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物業(yè)安全經(jīng)理年終總結(jié)范文(通用5篇)
時光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼一年又過去了,經(jīng)過過去一年的努力,我們已然有了很大的進(jìn)步,是時候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)了。但是年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢?以下是小編收集整理的物業(yè)安全經(jīng)理年終總結(jié)范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
物業(yè)安全經(jīng)理年終總結(jié)1
一、積極溝通,完成經(jīng)營收費任務(wù)
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點,事前我進(jìn)行了周密的計劃,針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析,根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式,通過發(fā)繳費通知單、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時,積極收集業(yè)主的意見和建議,對于業(yè)主提出的問題及時改進(jìn);對合理意見實施完善措施提高服務(wù);對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決,最大限度達(dá)到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意,以服務(wù)促收費,以收費促提高。
截止20xx年x月x日共收取各項費用共計x萬元:其中管理費合計x萬元,停車費合計x萬元,公共維修基金合計x萬元,水、電費代收合計x萬元,保證每月應(yīng)收費用基本收繳到位。
二、加強管理,重視維修保護(hù)工作
這一年來,我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理,及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計量裝置互感器因使用年限久,與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配,造成用電計量不準(zhǔn)確,以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題,并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題,及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備,確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時,為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定,我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座,還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào),順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作,切實維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運行、維護(hù)方面,我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),認(rèn)真巡查設(shè)備的運行情況,確保共用設(shè)備的正常運行。
三、再接再勵,抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作:
根據(jù)公司安全工作的部署和要求,抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督,確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計、登記,并上報警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作:
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的.生活環(huán)境,注重日常保潔。按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面:
加強小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù),對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流:
及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題,都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理,同時也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此,在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”,以業(yè)主的需求為己任,始終遵循“陽光服務(wù),精品管理”的服務(wù)宗旨。
物業(yè)安全經(jīng)理年終總結(jié)2
一、管理工作
身為經(jīng)理,我便是明白自己的責(zé)任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,對此我也感受到了自己在這件工作上的成功與努力,所以我更是非常地想要讓自己去成長,真正地將物業(yè)公司管理好。在正式的展開每天的工作之前,我都有認(rèn)真的將每一位員工的工作任務(wù)做提前的計劃,這樣是方便他們能夠更加的明白自己一天的工作,更是對自己工作的進(jìn)展有更好的衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然在更多的時候我也是有多多地觀察員工的工作,也是明白它們的工作狀態(tài),在心中對他們有一定的認(rèn)知。閑暇時間我也是有同員工進(jìn)行交流,以更好的明白在管理工作上我還存在缺漏的方面,就是希望自己能夠?qū)⑦@份管理員的工作做好。
二、個人的能力
面對這份工作我也都是有非常認(rèn)真的對待,在自己的工作崗位上認(rèn)真的做好自己的工作,尤其是較多的對自己進(jìn)行反思,也是明白自己還需要去努力的方面。在我所負(fù)責(zé)的工作上,確實是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,更是需要提升個人的效率才能夠為物業(yè)的發(fā)展帶來更好的未來。當(dāng)然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以個人的能力來讓自己變得更加的優(yōu)秀起來,我相信我的未來是需要端正好自己,才能夠真正的`讓自己有所成長,也是有更大的轉(zhuǎn)變。
三、下一年的計劃
在新的一年工作的開展后,我便是需要對自己的工作做較好的計劃,明白新的一年的目標(biāo),也是爭取能夠讓自己在工作中優(yōu)秀起來,為自己做更多的了解與認(rèn)識。身為經(jīng)理我還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,所以我更是應(yīng)該要加強個人的能力,讓自己在工作上變得優(yōu)秀起來,真正的讓自己有更好的成長,為自己的發(fā)展謀得更棒的未來。新的一年我也是希望自己的未來能夠有所成長,有所改變,所以以后的生活我更是會讓自己做出更多的成績,以個人的努力來讓自己有更大的成長。
新的一年,我也是會以更新的狀態(tài)去迎接,我相信在未來的時光中,我便是能夠讓自己更加的優(yōu)秀,在工作上真正的有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,可以帶領(lǐng)著所有物業(yè)的成員一起創(chuàng)造精彩的人生、美好的未來。
物業(yè)安全經(jīng)理年終總結(jié)3
一、保持學(xué)習(xí),繼續(xù)前進(jìn)
我現(xiàn)在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個位置上,一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀,其次也是公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人的一種信任和期望,雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了,但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡單的,因為這份工作我是第一次做,其次感剛剛提升上來,難免有些事情還是需要去學(xué)習(xí)的。所以無論如何,學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇,作為一名領(lǐng)導(dǎo),更應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己,只有自己做出了一個好的模范,我想我們才有可能做出一些成績來,同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子里,我會漸漸的往那個方向發(fā)展,盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望,同事們對我的信任和配合。
二、調(diào)整心態(tài),提高管理
其實對于很多人來說,剛剛升職的那一段時間里是一個非常有挑戰(zhàn)的階段,首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個安全區(qū),不要讓自己越線,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)管理,作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人,我必須在管理上下功夫,所以這一年我也逐漸的在學(xué)習(xí)管理,在一個全新的領(lǐng)域,也許會經(jīng)歷一些挫折,但是最重要的.也就是自己的心態(tài),只有把心態(tài)放正了,才有可能走好接下的路程。
三、找出不足,不斷改良
在這個位置上,我自己個人是成長了很多的,也是認(rèn)識到了這份工作很多的不同,這個職位給予我的是一份責(zé)任,更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤,但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己,才有可能創(chuàng)造一個更加豐富的明天。
物業(yè)安全經(jīng)理年終總結(jié)4
一、個人方面
我本就是去年年末領(lǐng)導(dǎo)才給予我提拔的,晉升為物業(yè)的經(jīng)理,我頓時感到自己的身上責(zé)任重大,但是空有一番志向卻不知道如何施展,還好有領(lǐng)導(dǎo)為我指點迷津,讓我瞬間對自己崗位的認(rèn)識清晰了起來,我要做的太多了。在晉升一個工作崗位之后,一定要有一個清晰的工作目標(biāo),這樣才能讓自己的工作有方向,這是我總結(jié)出來的,有目標(biāo)之后,工作起來才能事半功倍。在我當(dāng)上物業(yè)經(jīng)理的那一瞬間,我就覺得在這個小區(qū)里入住的.每一個業(yè)主都是我的家人,我要做的就是基于他們最好的服務(wù),我可以感覺得到我的人格都得到了升華,我也會在工作中嚴(yán)格要求自己,爭取給業(yè)主們更好的服務(wù)。
二、工作方面
(1)我會根據(jù)對自己手下工作人員的考察,抽時間組織他們習(xí)慣專業(yè)性的培訓(xùn),從語言、字體、服務(wù)態(tài)度、工作能力等幾個方面開展。主要是為了提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì),從日后他們的工作表現(xiàn)來看,鮮有成效。
(2)主動跟業(yè)主們打招呼,盡可能讓每一個業(yè)主都知道物業(yè)的的經(jīng)理換人了,我就是新的經(jīng)理,以后可以常來打擾我,任何需要的時候都可以叫我,主要是混個臉熟,跟業(yè)主們維持好關(guān)系。
(3)物業(yè)部門的工作,在這一年中,我都做到了親自監(jiān)督,他們很多工作,我在之前工作的時候都做過,有工作經(jīng)驗,偶然會指點他們一下,盡可能的增加他們的工作水準(zhǔn),給業(yè)務(wù)們更全面、’更周到的服務(wù)。
(4)無一例外,我每一天的工作都會如實的匯報給領(lǐng)導(dǎo),不管是否存在了失誤,都一一上報,絕不有所欺瞞,遇到相當(dāng)嚴(yán)重的事情,自己解決不的,我不會逞強,第一時間跟領(lǐng)導(dǎo)匯報。請求幫助。
(5)鐵面無私,面對觸犯物業(yè)工作人員工作準(zhǔn)則的員工,堅決進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,絕不因為是我的部下就姑息。
三、存在的失誤
年初的時候,我制定的人員值班安排表有問題。我在人員安排上存在著空檔,中午有十五分鐘保安治安室是沒有人的,都被我安排去就餐了,還要后面被領(lǐng)導(dǎo)及時的指出來了,不然發(fā)生事故不堪設(shè)想,那么責(zé)任全在我,這就是因為我對工作的理解不夠。
物業(yè)安全經(jīng)理年終總結(jié)5
一、加強自我反思,改進(jìn)自身能力
在20xx年年初之際,我就已經(jīng)認(rèn)識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經(jīng)理,一名xxx物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團(tuán)隊帶來怎樣的麻煩和問題,這是我在思想上的懈怠所導(dǎo)致的問題。為此,在經(jīng)歷了對自己的反思和認(rèn)識之后,我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來,我認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),并在x總的之殆盡下,更深一步的認(rèn)識到自己在管理上的問題,并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進(jìn)行了全面的改進(jìn)。
二、對員工的管理方面
物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的集體,為此,在我們的工作中,團(tuán)隊對工作的熱情與服務(wù)和業(yè)務(wù)能力都是極為重要的。一年來,在管理上,我仔細(xì)根據(jù)團(tuán)隊現(xiàn)有工作情況為團(tuán)隊制定了嚴(yán)格的計劃和目標(biāo),讓團(tuán)隊能在工作中保持同步,讓工作紀(jì)律能得到進(jìn)一步的.提升。
此外,這一年我也對員工們的不足進(jìn)行了嚴(yán)格的整理,并逐步進(jìn)行教導(dǎo)和培訓(xùn)。一步步的改進(jìn)了團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力,提高我們xxx物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受,取得更高的名氣。
三、自我反思
在工作上,我一直都非常的努力和拼命,但也許正是這份拼勁,導(dǎo)致我在工作中犯下馬虎。這一點,也與我自身的工作處理能力有關(guān)。當(dāng)然,盡管如今已經(jīng)順利的解決了當(dāng)時的問題,但在今后,我還是要加強自我的管理和提升,讓工作順利的完成。
如今,20xx已經(jīng)成為了過去,但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強自己的工作能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊在新的一年里取得更好的成績!
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