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2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)1
20xx年，x鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
(一)認(rèn)真開展行評工作，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。
今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的部門之一，我院認(rèn)真貫徹上級精神，有步驟的開展此項(xiàng)工作，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認(rèn)真整改存在的問題，確實(shí)為轄區(qū)居民解決看病中的實(shí)際問題，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。
1、整章建制、科學(xué)謀劃。
為提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實(shí)際活動取得了實(shí)效。
2、居民健康教育工作
針對健康素養(yǎng)基本知識技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容，制定科學(xué)宣教計(jì)劃，進(jìn)村入戶開展宣傳，為居民提供健康信息和健康咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄，并定期更換內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止目前，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊，版面更新120次，開展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場，開展公眾健康咨詢活動16場，舉辦健康知識講座86場，發(fā)放各類宣傳品8717份。通過對居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)了群眾的健康意識。
3、預(yù)防接種
按規(guī)范要求落實(shí)日常工作，加強(qiáng)宣傳和主動搜索，為適齡兒童累計(jì)接種4630針次，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%，加強(qiáng)免疫接種率95%以上。
4、傳染病防治工作
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，加強(qiáng)傳染病防治知識的`宣傳培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報制度。加強(qiáng)對H7N9、艾滋病、結(jié)核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作，嚴(yán)密監(jiān)控、及時規(guī)范報告?zhèn)魅静。茖W(xué)處置傳染病疫情。開展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測、HIV初篩、麻風(fēng)病線索調(diào)查。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲病防治工作。20xx年x衛(wèi)生院管理HIV陽性人員526人，追蹤艾滋病感染者2人，管理結(jié)核病32例，報告乙類、丙類傳染病53例，傳染病發(fā)病率為0.03%，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例，風(fēng)疹12例，除霍亂、細(xì)菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測傳染病：水痘9例;妥善處理x社區(qū)松樹地布魯氏菌病、x中學(xué)風(fēng)疹疫情，未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響。
5、婦幼保健
全年活產(chǎn)數(shù)228人，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，認(rèn)真落實(shí)散居兒童422健康管理，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%，在管孕婦86人，早孕建卡率32%，葉酸增補(bǔ)171人，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測、報表。開展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見病防治知識宣傳活動，宣傳婦幼保健知識。
6、65歲以上老年人健康管理
按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開展健康體檢工作，體檢內(nèi)容包括生活方式和健康狀況評估，通過問診了解老年人的基本健康情況及生活自理能力;進(jìn)行了體格檢查，包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規(guī)檢查，并進(jìn)行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等檢查，最后告知體檢結(jié)果，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)，共體檢2513人，體檢率68、7%，其中對已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查，并預(yù)約了下次的體檢時間。
7、慢性病健康管理
根據(jù)國家服務(wù)管理規(guī)范的要求，落實(shí)了35歲以上首診測血壓制度，對診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍，并且按時隨防，指導(dǎo)用藥情況，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊1956人，隨防7366人次，規(guī)范管理率94.1%，年度體檢1702人;體檢率87%，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊308人，共隨防1156人次，規(guī)范管理率93%，年度體檢279人，體檢率90.6%，并及時將體檢結(jié)果反饋給患者，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
8、重性精神病管理
我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人，規(guī)范管理89人，并為患者進(jìn)行年度體檢。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)
全年共登記傳染病131例，對轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳、消毒等處理。我院報告24例，及時報告率100%，加強(qiáng)對艾滋病、結(jié)核病的宣傳，對登記在管病人按要求落實(shí)隨訪服務(wù)，完成了年度工作任務(wù)。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
積極配合有關(guān)部門進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢，定期對轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，報告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
二、存在的不足
20xx年，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距，主要體現(xiàn)在：
1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善，但配套設(shè)施不完善，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距。
2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少，人才缺乏，后備力量不足。
x鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年工作思路計(jì)劃安排
20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院。以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神，以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平，以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位問題較為嚴(yán)重，因此要以“新農(nóng)合”為契機(jī)，大力資金難題，并積極爭取國家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
二、對鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級醫(yī)院評審工作中存在的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
三、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神文明建設(shè)工作。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)2
我鄉(xiāng)20xx年免疫規(guī)劃工作，已按照衛(wèi)生局、疾控中心的文件精神和工作要求，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)、衛(wèi)生院的安排、鄉(xiāng)防保組和全鄉(xiāng)村級防保人員的共同努力下，按照年初工作計(jì)劃要求，為廣大適齡兒童提供了全面、規(guī)范的預(yù)防接種服務(wù)，建立和形成了較高的群體免疫屏障，為預(yù)防和控制我鄉(xiāng)疫苗針對傳染病的發(fā)生、爆發(fā)和流行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，已經(jīng)完成了20xx年免疫規(guī)劃工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：
一、基本情況
長山鄉(xiāng)鄉(xiāng)轄區(qū)12個行政村，總?cè)丝?8939人，0－6歲兒童近1700人。
二、完成情況
1、免規(guī)督導(dǎo)情況：
我院一年來對12個村14個接種點(diǎn)分別進(jìn)行了4次免疫規(guī)劃督導(dǎo)，每季一次，督導(dǎo)12個村，全年覆蓋全鄉(xiāng)所有村和接種點(diǎn)，有督導(dǎo)計(jì)劃和督導(dǎo)表，對村醫(yī)進(jìn)行了考核和接種率調(diào)查。
2、安全接種工作
各村衛(wèi)生室接種點(diǎn)按照定點(diǎn)接種加上門服務(wù)的形式開展預(yù)防接種工作，主要以定點(diǎn)服務(wù)為主，嚴(yán)格按照預(yù)防接種規(guī)范的工作要求，對接種兒童進(jìn)行規(guī)范操作，一次性注射器進(jìn)行了銷毀，并作有記錄，接種點(diǎn)14個，安全注射覆蓋率100%，全年無接種預(yù)防接種事故發(fā)生。
3、免規(guī)培訓(xùn)工作：
20xx年1—12月對全鄉(xiāng)計(jì)免村醫(yī)進(jìn)行免疫規(guī)劃相關(guān)知識的培訓(xùn)，其中免疫規(guī)劃專題培訓(xùn)二次，免疫規(guī)劃常規(guī)培訓(xùn)十次，針對免疫程序、安全注射、預(yù)防接種副反應(yīng)處理、卡證核查、冷鏈的管理以及報表的.填寫等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，對免疫公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范、預(yù)防接種工作規(guī)范等方面進(jìn)行了專門培訓(xùn)，專題培訓(xùn)則對參加培訓(xùn)的村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的知識測試。
4、免規(guī)宣傳工作：
在20xx年4月25日“全國兒童預(yù)防接種日”進(jìn)行預(yù)防接種知識宣傳，采取了多種宣傳方式，包括發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標(biāo)語、預(yù)防傳染病方法，對前來咨詢的群眾進(jìn)行防病知識的講解，使群眾真正地領(lǐng)會到預(yù)防工作的重要性。提高計(jì)劃免疫工作重要性的認(rèn)識，宣傳國家計(jì)劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計(jì)劃免疫及傳染病預(yù)防工作；同時進(jìn)行了“世界肝炎日”等主題日進(jìn)行了宣傳。
5、冷鏈設(shè)備管理工作：
冷鏈管理：專人負(fù)責(zé)冷鏈管理工作，冷鏈設(shè)備建立了檔案，每天進(jìn)行了冰柜、冰箱溫度記錄，冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器嚴(yán)格發(fā)放登記，簽名發(fā)放，嚴(yán)格做到帳苗相符。
6、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病監(jiān)測工作：
（1）AFP監(jiān)測：為進(jìn)一步搞好AFP監(jiān)測工作，20xx年開展了對AFP主動監(jiān)測工作，1—12月報告無AFP病例。
（2）麻疹監(jiān)測：20xx年1—12月本地報告無疑似麻疹，監(jiān)測到位，落實(shí)措施迅速，取得了較好的防控效果。
7、新生入托、入學(xué)接種證查驗(yàn)工作：
按照衛(wèi)生局和疾控要求，今年共查驗(yàn)二次，查驗(yàn)學(xué)生600余人次，做到應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，此項(xiàng)工作已完成。
8、免疫規(guī)劃其它工作：
各項(xiàng)工作指標(biāo)按照上級有關(guān)文件精神，正在進(jìn)行實(shí)施、正常運(yùn)轉(zhuǎn)中。
三、存在的問題：
1、村醫(yī)報怨上級經(jīng)費(fèi)投入不足，給工作的正常開展帶來很大的困難。
2、村級免規(guī)人員報酬低，不安心工作，加上人員技術(shù)水平參差不齊，部分村醫(yī)年令高，工作不能落到實(shí)處。
3、外出務(wù)工人員逐年增加，流動性大，加上多數(shù)流動兒童來源于計(jì)劃外生育兒童，家長不配合接種，流動兒童的免疫接種率明顯受到影響。
四、今后工作打算：
1、防保人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，便于指導(dǎo)村級開展免疫規(guī)劃工作。
2、加強(qiáng)村防疫人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)前后進(jìn)行考試并評價培訓(xùn)效果，對年高確實(shí)不能勝任工作的，給予配人協(xié)助，防止給工作造成損失，造成免疫空白點(diǎn)。
3、切實(shí)抓好計(jì)免建卡建證工作，使用未種通知單，并要求村醫(yī)通知應(yīng)種對象到接種點(diǎn)接種，并及時加強(qiáng)相關(guān)信息反饋，卡、表、冊、證、信息錄入相應(yīng)統(tǒng)一。
4、望各級積極增加經(jīng)費(fèi)投入，加大宣傳力度，提高群眾對計(jì)免工作的知曉程度，并妥善解決村級防疫人員的報酬，加強(qiáng)計(jì)免培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，為順利開展免疫規(guī)劃工作創(chuàng)造有利條件，使我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃工作上一個新的臺階。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)3
不知不覺中20xx年從我們身邊過去了，今年是醫(yī)院不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的一年，這一年來，全院職工在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署下，無論是醫(yī)院的面貌，還是醫(yī)療技術(shù)都有長足發(fā)展，特別是下半年以來，醫(yī)院進(jìn)入創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的實(shí)施階段，全院職工通力合作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，始終把群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，不懈努力，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲為目的，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項(xiàng)核心制度落實(shí)到臨床工作中，醫(yī)院工作取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。
通過學(xué)習(xí)，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強(qiáng)了做“三個代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺性，緊跟“黨的十八大”精神，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己
在思想、工作等方面的不足和差距，制定個人整改措施，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、臨床用血情況
輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風(fēng)險，甚至可能對患者造成嚴(yán)重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué)、合理用血”，隨著我院病人不斷增多、技術(shù)力量不斷在增強(qiáng)，為減少非必要性輸血，限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險，保障受血者的安全。醫(yī)務(wù)科指派專人于20xx.11.20-20xx.11.22到銅仁地區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，并參加了銅仁血站組織的《臨床用血基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》，會后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》，使我院醫(yī)務(wù)人員更新了臨床用血新觀念、掌握了臨床用血新技術(shù)、規(guī)避了許多臨床用血風(fēng)險。
在相關(guān)單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了。現(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床提供24小時服務(wù)的能力，基本滿足臨床需要，無非法自采、自供血液行為。督查各科室加強(qiáng)臨床用血過程管理，嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥，促進(jìn)臨床安全、有效、科學(xué)用血。建立有效的用血管理制度，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標(biāo)，采取了一系列管理措施，加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。
醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，對本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血安全。
三、醫(yī)療質(zhì)量情況
隨著20xx年x月我院新的門診住院綜合大樓終于落成并投入使用，以前臟、亂、差的醫(yī)療環(huán)境一去不復(fù)返了，極大的改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，更好地保障了患者的'身心健康。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備不斷改善和更新，綜合實(shí)力不斷提高，在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于地位，病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人，給我院的醫(yī)療護(hù)理承受能力極大的挑戰(zhàn)，在醫(yī)務(wù)人員相對增長緩慢的情況下，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量呈下降趨勢，所以今年出現(xiàn)了多起醫(yī)療糾紛。為了提高診療水平，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險、減少醫(yī)療隱患，醫(yī)務(wù)科著重做了以下幾項(xiàng)工作
①落實(shí)十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度到各科室，并要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度，并有相關(guān)登記記錄本，每月進(jìn)行檢查，對為落實(shí)和落實(shí)不到位的科室進(jìn)行點(diǎn)名批評、扣績效工資等方式進(jìn)行監(jiān)督。
②定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)適宜技術(shù)、中醫(yī)病歷書寫規(guī)范、三基三嚴(yán)、新知識、新技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員理論知識水平，提高診療水平。
③組織全院性疑難危重病例討論，今年我院疑難危重病人不斷增多，為更好的解決患者的病痛同時減少醫(yī)療風(fēng)險和隱患，多次組織了全院性疑難危重病例討論，挽救了許多危重病人生命。
④組織我院技術(shù)力量精英參加省級、全國性的培訓(xùn)，先后獨(dú)立開展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、顱內(nèi)血腫粉碎清除術(shù)，極大的提高了我院的綜合實(shí)力和影響力。
為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員，先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。為加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及上級醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)交流，合理利用衛(wèi)生資源，實(shí)現(xiàn)疑難大病在上級醫(yī)院、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標(biāo)，為患者提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對口幫扶協(xié)議。
隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，我縣人民群眾對健康的需求不斷提高，我院目前檢查、治療設(shè)備已相對滯后，不能滿足人民群眾對健康的需求，且我院已實(shí)施二級甲等中醫(yī)院申報工作，根據(jù)評審細(xì)則之規(guī)定，急需添置和更換一批檢查、治療設(shè)備。同時充分征求各臨床、醫(yī)技科室意見，統(tǒng)一整理后交院長和院委會審核。
現(xiàn)影像科、檢驗(yàn)科人員知識相對陳舊，盡快更新影像、檢驗(yàn)人員的觀念，提高他們的實(shí)際操作能力，已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，鑒于此，醫(yī)院加大了對影像、檢驗(yàn)人員派送外出學(xué)習(xí)的力度，特派xxx、xxx、xxx到大連學(xué)習(xí)產(chǎn)前B超，防止胎兒先天畸形誤診、漏診現(xiàn)象再發(fā)。派遣xxx、xxx、xxx到遵義醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)系學(xué)習(xí)深造。相信通過這一舉措，能促使醫(yī)技科室人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
四、存在的問題與不足
盡管在實(shí)際工作中盡到了努力，做了許多工作取得了一些成績。但是，由于醫(yī)療市場的劇烈競爭，患者對醫(yī)院的期望越來越高，相對來說，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實(shí)還有一定難度;病歷書寫會上會下都在講，但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問題，還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)4
20xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)匯報如下
一、醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把“嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為首要任務(wù)，經(jīng)過嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起，在年初制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)。根據(jù)我院工作實(shí)際，完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。加強(qiáng)對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實(shí)際情況，主要抓了幾方面的工作
（1）首診負(fù)責(zé)制。
（2）住院病人的三級查房制度的落實(shí)。
（3）加強(qiáng)臨床安全用血的管理，為確保用血安全，年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的`適應(yīng)癥和注意事項(xiàng)，同時經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo)、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，5月份抽查全院輸血病歷14份，合格率86%，把病歷中存在的問題及時反饋到科室及個人，限期整改。8月份醫(yī)務(wù)科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術(shù)與科學(xué)合理用血”培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)會議精神及臨床安全用血要求及時給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關(guān)于對臨床安全用血進(jìn)行評價的通知》。今年在相關(guān)部門的共同努力下，臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯。
（4）嚴(yán)格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍，嚴(yán)禁無證或助理人員單獨(dú)值班，通過多方面的督導(dǎo)檢查，此項(xiàng)工作已落實(shí)到位。
（5）嚴(yán)格落實(shí)了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度。
（6）急診會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位，通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到。
（7）為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息，更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案，我們制定了“危急值報告制度”。該制度的出臺，增加了臨床與輔助科室之間的溝通，提高了臨床科室的工作效率。
3、規(guī)范電子病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求，對住院病歷的書寫加強(qiáng)了檢查力度，醫(yī)務(wù)科每周對運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查，根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題，于今年3月和5月由醫(yī)務(wù)科安康大夫?qū)θ横t(yī)生進(jìn)行病歷書寫專題培訓(xùn)3次。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，每月由病案考評人員對終末病歷進(jìn)行考評，其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。4月份全院電子醫(yī)囑試運(yùn)行，醫(yī)務(wù)科和微機(jī)中心共同組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)2場，在運(yùn)行期間出現(xiàn)了很多問題，醫(yī)務(wù)科與王永吉科長多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通，及時解決問題。通過大家的共同努力，電子醫(yī)囑運(yùn)行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查，在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高，內(nèi)科系統(tǒng)出院患者病歷甲級率達(dá)到了97%，外科系統(tǒng)低于內(nèi)科系統(tǒng)，但在細(xì)節(jié)上有所提高。出院病歷按時歸檔率均達(dá)到了100%。10月份，給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于外科系統(tǒng)手術(shù)安排的通知》，對手術(shù)進(jìn)行信息化管理，方便了手術(shù)相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
二、醫(yī)療安全管理
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
（1）加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)務(wù)科在今年3月份組織全院醫(yī)、護(hù)、技人員進(jìn)行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓(xùn)；7月份組織年輕醫(yī)師進(jìn)行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓(xùn)。
（2）為了增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識，維護(hù)患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，在今年5月份醫(yī)務(wù)科向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補(bǔ)充說明”，其中特別強(qiáng)調(diào)了“侵權(quán)責(zé)任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”，并要求各臨床科室認(rèn)真執(zhí)行，做好醫(yī)療防范。
（3）從控制醫(yī)療缺陷入手，加強(qiáng)了對危重患者管理，即接到科室上報信息后，主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，全年組織大會診13次，使疑難危重病人得到了及時有效的診治。3月份由主管院長主持、醫(yī)務(wù)科召集內(nèi)科系統(tǒng)主任就急診會診問題召開了專題會議，強(qiáng)調(diào)了會診要求，并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為。
（4）加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，為了更好地保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療（安全）不良事件發(fā)生，確保患者安全，制定了“泊頭市醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件報告制度”，下發(fā)至各個科室，要求各科室認(rèn)真執(zhí)行，并將該制度的報告納入醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容。
2、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通：針對目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對病情告知的督查力度，通過查閱資料、學(xué)習(xí)上級醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)、與科主任溝通，規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容，如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書，高風(fēng)險孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知，孕期醫(yī)學(xué)保健知情告知，同時下發(fā)了醫(yī)患溝通制度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時，必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。
3、根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《病歷書寫基本規(guī)范》及《手術(shù)分級管理要求》。為了保障手術(shù)安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實(shí)施細(xì)則，醫(yī)務(wù)科就此項(xiàng)工作的落實(shí)情況、經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核；為落實(shí)手術(shù)分級管理，醫(yī)務(wù)科對全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，全年無超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。
4、合理檢查、合理用藥，根據(jù)滄州市衛(wèi)生局《20xx年滄州市抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動方案》的通知要求，于6月份由醫(yī)務(wù)科組織、肖院長主持召開了臨床科主任專題會議，強(qiáng)調(diào)科主任為抗菌藥物專項(xiàng)整治第一責(zé)任人，并通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進(jìn)行抗菌藥物分級管理。針對我院存在的問題對住院病歷、出院病歷進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查，5至9月份檢查出院病歷300份，對存在的問題進(jìn)行了反饋、整改，并根據(jù)上級要求如實(shí)上報。通過督促與檢查，我院在合理檢查、合理用藥，抗菌藥物臨床應(yīng)用方面有了明顯的改觀，特別是住院患者抗菌藥物臨床應(yīng)用比例、Ⅰ類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例明顯降低。
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尊敬的市衛(wèi)生局、發(fā)改局、財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，以國家醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想，以市衛(wèi)生局《XX市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核方案》、《XX市醫(yī)療衛(wèi)生單位綜合目標(biāo)責(zé)任書》為工作標(biāo)準(zhǔn)，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生社區(qū)衛(wèi)生工作為主要開展方向，狠抓落實(shí)。在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，通過全院職工的共同努力，各項(xiàng)工作順利開展。近一年來沒有發(fā)生重大安全事故、違反計(jì)劃生育政策、干部職工違法違紀(jì)等不良事件。
一、加強(qiáng)綜合管理，改善內(nèi)部環(huán)境
加強(qiáng)管理是確保醫(yī)院正常運(yùn)行的前提。在內(nèi)部管理上，我院制定了一套完整的醫(yī)院內(nèi)部管理制度，通過制度化、規(guī)范化管理，使醫(yī)院和諧發(fā)展。在人事管理上，我院對現(xiàn)有工作人員39人（包括臨時工、社會用工人員），全部簽訂了勞動合同。開展院內(nèi)崗位設(shè)置聘用工作，我院核定崗位55個，其中管理崗位2個，專技崗位52個，工勤崗位1個，明確每位工作人員的崗位與職責(zé)。中層干部競聘上崗，實(shí)行職工代表大會制度。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、分工明確，重大事項(xiàng)集體決策。在財(cái)務(wù)管理上，做好計(jì)劃和核算，依法取得收入，努力控制支出，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，做到賬賬相符，到10月底我院固定資產(chǎn)額達(dá)到2911810元。
在去年建成的新醫(yī)院大樓的基礎(chǔ)上，今年不斷對布局設(shè)施進(jìn)行調(diào)整或改進(jìn)，以營造更加合理更加科學(xué)的工作場所。投資30萬元進(jìn)行老醫(yī)院樓翻修改建職工宿舍，以改善職工住宿環(huán)境。
二、大力開展公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)
1、公共衛(wèi)生工作：
一年來，狠抓公共衛(wèi)生工作，依據(jù)《XX市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核方案》中公共衛(wèi)生考核內(nèi)容，將具體工作落實(shí)到人，職責(zé)明確并加強(qiáng)相互協(xié)作。重點(diǎn)加強(qiáng)肺結(jié)核等傳染病管理和高血壓、糖尿病、精神病等慢性病管理，將這兩方面的工作和計(jì)劃免疫列入公共衛(wèi)生科考核的.重中之重。我鎮(zhèn)人口32899人，其中高血壓病人3310人，檢出率10.1%，實(shí)行二級管理，規(guī)范管理率81.0%；糖尿病人499人，檢出率1.5%；精神病人232人，精神病綜合管理覆蓋率100%，發(fā)病率7.1%，服藥率42%；肺結(jié)核病人5人，結(jié)核病轉(zhuǎn)診率100%，追蹤到位率100%，總體到位率100%；上報傳染病170例，傳染病漏報率0%、規(guī)范報告率100%、監(jiān)測合格率100%。
著力做好省級規(guī)范化預(yù)防接種門診創(chuàng)建工作，按照三星級預(yù)防接種門診的創(chuàng)建目標(biāo)狠抓落實(shí)。通過大半年的努力，投資近10萬元基本完成規(guī)范化預(yù)防接種門診的硬件建設(shè)，接種門診寬敞明亮、溫馨童趣、綠色環(huán)保，贏得廣大群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，公共衛(wèi)生科人員多次到已經(jīng)創(chuàng)建成功
的兄弟單位學(xué)習(xí)考察，赴XX四星級預(yù)防接種門診參觀取經(jīng)，不斷完善整理，我院軟件資料存在的不足日益減少。計(jì)劃免疫工作順利開展，“五苗”覆蓋率100%，疫苗規(guī)范管理率100%，全年接種疫苗4299針次，無疫苗接種事件發(fā)生。
積極開展婦保、兒保及其他公共衛(wèi)生工作。三歲以下兒童605人，系統(tǒng)管理率97.36%；孕產(chǎn)婦181人，產(chǎn)前建冊、檢查181人，完成率100%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%；新生兒182，嬰幼兒死亡率為0%，新生兒疾病篩查182人，為100%，產(chǎn)后訪視率100%，100%完成孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助；婦女病普查1842人次。全年無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，衛(wèi)生協(xié)管及時到位率85%。截止10月份本年死亡人口247人，死因報告規(guī)范管理率100%。
本年按時完成合作醫(yī)療目標(biāo)責(zé)任書工作，參合農(nóng)民健康體檢20xx年10805人，體檢率38.6%。本輪共完成體檢20xx9人，體檢率71.9%。
2、基本醫(yī)療服務(wù)：
落實(shí)基本醫(yī)療，減輕患者負(fù)擔(dān)。我院不斷落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理，由醫(yī)教科負(fù)責(zé)對門診病歷處方書寫、臨床操作規(guī)范、抗生素使用情況開展定期檢查。醫(yī)療業(yè)務(wù)截止11月9日共計(jì)3976002.00元，門、急診人次達(dá)到57675人次，超過小病進(jìn)社區(qū)考核要求；輸液處方比例控制在30.14%；使用抗生素處方比例控制在22%左右；平均處方值控制在70元左右。發(fā)展中醫(yī)藥服務(wù)，我院中草藥業(yè)務(wù)量363392元，中成藥業(yè)務(wù)
量1183976元。嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售制度，公示基本藥物價格，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)，讓老百姓看得起病，看放心明白病。
狠抓安全醫(yī)療管理，按照年度醫(yī)療安全責(zé)任狀要求開展工作，完善醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理全年無發(fā)生重大醫(yī)療糾紛和投訴。積極開展科教工作，衛(wèi)技人員繼續(xù)教育12人，參加率32.43%，；20xx年赴上級醫(yī)院進(jìn)修4人，占總衛(wèi)技人員11%，臨床人員達(dá)到100%，全科醫(yī)師培訓(xùn)9人，合格5人，培訓(xùn)率31.03%，合格率17.24%；社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)2人，合格2人，培訓(xùn)率100%，合格率100%。
我院共有社區(qū)聯(lián)村醫(yī)生30人，全面覆蓋全鎮(zhèn)13個行政村45個自然村，聯(lián)村工作正常有序開展。全鎮(zhèn)11723戶，32798人，建立家庭健康檔案11032戶，建檔率94.1%，加快建立電子健康檔案，完成建檔28952人次，建檔率88%，提早保質(zhì)完成醫(yī)改年度建檔任務(wù)。
加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)。我鎮(zhèn)已建成并運(yùn)行的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站3家，上半年新建并驗(yàn)收合格的有上京、保安新村2家，完成潘村社區(qū)站、東溪社區(qū)站的裝修工作，待驗(yàn)收的有花明泉、新絳霞村2家，共計(jì)建設(shè)社區(qū)站7家，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
三、深入開展“三好一滿意”，提高群眾滿意度
以“服務(wù)好、醫(yī)德好、質(zhì)量好、群眾滿意”為工作目標(biāo)，成立“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，在醫(yī)院內(nèi)部加大宣傳力
度，與每位職工簽訂“三好一滿意”服務(wù)承諾書，并組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育，讓全院干部職工從思想上高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性，在活動每個階段經(jīng)行群眾滿意度問卷調(diào)查，調(diào)查顯示群眾對我院的平均滿意率為96.67%，不斷落實(shí)有效地整改措施，做到優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，體現(xiàn)服務(wù)意識，多為病人想想，多為病人說說，多為病人做做。
四、實(shí)施績效考核分配方案
根據(jù)上級要求和我院實(shí)際情況，細(xì)化績效考核分配方案，制定并實(shí)施醫(yī)院內(nèi)部績效考核分配方案，有效體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，順利實(shí)施半年來，職工積極性有較大的提高。
五、目前存在的問題和困難
自20xx年1月至10月，XX鎮(zhèn)居民因高血壓病住院53
人，腦血管病住院39人，心臟病住院45人，惡性腫瘤住院67人次，糖尿病住院25人，精神病住院14人。因此，搞好公共衛(wèi)生社區(qū)工作，做好慢性病管理和健康教育，降低XX鎮(zhèn)居民因病致殘致死率，提高群眾生活品質(zhì)，我們還有很大的不足，還有許多事情要做。
隨著醫(yī)療改革的不斷深化、公共衛(wèi)生社區(qū)衛(wèi)生工作不斷細(xì)化、門急診人次的顯著增加，我院目前最大的壓力是人員緊張問題，特別是藥品零差率后醫(yī)院收入減少，加上位于山區(qū)，政府沒有專門的福利政策，難以吸引優(yōu)秀人才長期扎根，
新老職工交替存在斷層；醫(yī)院運(yùn)行成本、投入增加，支出增多，資金壓力也不小，各種工作的開展和實(shí)施客觀困難持續(xù)存在。
但是，我們在上級衛(wèi)生行政部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣年P(guān)心和支持下，我們將充分發(fā)揮職工的愛崗奉獻(xiàn)精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，克服困難，緊跟醫(yī)改步伐，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)，本著為XX鎮(zhèn)老百姓負(fù)責(zé)的態(tài)度，交上一份令人滿意的答卷。
XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx年11月15日
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)6
金寨縣婦幼保健院是金寨縣文明單位、六安市文明行業(yè)先進(jìn)單位，六安市第一屆文明單位，根據(jù)縣文明委文件精神，按照我院制定的《精神文明建設(shè)規(guī)劃》部署，結(jié)合本院實(shí)際，積極開展精神文明創(chuàng)建活動，已取得初步成效。現(xiàn)將文明單位創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況
金寨縣婦幼保健院始建于1956年，1987年建所，1992年經(jīng)縣委常委會議批準(zhǔn)更名為金寨縣婦幼保健院，同時增掛第二人民醫(yī)院牌子。是一所集臨床醫(yī)療、婦幼保健、基層技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)為一體的大專科、小綜合、突出婦幼保健特色的一級甲等婦幼保健機(jī)構(gòu)。1994年被授予“愛嬰醫(yī)院”稱號，被省衛(wèi)生廳評為“一級甲等婦幼保健院”，1984年被省衛(wèi)生廳命名為“文明單位”，1985年至1988年連續(xù)三年被國家衛(wèi)生部命名為“全國文明先進(jìn)集體”，19以來，先后獲得“金寨縣文明單位”、“精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”、“六安市創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”、“六安市第一屆文明單位”稱號。近年來，新一屆院班子在縣委縣政府和市、縣衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，大膽改革和創(chuàng)新，以抓實(shí)施民生工種為契機(jī)，堅(jiān)持正確的辦院方針，科學(xué)管理，搶抓機(jī)遇，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量，提高技術(shù)水平，完善服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提高文明素質(zhì)。取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。XX年至20xx年連續(xù)五年榮獲全市婦幼保健目標(biāo)管理考評第一名，20xx年和20xx年獲金寨縣“三八紅旗集體”，金寨縣衛(wèi)生目標(biāo)管理“先進(jìn)單位”，20xx年榮獲“金寨縣第四屆文明單位”稱號。
二、創(chuàng)建工作情況
(一)樹立一個“以病人為中心”的文明服務(wù)宗旨。
我院把廣大婦女、兒童的健康和切身的利益放在第一位，處處以病人為中心，堅(jiān)持以人為本的思想，確立優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是保健院發(fā)展的生命線的地位。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。今年年初，我院調(diào)整了創(chuàng)建文明單位活動領(lǐng)導(dǎo)組，制定創(chuàng)建活動實(shí)施方案，一把手任主要負(fù)責(zé)人，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。我院通過班子會議、黨支部會議、業(yè)務(wù)會議、職工大會、座談討論、讀報等形式，廣泛宣傳開展“愛崗敬業(yè)樹形象，文明服務(wù)創(chuàng)品牌”精神文明創(chuàng)建活動的重要性和必要性，把干部職工的思想統(tǒng)一到“三個代表”重要思想上來，統(tǒng)一到樹立科學(xué)發(fā)展觀上來，切實(shí)增強(qiáng)實(shí)踐愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)的自覺性，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動融入到實(shí)際工作的全過程，做到四個文明有機(jī)結(jié)合。
2、開展學(xué)習(xí)，重視教育。院領(lǐng)導(dǎo)非常重視職工思想職業(yè)道德教育，年初就制定計(jì)劃，每月組織一次全院職工學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《打造優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)品牌，樹立保健院良好形象》、《婦幼保健院工作人員的儀表要求、規(guī)范用語和行為規(guī)范》、《安徽省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要，收受“紅包”、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等有關(guān)法律、法規(guī);以及《梅山鎮(zhèn)公民十要十不》、《公民道德實(shí)施綱要》為主要內(nèi)容的職工思
想道德教育，使學(xué)習(xí)教育深入到每個干部職工心中。通過學(xué)習(xí)教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強(qiáng)了工作責(zé)任感，大家愛崗敬業(yè)，注重樹立保健院形象，吸引了大量病人，得到社會的好評。
3、舉行活動，強(qiáng)化意識。利用護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)理知識競賽和禮儀規(guī)范比賽等活動，激發(fā)了職工工作熱情，強(qiáng)化了文明服務(wù)的意識，增強(qiáng)了保健院的凝聚力，提升了保健院的競爭力，保證了我院的改革和發(fā)展。
(二)打造一支“專業(yè)技術(shù)過硬”的文明服務(wù)團(tuán)隊(duì)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來源于過硬的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。今年我院切實(shí)抓好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，從預(yù)防醫(yī)療安全方面下大力氣。首先是加強(qiáng)職工培訓(xùn)，派出部分專業(yè)人員外出學(xué)習(xí)，不斷提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量安全意識。其次在科室設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量分析員，每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量分析會，全院每半年召開一次醫(yī)療質(zhì)量分析大會。第三是設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量信息卡(醫(yī)療質(zhì)量院長直通車)，讓病人及時反映醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題，使醫(yī)院采取有力措施盡快整改。第四是設(shè)立分管領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作手冊，明確責(zé)任，落實(shí)到人。第五是院內(nèi)每月都進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量的提高，極大地促進(jìn)了醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平。
認(rèn)真落實(shí)“雙千工程”方案，開展對口支援。按照縣衛(wèi)生局安排，對麻埠鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對口扶貧工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，免費(fèi)接收進(jìn)修培訓(xùn)3人次，開展義診咨詢活動，接診300人次，無償捐贈藥品價值5000余元，并捐贈200max光機(jī)一臺。為災(zāi)區(qū)捐款7000余元。
(三)營造一種“時刻關(guān)愛婦幼”的文明服務(wù)的氛圍
我院把營造一種“時刻關(guān)愛婦幼”的氛圍作為文明創(chuàng)建的切入點(diǎn)，不斷改善就醫(yī)環(huán)境及服務(wù)，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，開展創(chuàng)建文明專題活動。
1、自覺抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)中，為減輕群眾的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，我院首先降低了藥品價格，院所有藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購，實(shí)行藥品零差率。其次規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，我院把380多種藥品價格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價格公開，實(shí)行住院費(fèi)一日清單;第三開展維護(hù)白衣圣潔、廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)活動，由院班子、共產(chǎn)黨員發(fā)出倡議，全院職工簽名莊嚴(yán)承諾廉潔行醫(yī)，拒收“紅包”、回扣。第四抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評比，每年2次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，結(jié)果與獎金、晉升、聘用、評優(yōu)等掛鉤。問卷調(diào)查綜合滿意度達(dá)98%以上。
2、改善就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。20xx年至20xx年我縣實(shí)施完成了省衛(wèi)生廳加強(qiáng)縣級婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)項(xiàng)目。一是加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造了優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。擴(kuò)大停車場面積，拓寬通道，拆除清理門前舊危房，建造600平方米的停車場、綠化帶，在門診部與住院部相連的部位搭建“z”字形天橋，徹底改變現(xiàn)有就診、停車、休閑環(huán)境，為來院就醫(yī)群眾提供了便捷通道。二是合理添置醫(yī)療器械設(shè)備，緩解病人“就醫(yī)難”問題。根據(jù)等級保健院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，爭取項(xiàng)目，多方籌資，購進(jìn)一批先進(jìn)的醫(yī)療保健設(shè)備，引進(jìn)全自動生化分析儀1臺、微量元素分析儀1臺、新生兒聽力篩查儀1臺、新生兒搶救臺4臺、兒童經(jīng)皮測膽紅素儀1臺、兒童智力測試儀1臺、婦科射頻治療儀1臺、500ma數(shù)字化
x光機(jī)及cr各1臺、兒童牙科綜合治療儀1臺、腹腔鏡1套、宮頸癌篩查儀1臺、新生兒藍(lán)光治療儀等設(shè)備，積極改善縣婦幼保健院的硬件條件，為群眾提供方便、安全、準(zhǔn)確的'醫(yī)療保健服務(wù)。三是加大人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)力度，提高保健院核心競爭力。采取外引內(nèi)培等多種形式，加大對人才培養(yǎng)的力度，制定五年人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，在人力、物力、財(cái)力方面給予大力支持。通過加大人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)力度，使保健院核心競爭力得到提升，真正成為人有專長、科有特色、院有領(lǐng)先學(xué)科的領(lǐng)頭羊。四是強(qiáng)化管理，狠抓醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量。1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，成立醫(yī)療質(zhì)量指導(dǎo)組，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量點(diǎn)評、季報會、年盤點(diǎn)制度。2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度事關(guān)保健院前途和命運(yùn)，針對社會反映我院部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度上存在群眾不滿意的一些問題，我院決定，從7月份至12月，用半年時間集中進(jìn)行服務(wù)態(tài)度整治，成立了“舉報投訴受理中心”，聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，制定了從主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人等嚴(yán)格的獎懲措施，確保從根本上解決醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題。3、以等級保健院建設(shè)為契機(jī)，推動保健院全面工作再上一個新臺階。
3、著力抓好民生工程實(shí)施。一是抓好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助與“降消”項(xiàng)目，今年，我縣根據(jù)省衛(wèi)生廳、財(cái)政廳、婦兒工委皖衛(wèi)計(jì)[20xx]3號文件精神，在去年縣政府制定的全縣“降消”項(xiàng)目實(shí)施方案的基礎(chǔ)上結(jié)合我縣農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩實(shí)際，進(jìn)行調(diào)整和規(guī)范。制定了“平產(chǎn)免費(fèi)、剖宮產(chǎn)限價”政策，使全縣5000余名貧困孕產(chǎn)婦享受到國家救助政策的實(shí)惠。
二是免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查。縣衛(wèi)生部門積極與民政部門協(xié)調(diào)，認(rèn)真執(zhí)行省市有關(guān)要求，切實(shí)開展免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，并投入資金，修繕房屋，改善辦公條件。縣婚姻登記處遷入縣婦幼保健院合署辦公，實(shí)行婚登、婚檢“一站式”服務(wù)，做到了服務(wù)環(huán)境溫馨，流程規(guī)范，結(jié)果準(zhǔn)確，保護(hù)隱私，為全縣廣大準(zhǔn)婚男女青年提供了極大的方便，受到社會各界群眾的一致好評。
以上是我院開展精神文明建設(shè)活動工作情況，我們決心在今后工作中，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以精神文明建設(shè)為動力，全面推進(jìn)保健院文明建設(shè)與發(fā)展，堅(jiān)持以人為本，以“病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全心全意為人民服務(wù)，力爭獲得金寨縣婦幼保健院物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)雙豐收。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)7
為了進(jìn)一步做好計(jì)劃免疫工作，依據(jù)《國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序》和地方的法律法規(guī)及操作規(guī)范。一年來在縣衛(wèi)計(jì)委、縣疾控的正確領(lǐng)導(dǎo)下、院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、我院人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行上級部門的各項(xiàng)要求做了大量細(xì)致的工作。對我轄區(qū)的適齡兒童進(jìn)行了規(guī)范性的計(jì)劃免疫接種工作，對易感人群進(jìn)行針對性免疫接種工作。
一、基本情況
1、我轄區(qū)內(nèi)五個村，八個街道居委會、人口108577，0—6歲建卡率達(dá)90%以上，卡、證、冊基本符合上級的要。本年度對轄區(qū)內(nèi)小學(xué)7所、幼兒園19所進(jìn)行新生入學(xué)入托查驗(yàn)證，共查驗(yàn)學(xué)生數(shù)2900人，補(bǔ)種率和基本資料完整以及統(tǒng)計(jì)報告工作全部達(dá)到上級部門的`要求。
2、每周7個門診接種日，為了方便群眾根據(jù)具體情況隨時增加門診時間。在我院人員不到位，工作量大的情況下，全體人員做了大量工作，每位同志在任務(wù)來臨時不分你我、加班加點(diǎn)努力做好每一項(xiàng)工作。
二、完成計(jì)劃免疫工作任務(wù)
在認(rèn)真貫徹執(zhí)行《計(jì)劃免疫接種規(guī)范》《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》《國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序》基礎(chǔ)上，合理安排免疫接種工作。一、二類疫苗共接種48320人次，一類疫苗中乙肝3373人次、二價脊灰4466人次、百白破6727人次、麻風(fēng)1633人次、麻風(fēng)腮20xx人次、乙腦3243人次、A+C流腦20xx人次、AC結(jié)合3149甲肝減毒1068人次、白破1573人次，卡介苗244人次，接種合格率、全程接種率基本達(dá)到要求。二類疫苗接種18712人次。
提高服務(wù)質(zhì)量，我們一直堅(jiān)持免疫接種告知同意書，我們在接種前都與兒童家長詳細(xì)介紹一、二類疫苗的用途、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)及費(fèi)用等，還詳細(xì)詢問兒童身體健康情況，如有疑問就再進(jìn)行健康查體，在兒童身體健康狀況下，取得家長的同意簽字后，進(jìn)行登記接種。
在4.25全國兒童預(yù)防接種宣傳周活動中，我們圍繞衛(wèi)生部確定的宣傳主題“預(yù)防接種，守護(hù)生命”開展了一系列宣傳活動，動員全社會關(guān)注預(yù)防接種工作，普及免疫規(guī)劃知識，營造全社會實(shí)施免疫規(guī)劃氛圍。掀起我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作的新高潮。在醫(yī)院內(nèi)懸掛宣傳橫幅、門診大廳及幼兒園粘貼宣傳畫6張發(fā)，還利用電子顯示屏進(jìn)行主題的滾動宣傳，為做好預(yù)防接種工作創(chuàng)造良好的氛圍。我院利用4。25計(jì)免宣傳日抽出部分人員為轄區(qū)幼兒園兒童進(jìn)行宣傳并向幼兒家長和幼兒園老師、在校學(xué)生發(fā)放計(jì)免小冊子400余份，講解預(yù)防接種疫苗的重要性。宣傳擴(kuò)大預(yù)防接種知識的覆蓋面。
三、疫苗與冷鏈管理
我院有專人負(fù)責(zé)購買疫苗、疫苗使用出入庫及冰箱管理工作，為了讓每一位工作人員都能熟知疫苗管理的重要性，安排每個值班人員一天2次冰箱溫度的觀察及2次紫外線消毒，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，為安全接種提供了質(zhì)量保證。
四、資料管理
內(nèi)勤人員，一年來基本做到報表及時準(zhǔn)確，做好每日疫苗登記的統(tǒng)計(jì)工作工作，根據(jù)工作需要本年度進(jìn)行多次培訓(xùn)工作，并能及時整理歸檔。
一年來根據(jù)去年的工作計(jì)劃，基本完成任務(wù)，但在新的一年里還應(yīng)繼續(xù)貫徹執(zhí)行《計(jì)劃免疫接種規(guī)范》《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》《國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序》及相關(guān)文件，不斷提高每個人的實(shí)際操作水平和服務(wù)質(zhì)量，把工作做的更好。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)8
20xx年我科在院兩委的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體工作人員的共同努力下，按照各級衛(wèi)生行政部門的要求，圓滿完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，促醫(yī)療水平提高
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院管理的核心，關(guān)系群眾的身心健康和生命安全。我們圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展工作，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)診療水平提高。
1、加強(qiáng)科室質(zhì)量檢查監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療活動
在院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由分管院長主抓，每月定期對科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，對科室出現(xiàn)的問題在每月的《內(nèi)部通訊》中進(jìn)行通報，同時提出整改措施，促進(jìn)科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動，提高醫(yī)療水平。同時，為適應(yīng)我院電子病歷系統(tǒng)的新變化，由原來的科室檢查轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的科室檢查結(jié)合電子病歷監(jiān)控檢查，能夠更加及時、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)科室運(yùn)行病歷出現(xiàn)的問題。
2、嚴(yán)格考核，規(guī)范醫(yī)療行為。
認(rèn)真做好醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。強(qiáng)化急危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動，同時加強(qiáng)科內(nèi)及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行。20xx年多次組織參加疑難危重病例討論、會診,通過討論、會診消除患者及其家屬疑慮,有效的消除了安全隱患。
3、圓滿完成上級各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作20xx年上級衛(wèi)生主管部門工作檢查小組對我院進(jìn)行了質(zhì)量檢查，促進(jìn)我科完善各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和各級各類流程的建設(shè)，醫(yī)務(wù)科有針對性地制定改進(jìn)措施，努力做到檢查一次、提高一次。在以往工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制，建立各類患者管理流程，規(guī)范和整理各項(xiàng)活動記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查后我院各項(xiàng)工作完全符合要求，綜合得分位居全市前列，得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、深入落實(shí)核心制度
1、加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)。
本年度各項(xiàng)衛(wèi)生檢查工作中，核心制度的落實(shí)都是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，醫(yī)務(wù)科從醫(yī)院及科室實(shí)際情況出發(fā)，督促科室對核心制度的學(xué)習(xí)，深化核心制度落實(shí)，規(guī)范診療行為。依托我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，引導(dǎo)科室醫(yī)療人員加強(qiáng)對核心制度的學(xué)習(xí)。在年度考核中，核心制度作為重點(diǎn)考核內(nèi)容納入考核范圍。
2、落實(shí)手術(shù)安全核查制度。
根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)的《手術(shù)安全核查制度》印發(fā)我院手術(shù)安全核查制度和手術(shù)安全核查表，用于各級各類手術(shù)，由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)護(hù)士負(fù)責(zé)核查相應(yīng)項(xiàng)目，做到核查無誤，納入病歷。
3、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通。
保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此我科在加強(qiáng)對醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時，借鑒上級醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)有關(guān)病歷要求，強(qiáng)調(diào)病歷的完整性、真實(shí)性，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，在每月的質(zhì)量檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書的簽署情況。
三、加強(qiáng)臨床路徑管理，規(guī)范醫(yī)療行為
我院已有40個病種實(shí)施臨床路徑管理，進(jìn)一步規(guī)范了臨床診療流程，提高了醫(yī)療質(zhì)量。
1、高標(biāo)準(zhǔn)制定臨床路徑方案。
在制定二級醫(yī)院臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)過程中，診斷依據(jù)和治療方案選取最新標(biāo)準(zhǔn)，藥物選擇符合《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)適用基層患者，制定出了符合二級醫(yī)院特點(diǎn)，適合基層醫(yī)院開展，能夠真正規(guī)范臨床工作，促進(jìn)合理用藥，減輕患者負(fù)擔(dān)的臨床路徑方案。
2、深化落實(shí)，全程監(jiān)督科室臨床路徑實(shí)施。
臨床路徑工作的.開展，帶動住院病人的整體費(fèi)用更趨合理，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程的整合和再造,避免各種原因造成的時間浪費(fèi)和醫(yī)療行為的隨意性,避免工作的遺漏,在一定程度上可以防范差錯和事故的發(fā)生。為保證我院臨床路徑工作落到實(shí)處，我科強(qiáng)化監(jiān)督檢查職能，每月科室軟件上報時統(tǒng)計(jì)科室開展情況，行政查房時對科室臨床路徑開展情況進(jìn)行詢問，查閱科室相關(guān)記錄，了解臨床路徑實(shí)施情況。
四、加強(qiáng)合理用藥管理，促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用
1、在院藥事管理委員會的指導(dǎo)下，加強(qiáng)基本藥物應(yīng)用的培訓(xùn)，制定可操作性強(qiáng)的`管理措施，對藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行有效的管理和干預(yù)，為全院所有臨床科室發(fā)放《國家基本藥物培訓(xùn)教材》、實(shí)行抗菌藥物分線管理，設(shè)置處方權(quán)限等。
2、加強(qiáng)對科室用藥情況的審查，嚴(yán)格自費(fèi)藥品審批審查，加大對超限用藥的處罰。
3、督促科室根據(jù)國家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規(guī)范應(yīng)用抗菌藥物，防止藥物濫用和不合理用藥。
五、加強(qiáng)臨床“危急值”管理
醫(yī)務(wù)科制定了“危急值”報告制度，同時制定危機(jī)值報告登記表與危機(jī)值接報登記表，當(dāng)檢驗(yàn)科“危急值”被有效識別和確認(rèn)后，工作人員需以最快捷有效的方式通知臨床醫(yī)生并記錄，記錄內(nèi)容包括日期、時間、患者姓名、病歷號、危急結(jié)果、接到通知人員姓名、電話、和報告者。隨后向檢驗(yàn)申請者發(fā)放最終報告。醫(yī)務(wù)科對“危急值”報告制度有效性定期進(jìn)行了評估，評估內(nèi)容包括檢驗(yàn)人員對“危急值”的知曉度、危急結(jié)果的報告率及有效報告率、臨床醫(yī)生接到危急值報告所采取的措施以及診治情況。
六、嚴(yán)格準(zhǔn)入，依法執(zhí)業(yè)
1.醫(yī)師資格考試報名：醫(yī)務(wù)科為我院74名醫(yī)務(wù)人員辦理20xx年度醫(yī)師資格考試報名工作，報名審核合格率為100%,其中中西醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師69人，臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師4人。
2.執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊：醫(yī)務(wù)科為20xx年度新入院執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理醫(yī)師變更注冊工作，為我院新取得《醫(yī)師資格證書》的醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊手續(xù)。
3.處方權(quán)授予、注銷及變更：醫(yī)務(wù)科對辦理完執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了處方準(zhǔn)入考核，對考核合格的醫(yī)療人員授予了普通藥品處方權(quán)及相應(yīng)的抗菌藥物處方權(quán)。
七、做好政府指令性工作
1、貧困老年白內(nèi)障救治工作。
今年我院作為白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)定點(diǎn)醫(yī)院，負(fù)責(zé)全縣450例貧困白內(nèi)障患者的手術(shù)診治，同時，按時完成相關(guān)手術(shù)病例的網(wǎng)絡(luò)上報。為了切實(shí)向貧困白內(nèi)障患者提供便捷、實(shí)效服務(wù)，高效、優(yōu)質(zhì)的完成這項(xiàng)惠民工作，醫(yī)院制定了貧困白內(nèi)障患者復(fù)明項(xiàng)目工作的實(shí)施方案。明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，做到任務(wù)具體，職責(zé)明確。截止20xx年11月20日，我院已全部完成貧困白內(nèi)障患者手術(shù)例數(shù)，效果良好，為廣大的白內(nèi)障患者帶來了光明，提高了患者的生活質(zhì)量。
2、順利落實(shí)衛(wèi)生強(qiáng)基工作。
今年是我院實(shí)施縣級醫(yī)院幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)第三年，共向定點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派駐8名具有中級以上技術(shù)職稱的醫(yī)師全年駐點(diǎn)服務(wù)，幫扶工作成績突出的衛(wèi)生技術(shù)人員，在職稱晉升、職務(wù)聘用、選派進(jìn)修、提拔使用方面優(yōu)先考慮。激發(fā)我院衛(wèi)生技術(shù)人員參與這項(xiàng)工程的積極性，保證衛(wèi)生強(qiáng)基工程的順利實(shí)施。
回顧過去的一年，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項(xiàng)工作均取得了較大進(jìn)步，各項(xiàng)醫(yī)療制度不斷完善，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在今后的工作中我們將再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)9
20xx年，醫(yī)務(wù)科在上級主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實(shí)際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、醫(yī)療文書質(zhì)量嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個別問題反復(fù)存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn)。
3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評制度開展處方點(diǎn)評工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時點(diǎn)評。對無指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評，并上報醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和規(guī)范意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及(法制宣傳活動總結(jié))醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作
1、20xx年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場次。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進(jìn)展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容。
2、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的`業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項(xiàng)要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。3、完成對醫(yī)療醫(yī)技CME對象112人的學(xué)分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn)。全院二級學(xué)科CME覆蓋率為100%;20xx年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%。
四、科教工作方面
1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)緊張，未派出人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);參加各類省級、學(xué)術(shù)活動多次，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項(xiàng)4項(xiàng)。
2、規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時程，及時檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時，由科室主任對實(shí)習(xí)、見習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行考核，考核合格后，到醫(yī)務(wù)科報到，按照轉(zhuǎn)科安排時間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí)、見習(xí)。
五、臨床路徑方面
開展7個單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù)，上報醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報衛(wèi)生局。臨床路徑的開展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
六、藥品管理方面
對與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)，對基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎。
七、完成院里及上級衛(wèi)生行政主管部門指派的其他臨時事務(wù)性工作
醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好!
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)10
在市衛(wèi)生局和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，一年來我院婦幼衛(wèi)生工作圍繞“兩法一例”，努力抓好婦幼兩個系統(tǒng)管理，進(jìn)一步鞏固愛嬰醫(yī)院成果，取得較好的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：
一)堅(jiān)持政治思想教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)認(rèn)真貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大精神，以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高產(chǎn)科質(zhì)量提高產(chǎn)科工作質(zhì)量，是保障醫(yī)療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，加強(qiáng)產(chǎn)科各類手術(shù)操作規(guī)程，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每月醫(yī)護(hù)人員寫業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)文摘卡不少于4篇交院質(zhì)控辦考評。
三)貫徹實(shí)施《母嬰保健法》，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益：我們采取了多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》、《母嬰保健管理?xiàng)l例》，并進(jìn)行考核，考核合格率100%.并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識宣傳專欄。
四)積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理1)加強(qiáng)孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。今年前來我院分娩的產(chǎn)婦共460人、系統(tǒng)管理460人、系統(tǒng)管理率100%、產(chǎn)后訪視460人、訪視率100%.加強(qiáng)高危妊娠的管理，今年共有高危孕產(chǎn)婦62人，全部進(jìn)行了管理，監(jiān)測和追蹤，并實(shí)行產(chǎn)前產(chǎn)后一次性收費(fèi)制度。為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查，嚴(yán)格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象。
2)繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的.理解和支持，新生兒疾病篩查率達(dá)到90%以上。并認(rèn)真做好新生兒訪視工作，一年來在我院分娩的活嬰有463人，訪視463人，訪視率100%.
3)積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進(jìn)行測試。共宣教460人，宣教率100%、測試合格率100%.
4)對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次，今年共開辦四期。在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。
5)建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報告制度。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準(zhǔn)確、及時。
6)不斷完善愛嬰醫(yī)院工作。全院醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，成功實(shí)施我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施。具體做法如下：對全院工作人員實(shí)行每年3小時復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)科室人員每年實(shí)行兩次3小時強(qiáng)化復(fù)訓(xùn)，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)18小時，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固。
7)以病人為中心，實(shí)行全程責(zé)任制助產(chǎn)服務(wù)，切實(shí)做到“一對一”分娩服務(wù)，給產(chǎn)婦營造一個溫馨如家的環(huán)境。
一年來，我院的婦幼衛(wèi)生工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處。今后，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我院的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個新的臺階。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)11
20xx年是我鎮(zhèn)健康教育工作順利開展重要的一年，全年度，我院根據(jù)上級文件精神，嚴(yán)格遵從公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，積極的開展健康教育工作。在本院員工的共同努力下，我院健康教育工作完成了既定工作目標(biāo)，取得初步成果。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、建立健全健康教育網(wǎng)絡(luò)
健康教育是一項(xiàng)利國、利民、全面建設(shè)小康社會的民心工程。我院高度重視健康教育工作，成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)健康教育工作，并在個行政村衛(wèi)生室分別確定了健康教育兼職人員，保證保證健康教育工作有人抓、有人管。
二、加強(qiáng)健康教育能力建設(shè)
1、配置健康教育設(shè)備。鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了健康教育室1個、健康教育宣傳專欄2欄；在全鎮(zhèn)13個行政村衛(wèi)生室分別設(shè)立健康教育宣傳專欄1個，并配備了必要的設(shè)備。
2、加強(qiáng)健康教育人員培訓(xùn)。全年衛(wèi)生院組織對村衛(wèi)生室健康教育人員進(jìn)行健康教育專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了村級健康教育人員的服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)村衛(wèi)生室健康教育技術(shù)指導(dǎo)。全年鎮(zhèn)衛(wèi)生院對各村衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并積極參與各村衛(wèi)生室組織的健康教育活動，提供現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量控制、效果評價，及時掌握工作進(jìn)展，了解和發(fā)現(xiàn)存在的問題，加以指導(dǎo)和糾正。
三、積極開展多種形式的健康教育活動
1、提供健康教育資料。
（1）發(fā)放印刷資料
全年衛(wèi)生院發(fā)放了12種內(nèi)容的健康教育印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等共20xx多份。健康教育印資料內(nèi)容有：各類傳染病防治知識、免疫規(guī)劃知識、地方病防治知識、農(nóng)村居民健康知識等。印刷資料放置在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的候診區(qū)、診室、咨詢臺等處，供居民免費(fèi)索取。
（2）播放音像資料
鎮(zhèn)衛(wèi)生院在在門診候診內(nèi)循環(huán)播放健康教育VCD、DVD等視聽傳播資料。內(nèi)容有：《健康寶寶。父母職責(zé)。優(yōu)生優(yōu)育。寶寶健康》、《及時接種疫苗，人人享有健康》、《孕產(chǎn)婦保健》、《中國公民健康素養(yǎng)66條》、《母乳喂養(yǎng)的科學(xué)》、《艾滋病防治宣傳》等。
2、定期更新健康教育宣傳欄。鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生室根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等情況及時更新健康教育宣傳欄的宣傳內(nèi)容，全年鎮(zhèn)衛(wèi)生院更新健康教育宣傳欄內(nèi)容12次，各村衛(wèi)生室更新6次。
3、開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。鎮(zhèn)衛(wèi)生院全年開展公眾健康咨詢宣傳活動6次，參加咨詢?nèi)藬?shù)為200人次。
4、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預(yù)防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點(diǎn)內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產(chǎn)婦、0—36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。鎮(zhèn)衛(wèi)生院全年舉辦健康教育講座12次，參與人數(shù)為200人次。
四、健康教育效果評價
通過發(fā)放健康教育印刷資料、播放健康教育音像資料、開展公眾健康教育咨詢活動、舉辦健康教育講座等多種形式的健康教育活動，在全鎮(zhèn)范圍普及了健康知識，逐步改變居民健康觀念，提高居民防病治病的能力，引導(dǎo)居民群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和科學(xué)、文明的生活方式，不斷增強(qiáng)他們的自我保健意識，提高了居民的健康水平和生活質(zhì)量，健康教育工作得到了轄區(qū)群眾的普遍好評。
五、存在問題和不足
1、健康教育經(jīng)費(fèi)明顯不足，嚴(yán)重制約了健康教育事業(yè)的發(fā)展。
2、健康教育能力建設(shè)尚待加強(qiáng)。健康教育經(jīng)費(fèi)保障不夠，健康教育專門設(shè)備不足，健教人員專業(yè)技能、知識更新欠缺，健康教育工作人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
xx年，我村衛(wèi)生室嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，在各級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，圓滿的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)工作，并保障了村民的基本醫(yī)療服務(wù)需求，做到小病不出村，獲得了村民的認(rèn)可和好評，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)
我是責(zé)任醫(yī)生工作，服務(wù)人口213人，并對其簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議，做好本村60歲以上的按季度隨訪工作，并做好高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪工作，指導(dǎo)他們用藥并對其行為生活方式進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助做好疾控、婦保、兒保、衛(wèi)生監(jiān)督等各條線上的工作，為他們提供面對對的健康教育，把健康帶到每家每戶。
二、基本醫(yī)療服務(wù)
20xx年度藥品的零差價銷售、上門服務(wù)，基本上解決了本村村民的`基本醫(yī)療需求，把疾病盡早的控制在萌芽狀態(tài)，讓他們在家門口享受到優(yōu)質(zhì)、廉價、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
20xx年已經(jīng)過去，在明年我將以更加飽滿的工作熱情，更加積極的工作古態(tài)度，做好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作和基本醫(yī)療工作，為創(chuàng)衛(wèi)生強(qiáng)縣獻(xiàn)上自己一份微薄的力量！
村衛(wèi)生室是構(gòu)建農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，在方便農(nóng)民就醫(yī)，保障人民群眾身體健康方面發(fā)揮著重要作用。一年來，按照全市統(tǒng)一安排部署，制度建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)、突出公共衛(wèi)生職能等為主要內(nèi)容的村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)。促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展，切實(shí)保障了農(nóng)民群眾的身體健康。
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力，營造村衛(wèi)生室發(fā)展良好氛圍
農(nóng)村衛(wèi)生工作是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要部分，村衛(wèi)生室是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)底，村衛(wèi)生室的規(guī)范化建設(shè)，關(guān)系到廣大農(nóng)村群眾“看病難、看病貴”問題的有效解決，重點(diǎn)就農(nóng)村衛(wèi)生工作發(fā)展思路、人才培養(yǎng)等問題作出指示，重要一項(xiàng)是鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，使村衛(wèi)生室建設(shè)管理得到政策保證。衛(wèi)生室明確了具體分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室日常監(jiān)督管理工作。
2、精心組織，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升村衛(wèi)生室服務(wù)能流感防控知識、基層?jì)D幼工作內(nèi)容，培訓(xùn)后考試全部合格，（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）適宜技術(shù)培訓(xùn)班，使村衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)意識進(jìn)一步強(qiáng)化村醫(yī)生的服務(wù)能力。
3、規(guī)范行為，嚴(yán)格考核，強(qiáng)化村衛(wèi)生室管理
在村衛(wèi)生室的管理模式上，為“村辦院管”，對村衛(wèi)生室嚴(yán)格實(shí)行“六統(tǒng)一”和“六有”的管理模式，即機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)置、人員統(tǒng)一調(diào)配、藥品統(tǒng)一進(jìn)購、財(cái)務(wù)統(tǒng)一監(jiān)管、工作統(tǒng)一考核、制度統(tǒng)一上墻；
看病有登記、發(fā)藥有處方、收費(fèi)有依據(jù)、進(jìn)藥有憑證、收支有明細(xì)、傳染病有報告。為確保村衛(wèi)生室規(guī)范管理措施落到實(shí)處，一是重點(diǎn)督促落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作。今年在麻疹強(qiáng)化免疫、乙肝查漏補(bǔ)種工作中，村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生都發(fā)揮了重要作用，圓滿完成上級要求，另外在結(jié)核病、血吸蟲防治、農(nóng)村聚餐信息報告、孕產(chǎn)婦的管理、死亡病例報告、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)組織等相關(guān)通知和健教資料的發(fā)放等方面做了大量工作。使政府出錢購買的公共衛(wèi)生服務(wù)得到落實(shí)，體現(xiàn)了服務(wù)的可及性和公平性。同時，今年由區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一印制管理制度和村衛(wèi)生室藥品與醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)上墻進(jìn)行公示，各鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)范，認(rèn)真為村民開展基本醫(yī)療服務(wù)，到目前為止，村衛(wèi)生室沒有出現(xiàn)較大的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
二是健全落實(shí)了村衛(wèi)生室各項(xiàng)管理制度。做到了鄉(xiāng)村醫(yī)生聘任與職能履行掛鉤、任務(wù)下達(dá)與質(zhì)量評價掛鉤、考核結(jié)果與勞務(wù)報酬掛鉤，形成了以行政管理為保證、以村衛(wèi)生室服務(wù)管理一體化為手段、以質(zhì)量控制為重點(diǎn)的管理模式，不斷強(qiáng)化村衛(wèi)生室管理，規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)行為。
4、“全面推行”，建檔建冊，拓展村衛(wèi)生室職能
今年在全區(qū)全面開展了建立農(nóng)民健康檔案試點(diǎn)工作，全村共建立了近3000余份個人健康檔案，開展婦幼保健、老年病、慢性病管理和健康教育咨詢等服務(wù)，全面掌握農(nóng)民健康基本情況，并上門為農(nóng)民測量血壓、體重，宣傳衛(wèi)生知識等，讓本村農(nóng)民切實(shí)感受到實(shí)惠，促進(jìn)了農(nóng)民自我保健意識的提高，并為村衛(wèi)生室逐步轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、存在的問題
一是建設(shè)工作不平衡，村衛(wèi)生室只停留在低層次的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收上。
三、明年工作計(jì)劃
完善各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)落實(shí)傳染病預(yù)防和控制、婦幼衛(wèi)生、農(nóng)村食品安全管理、健康教育等公共衛(wèi)生職能，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾健康保障水平。
二是充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院的樞紐功能。嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)衛(wèi)生院對村衛(wèi)生，進(jìn)一步促進(jìn)村衛(wèi)生室建設(shè)，不斷強(qiáng)化鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理職能，充分發(fā)揮其在區(qū)域內(nèi)的中心地位和樞紐作用，逐步推行鎮(zhèn)衛(wèi)生院村衛(wèi)生室的基本用藥配送制度制度，把住藥品的入口關(guān)，凈化農(nóng)村藥品市場，保障農(nóng)民群眾的用藥安全。
四是規(guī)范醫(yī)療，保護(hù)廣大農(nóng)民群眾的健康權(quán)益。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)12
20xx年，在市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)醫(yī)改政策。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務(wù)，積極開展醫(yī)院管理年、廉政文化進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)立活動，扎實(shí)做好市衛(wèi)生局衛(wèi)生職責(zé)目標(biāo)管理工作，經(jīng)過全院職工的不懈努力，各項(xiàng)工作得到了必須的進(jìn)展，取得了較好的`社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、基本情景
xxxx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院衛(wèi)生院位于鄉(xiāng)政府所在地的東面，建于1956年，有房屋3幢，其中業(yè)務(wù)用房2幢，綜合樓1幢，總面積約xxxx㎡，開設(shè)病床19張。有在職在編職工13人，其中1人被上級有關(guān)部門借調(diào)，實(shí)有職工27人，其中醫(yī)務(wù)人員20人，藥房3人，收費(fèi)2人，炊事員1人，保潔員1人。醫(yī)院主要開展公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)工作。具體醫(yī)療工作可開展門診、住院、婦產(chǎn)科、放射、b超、檢驗(yàn)、中醫(yī)、預(yù)防接種等工作。管轄9個村衛(wèi)生室，有鄉(xiāng)村醫(yī)生9人，均可開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
二、上半年工作簡要回顧
（一）公共衛(wèi)生服務(wù)工作
1、健康教育
1-6月制作宣傳欄6期，舉辦4期健康咨詢活動、6期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、中醫(yī)藥健康教育知識、老年人合理用藥等音像資料，發(fā)放健康讀本1000本。
2、健康檔案工作、重點(diǎn)人群健康管理工作
我院自5月份開始，共對698人進(jìn)行健康體檢，其中65歲以上老年人418人。
3、預(yù)防接種工作
為轄區(qū)0-6歲兒童免費(fèi)接種一類疫苗并建卡、建冊，接種率達(dá)98%，按年齡段進(jìn)行體檢和指導(dǎo)；份接種人數(shù)達(dá)548人，為小學(xué)和幼兒園117名學(xué)生進(jìn)行查漏補(bǔ)種，其中幼兒園補(bǔ)種16人，小學(xué)補(bǔ)種31人；為了預(yù)防春季傳染病，我院對全鎮(zhèn)中小學(xué)、幼兒園的79名學(xué)生接種了流感疫苗。
4、傳染病防治和處理工作
發(fā)現(xiàn)、登記并報告?zhèn)魅静?4例，其中：感染性腹瀉2例；流行性感冒1例；流行性腮腺炎2例；水痘4例；麻疹1例；疑似肺結(jié)核2例；處理了2起手足口疫情，對結(jié)核病進(jìn)行管理督導(dǎo)。5、農(nóng)民健康工程
農(nóng)民健康工程服務(wù)，各鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)自我的轄區(qū)內(nèi)的在家居民，為其測血壓、測血糖，篩查高血壓、糖尿病患者，每家每戶簽訂農(nóng)民健康協(xié)議。此項(xiàng)工作已完成。
6、衛(wèi)生監(jiān)督工作
加強(qiáng)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食品、飲水衛(wèi)生、傳染病管理，春季學(xué)期開學(xué)前對轄區(qū)內(nèi)所有學(xué)校、托幼機(jī)開展了督導(dǎo)檢查。
（二）新農(nóng)合工作
1、門診補(bǔ)償：x
2、住院補(bǔ)償：x
（三）基本醫(yī)療服務(wù)工作
1—6月份以來共接診患者x人次，完成業(yè)務(wù)毛收入x元。在所接診的患者中，住院病人x人，毛收入x元，人均費(fèi)用x元。門診就診人次為xxxx人，毛收入xxxx元，人均費(fèi)用xxxx元。
（四）臨床路徑工作的開展情景及成效
20xx年xx月止，我院共有住院人數(shù)xxxx人，其中臨床路徑病例3例。經(jīng)過臨床路徑管理使我院提高了工作效率和病歷內(nèi)涵質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員行為更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有效避免亂開藥、濫檢查等過度治療現(xiàn)象。
（五）處方點(diǎn)評工作情景
經(jīng)過處方點(diǎn)評工作的實(shí)施，處方合格率大幅提高，大處方現(xiàn)象明顯減少，我院及村衛(wèi)生所臨床用藥趨于合理，不規(guī)范用藥和書寫不規(guī)范處方明顯減少。
（六）基礎(chǔ)建設(shè)成效
中心衛(wèi)生院的公共衛(wèi)生綜合樓、周轉(zhuǎn)房已于20xx年10月份開始動工，預(yù)計(jì)在今年7月底可完工并投入使用。
（七）狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高服務(wù)水平。
建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全職責(zé)感。加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治本事。為方便患者看病，衛(wèi)生院改善和簡化了就醫(yī)流程，為病人供給更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。
（八）黨建工作
1、我院嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”。提高會議實(shí)效，開短會、講短話，力戒空話、套話；厲行勤儉節(jié)儉，嚴(yán)格遵守廉潔從政有關(guān)規(guī)定。
2、我院自查自糾，梳理“四風(fēng)”問題。形式主義：以會議落實(shí)上級任務(wù)的多，按照要求完成，缺乏創(chuàng)造性，缺乏指導(dǎo)，收效不好；官僚主義：繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民主，要全面征求黨內(nèi)外群眾意見；享樂主義：管理工作的力度不強(qiáng)，對醫(yī)生、護(hù)士表揚(yáng)的多，批評的少，存在怕得罪人的思想；奢靡之風(fēng)：要繼續(xù)提高樹立艱苦奮斗、反對鋪張浪費(fèi)的思想意識。
三、下一步工作打算
（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，合理利用現(xiàn)有資源，增強(qiáng)服務(wù)本事和服務(wù)水平。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合政策學(xué)習(xí)和宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策。
（三）加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作，打造公共衛(wèi)生工作亮點(diǎn)，落實(shí)相關(guān)工作任務(wù)。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)臨床路徑實(shí)施過程中的質(zhì)量控制。
（五）進(jìn)一步完善處方點(diǎn)評工作的實(shí)施。
（六）繼續(xù)督促公共衛(wèi)生綜合樓、周轉(zhuǎn)房建設(shè)進(jìn)度及把好質(zhì)量關(guān)。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)13
20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更是加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。科室滿意度95%以上，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并透過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實(shí)可行的'改善措施。及時改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)95%以上，健康教育覆蓋率到達(dá)100%。
三、人員管理和培訓(xùn)方面
20xx年普外科新近護(hù)士5人，對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，透過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專科技能。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，有一人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)6月，有4名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。
四、三甲建立方面
20xx年5月我們醫(yī)院成功透過二甲復(fù)評，三甲初評，對照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可依，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改善。
五、增收節(jié)支方面
規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費(fèi)，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識。
六、存在不足
1、個別護(hù)士溝通潛力不強(qiáng)，需進(jìn)一步提高。
2、年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、科研潛力不強(qiáng)。
2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)14
在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案。加強(qiáng)對臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門的質(zhì)量管理、評價和監(jiān)督工作，提出改進(jìn)意見。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責(zé)，定期組織活動，開展工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真抓好醫(yī)教工作。實(shí)行繼續(xù)教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《出國留學(xué)省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的若干意見》、《出國留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報、認(rèn)可辦法》、《出國留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《出國留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗(yàn)管理辦法》等法規(guī)及知識，開展自學(xué)、專題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn)，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí)，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達(dá)到95%以上，通過學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識、基本理論、基本技能，了解國內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識、新進(jìn)展，開闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。
在制度建設(shè)中，要求以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。尤其是核心制度的'落實(shí)，如：首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實(shí)，并對執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
在梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級醫(yī)院進(jìn)修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
定期深入社區(qū)服務(wù)站，加強(qiáng)管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平，使初級衛(wèi)生保健深入居民生活。
加強(qiáng)疾病控制，按照規(guī)定嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻(xiàn)。
強(qiáng)化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實(shí)，對全院感染工作進(jìn)行監(jiān)控，對抗菌藥物使用也實(shí)行監(jiān)控管理，填補(bǔ)了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。
20xx年較好地完成了年初計(jì)劃及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全心全意為患者服務(wù)。
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20xx年是我院建設(shè)發(fā)展史上的關(guān)鍵之年。隨著新醫(yī)院順利搬遷運(yùn)行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整，醫(yī)務(wù)科結(jié)構(gòu)、人員、工作職能等均發(fā)生了變化，醫(yī)務(wù)科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)工作之中。醫(yī)務(wù)科抓住機(jī)遇，按等級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐條對照，尋找差距，及時跟進(jìn)，建立完善了各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。
從抓基礎(chǔ)工作著手，重點(diǎn)抓好首診負(fù)責(zé)制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實(shí)。針對急診病人收住院安排條理不清，時有推諉現(xiàn)象，在多方調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》，使急診病人處置有章可循，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行。精心組織院內(nèi)外大會診（164次）、認(rèn)真進(jìn)行重大和新開展等手術(shù)的審批，加強(qiáng)對新技術(shù)、新項(xiàng)目的準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。采用“請進(jìn)來、送出去”的辦法和堅(jiān)持進(jìn)修學(xué)習(xí)與在職提高相結(jié)合的原則，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，做好醫(yī)師外出進(jìn)修（管理審批外出進(jìn)修33人次）的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真做好外請專家正常會診的審核、聯(lián)系工作（32次），加強(qiáng)對來院進(jìn)修人員（22人次）的管理，努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。順利完成衛(wèi)生局要求的20xx年第三輪醫(yī)師定期考核工作，對我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進(jìn)行全方位定期考核。
二、牢固樹立為臨床、醫(yī)技服務(wù)的理念，把服務(wù)臨床工作需求作為醫(yī)務(wù)科日常工作的第一要務(wù)。
掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務(wù)，及時傳達(dá)并組織落實(shí)上級主管部門的醫(yī)政政策與信息，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難，妥善進(jìn)行部門間、科室間的工作協(xié)調(diào)，如針對手術(shù)室管理中的難點(diǎn)問題進(jìn)行手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)調(diào)查，并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改進(jìn)方案等，為醫(yī)療業(yè)務(wù)的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應(yīng)做的'基礎(chǔ)工作。針對臨床科室業(yè)務(wù)工作繁忙等特點(diǎn)，我科同志經(jīng)常深入到科室，培訓(xùn)、指導(dǎo)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常到科室與科主任、臨床路徑管理員共同進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理探討，并一起實(shí)施，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平。
三、加強(qiáng)醫(yī)療管理，確保患者安全。
經(jīng)常深入科室，了解情況，組織重大搶救、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。組織全院性疑難病例討論會，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。會同安全醫(yī)療辦公室經(jīng)常進(jìn)行全院醫(yī)療安全情形排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時介入處理。充分利用醫(yī)院行政查房機(jī)會，對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行與安全情況進(jìn)行分析，并提出要求與建議，幫助臨床科室不斷提高。組織召開內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)等分專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理會議，分析醫(yī)療安全情形，評審院內(nèi)糾紛情況，提出整改意見。并根據(jù)醫(yī)療安全情形，協(xié)助安全辦對糾紛頻發(fā)科室進(jìn)行了安全醫(yī)療查房，幫助尋找原因，敲響警鐘，共同探討整改和防范措施，防止再犯。
四、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)，逐步實(shí)行規(guī)范化管理。
積極做好二、三類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入準(zhǔn)備，接受了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù)、血液透析技術(shù)等二類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入審核及重癥醫(yī)學(xué)科、急診科、麻醉科、產(chǎn)科、輸血科等專科工作檢查。認(rèn)真按等級醫(yī)院要求，建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風(fēng)險防范等制度，修訂和完善了醫(yī)院的第一類醫(yī)療技術(shù)目錄、第二、三類醫(yī)療技術(shù)目錄、手術(shù)分類管理辦法等一系列醫(yī)療文本。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)工作中，根據(jù)等級醫(yī)院要求，完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入與動態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生能力評價辦法、危重患者高風(fēng)險診療操作資格許可授權(quán)制度、重大疑難手術(shù)報告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度，并按制度組織實(shí)施，提升了我院的管理水平，嚴(yán)格按照“三乙”檢查要求準(zhǔn)備工作。
五、加大監(jiān)管力度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)。
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)要求，結(jié)合本院實(shí)際，先后制訂、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)安排有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范門診醫(yī)生診療行為的通知》、《住院患者非計(jì)劃再入院管理制度》、《急診直接送手術(shù)流程》、《復(fù)合傷病人首診處理流程》、《關(guān)于加強(qiáng)手術(shù)風(fēng)險評估管理與術(shù)前準(zhǔn)備工作的通知》、《手術(shù)部位標(biāo)識點(diǎn)細(xì)則》、《關(guān)于開展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度，堅(jiān)持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查，每季度住院患者非計(jì)劃再入院分析，提出整改意見。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組，并督促、指導(dǎo)各管理小組開展管理活動。定期在適宜檢查、正確診斷、規(guī)范用藥、醫(yī)患溝通、知情同意等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查與整改。根據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》，每月對各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，并要求各科室自查、整改；建立并實(shí)施了非計(jì)劃再次手術(shù)的監(jiān)測、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報告制度，將非計(jì)劃再次手術(shù)指標(biāo)作為對手術(shù)科室質(zhì)量評價與手術(shù)醫(yī)師資格評價的重要指標(biāo)與依據(jù)，實(shí)行不良事件無責(zé)上報制度；對非計(jì)劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，不斷規(guī)范手術(shù)治療管理。通過比較規(guī)范、嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。
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