服務局述職報告

　　在現實生活中，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。我們應當如何寫報告呢？下面是小編為大家收集的服務局述職報告，希望對大家有所幫助。

服務局述職報告1

　　自7月份至今，我已經在XXX新區工作和生活了將近半年的時間。在此期間，作為中心的一員，我有幸與同事們一起見證了中心從無到有、從初創到發展壯大的成長歷程。如今，在中心工作蒸蒸日上的同時，我個人的發展也取得了長足的進步。下面，就我個人半年來的工作情況做以簡要回顧。

　　一、服務一局期間的工作

　　來到中心伊始，我擔任的是服務一局副局長職務，在這一崗位上，我主要協助段穎波局長做了以下工作：

　　1、編輯制作了《XXX新區投資指南》、《沈陽玉米工業園區投資指南》、《新材料園投資指南》，策劃旅游項目招商。

　　2、起草制定了中心一系列日常管理制度。

　　3、聯系協調機關后勤事務。如籌備建立職工食堂、設立就餐考勤機、開設通勤車等事宜。

　　二、服務三局的工作

　　由于工作需要，中心領導將我調到服務三局主持日常工作。在新的崗位上，面對新的挑戰，我與三局全體人員齊心協力、密切協作，共同破解企業服務工作中遇到的種種難題，不斷創新思路、改進方法、提升效率、務求實效，經過一段時間的努力，三局工作初步走上正軌，工作局面有了較大改觀。主要做了以下工作：

　　1、針對服務三局工作性質和特點，研究制定了一系列工作制度，使企業服務工作走向專業化、程序化、正規化的同時，理清了思路，找準了方向。

　　2、通過制作并發放企業服務卡，使區內各企業明晰服務三局工作。全面啟動企業服務熱線和投訴熱線，及時傾聽企業呼聲，協調解決企業建設生產中遇到的難題。

　　3、針對企業提出的在日常生產活動中的突出問題，如電力、供水、道路等（特別是電力問題），組成專門小組，進行深入調研，形成調研報告上報新區領導，并積極走訪相關部門進行協調，并及時將協調結果反饋企業，獲得了企業的肯定和好評。

　　4、根據服務工作要求和企業實際，出臺了《XXX新區企業服務工作制度》，并制作完善了相應的表格、表單，進一步規范了企業服務工作。

　　5、對在建企業和新入區企業密切關注，形成鄉鎮企業信息數據庫，并每周進行更新，全面及時地掌握企業動態。

　　6、根據全區招商工作需要，精心策劃制作了《XXX新區宣傳片》，為更好地宣傳新區、展示新區，提升招商引資工作力度奠定了基礎。

　　7、制定《XXX新區服務工作考核評比辦法》，組織對全區職能部門的服務工作情況進行考核評比，規范其行政行為，優化新區投資軟環境。

　　8、根據新區政府項目協調會議定事項，開展對重大項目的跟蹤督辦，狠抓落實。三局人員明確分工，形成“一項目一人終身服務制”，對其進行全程跟蹤，并督促、協調各職能部門予以落實，為保證項目順利落地提供全方位服務。

　　9、組織全局人員定期進行集體學習，通過業務、理論、技能等方面的`培訓，增強自身素質和辦事能力，做業務的精通人、服務的熱心人、企業的貼心人。

　　10、按照招商工作要求，積極進行招商引資，洽談投資3000萬以上項目2個，目前已落實1個，總投資5000萬元。

　　三、存在的不足和差距

　　在取得成績的同時，作為一名主持工作的副局長，我深感自身還存在很大的不足和差距，還需要在今后的工作中不斷提高自己。

　　1、對具體業務的學習還不夠深入，自身業務能力和水平有待進一步提高。

　　2、工作的魄力還不夠，有時會產生遇到困難繞著走的思想。

　　在正確認識自己取得的工作成績，深刻總結自身存在的不足和差距的同時，我對下一步的努力方向和工作目標有了更全面、更清晰的認識和把握。我相信在中心領導的指導和支持下，無論是三局工作還是我個人的發展都會取得更大的進步。

服務局述職報告2

　　今年環保分局窗口在政務中心和分局領導下，緊緊圍繞圍繞服務大項目、“突破三莊、帶動西部”和三個東港的戰略部署，深入開展“作風提升年”活動，簡化辦事程序，提高工作效率，暢通環保審批“綠色通道”，使東港環保分局窗口行政審批事項公開透明。現將有關情況報告如下：

　　一、嚴格執行環保法律法規，把好建設項目審批服務關

　　我們窗口認真學習環保法律法規及各項規定，對建設項目審批中涉及的環保法律法規和各類產業政策文件進行收集整理，對國家省市的政策規定動態跟蹤及時學習、及時掌握、及時貫徹。在項目審批服務中，嚴格依據《環境影響評價法》《建設項目環境管理保護條例》《建設項目分類管理名錄》和市環保局關于建設項目管理會議精神及分級審批權限規定等有關要求，在受理新建項目中體現“以新帶老，增產不增污”的原則，注重工業企業向工業區集中的方向，加強對建設項目的全過程管理，嚴格把好“五個關”，即項目預審關、項目選址關、審批政策關、總量控制關和“三同時”驗收關，嚴格做好建設項目環保審批服務工作，堅決做到不欠污染新帳。

　　二、優化審批服務程序，提高審批服務效率

　　年初為深入開展“作風提升年”活動，我們窗口特向社會公開審批事項服務承諾，使窗口行政審批事項公開透明，同時窗口對行政審批項目從法律依據、審批程序、公示制度進行梳理，并對要求企業提供材料的明白紙進一步規范，對輕度污染或無污染企業簡化審批程序。同時，按照重點項目“特事特辦、急事急辦、手續照辦”的原則，對市、區級大項目開辟環保審批“綠色通道”，簡化項目審批程序和壓縮審批時限，積極與上級環保部門匯報協調，使項目提前順利通過上級環保部門的審批，為建設單位早投產爭取了時間。

　　三、強化重點項目服務，助力全區經濟社會發展。

　　對全區五大工程70個重點項目，環保窗口做到心中有數，逐個分析，重點協調推進，切實抓好落實。在服務過程中，加強與建設單位負責人、環保負責人的聯系，向建設單位宣傳環保法律法規，告知辦事程序，從環境保護和工程項目排污特點，對項目選址、污染治理和環評審批等方面給予建議，確保大項目手續順利辦理。在日照機場、青日連鐵路、濰日高速、海曲新城建設、河山大項目落地、香店河改造與企業搬遷、西部小城鎮建設、公路提升工程等重點工程和基礎建設項目中，環保窗口采取簡化程序、壓縮時限、上門服務等推進措施，有效促進了項目的.建設進度。對申報國家和省市資金，需按時限報送的項目，我局從支持企業發展、扶持項目建設的角度出發，加班加點及時予以環評審批。今年以來，先后為海恩鋸業節能改造、青少年綜合實踐基地、日照二中、日照四中、山海西路、東港中醫醫院、世界海文化旅游、東港旱作農業示范、市救災物資儲備中心、鎮衛生院等項目，特事特辦，推進辦理環保手續。同時，對區域建設和城鎮化建設項目，環保分局積極與相關部門對接，對區域基礎設施配套、雨污分流、集中供水供氣供熱、污水處理、水源地保護等方面給予環保建議，為項目布局選址和區域基礎設施配套提供詳細的環保服務，有效促進了項目的落地和區域經濟社會的發展。

　　四、加強學習、提高素質、優化服務

　　環保窗口人員自覺遵守“中心”的考核制度、會議制度及服務規范。加強對政治思想的學習，加強自身的業務能力和環保法律法規及審批依據的學習和熟練掌握，注重在日常工作中培養獨立工作能力，努力營造努力進取、奮發向上的工作氛圍。在提高業務水平的基礎上，團結協作，積極進取，在平凡的工作中默默奉獻，不斷提高服務理念，在窗口服務做到熱情受理，嚴格按照年初公開承諾的時限服務，規范操作，受到企業的充分肯定。窗口多次被評為“優秀服務窗口”，窗口人員多次被評為“優秀服務標兵”。

　　今年在中心的指導和關懷下，在入住各單位同事的幫助下，環保窗口完成了各項工作，取得了一定的成績，但回顧今年的工作，在工作經驗、管理環節及工作程序等方面尚有待加強和完善，下一步，環保窗口將不斷探索新的工作思路和方法，把“貼心服務滿意服務”放在首位，采取更加有效措施，提高服務質量，更好地服務全區經濟社會發展。

　　20xx年十一月二十七日

服務局述職報告3

　　今年以來，全市商貿流通系統積極克服金融危機的'持續不利影響，開拓市場，擴大消費，建設區域大物流，發展周邊大市場，構筑城鄉大商貿，發展勢頭良好。預計上半年，全市社會消費品零售總額實現272億元，同比增長17.8%；全市服務業增加值完成273億元，同比增長14.6%，占GDP比重達到34.6%。主要工作：

　　一、抓重大項目建設,夯實商貿名城基礎。以全市19個重大服務業項目和“2821”工程為總抓手，全力推進服務業項目建設再掀新高潮。項目總投資達100多億元，現已完成投資28.6億元。

　　二、抓現代物流業發展，打造“物流德州”。全力籌備好“天南地北大物流德州洽談會”，現已洽談物流項目30多個。努力打造鐵路、糧食、建材、煤炭等十大物流園區，德州市被列入省級六大物流節點城市和全省五大物流區域核心城市。

　　三、抓市場建設和培育，擴大輻射范圍。全面實施市場規劃，整合市場資源，抓好市場的改造提升、新建擴建和劃行歸市，全力提升市場檔次和水平。

　　四、抓擴大內需，進一步拉動消費。重點做好糧、油、肉、禽、蛋等生活必需品市場供應，消費品市場運行正常，價格穩中有降。抓好“萬村千鄉”、“家電下鄉”、“雙百”市場和城市社區“雙進”工程，擴大消費，活躍市場。

　　五、抓經營管理，打造“和諧商貿”。引導流通企業正確應對金融危機，加強管理，加大促銷，增強了競爭力，保持了系統安全穩定的局面。

【服務局述職報告】相關文章：

法院執行局述職報告09-05

售后服務述職報告08-20

售后服務個人述職報告08-01

售后服務述職報告(優)10-19

售后服務個人述職報告10-30

精選售后服務述職報告三篇10-09

服務人員述職報告五篇08-01

售后服務述職報告15篇10-03

售后服務經理述職報告07-09

售后服務述職報告(15篇)10-22