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經理助理述職報告匯總五篇
在日常生活和工作中,報告的用途越來越大,報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?以下是小編幫大家整理的經理助理述職報告5篇,希望能夠幫助到大家。
經理助理述職報告 篇1
尊敬的酒店領導:
我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗,但自從來到**酒店以來,感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持,我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領導的期望與厚愛!
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我為客房部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經理助理其崗位職責就是:協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導,在客房部經理的授權下,具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時,代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調,保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題。
在客房部經理的直接領導下,協同客房部主管及領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作態度及表現,發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通,并妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量,高效率的服務,為酒店贏得更多的客源。
根據我們**酒店的自身特點,針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1。提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員,上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2。提高客房的衛生質量:加大客房衛生質量的督導力度,務必保證每間出租房保持最佳狀態,實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的'衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛生表》,有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3。控制物耗、開源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從9月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,領班督導服務員每日盤點,客房倉管員每周盤點,月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4。客房部下屬洗衣房:在客房部經理的領導下;協同洗衣房主管,確保洗滌質量。對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌,天氣逐漸轉冷,應加大廣告宣傳力度,提高廣告效應,樹立知名度。增加對外門市收入。
5。客房部下屬PA部:PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表,禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量,由于所負責區域人流量大,協同并督促PA主管、領班使行走動式管理,發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度,并制作出簽到表格,每隔10—20分鐘巡視一次并簽到,對重大宴會接待使行專人負責,確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。
6?头坎肯聦倏倷C與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工——話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜,確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情。并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望。為**酒店的發展奉獻綿薄之力!
述職人:
20xx年xx月xx日
經理助理述職報告 篇2
各位領導、同志們:
緊張而忙碌的20xx年已經過去,轉眼間我到公司任總經理助理已經五個多月了,作為公司任務開發的分管領導,在局領導、公司領導的大力支持下,在這幾個月間通過學習,開發公司全體人員共同努力,在建立經營機制和經營社會關系方面做了一定工作,下面我把近期的學習、工作情況向大家做以簡要匯報。
一、工作回顧
公司的經營工作,是關系到企業求生存謀發展的重要環節。經營工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運作,也直接影響員工的切身利益,今年8月份,按照集團公司的安排,我到公司負責任務開發,這份工作對我本身而言,是一份具有挑戰和考驗的工作。在各級領導的關心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,1~12月公司完成新簽合同1。2億元,但距集團公司下達的目標任務還差距很大。
(一)建章立制,規范管理流程
在理順了開發公司內部的工作流程,規范崗位職責后,今年9月份相繼完善了開發公司考核辦法、信息統計、編標流程進一步落實了標書的復核制度。制度的相繼健全,規范了管理,提高了工作效率。
。ǘ┤蝿臻_發情況
在任務開發和信息跟蹤上,利用各種渠道收集了大量的工程施工招標信息,并對收集到的信息進行整理、歸類、分析篩選,努力降低投標風險和投標成本,真實的為投標決策提供依據。下半年共收集到46項招標信息,參加了30項工程的投標資格預審,參與了陜西、山西、青海、四川、重慶等省市的高速公路及杭州、西安市的地鐵等22個工程的正式投標,中標2項,中標價為4327萬元。為任務開發工作積累了各省市的比照資料,使今后的投標工作更具科學性。
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在切實做好以上工作的同時,我還針對自己所處崗位的實際,按照黨風廉政建設的有關規定和要求,時刻牢記“兩個務必”,處處按照《準則》嚴格要求自己,認真踐行社會主義榮辱觀,在實際工作中努力做到注重節儉、端正作風、廉潔自律,誠實做人,干凈干事,勤懇從政,認真履行工作職責,我在具體的工作實踐過程中,無任何違法違紀現象的發生。
二、工作中存在的'不足
總結幾個月來的工作,感覺有所得也有所失,不足之處主要表現在三個方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進的地方。
一是管理工作細化不夠。由于到公司不久,工作千頭萬緒,工作流程不清,職責不明,執行力不強。常常導致工作布置后沒有反饋落實,過程管理不到位,不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結,導致一些工作拖拉。
二是工作經驗不足。對公司經營中出現的困難和問題預見性不夠,存在急躁心理,處理事情簡單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實,體現層次性,區別對待,循序漸進,把握全局,避免“一刀切”。
三是關心員工不夠。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要分別對待,以避免無意中傷害同志們的感情,降低了工作積極性。要注重把大家的積極性發揮好、保護好、調動好,營造出一種生機勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
按照集團公司的總體工作部署,以市場為導向,“誠信守約、服務用戶、開拓創新、共創未來”,積極主動、多種模式、多種渠道地開拓市場,我將一如既往的繼續加強理論學習,認真學習貫徹“十七”大精神及局黨委“五種精神”,在不斷的學習中提升個人素質,下面匯報下一步的工作打算。
。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習,提高管理水平。我雖然從事了幾年的項目管理工作,但在經營管理方面還存在很多的欠缺。因此,我要認真地學理論、學管理、學業務,向領導學習,向同志們學習,向兄弟單位學,在不斷的“充電”中,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業務水平提升到一個新階段。
(二)理清工作思路,改進工作作風。堅持求真務實,努力把工作做深、做細、做實,遵循市場規則,控制投標數量,提高投標質量集中優勢重點突擊,根本改變原來病危亂投醫的做法,控制投標項目不超過40個并進行重點跟蹤,要經得起市場考驗,盡自己的最大的努力,帶領經營人員,努力完成開發任務8。5億元。
。ㄈ┐_定主攻目標,重點跟蹤項目。明年公司任務開發的重點圍繞成都地鐵、成都市政、達陜高速,配合局經營部開發南涪鐵路、拉日鐵路、成綿峨城際鐵路,并計劃與成勘院、山西地方鐵路局合作,共同開發,達到雙方互利共贏。
(四)有針對性的重點篩選項目。結合公司實際情況,對資金不到位或需要墊資的項目一律不投,把好社會資源、項目審定、標書復核各道關口。
(五)營造和諧的工作環境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作態度,尊重領導,關心同志,處處以公司的大局為重,大事講原則,小事講風格,保證公司的政令暢通,用心營造和諧的工作氛圍。
以上總結,請領導和同志們批評指正,對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將認真總結,克服困難,開拓創新,求真務實,為扭轉公司被動局面使公司走上快速良性發展的軌道。
經理助理述職報告 篇3
各位領導、各位同事:
自今年十一月份被聘用為總經理助理以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領導和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經營理念,積極做好服務、管理、協調等職能工作,使公司生產和質量安全工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況匯報如下:
公司生產和質量安全工作繁雜,從接手生產部和質量安全部工作至今首先從生產部和質量安全部履行工作職責入手,以身作則,嚴格內部管理。具體工作情況如下:
1、生產部和質量安全部工作進行了具體分工,細化了各項工作,強化了職責,明確了責任,形成了團結一致,高效運作的氛圍。
(1)、根據每個人的.特點、專長、工作能力與水平,細化了每個人的職責和任務,充分發揮每個人的專長,挖掘每個人的工作潛力,強化了每個人的職責和責任,對每個工作要點都指定專人負責,做到事事有人管,人人有專責,從而使生產部和質量安全部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產和質量安全起堅持周三召開部門會議,傳達公司例會精神及生產部和質量安全部周工作安排,進行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點。
。3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關知識,使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識,從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配,并對公司員工進行業務培訓。
。1)、及時掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才,從十二月份起開始招聘人員,至今面試者共計13人,其中錄取5人,全部進入生產部、2人待通知。
。2)、為提高公司員工的工作積極性,組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據之一,對部分技能較差的員工進行在崗培訓,利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今,質量部草擬了質量管理辦法、生產部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度,質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上墻。
經理助理述職報告 篇4
回首幾年來,自己在公司的培養下,在領導的提攜下,在同志們的幫助下,從一名普普通通的營業員逐漸成長為業務經理,走上了管理崗位,可以說成長是我最大的收獲。但收獲的喜悅,卻始終無法掩埋我內心里深藏的愧疚。因為自己太注重個人的得失,在工作中表現出了不服從大局的抵觸情緒,但公司卻并未因此拋棄我,反而一而再而三的給我重新來過的機會,今天能站在這里述職,應該是我最值得珍惜的時刻。所以,我希望通過今天的述職,向各位領導和同仁們首先道一聲對不起,大家辛苦了!
我于20xx年5月成為公司的一員,做了兩年的營業員,我十分珍惜自己的崗位,所以我勤勤懇懇,盡心盡力的'做好本職工作,并通過優質的服務,嫻熟的業務而廣受新老顧客以及同仁們的贊譽,并得到了公司領導的器重,于20xx年至20xx年間連升兩級,從店長提拔為區域經理,那段日子是我成就感最大的一段時光,我也把全部心思和精力都投入到工作中去,連續數年刷新區域銷售的營業紀錄。但好日子總是那么難于把握,進入20xx年后,受金融危機影響,公司取消區域經理后我繼任大店店長,并先后在柳市一店、人民路總店、更名后的移動店等店出任店長,雖然轉戰頻繁,但每到一處,我都全身心的投入工作,并在短期內均收得了較好的經營效益。8月份,在休了一個月長假后,我接了雙嶼一店店長職務,對這個店我有著難以割舍的感情,因為這是我升任區域經理的啟蒙店,可自我升遷后,這個店由于市場的不景氣以及競爭環境激烈等原因,造成了這個店的業績大幅度下滑。為了扭轉敗局,我接手后攜同店員采取了發放宣傳單,到周邊發展客流,向新老顧客征求意見等措施,但均收效甚微。營銷的吸引力在于買賣,可這個店的不景氣讓我失去了經營的信心,無奈之下,9月中旬我向公司引引咎辭職,甘愿回總店做營業員。領導識破了我的膽怯,但卻并不放棄我,把我調回公司辦公室工作,可我還是堅持著去做了營業員。可我沒有自己想像中的那么堅強,在工資收入失去了平衡后,我才意識到自己的選擇是幼稚的。于是我又向公司提出申請擔任店長被拒后,正式到辦公室報到,現任公司副總經理助理,協管銷售。
在副總經理助理的崗位上,雖然每天都很忙碌,但我卻更感踏實,我立志在這個崗位上重塑自我,并結合崗位的工作實際,為自己制定了七個保證的工作目標,這也是我為迎接新一年的挑戰而為自己定制的一個工作計劃。一是保證不缺貨。副總經理助理的職責第一條就是對公司銷售數據每天進行分析,對公司“利潤貢獻排名前二十名”的機型盯緊庫存,保證不讓公司缺貨。為此,我將全力保證貨源,全面打開新一年的進貨渠道,保證以銷定進,隨缺隨到。二是保證合理性。對新品到倉的分配根據數量和銷售額進行合理調整,保證新品的各店貨源跟蹤、調配準備,讓每期下達給各店的“任務機各型號庫存量與任務量”相同,對銷售滯壓的向高流通的店面調配,力爭每店長期售新機。三是保證規范化。按公司要求,所有門店人員必須形象統一,服裝規范化。為實現這一目標,我保證每周對所有店面巡視一次,發現違規的現象用經濟手段處罰店長,保證落實到位。四是保證節假日。節假日銷售的黃金時段,除特殊情況外我絕不脫離職守,當好店面銷售的保障員,保證節假日“緊急調貨”的需要。五是保證數據準。養成規范化的工作習慣,按公司要求定期例出各種數據單表,如每周例出各店銷售臺量與當周實際所送禮品的數據對比等,保證提供的數據百分之百準確。六是保證銷售量。針對各個門店的經營業績,隨時調整自己的工作動向,出現指定管理門店業績下滑問題,跟蹤銷售過程,連續駐店指導銷售,扭虧為盈,努力為公司創效。
以上,是我的工作述職,請領導和同志們批評指正。現在,我每天的工作都很充實,我也從失敗的陰影里走了出來,希望大家還能像以前一樣的支持我,關心我,幫助我,讓我一起為公司的發展凝心聚力,開創未來。
經理助理述職報告 篇5
各位領導、同志們:
大家好!
我是20xx年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程;叵脒@一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的.項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭?傂袨闈M足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能;等。
三、把握全局、團結協作
我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業,對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象
一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,最大限度地發揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高,不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創新。身為一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自盛自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導,我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足
經過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況,不能夠及時了解業務人員的工作狀況,通過科技手段改進業務人員的工作環境。
20xx年是我行求發展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認為應該從以下幾個方面著手:
1、深入基層了解業務人員的工作情況,從科技角度改善業務人員的工作方式,提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。
4、普及業務人員的計算機知識,加強對業務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求,為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自盛自警、自強、自勵,為XX的事業,做到鞠躬盡瘁,死而后己。
XX銀行銀行XX支行科技部
20xx-01-09
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