暑期公司社會實踐報告
在現實生活中,報告有著舉足輕重的地位,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的暑期公司社會實踐報告,歡迎閱讀與收藏。
暑期公司社會實踐報告1
摘要:實踐是檢驗真理的唯一標準,作為一名廣告學專業的學生,在經歷了大學三年的理論學習之后,必須接受一段時期的實踐才能成為一名合格的廣告人。廣告業對于實踐技能的要求不亞于其他任何行業,因此傳統的紙上談兵已經不能適應社會和行業對于廣告學畢業生的嚴厲要求,因此這次暑假我進行了兩個月的實習,這次實習讓從未正式接觸社會的我收獲頗豐。
實踐目的:熟悉公司的運作流程,掌握廣告策劃的基本要求,將書本知識與實踐相結合,提前適應畢業后的工作生活
實踐時間:xx年5月30日到xx年7月30日
實踐地點:寶雞日報廣告傳媒有限公司
實踐單位和部門:寶雞日報廣告傳媒有限公司策劃部
社會實踐內容:
暑假期間,我在陜西省寶雞市寶雞日報廣告傳媒有限公司策劃部進行了為期兩個月的實習生活,由于所學知識與實踐的差距,我只能從事一些瑣碎的日常事務,但是報社領導和同組同學給了我很大的幫助和支持,使我在這次實習中學到了很多知識,也發現了自身的不足,策劃部老師們認真、嚴謹的從業風格,冷靜、執著的思維方式,親切友善的待人接物,和諧友愛的工作氛圍等,給我留下了很深的印象,這些收獲將會使我終生受益。
《寶雞日報》是中共寶雞市委機關報,陜西一級報紙。XX年,寶雞日報開通了數字報,報紙廣告收入近年來一直居于陜西地市級報紙前列。寶雞日報共12版,分為兩部分,包括寶雞日報和寶雞日報新聞晨刊。寶雞日報共有四版,主要是寶雞當地新近發生的重要事件,前三版以新聞內容為主,封底常為廣告的聚集區,包括很多長期廣告,全版廣告。寶雞日報新聞晨刊共八版,包括社會民生,法制教育,健康養生,汽車資訊,體育娛樂等專刊。每一版都有自己特定的主題你,有利于不同特點的消費者根據自身喜好有依據,更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
寶雞日報是寶雞市唯一的綜合性報紙。他不僅有寶雞日報廣告傳媒有限公司這樣專業,針對性強的有效公司做后盾,還包括采編部等,其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會負責整個報紙的版面編排。每個部門都要很好的配合,聯絡,才能做好整個報紙。
寶雞日報廣告有限公司是整個報社的經濟支柱,主要經濟來源。其策劃部主要負責一些活動的策劃,在這里我看到了更多真實的東西。有別于我們在學校參與的策劃活動的是,我們平時在學校參加的策劃活動是以目標產品為出發點,針對產品的特色,為達到提高其知名度,美譽度,促進銷售等目的,專門為該產品或企業策劃的一項活動。而在我們報社的廣告傳媒公司下,他更為復雜。有的企業會自主的策劃一些宣傳活動,邀請我們去參加,觀看,了解,訪問,在一定的利益協調之下,可將此類宣傳活動通過消息報道的方式投放到報紙上,自動的達到企業自身原本想要達到的目的。而我們也不會守株待兔,我們會針對不同的時期環境,策劃不同的活動,同時吸引引導一些企業主動的參與到我們的策劃活動中。當然,其中的利益關系是必須協調好的。
實習中,策劃部王商君老師給了我很多次實踐的機會,主要從事了以下工作:
1.廣告策劃部實習的第一周在王老師的帶領指導下,我們去參加了寶雞市召開的秸稈技術推廣會。在推廣會上,我們深刻的了解到秸稈飼料壓塊機技術的具體內容,而且還前往秦蒙眉縣槐芽生產基地參觀了秸稈飼料壓塊技術的現場演練。這個就屬于企業自身的活動策劃,作為報紙媒介只需要報道。回到報社后,通過書寫新聞報道而達到宣傳的目的。在寫新聞報道這一部分,王老師將自己寫的新聞報道和我寫的進行了對比,我嚴重認識到了自己的不足。由于實踐經驗的欠缺我沒有很好的完成這項工作,但是卻學到了關于新聞報道,人情世故的很多知識,明確了自己的不足,對于以后的工作積累了十分珍貴的經驗。
2.我還參加了寶雞市斗雞中學的宣傳活動。斗雞中學通過組織高中同學參加歌唱比賽,主持人大賽,以及相互交換自己東西的小集市,來宣傳學校,讓人們看到不一樣的校園生活。經過上一次的經驗,這次得心應手很多,才使得自己的新聞報道能夠見報。我相信,只要多努力,多學習,多觀察,就一定會成功。
3.廣告策劃、文案我們本身學的就是廣告學理論,側重于廣告的整體創意和廣告文案的寫作,因此在實習中王老師給我布置了很多廣告策劃文案寫作的工作,使我學到了很多書本上沒有的`知識。主要完成了“歡樂激情夜,喝彩世界杯”的策劃案、“第二屆招生咨詢會”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味,有藝術美感,像散文詩一樣,現實是受眾不是來看散文詩的,他們要的是實實在在的利益,但我一直覺得文案中出現這些就會寫得像說明文一樣,沒有藝術美感,不是我想象中的文案。由此我意識到課堂書本上的經典廣告文案與現實的廣告實務還是有距離的,只有美感的文案并不能稱作好文案,只有能產生銷售力的文案才是務實的文案,才是好文案。
4.策劃一項活動是一件非常不容易的事情。例如xx年7月2日舉行的寶雞第二屆招生咨詢會,他從6月10日就著手準備,包括聯系贊助商,與贊助商談判合作細則,聯系相關參展院校,與參展院校談判合作細則,聯系招生會活動場地及場費問題,在間隙中通過報紙媒介宣傳此次招生活動,吸引學校與家長的參與,在招生咨詢會進行期間詳細報道咨詢會的情況。
實踐總結:
通過此次實習,我看到了自己的不足。像在廣告策劃上,只要一動手,就會意識到自己真的差多少。我充分看到了自己在本專業以及額外知識上的欠缺。例如,在廣告語的提出上缺少創意;在廣告文案的書寫上,寫作水平明顯須待提高;在與人的溝通上,理解溝通能力仍需改善。
通過此次實習,我了解到了一所公司的主要工作流程,了解到了不同部門的不同分工與任務,了解到了整個策劃活動的細節與始末,了解到了各個不同崗位的重要性,同時也了解到了真正的社會現實,了解到了我們在學校不曾觸及的各種情況。
通過此次實習,我發現,自己要學到東西,不應該是靠別人教的,除了社會沒有人會叫你,而是要靠自己用眼睛,用心去觀察的。這次的實習,不僅僅要學到動手操作的能力,還應該來了解到類似工作流程,工作細節的問題,只有真正了解全局,才能更好的做好局部。
暑期公司社會實踐報告2
前言:
實踐出真知。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。社會實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我在20xx年7月1日走進了天平汽車保險公司成都分公司。
二.實習目的和要求:
進一步了解保險,接觸社會,將理論知識付諸于實踐,挑戰自己的工作學習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經驗,讓自己快速適應社會的要求。另外通過這個機會,也要接觸實際,增強勞動觀和社會主義事業心、責任感,并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能,借以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。
具體要求包括:
1、培養從事保險代理人工作的業務能力,了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,以提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格優秀的保險代理人。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三.實習公司簡介:
天平汽車保險股份有限公司是20xx年12月經中國保險監督管理委員會批準設立的全國性金融機構,是一家全國性的專業汽車保險公司。公司總部設在上海浦東陸家嘴金融區,注冊資本5.5億元人民幣,主要經營機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險,同時還經營企業財產險、家財險、貨運險、責任險、短期意外險和健康險等業務。天平保險倡導“尊重、共享、執行、卓越”的企業文化,秉承“誠信、專業、創新、效益”的經營理念,擁有中國車險市場上具有重要影響力的資深專業人才,結合國際先進的保險技術、管理經驗和中國市場實際,著力打造中國汽車保險第一品牌。目前,公司已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶、天津等地設有分公司,在寧波、蘇州、東莞、佛山、金華、嘉興、紹興等地設有中心支公司,公司還在成都建立了全國集中的電話中心,20xx年1月,天平電話營銷專用車險產品獲中國保監會批準。根據天平保險發展規劃,20xx年公司將完成全國主要地區的機構網絡布局,為實現業務的快速增長和公司的持續盈利打下堅實的基礎。天平保險的服務已經超越了傳統的理賠服務,在為客戶提供方便快捷的理賠服務的基礎上,天平致力于為客戶提供全面的汽車安全服務。圍繞“讓出行更美好”的使命,天平致力于成為最佳的汽車安全服務提供商。 20xx年,天平保險將正式啟動公司上市計劃。未來三年,公司將步入一個全新的發展階段。
四.實踐內容:近兩個多月的實踐生活,不僅僅豐富了我對保險的認知狀態,而且教會了我如何做人,確切來說,是如何做一個社會人。具體有以下幾點:
1、改變心態
尊敬你所從事的行業,肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產品,而是產品的功能,真正去幫助客戶解決問題。因此,你的無償服務為給客戶提供保障,甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業,不要羞于說出口,不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓,從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中,可能只有20個愿意聽你的講解,其中可能只有一個人與你簽單,但不要因此而氣餒。你應該看到,你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師,贊美每一個提出反對意見的人,把反對意見當成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環境,清楚的分析自己的優勢所在,并將它充分發揮出來。一個飽讀圣賢書的人,并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識,重要的是要知道如何去運用它,并將他它貫徹執行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等,知識是可以慢慢積累的,但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以,不要懊惱,你所需要做的,就是為自己設立一個切實可行的目標,并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性
天平汽車保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門,每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標,各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議,前二十分鐘是公司大會,由本部工作人員主持,其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議,會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議,內容主要包括:部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有:游戲、個人發言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內部的交流,由小組長跟蹤各成員的工作狀況,組員之間的相互學習,進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。
同樣,要想在短暫的實踐時間內,盡可能能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到天平汽車保險公司,部門其他成員并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟部門很好的溝通是很必要的。剛開始老同事就讓我們各自敘說來天平汽車保險實踐的.目的,想學些什么知識。在剛開始的一周實踐之后又再次問了我們這個問題,只有目標明確了才能更好的達到目的。后來,幾個老員工為我們和新員工設定了培訓課程,組織一起學習,還分成了幾個小組,進行相互之間學習與競爭。
3、積極主動、挑戰自我
首先要有積極主動的態度,遇到不懂的問題要及時向老師請教,并且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托?弗蘭克爾曾說過:“在任何特定的環境中,人們還有一種最后的自由,就是選擇自己的態度。”
其次,承擔工作之后要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來,而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來,第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是:搜集50個準客戶的名單,然后分別打電話過去調查成都市民對保險的看法。對于這個任務,先應該用各種方式去搜集名單,可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網絡社區搜尋聯系方式。緊接下來就是打電話了,之前要做好充分的準備,例如設計的問卷題目、客戶可能做出的反應與提出的問題,根據不同的情景作答,同時記錄他們的信息與疑問,最后進行分類、整理。
最后,要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候,才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習,學習別人的長處為自己所用,這是一筆寶貴的財富。
4、養成良好的工作學習習慣
知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。一個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過,工作中才真正體會到。
a)要做到準時,這是最起碼的要求,它能反映一個人的工作態度與作風,所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習慣。
b)達標,承擔了的任務就一定要完成。這需要有一個合理的計劃,把可能出現的意外也放置于計劃中,工作就不會因為突發事件的發生而受影響了。有了好的工作習慣就更加明確自己所處的位置,不會為工作而工作,就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴格:要是當天任務完成不了,第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責任的意義所在。
c)學會做筆記。老師說過一句話:“只聽不記,就像聽演唱會一樣,做完筆記之后還要馬上把它運用出去,有了知識不用,一切都等于0”。早上接受了課程的培訓,下午就一定要馬上行動,把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。
d)虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結,然后由小組成員提出意見,包括好的與需要改進的地方,這樣會有更大的進步。 e)善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法,并把它合理的表達出來是問題的關鍵所在。
清楚自己的優缺點,管理好尚存的優點,將缺點慢慢轉變成為自己目標所服務的優點。合理的轉移自己的興趣愛好,譬如,如果你把將來的目標設置為管理者,那么你就要現在培養適合的愛好:愛好演講、愛好領導、愛好???
5、“大學生”到“社會人”角色的轉換從一個學生轉化為一個社會人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責任感,多了一份成熟,保持好的心態顯得尤為重要。從現在起,我們就必須對自己的行為負責,以后想要成為一個什么樣的人,現在就應該選擇什么樣的方式去做。
五.實踐收獲:
主要有三個方面:
一是通過直接參與公司的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
三是為畢業論文積累了素材和資料。實踐過程中,實踐單位的老同事根據具體情況,幫助我們學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業知識,用專業知識指導實踐,指導我們做好具體工作;還檢查我們實踐工作日記,把握實習情況,指導工作及時有效;督促我們認真完成實踐報告。
六.實踐小結
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在近兩個月的實踐過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。
“學無止境”。以前總覺得自己有多厲害,自認為自己學到了很多知識,可以去公司大展身手,好好表現一下自己,體現一下自己的能力,但是直到去了公司實習后才發現自己有多膚淺,多淺薄。的確,在大學學到了很多關于財經保險方面的知識,但是保險是一塊相當廣闊的領域,它不僅要求你有專業的保險知識,更要有相關的財經知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。
暑期公司社會實踐報告3
20xx年暑假,我來到青島天翔龍瑞國際貿易有限公司進行暑期社會實踐,以辦公室文員的身份工作月余,收獲頗多,感受頗深,總結如下。
我們普通大學生特別是研究生缺乏工作經驗,沒有實際操作經驗和技能,而書本上的理論和知識與現實有很大的差距因此,在學校我們除了應具備扎實的專業知識外,還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今后就業、擇業非常有幫助。志當存高遠,事應求卓越。所以,我們不能再無所事事,其實我們的路很長,道很遠。自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合.另一方面,實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了,,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已.
我在天翔龍瑞公司實踐這段時間,對公司的基本情況有了較全面的認識。我自己的工作崗位是辦公室文員,雖然每日蹲在辦公室內,面對大量文件資料稍微有些不適應,難免覺得枯燥乏味,但漸漸地我開始學會在平淡的日常工作中去發現自己應當學習的東西,比如如何處理辦公室中的人際關系、如何平衡領導要求就和個人能力之間的矛盾、如何與他人協作更快地完成工作等,這些無一例外是在學校接觸不到的,但卻是進入社會所必須的能力。在剛開始的時候,一些工作令我感到茫然摸不著方向,這使我我很受挫。在學校的時候以為自己的能力還不錯,但當實際問題擺在面前時,才知道自己知道的還遠遠不夠,這時才領悟到“學不可以已”的現實含義。這次認識實習是我大學生活中不可或缺的重要經歷,首先在實踐中我的'知識得到了鞏固,思考問題的能力也受到了鍛煉;其次,它實習開闊了我的視野,使我對公司在現實中的運作有所了解,不再像以前那樣只會紙上談兵了;此外,我還了解了不少資料的搜集整理方法,可以和同學在一起相互交流,相互促進。
實習期間,我也深深的感覺到自己知識的膚淺和在實際工作中知識的匱乏,在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,因此在以后的學習中我會更加努力,讓自己掌握好更多的專業及其相關知識,也會用更認真的態度面對每一件事情。在今后的學習中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識,并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
暑期公司社會實踐報告4
一、實踐目的:我所實踐的單位是海南唯一自主的牛奶品牌公司——艾森乳業有限公司。暑假來了,好多了同學都毫不猶豫地選擇了回家。而我,總不希望白白浪費了暑假最好的鍛煉時機。我想通過社會實踐更多的了解社會,在實踐中拓寬自己的視野,增長自己的見識,鍛煉自己的才干,培養自己的耐力,使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升!走出社會之后最重要的技能之一就是社交,換句話說就是推銷自己,在交流中占據有利形勢!因此我選擇在推銷牛奶的過程中推銷自己。對于廠家來說,調查居民的飲奶觀念也成為了我的實踐目的。
二、實踐內容:和我一起的還有我的幾個校友。公司經理安排我們在儋州市內調查居民的訂奶意愿!并讓我們積極為艾森牛奶做宣傳,并促使居民訂牛奶。由于早上大部分人都去上班了,我們不得不在將近中午的炎熱時間段出門。我們去的大多是住宅小區。有時需要爬7、8層的樓!雖不是很熱,但累得夠嗆!幾次遭受白眼和冷漠之后,心涼了半截!但是一想到殘酷的社會,這真的不算什么。最終還是堅持了下來。用我的真誠和熱心打動我遇到的每一個人,用寬容對待那些投我以白眼的人!的確是累,但是口袋揣著好幾份訂單凱旋的時候,五毛錢的冰棍吃得都是那么津津有味!
三、實踐結果:經過二十天的勞動,我成功推銷了將近七十份牛奶!為廠家掙到了五十六個顧客,增加盈利五千元左右,同時幫助廠家調查了艾森牛奶在海南的市場規模。更重要的是,我在實踐中學習和鞏固了與人交往的方法和技巧,成功地推銷了自己的商品,更推銷了自己。我也獲得了一定的報酬,這也是對我辛勤工作的回報及肯定!但是,工作中一出現了很多我無法解決的困難,例如顧客的百般刁難,頻繁退貨,甚至無理取鬧等等,這些盡管我已盡力卻依然無法完美解決。正所謂“活到老學到老”,我想我離真正的.成功還遠呢!
很慶幸自己有這么一次機會可以去接觸社會接觸形形色色的人,這使我認識到社會才是那個我們一生中都要學習的學校,真正的學校是社會。
四、實踐總結和體會:大學生社會實踐是引導我們走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。幾個星期的實踐很快就過去了,但我從中領悟到很多東西,而這些東西將使我受益終身。社會實踐加深了我對社會的了解拉進了我與社會的距離,也讓自己在實踐中增長了知識,明白了更多人生道理,進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。
這段時間的實踐,雖然不是與我們專業相關的工作,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說對自己的推銷,耐力的考驗,以及寬容的胸懷,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。!
這次實踐是一次經歷,是一次挑戰,更是一筆財富!值得我永遠牢記!
暑期公司社會實踐報告5
7月9日早晨,我們團隊采訪了舟山中遠船務有限公司,與公司的行政主管“馬姐”進行了對話,了解了公司的食品、藥品安全方面的措施以及工人的防暑工作。
根據我們的調查,了解到中遠有限公司在與食品安全方面的措施是挺到位的,對于食堂就餐、人員安全意識的培訓等方面的態度是積極的。但是在食品安全方面也表現出一些擔憂。全廠2萬多人,不可能管理全面,廠外存在許多的小攤小販,只要是有這個攤點,就會有生意,她對于這些小攤小販表示了擔憂,在于對這些小攤小販的管理也無能為力,對于這些問題只能與教育公司的員工。
小攤小販的問題并不是個別的特例,在我國是一個普遍存在的問題。這些攤販存在安全隱患,流動性強,管理難等一系列問題。這個小攤小販的存在及管理方面的漏洞確實是一個值得考慮的問題。
在藥品方面中遠船務有限公司也做了一些舉措,向醫院購買藥品發放給員工,避開高峰期作業,在中午的'高溫期還發放一些冷飲來防暑降溫。
走到船廠內,看到工人們在烈日下緊張的工作著,心中無限感慨。我們穿著風涼的T恤,而那些工人們穿著厚重的衣服,我們是干凈的衣服,但他們身上的衣服都是機油的污漬……我們在學校時常要抱怨生活的艱苦,現在如果要問什么是幸福,我們大學生就是幸福。穿著滿身污漬的衣服,我想都不敢想,如果讓我滿臉油漬的干活或學習,我一分鐘也忍受不了。可我們眼前的一線工人,穿著滿身油漬的衣服,臉上也都是油漬,頂著烈日在工作。
當我們的隊員在給一些員工發放資料的時候,他們非常高興,食品與藥品都是生活中常見又常用的物品,能夠在這些方面給予一定的指導和幫助,對他們的健康有一定的幫助。在發放的一些中暑藥要的時候,也發現一些問題,雖然每位員工手中都拿到了防暑藥品,但這些藥品不能滿足工人的需求。
工作在第一線的人就是我們的農民工朋友,他們也需要人們的關心,尤其是在生活上的一些幫助。讓我們大家都行動起來,將我們熱情熱情溫暖雙手,握緊我們的農民工兄弟吧!
暑期公司社會實踐報告6
一、實踐目的
1、深入社會,了解國情,體驗社情,積累對社會的閱歷的對增進社會工作的理解。
2、在實踐過程中增長才干,鍛煉能力,開拓視野,為以后的工作打好雜事的基礎。
3、在實踐過程中培養職業素養,增加工作經驗,便于更好地投入真實的工作當中。
二、實踐內容
以下記錄的是本人從7月中旬到8月25日求職經過及自己親身的打工經歷。
這個假期還是依舊那樣在忙碌中充實中渡過了,由于本學期期末考試結束后,學校還組織了一場“數電實習“,我們都快到7月中旬正式放假了。
從學校放假到家里,一個人好像是剛從籠子里被釋放了的小鳥,有了自己的一片清涼,在家開空調是一定的。可是畢竟是準大三的人了,晚上qq上線和周圍一些朋友聊天,知道大伙都在打工了。自己內心也掂量了下,暑假不能這樣白白浪費,浪費自己的青春,浪費自己的歲月!
我打電話給我一個好朋友,說:“他在我們勝浦那邊海關出口加工b區的麥德龍餐飲公司做小職員,一天8小時一天40元,勞動價格是那么的低廉。但最后我知道那麥德龍餐飲公司還在招人,我就按我朋友的路線坐公交去了麥德龍餐飲公司,可是不幸的是,我和幾個一起去面試的人到達麥德龍餐飲公司人事部時,人事部主管給了我們明確的答復:“不好意思,我們這里滿了你們可以回去了。”第一次不失禮被趕了回來,內心不是滋味。就像葉圣陶的《多收了三五斗》的一句話一樣“希望好像肥皂泡一樣瞬時間破裂~。”
被麥德龍人事部主管趕了回來,在家呆了幾天,也找了一些朋友打聽些兼職的事,可惜的是我們學校放假太后了7月中旬,兼職都滿人了我另一個朋友說,那億家福超市在收人,可惜的是暑期工不要哎………
就在想找也找不到兼職的時候,人脈倒是一個不錯的工具。我打電話給以前我實習過的希捷公司可惜的是現在不是用工荒,收女不收男,郁悶…..只收女的…….
在將近8月份的時候,皇天不負有心人,我通過小葉姐姐順利找到了工作,工作地點在斜溏,大公司名稱叫四方工業坊,小公司名叫恒智裝配包裝服務有限公司,早上勝浦還有有專車接送!
8月初我就在小葉姐姐介紹的公司里工作了,工作環境一般,是在倉庫里,不過有的是空調,滿涼快的,不然真的要熱死人的……
以我本人的閱歷,我先在這里介紹一下這公司的主要從事項目:
第一也是主要項目就是塑料加工模具廠,簡單的說就是說用人工,純手工幫助一些小企業或大型外資企業包裝產品外包裝。)
第一天開工,工作項目是幫歐萊雅公司包裝化妝瓶外盒。這工作磨得是時間,到后來腰有點酸了,背也有點酸了,手也有點酸了……….一開始我們動手都很慢,在一旁的負責人也說你們速度太慢了,是啊,我們還沒有熟悉,還沒有老練,不過我們不急,我們現在、只是上上手,做一段時間就熟練了,話一邊的'在說,旁邊的負責人也就有點急了,你們看我的,我先來示范下,你們看好了……..我也看清楚了負責人的餓純熟練地手工。我按著負責人的指示順利完成了第一個彩盒,后來我一個接著一個,不一會兒,我就熟練了,速度大大提高了一倍。
第一天工作果然有點不適應,習慣了在學校里自由的生活,一下子沒了自由,感覺渾身就是不適應,但是工作畢竟是工作啊,不可懈怠啊,你在學校是你是學生,人家又義務保護你,但是現在你是員工,幫人家做事,做不好是要被請回家的,或炒魷魚的啊!
在工作地方混好了后我也開始介紹一些朋友來了,顧峰,許嫻,胡卓乙,沈情還有我徒弟“頭眼啊沒有的”,有了朋友,有了團隊的工作是不可比擬的,這樣也就可以分工明確了,自己做自己的本職工作,這樣速度更加快了,比一個人速度至少提高了好幾倍,人均產量也上去了,我們團隊在顧峰和我的帶領下,發展壯大,業績優越,有時候還不時得到負責人的夸獎!
但是我們內部也有點矛盾,就是感覺有時候工資太低,有時候就鬧了點情緒。對于這種事,我們也深有體會,當一個人報酬低于自己付出回報時的卻會,內心肯定有點不舒服,對于這種事做好的方法就是讓一個他的最好的朋友開導,撫慰,磨合心靈的不公。這樣個人情緒也就很快化解,不把個人情緒,影響團隊合作。
在大家一起打工的時間,當然是最快樂的時光,雖然有點累,但累而不疲,我朋友有一段話是這樣描述的:我們都是一群多愁善感的孩子~經不住一次次的相遇別離又相聚~不知道為什么~為什么~為什么~打工結束的心情除了空虛還是空虛~不管做什么,都覺得是在用無盡的時間,以一種空虛去填補另一種空虛~為什么在一起努力一起流汗的日子就那么格外讓人珍惜?直到外面的天亮了我們的心暗了大家別離了分開了不再見了關系透明化了。李開復說,不要想到什么就寫什么。不要流連于小感傷和小感動。哼,我不屑!不過,還是得節制下自己的感情并且珍惜它,明白這種感情不是任何人都能要的~
有些人之間的相遇就像是流星,瞬間迸發出令人羨慕的火花,卻注定只是匆匆而過大叔,兔子,三個弟弟,周涼。
天要開始回溫了吧~我也應該回到以前的那個我~明天,依舊陽光燦爛。
幫隨著朋友的一句,我也想和大家說再見了,在恒智裝配包裝服務有限公司打工體驗了屬于大家的25天。告別了大家,在此送上晚來的祝福:學業有成,工作勝利,身體健康,家庭美滿。
三、實踐結果
那我用幾個反證法來解釋我此次社會實踐的結果1呆在家我只有浪費把爸媽的錢,而現在錢到了還幫我解決了一頓溫飽問題。2呆在家我結實不了那么多朋友,而現在我收獲的不僅是錢還有友誼。3在家里只是浪費自己的時間,沒有一點社會經驗,將來咋么在社會中生存。
四、實踐總結或體會
總而言之,長話還是短說好,簡介明了,作為一個大學生,一定要讓自己的一生,活的有意思,活的深刻,從理論到實踐,從實踐驗證理論,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦,為將來走出校園,走向社會打下牢固的基礎,抓住一切去探尋生命的意思,總有一天世界將因你不同!
暑期公司社會實踐報告7
今年暑假我在黃平移動工作,在這段時間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺,實習期間我努力把自己在學校所學到的理論知識向社會實踐轉化,盡量做到理論與實踐相結合,也發現了自己的許多不足處。
經過幾輪面試,我從人群中脫穎而出,順利進入到黃平移動工作,剛開始進去的時候我對工作流程一點也不懂,那時候才感覺到自己學到的東西實在太少了,后來跟著那些哥哥姐姐學,讓我學到了很多東西,我的工作是用電腦來操作,以前上網就只知道玩游戲,現在發現自己對電腦一竅不通,連一些基本操作都不會,也不知道電腦原來有這么大的用處,所有的手機號碼都可以在電腦上查到,而且每個月的消費情況和業務開通情況都非常清楚的可以知道,慢慢地我喜歡上了這份工作,我很慶幸自己暑假能在黃平移動度過。
這個短暫而開心的一個多月,對我走向社會起到一個橋梁的作用,過度的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要的步驟,對將來走向工作崗位有很大的幫助,可以避免我畢業后的眼高手低現象,向他人虛心求教,遵守組織紀律,和單位規章制度,與人文明交往等一些為人處事的基本原則,都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
這次參加社會實踐我明白大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式,是促使高中生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑,通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識,近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西 ,而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的.感情,拉經了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開闊了視野,增長了才干。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,從這次實習中,我體會到了實際的工作和書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。俗話說千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識,從這次實習中,我體會到如果將我們在中學里所學的知識與更多的社會實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,用我們的實際動手操作再真正理解和學習我們學習過的理論知識,這才是我們學習和實習的真正目的。社會實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷,它是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上更本就學不到的知識,也打開了視野,也長了見識,為我以后走向社會打下了堅實的基矗
暑期公司社會實踐報告8
摘要:在學校的號召下,為自己多賺點經驗,提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,也是我們的大學生頭踏進社會而做準備的重要過程。它既是學生學習,又是學生素質能力的一次檢驗。這次有機會實習實踐,我感到非常榮幸。在一個月的工作實踐中,我學習到很多知識,感受匪淺。以下是我實踐工作的總結和體會。
實踐地點:涇源電力局
實踐時間:7月15日—8月15日
實踐過程和內容:驕陽似火,客服大廳內電話聲此起彼伏。一個偶然的機會我被介紹到涇源供電公司客戶服務中心做服務人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實踐。
培訓中孫杰經理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象,然后是培訓師循循善誘的培訓和業務主管的基本業務介紹。在其中我學到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。
兩天的培訓后我開始正式工作,開始對工作產生了濃厚的興趣,隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余,當然這無不緣自于各位督導的辛勤勞動,初期的我們一遇到困難就手忙腳亂,不知道世界還有光明,只等著督導們的救援。通過大量的練習,現在對工作已是胸有成竹了,通過這事前事后,我也意識到
我們在生活中如果遇到了事情,首先,不能驚慌,要對事情的基本點如時間,地點,人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中,然后再漫漫進行分析,這樣分析下來,其實很復雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了,那么再簡單的事情就會變得復雜了。
值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語,每次來上班,總是喜歡先把這些話念一遍,客服中心的這個可以稱為風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑒。“客戶的抱怨不是麻煩,而是彌補問題的機會“,”“世界上沒有有趣的工作,工作就是工作,樂趣必須自己創造”,“服務就是扮演對別人有用的人”,“有時間做一件出錯的事,不如一開始就吧事情做好”。
令我體會最深的莫過于禮貌用語的應用,記得孫經理在開始時就和我們說,語言的信息傳導中,語氣占百分之七十。相同的一句話,新手說出來就有和督導完全不一樣的效果,我真遺憾不能在這里長久得待下去,不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語,而且運用越來越自然了,甚至在跟同學們打電話中,第一句話的“喂”已經由禮貌的“您好”攻占了,而且通過電話來處理事情時再不是以前的慌亂,代之的是一臉的鎮靜和相當老練的處理手段。
實踐的體會:在工作前,我們進行了安全生產教育,這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程,不按章作業,工作負責人現場查勘不到位。很多
的事實證明,如果對危險點不預測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變為事故,后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一,預防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然,電力行業危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業,我必須從現在做起!
1、竊電問題。
在農村實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發生的事,尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節,這時就需要我們供電企業,加強監管力度經常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現行的電力法律法規對竊電規定有:《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為,竊電行為包括:
(一)在供電企業得供電設施上,擅自接線用電;
(二)繞越供電企業的用電計量裝置用電;
(三)偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;
(四)故意損壞供電企業用電計量裝置;
(五)故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效;
(六)采用其他方法竊電。”
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責令停止違法行為,追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的.,依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規定追究刑事責任。
第二百六十四條規定:“盜竊公私財務,數額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數額
巨大或者有其他嚴重情節的,處3年以上10年以下有期徒刑,并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得,處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產;
有了以上針對竊電問題的法律法規,我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了,維護我公司的利益。
2、客戶拖欠電費。
我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。
根據規定,供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業建立供電關系后,享有用電的權利,應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定:“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,因為我們是農電,客戶距離營業廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務,造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解,為農民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規,冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規的學習,正確合法的保護我們的利益。
總結:生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
暑期公司社會實踐報告9
七月十一號到十二號是我們的培訓,此間,聯通公司相關負責領導給我們找來了專業培訓教練,就聯通公司業務,禮儀,銷售技巧等三方面給我們作了簡要培訓,對業務上,這當然如曇花一現般撒過,但很重要的一點是,我們接觸到了三位富有智慧和修養的成功人士,他們還很年輕,可是卻懂得做人的技巧,是他們指引著萬千員工在自己的崗位上做出應有的業績,也正是他們,傳達了智慧,塑造了企業精神。由此,我得出,貢獻有很多種,而最具有奉獻性的'當屬老師或者是培訓師這一行樣,因為他們以一種前瞻性的眼光指引學員前進的方向,讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻,這種貢獻的力量是無窮大的。
暑期公司社會實踐報告10
xx年暑假期間,在校團委的號召下,為社會建設貢獻一份力量,為提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,我在惠谷(連州)房地產開發有限公司進行了為期一個月的暑期社會實踐實習。實習目的是為了提前近距離接觸一下自己的專業,在以后學習中有更大的動力。
xx年7月11日,我來到惠谷房地產公司位于廣東連州的工地——城市春天二期工地,隨即跟隨甲方工程部展開了工作。工程部的經理把我安排到了二期工地的園林綠化部門(歸屬工程部)負責乙方施工的監督及其測繪工作。
由于才剛上完大一,所學知識很少,所以來到工地就抱定主動學習的態度。第一天上班,就下現場查看電纜溝的開挖情況,由于這電纜溝位于一期工程已經做好的綠化帶上,所以鉤機不能介入只能靠人力挖掘,所以延長了工期,雖然如此但是電纜溝的精度卻提升了許多,甲方還是比較滿意的。
就這樣我的實習生活在快節奏高強度的施工現場開始了。
我被安排住在甲方的工程部宿舍,可能是上級照顧我這個小同志才這樣安排的,工程部的宿舍環境非常好,如果住工棚那就差的多了。每天7點準時起床,然后去食堂吃飯、打掃辦公室衛生,之后開始跟同事一起去工地巡視,開始一天的工作。我們的'日常工作主要就是對3#、4#高層的園林綠化(其中還涉及到給排水)及道路部分的建設進行全面監理。比如核對施工方所開挖的路面標高是否正確,所開挖的排水溝有沒有按圖施工,排水管的型號、數量是否正確等。整天和水管混凝土打交道,剛開始還感覺比較新奇,慢慢的就感覺到了無聊,但想到自己的前程,便學著從這枯燥的工作中尋找快樂。前半個多月整個工地基本都是高溫天氣,但由于工程進度與焦作施工隊(乙方工程施工隊)發生了沖突,導致工期嚴重滯后,所以施工方一直在協調。不但要在炎炎烈日下工作,還要去和乙方幾個不同的施工隊進行交涉協調工作。由于工期十分緊張,所以每天都希望不要發生意外,但是事與愿違就在準備進行3#樓的交接時發生了意外,前天剛剛裝好的電纜在第二天夜里被人盜走直接經濟損失達10多萬元,這無疑給施工隊一個不小的打擊,但是盡管如此工程是不可以停下來的,我們只能是更加的小心謹慎以防有其他不好的事情發生。廣東的氣候多變,特別到了夏天臺風非常多,往往是剛才還是烈日炎炎突然就有下雨的可能,有幾次就是我們下午剛剛把路面鋪好,到了半夜下了大雨,我們就要馬上趕往工地察看路面情況,并做出相應的處理辦法。如果我們在工地發現了問題,一般都在現場監督施工方進行整改,對于在監理和質監站檢查中查出來的問題,我們一般都要以書面形式要求施工方整改,并在整改的最后期限進行復查,以確保工程質量。在白天工作一天后,晚上我們還要寫工程日志,對這一天所發現的問題進行總結、記錄,對第二天所要檢查的區域先熟悉一下圖紙,另外還要整理工程各個階段所需資料交給乙方。在忙完一天的工作之后,雖然累,但心里有種充實的感覺,便安然入睡迎接新的一天,新的挑戰。
這一個月的實習讓我受益匪淺。
一、從辦公室里學會待人要真誠
從第一天起,我養成了一個習慣,每天早上見到同事和領導都要微笑的說聲“早安”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、在檢查過程中學會要注意溝通方式
有時候當發現一個問題要求施工方改正時,但我們一般都是通過商討的方式,充分聽取他們這樣做的緣由,然后再找出錯誤的地方。這樣的溝通方式不但更容易讓他們接受,也讓我們了解到圖紙與實際施工差別。
三、在想要放棄的時候保持熱情和耐心
其實,不管在哪個行業,熱情和耐心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美
四、在學習知識時學會要主動出擊
很多不會的東西都要主動去問,不管是總工、甲方監理還是施工人員,他們都很熱情,交給我很多工程方面的知識,因此只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、在施工現場學會要講究條理
這么龐大的工程如果不按一定條理來進行,一定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要合理擺放、比如施工順序要科學合理等。想來混凝土澆筑的過程還是挺有寓意的:連續澆筑就是讓我們做事堅持到底,按照一個方向澆筑就是告訴我們要兼顧全局,澆筑后的養護就是告訴我們做事要善始善終。
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用,想事情辦事情一切從實際出發,使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生,社會無時無刻不在發生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣,我的工地生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了,我從中領悟到了很多從書本上無法學到而終生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了 體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
暑期公司社會實踐報告11
經過暑期社會實踐的磨練,不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業,又與專業對口的工作。
電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
我是作為聯通公司委托的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業,語言方面的技巧經驗一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;
二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業務”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要
多少錢。”這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,更多的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的',要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不
了外語的參與。 作為客服經理工作態度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現一個人的工作態度。作為現代社會的服務行業,如果服務不到佳,絕沒人愿意買你的產品,尤其是作為一名聯通公司的客服經理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。
實踐的這些日子,在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識,也學到了很多為人處事方面的知識,結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結果,只要我們用心去做,去想,
那便會有收獲,有結果。
有了這兩次的實踐作為鋪墊,我相信以后我們的工作就更加老練了,我們也會變得更成熟地去接納工作!
暑期公司社會實踐報告12
20xx年我即將畢業,今年的這個暑假是我在大學生活中的最后一個暑假,所以為了對自己前三年學習的效果有一個總結,并對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經驗,我到興威集團有限公司參加了一次為期一個月的實踐。
興威集團有限公司的主營項目為房地產,底下還包括一個熱力公司和一個藥廠,但總體規模不是很大,三個項目里面房地產做的比較好一些,根據我的專業,我參加了有關房地產方面工作,具體任務就是房地產開發前期所要完成的相關開發手續的報批。
對于房地產這樣一個投資項目,可以說一次性投資巨大,回收周期較長,利潤比較豐厚,但也存在著很大的風險,如果某個環節稍有不慎,可能導致全盤失敗,后果不堪設想,所以在一個項目啟動之前,要投入相當大的人力物力,包括市場調查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查,最后才能做出科學的判斷,找準自己的市場。
正是按照這樣一個過程,在今年八月份正式啟動了依景家園的開發,依景家園小區開發的對象是高層收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空氣比較清新,人流車流輛比較小,但道路還是比較寬敞的,戶型的設計好,房屋面積都在 50平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區開發一共分為三個部分。
開發這樣一個項目的程序非常的復雜,由于北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫,所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷,我們經過一個星期的的協調,才使這個廠在紅線范圍內的區域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設,只有這樣下面的工程才能順利進行。在這一個星期里,我也完成了一項獨立的工作,在自來水管道鋪設的過程中,自來水公司先收了我們的款項,但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內容,見到負責人后我告訴他合同期限將至,如果再次拖延,違反了合同的規定對大家都是不利的,終于糾纏不過,第二天,他們完成了自來水管的鋪設,并接到下了剩余的一半款項。
因為要開學,我不得不在這個小區正式施工之前結束了我一個月的實踐,其實接下來還有很多的`工作要做,比如小區建設中的物業管理,以及建設中的工程進度的控制等等都屬于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實踐,我對自己所學的專業有了更深的了解,尤其是對房地產開發這個領域的了解,以前在課堂上總是聽老師講,當時懂了,下來又全都忘了,所以效果不理想,最佳的學習方法是通過老師的理論教學,再加上我們的切身實踐,這樣我們才能學以致用,用理論指導我們的實踐,我想這才是學習的最終目的。
不僅僅是對理論知識的加深,我感覺最大的收獲就是我體會到了同事們的盡業精神,也就是我們現在所強調的團隊精神,在這樣的企業里工作,是一種快樂,而不是一種負擔,每個人都把它當作自己的事業,把企業的壯大當作所有員工共同奮斗的目標,大家伙在工作中互相幫助,互相關懷。記得有一次,建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統一的規格,八十多公斤的圖紙!談何容易,但是沒辦法,要趕時間,時間就是金錢,為了不讓工程進度有一天的拖延,在前期部主任小黃的帶領下,我們五個人整整折了十二個小時的圖紙,完成以后已經是晚上,在這過程中大家互相鼓勵,彼此開玩笑,但沒有一個人說要退縮,我想這正是一種我們在學校學習過程中所體會不到的一種企業精神吧。
這次實踐以后,我為自己默默定下了一個規矩,再以后的學習工作中,我一定要全力以赴的去完成好一個任務,培養一個良好的做事習慣,我想這在以后的生活中是非常重要的。
暑期公司社會實踐報告13
引言:
在學校度過了美好的大一生活,迎來了最為清閑的暑假。雖然在大學加入學生會,也學到了不少東西,但學校始終是學校不是社會,于是在家休整5天之后毅然決定到外面實踐下,體驗生活。
希望在這個暑假過得有意義一些,看在沒有父母的呵護下能否依靠自己的雙手生活下去,同時,也想通過親身體驗社會,使自己增長社會經驗,為日后參加工作打下基礎,更重要的是通過這次實踐,讓自己認清現實,努力學習。
工作基本情況介紹:
工作地點:
xx華紅食品有限公司
工作時間:
xx—7—1——xx—8—28,早7:00——晚7:00
工作內容:
從事食品原料的煮制
在同學介紹下,進入工廠并簽訂合同。該公司成立于1990年,主要生產各種月餅餡料。優良的品質,合理的價格,優質的服務”是華紅人的一貫宗旨和永恒的承諾。產品銷往全國。
7月1號坐車到公司,主管安排好宿舍,并帶我們一行人參觀了廠區以及我們工作的車間,讓我們休息一天第二天分配工作崗位,7月3號早上6點起床,主管給我們發工作服以及手套、膠鞋然后帶我們去車間。進去之后才知道什么叫高溫作業。也不知道自己能否堅持到最后,聽主管說很熱很累,很少有人能堅持到合同期滿,并希望我能堅持下去。
車間師傅給我分配工作,在之前來的工友教我們如何操作,剛開始確實比較吃力,看起來簡單,做起來挺困難的,得一些時候才能熟悉。我們車間一共10人就兩個學生,因為是集體計件算工資所以事都是一起做。每天大概要搬6000斤白糖、4000斤豆子。我們雖然有明確分工,但相互互助,所以效率很高,基本上都下早班。
實踐體會及感悟
首先感謝公司給我這個機會讓我有幸在還未畢業之前接觸社會,了解社會,參加這次有意義的社會實踐活動,從中檢驗自我,收獲頗豐。
1、在社會上要善于與人溝通,不管是工友還是主管,都應盡可能與他們多交流,人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進步,成長。
2、做事要積極主動,并且全身心投入,讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考,不要盲目去做,也許一點小錯,會給公司造成相當大的經濟損失。不要不自信,但不能自負。
3、實習之中難免會遇到很多問題,在外不像在學校,社會是現實的,我們都一直生活在理想之中,當你真正從理想跳到現實,你會不適應,正如各行業都有潛規則一樣。讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經受這樣的沖擊。
4、現實雖然殘酷,但人與人之間的感情卻是我最為感動的,我很慶幸我認識他們,在工作中才能體會什么是團結就是勝利。一件簡單的事,一個人是可以完成,但需要相當長的`時間,若一群人一起做,事情就真的很簡單了。
5、我覺得更重要的是,有了這次工作經歷,讓我知道我應該如何學習,如何生活;懂得什么是血汗錢,什么叫可憐天下父母心。什么叫社會,什么叫人情冷暖。
在華紅兩個月,有個師傅跟我說過一句話:“能在華紅堅持下去,就不怕以后找不到工作。”只有經歷了,就知道確實如此。在即將要離開工廠的前兩天,我們車間的師傅說了一句我聽過不數次的話,居然是我們系的系訓,“學會做人,學會做事。”只是他沒說完,才能學會做學問。
最后衷心感謝華紅食品公司給我的這次機會,感謝謝主管、感謝小燕姐、感謝我親愛的那些兄弟,讓我在第一次工作能體會到真情和溫暖。
暑期公司社會實踐報告14
目錄
1.大學生社會實踐
(一)實踐的具體性(二)實踐的內容(三)實踐的作用(四)實踐的意義
2.實踐的總結
(一)心得體會(二)總結
昆明海有裝飾有限公司實踐報告
社會實踐是學校根據專業教學的要求,對學員已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析、解決問題的能力,提高學生的專業技能,使之很快地融入到實際工作中去。20xx年7月1日-8月25日我在昆明海有裝飾有限公司進行了50多天的暑假實踐,現將此次實踐活動的有關情況報告如下:
一、實踐的內容與過程
在不到兩個月的時間內,我擔任了公司的實習資料員兼實習設計師,通過這段實踐的經歷讓我了解了家庭裝飾的施工工藝,對材料的價格清楚、明朗,了解新型材料在實際裝飾中的運用,熟悉預算工程的相關工作內容。把學校學習的理論知識運用到實際的社會實踐中,進一步提高自己的綜合能力,同時也提高自己為人處世的交際能力,為以后的工作打下基礎。(一)工程資料的管理
這是我到公司參與的第一個家庭裝飾工程,所以不論在整理資料或者是在現場測量的過程中,我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會,是對我幾年來學習成績的一個考驗,也是一個挑戰。首先是陪同設計師和業務員一起量房,把最初的平面圖徒手畫下來,在量房的過程中我學習到:測量時盡量注意墻體的厚度,哪些是承重墻哪些是非承重墻,各個梁的尺寸位置,管道的位置,以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。(二)了解加裝的風格
實踐的過程中我也了解了一些戶型設計的風格。家裝的風格分為八種,分別如下:現代前衛,現代簡約,新中式,歐式古典,美式鄉村(田園風格),地中
海,新古典,日式風格。
我參與的裝飾工程,客戶選擇了現代簡約。
■現代風格是比較流行的一種風格,追求時尚與潮流,非常注重居室空間的布局與使用功能的完美結合。現代主義也稱功能主義,是工業社會的產物,其最早的代表是建于德國魏瑪的包豪斯學校。現代風其主題是:要創造一個能使藝術家接受現代生產最省力的環境---機械的環境。
■一般采用突破約束,束縛的設計表現,陪襯現代的科技電器來迎合家居生活,變現自己的一種表現時尚。
■墻體顏色可以用淡黃色,淡粉色,米色,天花采用白色,顯得空間大,空間明亮。電視背景則可以采用絢麗的紅色,藍色,黑色,灰色以及啡色的材質。大理石,涂料,墻紙,藝術玻璃等都可以運用。(三)與客戶交談
在整理資料之余,我還擔任設計師的助理,陪同設計師客戶溝通,交談中我知道客戶是一個私人企業的助理,是外地人所以一個人住,由于客戶工作的原因,她在工作上的壓力很大,她需要一個讓她回到家能放松,溫馨的家,客戶喜歡布局簡單,她要求客廳用地磚因為這樣會比較方便打掃,臥室都用實木鋪滿。在顏色上喜歡淡粉色,所以在墻體方面還要求用淡粉色。根據客戶的的.想法,我們一連做了兩套方案,以增加方案的成功性,打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透,接下來就等客戶看方案了,在公司同事的幫助下,方案幾經修改,最后客戶一眼就看重了其中的一套方案,并且要我把報價做出來,這也是我第一次把學校學習的知識應用到實際工作中,盡管不是特別完美,但在公司前輩的指導和幫助下,一份清晰的報價單就清晰可見了,我也從中學到很多東西,例如:施工工藝,
新材料,報價的計算等等。
二、實踐的收獲和體會
(一)實踐過程對知識能力的綜合驗證
通過這次暑假實踐,我感覺自己有了很多的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實踐單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的工作,使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事相關工作所要面對的問題。這次暑假實踐豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這短短50多天是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
(二)實踐內容對專業外知識的了解
雖然這次暑假實踐我只是負責一些簡單的工作,但是通過一段實習設計師的工作,也讓我學習了很多加裝設計師的專業知識。印象比較深刻的就是客廳的設計,客廳是家居里面活動最頻繁的一個區域,如何扮美這塊空間也就變得猶其關鍵了。一般來說,客廳設計有如下的幾點基本要求:
1、空間的寬敞化。客廳的設計,制造寬敞的感覺是一件非常非常重要的事情,不管固的空間是大還是小,在室內設計中都需要注意這點。寬敞的感覺可以帶來輕松的心境和歡愉的心情。
2、空間的最高化。客廳是家居最主要的公共活動空間,不管你是否做人工吊頂,都必須確保空間的高度性,這個高度性是指客廳應是家居中空間凈高最大
者(樓梯間除外)。這種最高化包括使用了各種視錯覺處理。
3、景觀的最佳化。在室內設計中,必須確保從那個角度所看到的客廳的美感,這也包括了主要視點(沙發處)向往所看到的室外風景的最佳化。客廳的裝修應是整個居室最漂亮或最有個性的一個。
4、照明的最亮化。客廳應是整個居室,光線(不管是自然采光或人工采光)最亮的一個,當然這個亮點不是絕對的,而是相對的。也許在一些實際活動中(例如看電視什么的)你并不需要很亮的光線,但在其他的日常居住活動中,亮光是不可缺少。
5、風格的普及化。不管你或者任何一個家庭成員的個性或者審美如何的特點,除非你平時沒有什么親友來往,否則你必須確保其風格被大眾所接受。這種普及并非指裝修得平平凡凡,而是需要設計成讓人和諧和比較容易接受的那一種風格。
6、材質的通用化。在客廳裝修中,你必須確保所采用的裝修材質,猶其是地面材質能用于大部分的家庭居住行為。例如在客廳鋪設太光滑的磚材,可能就會對老人或小孩造成傷害或妨礙他們的行動。
7、交通的最優化。客廳的布局,應是最為順暢的,無論是側邊通過式的客廳還是中間橫穿的客廳交通線布局,都應確保進入客廳或通過客廳的順暢。當然,這種確保是在條件允許的情況下形成的。
8、家具的適用化。客廳使用的家具,應考慮家庭活動的適用性和成員的適用性。這里面最主要的考慮來自老人和小孩的使用問題,有時候我們不得不為他們的方便的而作出一些讓步。
客廳是全屋的重中之重,如果你要體現出某種風格,那么最值得你花錢的地
方就是客廳。它是室內設計師樂此不疲的追求之一,也是家裝中的裝飾的興趣中心。
(三)懂得專業知識的重要性
能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在公司里,數字絕對不可以出錯,因為這關乎公司的利益損失。我們大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在想來,暑假的實踐生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧。現今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期實踐。在這段時間里,我們卻可以體會一下工
作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
最后很感謝為我提供實踐機會的公司以及短暫相處的同事,感謝他們對我的耐心指導和幫助,讓我在這個暑假受益頗豐。
我相信在以后的工作中,我會努力工作,更好地服務于社會,為社會作出更多的貢獻。
社會實踐活動記錄表
社會實踐活動
主題社會實踐活動地點社會實踐活動內容簡述
社會實踐活動個人成績簡述
簽名:
年月日
社會實踐活動起止時間
組織者
○學校○個人
活動接收方評價
意見
簽章:
年月日
暑期公司社會實踐報告15
第一次參加社會實踐,我明白這是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。20xx年7月8日-8月25日我在昆明海有裝飾有限公司進行了40多天的暑假實踐,現將此次實踐活動的有關情況報告如下:
一、實踐的過程與所學
整個實踐過程分為兩個階段,初到公司的二十天里,我是擔任公司的兼職客服,主要工作就是接聽客戶的電話,給客戶提供業務咨詢,記錄客戶的問題,并且向客戶推銷保險。
后面的二十多天我又去了保險理賠部門,熟悉和了解了壽險的種類,并且學習了出單和理賠的一些簡單操作知識。 1.客服工作—與人溝通的技巧
在進入工作崗位之前,公司對我進行了為期3天的系統培訓,包括專業知識、溝通技巧和話術、銷售流程等等。一開始因為我沒有相關的專業知識,所以只能做一些接聽電話的工作,主要接聽客戶的投訴并且轉接給相關人員。后面隨著我對專業知識的逐步掌握,帶我的同事開始讓我打車險推銷電話,懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話,剛說了一句話就被對方掛斷,雖然已經有心里準備,但難免有些失落。之后的很多天我都在不斷的撥打電話,給客戶介紹業務,向客戶報價,不斷的遭受拒絕,然后又重新振作起來,雖然心里委屈但卻依然堅持著。
客服是一個每天都在不斷面對陌生人的工作,你不知道電話那頭是個什么樣
的人,這是一個很鍛煉個人心態和溝通技巧的工作。心態影響著人的情緒和意志,心態決定著人的工作狀態與質量。就像客服工作,如果你不能拿出100%的熱情,總為自己的失敗找借口,那么你肯定做不好這份工作。其實無論是做什么工作,將應該將心態擺正,戒除浮躁,勤奮敬業,腳踏實地,拋棄借口。在和不同客戶溝通的過程中我也總結出一些溝通技巧:不要總想著從別人那里獲取什么,首先應該讓客戶知道他能得到什么,引起對方的注意,讓他愿意聽你講下去;其次,說話一定要熱情、簡單明了,不耽誤別人的時間,同時也讓他不忍心拒絕,這樣成果的幾率就會很大。雖然短短二十天的客服工作并沒能做出什么成績,但是在說話溝通方面鍛煉了不少。 2.了解壽險的分類
在進入算單部門之前,老師向我詳細講解了壽險的分類,壽險主要分為生存保險、養老保險、健康保險、少兒保險、意外保險、理財保險、醫療保險等等。
?生存保險:生存保險的主要目的,是為一定時期之后被保險人可以領取一筆保險金,以滿足其生活等方面的需要。如為子女投保子女教育保險,可以使子女在讀大學時有一筆教育基金。
?養老保險:簡單說養老保險是由國家通過立法強制實行,保證勞動者在年老喪失勞動能力時,給予基本生活保障的制度,養老保險的目的是為保障老年人的基本生活需求,為其提供穩定可靠的生活來源。 ?健康保險:健康保險是以被保險人在保險期間內因疾病不能從事正常工作,或因疾病造成殘疾或死亡時由保險人給付保險金的保險。 ?少兒保險:少兒保險是指以未成年人作為被保險人的保險,又稱兒童保險。中國人壽少兒保險,大多也是分紅保險,在為孩子提供意外、醫療
等健康保障同時,還有教育金、婚嫁金等生存給付,讓您的愛陪孩子一同成長。
?意外保險:意外保險是指投保人繳納一定數額的保險費,保險人承諾于被保險人,在遭遇特定范圍內的災害事故,致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時,給付保險金的行為或合同。
?理財保險:理財保險是指通過購買保險對資金進行合理安排和規劃,防范和避免因疾病或災難而帶來的財務困難,同時可以使資產獲得理想的保值和增值。
?醫療保險:醫療保險是為補償疾病所帶來的醫療費用的一種保險,醫療保險以合同的方式預先向受疾病威脅的人收取醫療保險費,當被保險人患病并去醫療機構就診而發生醫療費用后,由醫療保險機構給予一定的經濟補償。
以前不了解保險的時候,覺得保險就是騙人,現在覺得對于現代社會來說,保險制度是一項不可或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉移風險的保障,保險企業實現了利潤收入,實在是一項多贏的產業。
3.壽險理賠工作
初到理賠部門,帶我的前輩就向我講解了理賠的一些知識。具體來說理賠的主要步驟是,首先由客戶提出索賠,然后由客戶服務中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內對交上來的案子進行調查。調查的要點有核實病史、了解出險原因及經過、面見核實、性別涂改等。一般來說,都是面見被保險人本人,我們根據此次保險事故提出一些問題,由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險
人之前看過的醫院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫療衛生事業的加速發展,現在農村也開始組織居民每年進行一次體檢,所以有必要去農村醫療衛生服務站了解一些情況,以防止被保險人帶病投保,防止道德風險。所以總的來說調查是一個非常重要的過程。調查的關鍵是找到一條正確的調查途徑,即調查工作的切入點、方向及線路,這樣可以避免不必在的成本支出,增加調查取證的把握和效益。同時對調查所取得的證據材料要進行客觀、全面地分析,分析各個證據之間的聯系;分析他們的邏輯關系是否合理;分析所有的證據材料是否能權成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據鏈。一份病案資料中,現病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經的身體狀況或治療事項等內容,所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫療費用審核了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委托書、同意調查授權書、相關人證件復印件、保險憑證、理賠審請書各在醫院看病的一些資料等。剛開始做醫療費用審核報告時,首先應了解被保險人所發生的事故是否屬于保險責任,這需要好好查看病歷;若是,再看它的治療類別,可以分為兩種,一種是住院治療,另一種是門診治療。在計算時,我們要扣除的費用包括自理欄目,非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫已報費等費用,我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地,我也學會了計算,感到了自己在一步步走向成功,同時也嘗到了“苦盡甘來”的'滋味。
二十多天的工作,基本就是靠著自己獨立學習完成的,俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么
困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二十多天里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
二、實踐的收獲和體會
1.心態影響著人的意志和情緒
無論什么工作都要保持一顆熱愛的心,要把自己分配的工作做到極致。每個人都應該將心態擺正,戒除浮躁,勤奮敬業,腳踏實地,拋棄借口;將每一次任務都視為一個新開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門;要多關注工作本身,多關注在工作中能夠學到的知識與經驗。實際上,無論什么工作,你如果能秉持一個良好的心態,真正積極的重視它,它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福,快樂,成功與榮耀。若不能保持一份正確的心態,即使在學校再優秀也是不可能成大氣的。當初我們充滿熱情的選擇了工程管理,我們就一定要熱愛這個專業,為我們的祖國建設做出貢獻。 2.優秀的交往技巧是我們事業成功的重要保障
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自
學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。 3.認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。如果沒有在保險公司的暑假實踐,恐怕我也不能了解這個行業的具體情況,我也就不能做出一個正確的評判。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
4.我們時刻需要自信
在工作時我們還需要保持自信。自信是對自己的肯定,是對自己能力的一種信任。在暑期實踐中,我不止一次的明白自信的重要:對自身能力要自信,對自己的判斷要自信!雖然我沒有保險行業的相關知識,但不能因為我是個門外漢就失去信心,不相信自己的判斷,知識都是學習而來的,經驗也是積累出來的,我們所度過的每一天,我們所完成的每一項工作就是我們的經驗!有自信我們才能更有精神,有自信我們才能更出色的完成任務,有自信我們才能生活的更加精彩!
我感覺我這次的暑期社會實踐是很成功的。雖然沒能應用到自己的專業知識,但社會是一個大的舞臺,我們習慣了在學校小范圍的生活,參加社會實踐開拓了我們的視野,讓我們了解了社會的動態與人文;了解了我們的長處與不足;知曉了如何對待工作,如何為人處世,為我們以后順利地走向社會與參加工作夯實了基礎。
最后感謝為我提供實踐機會的公司,也感謝一直以來包容我、幫助我的良師益友們,謝謝你們讓我度過了一個充實的暑假。
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