部門(mén)述職報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的部門(mén)述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)述職報(bào)告1
2XX年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,用心開(kāi)拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,用心科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來(lái)的履職狀況作述職報(bào)告如下:
一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“主角”意識(shí),當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,用心謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并用心向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的.一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái),我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)職責(zé)的用心態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用用心、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一齊事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,用心倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,我們用心尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并用心培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級(jí)職責(zé)管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位(職務(wù))職數(shù),對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選取”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、職責(zé)大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距,績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、用心性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項(xiàng)工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力。公司多年來(lái)一向沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,用心申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序,保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍,按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200號(hào))文件精神,以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改善工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度職責(zé)目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元,完成年度職責(zé)目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元,完成年度職責(zé)目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;供氣輸差率%,比年度職責(zé)目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn),較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來(lái),總結(jié)過(guò)去,在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)是可喜的。展望未來(lái),在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),與董事會(huì)成員一齊,帶領(lǐng)公司全體員工們用心深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
部門(mén)述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,F(xiàn)對(duì)今年的主要工作情況述職如下:
一、在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
二、在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。
三、在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引
一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的`問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
部門(mén)述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
現(xiàn)將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報(bào),不對(duì)之處請(qǐng)大家多提意見(jiàn),批評(píng)指正。XX年是不平凡一年,我國(guó)xx大勝利召開(kāi),新老領(lǐng)導(dǎo)平穩(wěn)交接,真可渭新世紀(jì)、新階段、新輝煌。
人口與計(jì)劃生育法于XX年9月1日頒布與實(shí)施。在逐級(jí)舉辦人口與計(jì)劃生育法知識(shí)競(jìng)賽區(qū)、市、省一路綠燈破關(guān)斬將、全部榮獲第一名的好成績(jī),最后沖刺要參加全國(guó)舉辦的大獎(jiǎng)賽,不知戰(zhàn)果如何?
今年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級(jí)下達(dá)的人口目標(biāo),計(jì)劃生育率100%;晚婚、晚育率100%;綜合節(jié)育率100%;統(tǒng)計(jì)符合率100%;并達(dá)到了“三無(wú)”(即無(wú)大月份引產(chǎn)、無(wú)計(jì)劃外生育、無(wú)計(jì)劃外懷孕),又一次被xxx市評(píng)為先進(jìn)單位,也可以說(shuō)連續(xù)五年評(píng)為市級(jí)先進(jìn)。
一、加大了宣傳力度,落實(shí)計(jì)生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計(jì)劃生育法的頒布與實(shí)施,根據(jù)上級(jí)的布置計(jì)生專兼職人員貫徹了計(jì)生法的精神,共有7章47條,每條的要求是什么,讓每位人員有章可詢,有法可依,不做違法亂紀(jì)的事情,特別是在層層選拔知識(shí)競(jìng)賽參賽隊(duì)員時(shí),我們的隊(duì)員明顯高出其他市的選手,自選定我們隊(duì)員出席國(guó)家級(jí)的選手后,我親自坐陣指定專人負(fù)責(zé)隊(duì)員背題,每星期一、三、五為集合練搶答器時(shí)間,我提問(wèn)題隊(duì)員們搶答,哪位隊(duì)員答題不流暢,及時(shí)指出,下午及晚上回去突擊,參加人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)共計(jì)xxx題,xxx多頁(yè),時(shí)間不足一個(gè)月。隊(duì)員們廢寢忘食、不分晝夜,終于不但xxx題倒背如流而且臨場(chǎng)不懼,受到了省、市領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),說(shuō)我們企業(yè)職工素質(zhì)高,黨、政領(lǐng)導(dǎo)重視的的結(jié)果,人口與計(jì)劃生育知識(shí)得到了普及。
二、充分發(fā)揮計(jì)生專兼人員的能動(dòng)性,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)咨詢,及時(shí)發(fā)放避孕藥具,搞好生殖保健等技術(shù)宣傳和服務(wù)。做好春秋兩季女職工的.健康檢查,復(fù)檢人數(shù)xxx%,并發(fā)現(xiàn)女工的婦科病數(shù)十例,并得到了及時(shí)治療。
三、依靠廣大職工群眾進(jìn)行自我教育,用身邊的事跡教育身邊的人,形成了多數(shù)做少數(shù)人的局面。
四、按時(shí)參加總公司布置的中層干部在康樂(lè)園組織的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn),還利用新聞媒體及時(shí)報(bào)導(dǎo)我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在5.29、9.25的宣傳中xxx電視臺(tái)都進(jìn)行了報(bào)告。
五、完成上級(jí)布置的臨時(shí)性工作:
1、計(jì)生委要求我公司的男女職工都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,xxx多名職工統(tǒng)計(jì)調(diào)查一遍,并填寫(xiě)了新的臺(tái)賬表。
2、為職工解決難題,有的女工因進(jìn)行四項(xiàng)手術(shù)引起了毛病,我就及時(shí)給她們單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系講明原因,他們計(jì)劃生育,我們有責(zé)任和義務(wù)幫助他們解決實(shí)行計(jì)劃生育后出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。
3、做好流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理服務(wù)工作,做到誰(shuí)用工誰(shuí)管理、誰(shuí)受益誰(shuí)監(jiān)督,層層把關(guān),不讓發(fā)生一例違反計(jì)劃生育規(guī)定人員。
4、下發(fā)通知,貫徹落實(shí)三大標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的提高獨(dú)生子女的托、學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。受到了職工的。
雖然在工作中做出一些成績(jī),但仍有一些不足;理論學(xué)習(xí)抓得不緊,工作中有急躁情緒,工作有時(shí)不主動(dòng),在以后的工作中逐慚克服。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
部門(mén)述職報(bào)告4
競(jìng)選學(xué)生會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)可是說(shuō)是一次不小的挑戰(zhàn),大家精彩的演講也給了我不少的壓力。然而面對(duì)今天的挑戰(zhàn),這些壓力,我只能盡力去爭(zhēng)取,無(wú)論成功或失敗,我要做到的是無(wú)愧于己,無(wú)愧于心。
從軍訓(xùn)參加隊(duì)列表演方隊(duì)、參加大合唱到擔(dān)任班級(jí)的組織委員,從籌劃主題班會(huì)的朗誦環(huán)節(jié)到緊緊張張的期末考試的復(fù)習(xí),可以說(shuō)上半學(xué)期過(guò)得很快。
在下半學(xué)期我打算從社會(huì)和學(xué)校方面更好的鍛煉自己。在開(kāi)學(xué)的二十多天里,我和班里的幾位同學(xué)組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),從上個(gè)星期開(kāi)始實(shí)行我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。計(jì)劃的第一步就是找到一份合適的工作,從而在工作中鍛煉自己,讓自己更早的接觸社會(huì),積累一些寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。然而一個(gè)星期過(guò)去了,我們只找到了一份抄寫(xiě)的工作。在尋找工作的過(guò)程中,我漸漸明白了創(chuàng)業(yè)的'艱辛,漸漸懂得了自己想要的到底是什么。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),我想要的是一片廣闊的天空,我的夢(mèng)想就是做一只雄鷹,
在這片天空自由的翱翔。今天我站在這里,我想要的就是成為學(xué)生會(huì)的一份子,,能夠盡自己的微薄之力,全心全意為同學(xué)們服務(wù),踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,并在組織活動(dòng)中鍛煉自己,長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、長(zhǎng)才干。與此同時(shí),我還希望向那些有能力的學(xué)長(zhǎng)和同學(xué)們學(xué)習(xí),博采眾長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,不斷的完善自己。
最后,我想說(shuō):如果我們不相信平凡,那么就用行動(dòng)來(lái)證明自己;如果我們是金子,那么總會(huì)有發(fā)光的一天!
各位老師、同學(xué),你們好,我的名字叫吳璇,是026班的學(xué)生。平時(shí)我在班里,是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng),做事一絲不茍,能團(tuán)結(jié)同學(xué)、助人為樂(lè)。 經(jīng)過(guò)一年的學(xué)生會(huì)工作,我認(rèn)為學(xué)生會(huì)是一個(gè)“神圣”的工作。能有機(jī)會(huì)為學(xué)校的老師和同學(xué)們服務(wù),還經(jīng)常開(kāi)展一些有意義的活動(dòng)。特別是看望孤寡老人時(shí),總是忙上忙下地為他們打掃房子,雖然很累,但是看見(jiàn)他們臉上露出滿意的笑容時(shí),心里總有甜滋滋的感覺(jué)。因?yàn)樵诨顒?dòng)中,我們讓孤苦伶丁的老奶奶們得到了像親人一樣的關(guān)懷和幫助。一想到這些,就讓我們覺(jué)得我們的辛苦是值得的。所以,今天我在這兒要感謝老師又給了我這次競(jìng)選學(xué)生會(huì)干部的機(jī)會(huì)。
如果我能當(dāng)選學(xué)生會(huì)干部,我將努力做到:
1、全心全意為老師和同學(xué)們服務(wù);
2、我會(huì)更努力地學(xué)習(xí)和工作,爭(zhēng)取不斷提高自己的工作能力;
3、維護(hù)我們美麗的校園環(huán)境,積極主動(dòng)地從我做起。 請(qǐng)大家支持我,我會(huì)讓你們都滿意我的工作和表現(xiàn)的。
請(qǐng)大家投我一票。 謝謝!
部門(mén)述職報(bào)告5
時(shí)光如水,光陰似箭,
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二oo二年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步?吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?偟母械,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的,F(xiàn)將二oo二年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門(mén)負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定
以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的'手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門(mén)副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
部門(mén)述職報(bào)告6
上學(xué)期臨近期末時(shí),我開(kāi)始擔(dān)任社團(tuán)管理部部長(zhǎng)一職。在與前任部長(zhǎng)進(jìn)行工作交接時(shí),我得知只需每學(xué)期末收集社長(zhǎng)手冊(cè),同時(shí)在元旦迎新時(shí)詢問(wèn)各社團(tuán)是否參與活動(dòng)。我一度認(rèn)為這是個(gè)清閑的職位,但現(xiàn)今回顧這一學(xué)年來(lái)的工作,發(fā)現(xiàn)可以去做的還有許多許多。
一。小型社團(tuán)扶植
、偾捌
最初令我產(chǎn)生要扶植小型社團(tuán)想法的是環(huán)境愛(ài)好者協(xié)會(huì)的社長(zhǎng),而這個(gè)想法也成為了我后半學(xué)期工作的主線。
差不多是在高二準(zhǔn)備服裝秀的時(shí)候,我和干事一起去抽查各個(gè)社團(tuán)的活動(dòng)情況,基本上所有的社團(tuán)都停課準(zhǔn)備服裝秀,而環(huán)協(xié)是為數(shù)不多開(kāi)展并且認(rèn)真開(kāi)展了活動(dòng)的社團(tuán)。他們那時(shí)只有四五個(gè)人,在化學(xué)實(shí)驗(yàn)樓里搭建模型。環(huán)協(xié)的老社長(zhǎng)告訴我,環(huán)協(xié)曾經(jīng)是一個(gè)非常光輝的社團(tuán),只是到她這一屆就沒(méi)落了,而她也一直在想辦法組織好社團(tuán)。她表示將在元旦迎新晚會(huì)上舉行一個(gè)環(huán)保知識(shí)問(wèn)答,來(lái)向?qū)W生推廣環(huán)協(xié)。我和干事在那段時(shí)間里一起幫她出謀劃策,希望環(huán)協(xié)能借此得以發(fā)展。當(dāng)然,后來(lái)她也成功了,F(xiàn)今環(huán)協(xié)人數(shù)大幅上升,再加上極高的活動(dòng)質(zhì)量,是當(dāng)之無(wú)愧的明星社團(tuán)。
通過(guò)這段經(jīng)歷,我意識(shí)到了我們學(xué)校不是僅僅只有實(shí)力雄厚的大型社團(tuán)(如三大音樂(lè)組織,模聯(lián)等)和渾水摸魚(yú)、自?shī)首詷?lè)的小型社團(tuán),有那么一匹社團(tuán),也許數(shù)量不多,但是他們正竭盡自己所能,想要發(fā)展自己的社團(tuán),而社團(tuán)管理部的新職責(zé)就是發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭@些認(rèn)真積極的社團(tuán)。
、谖覀冏隽耸裁
小型社團(tuán)的扶植大體上有三部分組成。
第一部分是宣傳。各迫切希望得到發(fā)展的社團(tuán),在平日進(jìn)行較有新意或社團(tuán)特色的活動(dòng)時(shí),拍攝下活動(dòng)照片,由社長(zhǎng)整合文字圖片視屏等,匯總成電子稿交給我,再發(fā)布在自管委的公眾平臺(tái)上,讓各位同學(xué)知道那些聞所未聞的社團(tuán)平時(shí)在做些什么,以此增強(qiáng)小社團(tuán)的影響力及吸引力。而這一方法也頗有成效,比如熱點(diǎn)研究社,HIPHOP社及戲劇工作坊的活動(dòng)記錄發(fā)布時(shí),點(diǎn)贊數(shù)及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)還是挺可觀的。同時(shí),也改善了小型社團(tuán)自嗨的特點(diǎn),讓他們走進(jìn)了大眾的視線中來(lái)。
第二部分是社團(tuán)基金。社團(tuán)基金是學(xué)校在后半學(xué)期新推出的項(xiàng)目,借由學(xué)校資助那些在發(fā)展過(guò)程中需要資金援助的社團(tuán)。各大社團(tuán)對(duì)此表現(xiàn)出強(qiáng)烈興趣,而社團(tuán)基金也確實(shí)幫助到了一些社團(tuán),比如乒乓球社靠社團(tuán)基金召開(kāi)了乒乓球賽,HIPHOP社外請(qǐng)了教師等等。但是申請(qǐng)基金還需規(guī)范化,不得不說(shuō)某些社團(tuán)想靠社團(tuán)基金買(mǎi)瓜子的想法還是有些異想天開(kāi)了…
第三部分是社團(tuán)的自我發(fā)展。社長(zhǎng)及社團(tuán)中的成員對(duì)于如何發(fā)展社團(tuán)肯定也有一些自己的想法。在召開(kāi)社長(zhǎng)會(huì)議時(shí),我也鼓勵(lì)他們把這些想法告訴我,社團(tuán)管理部,更甚者學(xué)校,也許能在一定程度上給予一些幫助。我個(gè)人認(rèn)為這是社團(tuán)得到發(fā)展的最快最好方法,但是各大社團(tuán)對(duì)此的積極性不高,希望今后的工作中能更加重視社團(tuán)的特色發(fā)展。當(dāng)然,有些社團(tuán)也致力于這樣的活動(dòng),比如電視臺(tái)社打算在今年假期與其他學(xué)校的電視臺(tái)社進(jìn)行合作,具體事項(xiàng)仍在商討中。
、畚覀兛吹搅耸裁矗玫搅耸裁
在此過(guò)程中,我了解了那些我平時(shí)甚至都不會(huì)想要走近的社團(tuán),我看到了有些社團(tuán)的崛起。作為社管,有時(shí)甚至感覺(jué)自己就是那些社團(tuán)中的一員,為他們的止步不前而著急,為他們的成就而驕傲。我看到許多社長(zhǎng)費(fèi)盡苦心,只為能在大型社團(tuán)中有一絲立足之地。有次周日返校,下雨,有人突然沖到我的傘下,和我講起他們的社團(tuán)計(jì)劃,后來(lái)才知道她是廣播劇社的社長(zhǎng);熱點(diǎn)研究社不時(shí)舉辦各種問(wèn)卷調(diào)查、出;顒(dòng),我見(jiàn)證他們?cè)趨^(qū)區(qū)一年里從默默無(wú)聞的新社團(tuán)變成了強(qiáng)勁的明星社團(tuán)。有時(shí)拖延癥犯了,什么也不想干,但是這些社長(zhǎng)的熱忱卻不斷的激勵(lì)著我,督促我去執(zhí)行社團(tuán)管理部的職責(zé)。而今,他們對(duì)的社團(tuán)得到了發(fā)展,我也收獲了他們的信任與支持。第一次收到有些社長(zhǎng)發(fā)來(lái)的鼓勵(lì)短信時(shí),我就對(duì)自己說(shuō)一定要把這份工作做好。與他們走過(guò)的這一年,我很快樂(lè)。
二。關(guān)于社長(zhǎng)
其實(shí)社團(tuán)管理部的工作,有時(shí)給我感覺(jué)更像是與社長(zhǎng)打交道。我們學(xué)校四五十個(gè)社團(tuán),社長(zhǎng)也是各式各樣的,有十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的,有很有管理才能與組織能力的,還有懶懶散散的。
第一次開(kāi)社長(zhǎng)會(huì)議,三分之一缺席,半數(shù)遲到,只有一小部分準(zhǔn)時(shí)出席。此后的會(huì)議也一樣,即使再三強(qiáng)調(diào)這是重要的內(nèi)容,下面依舊有玩手機(jī)的,寫(xiě)作業(yè)的.。更甚者剛開(kāi)完會(huì)就過(guò)來(lái)問(wèn)我剛剛講了什么,他在玩手機(jī)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。
社長(zhǎng)作為一個(gè)社團(tuán)的管理者與組織者,其實(shí)更像是社團(tuán)的臉面。我對(duì)社團(tuán)的印象很大部分上是取決于社長(zhǎng)對(duì)于這個(gè)社團(tuán)的態(tài)度。如果一個(gè)社長(zhǎng)是熱心于這個(gè)社團(tuán),那么它必定有極其廣闊的發(fā)展前景。上半學(xué)期,我看到了推理社的老社長(zhǎng)記錄的社長(zhǎng)手冊(cè),除了要求填寫(xiě)的內(nèi)容外,封面上附了她這一學(xué)期來(lái)對(duì)于推理社的想法以及對(duì)自己作為社長(zhǎng)的反思,真摯之情躍然紙上。自此,推理社成了我心中的明星社團(tuán)。再如信息導(dǎo)航社,不像其他社團(tuán),他們自己有一本專門(mén)記錄社團(tuán)活動(dòng)的本子,從建社團(tuán)開(kāi)始一直沿用至今,翻閱完一遍好像自己也親眼目睹了信息導(dǎo)航社的發(fā)展歷程。環(huán)協(xié),熱研等也不必多說(shuō)了。而這些認(rèn)真的社長(zhǎng)們將搭建起社團(tuán)的未來(lái)。
當(dāng)然,也有些不是那么太優(yōu)秀的社長(zhǎng),社團(tuán)手冊(cè)不認(rèn)真填寫(xiě)甚至不交,開(kāi)會(huì)不參加,社團(tuán)活動(dòng)不認(rèn)真。所以,我也在社長(zhǎng)會(huì)議上也對(duì)社長(zhǎng)的職責(zé)進(jìn)行了明確,同時(shí)要求老社長(zhǎng)們?cè)谶x擇新的社長(zhǎng)時(shí),一定要任用認(rèn)真負(fù)責(zé)的。
一位好社長(zhǎng)能讓沒(méi)落的社團(tuán)騰飛,一位不好的社長(zhǎng)也能讓光輝的社團(tuán)沒(méi)落。所以今后的工作中,也需加強(qiáng)社長(zhǎng)的培訓(xùn),時(shí)時(shí)監(jiān)督社長(zhǎng),這樣社團(tuán)才能有更好的發(fā)展。好在今年暑假我校加入了香茗ST社團(tuán)聯(lián)盟,各校社團(tuán)匯集于此,相信這之后將會(huì)成為社長(zhǎng)之間交流發(fā)展的重要方向。
三。為什么社團(tuán)之間的差距大
為什么社團(tuán)之間的差距大,我們不妨從為什么大型社團(tuán)吸引人的角度入手。
合唱團(tuán)當(dāng)之無(wú)愧是我校社團(tuán)的標(biāo)桿,那為什么合唱團(tuán)每年都能吸引那么多的新成員,而且基本上沒(méi)有人退社呢?我想,是因?yàn)楹铣獔F(tuán)的融合性。我的舍友就是合唱團(tuán)的,受她影響,我好像也成為了這大家庭中的一員,每天看她在合唱團(tuán)的群上和小伙伴們打鬧,和指導(dǎo)老師開(kāi)玩笑,合唱團(tuán)的溫暖是真真切切能感受到的。而這種溫暖的感覺(jué),也就是這種融合性,就是那些小型社團(tuán)無(wú)法與大社團(tuán)抗衡的原因。所以,我希望我校社團(tuán)在今后的發(fā)展中,能不僅僅注重一個(gè)社團(tuán)的實(shí)力,更要關(guān)注一個(gè)社團(tuán)的包容性,親切性,融合性,這才是一個(gè)社團(tuán)真正吸引人的地方。
此外,是社長(zhǎng)之間的差異。有些社長(zhǎng)很認(rèn)真地準(zhǔn)備每一次的社團(tuán)活動(dòng),但是就是沒(méi)法辦好活動(dòng)。比如模聯(lián)社長(zhǎng)的課,學(xué)術(shù)與幽默兼?zhèn),模?lián)的發(fā)展可想而知。所以,今后希望能開(kāi)展諸如社長(zhǎng)培訓(xùn)等活動(dòng),讓各位社長(zhǎng)將自己的潛力發(fā)揮出來(lái)。
四。社團(tuán)的一些改變
①社長(zhǎng)手冊(cè)
第一次收集社團(tuán)手冊(cè)后,我發(fā)現(xiàn)大部分社長(zhǎng)手冊(cè)很多地方都空著或者寫(xiě)了無(wú),那些部分對(duì)有些社團(tuán)來(lái)說(shuō)的確難以填寫(xiě),而社團(tuán)活動(dòng)的照片也基本上都沒(méi)有。在此基礎(chǔ)上,我開(kāi)始提倡社長(zhǎng)手冊(cè)進(jìn)行改版,電子稿為好。各社團(tuán)可以刪去無(wú)法填寫(xiě)的部分,增添一些能體現(xiàn)社團(tuán)特色的內(nèi)容。比如熱點(diǎn)研究社的社長(zhǎng)手冊(cè)中,就附了兩份他們活動(dòng)的詳細(xì)報(bào)告,增加了社長(zhǎng)手冊(cè)的可讀性,也能使讀者更快的了解一個(gè)社團(tuán)。
、谏鐖F(tuán)招新
在我剛?cè)雽W(xué)時(shí)的社團(tuán)招新,無(wú)疑是有些失敗的。招新進(jìn)行到一半,半個(gè)禮堂的學(xué)生都去吃飯了,看完最后一場(chǎng)的寥寥無(wú)幾。這樣的招新形式既是對(duì)表演社團(tuán)的不尊重,同時(shí)也浪費(fèi)了觀看者的時(shí)間。所以,今年我希望社團(tuán)招新能有一些改變。
首先,為了保證公平性,除三大音樂(lè)社團(tuán)外,其余社團(tuán)不允許提前招新。暑假期間,各社團(tuán)需將介紹社團(tuán)的材料與招新視頻發(fā)給我。社團(tuán)管理部將整合材料,做成社團(tuán)手冊(cè),發(fā)給小高一們,同時(shí)在公眾平臺(tái)上統(tǒng)一發(fā)布招新視頻,新生可以自行觀看。
開(kāi)學(xué)后第二、三周,新高一可在社團(tuán)課進(jìn)行試聽(tīng),我在中午會(huì)在西廣場(chǎng)答疑,第四周西廣場(chǎng)正式招新。希望今年的社團(tuán)招新能取得成功。
、勖餍巧鐖F(tuán)
明星社團(tuán)至于前幾屆來(lái)說(shuō),最重要的一點(diǎn)在于它的雙倍學(xué)分。但是現(xiàn)今學(xué)分的影響已經(jīng)逐漸減弱,那么我校的明星社團(tuán)是不是該將目光從社團(tuán)實(shí)力轉(zhuǎn)為社團(tuán)發(fā)展呢?在大致了解社團(tuán)的運(yùn)作之后,我決定將明星社團(tuán)頒給那些進(jìn)步顯著或認(rèn)真積極的社團(tuán)。舉辦一些中大型的活動(dòng)對(duì)于實(shí)力強(qiáng)勁的社團(tuán)來(lái)說(shuō)也許很常見(jiàn),但是對(duì)于小型社團(tuán)來(lái)說(shuō)確實(shí)了不起的一大步。所以第二學(xué)期明星社團(tuán)公布的時(shí)候,我的干事和我說(shuō)幾乎所有社長(zhǎng)都一臉震驚,不敢相信自己社團(tuán)居然被評(píng)上了,但是他們的表現(xiàn)的的確確值得嘉獎(jiǎng)。
在擔(dān)任社管這一年,我不再懷疑這一職務(wù)的挑戰(zhàn)性。自管委不同于學(xué)生會(huì)、團(tuán)委,它更要求一個(gè)人去思考如何做、做什么。如果可以,我想為這個(gè)崗位做更多。感謝這一年來(lái)陪伴我的主席、干事,如果再回到那個(gè)分配職務(wù)的會(huì)議,我這一次一定毫不猶豫的回答:"我想去社團(tuán)管理部!"
述職人:
20xx年xx月xx日
部門(mén)述職報(bào)告7
公司董事長(zhǎng)、各位同仁:
大家好!
年初,公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以"五心"撰寫(xiě)20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開(kāi)展工作。
現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下述職總結(jié):
一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況
年初,按李董下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門(mén)和項(xiàng)目簽訂了部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?茖W(xué)安排,強(qiáng)化"三全管理",為創(chuàng)特色的企業(yè)品牌,樹(shù)良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開(kāi)工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái),雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:XX項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;XX花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;XX項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;XX項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;XX項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;XX園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。
李董在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō):整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤(rùn)怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開(kāi)始認(rèn)真回顧,就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來(lái)的工作,好像事事都有美中不足的`地方。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢(shì),在開(kāi)拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家,聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強(qiáng)品牌教育。
7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計(jì)劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強(qiáng)計(jì)劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí),努力完成計(jì)劃。
三、明年工作計(jì)劃與思路
20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認(rèn)真完成公司李董交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度,深化內(nèi)部機(jī)制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項(xiàng)目,把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
。ǘ┘訌(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造XX物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,20xx年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè),努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與XX財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
最后,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿:感謝李董對(duì)我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
部門(mén)述職報(bào)告8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
6月,按照公司的相關(guān)文件要求,我參加了中層干部的競(jìng)聘上崗,7月被正式聘為xx部總經(jīng)理至今。回顧三年多的工作,我能夠負(fù)職責(zé)的向在座的各位說(shuō),我沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)員工對(duì)我的期望,我是稱職的!
一、用數(shù)字說(shuō)話:
、迦甓鄟(lái)實(shí)現(xiàn)收入狀況:
1.7—12月共實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元;
2.全年實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)元;
3.全年實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元;
4.全年將實(shí)現(xiàn)收入xxxx萬(wàn)元以上。
㈡三年多來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)狀況:
1.7—12月共發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè),總規(guī)模x.x億元;
2.全年發(fā)行xx產(chǎn)品x個(gè),新增xx規(guī)模xx億元;
3.全年發(fā)行xx產(chǎn)品xx個(gè),新增信托規(guī)模xx億元;
4.1—12月已發(fā)行xx產(chǎn)品24個(gè),新增信托規(guī)模xx億元。
二、用事實(shí)說(shuō)話:
、迦甓嗖块T(mén)業(yè)務(wù)的變化:
1.,下半年部門(mén)新成立,既無(wú)項(xiàng)目資源又無(wú)客戶資源,屬于“一窮二白”,僅與xx集團(tuán)做了總規(guī)模為x億元xx的兩個(gè)貸款項(xiàng)目,與xx集團(tuán)做了xxxx萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款項(xiàng)目;
2.,隨著新的法規(guī)頒布,使我看到了新的開(kāi)展業(yè)務(wù)的契機(jī),在摸索和探討中,開(kāi)始走xx合作的路子展開(kāi)業(yè)務(wù),僅透過(guò)xx發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品就做了三個(gè)xx的貸款項(xiàng)目,同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注和研究了向xx投資xx業(yè)務(wù)方面發(fā)展的可行性;
3.,在全面透過(guò)xx合作開(kāi)展xx業(yè)務(wù)的同時(shí),將發(fā)展方向重點(diǎn)放在了xx投資xx業(yè)務(wù)上,構(gòu)成了以xx合作為基礎(chǔ),大力開(kāi)展xx投資xx業(yè)務(wù)的.局面。全年新運(yùn)作的xx個(gè)項(xiàng)目中,xx投資類已接近50%;
4.,這是明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向,找準(zhǔn)xx部在xx業(yè)務(wù)定位的一年,也是xx投資xx業(yè)務(wù)全面發(fā)展的一年。全年新增的xx個(gè)項(xiàng)目中有xx個(gè)是xx投資類xx業(yè)務(wù)。
5.三年多來(lái)最可喜和值得驕傲的變化是,透過(guò)我們的不懈努力,由部門(mén)成立之初沒(méi)有業(yè)務(wù)變?yōu)榇丝虡I(yè)務(wù)遍布全國(guó),尤其以北京、上海、深圳等城市居多;由單一合作伙伴變?yōu)槎喾N業(yè)務(wù)合作伙伴,涉及銀行、基金、券商,房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè);由四處奔波找業(yè)務(wù)變?yōu)榇丝虡I(yè)務(wù)經(jīng)常找上門(mén)來(lái)并且應(yīng)接不暇。
、嫒甓嗖块T(mén)員工的變化:
部門(mén)成立時(shí),包括我自己在內(nèi)能夠說(shuō)90%的員工都是xx業(yè)務(wù)的外行。經(jīng)過(guò)短短的三年多時(shí)間,我所領(lǐng)導(dǎo)的xx部的員工無(wú)論從精神面貌上,還是從業(yè)務(wù)素質(zhì)上都產(chǎn)生了一個(gè)“質(zhì)”的飛躍;緲(gòu)成了董事長(zhǎng)所要求的員工個(gè)個(gè)有事干和員工個(gè)個(gè)想干事的局面。更難能可貴的是,部門(mén)所有員工都能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),個(gè)性是能夠適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,為做好xx間xx市場(chǎng)交易業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)短暫的專業(yè)培訓(xùn),部門(mén)先后有四人取得了xx交易所xx交易員資格、四人取得了xx公司xx資格,所有員工都能夠吃苦耐勞,任勞任怨,工作上從來(lái)不講任何條件,只想著把本職工作干好,從沒(méi)有人抱怨自己“職級(jí)低、待遇差、干活多”,用員工自己的話說(shuō)這幾年在xx部工作感覺(jué)“活得很充實(shí)”。員工們熱愛(ài)xx部,我也很喜歡和這些員工在一齊共事,因?yàn)榇蠹叶际菫榱藊x部的未來(lái)在奮斗。
三、展望未來(lái)信心倍增
經(jīng)過(guò)三年多的努力,在我的帶領(lǐng)下,xx部的業(yè)務(wù)從無(wú)到有,從小到大,那里面有我無(wú)私的奉獻(xiàn),更有部門(mén)所有員工所付出的艱辛努力,也有公司領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的鼎力相助,在那里我就不一一言表了,我只是帶著一顆感恩的心向你們誠(chéng)摯的說(shuō)聲“謝謝啦”。
如果說(shuō),在這三年多的時(shí)間里,xx部已經(jīng)創(chuàng)造了自己的業(yè)務(wù)模式明確了自己的業(yè)務(wù)方向,那么再有三年的時(shí)間,我們必須會(huì)為xx的未來(lái)帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。我相信只要有xx黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有xx經(jīng)營(yíng)班子的正確帶領(lǐng),有xx各兄弟部門(mén)的大力支持與密切配合,有xx部全體員工的團(tuán)結(jié)一心,部門(mén)的工作必須會(huì)躍上一個(gè)新臺(tái)階的。
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
部門(mén)述職報(bào)告9
20xx年7月14日,受**董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,本人負(fù)責(zé)廈門(mén)亞洲海灣大酒店籌建工作,由于前期遺留問(wèn)題較多,各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài),本人主要開(kāi)展以下幾方面工作:
一、解決前期工程遺留問(wèn)題,組織圖紙會(huì)審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項(xiàng)工程處于收尾階段
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢,各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下,本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題,加快主體建設(shè),才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,重新確定思路,解除不合作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作,現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程:
1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%;酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%;酒店噴水池完成90%;草地照明完成90%;
二、廣布信息,開(kāi)展各類招標(biāo)活動(dòng),對(duì)各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型,并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí),各類設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上,采取招標(biāo)辦法,在招標(biāo)過(guò)程中,嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則,堅(jiān)持了資格審查,實(shí)地考察,小組審議,上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ獭⒖头块T(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計(jì)合約50份,合同總額達(dá)1802.6萬(wàn)元。(附已簽合同明細(xì)表)
三、確立人員編制、架構(gòu),分步有序進(jìn)行人員招聘,保證人員儲(chǔ)備,加強(qiáng)人員培訓(xùn)
20xx年8月,酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)約控制人力成本,海灣大酒店采取分步有序,逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén),采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足,除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外,還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,目前酒店到職人員共222人,主要為:行政辦7人,財(cái)務(wù)部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人,人力資源部5人,廚房31人,采購(gòu)部3人,工程部10人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定"校企合作協(xié)議"的.大中專院校有"天津商學(xué)院"、"廈門(mén)南洋學(xué)院"和"海峽工貿(mào)學(xué)校"等三所。實(shí)習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試,從中挑選的,基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實(shí)習(xí)生簽定"實(shí)習(xí)協(xié)議",用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性,F(xiàn)在南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制(307人)的85%左右,已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外,其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái),由于已經(jīng)臨近年關(guān),人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行,了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向,為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等,不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面,也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理,完成建章立制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力,亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場(chǎng)定位,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,提高酒店知名度
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,廈門(mén)星級(jí)酒店逐步完善與增多,并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐,廈門(mén)酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況,確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店,客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到"知已知彼,百戰(zhàn)不殆"酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪與洽談溝通,對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家,旅行社56家。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪,得到反饋信息有:亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理,房?jī)r(jià)也可以接受,地理環(huán)境得天獨(dú)厚,適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在廈門(mén)少有,較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)亞洲海灣大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿意,以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高,將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧,任務(wù)繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 特此報(bào)告。
部門(mén)述職報(bào)告10
20xx年,是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與稽核部一班人一道,緊密?chē)@全行工作中心,嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開(kāi)展工作,以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn),穩(wěn)步開(kāi)展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng),其中常規(guī)稽核8項(xiàng),內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng),離任稽核5項(xiàng),專項(xiàng)稽核1項(xiàng);稽核報(bào)告累計(jì)提出問(wèn)題和整改要求各111個(gè),針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達(dá)267日。
一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望,全身心投入稽核工作。自年稽核部成立以來(lái),今年,我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過(guò)以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評(píng)辦法,明確稽核部不列入考評(píng)范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、支行內(nèi)控工作等牽頭單位,并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性,確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過(guò)程中,主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線,組織部署稽核工作,參加與被稽核單位意見(jiàn)交流,組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容,作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等,主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視,使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,沒(méi)有理由不將工作干好;各營(yíng)業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度,能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作,對(duì)稽核提出的問(wèn)題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位,并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、提高稽核工作的實(shí)效。為貼近全行工作重心,年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā),我都先行一步,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),并結(jié)合我行實(shí)際組織部?jī)?nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法,引導(dǎo)部門(mén)其他人員把握重點(diǎn)、明確方向,進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場(chǎng)稽核工作效率的效果。如,年2月份,總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后,經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論,我們?cè)谶M(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前,便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單,對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳、系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo),并對(duì)其提出明確整改要求,同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍,營(yíng)造良好工作氛圍。為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平,我部多次與沈陽(yáng)市審計(jì)局聯(lián)系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽(yáng)市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班,對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī),以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),并全員通過(guò)了考核,獲得了國(guó)家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書(shū),使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門(mén)人員和工作量的雙重增加,在年度工作開(kāi)展過(guò)程中,為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長(zhǎng),在今年的稽核檢查過(guò)程中,我們充分利用現(xiàn)場(chǎng)稽核和撰寫(xiě)稽核報(bào)告的時(shí)間,有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容,并在內(nèi)部就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和意見(jiàn)交流,努力營(yíng)造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍,新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色,老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢(shì),部門(mén)全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷,崗位技能得到均衡提升,在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路,推動(dòng)三級(jí)防線的整體聯(lián)動(dòng)。今年,我們?cè)谧龊靡?guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí),根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求,把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn),結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度,采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià);對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線,而且又主要采取抽查的.檢查方式,因此,為確;斯ぷ魇盏綄(shí)效,有效行使稽核人員的崗位職責(zé),我們?cè)谌粘?shí)施的稽核檢查工作中,一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署,緊密結(jié)合支行的實(shí)際情況,周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案,并于每次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前,緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單,盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛,避免留有死角。另一方面,在稽核報(bào)告中針對(duì)檢查出的問(wèn)題逐一提出整改要求,并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述,使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則,更加心悅誠(chéng)服的接受稽核意見(jiàn)并及時(shí)進(jìn)行整改,這樣,既保證了稽核整改的實(shí)際效果,又在推動(dòng)內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果,在日;藱z查工作中,我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題,密切關(guān)注監(jiān)管政策變化,把握行業(yè)動(dòng)態(tài),針對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對(duì)薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出了稽核建議,并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定,對(duì)相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和提示,同時(shí)研究和探索新的工作思路,通過(guò)采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋,并與之達(dá)成一致意見(jiàn)的方式,加強(qiáng)橫向信息交流,進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門(mén)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對(duì)性,填補(bǔ)部分監(jiān)管真空,推動(dòng)了第二道防線的聯(lián)動(dòng)。
如,今年在對(duì)第一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)稽核時(shí)我們發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)業(yè)務(wù)對(duì)賬只局限于對(duì)余額的核對(duì),對(duì)發(fā)生額的核對(duì)方面存在疏漏。我們及時(shí)提出整改要求,每日除對(duì)余額核對(duì)外,必須換人逐筆核對(duì)發(fā)生額,同時(shí)將這方面信息反饋給計(jì)財(cái)部,計(jì)財(cái)部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)做出了相應(yīng)的規(guī)定;之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時(shí),又發(fā)現(xiàn)核對(duì)清單只保留十天,按照總行會(huì)計(jì)檔案管理有關(guān)規(guī)定,我們又提出了對(duì)核對(duì)清單要按檔案管理辦法長(zhǎng)期保管,每到一處我們都提出上述要求,建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來(lái)交易流水文本,編制余額調(diào)節(jié)表?yè)Q人核對(duì)并簽章證明,這一做法也得到計(jì)財(cái)部的認(rèn)可,并且已得以貫徹落實(shí)。
又如,檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收貸款利息”和“501利息收入”科目核算,造成會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解,系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時(shí),由于當(dāng)時(shí)14101科目無(wú)余額,故未作移行操作處理,致使以后發(fā)生的貸款應(yīng)收未收利息無(wú)法自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)核算,會(huì)計(jì)報(bào)表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對(duì)被檢單位及時(shí)提出盡快與計(jì)財(cái)部和科技部聯(lián)系,商榷切實(shí)可行的辦法,彌補(bǔ)紕漏,得到了相關(guān)部門(mén)的配合,使問(wèn)題得以解決。
部門(mén)述職報(bào)告11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
現(xiàn)將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報(bào),不對(duì)之處請(qǐng)大家多提意見(jiàn),批評(píng)指正,計(jì)生部門(mén)述職報(bào)告。200X年是不平凡一年,我國(guó)十六大勝利召開(kāi),新老領(lǐng)導(dǎo)平穩(wěn)交接,真可渭新世紀(jì)、新階段、新輝煌。
人口與計(jì)劃生育法于20xx年9月1日頒布與實(shí)施。在逐級(jí)舉辦人口與計(jì)劃生育法知識(shí)競(jìng)賽區(qū)、市、省一路綠燈破關(guān)斬將、全部榮獲第一名的好成績(jī),最后沖刺要參加全國(guó)舉辦的大獎(jiǎng)賽,不知戰(zhàn)果如何?
今年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級(jí)下達(dá)的人口目標(biāo),計(jì)劃生育率100%;晚婚、晚育率100%;綜合節(jié)育率100%;統(tǒng)計(jì)符合率100%;并達(dá)到了“三無(wú)”(即無(wú)大月份引產(chǎn)、無(wú)計(jì)劃外生育、無(wú)計(jì)劃外懷孕),又一次被XXX市評(píng)為先進(jìn)單位,也可以說(shuō)連續(xù)五年評(píng)為市級(jí)先進(jìn)。
一、加大了宣傳力度,落實(shí)計(jì)生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計(jì)劃生育法的頒布與實(shí)施,根據(jù)上級(jí)的布置計(jì)生專兼職人員貫徹了計(jì)生法的精神,共有7章47條,每條的要求是什么,讓每位人員有章可詢,有法可依,不做違法亂紀(jì)的事情,特別是在層層選拔知識(shí)競(jìng)賽參賽隊(duì)員時(shí),我們的隊(duì)員明顯高出其他市的選手,自選定我們隊(duì)員出席國(guó)家級(jí)的選手后,我親自坐陣指定專人負(fù)責(zé)隊(duì)員背題,每星期一、三、五為集合練搶答器時(shí)間,我提問(wèn)題隊(duì)員們搶答,哪位隊(duì)員答題不流暢,及時(shí)指出,下午及晚上回去突擊,參加人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)共計(jì)XXX題,XXX多頁(yè),時(shí)間不足一個(gè)月,述職報(bào)告《計(jì)生部門(mén)述職報(bào)告》。隊(duì)員們廢寢忘食、不分晝夜,終于不但XXX題倒背如流而且臨場(chǎng)不懼,受到了盛市領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),說(shuō)我們企業(yè)職工素質(zhì)高,黨、政領(lǐng)導(dǎo)重視的的結(jié)果,人口與計(jì)劃生育知識(shí)得到了普及。
二、充分發(fā)揮計(jì)生專兼人員的能動(dòng)性,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)咨詢,及時(shí)發(fā)放避孕藥具,搞好生殖保健等技術(shù)宣傳和服務(wù)。做好春秋兩季女職工的健康檢查,復(fù)檢人數(shù)XXX%,并發(fā)現(xiàn)女工的婦科病數(shù)十例,并得到了及時(shí)治療。
三、依靠廣大職工群眾進(jìn)行自我教育,用身邊的事跡教育身邊的人,形成了多數(shù)做少數(shù)人的局面。
四、按時(shí)參加總公司布置的中層干部在康樂(lè)園組織的理論學(xué)習(xí)培訓(xùn),還利用新聞媒體及時(shí)報(bào)導(dǎo)我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),在5.29、9.25的宣傳中XXX電視臺(tái)都進(jìn)行了報(bào)告。
五、完成上級(jí)布置的.臨時(shí)性工作:
1、計(jì)生委要求我公司的男女職工都要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,XXX多名職工統(tǒng)計(jì)調(diào)查一遍,并填寫(xiě)了新的臺(tái)賬表。
2、為職工解決難題,有的女工因進(jìn)行四項(xiàng)手術(shù)引起了毛病,我就及時(shí)給她們單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系講明原因,他們計(jì)劃生育,我們有責(zé)任和義務(wù)幫助他們解決實(shí)行計(jì)劃生育后出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。
3、做好流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理服務(wù)工作,做到誰(shuí)用工誰(shuí)管理、誰(shuí)受益誰(shuí)監(jiān)督,層層把關(guān),不讓發(fā)生一例違反計(jì)劃生育規(guī)定人員。
4、下發(fā)通知,貫徹落實(shí)三大標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的提高獨(dú)生子女的托、學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。受到了職工的歡迎。
雖然在工作中做出一些成績(jī),但仍有一些不足;理論學(xué)習(xí)抓得不緊,工作中有急躁情緒,工作有時(shí)不主動(dòng),在以后的工作中逐慚克服。
部門(mén)述職報(bào)告12
一、全面貫徹落實(shí)市委、市政府“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”的要求,切實(shí)搞好各項(xiàng)組建工作
成立伊始,我局立即組建班子,抽調(diào)專人展開(kāi)工作,克服了無(wú)經(jīng)費(fèi)、無(wú)固定辦公用房、人手不足、體制和事權(quán)尚未完全調(diào)整到位等實(shí)際困難,在一窮二白的基礎(chǔ)上積極開(kāi)展各項(xiàng)組建工作。
1、建章立制,構(gòu)建了“市區(qū)一體”的城市管理新體制。
針對(duì)市區(qū)兩級(jí)城市管理工作有時(shí)存在脫節(jié)的問(wèn)題,建立了市區(qū)兩級(jí)的聯(lián)動(dòng)管理體制。制定并完善了《市容環(huán)境考評(píng)方案》,將局屬各單位、月湖區(qū)所轄各街道社區(qū)統(tǒng)一納入考評(píng)范圍,實(shí)行聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度、聯(lián)合督查、聯(lián)合考核,同時(shí)完成了月湖區(qū)各街道與綜合執(zhí)法支隊(duì)各大隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的交叉任職工作。出臺(tái)了《配合開(kāi)展聯(lián)建共創(chuàng)工作實(shí)施方案》,主動(dòng)對(duì)接市、區(qū)兩級(jí)“迎創(chuàng)”辦,全力配合協(xié)助聯(lián)建共創(chuàng)單位開(kāi)展工作。
針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生多頭管理、作業(yè)區(qū)域劃分不清的問(wèn)題,建立了環(huán)境衛(wèi)生的聯(lián)動(dòng)作業(yè)體制。出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行調(diào)整的通知》,按照“便于管理、無(wú)縫對(duì)接”的原則,對(duì)城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)范圍進(jìn)行了全面調(diào)整,實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)處、園林、市場(chǎng)、社區(qū)、物業(yè)作業(yè)的同城同步。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)段,實(shí)行統(tǒng)一管理,徹底杜絕了交叉脫節(jié)、推諉扯皮的現(xiàn)象。
針對(duì)市容秩序管理覆蓋面不全的問(wèn)題,建立了市容秩序的聯(lián)動(dòng)管理體制。明確了街道、社區(qū)及局屬各單位在市容秩序方面的職責(zé),通過(guò)聯(lián)席會(huì)議制度定期協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。建立社區(qū)干部協(xié)管制度,大力開(kāi)展執(zhí)法進(jìn)社區(qū)活動(dòng),實(shí)行以“路段到人”為基礎(chǔ)的網(wǎng)格式聯(lián)合巡查,基本實(shí)現(xiàn)市容秩序管理無(wú)盲點(diǎn)。
針對(duì)社區(qū)無(wú)力監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常服務(wù)的問(wèn)題,建立了物業(yè)服務(wù)與社區(qū)監(jiān)管的聯(lián)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)體制。擬定了《物業(yè)管理實(shí)施意見(jiàn)》,明確了街道社區(qū)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常監(jiān)管職責(zé),賦于街道、社區(qū)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)、年檢及招投標(biāo)等活動(dòng)中的.監(jiān)管職能,做到責(zé)權(quán)相符、良性互動(dòng)。
通過(guò)上述四個(gè)方面的聯(lián)動(dòng)管理與作業(yè),初步構(gòu)建了市區(qū)一體、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的城市管理新體制,有效整合了資源,實(shí)現(xiàn)城市管理一盤(pán)棋,徹底解決了以往推諉扯皮、工作脫節(jié)的難題。
2、加強(qiáng)監(jiān)管,建立了內(nèi)強(qiáng)管理、外尋支撐的城市管理新機(jī)制。
針對(duì)城市管理信息不暢、長(zhǎng)效管理不到位的問(wèn)題,建立了城管指揮調(diào)度運(yùn)行機(jī)制。建立一級(jí)巡查員制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;指揮調(diào)度中心與12319城管服務(wù)熱線交辦處置問(wèn)題;市城管局督查科適時(shí)對(duì)相關(guān)作業(yè)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查,作業(yè)單位和12319及時(shí)反饋的“一條龍”城市指揮調(diào)度機(jī)制。建立了“三級(jí)督查”制度,通過(guò)市城管局突擊檢查、指揮調(diào)度中心日常巡查、街道社區(qū)監(jiān)管督查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,形成監(jiān)督檢查工作的長(zhǎng)效機(jī)制。推行責(zé)任追究制度,制定了每周召開(kāi)分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議商討解決具體問(wèn)題,每月召開(kāi)大會(huì)進(jìn)行典型發(fā)言和未位表態(tài),局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公開(kāi)講評(píng)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的周比月評(píng)制度。指揮調(diào)度中心自20xx年9月底組建以來(lái),共受理各類投訴928起,巡查發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題2767起,辦結(jié)3622起,辦結(jié)率98。4%,取得較好成效。
針對(duì)市民文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)不到位的問(wèn)題,建立了市民聯(lián)建共管運(yùn)行機(jī)制。在街道社區(qū)廣泛開(kāi)展“文明樓院”爭(zhēng)創(chuàng)、“十有十無(wú)”、“環(huán)境衛(wèi)生居民點(diǎn)評(píng)臺(tái)”等活動(dòng)。建立了樓棟長(zhǎng)制度,選舉樓棟長(zhǎng)620余人;建立了社區(qū)監(jiān)督員制度,聘請(qǐng)社區(qū)監(jiān)督員100余人;發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,在有條件的地方將黨組織延升到居民樓棟或庭院,成立黨的小組500余個(gè);重視行業(yè)推進(jìn)作用,成立行業(yè)自律協(xié)會(huì)6個(gè)。
通過(guò)全方位指揮調(diào)度、加強(qiáng)監(jiān)管、市民參與,形成了內(nèi)部加強(qiáng)管理、外部協(xié)同推進(jìn)的良性互動(dòng)工作運(yùn)行機(jī)制,城市管理合力不斷提升。
二、嚴(yán)格按照“新體制、新機(jī)制、新班子、新氣象”的要求,不斷推進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作上新臺(tái)階
作為新組建的單位,我局從廣大市民最關(guān)注的市容環(huán)境“臟、亂、差”的現(xiàn)象著手,加大整治和管理,同時(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、溫馨短信等多種形式廣泛宣傳城市管理方面的政策法規(guī)和工作動(dòng)態(tài),使城市管理各項(xiàng)工作有了一個(gè)明顯提升。
環(huán)衛(wèi)體制改革和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化。制定了《**市環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作試點(diǎn)工作方案》,積極推行環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作和一體化作業(yè)模式。今年1月份在湖西路至建設(shè)路區(qū)域進(jìn)行了試點(diǎn),在總結(jié)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上,將清掃、保潔、余土管理等環(huán)衛(wèi)作業(yè)全部融為一體推向市場(chǎng),實(shí)施承包制,落實(shí)“定人、定崗、定責(zé)”的管理制度,實(shí)行績(jī)效考核,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。在提高工作效率、保證作業(yè)質(zhì)量的同時(shí),精減人員達(dá)200人。多方籌資新購(gòu)了七輛環(huán)衛(wèi)專用車(chē),更換新設(shè)了150多個(gè)垃圾箱,新建了一批垃圾窖,下一步,我們還將新改建兩個(gè)壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站、四座旅游公廁,進(jìn)一步提升我市環(huán)衛(wèi)設(shè)施整體水平。
城管綜合執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。加強(qiáng)了執(zhí)法培訓(xùn)力度,通過(guò)公開(kāi)授課、考試考核等舉措,不斷提高我局行政執(zhí)法人員依法行政的水平。我局成立以來(lái),累計(jì)完成綜合執(zhí)法5449件次,實(shí)現(xiàn)了零行政訴訟及零行政復(fù)議。同時(shí),集中力量徹底整治了山背路、西門(mén)洞口等馬路市場(chǎng),清理了市區(qū)亂拉亂掛、占道經(jīng)營(yíng)等行為,市容秩序有了明顯的改善。為提高執(zhí)法效率,增強(qiáng)快速反應(yīng)能力,新購(gòu)置了五輛執(zhí)法車(chē),建立了城管對(duì)講系統(tǒng)。在加大執(zhí)法力度的同時(shí),強(qiáng)化了疏堵結(jié)合,出臺(tái)《**市臨時(shí)攤點(diǎn)安置工作方案》,在市區(qū)山背路、新欣路、解放北路、化工廠圍墻外等地段,劃定了4個(gè)固定攤位群和126個(gè)社區(qū)臨時(shí)攤點(diǎn),對(duì)未審批的流動(dòng)攤點(diǎn)堅(jiān)決予以取締。此舉既改善了市容環(huán)境、方便了群眾,又解決了部分困難群體生計(jì)問(wèn)題,得到廣大市民的肯定。
園林、市場(chǎng)及物業(yè)管理不斷推向深入。積極對(duì)接市委、市政府“一大四小”和“百萬(wàn)苗木進(jìn)庭院”工程,不斷拓展城區(qū)綠化空間,打造城市綠化亮點(diǎn),新增綠化面積4900m2,新種植各類樹(shù)木4093棵,全面完成了龍虎山大道、東湖橋頭、南山綠島等綠化改造工程,南站路、環(huán)城路綠化改造也在緊張有序的進(jìn)行中。不斷加大市場(chǎng)改建新建和整治力度,共投入資金100余萬(wàn)元對(duì)杏園菜場(chǎng)和蓮花路菜場(chǎng)進(jìn)行了改造,新建了梅園菜場(chǎng),增添了技防、通風(fēng)、降溫等設(shè)備,同時(shí)聯(lián)合多家部門(mén)加大了市場(chǎng)周邊環(huán)境整治力度,開(kāi)展非法經(jīng)營(yíng)集中整治20余次,糾正違法行為60余起,有效地規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,為業(yè)主經(jīng)營(yíng)和市民購(gòu)物提供了較好的環(huán)境。按照便于管理、利于業(yè)主的原則,將市民反映存在環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題較嚴(yán)重的中房物業(yè)、益民物業(yè)公司管理的部分非封閉居住小區(qū),以及部分自管物業(yè)沿街非封閉式樓盤(pán),先后移交給當(dāng)?shù)亟值郎鐓^(qū)管理,移交后各項(xiàng)工作得到較大改善。
部門(mén)述職報(bào)告13
根據(jù)年初的分工安排,在xxxx年度里,我負(fù)責(zé)大廈的安全管理、工程維修以及娛樂(lè)城管理工作。盡管在工作中曾遇到這樣那樣的困惑,但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們的齊心協(xié)力下,我抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé),在思想、工作等方面取得了一定的收獲。現(xiàn)將一年來(lái)的工作思想情況小結(jié)如下,請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。
一、政治上講“奉獻(xiàn)”
我是一個(gè)從深山溝里走出來(lái)的農(nóng)家娃子,知道創(chuàng)業(yè)的艱辛和幸福的來(lái)之不易。企業(yè)的發(fā)展需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的齊心協(xié)力。從我走進(jìn)我廈那一刻起,我就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的思想,盡心做好自己的本職工作。在工作中,我從不以個(gè)人的意志行事,凡事商量,當(dāng)我自認(rèn)為是一套完美無(wú)缺的建議時(shí),如領(lǐng)導(dǎo)們有異議,我能及時(shí)調(diào)整自己的思路,從心底里服從領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,并為之盡心盡力。我注意時(shí)時(shí)、事事關(guān)心他人,從不計(jì)較個(gè)人得失。今年正月,我患病住進(jìn)了市一人民醫(yī)院,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心,三番五次到病房看望,我被領(lǐng)導(dǎo)、同志們的熱情所深深打動(dòng)。在此期間,盡管在病床上,我仍然牽掛著我廈的安全,經(jīng)常打電話詢問(wèn)。病好以后,我以滿腔的熱情投入到工作中去,用積極認(rèn)真的工作態(tài)度來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛(ài)。我始終抱定“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”的宗旨,把搞好本職工作擺在自己的首要位置,從未想過(guò)在大廈謀取任何利益。如在人員招聘上我注意回避自己的親戚和朋友,在經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上,我堅(jiān)持原則,嚴(yán)于律己,胸懷坦蕩。
二、業(yè)務(wù)上講“求精”
酒店管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是“半路出家”,但通過(guò)我三年來(lái)在我廈的工作和學(xué)習(xí),我不再是一個(gè)酒店管理方面的'門(mén)外漢,對(duì)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”這些名詞有了更深切的感受,“顧客就是上帝”也不是說(shuō)說(shuō)而已。當(dāng)然,來(lái)到我廈以后,我的主要工作范圍還是我的老本行,也就是動(dòng)力維修。我先后從事過(guò)變電檢修及運(yùn)行等電力專業(yè)的一線工作,并在變電站值長(zhǎng)、站長(zhǎng)崗位上工作了長(zhǎng)達(dá)13年,積累了這方面的一些工作經(jīng)驗(yàn)。但我懂得學(xué)無(wú)止境的道理,從沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)電力、電子專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。更何況我廈的工程維修內(nèi)容中還有諸如中央空調(diào)、鍋爐、電梯等以前我沒(méi)有接觸過(guò)的東西。我勤奮學(xué)習(xí),從書(shū)本中學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)、專家們請(qǐng)教,使我從生產(chǎn)一線來(lái)到多經(jīng)系統(tǒng)后,很快適應(yīng)了新的工作。業(yè)余時(shí)間我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí),并在今年取得了全國(guó)計(jì)算機(jī)三級(jí)證書(shū)。同時(shí)注意將所學(xué)用于自己的工作中。今年局工會(huì)選派我和另外兩位同事代表岳陽(yáng)局分別參加了市總工會(huì)及省電力局組織的計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽,為了取得好的成績(jī),我為此犧牲了許多業(yè)余時(shí)間。大廈開(kāi)業(yè)時(shí)花去一萬(wàn)多元購(gòu)置安裝的前臺(tái)計(jì)算機(jī)酒店管理系統(tǒng),由于情況的變化不能正常運(yùn)行,我同樣利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn),重新修改編制了一套系統(tǒng),使前臺(tái)電腦系統(tǒng)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,并為大廈節(jié)約了一筆軟件費(fèi)用。另外我還編制了一套適合大廈實(shí)際情況的人事工資管理系統(tǒng),把勞資、財(cái)務(wù)人員從繁雜的數(shù)據(jù)中解放出來(lái),提高了工作效率,使大廈逐步步入科學(xué)的管理軌道。
三、工作中講“實(shí)效”
安全管理工作是整個(gè)我廈工作的重中之重,也是我工作中的重中之重,它是一票否決的大事,正所謂是“一著不慎,滿盤(pán)皆輸”。我一方面注意不斷提高自身的安全技術(shù)素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定及安全防范知識(shí),并通過(guò)了今年局組織的安規(guī)考試;另一方面,我更多的是站在大廈的角度,做好大廈的各項(xiàng)安全管理工作。大廈明確了各級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)及其安全責(zé)任制,制訂了有關(guān)安全防范措施。今年內(nèi)大廈與各部門(mén)包括租賃承包單位均簽訂了安全責(zé)任書(shū),明確了各級(jí)部門(mén)的安全責(zé)任。在今年安全月前,我即在部門(mén)例會(huì)上提出了在安全活動(dòng)月期間要“開(kāi)好一個(gè)安全會(huì)、搞好一次安全檢查、辦好一期安全?、組織好一次安規(guī)考試”的安排并具體付諸實(shí)施。對(duì)于上級(jí)的有關(guān)最新安全指示,如1月20日市政府關(guān)于禁止燃放煙花鞭炮的會(huì)議精神、7月10日市旅游局關(guān)于洞庭湖沉船事故緊急安全會(huì)議精神等,我除了及時(shí)召開(kāi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,傳達(dá)會(huì)議精神外,還親自深入各租賃承包部門(mén)、門(mén)面?zhèn)鬟_(dá)宣傳,
交待安全注意事項(xiàng)。對(duì)于大廈出現(xiàn)的事故隱患,我從不放過(guò)每一個(gè)疑點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一處、整改一處,從不輕易放過(guò)。如今年6月16日大廈租賃的桑塔納轎車(chē)在長(zhǎng)沙返回岳陽(yáng)途中,輪胎發(fā)生故障,雖然沒(méi)有發(fā)生事故,但在回單位后我們還是及時(shí)召開(kāi)了分析會(huì),找原因,訂措施,使大家都從此事件中受到一次切身的安全教育。
娛樂(lè)城管理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題,而對(duì)其實(shí)行的目標(biāo)管理責(zé)任制,這一形式對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的開(kāi)始。我廈娛樂(lè)城自**年7月停業(yè)以后,經(jīng)過(guò)重新裝修,于今年2月18日重新開(kāi)業(yè),采取的管理形式是:對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人確定營(yíng)業(yè)目標(biāo)基數(shù)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,大廈只在宏觀上對(duì)其進(jìn)行管理監(jiān)督。大廈的桑拿中心及足浴館也采取相同的管理模式分別于今年下半年陸續(xù)開(kāi)業(yè)。
部門(mén)述職報(bào)告14
尊敬的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
時(shí)光荏苒,歲月如梭。我自20xx年10月加入學(xué)生會(huì)社團(tuán)部,轉(zhuǎn)眼間已過(guò)了一年。現(xiàn)在我已是即將升入大二的學(xué)生。我很榮幸,同時(shí)也感謝各位老師、同學(xué)對(duì)我工作的認(rèn)可,今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé),和大家一起努力,讓學(xué)生會(huì)發(fā)揚(yáng)光大!在過(guò)去的兩年中,我立足本職,圍繞社團(tuán)工作大局,腳踏實(shí)地,開(kāi)拓創(chuàng)新,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將我兩年來(lái)的工作情況報(bào)告如下:
一、立足本職,積極組織并帶頭參加學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。
學(xué)生會(huì)社團(tuán)部是在學(xué)院黨總支和團(tuán)委的指導(dǎo)下的代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織,是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)院的橋梁和紐帶,是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺(tái)和基地,是培養(yǎng)大學(xué)生全面成才的重要載體,我們的本職是立足同學(xué),服務(wù)同學(xué),我自加入學(xué)生會(huì)社團(tuán)部以來(lái),從未脫離這一主題,認(rèn)真履行職責(zé),在當(dāng)社團(tuán)部干事的一年間,我學(xué)到了不少東西,積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),在組織活動(dòng)的同時(shí)積極地帶頭參加了很多學(xué)生會(huì)的活動(dòng),取得一定成績(jī)。
五月是一個(gè)熱情似火的季節(jié)。在咸陽(yáng)師范學(xué)院團(tuán)委的組織下,在學(xué)生會(huì)全體成員的'通力協(xié)作下,在全校46個(gè)社團(tuán)的積極參與下,咸陽(yáng)師范學(xué)院第五屆“社團(tuán)巡禮節(jié)”取得圓滿成功。在整個(gè)巡禮節(jié)中,我的主要工作是協(xié)助蘭菊書(shū)社、英語(yǔ)挑戰(zhàn)者聯(lián)盟和七弦吉他音樂(lè)社完成開(kāi)幕式的節(jié)目預(yù)選,舞臺(tái)的設(shè)計(jì)及工作人員的分配等工作。雖然很累,但是得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定,心里還是很開(kāi)心的。
但在從事這些活動(dòng)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,特在此提出來(lái)。 首先,社團(tuán)內(nèi)部缺少一個(gè)完整的機(jī)制,整個(gè)社團(tuán)顯得比較散,有的社團(tuán)在納新后基本上就沒(méi)有和新社員有過(guò)多的接觸了。社團(tuán)缺少自己的亮點(diǎn)活動(dòng),不能很好的抓住社員的心,在舉行活動(dòng)的時(shí)候,社員的積極性不是很高。
其次,社團(tuán)部?jī)?nèi)部也缺少一個(gè)比較完善的懲罰體制,沒(méi)有給社團(tuán)平日的行為下一個(gè)很準(zhǔn)確的準(zhǔn)則,導(dǎo)致社團(tuán)部在社團(tuán)心中的地位不是很高。
還有就是社團(tuán)的活動(dòng)的質(zhì)量不是很高。比如說(shuō)展板的質(zhì)量。一個(gè)活動(dòng),要是想要更多的人來(lái)參加,宣傳一定到位,宣傳板做的不好,直接影響著宣傳的效果。
以上就是我發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題。
二、總結(jié)過(guò)去,昭示現(xiàn)在,指導(dǎo)未來(lái)。
兩年以來(lái),我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作,取得了一定的成績(jī),從中得到了鍛煉和提高。同時(shí),也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高學(xué)生會(huì)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。
但我也存在許多不足之處,表現(xiàn)在:
1、對(duì)各方面知識(shí)掌握的還不夠,理論素養(yǎng)不高。
2、工作尚欠大膽,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗(yàn)。
3、性格較直率,有些時(shí)候表達(dá)方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
這些問(wèn)題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高?偨Y(jié)過(guò)去,昭示現(xiàn)在,指導(dǎo)未來(lái),我將繼續(xù)努力,不斷提升自我,完善自我,把學(xué)生會(huì)工作做的更好。
以上是我的個(gè)人述職報(bào)告,若有不妥之處,請(qǐng)大家批評(píng)指正。
部門(mén)述職報(bào)告15
(一)20xx年完成崗位工作情況。
(根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫(xiě))
(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
(三)部門(mén)管理。
1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的'不做,及時(shí)將重要件歸檔,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒(méi)做完,為什么沒(méi)做完,剖析原因,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,這樣做下來(lái),避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí),針對(duì)不同部門(mén)、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,
引導(dǎo)部門(mén)員工做事要勤、細(xì),辦事要有耐心、恒心,多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來(lái)教,用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長(zhǎng),當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門(mén)員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),堅(jiān)決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門(mén)員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程,樹(shù)立部門(mén)人員責(zé)任感,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失,避免給公司造成不必要的損失,實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門(mén)建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會(huì)有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強(qiáng)自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新題、新建議、新要求。
(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門(mén),不僅公司部門(mén)內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
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