寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【熱門】
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告與我們的生活緊密相連，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編精心整理的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
我參加了貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院脫貧專訪小組的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們小組在活動(dòng)中進(jìn)行了下列內(nèi)容：第一，設(shè)計(jì)問卷并對(duì)脫貧工作人員走訪調(diào)查。第二，與脫貧工作人員代表進(jìn)行訪談。第三，觀看有關(guān)電影紀(jì)錄片并撰寫心得體會(huì)。隨后我們將專訪稿與心得體會(huì)集中推出了兩篇推文，并由貴大經(jīng)院的公眾號(hào)發(fā)表。
在設(shè)計(jì)問卷的過程中，我們多次開展線上討論會(huì)議，無數(shù)次修訂改正，才將問卷發(fā)放至畢節(jié)市大方縣進(jìn)行調(diào)查。這些工作包括后來的問卷統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)的分析與對(duì)比等等，都加強(qiáng)了我對(duì)問卷調(diào)查法的理解，增強(qiáng)了我與他人的溝通的能力。通過這項(xiàng)活動(dòng)，我的問卷調(diào)查能力得到了巨大的提升，同時(shí)我有關(guān)問卷調(diào)查活動(dòng)的信心也大大增強(qiáng)。
那些脫貧影片讓我深刻地了解到國家脫貧所取得的成就、未脫貧前人民生活的艱苦狀況和脫貧過程中黨中央以及政府工作人員所付出的'艱辛與努力。同時(shí)也看到了脫貧后人民過上的幸福生活的美好光景，對(duì)此我由衷地感到自豪與喜悅。這一次扶貧專訪讓我對(duì)國家的政策、中國社會(huì)主義政體充滿信心，由此我更加期望加入中國共產(chǎn)黨。
在本次活動(dòng)中，我撰寫過一篇推文。這項(xiàng)工作讓我深刻地體會(huì)到：作為一名大學(xué)生一定要有強(qiáng)硬的筆桿子。這樣我們才能更好地傳達(dá)我們所看到的和我們所想的。這一次撰寫工作讓我對(duì)微信公眾號(hào)這種自媒體有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)鍛煉了我的寫作能力。通過不斷地學(xué)習(xí)，讓我對(duì)國家脫貧政策有更細(xì)致的了解;通過閱讀同學(xué)們的心得體會(huì)，我感受到了蘊(yùn)藏在文字中的情感，并且產(chǎn)生共鳴。而推文撰寫作為我的收尾工作讓這次寒假實(shí)踐變得更加豐富和精彩。
我非常感謝本次活動(dòng)，本活動(dòng)充實(shí)了我的假期，對(duì)我來說是一次意義非凡的經(jīng)歷。我還要感謝與我并肩協(xié)作的同伴和給我們提供幫助的老師，如果以后還能有機(jī)會(huì)，希望我們還能再相逢。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
在大一的寒假里，我進(jìn)入河南省汝南縣老君廟鎮(zhèn)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行了
為期兩周的社會(huì)實(shí)踐（20xx年1日21—20xx年2月3日）。作為一名金融專業(yè)的大一新生，我無法勝任銀行專業(yè)業(yè)務(wù)的處理，所以我只是在大廳做一些基本的工作。但是，盡管這樣我仍收獲了很多。
在銀行的工作中，除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，大堂經(jīng)理和助理是最先接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度對(duì)待客戶。
在大廳里我做的更多的是為客戶解決疑難問題。所以要求我對(duì)銀行的各種條例相當(dāng)熟悉，要求我的耐心與禮貌。剛進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行大廳工作時(shí)，我先對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí)、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號(hào)機(jī)。這時(shí)候不懂就問，大家也都很熱心得幫我解答。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會(huì)知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務(wù)比較少，問的問題也簡(jiǎn)單。但是后來就出現(xiàn)了很多問題，例如咨詢的人很多，回答不夠簡(jiǎn)練，很浪費(fèi)時(shí)間，又或者很多老人對(duì)于銀行的一些流程不能理解。還有就是關(guān)于理財(cái)?shù)膯栴}，品種多，不能很好的向客戶介紹清楚。一天天的實(shí)踐，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解。學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅⻊?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。我想在大廳的助理工作中收獲最大的就是了解到溝通的重要性，在與客戶的交流中，通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的.客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒。什么是一個(gè)銀行工作人員的專業(yè)性，我有了一定的了解。兩周的實(shí)踐對(duì)我今后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，是我大學(xué)生活的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的去做，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中培養(yǎng)。
兩周的實(shí)踐讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。卡務(wù)中心還有信貸業(yè)務(wù)，由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。郵政銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，抵押品審核，身份證明等程序是很嚴(yán)格的。而且審核貸款可能性的工作人員是各司其職的，不會(huì)因?yàn)橛小瓣P(guān)系”而有所放松。
銀行的工作氛圍還是很嚴(yán)肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會(huì)。比如，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證，即使是認(rèn)識(shí)的人，也必須這么做，他們都不解，職員會(huì)就耐心細(xì)致的解釋。沒想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松，有很多細(xì)節(jié)要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，“你好”“請(qǐng)簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對(duì)接。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。工作的時(shí)候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。
隨著時(shí)代的發(fā)展，電子銀行成為普遍。在兩周的實(shí)踐里我遇到很多咨詢有關(guān)網(wǎng)上銀行的客戶。部分人對(duì)于網(wǎng)上銀行的安全性還存在考慮，但更多人是對(duì)網(wǎng)上銀行的操作過程不明白。例如，如何更改手機(jī)綁定，如何進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)款，及跨行轉(zhuǎn)款的手續(xù)費(fèi)收取等等。網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，所以要求我們?cè)谛４髮W(xué)生一定要努力掌握更多計(jì)算機(jī)知識(shí)，而不僅僅是學(xué)習(xí)自己的專業(yè)課。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在兩周的社會(huì)實(shí)踐里得到很好的證明。身為當(dāng)代大學(xué)生，我們不僅是在學(xué)校里學(xué)習(xí)，更多的是在社會(huì)磨練中學(xué)習(xí)。在未來的三年里我會(huì)多多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，努力完善自己。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
“晨曦計(jì)劃”是由xx大學(xué)舉辦的扶貧助學(xué)項(xiàng)目，而作為“晨曦計(jì)劃”的志愿者，作為資助人與被資助人溝通的紐帶，我的工作就是利用假期做好貧困學(xué)生的回訪推薦工作，及時(shí)準(zhǔn)確的將社會(huì)之愛傳遞到貧困學(xué)生及其家庭。幫助貧困學(xué)生順利完成他們的學(xué)業(yè)，將來成為一名社會(huì)有用之人。
我今年寒假的任務(wù)就是對(duì)我的家鄉(xiāng)xx縣各鄉(xiāng)村的學(xué)生進(jìn)行回訪調(diào)查，發(fā)放資助款并推薦新的需要資助的學(xué)生。而負(fù)責(zé)這個(gè)工作的志愿者包括我在內(nèi)共有三人，回訪學(xué)生有8人，推薦學(xué)生20人。這些工作聽起來很簡(jiǎn)單，可要真正實(shí)行起來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒想象中的那么簡(jiǎn)單。
首先，我和一名志愿者用“晨曦計(jì)劃”的資助款總共1400元去給被資助的學(xué)生買他們所需要的東西，由于每個(gè)學(xué)生資助錢數(shù)，年級(jí)，家庭狀況不同，所需的學(xué)習(xí)用具也不同，又規(guī)定不能全部給錢，所以我們只能一大早約好一起在涇源縣城買東西，即便是買東西，感覺都很麻煩，還要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的需要來買。我們經(jīng)過商議之后，決定了要買的東西，然后就開始行動(dòng)了，整整轉(zhuǎn)了一天的時(shí)間，才把東西買齊。我們給每個(gè)同學(xué)都買了一個(gè)新書包，買了筆記本；還有一些初中生，幫他們買了復(fù)讀機(jī)以便他們能更好的學(xué)習(xí)英語；還有一些家庭條件比較困難的同學(xué)，我們直接給了他們現(xiàn)金讓他們可以買些需要的東西。
接下來，我們開始了訪問的工作。第一天我們?nèi)チ穗x縣城較近的xx村，雖然我老家在xx村，可我卻不是在那兒長(zhǎng)大的，即便和爸媽去過幾次，也都只是在親戚家，感覺還可以。可沒想到這次去，看到那些學(xué)生的生活狀況，讓我感慨萬分。xx村共有五名被資助的學(xué)生，但住的都比較分散，況且我們對(duì)那兒的環(huán)境也不是很熟悉，只能邊走邊向村民們問路。xx村共分為六個(gè)村隊(duì)，而這些學(xué)生則分散在這六個(gè)村隊(duì)中，于是我們決定從最里面的一大隊(duì)開始。那天的天氣很好，但由于剛下了雪，雪開始融化，使得道路特別泥濘，很難走。每去一個(gè)學(xué)生家，我們都會(huì)按照“晨曦計(jì)劃”的`要求，讓孩子接受物品，并讓家長(zhǎng)簽字接收，然后學(xué)生就開始寫感謝信。孩子和家長(zhǎng)都很高興，連忙感謝我們，他們總會(huì)很熱情的招待我們，端出家里的好吃的，為我們遞上一杯熱茶，嘴里還不停的說著“讓你們費(fèi)心了，這么遠(yuǎn)來給我們送東西，真是謝謝你們……”，喝著熱騰騰的茶，心里感覺暖暖的。
第二天，我們?nèi)チ藊x鄉(xiāng)xx村，xx村的情況比xx村好點(diǎn)，而且那兒只有三個(gè)受資助的學(xué)生，但住的更分散，要走很長(zhǎng)的路，不過xx村的村民比xx村還熱情，看到我們來顯得特別高興高興，我們走時(shí)，還硬要給我們裝點(diǎn)吃的路上吃，而且他們比較重視孩子的學(xué)習(xí)，即使家庭情況不是很好，也要讓孩子讀書，學(xué)習(xí)知識(shí)……當(dāng)我們把東西遞給他們時(shí)，他們激動(dòng)萬分，而我們的心里則滿是對(duì)他們的尊敬……
最后，我的工作則是去這些被資助的學(xué)生的學(xué)校去蓋章，使我們的工作得到學(xué)校的肯定……
這次的實(shí)踐活動(dòng)，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但我卻學(xué)到了很多，從我接觸的這些學(xué)生，家長(zhǎng)身上學(xué)到了很多生活的道理，做人的道理，這些只有你親身感受了，你才能體會(huì)到。同時(shí)要善于和別人溝通，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。而且在工作上還要有自信。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
在萬眾矚目的期待中，大二的日子一點(diǎn)點(diǎn)的過去。終于，在x月x日的時(shí)候，我們迎來了大二的寒假！在這漫長(zhǎng)的假期到來前，我和同學(xué)們?cè)懻撨^如何好好的利用這難得的假期。盡管在大學(xué)的生活中我們有很多的時(shí)間，但是畢竟我們還是被限制在大學(xué)的校園之內(nèi)。現(xiàn)在難得的暑假來臨，我們自然要好好的利用這珍貴的假期來做些在過去沒能體會(huì)到的事情。
在討論之后，我們最終決定組隊(duì)一起趁著假期去體驗(yàn)工作的感覺。這無論是作為體驗(yàn)還是學(xué)習(xí)，對(duì)我們來說都是非常不錯(cuò)的體會(huì)。
現(xiàn)在，我們的工作體驗(yàn)已經(jīng)結(jié)束了，因?yàn)檫�有春節(jié)的原因，我們的工作只持續(xù)了短短的幾周而已，但僅僅是這幾周的工作，卻讓我們收獲滿滿。
一、工作報(bào)告
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我們通過廣告在在校園附近的xxx商場(chǎng)找到了一份促銷員的工作，臨近春節(jié)，為了增加業(yè)績(jī)銷量，促狹員的存在就必不可少。我們因?yàn)閬淼脑纾瑧{借著大學(xué)校園中學(xué)到的一些交流技巧，我們很輕松的就通過了面試，順利的進(jìn)入了春節(jié)促銷大軍。
在這次的促銷工作中，我們先是跟著工作崗位的前輩學(xué)了了幾天，基本了解了商場(chǎng)的布局和情況，也順帶了解了之后的促銷規(guī)則，在進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，我們順利的來到了我們的崗位——xxx牛奶促銷專區(qū)。
在這次的促銷活動(dòng)中，我們通過不斷的用喊話、招呼、試飲等傳統(tǒng)的方法來吸引顧客們的注意，在在折扣的誘導(dǎo)下，在短短的幾天里就收獲了不少的銷量。但是在這樣的情況下，我們還是受到了領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名。原來我們這幾天的銷量看似可以，但在年末來說，這實(shí)在是連及格線都達(dá)不到。在接受了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)之后，我們深感慚愧，并且在之后的工作之前，好好的反省檢討了自己。確實(shí)，在工作中我們都沒有積極的去參與，僅僅只是為了完成自己的任務(wù)一般，卻沒有在工作中思考，“為什么顧客不來我們這里？為什么我們的銷量不如別人？”
再思考之后，我們?cè)诠ぷ髦修D(zhuǎn)換思路，根據(jù)前些天的銷售經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)陬櫩偷腵人群中專門尋找潛在的客戶，除了基本的廣推銷外，我們更加用心的去抓好潛在客戶顧客的推銷，并且在短短的幾天里學(xué)會(huì)了不少的推銷語言，并學(xué)會(huì)了如何去通過顧客的思考去推銷產(chǎn)品。
最終，我們?cè)谶@次我的工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，并且也收獲了自己在這些天的報(bào)酬。
二、實(shí)踐收獲
這次的實(shí)踐不僅僅讓我體驗(yàn)到了工作的辛苦，通過努力，我也明白了哪怕是看著簡(jiǎn)單的工作，想要完成起來也不簡(jiǎn)單。只有通過思考，通過努力才能做到！
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
關(guān)于今年寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們?nèi)チ颂粕降诰湃嗣襻t(yī)院檢驗(yàn)科。想著終于有機(jī)會(huì)進(jìn)檢驗(yàn)科，能夠從中了解本人所學(xué)的專業(yè)，心中便充滿了期待。由于初次接觸檢驗(yàn)科的工作，心中既興奮又緊張。教師講解的每一個(gè)操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)，我們都會(huì)牢記在心。
帶著一份希冀和一份茫然步入了醫(yī)院檢驗(yàn)科進(jìn)行了三個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)。盡管我們僅在這里度過了短短的三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但也正是這短短的三個(gè)小時(shí)使我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更加全面的了解，對(duì)以后進(jìn)一步的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為今后的就業(yè)做了良好的鋪墊。實(shí)踐，是一種磨練，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的前期準(zhǔn)備。
短短三個(gè)小時(shí)親身體驗(yàn)了三個(gè)科室——生化，免疫，臨檢的繁忙，發(fā)現(xiàn)了原來工作和學(xué)習(xí)是大相徑庭的。
首先是生化，這里的操作工作基本都是流水線，在這里，不只要對(duì)專業(yè)學(xué)問充分控制，還要對(duì)檢驗(yàn)儀用具有一定的知曉，由于不知道什么時(shí)候儀器就會(huì)出毛病，這個(gè)時(shí)候還需求懂得如何處理機(jī)器問題。提到檢驗(yàn)的結(jié)果問題，就不得不說儲(chǔ)存血液標(biāo)本了。這是為了便當(dāng)病人或者醫(yī)生對(duì)報(bào)告有所疑問時(shí)，來重新檢驗(yàn)時(shí)用的。不只是為了對(duì)病人負(fù)責(zé)，也是醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)義務(wù)。
第二個(gè)科室就是免疫，與生化不同的是，免疫需求的是大量的手工操作。由于很多是微量實(shí)驗(yàn)，就會(huì)差之毫厘，失之千里。教師也不敢隨便讓我們來操作。很多時(shí)候就是做一些簡(jiǎn)單的操作，在教師的旁邊聽一些實(shí)驗(yàn)的解說。有了這種直觀的學(xué)習(xí)辦法，使我們?cè)谡n堂上的單純的圖文變得詳細(xì)、形象起來。
第三個(gè)科室便是臨檢了，其實(shí)也是分為血液和體液的。在血液臨檢，看著自動(dòng)做剖析的流式細(xì)胞儀，再回想教師課堂上所解說的內(nèi)容，又有了更深的了解。而在體液臨檢，教師經(jīng)常會(huì)讓我們來看看樣本。而這些來自不同人的、或陽性或陰性的樣本才是我們今后所要面對(duì)的。
對(duì)于如何采集標(biāo)本，采集標(biāo)本的注意事項(xiàng)，如何收集標(biāo)本，如何分離，如何進(jìn)行檢測(cè)都有了大體的了解。之后我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行靜脈采血。在靜脈采血中的一卻注意事項(xiàng)，如何做到快速準(zhǔn)確的取血。
都說如今的醫(yī)患關(guān)系慌張，在這里實(shí)踐時(shí)，也有幸聽老師回答過病人的問題。與患者打交道更多的是需求耐煩，多說一個(gè)您好，或許就會(huì)拉近醫(yī)生與患者的間隔，少了一份猜疑，多了一份信任。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破,。盡管我們很少直接接觸患者，但是，作為醫(yī)生，難免與病人接觸，若我們能夠給患者及其家屬一抹微笑，那如同在寒冷的冬天給他們一縷陽光，那溫暖不言而喻。這樣我們才能真正做到：再次走進(jìn)病房，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠。
曾經(jīng)有人說，檢驗(yàn)科的.工作三個(gè)月就能夠輕松上手，很簡(jiǎn)單。但是，真正來到這里，聽教師講解后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)工作并不是想象中那么的簡(jiǎn)單。就仿佛病人手中一張張的報(bào)告，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)這是經(jīng)過一位位教師的質(zhì)控、實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)、檢查、復(fù)核，這一步步慎重操作得出的，每一步都馬虎不得。固然在外人看來檢驗(yàn)人員每天都做著相同的工作，但是當(dāng)不測(cè)或者特殊病癥呈現(xiàn)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日的積聚是有意義的，這就是為什么檢驗(yàn)人員不只僅請(qǐng)求對(duì)專業(yè)學(xué)問牢記在心，也更需求大量的實(shí)踐操作經(jīng)歷。
此次實(shí)踐，固然只要短短的三個(gè)小時(shí)，可是卻使我理解了很多關(guān)于檢驗(yàn)科工作的狀況，認(rèn)識(shí)了很多教師。醫(yī)學(xué)是一門典型的實(shí)踐科學(xué)，作為一名醫(yī)學(xué)生，若想要在今后的工作中取得一定的成績(jī)，就必須積極地向老師和前輩們學(xué)習(xí)，不懂就問。實(shí)踐并不僅僅是跟著看看，而積極也并不是總跟在帶教老師的后面，還得主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，不要害怕做錯(cuò)，膽怯只會(huì)令我們止步不前。關(guān)于這個(gè)專業(yè)和本人的將來又有了一些新的認(rèn)識(shí)，愈加明白了未來的目的。
其實(shí)我對(duì)于專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)還只是略懂皮毛，但是在這次社會(huì)實(shí)踐中我最大的收獲就是對(duì)于醫(yī)院里檢驗(yàn)科的模式流程的了解，以及對(duì)于醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)患之間互動(dòng)的更深一步的理解。通過這次實(shí)踐讓我了解了許多，學(xué)習(xí)了許多，一定會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作起到很大的幫助。
總之，這次實(shí)踐收獲頗豐。真的十分感激學(xué)校和醫(yī)院的教師們給了我們這么好的一個(gè)時(shí)機(jī)讓我們對(duì)本人所學(xué)的專業(yè)有了充沛的認(rèn)識(shí)。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
寒假極快的就結(jié)束了，回顧自己一個(gè)寒假來的生活，覺得還是很充實(shí)的。學(xué)校一放寒假，為了不跟以前一樣待在家無聊，我就去找了個(gè)社會(huì)實(shí)踐做了下，一是積累工作經(jīng)驗(yàn)，二是打發(fā)時(shí)間的無聊。
這是我大學(xué)第二個(gè)寒假，我這次沒有選擇待在家里了，出去找了份工作，在小鎮(zhèn)里的一家服裝店做導(dǎo)購員。第一次接觸這個(gè)職業(yè)，還是有些緊張的，怕自己做不好。在店長(zhǎng)的鼓勵(lì)下，我跟著另外一個(gè)導(dǎo)購員學(xué)習(xí)。第一天我基本上是在熟悉店里的事務(wù)，第二天的時(shí)候開始去對(duì)店里賣的服裝進(jìn)行了解，這樣才好去跟顧客介紹衣服。雖然自己以前看過別人怎么做導(dǎo)購，但是沒有真正的實(shí)踐，還是沒有辦法去懂的這一行的辛苦。
短暫的一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，我正式上崗。工作過程中，我每天都得站著，每次來顧客了，我就要去跟顧客介紹店里的衣服，要不斷給顧客提供服務(wù)。剛上崗的時(shí)候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)操作不熟練，基本上說話都是問題，總是不能很好的去跟顧客交流。所以我初期的時(shí)候特別的悲觀，也感到很無力。差點(diǎn)就選擇不做了，因?yàn)樽约簩?shí)在不擅長(zhǎng)去跟他人交流，但是做導(dǎo)購員就必須要有交流，才能準(zhǔn)確的給顧客找到她想要的衣服。
好在被店長(zhǎng)給勸下來了，每次只要來客人了，她就鼓勵(lì)我大膽的.去講。慢慢的也就適應(yīng)了，努力的把各類的服裝進(jìn)行了解，然后在下班后鍛煉自己說話的語氣和說話的語速。之后在工作的時(shí)候，我都能夠熟練的去跟顧客對(duì)答，顧客想要了解的問題，我都可以回答她。我們這家店在鎮(zhèn)上是開了不少年的了，所以很多都是老顧客，因此我也認(rèn)識(shí)了很多人。雖然工作依然辛苦，但是找到?jīng)Q策和信心后，也就沒有那么難了，而且還能找到一些樂趣，最重要的是我的生活變得沒有那么枯燥，而且也有了工作經(jīng)驗(yàn)。
通過近一個(gè)月的寒假工作，我覺得自己本次寒假也是有收獲的了。大學(xué)里，這還是我第一次參加工作呢，雖然只有一個(gè)月，但是我也明白真正去做一個(gè)職業(yè)，也是很辛苦的。很多職業(yè)都不是看過去那么的輕松，不去實(shí)踐一下，根本就體會(huì)不到那種苦。好在現(xiàn)在才大二，我已經(jīng)有了一次體會(huì)，我想我怕以后的抗壓能力也會(huì)強(qiáng)一些，人變得自信起來，也更能夠與他人交往。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
今年寒假已經(jīng)結(jié)束了，我又回到了校園，在寒假中，我利用業(yè)余時(shí)間參加到了實(shí)習(xí)中，在不斷地實(shí)習(xí)中得到了更好的進(jìn)步。今年寒假我實(shí)習(xí)的地方是兒童福利院，這是一個(gè)不被關(guān)注的地方，很多的現(xiàn)實(shí)情況導(dǎo)致我們一直以來對(duì)他們的存在不實(shí)十分的關(guān)心，可是他們是需要社會(huì)的幫助的，我應(yīng)該去幫助他們!以下是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
一、目的
社會(huì)工作專業(yè)是指社會(huì)(政府或社會(huì)團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會(huì)生活能力，協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，提高社會(huì)生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)福祉的專業(yè)方法。社會(huì)工作是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所以深入社會(huì)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專業(yè)的重要課程之一。本次實(shí)習(xí)的目的有：
1.了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)
2.深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3.鞏固理論知識(shí)，鍛煉實(shí)際工作能力，增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情
二、單位介紹
哈爾濱兒童福利院20xx年建院，主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養(yǎng)等社會(huì)化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數(shù)：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名;8-17歲，35名;3-7歲，80多名，其中8-17歲為學(xué)齡兒童，3個(gè)高中生，十幾個(gè)初中生，其余的為小學(xué)生。我的工作主要是在教育科室，針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童，其余時(shí)間便是整理圖書。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
我原本是帶著疑惑與好奇來到兒童福利院的，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢，門衛(wèi)的質(zhì)問，登記，會(huì)議室的等待，甚至是在真正開始工作時(shí)才遇見院里的孩子，這讓我不由得對(duì)傳說中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì)有我想像中怪異。
當(dāng)是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求，不要打聽他們的身世，為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽障礙、發(fā)音不請(qǐng)，智力發(fā)育不全等原因，幼時(shí)被父母遺棄，或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童，生命以這種形式出現(xiàn)，讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。我最先接觸了是四五左右歲的學(xué)前兒童，學(xué)前兒童分為小中大班，較多的時(shí)間還是和學(xué)齡的兒童的接觸。在十天的實(shí)習(xí)中，我把他們的特點(diǎn)主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：
1、院里的孤獨(dú)與夢(mèng)想
因?yàn)楹⒆雍芏啵悍降墓芾砣藛T往往沒有能夠叫出他們各自的名字，特別是對(duì)于那些內(nèi)向而不愿交往的孩子。我不想他們成為無名氏，所以我見他們的第一天，在課程過后，我先告訴他們我的姓名，電話號(hào)碼，然后讓他們?cè)谝粡埣埳蠈懴伦约旱拿郑诙煳揖湍軌蛴涀∷麄兞耍蚁脒@是對(duì)他們?nèi)烁竦淖鹬匕?也是和他們進(jìn)一步接觸的方式吧!
福利院是一種封閉式的管理，除了學(xué)校上課的時(shí)間，他們便是呆在院里，很少出門，偶爾有大孩子去打籃球，他們很少有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。他們?cè)诟＠海话闱闆r下是斷然不準(zhǔn)出去的?我問過他們，他們說偶爾有機(jī)會(huì)帶他們出去玩，大一點(diǎn)的孩子對(duì)哈爾濱還是很熟悉的。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛漂亮的，我問過他們以后想干什么，他們有想當(dāng)老師的，翻譯家的等。有的`孩子，學(xué)習(xí)很認(rèn)真，我告訴他們學(xué)習(xí)之改變自己的很好的出路。當(dāng)然青春期的叛逆與煩惱，來不及讓他們想太多以后的事情。
2、他們大部分熱情而脆弱
學(xué)前的兒童有專門的幼兒老師，上午和下午都由那些受到專業(yè)訓(xùn)練的老師帶領(lǐng)做活動(dòng)，唱歌，跳舞，學(xué)詩等等，她們都是年輕的而有活力的女孩子，所以這個(gè)院里的活力，很大一部分來自于她們，這是院方的明智之處。中午由老師帶領(lǐng)著就餐，其余時(shí)間由生活老師帶領(lǐng)，在寢室休息。
遇到我們這些陌生人，他們卻一點(diǎn)也不怕生，就湊到你的身邊，熱情叫“阿姨”，我最為感動(dòng)是，他們都及其希望他們的擁抱，哪怕是牽手，也可以讓他們開心。往往，他們會(huì)莫名其妙地哭起來，僅僅只是引起別人的注意而已。老師的稍微的批評(píng)，他們也會(huì)放在心里。其實(shí)，簡(jiǎn)單地說，就是需要他人的關(guān)注，我們知道，福利院雖然編制人員眾多，甚至正式編制員工是孩子人數(shù)的一般，但是真正與孩子接觸的人，卻是極為少的。
而在家庭中的孩子，卻是眾人的寶貝，一大堆人圍著他(她)。所以不難理解，他們的熱情來自于對(duì)他人關(guān)注的渴望。這也讓我認(rèn)識(shí)到在兒童成長(zhǎng)時(shí)期，來自父母等親人的肢體交流的重要性。心理學(xué)上講，那些與父母有健康肢體交流的孩子，心理上比那些缺乏身體交流的人更健康，在以后的人際交往中也會(huì)更加順利、坦然。其實(shí)，成年人又何嘗不是?有時(shí)候，一個(gè)溫暖的擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋懷。
3、他們是與別的兒童一樣，是天使，卻是有點(diǎn)憂傷的天使
他們不是想像中那種封閉的古怪的孩子，他們也充滿這陽光與朝氣，會(huì)依依呀呀學(xué)語，遇到一個(gè)陌生人會(huì)帶著好奇心來打量著，只是會(huì)讓人心酸得看到，他們會(huì)叫食堂的叔叔為“爸爸”，看見經(jīng)常來看望他們是的好心人為“媽媽”。
我的大部分工作就輔導(dǎo)學(xué)齡兒童的家庭教育，他們從小學(xué)一年級(jí)到初中二年級(jí)都有，大部分只是智力正常的孩子，在附近的學(xué)校正常上學(xué)，中午有專門的員工給送飯，下午回來在院里的教室里復(fù)習(xí)功課，周六周日由專門的老師或者志愿者監(jiān)督他們學(xué)習(xí)，還有專門的家教。他們和當(dāng)年的我們一樣，想盡快的完成作業(yè)，痛恨考試，責(zé)問是誰發(fā)明了諸如“語文”“數(shù)學(xué)”“英語”等這些令人煩惱的學(xué)科。
他們也很關(guān)注社會(huì)中的流行，我清楚地記得，在一次聽寫漢字的過程中，我報(bào)出“杰”，然后組詞“杰出”、“俊杰”，他們還是等了一會(huì)兒，一個(gè)男孩問，是不是“周杰倫”的“杰”，這才發(fā)現(xiàn)，他們也是接觸社會(huì)的，對(duì)流行歌曲也很熟悉。他們之間也是像一般孩子那樣開玩笑，聊天，講學(xué)校里的事情，不是那種冷冰冰的關(guān)系，他們多像兄弟姐妹班的關(guān)系，大一點(diǎn)的孩子照顧一二年級(jí)的孩子，這讓我很感動(dòng)。
只是，有時(shí)候，在學(xué)習(xí)過程中有不耐煩、不合作的傾向，會(huì)發(fā)呆，憂郁的面孔，讓人疼惜地想，他們也會(huì)有心事呀!有一天，一個(gè)孩子突然問我，“姐姐，為什么人會(huì)死?”我當(dāng)時(shí)就震住了，那么小的孩子，怎么會(huì)考慮這樣深?yuàn)W而沒有答案的悲觀的問題，我自己知道，人一旦考慮了生與死的問題，他似乎就成熟了，也就多了對(duì)有關(guān)自己生命的思考。我對(duì)她說了很多，記得最清楚的一句就是“有生就有死呀”，其實(shí)這句話里本身就包含了悲觀的意味。我該怎么給一個(gè)十來歲的孩子講生死的問題呢?他們也有對(duì)我們的難言之隱、排斥性的冷漠，然而當(dāng)他們真正把生活中的問題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。
四：心得體會(huì)
十天時(shí)間很快結(jié)束了，我想，我來到福利院之前，是帶著好奇的眼光來看待這個(gè)為外界所不知的地方的，走的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，自己一直是一個(gè)以感情介入其中的人，即使寫這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，我還是如此。對(duì)他們的關(guān)照，也讓我重新審視了一下自身的成長(zhǎng)過程，我曾經(jīng)的煩惱，他們也會(huì)有，當(dāng)然，也許回會(huì)有我所沒有經(jīng)歷的苦難或者傷感，但我一直相信，他們，一定會(huì)健康地成長(zhǎng)的，也會(huì)長(zhǎng)大，談戀愛，上大學(xué)，找工作，成家立業(yè)，成為千萬普通人中間的一位。我相信的!這次實(shí)習(xí)給我的觸動(dòng)很大，我相信我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中記住這一次實(shí)習(xí)，在我畢業(yè)后為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
寒假到了，回到家時(shí)已是人們忙著過年之時(shí)。我思索著這個(gè)寒假應(yīng)該做點(diǎn)什么鍛煉一下自己，而不是在家碌碌無為，吃喝玩樂。然而一切又都是不容易的，寒假那幾天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷現(xiàn)在依然歷歷在目，這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全。在這短短的幾天里，我體會(huì)到很多，感受也很深，讓我體會(huì)到勞動(dòng)的光榮和銷售的偉大。
為了過一個(gè)特別的不同以往懶散的寒假，增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的了解及提高自己的各項(xiàng)能力，我打起了小算盤，準(zhǔn)備和小伙伴們合伙做生意。經(jīng)過我前幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)我家附近不遠(yuǎn)就是人流量較大的鎮(zhèn)上，且附近都是居民區(qū)，農(nóng)村人掙錢也不容易，再加上薄利多銷的原則，我打算做一點(diǎn)小本生意。于是我和初中的同學(xué)決定要在這個(gè)寒假開始我們?nèi)松牡谝淮蝿?chuàng)業(yè)—在春節(jié)到來前賣春聯(lián)。雖然這是一個(gè)小本錢的創(chuàng)業(yè)，但 我 們 都 很 認(rèn) 真 的 做 好 每 一 個(gè) 準(zhǔn) 備。盡 管 如 此，一 開 始 我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情況：從不知去哪里進(jìn)貨，向哪個(gè)部門租攤位，到不知如何擺放貨物，再到一天的銷售額只有十幾塊。
第一天我們都很努力地在賣東西了，但就是沒有客人上門買,而鄰近的攤位生意卻很好，那時(shí)我們開始擔(dān)心我們是不是連本錢都賺不
回來了。經(jīng)過大家的商量后，我們決定去觀看一下別的攤位的人是怎么做同類生意的，為什么我們的銷售額會(huì)差這么遠(yuǎn)。
后來發(fā)現(xiàn)，第一：雖然我們對(duì)停在攤位前的客人都很熱情卻不對(duì)走過的客人叫賣;第二：雖然我們的對(duì)聯(lián)是也很齊全且漂亮的，但對(duì)聯(lián)和利是的擺放很亂更沒有規(guī)律可言，而客人買對(duì)聯(lián)和利是的時(shí)候都是按一定的順序來拿的。 經(jīng)過總結(jié)，我們開始對(duì)路過攤位的人叫賣，剛開始叫賣的時(shí)候真的很不好意思不敢大聲地叫，后來習(xí)慣了就越叫越大聲了，發(fā)現(xiàn)叫賣其實(shí)是挺有意思的一件事。我們還把對(duì)聯(lián)和利是按照顏色的不同和農(nóng)村人貼對(duì)聯(lián)和利是的習(xí)慣重新擺放一次。果然，第二天開始我們的生意就越來越好，雖然每天都很累我們卻做的很開心，收獲也很大。
經(jīng)過幾天的實(shí)踐，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、 顧客是上帝，售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的`服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，而想要提高銷售量就必需讓顧客滿意。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。對(duì)于那些態(tài)度不好的顧客我們更要耐心地對(duì)待，讓他們認(rèn)為他們的消費(fèi)是值得的，讓他們心甘情愿地開開心心地消費(fèi)。真誠地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、 吸取教訓(xùn)，推陳出新，提高銷售業(yè)績(jī)。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
三、 誠實(shí)守信是經(jīng)商之本，成功之本。做人要誠信，經(jīng)營也要誠信。誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。作為經(jīng)營者，就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多只能一回，一個(gè)人一般不會(huì)被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實(shí)守信，生意才會(huì)興隆，錢財(cái)才會(huì)細(xì)水長(zhǎng)流。
四、 說一是一，說二是二，做生意絕不能二價(jià)。每種商品你可以出一個(gè)價(jià)，不能第一次說這個(gè)價(jià)，呆會(huì)說另一個(gè)價(jià)。二價(jià)會(huì)讓顧客厭惡，甚至?xí)䲟p失一群顧客。
五、 付出就會(huì)有收獲，有勞必有得。
經(jīng)過我們的努力，我們賺回來本錢并獲得了一定的利潤。盡管利潤不多，但我們從中學(xué)到：只有付出了才會(huì)有收獲，但付出了不定就能換來很好的收獲，我們還要在付出的同時(shí)思考怎樣才能讓自己的付出有最大的收益。更要學(xué)會(huì)從別人的身上看到自己的不足之處并努力改進(jìn)，也學(xué)習(xí)別人好的方法和技巧，只有這樣我們才能不斷的進(jìn)步和不斷地完善自我。
從這次實(shí)踐中，我們也學(xué)會(huì)了如何更好地與別人打交道，無論是交際能力還是處事應(yīng)變能力都有很大的提高。也更了解到社會(huì)這個(gè)大課堂真的很奧妙，我們有很多很多需要學(xué)的東西。
現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。
打工實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)到工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)和各項(xiàng)能力，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
在今年只有短短一個(gè)月不到的寒假中，我參加了為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。以我現(xiàn)在的專業(yè)想在我們本地找到一個(gè)與專業(yè)對(duì)口的工作猶如登天，于是我便退而求其次，到我們當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)找到了一個(gè)臨時(shí)促銷的工作崗位。簡(jiǎn)單的說：我的工作就是在商場(chǎng)促銷微波爐。在我半個(gè)月工作中，我看到學(xué)校看不到的很多東西，更學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)。雖然我只掙到到了幾百塊的工資，但是這次社會(huì)實(shí)踐卻帶給我十分多的感觸。為我畢業(yè)之后走入社會(huì)上了生動(dòng)的一課。
第一：管理制度
在這次實(shí)踐中，首先我對(duì)這個(gè)商場(chǎng)的管理制度就有我自己的一點(diǎn)看法。當(dāng)我正式上班的前一天，我被通知要去商場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我到了培訓(xùn)的地方，聽著培訓(xùn)老師講著作為一名促銷員在商場(chǎng)不能做的事情，如果違反了這些規(guī)定就要被處以50元的罰款。聽著這些規(guī)定我當(dāng)時(shí)都嚇出冷汗了，我心里想：要是我一天違反其中的兩個(gè)規(guī)定，我一天的工資就徹底沒了。我聽完這個(gè)培訓(xùn)幾乎都是在說違反規(guī)定就罰款的事項(xiàng)。我不禁對(duì)這種管理方式有一些看法。
雖然我不是學(xué)習(xí)管理專業(yè)的，但是由于我家里人的緣故，我對(duì)管理學(xué)還是有一點(diǎn)了解的。管理不僅是一門技術(shù)，更是一門藝術(shù)。管理不是一味的用懲罰的手段，更多的是激勵(lì)！根據(jù)《管理學(xué)》中馬斯洛的需求層次理論，只有滿足了尚未被滿足的需求是才能達(dá)到激勵(lì)的目的。同時(shí)管理最好的方式就是胡蘿卜加大棒的模式。即是在激勵(lì)的基礎(chǔ)上采取少量的懲罰措施。但是這個(gè)商場(chǎng)卻是采用的剛性的管理方式，這種方式要么會(huì)引起被管理者的不滿，要么就是在縱向?qū)嵤┑倪^程中被改變。果然，在我后來的工作中，我發(fā)現(xiàn)很多懲罰性措施都沒有被很好的實(shí)施。
第二：口才
促銷是一個(gè)靠口才的工作。但是我平時(shí)就不喜歡說話，就是在熟人面前都沒什么話的人，這次我為了挑戰(zhàn)一下我自己，我決定我去試一試。在這個(gè)工作崗位的第一天，由于靠近過年商場(chǎng)搞了很多優(yōu)惠活動(dòng)，因此人很多，我在空閑就想著怎么和顧客介紹產(chǎn)品。明明心里想的非常的完美，當(dāng)顧客真的來到我面前的時(shí)候，在我心中想了無數(shù)次的話一下子就消失了，頓時(shí)自己就陷入了尷尬的境地。還好和我一起工作的阿姨都很理解我，她們都會(huì)來幫我解圍，而且鼓勵(lì)我勇敢的和顧客對(duì)話，同時(shí)還教我怎么給顧客介紹產(chǎn)品，在經(jīng)歷了無數(shù)次的尷尬和錯(cuò)誤之后，我終于能勇敢的和顧客對(duì)話了，我終于可以口齒清楚、語言流利的向顧客介紹產(chǎn)品了，當(dāng)我憑借著自己的介紹賣出第一件產(chǎn)品時(shí)，我的心里充滿了一種強(qiáng)烈的成就感。
在這次做促銷的實(shí)踐活動(dòng)中，我的口才得到了一定的鍛煉，基本上消除了以前不敢正視陌生人更不敢和陌生人說話的情況。現(xiàn)在我基本能流利的和陌生人交談了。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我認(rèn)為這是我最大的收獲。
第三：人際關(guān)系
以前就聽家里人講在大學(xué)里要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系，在大學(xué)的這一學(xué)期我并沒感到人際關(guān)系處理的難度，但是在我上班的這段時(shí)間，我真正的感到了處理好人際關(guān)系是多么的重要。
和我一起上班的還有3個(gè)阿姨，她們都是正式員工，她們每個(gè)人都有著自己的特點(diǎn)，比如姓張的阿姨就是快人快語，其實(shí)她心里一直都把我當(dāng)小妹妹一樣看待。在和她們一起工作的半個(gè)月時(shí)間里，我們還是相處的很愉快，在工作上也很照顧我。在我臨走的最后的上班的一天，我給她們買了一點(diǎn)糖，作為她們?cè)谶@段時(shí)間對(duì)我照顧的回報(bào)吧。看著她們接
過糖高興的表情，我覺得我在人際關(guān)系上做的還是將將就就吧！這讓我以后走入社會(huì)處理好人際關(guān)系有了一個(gè)良好的開端。
第四：學(xué)習(xí)精神
以前我總認(rèn)為在學(xué)校才要學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)進(jìn)過這次實(shí)踐活動(dòng)，我才發(fā)現(xiàn)在工作崗位更需要不斷的學(xué)習(xí)。我是一個(gè)文科生，這次去促銷微波爐，很多理科的電學(xué)、光學(xué)的知識(shí)我?guī)缀醪恢馈Ｎ以浀梦业谝惶烊ド习鄷r(shí)，顧客隨便問了我一個(gè)關(guān)于微波爐原理問題，頓時(shí)就把我問的啞口無言了。隨后為了杜絕這種情況的再次發(fā)生，我努力的學(xué)習(xí)關(guān)于微波爐方面的問題。我用手機(jī)查了微波爐的工作原理，我向售貨阿姨們請(qǐng)教關(guān)于微波爐方面的專業(yè)術(shù)語，同時(shí)聽她們?cè)诮o顧客介紹產(chǎn)品時(shí)是怎樣運(yùn)用這些專業(yè)術(shù)語。另外，為了分清微波爐的.十多個(gè)型號(hào)，我在上班空閑時(shí)間里努力的記憶這些由一串英語字母和數(shù)字組成的型號(hào)。雖然我不是天資聰慧，但是在我不斷重復(fù)的記憶下，這些枯燥乏味的產(chǎn)品型號(hào)被我牢牢的記在心里。在工作之余，我盡量向阿姨們學(xué)習(xí)，她們似乎也被我這種學(xué)習(xí)的精神所感動(dòng)，她們又教會(huì)了我填寫發(fā)票和在庫房提貨時(shí)填寫“賬面盤存制”提貨單。這些學(xué)到的東西在我隨后的工作為我?guī)聿簧俚谋憷?/p>
第五：吃苦耐勞
在我參加這次實(shí)踐活動(dòng)之前，有人就對(duì)我說做促銷是很辛苦的。聽到這話我對(duì)這個(gè)工作更加有興趣了，我打算借此來鍛煉鍛煉自己。但是當(dāng)我開始上班時(shí)，我才切身體會(huì)到這個(gè)工作的辛苦。沒填9點(diǎn)鐘就要準(zhǔn)時(shí)上班，上班是必須保持標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)，這一站就是9個(gè)小時(shí)，而且上班必須穿有后跟皮鞋，一天站下來兩只腳像灌了鉛一樣，就連我走路的姿勢(shì)都變了。對(duì)我來說最辛苦的就是到庫房去提貨，一個(gè)微波爐至少也有30多斤，我需要把這些微波爐從底樓搬到6樓，生意好的時(shí)候，每天要跑無數(shù)次。我記憶最深刻的是臘月二十八的那天，我不知道從庫房到六樓跑了多少次，那天我上了12個(gè)小時(shí)的班，回到住處我連晚飯都沒吃就直接睡覺了，第二天接著又上了一天，在整整半個(gè)月的工作中，我就休息了一天。值得我欣慰的是我堅(jiān)持過來了，每當(dāng)我想要放棄的，我就會(huì)想到古代先賢圣人們年輕時(shí)為了自己的理想受到的各種苦楚，就會(huì)想到那句一直支撐我走過來的話:天將降大任于斯人也，必先勞其筋骨，餓其體膚。每當(dāng)想到這句話，我似乎就忘記了身體的疲憊，又給我繼續(xù)工作的力量。
這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白了掙錢的艱辛，我每天面對(duì)著同樣的工作覺得無聊極了。可是父母面對(duì)著同樣的工作是多么的不容易。這次實(shí)踐活動(dòng)真真切切讓我知道父母掙錢的辛苦。
這次做促銷的實(shí)踐活動(dòng)給了我很多感觸，在這次實(shí)踐活動(dòng)我認(rèn)識(shí)到了在很多情況下專業(yè)是靠不住的，像我學(xué)習(xí)的這種夕陽專業(yè)更是靠不住的。因此我下定決心在今年我要在學(xué)習(xí)之外再學(xué)習(xí)一樣我感興趣的知識(shí)。對(duì)于這次實(shí)踐活動(dòng)，它不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是一筆寶貴的人生財(cái)富。以后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，更多的磨練自己，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面.為我畢業(yè)后真正踏上社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
在現(xiàn)代社會(huì)主義新農(nóng)村，種地現(xiàn)在已經(jīng)不是農(nóng)民的唯一收入來源了。許多人選擇外出打工，也有很多人在政策的鼓勵(lì)下自己創(chuàng)辦個(gè)體經(jīng)營。像一些養(yǎng)家禽、家畜的，養(yǎng)貂的專業(yè)戶等，還有許多種樹的，自己辦加工廠的，等等。不過，他們的致富之路離不開四個(gè)字“科技興農(nóng)”。我調(diào)查的鄰村的一個(gè)養(yǎng)雞專業(yè)戶，七八年前，他們還是貧困戶，但現(xiàn)在已經(jīng)成了遠(yuǎn)近聞名的富裕戶，開辦了養(yǎng)雞場(chǎng)，蓋上的村里唯一的樓房，并且?guī)椭謇锲渌B(yǎng)雞的人，向他們傳授養(yǎng)雞的經(jīng)營。在他們的幫助下很多人家的土坯房變成了大瓦房。
這次暑假回家我發(fā)現(xiàn)村子里明顯的變化就是，短短的幾年時(shí)間，村子里的土坯房都不見了，取而代之的是寬敞明亮的磚瓦房。私家車越來越多了，農(nóng)民變得越來越富裕了。老一輩的農(nóng)民對(duì)取消農(nóng)業(yè)稅贊不絕口，新一代的農(nóng)民則乘著建設(shè)新農(nóng)村的東風(fēng)，以科技為翼，飛向了嶄新的未來。看到農(nóng)村的變化日新月異，農(nóng)民的腰包逐漸膨脹，我也變得興奮起來，所以在假期開始的第二天我就到鄰村著名的養(yǎng)雞場(chǎng)去調(diào)查了一番，既增長(zhǎng)了知識(shí)又了解了部分農(nóng)民的發(fā)家致富之道。
這是遠(yuǎn)近聞名的一家養(yǎng)雞場(chǎng)，臨近幾個(gè)村子凡是養(yǎng)雞的幾乎都是從這里吸取的經(jīng)驗(yàn)，雞場(chǎng)的主人姓巴，有8年的養(yǎng)雞經(jīng)驗(yàn)，從以前的貧困戶到現(xiàn)在的養(yǎng)雞專業(yè)戶，巴先生說主要是靠他的堅(jiān)持和養(yǎng)雞技術(shù)的發(fā)展。我到其中的一座雞棚看了一下，雖然不完全是全自動(dòng)，但也可以說是依靠的現(xiàn)代科技。
一、濕簾：一走進(jìn)雞棚就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩邊的墻上有大約4平米的紙制s型墻面，經(jīng)詢問那叫做“濕簾”，是控制室溫用的。當(dāng)室溫超過32℃時(shí)，濕簾就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行降溫。室外有一個(gè)人工深水池，連通濕簾，所以，濕簾是通過吸收水分使室溫降低的。在室內(nèi)有一個(gè)大型的溫度計(jì)，用以記錄溫度。
二、風(fēng)機(jī)：在雞棚的盡頭兩邊有兩個(gè)巨大的風(fēng)機(jī)，是給雞鵬換氣用的。同時(shí)也起到降溫的作用，使雞棚微風(fēng)徐徐，讓小雞們也可以過個(gè)清涼一夏。
三、食槽：小雞們住的房子是三層的鐵絲網(wǎng)籠子，5、6只住在一起。每層下面都有高約10厘米的便槽，可以隨時(shí)打掃。在每層的外面都有一個(gè)半圓形的長(zhǎng)筒食槽。籠子里面裝有式喂水器，連接到籠子外面的水槽，小雞渴的時(shí)候會(huì)啄喂水器上面的鐵頭，鐵頭一動(dòng)就會(huì)露出水來，鐵頭的正下方是紅的的塑料水盤，用來接水，這樣就達(dá)到了節(jié)約用水的目的。
四、水箱：在兩個(gè)正門中間有一個(gè)大型的水箱，喂水時(shí)，先在水桶里面配好藥和水的比例，一包藥配一桶水。攪勻后用水泵把水抽到水箱里面，打開閘門，統(tǒng)一把水放到24個(gè)水槽里。什么時(shí)候喂水根據(jù)水箱外面的液體測(cè)量計(jì)。
五、暖爐：夏天要保證室內(nèi)涼爽，冬天則要保證室內(nèi)暖和。所以暖爐是必不可少的。
巴先生告訴我他們剛剛開始的時(shí)候設(shè)備非常簡(jiǎn)陋，只是一個(gè)棚而已，把雞苗都撒在棚里，擠死很多，現(xiàn)在好了，5、6只放在一個(gè)小隔間里很寬敞。他興奮的說隨著科技的日新月異，養(yǎng)雞技術(shù)的不斷發(fā)展，養(yǎng)雞也越來越輕松，只要把握好喂食喂水的時(shí)間，掌握一些必要的數(shù)據(jù)就可以。在這個(gè)場(chǎng)子里，有養(yǎng)了很長(zhǎng)時(shí)間的也有剛剛開始的，他們?cè)诎拖壬闹笇?dǎo)和幫助下，也取得了很不錯(cuò)的收益。
第一天我在巴先生的棚里熟悉了一番，第二天便到隔壁的棚里看了看。隔壁棚是張先生的，他剛養(yǎng)了兩年，收入不粗。我進(jìn)棚一看，布局和巴先生的棚一摸一樣。正好趕上給小雞們喂食，我和張先生夫婦一邊喂食一邊聊天。張先生對(duì)我說他是結(jié)婚之后才開始養(yǎng)雞的，之前他一直在外面打工，婚后開始跟著巴先生養(yǎng)雞。由于他們沒有任何經(jīng)驗(yàn)，第一批收益很不理想，他們?cè)浵胍艞壍前拖壬恢惫膭?lì)他們并且給他們分析失敗的原因，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)養(yǎng)下去。在養(yǎng)第二批的時(shí)候巴先生經(jīng)常到他們的`棚里“視察”幫他們解決困難，現(xiàn)在他們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，收入越來越好。張?zhí)�開玩笑說、，這個(gè)場(chǎng)里的其他養(yǎng)雞的都是巴先生的徒弟，因?yàn)槎际前拖壬坛鰜淼摹０拖壬炎约旱慕?jīng)驗(yàn)傳授給村里更多的人，大家都靠養(yǎng)雞發(fā)家致富了。說到此，他們都很感激巴先生。
養(yǎng)雞雖不是農(nóng)業(yè)，但作為農(nóng)民發(fā)家致富的一份副業(yè)，依靠科技的發(fā)展，那么農(nóng)業(yè)發(fā)面更是離不開科技了。一位親戚到鎮(zhèn)上買噴槍回來時(shí)遇見聊了聊，她說現(xiàn)在種地打藥都不用噴霧器了，以前背在肩上，壓得肩膀疼，而且盛一點(diǎn)點(diǎn)藥水。現(xiàn)在不用了，用新發(fā)明的噴槍，不僅方便而用一點(diǎn)力氣就可以噴好遠(yuǎn)，既省時(shí)又省力。
由此可見，隨著建設(shè)新農(nóng)村的發(fā)展，科技興農(nóng)已成為農(nóng)村發(fā)展的一大法寶。所謂科技興農(nóng)包括農(nóng)業(yè)科技研究和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣兩個(gè)方面，農(nóng)業(yè)科技研究是為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供科技成果，農(nóng)業(yè)科技推廣則是將農(nóng)業(yè)科技成果傳遞給農(nóng)民，包括設(shè)計(jì)出用于農(nóng)業(yè)及其他農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的設(shè)備。科技興農(nóng)解決了三農(nóng)中的實(shí)際問題，科技越來越廣泛的應(yīng)用到所有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，種水果需要嫁接，轉(zhuǎn)基因等科技;種田也需要科技的成果-農(nóng)藥的幫助;總而言之，農(nóng)、林、牧、副、魚，所有的農(nóng)民致富之道都離不開科技，科技加快了農(nóng)村現(xiàn)代化的步伐，加快了新農(nóng)村的建設(shè)，提高了農(nóng)民的收入，成為農(nóng)民發(fā)家致富的法寶。
現(xiàn)在，我們農(nóng)村在建設(shè)社會(huì)主義的新型農(nóng)村，農(nóng)民們?cè)谡叩念I(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科技興農(nóng)，堅(jiān)持互幫互助，逐步走向了幸福、富裕的康莊大道!
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
一．實(shí)踐目的：
在當(dāng)今社會(huì)中，許多大學(xué)生一畢業(yè)就失業(yè)，大學(xué)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，就是為了讓我們能夠多多接觸社會(huì)了解社會(huì)生活，了解社會(huì)對(duì)人才的需求，也更深層次的了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，鍛煉自己的意志力，不斷完善自己提高自己的學(xué)習(xí)能力和生活技能。當(dāng)然另一方面也可以的到相應(yīng)的酬勞，能感受生活的艱辛，并理解父母賺錢不易，激勵(lì)自己更用功學(xué)習(xí)。傳承中華民族的勤勞勇敢自強(qiáng)不息的優(yōu)良品質(zhì)，讓自己能在將來畢業(yè)時(shí)不遭到社會(huì)的淘汰 。
二．實(shí)踐內(nèi)容：
實(shí)踐工作是在家鄉(xiāng)的一家較大的超市里當(dāng)營業(yè)員，超市在當(dāng)?shù)亻_了有十余年，平時(shí)閑暇時(shí)候也會(huì)常來光顧。自以為自己對(duì)超市還是有一定的了解，春節(jié)期間客流量大應(yīng)該會(huì)比較忙，這些都早已有心里準(zhǔn)備。只是萬萬沒想到實(shí)際的工作起來卻還是比想象中要艱辛。超市一共兩層樓，一樓收銀和日用，二樓則是食品和服裝。我被分在食品部的散裝區(qū)，每天負(fù)責(zé)補(bǔ)貨上貨，把貨物排列整齊。并且會(huì)給顧客指路，帶他們?nèi)ベ徺I想要的商品。開始幾天就是這樣平淡無奇，也談不上辛苦。但隨著時(shí)間的推移，離春節(jié)越來越近了，超市也進(jìn)了大量的貨物想在春節(jié)前大賣一場(chǎng)。于是我們開始瘋狂的搬運(yùn)貨物，偌大的倉庫在幾天之內(nèi)裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，只留下可以通過一個(gè)人的小通道，貨物被堆的很高，每次進(jìn)倉庫都有一種窒息的壓抑感。搬運(yùn)貨物時(shí)是全體出動(dòng)，整體協(xié)作的，一切都會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，一個(gè)傳給一個(gè)，有時(shí)候一傳就是幾個(gè)小時(shí)，如果是面包餅干類的還好，如果是醬油酒水類的真的讓人吃不消，本身貨物重，又害怕弄摔壞了，一方面還要有速度，不然會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)人耽誤一群人的流程，我們幾個(gè)大學(xué)生就常常因?yàn)槠綍r(shí)不太鍛煉速度慢而被擠兌，雖然我不是什么養(yǎng)尊處優(yōu)的小公主但在家里也是沒有什么干重活的機(jī)會(huì)，總之第一次因?yàn)樗刮谋幌訔墸皇窍裨趯W(xué)校時(shí)被批評(píng)總是因調(diào)皮搗蛋。想到這樣的對(duì)比讓我不禁苦笑。或許這就是在鍛煉我們要隨俗沉浮吧，終究是要我們?nèi)ミm應(yīng)的，什么時(shí)候隨便換到一個(gè)全新的環(huán)境也能如魚得水，那就是成長(zhǎng)得完美的時(shí)候。
開始的時(shí)候客流不大，拿貨物時(shí)可以有老員工一起，但是到即將過年那幾天基本就是和新結(jié)識(shí)的同是大學(xué)寒假工的小伙伴一起去的，因?yàn)樽约汗軈^(qū)的貨空了一定要補(bǔ)上，在人擠人的商場(chǎng)，我們往返的路途就很艱難，在倉庫中，各種各樣的箱子更是讓人眼花繚亂，每次爬上可以搬動(dòng)的金屬梯子拿貨物時(shí)，都有一種“捫參歷井仰脅息，以手扶膺坐長(zhǎng)嘆”的感覺，沒有暖氣空調(diào)但是每次我都會(huì)大汗淋漓，生怕把貨弄翻，砸到自己還好砸到貴重的貨物，比如一些家用電器類的，那就得不償失了。即使自己那么小心謹(jǐn)慎，沒有出錯(cuò)的情況下也還是會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不滿，領(lǐng)導(dǎo)說客人那么多卻獨(dú)獨(dú)找不到我們，即使解釋說了去拿貨，但是他心已定認(rèn)為我們?nèi)ネ祽辛恕Ｎ乙矡o話可說，想到政治老師說過矛盾的哲學(xué)理念，老師說他和我們就是一對(duì)矛盾雙方，所以要相互理解，現(xiàn)在的我和領(lǐng)導(dǎo)之間又何嘗不是呢。
到工作的后期也就是最后幾天，老員工都因?yàn)檫^年休假了，我就去擔(dān)起了打稱過磅的大任，要知道每個(gè)散裝產(chǎn)品的條碼，這對(duì)我這只工作了不到一個(gè)月的'新員工來說簡(jiǎn)直太難了，開始時(shí)幾乎每次有人來稱商品時(shí)，我都要跑到他拿商品的地方看條碼，非常累也很費(fèi)時(shí)間，但是顧客們都沒有怨言，知道我是大學(xué)生在打寒假工，也是很理解。
從開始工作到工作結(jié)束，都有一個(gè)老員工在帶著我們，她今年被評(píng)為了優(yōu)秀員工，她會(huì)教我們很多東西，上貨時(shí)候一定要看生產(chǎn)日期，再看產(chǎn)品是否變質(zhì)漏氣，價(jià)格簽條碼是否一致等等。或許在那里上班的大多是中年人，所以我和小伙伴也時(shí)常被比年紀(jì)大的顧客叫阿姨，開始時(shí)是非常介意的，但后來倒也無感了，不在意這些稱謂，而專注于顧客的問題。在超市里遇到形形色色的人，有善解人意豁達(dá)大度的也有尖酸刻薄無理取鬧的。會(huì)遇到一些顧客把東西碰掉了不撿起來無視走掉，或是更有甚者踢上一腳，善后的人都是我們員工。一個(gè)經(jīng)營多年的超市一定是有他的過人之處的。每天早上都會(huì)合唱一首改編的但又是只屬于自己超市的歌，激勵(lì)員工們，每天都會(huì)喊口號(hào)。有種高考備戰(zhàn)的感覺。如果說我的人生二十年來最拼搏最艱苦努力的時(shí)候就是在準(zhǔn)備高考的時(shí)候了，雖然我至今不知道哪里來的那么多精力和激情，每天失眠但白天依然能不遲到在教室背書刷題，或許那些喊過但仍然被我遺忘的口號(hào)也曾默默給過我力量吧。在中午時(shí)候也會(huì)開會(huì)交接工作，這真是非常妙的管理模式。但是還是會(huì)有許多意想不到的事情發(fā)生，細(xì)想又都是情理之中的，有一天晚上即將下班的時(shí)候，貨架倒塌了，因?yàn)樨浖苌戏帕撕芏鄮齑娑际呛苤氐臇|西，泡菜一類的東西，幸運(yùn)的是當(dāng)時(shí)只有一個(gè)員工在那里，因?yàn)楹芡砹耍矝]有顧客在那里，員工也沒有被重的貨砸到。第二天的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說她一晚上都沒睡好，嗯，或許責(zé)任在身，“天子與庶民同罪”也是這個(gè)道理吧。但是那天晚上我睡得和平時(shí)一樣香。
在學(xué)校會(huì)有課程表安排我們什么時(shí)候上什么課，上課會(huì)有老師指導(dǎo)我們?cè)撟鍪裁矗窃谏习鄷r(shí)，客流量很少的時(shí)候，我時(shí)常不知道自己要做些什么，有時(shí)候真的很無聊很難受，不如每天忙累的時(shí)候，因?yàn)檫@樣又免不了被領(lǐng)導(dǎo)說教，中午開會(huì)的時(shí)候，他說了“不積極的人就是做一天和尚撞一天鐘，得過且過”，深有體會(huì)。
三．實(shí)踐總結(jié)：
這將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我學(xué)到了很多，鍛煉了許多，“親自過河知深淺，親口嘗梨知酸甜”工作是要去做了以后才能真正了解的，別人說的辛苦或輕松都只是別人的。可能將來我不會(huì)從事這樣的工作，這個(gè)工作對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也沒有一點(diǎn)幫助和關(guān)聯(lián)，但是我堅(jiān)信有些東西是可以讓我終身受益的，工作中員工們的細(xì)心耐心用心敬業(yè)，都是值得我學(xué)習(xí)的，他們從不會(huì)覺得自己的工作枯燥無聊毫無意義，有時(shí)候我們抱怨的時(shí)候，老員工們也都會(huì)說在超市工作就是這樣的啊，我們不做這些的話誰做呢。嗯，各行各業(yè)各有所長(zhǎng)，每個(gè)人都堅(jiān)守自己的崗位盡職盡責(zé)，社會(huì)就會(huì)越來越有秩序。在這段時(shí)間里，感覺自己身體變得更健康了，每天回答一些顧客的問題也很大的鍛煉了我處理問題的能力和耐心，不急不躁，也會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。雖然總會(huì)被批評(píng)誤解，但是我并沒有因此放棄或是氣餒，堅(jiān)持完成自己的分內(nèi)之責(zé)。大大的充實(shí)了假期的生活。
四．實(shí)踐總結(jié)：
我們都是成年人了，雖然還都是學(xué)生，但是也應(yīng)該多接觸社會(huì)，畢竟人生百分之八十都是在社會(huì)中度過，將來會(huì)遇到許許多多挫折，不會(huì)像在學(xué)校那樣有人指導(dǎo)牽引著都要靠自己去克服困難，明辨方向。通過這次的實(shí)踐，我深深的體會(huì)到不管是體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)都是需要用心去完成的，也不會(huì)說哪一個(gè)比哪一個(gè)更高級(jí)，都是同樣重要的，腦力勞動(dòng)離不開體力的支撐，體力勞動(dòng)沒有動(dòng)腦筋也會(huì)做的一塌糊涂。這些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的意義不僅讓我學(xué)會(huì)積極主動(dòng)的思考問題，更教會(huì)了我要用行動(dòng)去落實(shí)，這些對(duì)將來融入社會(huì)都是有極大幫助的，也端正了我們的價(jià)值觀。雖然這些體力勞動(dòng)和動(dòng)畫一點(diǎn)都沒有關(guān)系，但是我相信藝術(shù)源于生活，只有讀懂生活才能生活的有藝術(shù)。不管在哪里都有一定的管理制度和規(guī)則，學(xué)會(huì)適應(yīng)才能創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中也是如此，要認(rèn)認(rèn)真真的把基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)牢固了，然后開拓創(chuàng)新。多多學(xué)習(xí)吧，相信三人行，必有我?guī)熝伞?/p>
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要途徑，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要方法，所謂實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的就業(yè)實(shí)踐，我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
其實(shí)，這已經(jīng)不是我第一次進(jìn)行社會(huì)就業(yè)實(shí)踐了，在高中畢業(yè)的暑假，我就有和同學(xué)一起進(jìn)行過就業(yè)實(shí)踐，在學(xué)校的時(shí)候，身邊的都是自己的同學(xué)，自然沒有擔(dān)心過與其他人溝通的問題，但是想想以后還是要接觸社會(huì)的，所以高考的暑假就想著出去鍛煉一下自己與人溝通的能力，當(dāng)時(shí)選擇了在我們當(dāng)?shù)氐囊患覠敬勺龇⻊?wù)生，我覺得做服務(wù)生可以更多的接觸形形色色的人，可以更好的鍛煉我的交流能力和應(yīng)對(duì)臨時(shí)事件的反映能力；因?yàn)樯习嗟牡胤诫x家較遠(yuǎn)，所以就選擇了和店里的員工一起住集體宿舍，那也是我第一次獨(dú)自出門打工，除了住過學(xué)校宿舍外，第一次與幾個(gè)并不認(rèn)識(shí)的人一起住在一個(gè)地方，開始學(xué)著用點(diǎn)菜寶給顧客點(diǎn)菜，開始學(xué)著和家人還有同學(xué)以外的人如何很好的相處：最開始的時(shí)候跟顧客說話的時(shí)候特別緊張，但是慢慢的發(fā)現(xiàn)與不認(rèn)識(shí)的人交流并不是太困難，我也開始克服自己的抵觸心理，直到一點(diǎn)點(diǎn)的我可以很好的和陌生人交流。
這個(gè)寒假是我第二次參加就業(yè)實(shí)踐，這次是去到一個(gè)烤鴨店，還是一樣的工作身份，但是換了新的環(huán)境、換了新的工作伙伴、對(duì)于現(xiàn)在的我來說就是重新認(rèn)識(shí)一群新的工作伙伴，然后開始新的工作；還是因?yàn)榧依锊环奖愕脑颍�是和大家一樣住集體宿舍，這次飯店宿舍搬遷，所以這次集體宿舍是在餐館下面的地下室，每天和大家一起吃伙食餐，住地下室，既然是出來體驗(yàn)打工，參加就業(yè)實(shí)踐的，就不能怕苦怕累；雖然工作性質(zhì)沒有變，但是服務(wù)行業(yè)就是會(huì)遇到的人更多的不同類型、不同性格的人，在餐館里工作經(jīng)常會(huì)遇到很多不好交流的客人，也會(huì)遇到很多醉酒的*的客人，或許以前的我遇見這種事會(huì)慌，會(huì)不知道該怎么辦，但是經(jīng)過這次寒假實(shí)踐的鍛煉，我已經(jīng)能很好的面對(duì)和處理這種事情的發(fā)生，能更加的讓自己冷靜，我可以說今年寒假我自己的的確確有提升，不管遇到什么事能快速的讓自己冷靜下來，把自己的狀態(tài)調(diào)整出來冷靜的應(yīng)對(duì)發(fā)生的事情；同時(shí)也鍛煉了我吃苦耐勞的精神，我覺得這次的就業(yè)實(shí)踐是非常成功的。回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的`能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面！
進(jìn)行大學(xué)生社會(huì)就業(yè)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，在社會(huì)層面向當(dāng)代大學(xué)生展示更多的創(chuàng)業(yè)方向和就業(yè)方向，讓學(xué)生為以后的就業(yè)和想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的學(xué)生做好心理準(zhǔn)備，不同的就業(yè)實(shí)踐形式和方向更多的與不同類型的人接觸、交往，更加的鍛煉了我們的人際交往能力和靈活應(yīng)變能力，參加社會(huì)就業(yè)實(shí)踐不僅僅是到工作崗位中，埋頭苦干、盲目的干活，更是要從其中掌握一定的知識(shí)和生活工作技能，從中領(lǐng)悟到很多的東西，而這些東西將讓你在以后的生活、學(xué)習(xí)、工作甚至終生受益，這才是社會(huì)就業(yè)實(shí)踐的意義。
社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值將得到體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，三年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都還在想念回校讀書的那段日子。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
由于經(jīng)濟(jì)原因和家庭狀況我家在XX年在本村開了一家商店。我校放假較早，本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，而且春節(jié)快到了，買商品的人更多那時(shí)豈不更忙。于是我決定幫父母分擔(dān)一些，感恩父母，體驗(yàn)生活，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨和搬運(yùn)貨物。我在外上學(xué)，經(jīng)常不在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，于是接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我時(shí)則不行。從中我懂得很多：
一 服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
服務(wù)質(zhì)量的好壞八成在于服務(wù)的態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度，會(huì)使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠感。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前，不管服務(wù)工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮(zhèn)靜自如地對(duì)待顧客。顧客有意見，虛心聽取，顧客有情緒盡量解釋，決不與顧客爭(zhēng)吵，發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己，恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需，想顧客之所求，認(rèn)認(rèn)真真地為顧客辦好每件事，無論事情大小，均要給顧客一個(gè)圓滿的結(jié)果或答復(fù)，使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購物中至始至終感到愉快，就要提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，處處主動(dòng)，事事想深，助人為樂，事事處處為顧客提供方便，使自己的服務(wù)態(tài)度超過顧客的期望值，永遠(yuǎn)要把顧客帶到他們需要的商品前，而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。對(duì)常來的顧客招呼要特別的熱情，讓他們有被重視的感覺。在商品豐富、供大于求的情況下，顧客由于有了極大的選擇余地，于是既會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量和價(jià)格挑剔，還會(huì)對(duì)你的服務(wù)態(tài)度提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。服務(wù)也有層次的不同，第一層次則是分內(nèi)服務(wù)，是一種被動(dòng)的服務(wù);第二層次是邊緣的服務(wù)，也就是可做可不做的服務(wù)，是一種主動(dòng)的服務(wù)。分內(nèi)的服務(wù)，顧客會(huì)覺得這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模⒉粫?huì)感激。而邊緣服務(wù)卻讓顧客享受到了超值服務(wù)，這讓顧客產(chǎn)生了感激，從而提高了顧客的忠誠度。服務(wù)質(zhì)量高了，顧客多了，那銷售量自然就高了。
二 創(chuàng)新注入新活力
現(xiàn)在，創(chuàng)新一詞無疑是使用最頻繁的熱點(diǎn)、時(shí)髦詞匯。不同企業(yè)發(fā)展的速度有快有慢，發(fā)展的階段有先有后，發(fā)展的水平有高有低，究其原因，創(chuàng)新能力的大小是一個(gè)主要因素。創(chuàng)新就是發(fā)展，但不是一般的發(fā)展，而是超越式發(fā)展，因此經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新，并不是所謂的閉門造車，不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作，要根據(jù)實(shí)際情況，從群眾中來到群眾中去，向不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品，滿足顧客生存與發(fā)展的客觀需要。去年過年，家里的商品種類比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，鮮魚等等。這些年貨是去年所沒有的。樣式多了，銷售量也高了。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，對(duì)需求也是不同，所以今年要備足年貨，檔次要高些，種類也要多些，不能停留在以前了，要用發(fā)展的眼光看待問題，因此思想也要跟的上時(shí)代，不要在發(fā)展的浪淘中沉沒。所以要想在獲得較高的銷售量，那就要樹立創(chuàng)新意識(shí)，從實(shí)際出發(fā)，立足當(dāng)?shù)氐膶?shí)際經(jīng)濟(jì)情況，不斷地創(chuàng)新，才能吸引顧客，留住顧客，獲得更多的回報(bào)。創(chuàng)新是一條漫長(zhǎng)沒有盡頭的道路，要?jiǎng)?chuàng)新就要做到： 創(chuàng)新人性化，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)化，創(chuàng)新方式靈活化，創(chuàng)新時(shí)效性。
三 貨真價(jià)實(shí)是發(fā)展之本
貨真價(jià)實(shí)講究的是貨物質(zhì)地優(yōu)良，價(jià)錢公道，不欺騙消費(fèi)者，真正將顧客當(dāng)成衣食父母。貨真價(jià)實(shí)沒做好的話，最終就會(huì)被消費(fèi)者拒絕和被市場(chǎng)淘汰，商品賣不出去。雖然只是個(gè)小超市，但要想贏得更多顧客的青睞，貨真價(jià)實(shí)是必要的。不做虧心事，對(duì)得起顧客，讓顧客得到實(shí)惠。譬如在紙巾行業(yè)，心心相印公司無疑是最優(yōu)秀的，通過觀察心心相印的系列產(chǎn)品，我總結(jié)出他在產(chǎn)品上的一些共性：產(chǎn)品有好的銷量，貨真價(jià)實(shí)無疑是很重要的，心心相印在質(zhì)量和價(jià)格上著重體現(xiàn)了它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得了巨大成功，贏得了消費(fèi)者的'心。我想這無疑是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。同時(shí)紙巾厚度，紙巾外觀，心心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢(shì)的，所以他成功也是必然的了，可見貨真價(jià)實(shí)對(duì)發(fā)展的重要性。父母都是老實(shí)人，他們從不做違背良心的事，他們秉承著 貨真價(jià)實(shí)才能贏得消費(fèi)者 的經(jīng)營理念，讓我家的超市一天比一天紅火，是我以后經(jīng)商的榜樣。
四 誠信是成功的根本
古人說得好， 與朋友交，言而有信 ，現(xiàn)代社會(huì)這種不誠信的表現(xiàn)是十分令人可氣的，那些不講信義的人為了自身的利益，毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信。誠信是一種人們?cè)诹⑸硖幨馈⒋私游锖蜕顚?shí)踐中必須而且應(yīng)當(dāng)具有的真誠無欺、實(shí)事求是的態(tài)度和信守然諾的行為品質(zhì)，其基本要求是實(shí)事求是，不虛偽，表里如一，說實(shí)話，做實(shí)事，不夸大其辭，不文過飾非等。別以為誠信只需要對(duì)別人誠信，對(duì)于自己，更需要的也是誠信，不自欺欺人，不做違背良心，有損人格，對(duì)不起自己的事。誠信之誠是誠心誠意，忠誠不二;誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾，所謂 千金一諾 、 一言既出，駟馬難追 ，它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和品格。今年我家的上聯(lián)是：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)是：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。誠信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，是成功的綠色通行證。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。信是一種人人應(yīng)必備的優(yōu)良品格，一個(gè)人講誠信，就代表了他是一個(gè)講文明的人。講誠信的人，處處受歡迎;不講誠信的人，人們會(huì)忽視他的存在。但謊言在我們身邊卻不鮮見。每個(gè)謊言的背后，總是以顧及面子，得取利益等原由。謊言就象細(xì)菌一樣，有了一就有了二，因?yàn)樗麄儾恢溃瑸榱苏f一次謊，不得不另外發(fā)明二十句，結(jié)果就成了習(xí)慣。撒謊可能給了你暫時(shí)的利益，但那卻嚴(yán)重地?fù)p害了你的人格。別總以為你的謊言 天衣無縫 ，雞蛋再密也有縫，總有一天，你將會(huì)露出馬腳，到那時(shí)，就是你信用的喪失，人格的毀滅。到了以后的日常生活中，你就別想渴求到別人的信任，即使到時(shí)你是真心的。誠信要求人對(duì)人要誠實(shí)，不說謊話，即使說了謊話一定要及時(shí)改正、承認(rèn)錯(cuò)誤。(20xx年 個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)真誠才能得到很好的信譽(yù)，得到大家的好評(píng)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待人真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
五 付出才有收獲
老師曾經(jīng)告訴我們這樣一句話： 一分耕耘，一分收獲。 雖然我家的生意還不錯(cuò)，但它的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)鐘起床，晚上十一點(diǎn)才休息。父親更是每天五點(diǎn)起床，開著摩托三輪車去30里外的縣城進(jìn)貨，不管是嚴(yán)寒酷暑，還是狂風(fēng)暴雨，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟二個(gè)上大學(xué)嗎! 看到他們快快樂樂的嗎!我在家這幾十天感到很累，父母親幾年如一日，他們的辛苦可想而知。每天早晨有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，而且為了不損壞商品還要小心翼翼、擺放整齊，僅此一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)農(nóng)忙時(shí)期更是忙的不可開交，不但要照看超市，還要將地里的活干完。原來父母賺錢真的很不容易，每一塊錢都包含著他們辛勤的汗水，以后再也不敢亂花錢了。以前在家，沒錢了就問父母要，平時(shí)的學(xué)費(fèi)也都是父母出的，自己過著想 王子 般的生活，以后我會(huì)做一些自己力所能及的家務(wù)活，減輕一下父母的負(fù)擔(dān)。再也不會(huì)隨便問父母要錢了，盡量自己的事情自己做。而且父母勞累一天，回家后還要做飯，洗衣服，一天不知道有多累!而我也沒有做到為人子女的一份體諒之情，還經(jīng)常和父母吵架，斗嘴，在他們辛苦的時(shí)候，自己卻在床上看電視，都是 衣來伸手，飯來張口 !父母所給予的，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些 父母對(duì)子女的愛都滲透在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，他們無微不至地呵護(hù)子女，自小事中顯得細(xì)膩，在大事中顯得堅(jiān)韌。父母一生的擔(dān)憂、關(guān)心不為你的前進(jìn)回報(bào)，只要給他們一個(gè)吻，為他們洗洗腳，將他們放進(jìn)心里，用心去體味、去在乎。那么他們就會(huì)無比滿足無比幸福。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我要拿優(yōu)異的成績(jī)和對(duì)他們的愛來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧對(duì)得起父母。
通過一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，我明白了，未來是光明的，道路是曲折的。我們需要堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，不斷地去奮斗。我需要去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，需要樂觀現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，為人需要低調(diào)務(wù)實(shí)一點(diǎn)。走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，這不僅是一種長(zhǎng)大更是一種成熟。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我樹立了新的人生觀和價(jià)值觀，也使我增長(zhǎng)了見識(shí)，懂得了許多做人的道理，同時(shí)也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，全面提高自己的素質(zhì)，用自己的一舉一動(dòng)展現(xiàn)了自身的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù)，樹立了青年一代大學(xué)生的良好形象，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
轉(zhuǎn)眼間，大一寒假到來了。想想去年的此時(shí)，我們正在埋頭苦讀，為了心中的那個(gè)大學(xué)夢(mèng)在努力拼搏著。如今，我們已經(jīng)步入了曾經(jīng)朝思暮想的象牙塔中，大學(xué)生活不經(jīng)意間過去了八分之一，一切都是那么的快。此時(shí)的我們沒有任何的煩惱，優(yōu)哉游哉。但三年之后，我們又將面臨一個(gè)重要的選擇，找工作還是繼續(xù)考研？
工作對(duì)于如今的大學(xué)生來說，豈止是難找那么簡(jiǎn)單而已，甚至可以說是難于上青天。用時(shí)下的一句話來說是“高不成，低不就，眼高手低”。事實(shí)確實(shí)如此。誰都想照一份體面的工作，這就需要個(gè)人的能力是否達(dá)到人家所要考核的標(biāo)準(zhǔn)。
能力是靠培養(yǎng)鍛煉出來的，只有經(jīng)過一定的磨練，才能練就超凡的能力，在如今的競(jìng)爭(zhēng)中多一份籌碼。
如今寒假已至，這一個(gè)月的實(shí)踐又該如何鍛煉呢？說起這個(gè)打工鍛煉，便不由想起去年高考完的.那個(gè)暑假的一段打工經(jīng)歷。
高考完之后一切都是那么的自由，整日在家里無所事事，沒有了以前那繁重的作業(yè)，也沒有了父母那整日催促自己學(xué)習(xí)的嘮叨，日子過得儼然是十分的頹廢。“總得找點(diǎn)兒事兒干吧？”自己的內(nèi)心琢磨著，一次吃飯的時(shí)候，便對(duì)父親說出了這個(gè)想法，想出去打打工，鍛煉一下自己。父親聽后先是一愣，后又隨口答應(yīng)了，“可以啊，就當(dāng)出去鍛煉了”。幾日之后，父親把我?guī)У搅穗x家不遠(yuǎn)的一個(gè)建筑工地上，那里正是一個(gè)廣場(chǎng)的施工處，父親認(rèn)識(shí)那里的包工頭，人家便答應(yīng)讓我第二天就去。
第二天早上，我早早的就來到了那工地上，不一會(huì)兒，對(duì)面的路上便有人往這邊走來了，三五成群的，年齡不等。年輕的也就二十二三歲，年齡大的有七十多歲了（在后面的閑聊中才知道的）第一天上班自己也不知道該干什么，眼看著別人都各自有分工，該干什么都干什么去了，只剩下自己在傻傻的站著，便過去問那個(gè)管事的該干什么。他一看是我，才想起還有我這個(gè)剛來的，便說讓我去養(yǎng)護(hù)一下那條剛修的路面。我從倉庫中（其實(shí)就是一件小屋）拿出一大盤水管來，街上水龍頭，往路面上肆意的澆著。一上午就這么一晃而過，并沒有覺得怎么累。
中午吃了飯之后，稍微休息了一會(huì)兒，便又往工地上趕去了（下午一點(diǎn)半上班）下午可就沒上午那么輕松了。剛開始是拿鐵釬往地基上鏟土，這倒也不覺得太累。不一會(huì)兒，那個(gè)管事的把我教了過去，讓我和一個(gè)老人（就是那個(gè)70多歲的）跟他一起去倉庫拉管子。當(dāng)時(shí)心想這個(gè)活兒應(yīng)該不錯(cuò)，到了之后才知道是怎么回事了。我們進(jìn)入一個(gè)大倉庫（這確確實(shí)實(shí)是個(gè)庫房）里面的東西爛七八糟的堆放著，走到最里面，不禁看傻了眼，對(duì)方的管子有六七米高，而讓我們?nèi)〉膭t是最粗的，而且是只撿最粗的拿。當(dāng)時(shí)一聽就愣住了，反過神后，便爬到了管子的頂部，從上面一根一根的抽，那位老人在下面接著，不大會(huì)兒，身上的衣服便全黑了，渾身上下濕透了。但既然干就得干到底，硬撐著感到了最后，將下面的大管子全部抽了出來，從倉庫出來后，有種重見天日的感覺。
晚上回到家之后，老爸老媽看到我那狼狽不堪的樣子，身為心疼，老媽便勸我不要去了。我說沒事兒，能繼續(xù)干下去。累了這么一天，剛躺床上便睡著了。
接下來的第二天，是用鐵釬鏟混凝土，一天下來，滿手都是磨破了的水泡，爸媽實(shí)在是看不下去了，命令我不準(zhǔn)再去了。當(dāng)晚老爸對(duì)我說：“現(xiàn)在知道掙錢是多么的布偶那個(gè)一了吧，這就當(dāng)體驗(yàn)生活罷了。”
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊。
寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
一、前言
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，XX年3月7日至XX年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)踐酒店管理專業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)踐，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)踐期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)踐的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)踐的同等重要，特別是實(shí)踐的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實(shí)踐結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)踐共做了三個(gè)月的服務(wù)員，結(jié)束實(shí)踐返校。
二、實(shí)踐目的
本次認(rèn)知實(shí)踐主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
三、實(shí)踐內(nèi)容
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
四、實(shí)踐過程
1，起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频辏瑢?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。
部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的'小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌，消費(fèi)觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流，自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落，各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會(huì)淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當(dāng)時(shí)也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)踐幾個(gè)月的學(xué)生無論從理論還是實(shí)踐上可以說都會(huì)超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對(duì)他們的壓力很難接受，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過，和同事爭(zhēng)論過，對(duì)酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目，還沒有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)踐生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。2
五、實(shí)踐意見
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：
1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平. 4,增強(qiáng)大局意識(shí)，樹立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
六、實(shí)踐心得
對(duì)于一個(gè)酒店來說，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)踐這一個(gè)多月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細(xì)微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化
的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。 在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)踐期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會(huì)來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的常客，大家都認(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)踐的初衷。
一些感悟：實(shí)踐也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)踐中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
總結(jié)：實(shí)踐也告一段落了，這次實(shí)踐使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
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