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銷售年終總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的銷售年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售年終總結

銷售年終總結 1

　　20xx已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學習，獲取知識

　　產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的`20xx工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察，在xx我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在20xx7月1日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、做好改進

　　對20xx工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

　　四、20xx個人工作目標和計劃

　　我在20xx中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

　　我希望再20xx里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售年終總結 2

　　一、銷售淡季

　　據銷售員以往經驗，年后三、四月份是xx車的銷售淡季，詢問一下xx經理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日-四月十二日xx部買了十七輛車。

　　二、近來網點提車較多，團購車自入保險

　　xx部近來銷售車少一些，所以網點提車少；xx部網點提車多一些，從四月七日-四月十二日網點提車九輛，保險一般不在xx城入；另外四輛車分別是xx隊與xx局購賣。他們的保險一般單位聯系，自入保險。

　　三、修路造成近來xx銷車下降，客戶減少

　　近來，xx路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，xx部便派兩個銷售員出外做宣傳，xx部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業務更是無人問津。

　　四、一般客戶入險情況具體分析

　　在銷售員銷車過程中，xx一直在旁跟隨學習整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入xx保險：

　　1、客戶有的入，xx向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；

　　2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因xx險最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑；

　　3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴峻的保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務，在買車前，就已定下保險去向；

　　4、有的客戶要掛xx地方的牌子，只為省錢，所以不入xx城保險；

　　5、有的客戶嫌xx保險貴一些，想多家保險比較后再考慮，s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至；

　　6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。

　　7、有些客戶購完車后，說是暫時不用s公司去服務，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業務，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。

　　五、保險提成下降，影響銷售員拉保險

　　咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業務。當xx去與客戶直接做業務時，遇到了客戶非常反感保險業務這一塊，有一次，竟然把xx當成保險公司拉保險的`了，態度非常不好。無法溝通。非常尷尬。

　　根據以上原因種種，_提出對我的要求和一點見意：

　　一、保險業務能力要繼續提高，多向xx學習，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。

　　二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發新的保險客源，xx看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。

　　以上，是總結，不足之處，請xx經理指正批評。有望更好的開展xx部的保險業務。

銷售年終總結 3

　　20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為杰出領導貢獻獎。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

　　針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入價格戰的誤區。我常說價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

　　對策一：

　　1、加強銷售隊伍的目標管理、服務流程標準化、日常工作表格化。

　　2、檢查工作規律化。

　　3、銷售指標細分化。

　　4、服務指標進考核。

　　5、晨會、培訓例會化。

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷、細致的市場分析。我們對以

　　往的重點市場進行了進一步的細分，不同的.細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。

　　針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以xxx的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受xxx的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

銷售年終總結 4

　　時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在這半年的工作、生活歷程，作為銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃。

　　述職部分

　　在我們環保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業務，說到底就是負責在xx市所下轄的6個鎮（、）的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。這點，也是團隊能夠不斷發展、壯大的因素之一吧。

　　從剛加入到8月，我是負責另外一個區域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區、三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在、二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區，對廚具的.潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到xx大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于來說算是后起之秀。而我們做的就是在這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。

　　總結部分

　　總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

　　縱觀面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬于傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

　　近幾年隨著國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處于開發初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡便、性價比高的產品，推進農村用戶對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

　　總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

　　很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到xx工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到總部的系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

　　明年規劃

　　通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

　　我計劃

　　1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續發力很強的客戶也不少，如光明、晶典、系統店等客戶，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

　　2、除維護現有合作客戶以外，明年加大對等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

　　3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從xx年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。

　　3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系，強化在我負責區域內的業務影響力。

銷售年終總結 5

　　一、堅定信心，突出重點，大力加強國內市場營銷工作。

　　20xx年，公司適時調整銷售方針和策略，重點研究內銷工作，分析新情況，研究新問題，制定整改措施，擴大經營思路。其次，公司明確規定銷售部門責任目標、分配制度，分工明確、責任到人。從前期客戶開發到實際落單，從原材料采購組織到大貨生產，從產品運出到最終資金回籠，每一環節都有專人跟蹤負責和落實，銷售業務工作日趨成熟。三是業務人員多渠道了解市場信息，掌握客戶關注的焦點問題，及時與生產調度溝通、整改，不斷提升產品在客戶心目中的價

　　值觀念。四是今年銷售部重點加大工程業務和建筑市場開發力度，重點放在承接國內大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了臨沂聯安現代城、山東省立醫院二期、棗莊豐源集團二期、鄒城泰和廣場、臨沂齊魯園商務中心、沂南電力公司調度中心等上百萬的大型工程項目，取得了良好的銷售業績，全年國內銷售額達到了20xx萬元。超額完成了20xx年的內銷任務，這一成績的取得與全體售銷人員的共同努力分不開。

　　二、調整產業結構，積極開拓國際市場

　　20xx年，國際經濟形勢萎縮，國內受房地產政策影響，石材企業也不同程度的受到影響，尤其是出口產品受到沖擊最大，面對這種形勢。我們采取各項措施加大開拓國際市場的力度。一是調整技術結構，增強了石材的技術裝備。先后引進了100多臺（套）先進的石材加工裝備，提高了資源利用率和產品質量的競爭力。二是在出口總量保持基本穩定的同時，調整出口產品的結構。今年我們提高了裝飾石材的質量和比重，特別是注重品牌產品滿足國外進口商對質量和其它服務的需求，注重名貴石材品種的加工工藝質量及其加工深度附加值。三是調整市場結構。受世界經濟危機的影響，目前歐美市場已經進入需求萎縮，在這種形勢下，我們公司在鞏固國外原有市場的同時，及時拓展了非洲、外蒙市場。承接了埃塞俄比亞、外蒙革命黨大樓等一系列裝飾工程。四是增強了國內短缺的`石材品種的進口量，尤其是各類大理石的進口，滿足了國內外對石材品種的新需求。

　　20xx年，盡管受到國際國內多種不利因素的沖擊，我們出口業務仍保持良好發展態勢，出口部全年實現銷售收入260萬美元，出口貿易穩步增長了30個百分點。

　　三、建立現代石材企業，優化資源配置增強企業后勁

　　1、20xx年，我們美麗石材建起了高標準的現代企業，先后引進了世界上最先進的石材生產設備，滿足了國內外市場不同需求和異型加工工藝的要求，新設備的引進，進一步節約了資源，減輕了員工勞動強度，提高了產品質量，加快了產業結構優化升級。

　　2、20xx年，我們把原材料采購作為整合資源的重要環節來抓，取得了良好的成效。

　　首先，加強對原材料采購、選優、聯合采購的管理。

　　①采取措施，控制采購計劃下達、品種、數量、質量目標和驗收入庫等環節。每一環節管理都有標準要求，責任明確，并實行了責任追究制度。

　　②倉儲部作為關鍵環節，實行重點把關，認真落實收料制度，對出現的各種問題及時報告、及時處理，嚴格控制出材率，把好每一個出入庫關口。20xx年共進板材5.7萬平方米，荒料2400多立方。

　　③做好出庫和成本核算工。過去訂單的原材料出庫和成本核算做的不到位，今年我們實行了專人跟單出庫，專人排版切割，專人核算，這樣把成本控制在最小范圍內，每天節約成本在千元以上，全年共出庫板材9萬多平方，出庫荒料1900多立方。

　　其次，繼續加大對礦山基地的投資建設。采取收購、承包、聯合經營等方式擴大自己的資源基地。

　　四、加強內部管理，提升經營水平，增加經濟效益

　　一是規范化制度化，保證了各項工作的順利開展。

　　隨著公司不斷完善致力于科學化、規范化、程序化、形成了切合實際的管理機構、規章制度、監督機制，管理工作嚴謹有序。特別是質量方針、目標更加深入人心，誠信意識增強，質檢科協調各生產部門實行“三級監控”、貫徹“四項制度”、落實“質量責任追究”制度，從大鋸、手扶磨到生產加工各部門都把質量放在第一位，確保公司產品質量穩定、產品品位不斷提升。

　　二是生產制度和例會制度協調全盤生產管理模式，實現了各責任部門和職責的統一，個人專業，技術特長和整體實力得到發揮。

　　“生產工作計劃”和“回執單”制度得到自覺貫徹執行，主動協調配合工作，形成良好風氣，培養并增強了企業內部和諧健康的氛圍。各部門心往一塊想、勁往一處使，采購部緊密配合生產計劃，按需采購長期奔波異地他鄉；設備維修人員克服人少事務繁雜的困難，為不影響生產，他們常常打破作息時間，搶修維修設備，隨叫隨到；產、檢、銷、吊、裝卸各部門緊密配合，有力地推動了各項工作順利開展。

　　三是加強精細化管理。

　　這點做的最好的是倉儲部，倉儲部把精細管理做為20xx年工作的重點環節。

　　1、嚴格控制出材率。倉儲部對每一份業務訂單品種、數量、單價、等級都進行審核和核算。

　　2、做好原材料的入庫工作。從荒料驗收做起，對購進的每批貨物，認真檢驗，凡是定尺的板材給采購員按成品結算，所有不合格的由采購負擔；對按尺寸的板材，逐片驗收，不合格的不給入庫。對荒料從花色到尺寸認真分析量取，不合格的不給入庫，這樣減少了公司的庫存積壓，避免了浪費，增加了經濟效益。

　　3、做好材料控制工作。他們從荒料到廠，上鋸，到加工毛板，存放刮膠，磨光入庫等各個環節進行嚴格控制，20xx年共鋸毛板24000多平方米，磨光大板15500多平方米。

　　4、板材存放嚴密細致。同類品種光面相對立放，禁止不同產品混放，杜絕板材平放，大板庫房日常衛生保持清潔整齊。20xx年是貨場管理最好的一年，成本核算也是控制最嚴格的一年。

　　五、是多項措施并進，促進了和諧企業全面發展。

　　①著力解決職工和企業關注的實際問題，實行銷售人員提成工資和車間人員計件工資制度，并注重解決實際問題，深化思想教育，充分調動起員工的工作熱情，保持了隊伍的穩定性。

　　②大力開展節能降耗，合理控制水電線路和機械設備維護保養，修舊利廢工作，成效明顯。尤其是設備科，在人員少、事情繁雜的情況下，合理安排工作，協調內外關系，調整電力供給、搶修航吊、龍門吊、整治水井管道、維護設備保障生產，堵塞水電跑冒滴漏，做了大量工作。

　　同志們，在過去的一年里，我們美麗石材在市場競爭激烈、工作任務繁重、各種困難因素增多的情況下，取得了可喜成效，使公司得到了穩定持續健康發展。這是公司全體員工上下共同努力的結果。

銷售年終總結 6

　　時間過得真快，轉眼間20xx年已經結束，我很榮幸能進入xx店這個大家庭，在這x年的時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學一定會成功!在新年年初，回顧xx的工作，具體總結如下：

　　作為配件專員，我的日常主要有

　　1、負責倉庫各種產品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛生和發貨工作。

　　2、做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。

　　3、嚴格把好驗收關、按訂單的'要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和質量檢驗，并做好相關記錄。

　　4、合理做好產品進出庫。出庫單必須有領領料人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。

　　5、做到對倉庫產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不會隨意操作。

　　6、定期向備件主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞、等問題，及時反饋并協助領導妥善處理。

　　7、配合好臨時顧客的需求。當接到臨時顧客的訂貨清單，認真做好備貨工作，如要及時發貨的客戶，做好每個發貨客戶的協調工作，不能及時發放的產品，會及時和服務顧問溝通，以取得客戶的理解。

　　8、做好每天的x工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養，一個不漏。

　　9、做好各種入庫產品型號的分類，包括配件和專用工具。

　　總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續努力工作。

　　二、明年工作計劃

　　1、盡快進入角色，開展工作;對公司，產品，客戶及市場，還有既有銷售模式進行充分了解。

　　2、配合負責人初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執行。

　　3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

　　4、做好培訓工作，組織好，協調好，達到理想效果培訓(這是初期計劃，詳細培訓計劃將根據實際情況適當調整)、培訓目標。要讓業務人員了解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況，公司的管理制度，怎么開展業務等一些基本知識，組成為一個有戰斗力的團隊。

　　以上為本人的工作總結，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領導批評指正。

銷售年終總結 7

　　安踏的成功源于兩個戰略，一是經營戰略，二是品牌戰略，使安踏從一個普通的中型制造企業成為國產運動鞋品牌的領跑者。

　　首先，安踏的品牌戰略是其成功的關鍵因素。其一，安踏采用品牌使用策略，屬于制造商自有品牌。因為當時生產運動鞋的企業很多，作為同質化程度較高的產品，聲譽良好的品牌能提升消費者對產品的認知價值，有利于提高產品的競爭力和溢價能力;其二，安踏采用名牌戰略，定位安踏為中國馳名商標。安踏在國內率先聘請體育明星作代言人，并在奧運會期間與其他國際名牌同時在央視投放廣告，讓安踏出名。這是基于當時國外已有知名運動品牌，而國內企業尚無;同時，安踏在市場調研的基礎上預測到今后國內市場需求會逐漸擴大，這是一個好的機會。其三，安踏采用的是統一品牌策略，首先是企業名稱和產品品牌統一，這樣的優點在于，一方面顯示了企業實力，提高企業威望，樹立企業形象;其次是所有產品品牌統一，即從運動鞋的成功后，擴大產品組合，增加運動服、運動配件、件器材等一系列運用產品，采對統一價值和風格的產品跨度延伸品牌的策略，統一使用安踏品牌，這樣可利用原有品牌良好的形象和知名度，帶動新產品的順利上市，可節省廣告費，宣傳效果好。延伸品牌的前提是運動鞋、運動服和運動用品等產品的使用者和銷售渠道相同，因此延伸品牌容易成功。但統一品牌也存在弊端和風險，就是它只適合價格、品質、目標市場大致相似的市場，而且一個產品的品質形象的好壞會影響到整個品牌的形象，一榮俱榮、一損俱損，需要嚴格管理，維護好所有產品的品質和服務。其四，公司非常重視品牌的打造和經營，專門成立品牌經營公司。專門擴大品牌知名度，進行一系列品牌管理工作。

　　其次，安踏的成功源于在品牌戰略基礎上的營銷模式，即4P組合：產品、價格、地點、促銷。一是在產品策略方面，安踏定位為生產運動系列產品，專門成立體育用品公司，加大產品組合的寬度，即從原來單一的運動鞋橫向擴張到運動服及運動配件器材等其他運動產品，同時加大產品的長度，不斷豐富各產品的類型，形成安踏運動系列產品。安踏生產經銷全系列運動產品，僅符合國際知名運動鞋品牌的專賣店經營模式，又發揮了品牌優勢，由一個產品的出名帶動新產品的`順利上市，同時擴大了企業的經營領域，分散了企業的投資風險，而且對相關聯度較高的產品統一品牌銷售，有利于宣傳。二是在價格策略方面，采用中等價格高品質，與國產同類產品相比價格偏高，與國際名牌產品相比價格偏低。

　　因安踏的品牌價值較高，品牌溢價能力較強，提升了產品的價值，其定價策略與安踏的國產運動第一品牌地位相適應。安踏為了與國際知名品牌競爭，把握好自身的優勢，大部分產品采取自有工廠制造來控制質量、減低成本和獲取利潤，以便在價格上具備一定優勢。三是在地點方面，即分銷和渠道的選擇上，安踏是以市場需求為導向，首先拓展銷售網絡，安踏采用品牌專營店經銷全系列運動產品，將批發轉向由經銷商專門代理模式。安踏對銷售渠道進行整合和升級，從層層批發到零售升級為品牌專賣，采取經銷商自營、直營和加盟方式組建銷售公司，對經銷商統一標準、嚴格管理和考核，有效地控制了銷售渠道的質量和效率。在給經銷商訂貨上按需定產，以期貨方式由經銷商根據市場需求來訂貨、生產，有效控制了市場風險。

　　另外，安踏采用品牌專賣店來銷售僅方便消費者購買，又有利于品牌形象的終端展示和管理，維護了品牌形象。四是在促銷策略方面，首先在廣告宣傳上，安踏搶占先機，力求創新，在行業內率先聘請品牌形象代言人，并率先在奧運會期間選擇央視體育頻道進行廣告宣傳，搶占市場先機，使安踏擁有先進入者優勢，搶先占領了國內市場，獲得國內市場銷量第一的領跑者地位。為了讓安踏的品牌出名，運用形象代言人、適合的媒體和焦點時機進行宣傳。

　　成功“借勢”：借助名人的優勢，聘請符合安踏品牌定位的孔令輝為品牌形象代言人，發揮了體育明星的名人公眾效應，提升了品牌的價值;同時，借助奧運會的優勢，利用這一焦點時機作為突破點進行宣傳，在此期間集中頻繁投放廣告，同時選擇了適合運動產品特點的媒體央視體育頻道，與其他國際知名名牌廣告同時出現，借以體現安踏的實力，提升了安踏的品牌地位，充分發揮了廣告的作用和價值。安踏在品牌出名后，轉向打造品牌文化，為塑造安踏專業體育用品這一品牌文化，策劃參加多項中國專業體育聯賽贊助，借此對目標消費群有針對性地宣傳;其次，是采用營業推廣的方式，對促銷人員進行規范地培訓，有利于維護終端的品牌形象，提升銷量。

　　安踏選擇4P營銷模式是基于其品牌戰略的基礎上，由原來的生產導向型企業向品牌導向型企業轉變是其成功的關鍵，定位為品牌經營公司的安踏，其4P的營銷模式組合都是緊緊維繞品牌戰略展開的，比如地點和促銷方式的選擇是為了塑造、維護和豐富品牌形象;產品的延升擴展是為了提升品牌競爭力，同時發揮了品牌的聯帶優勢;價格最終體現了品牌的價值，即品牌的溢價能力，定價的高低是和品牌價值緊密相關的，保證讓企業有較好的利潤空間。總而言之，安踏成功的品牌戰略僅促進了產品銷售，又樹立了企業的良好形象。

銷售年終總結 8

　　在不知不覺中，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。

　　在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

　　一、任務完成

　　今年實際完成銷售認購、簽約、回款、傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

　　二、團隊管理方面

　　1、招聘面試方面

　　自己在招聘面試的時候缺少精心的'設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

　　……此處隱藏9638個字……根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　三、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

　　2、要到位

　　目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

　　3、要有突破和亮點

　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

　　市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是實效性的報告。

　　在200x年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

銷售年終總結 9

　　xx年在公司帶領的關心下，我從一個淺顯員工生長為柜的柜長，我感受力有未逮。一方面是我的專業學問窘蹙，營業才干不強，另一方面是我感受堅苦良多，社會經歷缺少，學歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細，缺少擔任重擔的勇氣。

　　在繁忙的任務中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的任務進程，作為xx服裝超市的一名員工柜構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時分之內輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客采辦產物。

　　依照顧客的需求去進貨，依照季節的轉變去調整產物，依照天氣的轉變去組織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有著較著的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的發賣就直線下降。

　　經過這段時分的考驗，我柜組的同志個個生長為及格的發賣人員，有的成為發賣主干，為完成xxxx年發賣打算立下了汗馬勛績。

　　營業員任務總結，服裝銷售工作總結，xx年，我柜組在公司黨委的統一帶領和擺設下，在兄弟柜組的支持下，經過部分味員的配合勤奮，勝利地完成了服裝發賣任務。

　　xx年我們柜組當真進修發賣學問，增強自我修養的進步，熱忱為顧客辦事，睜開對勁在xx，教師工作總結辦事為顧客的營銷勾當，想顧客之所想，勤奮為顧客修建優秀的購物情況，做到進貨、貯備、發賣各環節的落實，嚴把質量關。

　　羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價錢不菲，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。

　　我深切感應xx服裝超市的暢旺生長的態勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年發賣功績愈加暢旺!

　　在任務營業員任務總結，服裝銷售工作總結中，我愈加當真敬業，熱忱為顧客辦事，團結柜組一班人，勤奮進修服裝發賣技巧。我深知優秀的服裝發賣人員對產物的專業學問比普通的營業人員強得多。針對不異的成績，普通的營業人員能夠需求查閱資料后才干回覆，而勝利的服裝發賣人員則能立即對答如流，一針見血，切確地供給客戶想知道的動態，在最短的時分外給出對勁的回覆。

　　她們行為約束才干強，深入熟悉到作為發賣部中的一員身肩重擔。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時期表了xx的籠統。因此我柜組姐妹不竭拓展專業學問，進步自身的素質，高標準的請求自己，在發賣實際中堆集一些任務經歷，較好體會整個服裝市場的靜態，走在發賣市場的`前沿。

　　我們作為服裝超市的一個發賣部門，部門員工，剛到超市時，包羅我，對服裝方面的學問不是很知曉工作總結，關于新情況、新事物比力目生。在公司帶領的輔佐下，我們很快體會到公司的本質及其服裝市場，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截，熟悉統一，勤奮做好自己的本職任務。

　　時間過得真快，20xx年即將成為過去，在20xx年里我們學到了什么，收獲了什么，現對20xx年全年工作總結如下。

　　一、全年工作總結

　　1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；

　　2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過度到"信念"，最終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）；

　　3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

　　20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為20xx年的工作做鋪墊。

　　二、20xx年年度計劃

　　1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們xxx服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌。

　　2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放。

　　3、服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升。

　　4、心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量。

　　5、對新老VIP的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好。

　　6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度。

　　7、人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力。

　　8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣。

　　在20xx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20xx年中突破目標，再創業績新高。

銷售年終總結 10

　　回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，心里真是不好受，現對我今年的工作做個總結。

　　一、業績未完成的原因

　　市場力度不夠強，以至于現在好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果；個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，拜訪量特別不理想；在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

　　二、明年計劃

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

　　對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　每月要增加x個以上的新客戶，還要有到x個潛在客戶；一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯；見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶；對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的；要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　對所有客戶的'工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象；客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務；自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　三、個人目標

　　一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎么延續？把工作當成一種手段而不是負擔x工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是能擁有一輛屬于自己的車！一定要買車，自己還要有一定的資金！我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！

銷售年終總結 11

　　時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，20xx年悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己！

　　20xx年，業績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發現自己有很多很多的不足。xx月份，xx個醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，xx醫藥公司串貨有xx千多，xx醫藥公司和xx醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到xx一片天，xx月后期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

　　在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫藥公司的車下去，雖然可借著他們的優勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！xx一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的的市場和注入市場的活力，才是我銷售的市場。xx醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，xx的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在xx我的沖劑買的很好（xx等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。xx市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，xx和xx醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客戶的`忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

　　xx月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮就可以xx千的銷量，在xx作試點的效果大，xx一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果！

　　現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

　　xx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是藥店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功！！

　　20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把xx的每個鄉鎮都跑透，好好把xx市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會進步！

　　永遠不能忘記xx的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬“為開發xx走進來”，明天我要帶著成功的喜悅；“為創造業績走出去！”努力，努力，再努力！xx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧！

銷售年終總結 12

　　風風雨雨，一年飛馳而過，我們在XXXX這棵大樹下默默工作!20xx是不平凡的一年，中國成功舉辦百年奧運，一舉奪冠，震驚世界!xx-xx是艱難的一年，農化行業的整合如同大浪淘沙，中小企業迅速淡出市場，灰飛煙滅!xx-xx是豐收的一年，XX公司憑借過硬的產品質量和馳名全國的品牌，在市場異常嚴峻的形勢下，取得了優秀的成績!xx-xx是成長的一年，在全國農化格局面臨大洗牌的歲月里，我們與XX同舟共濟，與XX一起成長，一起開創新時代!

　　一年是長長的，又是短暫的，“個人農藥銷售年終總結”銷售個人工作總結。在我加入國光這長長短短的一年里，完成了一個歷史性的轉變;從一個很傻很單純的學生，變成了一個有用的社會主義勞動者!不錯，我干的是服務工作，服務于廣大農民同志，服務于中國第一產業------農業!可以說我們是光榮的，因為我們盡自己綿薄之力為國家做出自己的一點點貢獻。

　　成績與經驗篇

　　成績：在公司大力支持下，在XX經理的英明領導下，在XX同志的精心指導下，在XX女士的認真配合下，在XX女士的嚴格監督下，本年度完成工作任務情況：2007年基礎銷量69.58萬，截止xx-xx年9月9日本年度完成銷量105萬，增長率超過50%。盡管增量中大部分為大產品，但是基于客戶實際情況，也是無奈之舉!能多賣就多賣，挖到籃里就是菜。具體原因在后面差距與不足里面闡述。

　　經驗：通過一年的市場打拼，切身體驗得出了如下一些經驗。

　　一：客情關系。客情關系的好壞直接關系到客戶是否進貨，及進貨量的大校在產品嚴重同質化的今天，在價格差別不大的情況下，你與客戶建立良好的客情關系，就是一種無形的服務!讓客戶感覺到你的熱情，以及公司對他的重視。那么，在他銷售你產品的同時感到心情舒暢，你的產品就會隨之舒暢地流向市常

　　建立良好客情關系的辦法：

　　(1)，把客戶當朋友。你們既是合作伙伴，又是朋友。

　　(2)，讓客戶把你當朋友。你既為公司工作，同時又幫助他工作。

　　(3)，維護公司信譽!一個強大的公司是你的堅強后盾。

　　(4)，建立個人品牌。比如：誠實，守信，善良，認真等個人品牌。

　　(5)，學習上進。經常學習，不斷增長知識，讓客戶看到你有前途。

　　(6)，作為服務者。做工作的同時，自己又作為服務者的身份，客戶是上帝，無論客戶的要求或者指責，不要頂撞!通過講道理，和氣解決爭端;和氣生財嘛!

　　(7)，你不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場的同時，你不僅僅是自己公司的員工，你還是客戶的伙伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產品的市常

　　二：市場的開拓。要親自下到基層去觀察，去學習，去體會。和批發商了解整體行情，和零售商了解小區域需求，和農民了解具體需求。及時掌握農時情況：生長情況，病蟲害情況，競品情況，農產品價格。總結種植結構及生長情況，結合公司產品，策劃上市。

　　三：產品宣傳。產品宣傳的方法也有很多，下面具體介紹一下我所體會到的一些方法。

　　(1)，隨車下鄉。這是最基本的，也是最傳統的方法。其好處有：節約宣傳成本，方便，快捷，有效。隨車下鄉要帶上目標產品，做好目標產品的準備工作：熟悉產品的質量，有效成分，價格，賣點，亮點，宣傳畫張貼，傳單發放等。隨車下鄉也有許多缺點：受到客戶時間的限制;目標對象選擇限制;避免不了當搬運工的命運。

　　(2)，單獨下鄉。單獨下鄉要受到很多制約：主要是交通限制。可以選擇交通便利的基地中心作為單獨下鄉宣傳的重點，運用王良經理提出的“中心造勢”理論，帶動周邊上量。單獨下鄉所做的工作也有多種：門市講解;門市建設，包括張貼宣傳畫，懸掛橫幅，貨架整理等;挨家挨戶發傳單;農村街口聚眾講解;深入大棚了解情況，隨之宣傳公司產品。

　　(3)，做實驗。做實驗必須親自動手，否則效果可能不理想，年終總結《“個人農藥銷售年終總結”銷售個人工作總結》實驗目標的選擇必須是當地種植能手，管理經驗好，名聲好的人。實驗效果出來，必須邀請零售商親自觀察效果，讓他真正體會到你的產品質量，他在銷售時才有底氣。實驗效果出來，必須召開現場會，以擴大宣傳。

　　(4)，零售商會。優點：擴大公司知名度，提高零售商忠誠度，全面推出新產品。缺點：費用過高，紀念品風行增加了開會成本。零售商會要有針對性邀請有用的人來。

　　(5)，電視廣告。其實，目前電視廣告仍然是宣傳面最廣，最有效的宣傳炒做方式!可惜費用過高。一般縣級主要電視臺，30秒廣告在黃金時間播出要6000元/月。

　　差距與不足篇

　　我個人感覺與別人的差距與不足主要在于實際經驗;由于從業年限短，市場實戰經驗不足，市場把握不夠準確，植保知識有待提高。下面從一些方面具體論述一下我所負責的市場情況。

　　(1)，客戶。樂亭縣客戶孫樹明，男，今年58歲，健康狀況良好，存款豐厚，沒有兒子，兩個女兒已嫁人。基于孫樹明情況，年齡大了，推廣力度有限。后代無人，進去心磨滅，缺乏拼搏精神!年總銷量400/500萬左右，屬于吃老本的客戶。今年給國光銷售55萬以上，主要是大產品，因為他只喜歡銷售大路貨，大路貨銷售順暢，無須費力推廣，新產品推廣困難，且新產品大都價格高。基于這種情況，一個老客戶，大客戶，推廣不開小產品，實在頭疼!只有，我們幫他宣傳。他拿錢進貨，我們幫助推廣，這是唯一的出路!!!

　　(2)，交通工具。其他廠家基本沒有XX市場做的細致，他們基本都是業務員負責大區域，很少有時間和精力下鄉，城市間的交通非常便利，可是鄉下的交通不可同日而語!相對來說，我所負責唐山-樂亭縣，秦皇島-昌黎縣兩個縣，需要下鄉宣傳，而且公司也要求我們下鄉!交通就是一個頭等大事!沒有工具怎么下鄉，憑借兩條肉腿就可以下鄉嗎?只有坐客戶的車下鄉，這樣受到很多限制!曾經寫過申請讓公司提供一輛電動車作為交通工具下鄉，可是XXX總經理沒有批準。希望公司能夠解決交通工具，明年才能完成任務!

　　(3)，宣傳工具。當時公司招聘會上承諾的是：工作滿一年后，公司提供手提電腦，數碼相機，投影儀。可是，現在似乎變化了!我是農村孩子，當初上大學帶了款，現在必須先還國家貸款，沒有經濟能力自己買電腦，投影儀等!所以下鄉放科技電影及宣傳片就受到限制。希望公司能夠提供宣傳工具!我們是為公司工作，公司希望我們好好工作，那么就完善自己的條件吧!

　　辦法和計劃篇

　　如果公司政策支持的情況下，在今年的基礎上，明年繼續增長50%的'銷量并不是夢想，是可以實現的。

　　一：公司必須解決交通工具。

　　二：公司必須解決宣傳工具。

　　三：制定一套詳細可行的個人銷售計劃!

　　(1)，昌黎市常其實，昌黎不僅僅是昌黎，下面還輻射了盧龍，撫寧，山海關，北黛河。市場比較大，當然也存在一些問題。比如：客戶精力有限;這就需要我們擴大宣傳。下面是簡單計劃：

　　A，狠抓葡萄基地，冬季進行大量前期宣傳工作。利用冬季閑暇時光，一個村莊一個村莊的放科技電影，講課!科技下鄉的形式，讓國光在農民心中根深蒂固，深深的抓住農民的心!

　　B，春季在葡萄開花前，選定定點客戶，大力支持!建立專賣點。

　　C，重點推廣產品施行獎勵制度，對武寶悅門市上業務員進行激勵政策。可針對重點產品負責到人，銷售一件給予RMBXXX獎勵!來增加推廣力度，提高銷售激情!他們收入都不高，如果能給他們帶來額外收入，在同類產品中他們會很樂意地大力推廣你的產品的。當然，費用從提價費用以及促銷費用運做。必須事先與武寶悅溝通好。

　　D，20xx年昌黎銷量38萬，20xx年武寶悅處，目標銷量50萬，實現兩年翻一翻。

　　(2)，樂亭市常樂亭市場可以簡潔的這么概括：“大，雜，匯”!所謂大，就是市場空間大;一個樂亭縣銷售空間相當于同等規模的種植大田作物的三個縣。所謂雜，就是種植結構雜;在樂亭縣你能看到所有適合在河北省生長的植物：水稻，小麥，玉米，棉花，花生，紅薯，豌豆，豆角，黃瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫蘆，蘋果，梨，葡萄，油桃，桃子等應有盡有，就沒有你找不到的，只有你想象不到的!所謂匯，就是所有廠家的匯合，在這里廠家多如牛毛，所有廠家都搶灘樂亭市場，分一杯羹。競爭是異常激烈!20xx年春季內蒙古一個公司，在這里推廣一種叫做“生命素”的產品，投入力量之大，歷史罕見!據說最多的時候，業務員加上其他工作人員達20--30人之眾，免費為選定零售商做門牌，配三條橫幅，宣傳畫，報紙N多。電視廣告每天18遍之多!競爭激烈可見一斑。在樂亭能找到你所知道的任何一個廠家;一肥肉塊，眾多狼。

　　簡要計劃如下：

　　A，客戶老化，僵化。必須我們多家宣傳推廣。計劃主抓樂亭規模以上作物：大棚黃瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。

　　B，樂亭明年施行一個獎勵政策。暨，客戶完成目標任務報銷運費，完不成目標按照實際比例報銷。完成任務后給予一定獎勵，現金或者實物。獎勵費用從提價里運做出來!

　　C，孫樹明20xx年銷量55萬，20xx年目標銷量80萬。

　　總結：

　　通過一年的打拼，我們更加成熟，更加自信!更加相信我們的公司是最有前景的，更加相信我們的營銷團隊是最優秀的!我們通過認真地工作，努力地完成了任務。盡管市場形勢是嚴峻的，競爭是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一個漂亮仗給你看!明年的XX更強大!由[]為您整理，感謝作者。

銷售年終總結 13

　　20xx年已經過去了，我踏進錢林大家庭也已經有整整7個月了。這段時間雖然不長，但是我在“錢林”的企業文化的熏陶下對：快樂、責任、幫助、感恩有了更深的領悟和不一樣的體會。感謝“錢林”及公司的同事在這段時間對我的關心、幫助、培養，讓我在這段充實的日子里學會了很多的文化知識，快樂著并成長著！

　　在這7個月的時間中我通過努力的.工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在市場競爭中把下年度的工作做的更好。下面我對20xx年度的工作進行簡要的總結

　　我是去年5月份到公司總部接受培訓，6月份正式回到深圳辦事處工作的，并在6月當月幸運的賣出公司產品成功轉正，在公司眾多領導的見證下正式加入錢林大家庭。8月份開始成立深圳分公司，在羅總領導的帶領下繼續開展銷售工作。在來公司之前本人在家休息了半年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對自助終端行業及南方市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，和客戶進行良好的溝通，所以經過7個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售新人的位置上，影響了整體銷售業績。