銀行活動總結集錦15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的銀行活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行活動總結1

　　3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護金融消費者的合法權益，廣發銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來之際于3月14日進行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎，現總結如下：

　　一、本次活動以“權利.責任.風險”為主題。

　　向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。

　　二、本次活動的'宣傳主題之一是宣傳“新消法”。

　　“新消法”中規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

　　活動在我網點門口進行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產品，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防范能力，營造了放心消費的良好氛圍。

　　在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，并以此為契機，進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。

銀行活動總結2

　　為進一步豐富員工業余生活，加強團隊建設，提升員工的凝聚力和向心力，20xx年x月x日，xx銀行市場部、微貸部組織部門員工于xx開展戶外徒步行團建活動。

　　當我們到達xx時，清新怡人的空氣沁人心脾，整個人的身心都得到了放松，放眼望去層層薄霧籠罩在山間，走在山間仿佛置身仙境。雨后的深秋，早晨空氣還有些微涼，薄霧像層層幔紗輕輕地覆蓋在漫山遍野的黃金茶和散落在山間的池塘上，完美地展現了“江南水韻之城、中國綠茶之鄉”的江南美景。xxxx不僅環境優美、風景秀麗，還是集產、學、研為一體的綜合性旅游景點。我們參觀了xx古代博物館，認真聽取了每一件文物的介紹，近距離觀摩了這些珍貴的文物，充分的感受到了古人深邃的智慧和高超的`技藝，也為我們豐富而輝煌的歷史文明感到驕傲和自豪。隨后來到郎溪近現代歷史成列館，展品豐富又保存完好，在那里我們看到了近現代革命的武器，看到了最早的郎溪報紙，看到了我們記憶中兒時的物品……憶苦思甜不忘革命精神，初心不忘堅守服務宗旨，在為期半天的徒步團建活動中，我們不僅放松了身體，精神上也得到了洗禮。

　　此次團建活動讓全體員工收獲了自信、勇氣、友誼，更加理解了責任、擔當、感恩，進一步增強了團隊的凝聚力，充分展現了農金人拼搏奮斗、英勇擔當的風采，大家紛紛表示要將這種熱情和精神融入到工作之中，為我行的發展貢獻更大的力量。

銀行活動總結3

　　為切實加強安全生產管理，杜絕安全生產事故發生，全面提升安全生產管理水平。近日，根據省行和省政府安排部署，xx分行在全轄組織開展＂安全生產月＂活動，為全行各項業務經營健康發展提供堅實保障。

　　一、加強組織領導

　　一是成立由行長任安全生產委員會主任，分管領導任副主任，成員由保衛部門牽頭組成。

　　二是制定安全生產實施方案，發揮專業牽頭作用。

　　三是全面落實安全生產責任制，完善安全生產規則。

　　四是定期聽取安全生產匯報，健全完善安全生產監管體系。

　　二、強化主體責任落實

　　嚴格＂誰主管、誰負責＂的原則，建立縱向到底、橫向到邊的安全生產責任體系，逐級簽定《安全責任書》，明確安全責任范圍，落實安全責任人員，將安全生產責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。

　　三、突出重點部位監管力度

　　一是根據公安局要求，對部分營業網點現金柜臺加固鋼板，提升風險防護等級。

　　二是針對夏季用電高峰特點，加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。

　　三是依托消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應急器材。

　　四是認真梳理、排查網點、業務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否運行正常，及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發現隱患立即整改。

　　四、注重整改實效

　　一是要求各支行立即組織開展安全生產自查自糾活動，并按時提交自查整改報告。

　　二是檢查人員如實記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，＂全覆蓋、無死角＂。

　　三是按照＂邊檢查，邊整改＂的原則，不走過場、對發現的.各類隱患，填寫檢查事實確認書。

　　四是著重現場整改，能現場整改的立即整改，真正做到對安全生產隱患＂零容忍＂。

銀行活動總結4

　　x月x日，xx基地迎來了xx銀行的小伙伴。本次團建是為了促進招商銀行的新員工可以更快的融入集體，促進員工的關系，增強團隊的戰斗力和凝聚力。

　　一、參觀荷塘紅色紀念館

　　上午在教練的帶領下，xx銀行的小伙伴們來到了荷塘的紅色紀念館參觀。在參觀當中，通過了解革命烈士們的經歷，大家學習到了，繼承和發揚老一輩革命家一切從實際出來，面對困難，奮勇直前的'精神。傳承和發揚老一輩革命家謙虛謹慎、不驕不躁、艱苦奮斗的優良作風，始終保持奮發有為的進取精神。

　　二、熱身項目

　　參觀完xx紀念館后，小伙伴們來到了xx的戶外基地。教練首先帶領大家完成了熱身項目。

　　1、松鼠與大樹。每個人扮演不同的角色，完成教練給出的.指令。該項目可以很好的調節氣氛，緩解小伙伴們的疲勞，集中大家的注意力。

　　2、花開花落。每個小伙伴緊緊拉住彼此的胳膊，根據不同的指令做出不同的集體動作。每個人都是其中最重要的一環，團隊的每一次成功，都需要每個小伙伴的付出。

　　3、破冰之旅。為消除團隊成員之間的隔閡，熔煉團隊，從而更好的投入到即將開始的拓展活動，教練將招商銀行的小伙伴們分成2隊，自由選拔出隊長和助理，完成團隊組建和展示任務。一個團隊的建立，所有成員都必須共同面對困難，相互協作、迎接挑戰，這樣才可以攻克難關。破冰之旅可以有效的打破人與人之間的隔閡，創造良好的溝通氛圍，激發熱情與斗志。

　　4、團隊趣味項目挑戰。

　　（1）釘子挑戰。

　　任務目標是將數根釘子都放在一個紙杯上，保持不動且不觸碰其它物品。這是一個富有挑戰性的項目，需要發揮團隊的創造力和想象力。

　　（2）極速60秒。

　　在固定的區域內有30張卡片，每張卡片分別代表一個數字，團隊成員需派一名代表到區域內收集卡片，其他人進行語言提示。每個隊員都非常積極主動的出謀劃策，不輕易放棄，不斷修正改進，最好自己就是對團隊最大的貢獻。

　　三、活動總結

　　在這一天的活動中，通過參觀學紅色紀念館，學習到了革命先烈們面對困難奮勇向前的精神。在團建活動中，不同的項目挑戰，也讓xx銀行的小伙伴們學習到了相互協作的重要性。小伙伴們激發出了團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創新的動力，變得更有凝聚力和戰斗力！

銀行活動總結5

　　工作以來，在單位領導的精心培養和教誨下，通過本身的一直盡力，無論是思惟上、學習上仍是工作上，都取得了長足的發展和宏大的播種，現將工作總結如下：

　　思維上，踴躍加入政治學習，保持四項基礎準則，擁戴黨的各項方針政策，自發遵照各項法規。

　　工作上，自己自xxxx年工作以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，不論走到哪里，都嚴厲請求本人，耐勞研究業務，爭當行家內行。就是憑著這樣一種動搖的信心，我已純熟控制儲蓄、會計、打算、信譽卡、個貸等業務，成為xx行業務的內行里手。

　　記得，剛進xx行，為了盡快掌握xx行業務，我天天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、盤算盤、儲蓄業務，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特殊是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，當初每天都是第一個到行里，先掃除衛生，再看看業務書或預備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充分的時間學習到更多的業務知識，為我多少年來工作的順利發展打下了良好的基本。

　　我工作過的崗位大局部在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同檔次、不同需要的客戶，我給予不同的贊助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我懂得到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心努力，在行里組織的各項運動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項比賽，展現自我，并取得了優良的成績，受到了單位的褒獎。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有廢棄學習理論知識和業務常識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就應用業余時光自學大專，并于xx年畢業，但我不滿意于現狀，又于xx年自修東北大學金融本科，因為學習勤懇刻苦，成績精良，學習中受到老師充足確定，目前正在積極籌備論文問難。豈但把握和進步了金融知識，也有了必定的實踐水平，完整達到了本科生所存在的水準。學習理論的'同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融合到工作中去，使業務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考察當中，每次會計業務資歷測驗都到達1級程度。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成就，這與單位的引導跟同事們的輔助是分不開的。我始終深信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但假使用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊焚燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的豪情，感召鼓勵著共事們一起為咱們的事業貢獻、進取、破功、建業。

銀行活動總結6

　　為正確高效開展扶貧工作，進一步改善農村金融環境，發揮XXXX村鎮銀行的金融優勢。XXXX村鎮銀行積極響應《遼寧銀監局辦公室關于轉發做好20xx年扶貧日宣傳工作的`通知》(遼銀監辦發{20xx}634號)，開展了形式多樣、內容豐富的金融扶貧專題宣傳活動。

　　此次扶貧宣傳活動圍繞中央及銀監會金融扶貧相關政策，結合我行特點，確定了“扶貧濟困靠大家，溫暖人心你我他”的宣傳主題。扶貧日當天，我行在總行營業網點外擺放宣傳展臺，通過向路人發放宣傳手冊和各種金融扶貧宣傳單，宣傳金融扶貧產品和金融扶貧知識。

　　累計發放宣傳折頁100余份，現場接受咨詢30余次。通過室外懸掛條幅、室內電子屏滾動播放宣傳圖文、室外電子屏滾動播放宣傳標語的形式，大力宣傳扶貧日口號。

　　我行還利用微信公眾號，不定期宣傳金融扶貧相關知識，擴大扶貧宣傳力度。下設的三家支行通過定期的下鄉金融宣傳，深入社區、村委會田間地頭，把金融扶貧知識送入千家萬戶。廣大居民積極參與，得到廣泛的好評。

銀行活動總結7

　　在銀監部門和行業管理部門的正確領導下，***銀行始終堅持?一手抓業務發展，一手抓經營管理?的思路，深入貫徹《企業事業單位內部治安保衛條例》和合規經營理念，以?服務‘三農’、服務社區居民和中小企業?為經營宗旨，深化改革、從嚴治行，與時俱進、開拓創新，實現了各項業務快速持續發展。近三年是***銀行變化最大、管理最優、成效最顯著的三年，在銀監部門年度綜合評級中連續被評為二級。

　　完善機制，激活“平安”原動力

　　徒法不足以自行。科學合理的治理機制才是保障各項管理制度執行到位的根本。該行成立之初，就在發展與管理機制上研導出一些切實可行的作法。

　　(一)健全完善制度，實行精細化管理。健全的管理制度是遏制違法、違規、違德行為的基石。三年來，該行對業務操作規程、行業管理制度和銀監會內控管理法規進行收集整理，編印成《****行內部管理制度》和《行業防案控險量化考核手冊》，下發全行人手一冊，做到一項業務一本手冊，一個流程一個制度，一個崗位一套規定，使全行干部員工學有可尋，執有所依，處有所據。

　　(二)明確管理責任，實行目標化監督。一是層層落實責任制。每年年初，該行與基層網點簽訂《安全管理目標責任狀》和《黨風廉政建設責任狀》。以網點為單位，組織員工簽訂《聯保責任書》和《經濟擔保責任書》，對管理和監督失職而出現風險的，嚴格實施?上追兩級，見錢見人?;二是明確三級負責制。董事長對防控安保工作負總責，親自過問、主動協調，直接參與。將安防指標納入全年綜合目標考核，實行?一票否決制?，形成?安全之責人人挑?的防范網絡。分管行長和職能部室實行直接管理責任考核，基層行長和重要崗位人員實行直接責任人考核，嚴格執行?一案四問責?和?走人?制度，堅決防止在防案控險上失之于寬、失之于軟。

　　(三)突出內外聯防，實行多方位防控。以公安部門為平臺，建立GPS報警系統;以相鄰單位為依托，簽訂案防聯保責任書;以本行員工為載體，建立相互監督相互制約聯保;以保安公司為切入點，實施特定時期和重大節日夜巡邏。***、***支行地處偏遠、環境復雜，該行狠抓四鄰聯防建設，與當地政府、派出所和相鄰單位共計簽訂聯防協議42份，形成了內管外防的綜合治理局面。

　　有效布控，筑牢“平安”防護線

　　三年來，該行始終樹立?安全高于一切，一切讓位于安全?的防范意識，按照湖北銀監局、省聯社和公安、消防部門安防設施達標要求，投入了大量人力和財力對轄內網點安防設施進行改造和建設，把有限的資金用在刀刃上。通過認真規劃，精打細算，真正做到用小錢保大錢，花錢買平安的目的。目前全轄網點物防技防水平大幅提高，防控功能發揮正常。

　　(一)重投入，嚴達標。該行先后投入資金***萬元，對網點的柜臺、防彈玻璃進行了改造，安裝了視頻監控系統、110聯網報警器、防尾隨電控聯動門等設施。***年建成了監控中心，對轄內***個網點和***臺ATM機實行24小時全方位監控。目前該行所有網點達到了公安部GA20xx-38標準，安全設施達標合格率達100%。

　　(二)重管理，嚴要求。一是落實責任。對網點明確了安防設施管理員，并與監察保衛部門簽定了管理責任書。二是強化培訓。每年舉辦不少于三期安全管理培訓班，通過培訓，讓全轄員工對各類安防及消防器材操作使用達到應知應會。三是加強保養維護。定期檢查網絡通訊線、報警器、監控器等設施使用及運行情況，檢查網點門、窗及周邊環境，隨時掌握和反映情況，發現故障及時整改。四是充實保衛力量。監保部增備了5名保衛人員協同保安公司押運，對業務量較大的網點配備了保安人員，既加強了安全保衛工作，又提升了社會形象。

　　(三)重使用，嚴監管。為了把物防設施的效能發揮到最大化，該行認真研究物防、技防設施在對外防范和對內監督上的作用。一是防范作用。讓它在網點的外部安防上起到?電子眼?和?電子警察?的作用，保護***行財物安全;二是監督作用。將綜合柜員的?一日三碰庫?、業務授權、交接和守庫值班簽到等重要環節置于監控之下，利用它掌握流程、分清是非，防范操作風險;三是檢查作用。各級管理崗位通過調閱監控錄像，可檢查員工的日常操作是否合規，掌握管理和整改重點。

　　強化執行，找準“平安”支撐點

　　安全無小事。金融系統眾多案件都是因小事、因制度漏洞而引發，教訓深遠。三年來，該行以活動為抓手，不斷強化員工管理、制度執行，狠抓防范機制建設，采取普查與抽查、明查與暗訪、定期查與不定期查相結合的方式對全轄安保工作進行檢查與督導，累計投入300余人次、280個工作日，對***個網點累計進行了****次檢查，整改隱患****余處，做到查堵結合，查治結合，查改結合，及時將隱患消除在萌芽狀態，杜絕了各類事故和案件發生。

　　(一)抓領導履責。該行積極開展?四個一?活動，即一次現金及重要空白憑證檢查，一次內控制度執行情況檢查，一次案防工作會議，一次內控執行情況通報，全面督導案防工作。領導班子成員不定期對網點進行安全、內控檢查，對檢查發現問題及時下令整改，對整改不到位的'網點實行經濟處罰和通報批評。每月深入基層開展安全檢查，特別是元旦、春節、清明、?五一?、?十一?等節假日，重點加強檢查督導，對查出的問題按月分析、立項處理，掌握了基層安防工作的第一手資料。切實落實案防與績效掛鉤機制，一旦因制度執行、檢查監督不到位而發生案件的，所有參與檢查和包片管理人員均扣發績效工資，防止?走過場?和?檢查疲勞?，確保監控工作取得實效。三年來共處理人員***人次，經濟處罰合計****萬元，有效遏制了違規行為的發生，增強了全行員工遵規守紀的安全責任心。

　　(二)抓環節防控。該行不斷充實審監保隊伍，制定嚴密的檢查方案，加大檢查頻率，細化檢查內容，保證了防案控險效果。一是加強審計稽核，積極組織各項檢查審計，認真組織季度業務真實性審計、綜合大檢查、序時審計、離任審計、輪崗審計、逾期貸款責任認定等審計，未雨綢繆，防微杜漸，消除了監督真空。

　　二是加強流程風險控制。在內部核算方面，對事前、事中和事后各環節進行監督檢查，按季對現金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業務授權、大額支付等重要部位進行檢查，及時穩定了前臺業務運行安全;在信貸管理方面，嚴格貸款?三查?制度和?三個辦法一個指引?新規，貸前推行?五查四看一走訪十確認?制度，貸中嚴格執行?面簽聲明?制度，落實受托支付審查和會計出口監控，嚴防信貸資金挪用現象;在現金管理方面，嚴格核定網點庫存限額，做好備付監測，提高現金使用效率，確保流轉安全。

　　(三)抓部位治理。一是開展案件風險排查。對重點單位、重大業務、重要崗位人員進行重點排查，掌握員工工作之外的交友、經商情況和生活動態，確保員工八小時外的行為規范。認真做好重點人員的思想轉化工作，通過幫教，20xx年確定的4名?重點人員?現已解除的有3人，工作態度明顯轉變，工作激情得到和諧提升;二是開展重要崗位輪崗交流。三年來，對機關中層干部輪崗**人，網點負責人輪崗***人，客戶經理輪崗***人，主管會計輪崗***人，綜合柜員輪崗27人，授權人員輪崗***人，有效防范了道德風險和操作風險，確保了業務經營有序推進。

銀行活動總結8

　　在網點駐點輔導過程中，劉老師輔導的每一個網點都必須要舉辦一場理財沙龍。而這一周舉辦的理財沙龍，也并不是大家所謂的請保險公司、基金公司等簡單的做的產品說明會。劉老師要求的理財沙龍在傳統基礎上要有三個大的轉變：第一，理財沙龍的舉辦，目的不是在于營銷客戶，而是在于拉近和客戶之間的距離，搭建溝通交流平臺，讓銀行了解客戶，客戶了解銀行；第二，理財沙龍不是產品推薦會，而是本著讓客戶有收獲，覺得愉悅，并且還想再來的初衷舉辦。因此，劉老師輔導過的網點，往往要以非金融和金融結合來舉辦，而非簡單的產品介紹會；第三，理財沙龍的舉辦，不是一個人的事情，也不是保險公司、基金公司的事情，而是整個網點的事情。在輔導過程中，劉老師要求，所有的主持、主講、主題選擇、策劃、客戶邀約等都由員工自己來擔當。一是可以給到員工鍛煉和展示自己的平臺；二是讓客戶更有歸屬感。

　　本著以上三點轉變的思維和理念，著實讓不少人頭疼。的確，行長會想，花了大把的人力、物力、財力和精力，最后啥也沒撈著，做這個有什么意義嗎？不可否認，不以盈利為本的的企業，和不想當將軍的士兵不是好兵一個道理。但是，我想說，這兩者并沒有沖突，只是站的角度不同而已。如果一位管理者，從戰略的角度來看，他會認為理財沙龍的舉辦確實是一舉多得，值得舉辦，而且營銷會愈發輕松，銀行口碑會越來越好。因為讓客戶收益，讓自己也收益了，客戶開心，銀行也開心，真正的實現了雙贏。如果管理者站在戰術的層面來看理財沙龍，沒有產出時，他們會顯得焦躁和急功近利，他會對理財沙龍活動的舉辦提出質疑。因為，他看到的只有眼前的這一次得失，而未曾想過，這次客戶的體驗、客戶的感受、客戶對產品的認識程度、以及后期的口碑效應等無形的財富。拋開戰略和戰術之說，其實單從網點負責人網點管理方面考慮，其實理財沙龍的舉辦又未嘗不能給予管理者一些啟發呢？今天劉老師就站在網點管理層面，談談理財沙龍舉辦的必要性。

　　首先，理財沙龍是對網點經營管理的一次大“體檢”。為什么說是體檢呢？且聽劉老師從以下四個方面，慢慢道來。

　　第一，理財沙龍是檢驗日常網點人員維護客戶的成果，以及體現客戶對網點的黏度的良好時機。

　　很直接的表現，客戶如果維護不到位，或者客戶黏度不夠，在駐點輔導當周短期內邀約到客戶，對于員工來說的確有一定難度。如果這個團隊平時都不聯系客戶，不維護客戶，那么舉辦活動時，“客戶”顯然成為此網點最大的問題。此種情況下，網點負責人可以反思網點對于客戶維護力度、維護方式、以及營銷團隊管理等方面是否有進一步提升和優化的方面。

　　案例：某省某網點平時客戶經理都躲在后臺辦理業務，網點客戶經理崗位形同虛設。一方面是物理布局受限，導致客戶經理無單獨的辦公區域，另一方面客戶經理本身也無客戶維護和管理意識，總是覺得在后臺會比較有安全感，一時很難轉變從柜員到客戶營銷的角色；第三方面，網點負責人對客戶經理團隊輔導過于粗放，未進行細化的過程管理。網點負責人平時只是泛泛的布置任務，網點大部分的營銷任務都是由網點負責人單打獨斗去維護和拓展。網點負責人沒有轉變自己的管理思路，去做一個管理者和教導者。比如，網點負責人從未對客戶經理進行精細化的目標分解、方法指導、角色轉變的心態梳理等方面的指導和引導。對于客戶經理無專門辦公室、網點管理等細節性事物一概不管不問。此網點系統中vip客戶數量大概有1300人左右。由于平時疏于對客戶的維護，全網點一共邀約客戶到場7人。這些客戶群體與原來設定的主題吻合度也并不高，其中有兩位客戶是客戶經理找自己的朋友過來充當人數。由此可見，整個網點對于存量客戶維護完全無意識也無維護方法。1300位客戶中，盡然找不出10位粘性高的忠誠客戶。

　　與上述案例截然相反的是另外一些網點，動輒可以邀約30多位客戶到場。無論對私高端客戶還是對公企業主，想邀約多少就有多少。這些網點的存款規模都不會差，且日均也維持的很好。足以證明，做好過程，結果必然不會差。

　　通過理財沙龍客戶邀約，我們可以清晰的看到網點對于客戶的維護力度以及客戶對網點的黏度。平時對客戶用心維護的網點，不愁理財沙龍邀約不到人，更不愁拉不到存款。客戶的維護還需要我們踏踏實實的用心、用感情，細致的去付出并進行精細的維護。 第二，檢驗團隊人員對客戶的深入了解程度。

　　網點理財沙龍的成功舉辦，往往60%在于客戶的精準邀約。所謂知己知彼，百戰不殆。對客戶了解的越多，營銷的切入口就越多。對客戶了解的越透徹，就越容易和客戶產生共鳴，得到客戶的好感和信任。如果團隊人員對客戶的維護不夠深入和了解，則無法精準的篩選出合適的客戶來參加合適的活動。比如，主題沙龍活動金融板塊想要推基金，平時維護人員并未對客戶進行分層分級分群維護，也并不知曉客戶的投資偏好，則面對茫茫客戶群體，很難篩選出合適的客戶。此種情況，可以說明客戶維護時，停留表面，不夠深入。員工對于客戶信息收集、總結、提煉并制定針對性營銷等技巧有待進一步提升。

　　案例1：某銀行網點以推薦百萬身價為目的，設計了主題為“我的小車我做主”為主題的沙龍，非金融板塊分享了小車周末旅行路線推薦的旅行方案，邀約的都是有車一族，年紀均在25——45歲之間。通過旅游路線推薦，再順勢推薦出行產品套餐，現場配置促成禮品，現場頒獎、現場發表購買保險的心得體會，全場13位客戶，人均購買了一份百萬身價。此網點理財沙龍的成功舉辦，因素有很多，其中之一就在于客戶精準的邀約。所以，理財沙龍也從側面檢驗了網點人員對客戶的深度維護情況以及客戶喜好掌握情況。做到了真正的了解客戶，投其所好的把合適的產品在合適的時機賣給了合適的.客戶，真正意義上實現了雙贏。

　　案例2:杭州某網點，客戶經理精準了解了客戶需求，掌握了一部分客戶確切的有對基金深入了解的需求，再加之了解了當地人務實、時間觀念較強的喜好后，直接請了知名基金經理人，針對性做了一場基金診斷會。客戶免費上了一堂投資理財課，甚是滿意。

　　案例2中，理財沙龍舉辦的非金融板塊，其實就是講了金融。它以一種福利的形式，客戶想要的形式提供給客戶了。我個人認為，不是不可以直接以產品推薦為目的來舉辦理財沙龍。但是前提是，你足夠了解客戶的需求，能精準的篩選出對產品有需求的客戶。您能方方面面掌握客戶的需求，生活方面的、投資理財方面的，只要是客戶想要的，我們都可以靈活去滿足。 第三，檢驗團隊的凝聚力，包括團隊協作力、組織能力、團隊活動策劃能力、團隊榮譽感等。

　　如果一個團隊協作力不強、凝聚力不強，理財沙龍的舉辦無疑會暴露這個團隊的某種缺陷。

　　案例：浙江某行，網點負責人對團隊喪失信心，管理如同一盤散沙。網點員工習慣各自為營，平時很少交流和合作。舉辦理財沙龍當天，客戶到場后，無人倒水，也無人去進行客戶的交流及接待。讓客戶感覺不到一絲絲的團隊問候和溫暖。理財沙龍結束后，劉老師播放了蘇州某行的理財沙龍現場員工表現的視頻，讓大家感受蘇州某行員工無縫銜接的對客戶服務的團隊協作力、執行力，以及強烈的主人翁意識。原本在其它銀行自然而然、理所當然的事情，在該行卻顯得那么遙不可及。為什么呢？追究其根本有三：第一，網點負責任管理態度過于消極；第二，網點無企業文化和團隊文化支撐；第三，員工之間交流較少，感情冷漠。

　　那么管理較好的網點，如果平時員工協作不夠，通過理財沙龍活動可以拉近員工之間的距離，增進彼此之間的感情，提升團隊榮譽感和團隊作戰能力。

銀行活動總結9

　　xx年是新一輪文明單位創建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線， 緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求，認真組織開展政治理論學習，切實推進學習型 黨組織建設，著力加強思想道德建設，全面深化文明單位創建工作，為基層央行履職創新創優提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。

　　中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的復查測評，并以量化測評99.2分位居全國人行系統13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設工作被總行、總部 充分肯定，中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓內容，在xx年全國人行系統黨委宣傳部長培訓班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批 “優秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示范點”建設，并被推薦至“中國文明網”報道。《嘉興市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創建活動》被總行互 聯網站報道，《嘉興中支宣傳工作動態》、《嘉興中支文明單位創建工作簡報》被上海總部組織宣傳處向全轄轉發。

　　中心支行宣傳群工部被授予 “中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進集體”，在xx年上海總部組織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作為全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表，作題為《圍繞中心，服務大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 xx-xx年度宣傳思想工作先進個人”，陳光輝被授予“嘉興市志愿服務先進工作者”。

　　一、以學習貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線，切實加強理論學習和理論武裝工作

　　(一) 當好中心組學習秘書。制定印發xx年中心組學習計劃，以學習十八大精神、中央經濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀委十八屆二次全會和國務院廉 政工作會議和總行、總部紀檢監察工作會議精神、中央“八項規定”、社會主義核心價值體系建設等為主要內容，按月編發黨委中心組學習參考資料，創新“高端聚 焦”、“黨的群眾路線教育實踐活動”和“學習貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊，開展“中國夢”、“金融支持實體經濟轉型升級”等專題學習。先后與省聯 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯合學習，通過走出去聯合學習的模式，激發創新共鳴，實現學習成果的最大化。截至目前，中心 組學習共計37次、20天，中心發言7人(次)。加強對縣(市)支行學習型黨組織建設的指導督促，開展縣(市)支行黨組中心組學習調研活動并完成專題調研 報告。

　　(二)抓好干部職工理論武裝。按季編發干部職工政治理論學習要點，突出黨的十八大、全國“兩會”精神、中央經濟工作會議、新黨章、 黨的群眾路線教育實踐活動等方面內容。編發6期《學習宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報，舉辦“學習黨的十八大精神”圖片展，組織觀看黨史教育影片《沒有共產黨，就沒有新中國》。組織開展20××年“勤學善思品書香潤情操”好書推薦活動，其中指定《十八大精神學習讀本》、《科學發展觀學習綱要》、《中國特色社 會主義學習讀本》和《中國共產黨領導下的金融發展簡史》為重點書目，組織干部職工學習研讀，一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后，迅 速制定學習宣傳貫徹活動方案，通過征訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編發《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等，重點開展“學思論 踐”四大活動。

　　二、以提升干部職工思想道德素質為根本，深入開展主題宣教活動

　　(一)開展社會主義核心價值體系建設。組織 學習“德耀中華當代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進事跡，參加“中國文明網”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 范”和“最美浙江人”等學習投票活動，積極參加“感動央行人物”推薦評選活動，積極挖掘敬業奉獻、孝老愛親、志愿服務等各類“身邊的榜樣”走進“道德講 堂”講述他們的`故事，加強典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》(電子刊物)，開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經典誦讀、傳承好人善行4個 主題的學習教育，截至目前編發45期。繼續開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴展至所有部門，加強日常教育，開展道德評議， 推進活動長效化。開展20××年度“激情歲月點滴記憶”主題征文活動，上報嘉善、海鹽2篇，xx年度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題征文中3篇榮 獲總行優秀獎。

　　(二)開展群眾性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結對社區和結對村的“6+x”結對幫扶共建計劃，舉辦“美麗鄉 村?楊溪行”和“情系社區服務為民”結對共建主題實踐活動，組織開展“進村入社區捐款獻愛心”抗澇救災活動，全行干部職工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉興市xx年度社區結對共建優秀部門(單位)”。組織參加20××年度無償獻血活動，中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們 的節日”系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導節日新風，傳承 優秀文化。一年來，開展中華經典誦讀、文明禮儀、節能環保、進村入企等主題宣教活動10多項，參與人數1000多人次。

　　三、以“五個一”創建活動為抓手，全面深化文明單位創建工作

　　(一) 全面開展新一年創建工作。在總部轄區率先制定印發包括“道德講堂”、“學雷鋒志愿服務”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法，部署落實全國 文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創建工作推進會，簽訂新一年創建責任書，制定實施20××年文明單位創建計劃、“和諧中支建設年”活動計 劃，啟動新一年創建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展“細胞創建”活動，全轄共評選出文明科(股)室9個，文明員工26個，在全行 范圍內營造起濃厚的全員創建氛圍。堅持全轄文明單位創建季度例會制度，通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯 動、系統聯創的創建優勢和成果。不斷完善文明單位創建基礎性工作，截至目前上傳“文明單位創建網”信息439篇(則)，編發《文明單位創建工作簡報》6 期。xx年4月，順利通過總行文明單位創建現場考核組復查測評，在總行文明委《關于人民銀行系統全國文明單位復查測評情況的通報》(銀文明委 [20××]2號)中，中心支行道德講堂建設工作被點名肯定，并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。

　　(二)重點抓好 “五個一”創建活動。一是“一堂”，啟動“科室輪責、全員參與”的建設機制，落實“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優秀道德講堂”，并列入全市“道德講堂示范點”建設，作為嘉興市首個“優秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”視頻材料作為培訓內 容，在全國人民銀行系統黨委宣傳部長培訓班上播放，得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。同時，用自身“道德講堂”建設成果帶動和推進全市 “道德講堂”建設工作，實現了“道德講堂”在全市人行系統的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成為當地“道德講 堂”的標桿，建行總行和溫州文明委都先后組團專程來嘉興學習“道德講堂”經驗做法。二是“一隊”，構建中心支行學雷鋒志愿服務隊組織架構，建立宣傳金融知 識、提升優質服務、傳播網絡文明等8個專業小組，積極投身“文明交通我參與”勸導、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿 服務站”以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學習實踐活動，被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網”報道。三是“一牌”，利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設置“道德守禮提示牌”，開展文明創建、禮儀規范等宣傳。四是“一桌”，向全行干部職工發出“厲行節約、文明用餐”的倡議 書，積極踐行“光盤”行動，并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網絡文明傳播”宣傳教育活動，通過開展主題學習、文 化沙龍等活動，倡導文明上網。在“中國文明網”開設“全國網絡文明傳播”戶頭，組建網絡文明傳播志愿服務小組，通過編發《“網絡文明微傳播”工作提示》、 召開部署會、召開培訓班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網絡文明傳播，截至目前，發布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺，創新開設 “嘉興人行文明在線”傳播正能量，發送短信27條，傳播面近3000人次。

　　四、以金融系統文明行業創建為載體，充分發揮基層央行的組織協調職能和全國文明單位的示范引領作用

　　(一) 推進全市金融系統精神文明建設工作。一是推進全市金融系統開展“五個一”創建活動，舉辦市金融系統“五個一”創建活動培訓班、全國城市文明程度指數測評迎 檢工作培訓班;開展市金融系統“道德講堂”示范點建設，成立市金融系統“道德講堂”宣講團，開展市金融系統“優秀道德講堂”、“道德講堂優秀宣講員”、 “道德講堂優秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統開展“嘉興市96345志愿者聯盟金融服務志愿者總站”活動。二是督促指導金融系統做好全國城市文明指 數測評迎檢工作，多次召開測評工作部署會，落實工作要求。開展金融機構窗口規范化服務督查，提升對外服務窗口環境形象;建立“便民利民志愿服務站點”，組 織開展志愿服務培訓水平，積極參與“文明勸導”和“路段責任包干”工作，提升志愿服務水平;指導市金融系統完成“道德講堂”、“志愿服務”、“公益廣告” 等創建臺賬的制作與提交，為嘉興市榮獲20××年浙江省城市文明程度指數測評總分第一發揮了重要作用。

　　(二)推進全市金融系統文明行業創 建活動。召開20××年市金融系統創建文明行業工作會議，開展金融機構網點“嘉興市文明示范窗口”申報推薦及學習交流活動，組織開展市金融系統13家 20xx-20××年度市級文明行業復評與2家新申報行業系統推薦工作。組織舉辦全市金融系統職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風”公益廣告創作 等系列活動，凝聚行業創建合力。“菲特”臺風過后，組織金融系統開展抗澇救災募捐活動，共募集捐款134.86萬元。

　　五、實現宣傳成效最大化為重點，不斷強化黨建宣傳和隊伍建設

　　(一)加強金融黨建宣傳和陣地建設。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。

　　(二) 加強宣傳干部隊伍建設。組織全轄宣傳干部集中學習“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神，就如何深入學習貫徹落實會議精神進行 深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會，開展“轉作風、正學風、改文風”活動。舉辦全市人行系統“五個一”創建活動和20××年修訂的《中國人民銀行文明建設 管理辦法》的專題培訓班，全面講解“五個一”創建活動的具體做法和文明單位創建工作的最新要求，切實提升文明創建整體水平。

銀行活動總結10

　　3月15日，工行辰溪支行在當地人民銀行牽頭下與多家銀行一起走上街頭積極開展“3·15 金融消費者權益日”社會宣傳服務活動。

　　該行認真落實人民銀行相關要求并積極安排部署活動內容。當天的街頭宣傳陣地上掛滿了橫幅，并設立了宣傳咨詢臺，擺設了宣傳板報，工作人員向往來群眾普及“加強信息保護和支付安全防范電信網絡詐騙基礎知識十五問”“反假防假人民幣和愛護人民幣知識宣傳”“銀行卡安全使用常識”“金融消費者權益日宣傳手冊”等知識。

　　活動通過重點宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的'風險和客戶備付金相關知識及支付賬戶的風險防范，提高金融消費者的風險防范意識和責任承擔意識，提醒市民注意個人信息保護，并廣泛接受銀行業務咨詢。

銀行活動總結11

　　今年第一季度，全省郵政金融業務呈現出持續快速發展的良好勢頭，較好地完成了郵政金融個人 業務旺季營銷活動的各項任務,實現了“開門紅”。為總結旺季營銷活動取得的經驗和成績，表彰先進， 部署下一階段主要工作，4月21日至22日，省郵政公司、省郵儲銀行在六安共同召開全省郵政金融旺季營 銷活動總結表彰會。省郵政公司總經理鞠勇、副總經理金根柱，省郵儲銀行行長張宏參加會議。會前， 為表達對青海玉樹地震中遇難同胞的深切哀悼，全體與會代表在現場進行了默哀。

　　鞠勇總經理在講話中充分肯定了第一季度全省郵政金融工作所取得的成績。針對如何更好地完成 今年下一階段工作，鞠勇總經理指出，郵銀合作，共謀發展，是郵政金融業務持續發展的關鍵。堅持郵 銀協調機制，在制定業務發展計劃目標、出臺營銷活動策劃方案、落實獎勵政策、制定考核辦法等方面 ，真正做到統一發展目標、統一品牌形象、統一策劃行動、統一考核管理，以內部的高度統一增強了郵 政金融的外部競爭力，真正實現行業利益的最大化。他強調要充分認識當前的有利形勢，搶抓機遇，快 速發展。今年，國家繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，著力保持經濟平穩較快發展、有 效推進經濟結構調整。目前，安徽正處于工業化、城鎮化加速推進階段，我省的'比較優勢和后發優勢日 益凸顯，影響力不斷提升，為擴大對外開放、承接產業轉移、提升產業層次創造了良好條件，特別是國 家級皖江城市帶承接產業轉移示范區建設的全面啟動，以及技術創新工程試點省建設上升為國家戰略， 將為我省經濟發展提供新的動力引擎。由此可見，郵政金融業務發展具有廣闊的市場空間。要注意加強 區域政策研究和行業分析，加大對地方基礎設施、支柱產業、重要大客戶的金融服務，不斷提升郵政金 融服務地方經濟的能力，實現當地政府認可、用戶支持、企業得益的共贏格局，促進郵政金融各項工作 再上新臺階。鞠勇總經理要求進一步優化調整業務結構，努力提升發展質效。注重存款結構調整、收入 結構調整、產品結構調整以及客戶結構調整。他指出，要加強基礎能力建設，增強業務發展后勁。加強 網點營業人員配備，加大網點裝修改造力度及設備投入。鞠勇總經理要求積極履行社會責任，提升百姓 生活品質。加快推進二類支行開辦小額信貸業務;繼續做好新農保代理資格爭取及服務工作。郵銀要通力 合作、密切配合，充分發揮和利用郵政多年來的社會資源和人脈關系，進一步做好對政府部門尤其是社 保部門的溝通和協調工作，繼續爭取當地“新農保”業務的代發資格。同時充分發揮郵政儲蓄在農村地 區的金融服務優勢，為政府代理好“新農保”業務經辦事宜。鞠勇總經理最后強調，要加快推進金融信 息化應用，提供現代郵政金融服務。電話銀行和個人網銀系統上線，是郵政金融信息化應用水平的進一 步提升，是為廣大客戶提供現代郵政金融服務的重要手段，既能有效拓寬服務渠道，方便客戶自助辦理 業務，又能提升郵政金融整體形象和服務水平。目前我省電話銀行客戶注冊數僅有27萬戶，各地要進一 步加大電話銀行的推廣工作，積極培養客戶自助服務意識。個人網銀系統目前正在系統內部推廣，6月1 日正式對外開放，各地要高度重視并認真組織好系統內部員工的使用推廣工作，內部推廣階段要注意落 實好相關激勵政策，積極引導內部員工加辦，同時做好相關培訓工作，確保完成集團公司下達的各項任 務指標。

　　張宏行長首先總結了第一季度全省郵政金融個人業務營銷活動的總體情況，她指出第一季度全省 郵政金融個人業務發展具有3個特點：郵銀緊密合作;緊抓資金安全;大力開展宣傳營銷和規范化服務。張 宏行長對下一階段全省郵政金融主要工作提出具體要求：以項目營銷為抓手，科學發展卡業務，鞏固和 保持儲蓄存款已取得的成果。繼續抓好農民工銀行卡受理工作，進一步提升交易量;下大力氣發展綠卡- 通業務，做好VIP卡的發放準備，積極爭取優質高端客戶，改善客戶結構;加快發展綠卡網上支付業務， 推動個人網銀在企業內部的試用。穩步開展信用卡面向社會的推廣工作;繼續做好商易通客戶維系，對內 加強考核激勵，對外強化營銷服務，努力提高發展質量;認真組織好“刷綠卡、游世博”有獎刷卡活動。 要繼續加快產品創新,通過拓展代收代付、批量代扣業務規模來吸納活期存款, 調整存款結構。從政治和 戰略的高度，繼續高度重視做好“新農保”代理工作。以培育優質客戶為目標，提升營銷能力，促進理 財業務與儲蓄業務聯動發展。以滿足客戶多元化需求為目標，通過幫助客戶資產在存款和多種理財產品 之間進行合理配置，實現儲蓄和理財良性互動;精細開展針對性營銷，加強對基金、理財產品的篩選推薦 ，積極搶占縣城以下高端客戶市場;從鍛煉隊伍、提升營銷能力著手，繼續深入開展銀保合作。以提升郵 政金融業務,綜合競爭能力為宗旨，深入拓展零售資產業務，加快小額貸款在 二類支行的開辦進度。各級郵政企業和郵儲銀行要站在戰略發展和合作共贏的高度，立足當前、著眼長 遠，按照“成熟一個，開辦一個”和“有利于業務發展”的原則，在前期市場調研上多下功夫，在人力 資源上給予充分支持，在硬件投入上予以有效保障，積極與監管部門溝通落實高管資格認證，同時加大 人員培訓力度，加速推進二類支行開辦。繼續重視存單**業務發展，穩步增加開辦網點數量，擴 大服務范圍;通過切實有效的營銷措施，充分發揮該業務手續簡便、發放迅捷、利率水平低的優勢，使之 成為郵政金融業務一個長期、穩定的利潤增長點。以資金安全為重點，完善郵銀協調機制，強化內部控 制。以增強銷售和服務能力為根本，加快推進渠道建設和規范化服務。以營銷體系建設為抓手，加強隊 伍建設和培訓，提升營銷能力。以提升品牌影響力為根本任務，進一步加大宣傳工作力度。

　　省公司副總經理金根柱主持了此次總結表彰會。4月22日上午，省郵政公司、省郵儲銀行分別召 開了郵政代理金融工作座談會和銀行會議。金根柱副總經理在郵政代理金融工作座談會上指出，盡管第 一季度全省郵政金融業務取得了可喜的發展業績，但仍然不能松懈，要繼續保持旺盛的斗志，高度重視 金融業務的發展，增強責任感和使命感;加強郵銀之間的協調和溝通，站在全行業角度，強化大局意識; 加強資金安全管理，將之貫穿于郵政金融工作全過程，確保全省郵政金融業務全年目標的順利實現。會 議表彰了20xx年全年及今年第一季度旺季營銷活動先進單位;針對服務、審計、資金安全等工作作了專題 發言;蒙城、鳳臺2個縣支行進行了“新農保”經驗交流;對網銀、電話銀行、銀行卡業務進行了業務培訓 。

銀行活動總結12

　　3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護金融消費者的合法權益，廣發銀行安陽彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來之際于3月14日進行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎，現總結如下：

　　一、本次活動以“權利。責任。風險”為主題，向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的`風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。

　　二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳“新消法”規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動，使金融消費者進一步準確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

　　活動在我網點門口進行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產品，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防范能力，營造了放心消費的良好氛圍。

　　在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，并以此為契機，進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。

銀行活動總結13

　　按照上級行關于開展“情系政府客戶，服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯合營銷活動的目標任務，從5月29日至7月31日，營銷個人網銀用戶xx戶， 信用卡發卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下：

　　一、成立機構，精心組織

　　為確保本次活動目標的順利實現，xx行成立了“情系政府客戶，服務公共財政”聯合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統一組織，協調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。

　　二、搞好業務宣傳，推進營銷活動快速發展

　　活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產品美譽度，一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的'感謝。二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的交談，推介我行金融產品，三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。

　　三、搞好售后服務，提高客戶滿意度

　　本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數超限”及賬戶管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。

銀行活動總結14

　　為了慶祝祖國的傳統節日——中秋節，為了讓片區員工感受到佳節濃濃的歡樂氣氛、xx銀行大家庭的溫暖、員工之間的關懷，運營平臺在各位同事的大力支持下，于9月x日開始并成功舉辦了一個富有情感交流性的歡樂活動。此次活動是以增進員工之間的了解，增強員工的團結合作能力為主要目的，同時也為了給員工一個歡快的中秋節。活動中，以形式多樣的小節目，引導員工敞開心扉，融入運營平臺集體大家庭，為更加團結、和諧的運營平臺而努力。

　　在各位同事的辛勤安排和各位同事的積極配合下這次活動取得了良好效果。

　　總結與經驗：

　　1、我們切實感受到了各位同事的辛苦與付出。作為中秋的策劃與籌備人員，我們很清楚這期間的`辛勤，每一個環節都凝聚了所有同事的智慧，能成功舉辦中秋聚會，離不開每一位同事的積極配合。

　　2、聚會前期工作，分工明確，群策群力，體現了運營平臺成員的信心與構想，團結與協作。

　　3、活動小節目豐富，氣氛活躍，給大家一種家的感覺不足與展望：整個活動比較新穎，布置較好但仍然有不足之處，組織紀律性有待加強，以后在活動籌備時定要杜絕遲到現象。活動連接性不強，中途出現冷場現象主持人都是不專業的，靈活變通及溝通交流經驗和能力不足。

　　雖然在籌備聚會中存在一些不足，但總體來說晚會還是成功的，達到了其增強大集體凝聚力和豐富我運營平臺余文化生活的效果。在今后的工作中，我們要善于總結自己，在不斷吸取經驗和教訓過程中完善自已，要繼續團結協作，積極投入到自己的角色當中，做好協調工作。積極配合安排，使各項工作有組織性和系統性，保證各項工作順利完成。相信我們會在以后的工作及其他方面取得更大的進步和收獲，再創輝煌！

銀行活動總結15

　　為提高我行服務水平，充分營造和諧、誠心的消費環境，保護金融消費者合法權益，根據上級部門的有關要求，我行于20xx年3月15日開展了“金融消費者權益保護宣傳活動”。活動當天，我行分管消費者權益保護的副行長親自帶隊，率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業價值觀。具體宣傳活動情況如下：

　　一、開展進社區宣傳活動。

　　針對我行網點社區群眾和學生消費者多的特點，3月14日，我行在人多密集的街道設立咨詢點，向前來咨詢的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區和三河職業技術學院向群眾、學生宣講金融消費維權、人民幣反假等知識，并接受客戶投訴和建議。

　　二、參與廣場集中宣傳活動。

　　3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的'“新消法、新維權、新責任”為主題的“3.15”消費者權益宣傳活動。專門設立咨詢臺，接受群眾的咨詢并發放各類宣傳資料。共發放宣傳資料1400余份，接受1000余人的咨詢。

　　三、營造安全放心的消費氛圍

　　3月初，為營造安全放心的消費氛圍，我行專門印制了5000份金

　　融消費者的權益保護知識的宣傳單，在各個營業網點發放。同時用各營業網點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護自身權益，受到了廣大客戶的好評。

　　此次活動僅僅是個開始，我行將貫徹長效機制，持續的大力的加強此方面相關知識的普及、不段提高我行的服務水平和質量，樹立我行竭誠為客戶服務的形象，為XXX金融事業的建設，為和諧金融消費環境的構建貢獻力量。