司繼續深化企業改革,全面實行科技興煙戰略,公司各項事業穩步、健康、良性發展的時期。一年來,我認真貫徹公司的各項方針政策,全身心在投入工作,樂于進取,敬業愛崗,較為圓滿地完成了公司的各項工作任務,自己也在工作實踐中得到了鍛練和提高。現將一年來的工作匯報如下:
一、愛崗敬業,忠于職守,切實做好本職工作
幾年來,我認真貫徹執行公司的各項工作部署和安排,及時完成公司布置的各項工作任務,切實履行公司制定的副正職崗位職責,積極、主動地開發工作,兢兢業業,踏實進取。在承擔每項工作期間,我首先深入調查了解,掌握收購各種情況,針對其實際,做好工作部署和安排。在整個工作期間,認真貫徹執行公司制定的標準要求,正確處理各種關系,兼顧各方利益。而且講究工作方法,帶好管好秣人員,經常對技術員進行教育指導,每天上下班時,都要組織技術員到倉庫復檢產品,以便統一眼光,糾正不足,工作期間,時常巡視檢查各工作組的產品,發現問題和偏差,及時指出糾正,注重抓好技術員第一關,盡量減少摩擦,農戶普遍感到滿意,上級公司和相關部門給予了肯定。
二、擺正位置,團結協作,做好正職的參謀和助手
作為副職,最重要的工作職責就是顧全工作大局,積極主動地配合正職抓好全站的各項工作,充分發揮自己參謀和助手的作用。我總是從煙站全局出發,支持正職工作,協助正職制定煙站全年工作計劃,以及做好各項工作的組織、安排和實施。帶頭貫徹執行正職布置的各項工作任務,服從正職的工作分工和安排,維護正職的權威,重視觀察與總結,做到事事心中有數,及時把握工作脈博,大膽提出自己的工作意見,提供正職參考,同時注意搞好團結協作,與正職、副正職
和氣相處,不計較個人恩怨,大事講原則,小事講風格,互相尊重,互相支持,互相協調,同心全力,團結一致。我始終認為,正確擺正自己的位置,充分發揮參謀與助手的作用。
三、保持一身正氣,做好廉潔自律
我歷來信奉:做人要做清白人,做事要有真本事。時常告誡自己,潔身自愛,保證自己的純潔,從我做起,并堅決與行業不正之風作斗爭。我的做法和體會有以下幾個方面:一是加強思想教育,自己以身作則,從事經濟工作難免會遇到一些不良分子的金錢引誘,我總是保持高度的警惕,一概嚴辭拒絕,并嚴肅向其提出警告,對普通百姓,則拒絕后作出解釋,講明標準一致,不分彼此,以良好的.思想品德和一身正氣教育和帶動全體工作人員。二是強化管理,認真執行公司有關的規章制度,重視對工作人員進行法制教育,注意抓好工作人員尤其是技術員和鑒磅員的純潔,對技術員嚴格要求,并嚴密注意技術員的動向,采取切實有效的措施,堵塞各種漏洞。三是主動與當地政府部門合作,嚴厲打擊違法活動。
四、堅持全心全意為人民服務的觀點,樹立強烈的事業心和責任感
一名國有企業的職工,政治思想水平的高低決定其事業心和工作責任感。經濟工作面對千家萬戶,整天與農戶在一起,直接關系到農民的切身利益,在過去幾年來的經濟工作中,我注意抓好為民服務工作,總是把農民的利益放在心上,關心農民,在工作中盡量兼顧農民的利益,為農民提供各種便利,做到對農民熱情周到,每天備好茶水,要求全體工作人員工作中文明用語,經常加班加點,如群眾對等級有疑問,就耐心細致進行說服解釋以理服人,以技服人,決不一言兩語了事,從不出口傷人,即使有個別農民口出粗言,也一笑置之,不與計較,更不打擊報復,我十分理解農民勞作的艱辛,尊重群眾的勞動,總是把他們當作自己的兄弟姐妹看待。同時,以高度的事業心和責任感對待工作,堅持以公司為家,熱愛自己的本職工作,在做任何工作時,都充分考慮到公司的利益、公司的發展和公司的形象。
五、加強政治思想理論學習,積極要求上進
不斷提高自身的政治思想素質和道德修養,不斷提高自己的理論水平和領導能力,是對一個合格領導者的基本要求。我一向堅持政治理論的學習,深刻體會到,領導是人民的公仆,領導就是服務,要以身作則,嚴于律已,作風正派,風格高尚,遵紀守法,清政廉潔,不謀私利,起模范帶頭作用,時該關心國家和人民的利益得失。同時把理論與實踐相結合,運用科學的理論指導工作,在工作實踐中不斷充實、完善、提高自己;而且做到胸懷開闊,公正嚴明。我注意做到虛心接受群眾的意見,敢于承擔責任,正確對待工作中失誤,勇于批評和自我批評。在處理問題時,一切以工作為重,以國家和群眾的利益為重,公正嚴明,對事不對人。
六、精益求精,認真學習和鉆研業務,做內行領導
副正職一方面要協助正職做好工作,另一方面從事業務工作,應具有較精湛的業務工作能力,只有業務熟練,技術過硬,才能駕驅工作全局,才能如實了解和掌握各項工作的落實開展情況。因此,我一直嚴格要求自己,雖然我已有較長工作經驗,但從不滿足,一向堅級理論的學習與探討研究,把理論與實際工作結合起來,在實踐中不斷總結和提高,并做到不恥下問,虛心向經驗豐富的老同志學習請教,經常與技術員一起討論研究,藝無止境,加強業務學習,永遠是我工作的重要組成部分。
在過去的一年里,盡管做了不少的工作,但也存在一些不足,我將認真總結經驗教訓,在今后的工作實踐中不斷提高和完善。
企業個人述職報告11
各位領導、同志們:
大家好!
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領計財部的各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作述職報告:
一、從基礎入手,著力于人員素質培養,保障支行的穩健經營
1、建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對x月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“xxx”,有效地遏制了風險的蔓延。
2、加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3、以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作:
1)主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;
2)堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;3)堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4)成立了以骨干為主的結算小組;
5)積極地組織柜員上崗考試。
6)培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。
7)開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃,強化成本意識,規范財務管理,努力提高經濟效益
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度和《xxxxxx》等規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為xxx萬元,較上年增加了xxx萬元,增幅為xxx%;實現收入xxx萬元,較上年增加xxx萬元,增幅為xxx%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為xxx%,節約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐化消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的`穩步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率,并向財務總監匯報工作。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階,做好20xx年個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
以上就是我的述職報告,謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年x月x日
企業個人述職報告12
一年來,在同事們的熱情幫助和大力支持下,我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律,不斷提高自己的服務質量和工作效率,較好的完成了領導交辦的各項工作任務。
一、努力學習,不斷提高自身素質
我認真學習公司的`各項規章制度,學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識,使自已的自身素質有了很大的提高。
二、鉆研技術,安全行駛
認真學習駕駛知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹立安全第一的服務意識,做到了對車輛的及時檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛。
三、嚴格自律,努力做好本職工作
嚴格按照各項規章制度,堅守工作崗位,堅持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領導安排,自覺維護公司和個人形象。
四、愛護車輛,勤儉節約
認真做到車輛的三檢、一保制度,堅持保持車輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節約。
通過這一年的學習與實踐,使自己有了很大提高,但是與領導和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會謙虛謹慎,努力學習,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發展貢獻的力量。
企業個人述職報告13
20xx年是一個不平凡的一年,是認真貫徹落實宋主席在年會上“苦練內功、增強發展動力、謀劃未來、推進戰略轉型”的講話主題的一年。在這一年中,原料廠堅持以生產順行為核心,以技改達產為重點,以管理規范為基礎,以意識觀念更新為手段,腳踏實地地搞生產、保技改、理管理、樹風氣,繼續發揚原料“抓規范、保質量、創一流”的工作作風,緊密圍繞“技術創新、管理創新、思想創新”三個創新精神,深度挖潛,努力探索降本增效、節能降耗、提高質量的途徑和辦法,保質保量地為后工序提供充足、持續的原料。
一、確保生產、技改順行,力爭技術創新、挖潛增效
(一)生產情況
截止20xx年11月30日止,生產合格原料情況如下:
(二)技改達產情況
1、鐵路專用線及橋涵施工:20xx年9月3日正式進場施工,于20xx年3月28日完工,通過驗收,20xx年7月24日全線投運。實現了公司決定3月底完成的節點要求。
2、新增2#翻車機:20xx年10月16日正式進場動工,于20xx年7月14日完工,7月15日通過檢測合格,7月24日投入生產運行。滿足了公司回廠原料卸車需求。
3、新建料場:20xx年5月8日正式動工,開始三通一平作業。
一次料場20xx年4月30日具備堆料條件,于20xx年5月13日投入生產運行。實現了公司決定4月底具備堆料能力的節點要求
二次料場于20xx年8月16日投入生產運行。實現了公司決定的8月中旬完成的節點要求。
4、新料場最初標高定為472,工程部征求相關技術單位的意見及時向指揮部匯報最后決定把標高提升到475,減少土石方約24000方。節省爆破費及轉運費26萬余元。倒運回填費用約150萬元。
(三)技術創新、挖潛增效
1、對現有混勻生產工藝進行改進,加強對每種物料的分類管理混勻礦粉的指標20xx年與20xx年同比硅波動減少0.12%(20xx年硅波動±0.28%,20xx年硅波動±0.4%),為燒結、煉鐵提供了原料保障。根據燒結堿度波動與高爐的關系(堿度波動0.1%,影響高爐產量2.0%~4.0%,焦比變化1.2%~2.0%)。因而從硅的波動來看,原料廠為公司節約焦炭7200噸~1XX噸(理論計算)。
2、南焦場改造預計春節前改造完成,改造完成后每年減少因為裝載機碾壓產生的粉末約噸。
二、狠抓管理改革,樹立“原料新風氣”
(一)制度建設
20xx年全年對信息互通規定、班組工段考核制度進行修訂,對安全文明生產管理制度、點巡檢制度等進行了補充。同時新增了預配料倉、管狀皮帶機、中控室管理制度。
(二)行政管理工作
在全廠認真開展貫徹落實宋主席年會上的講話“苦練內功、增強發展動力、謀劃未來、推進戰略轉型”的學習高潮,腳踏實地抓管理,狠抓班子隊伍建設,轉變觀念,以“體系”文件為綱,以科學手段和方法,實現管理規范化、科學化。
2、做到目標責任明確,指標分解。分廠與各工段簽訂目標責任書,分別簽訂:安全、職業健康目標責任書、生產目標管理責任書、設備管理目標管理責任書、消防、社會治安綜合治理目標管理責任書、文明生產責任責任書。層層分解落實,每月嚴格考核。
3、全廠大力推進班組標準建設,多次組織開展班組標準化討論會,廣泛汲取員工意見。大力支持班組標準化建設,在資金十分困難的情況下,對質量員、安全員、宣傳員、材料員、考勤員五大員給予了每人每月50元,在公司開展的勞動 竟賽活動中分別榮獲了二、三等獎,結合原料廠實際情況在全廠開展具有我廠特色的“崗位之星”評選活動,實現獎優懲惡,提高員工生產積極性。
4、堅持并加強每周一次行政督查工作,對分廠安排布置的工作進行督查通報,對在規定時間內未完成任務的科室、工段第一責任人進行通報批評,并給予一定經濟處罰。強化各級管理人員的執行力,保證了政令暢通。
5、注重班組長以上管理人員的培訓學習,一是積極參加公司組織的各項培訓40人次;二是讓班組長以上的管理人員走出去學習交流,不斷接收新的管理理念,共有5人次;三是加強管理人員的業務學習;四是規范各級管理人員的管理,做到有章可尋,只有通過提高了管理人員的素質才能逐步走向精細化的管理。
(三)人事管理、黨群工作
1、較好的完成了技改投產人員的招聘、培訓工作,新招聘人員181人(包括辭職員工),本年度共辭職員工69人。其中大專以上學歷人員15人,占新招聘人員的8.28%,其中本科學歷3人。全部通過三級(分廠、工段、班組)學習培訓,并經考試合格上崗。一是做好新員工的穩定工作,在各工段中各安排一位經驗豐富、工作扎實的班長為輔導員,對新進員工進行面對面交談,隨時了解員工的生活、工作和思想動態,并解決他們的實際困難,讓新員工感受到有“家”的溫曖;二是分廠對新員工采取一對一的師帶徒培訓,手把手的指導新員工對設備進行操作維護。三是到技改現場及時了解設備情況、熟悉設備性能,為技改一次投產就達產奠定了堅實的基礎。
2、很好地完成了薪酬的改革工作,實現了改革工作的平穩過度。在全廠上下進行宣傳工作,灌輸新的薪酬分配收入觀念,讓員工明白收入的多少是靠指標,自己的工資自己作主,指標是掌握在自己手中的,只有創造好的指標,才能有好的收入。
3、積極開展多種多樣的黨支部活動,廣泛聽取黨員意見,要求黨員起好先鋒模范作用。在爭先創優活動中,樹立了兩個黨員示范崗,從黨員做起,從點到面,在全廠掀起了節能降耗、學技術比操作的高潮。同時開展組織建設培養新黨員,上半年發展預備黨員一名,積極分子二名(已寫入黨申請)。
4、關心和支持團組織工作,先后組織青工參加公司團委組織的各項活動,并獲得了較好成績。
5、關心和支持工會工作,充分發揮工會的作用,要求工會及時了解員工思想動態,關心員工的生活,切實解決員工的疾苦,為員工辦實事,積極響應公司的號召組織員工為困難職工捐款累計2728元。做到了“人性”化的管理,看望生病住院職工6人次,分廠及時把組織的關心送到,增強了凝聚力。
(四)加強設備管理、促進生產
針對我廠的維護工作由維保隊來完成,保養工作由雙方協同完成的特點。
一是加強與維保隊的聯系協調工作,達成對設備管理上的共識,齊抓共管。
二是做到有計劃的檢修,分輕重緩急,解決生產設備問題,杜絕了盲目性。
三是分清職責,嚴格考核逗硬。
四是嚴格執行潤滑、點巡檢制度。
1)、翻車機系統:全年翻車機翻卸車皮:26633輛,約173萬噸各類物料。全年翻車機運行沒有發生過一起人為事故。
2)、礦石加工生產線:克服了礦石中含粉嚴重給加工帶來的困難,保證了礦石的生產。一是對礦源上料時指定專人負責,專人指揮,確保了原礦進系統前保持最低的含粉率,使整個礦石加工系統能夠正常運行。二是對加工過程的質量進行嚴格的控制,使其含粉率始終都處于受控狀態。三是加強對配料系統生產工藝的管理,嚴格原料配料的工藝紀律,確保了加工的礦石含粉率控制5%——8%之間。
3)、混粉生產線:以“煉鐵原料是一家、不分你我他”為理念,始終堅持與下工序煉鐵廠聯系,做到信息反饋。每次生產前都必須對配料秤進行全面的校驗,確保了總鐵、硅等指標都在受控狀態。特別是新料場的生產,克服了新員工、新設備、新環境等生產不利因素,由剛開始每班2500噸左右,突破到單班5318噸。
(五)文明生產、安全管理
1、生產現場的管理,對文明生產現場區域進行了劃分,責任落實到工段、班組、個人。同時,重新對原文明生產管理規定進行了修訂,加大了處罰力度,加強了5s管理。經大家的努力,文明生產得到了較大的提高。特別是在“9.27”慶典的文明生產檢查中,獲得公司好評,并榮獲三等獎。
2、對新進廠的員工進行了上崗前的培訓考試,全部通過三級培訓考試合格后上崗,培訓率達100%。全年進行了安全、消防滅火、事故應急預案演練6次,達到人員參與100%。
3、繼續以生產部下發的《班組安全管理標準》為指南,不斷組織對職工的培訓,一是崗位職責的'學習;二是操作規程的學習;三是安全操作規章制度的學習;四是工藝參數的學習,提高老員工、樹立新員工的自我保護意識。
4、分廠在資金十分緊張的情況下,采取措施,發放防暑降溫品,對混勻班組、清掃公路人員、中夜班收發人員、8線清理場地人員配發交通安全保護服,杜絕安全隱患,做到安全警鐘長鳴。
全年由于責任、措施落實到位,無一起重大人身、設備事故發生。
三、拓展職能外延,提升認識高度,充分發揮輔廠能動性,資源綜合運用為公司服務
1、主動與下工序聯系,為了確保焦炭質量除去雜物,我分廠長期派出2人到煉鐵廠450m3高爐焦炭堆場進行全天候雜物清理。
2、為了給新燒結提供更加優質滿足新工藝的混勻礦粉,我分廠主動派出工藝員到燒結,學習新工藝,了解新燒結用料需求。
3、更好的配合煉鐵,及時了解煉鐵用料需求,每天派出生產科人員參與煉鐵早調會,會上通報原料庫存情況,做到了信息及時互通。
四、存在不足
整個料場的清潔生產工作還有待提高。
五、20xx年計劃
1、完成新料場的綠化工作,大力開展整治、創新,樹立建設“建設生態原料廠、生產環境相和諧”的全新原料廠觀念,最終打造生態料場。
2、順應200萬噸鋼生產產能管理要求,樹立“大廠管理模式”的理念,以“大廠經營、管理”思路為指導,全面建設規范管理的現代化原料廠,健全制度體系、內部作業流程體系、管理控制體系、生產運作體系。
3、提高環保意識加強環保工作,完成翻車機除塵設備的可行性評估論證、施工、安裝、投用。
4、進一步推進生產技術改造,在確保現生產的情況下加快完成南焦場改造工作,力保在1月底投入生產。
5、設備管理方面進一步加強與機制公司維保隊的協調與聯系,共同努力保證設備正常運行。
6、對老員工的技能培訓要進一步提高,新員工的培訓要堅持。在儲備人員的培訓上,要求達到對設備會操作、會維護、會保養,培養出一支嶄新的懂技術、懂操作的隊伍。
7、進一步加強穩定職工隊伍工作,把關心、幫助員工的工作做的更細、更到位,讓員工真正做到愛廠如家。
8、行政督查工作進一步開展,以此來保質保量按時完成公司下達的各項任務指標,讓行政督查工作上臺階。
9、加強基層班組建設,落實“班組長競聘選拔機制”和“優秀班組評比”。實行末尾淘汰制。
企業個人述職報告14
尊敬的領導:
您好!
我到公司主要負責市場開發和業務方面的工作,經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的'工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,萬元,純利潤萬元。其中:打字復印萬元,網校萬元,計算機萬元,電腦耗材及配件萬元,其他:萬元,人員工資萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會議室萬元;其余網絡工程部分萬元;新業務部分萬元;電腦部分萬元,人員工資—萬元,能夠完成的利潤指標,利潤萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把公司建成平谷地區計算機的機構。職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理其工作職責就是開拓市場和公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把建成在平谷地區規模、品種、有性的it企業而努力。以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。謝謝大家!
企業個人述職報告15
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的'接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規范管理人員情況,部門根據工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和xx方面統一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境,也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到xx聚餐,到xx唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。
此致
敬禮!
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