產品服務合同15篇
隨著人們法律意識的加強,很多場合都離不了合同,它可以保護民事法律關系。合同有不同的類型,當然也有不同的目的,下面是小編為大家整理的產品服務合同,歡迎閱讀與收藏。
產品服務合同1
甲方(客戶方):____________________
乙方(服務方):____________________
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經雙方友好協商,就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明:
1、本合同適用于首次購買產品及購買服務產品的用戶。
2、甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容:
1、乙方提供的服務內容:
1)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。
2)熱線支持:指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)在線服務支持:指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題,并在網上發布相關技術解決問題的過程。
4)現場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。
5)遠程維護:指乙方通過《維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物,用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后,在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規定的服務內容進行。
三、甲方責任:
1、甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2、甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)
3、甲方定期做好系統數據備份,并對備份數據進行妥善保管。
4、甲方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與甲方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。
5、甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、違約處理:
1、乙方違爭取處理:
1)甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向公司服務管理部門投訴;公司服務投訴電話:
2)乙方違反以上服務承諾時,在接到甲方投訴后,維護部門立即采取補救措施,并給用戶滿意答復。
3)乙方在確認違反了服務承諾,并給甲方造成實際損失,應該給甲方以適當的.經濟補償。
2、甲方違約處理
1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任,甲方應該承擔由此帶來的相關后果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染_____、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務的,乙方可以按照軟件服務費的100%,加收服務費。
3、乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。
五、合同有效期和效用性:
1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、_____辦法和合同期限:
1、購買版、版)大寫:_______________、
2、合同有效期限為________年,自________年____月____日至________年____月____日止,合同期滿自動中止。
3、合同期滿后,雙方協商,乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
七、爭議處理:
1、甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議,或者對與協議有關的事項發生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2、協商不能解決的,依照《_____》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他:
1、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協商后產生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
2、對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式,并經雙方確認后生效。
3、本合同為雙方唯一的正式協議,其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方(簽章)_________________
乙方(簽章)_________________
日期:____________________
產品服務合同2
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定,雙方就買賣交易事宜經過平等協商,確認根據下列條款訂立本合同,以資共同遵照執行。
一、售后服務清單、價格、期限(明細):
本結算總價款是含稅金額。
總金額是:x人民幣x元。
人民幣大寫:x元整。
二、 付款方式程序:
1、經雙方協商后一致認同該款項分按如下步驟結清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的x%作為第一期售后服務款,合計人民幣x元整。
2)售后服務開始x日內甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的x%,合計人民幣x元整。
2、付款方式:轉帳支票、現金支票、匯票或現金。
三、 售后服務事項:
甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為:
甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為:
乙方指定的售后服務負責人姓名為:
乙方指定售后服務負責人聯系方式為:x在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯系方式(通訊地址、固定聯系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售后實施的時間、方式:
1、售后服務時間為:x至x。
2、售后實施方式:合同簽訂x日起開始生效,售后方式為x計次/包年x。自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規定的售后服務項目,乙方負責完成,x其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節:
1、乙方對合同規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷,不屬于正常質保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在x小時內給予響應,在x小時內給予解決;時限內無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售后服務質量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據具體情況負責調整,并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。
2、甲方違約責任
(1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務并不退還已經收取的售后服務費用。
(2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務費,經乙方催促后x日內仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價款的x作為違約金。
(3)如若甲方無正當理由拖延結款的,甲方應每天付給乙方剩余款項的x作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,違約方應依據中華人民共和國有關法律、法規及本合同其他條款之規定承擔違約責任。
六、所有權保留:
雙方一致同意:在議定的本項目結款時間內甲方沒有向乙方結清本項目款項的,乙方有權拒絕進對該項目行售后服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。
七、不可抗力
1、本合同中,不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括:戰爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在項目實施過程中,出現上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的`突發性傳染性疾病造成項目逾期完成的,可不向甲方承擔任何責任。
3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時通知對方,并應在上述事件消除后5日內提供有關主管部門的證明。
八、爭議解決方式:
在本合同履行中,若發生爭議,雙方應先協商解決;協商不成時,任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、合同效力及變更:
1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。
2、 合同生效后,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協議確認變更事項,補充協議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續履行,否則視為違約。
3、 特別約定:
(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關附件的全部內容,并同意取代買賣雙方之間此前關于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本合同生效后,如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的,乙方有權拒絕履行或解除本合同。
4、 按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經濟損失,應當在明確責任后x日內支付給對方,否則按逾期付款處理。
5、 本合同一式 貳 份,雙方各執 壹 份,具同等法律效力。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
xx年xx月xx日 xx年xx月xx日
產品服務合同3
一、軟件產品保護條款
1._________軟件產品由_________計算機系統有限公司開發。本軟件產品受中華人民共和國版權法及國際版權條約和其他知識產權法及條約的保護。用戶獲得的本軟件產品的使用權。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關于版權的信息對本軟件進行反向工程,如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協議的任何一項條款,_________公司有權立即終止本協議,并保留通過法律手段追究責任。
4.使用本軟件產品由用戶自己承擔風險,在適用法律允許的最大范圍內,_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產品所發生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任。即使已事先被告知該損害發生的可能性。
5.用戶須明白,使用本軟件產品涉及到internet服務,可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因此服務存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、互聯網絡、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險。用戶須承擔以上風險,本公司不作擔保。對因此導致用戶不能發送和接受閱讀消息、或接發錯消息,公司不承擔任何責任。
6.用戶須明白,在使用本軟件產品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的`內容或行為或對他人權利的侵犯(包括知識產權)的匿名或冒名的信息的風險,用戶須承擔以上風險,本公司和合作公司對服務不作任何類型的擔保,不論是明確的或隱含的,包括所有有關信息真實性、適商性、適于某一特定用途、所有權和非侵權性的默示擔保和條件,對因此導致任何因用戶不正當或非法使用服務產生的直接、間接、偶然、特殊及后續的損害,不承擔任何責任。
7.本公司定義的信息內容包括:文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內容;本公司為用戶提供的商業信息,所有這些內容受版權、商標權、和其它知識產權和所有權法律的保護。所以,用戶只能在本公司和廣告商授權下才能使用這些內容,而不能擅自復制、修改、編撰這些內容、或創造與內容有關的衍生產品。
二、用戶使用須知
特別提醒用戶,使用互聯網必須遵守國家有關的政策和法律,如刑法、國家安全法、保密法、計算機信息系統安全保護條例等,保護國家利益,保護國家安全,對于違法使用互聯網絡而引起的一切責任,由用戶負全部責任。
1.用戶不得使用_________發送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。
2._________軟件同大多數因特網軟件一樣,易受到各種安全問題的困擾,包括:透露詳細個人資料,被不法分子利用,造成現實生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒,威脅到個人計算計上信息和數據的安全,繼而威脅對_________軟件的使用。
3.用戶應加強個人資料的保護意識,以免對個人生活造成不必要的騷擾。
4.使用_________,要注意個人密碼和公開郵箱的密碼保護(密碼應多于8位,并包含字母和數字)。
5.盜取他人用戶號碼或利用網絡通訊騷擾他人,均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段,盜取其他用戶的_________號碼和對他人進行騷擾。
6.其它_________衍生工具均非_________公司開發。下載、安裝、啟動此類軟件,將有可能受到各種即刻或長期風險的威脅,對他人構成騷擾,更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。
7.青少年上網應該在父母和老師的指導下,正確學習使用網絡。青少年避免沉迷虛擬的網絡世界而影響了日常的學習生活。
8.用戶注冊_________號碼后,如果長期不使用,公司有權回收號碼,以免造成資源浪費。
9._________號碼屬于第一次申請注冊的用戶,如果發現使用者并非號碼原注冊人,_________公司有權回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉讓號碼,以免因號碼問題產生糾紛。
10.用戶應規范、合法地使用_________號碼,如有在公共環境下搗亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為,公司有權回收其號碼。
11.用戶不得利用_________進行違法國家法律的活動。如有發現,_________公司會應公安部門要求,全力協助調查工作。
三、_________公司特別提請用戶注意,_________公司為了保障公司業務發展和調整的自主權,_________公司擁有隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利,_________公司行使修改或中斷服務的權利不需對用戶或任何第三方負責。用戶必須在同意本條款的前提下,_________公司才開始對用戶提供服務。
四、_________公司具有對以上各項條款內容的最終解釋權。
_________公司(蓋章):_________ 用戶(簽字):_________
負責人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
產品服務合同4
合同號:
日期:
簽約地點:
甲方:乙方:
地址:地址:
電話:電話:
傳真:傳真:
聯系人:聯系人:
鑒于甲方希望乙方提供,乙方愿意向甲方提供有關公司內部信息管理平臺的技術服務和其它相關技術服務(以下合并稱為“技術服務”)經友好協商,甲乙雙方就上述技術服務事宜達成如下條款:
一、技術服務的內容、方式和要求
1、服務內容:
乙方派出合格技術人員為甲方提供有關計算機及網絡的系統維護、技術支持和咨詢服務。
2、方式:
甲方在需要乙方提供技術服務時,郵件或電話通知乙方mis部門主管,或者乙方認為有必要對甲方的系統進行維護并經甲方主管同意時,乙方應及時派出合格的工程師提供所要求的技術服務。
3、工作單:
服務結束后,乙方工程師填寫工作單,寫明工作內容、工作過程、完成情況以及實際工作時間,并經甲方主管簽字,由乙方mis部門保存。工作單是有關服務費用結算的.依據。
二、工作條件和協作事宜
1、甲方應為乙方技術服務提供必要的工作場所和工具;
2、乙方人員在進行系統維護時,必須確保甲方系統中的信息安全,未經甲方同意不得擅自刪除和轉移甲方系統中的信息,并為其保密。
三、報酬及其支付方式
1、甲方對乙方在本合同的有效期內所提供的服務按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的費用標準支付給乙方。
2、支付方式:
每月月底(非工作日則順延至下一個工作日)按工作單的工作時間(每次工作時間不滿一小時的按一工作小時計算,8個工作小時折算為一工作日),甲方為乙方結算一次。由乙方開出服務發票,甲方按發票上的金額和指定銀行以支票或電匯方式進行支付。
四、合同有效期
合同自____年____月____日起有效,至____年____月____日止。
五、違約責任
(一)甲方的違約責任
若甲方未按合同規定的時間如期向乙方支付服務費用,逾期____天至____天(含十天),應支付相當于合同報酬總額的____%的違約金;逾期____天以上,應視為嚴重違約,除支付相當于合同報酬總額的____%的違約金外,并對由此而造成的一切后果承擔全部責任。
(二)乙方的違約責任
若乙方所提供的技術服務在質量保證和信息安全方面不能滿足甲方要求,經甲方兩次指出仍無改進的,甲方有權解除合同。
六、爭議解決
如果執行本合同發生爭議,甲乙雙方應友好協商解決。若協商不成,雙方同意將該等爭議提交北京市仲裁委員會,按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。除仲裁機構另有決定外,仲裁費用和其它相關費用由敗訴方承擔。
七、本合同經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章后生效。
八、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日
產品服務合同5
合同編號:_____________
甲方:___________________乙方:___________________
法定代表人:_____________法定代表人:_____________
聯系電話:_______________聯系電話:_______________
本農產品種植技術服務合同由上列各方于_________年_________月_________日在_________訂立(本合同適用于_________地區引種_________株以上、建立成規模種植基地_________畝以上的客戶)。
雙方經協商一致,達成農產品種植技術服務合同,合同如下:
第一條甲方向乙方提供二年嫁接種苗共_________株、其中_________株、_________株、_________株,單價_________元,總價_________元,_________提貨。
第二條甲方每年舉辦三次技術班,乙方可選派_________人免費參加。培訓內容包括:栽種、育苗、剪枝、病蟲害防治、田間管理、加工等。食宿、交通由乙方自理。
第三條甲方設專家熱線,由著名專家免費提供技術咨詢。
第四條乙方有重大技術難題,甲方可派專家現場免費指導解決。差旅費由乙方承擔。
第五條技術服務費:每畝_________元/年。年技術服務費合同簽訂時即付。合同期限:_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第六條陳述和保證
6.1甲方的陳述和保證。甲方向各方陳述和保證如下:
(1)品種純正;
(2)苗株平均80公分;
(3)檢疫手續齊全;
(4)均系二年生秋季嫁接種苗;
(5)按技術規范種植,成活率80%以上;
(6)包三年掛果、五年盛果。
(7)其是一家依法設立并有效存續的有限責任公司;
(8)其有權進行本合同規定的交易,并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本合同;
(9)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。
6.2乙方的陳述和保證。乙方向各方陳述和保證如下:
(1)其是一家依法設立并有效存續的有限責任公司;
(2)其有權進行本合同規定的交易,并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本合同;
(3)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的.義務。
第七條違約責任
7.1甲方的責任
(1)如甲方未能履行保證義務,乙方有權要求索賠。不符前四項,由甲方按種苗價的一倍予以補償;不符第五項,由甲方按缺苗實數補齊_________%額(乙方以死苗株為據)。不符第五項,如確因甲方過錯,甲方每畝一次性賠償_________元。
(2)如果甲方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務,而使乙方遭受損失,則乙方有權要求甲方予以賠償。
7.2乙方的責任
(1)如果乙方違反本合同未支付服務費,則按逾期天數每天罰款_________元給甲方。但無論如何,罰款金額不超過應付技術服務費金額的_________%;
(2)如果乙方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務,而使甲方遭受損失,則甲方有權要求乙方予以賠償。
第八條保密
一方對因本次農產品種植技術服務而獲知的另一方的商業機密負有保密義務,不得向有關其他第三方泄露,但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。
第九條補充與變更
本合同可根據各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充協議,與合同具有相同法律效力。
第十條不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發生之日起三日內,將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發生之日起三十日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條爭議的解決
1.本合同適用中華人民共和國有關法律,受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時,應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發生的一切爭議,當和解或調解不成時,選擇下列第種方式解決:
(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第十二條生效條件
本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。
本合同一式_________份,具有相同法律效力。各方當事人各執_________份,其他用于履行相關法律手續。
甲方(蓋章):_____________乙方(蓋章):______________
授權代理人(簽字):_______授權代理人(簽字):________
住址:_____________________住址:______________________
聯系電話:_________________聯系電話:__________________
開戶銀行:_________________開戶銀行:__________________
賬號:_____________________賬號:______________________
_________年____月____日_________年______月____日
簽訂地點:__________________簽訂地點:_________________
產品服務合同6
甲方:
地址:
乙方:
地址:
甲方根據自身業務需要,決定由乙方協助天津統計工作,負責《事業統計管理信息系統》的技術支持服務。甲、乙雙方經友好協商,本著平等互利的原則,在互相信任的基礎上,達成以下協議。
一 服務范圍
甲方委托乙方承擔甲方使用的《事業統計管理信息系統》技術支持服務,服務的范圍包括:
1、乙方負責解決全省統計人員使用《事業統計信息管理系統》軟件過程中出現的問題,以網絡(加入統計QQ群在線解答)和電話解答為主要方式;
2、服務期限內每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日,時間提前)協助甲方審核、匯總全省事業統計報表數據,并及時解決審核、匯總系統升級過程中出現的問題,并根據區縣統計部門的報表數量、報送時間等因素,匯總、打印出評比結果;
3、服務期限內的全省事業統計年報布置會議時負責講解軟件操作流程并現場解決基層提出的問題,一共需2人x天的工作量;
4、服務期限內的全省事業統計年報會審會議時協助甲方審核,匯總全市事業統計報表,一共需3人x天的工作量;
5、服務期限內的全市統計年報會審會議結束至部全國會審會之前時間段內,幫助甲方審核、匯總全省事業統計報表,需10-15人x天的工作量;
6、如甲方需要,乙方可派出技術人員對區縣基層統計人員進行培訓,并隨同甲方深入基層檢查統計臺帳建立情況,現場解決操作人員使用軟件過程中出現的問題,共需20-30人x天的工作量;
7、服務期限內共需乙方提供服務為83-98人x天的工作量,如遇特殊情況,需要乙方予以協助,乙方將盡力配合;
8、協助甲方計財處其他財務方面的工作,如部門決算會審、經濟普查以及其他財務報表工作。
9、服務期限:年月 日至 年 月 日。
二 甲、乙雙方的權利與義務
(一)甲方的權利與義務
1、提供乙方維護人員相應的工作條件便于進行維護、使用管理工作;
2、甲方保證所使用的軟件為開發的正版軟件。
2、建立相關制度以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的穩定,為《事業統計管理信息系統》正常工作提供保障;
3、定期對系統的數據進行備份,并對備份數據進行妥善保管;
4、對在軟件使用過程中出現的異常情況,做好詳細記錄,便于乙方根據現象迅速做出診斷,及時解決故障,并配合乙方服務人員做好維護登記;
5、保守在乙方提供服務的過程中獲知的商業秘密及有關軟件的技術秘密;
6、有權對乙方不履行服務協議條款的行為向進行投訴。
(二)乙方的權利與義務
1、對甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關于《事業統計管理信息系統》的服務請求,在24小時之內給予響應;
2、向甲方提供協議中規定的服務項目;
3、對甲方人員在使用軟件過程中出現的技術問題提供指導,以提高甲方人員的應用水平;
4、未經甲方許可,不得對甲方的財務或業務經營數據進行增刪、修改復制、傳送、記錄等;
5、履行軟件售后服務承諾書中的各項條款;
6、有權拒絕甲方提出的協議規定之外的不合理服務請求;
7、乙方不承擔因甲方人員因進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據丟失、混亂的責任。
三 服務費用及支付方式
一、本協議服務費用為人民幣大寫:
二、付款方式:
本協議生效之日起五日內甲方以轉賬或電匯方式支付服務費的%,即元,人民幣大寫:x至服務期結束前15日內支付本合同總費用的其余%即元,人民幣大寫:。
乙方開戶賬號如下:
公司名稱:
銀行名稱:中信銀行北京經濟技術開發區支行
匯款賬號:x
三、本合同執行過程中,若甲方中途變更方案或發生其他服務的'調整變化,相應費用的變化由雙方另行協商解決。
四、違約責任及抵償辦法
合同生效后,合同雙方應嚴格遵守合同的條款,全面履行合同約定的義務,任何一方不得擅自變更或解除合同。
甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務不符合約定條件,即為違約。違約方應向另一方支付合同價款總額的10%作為違約金,并且負責賠償因其違約給另一方造成的相應損失,賠償金額一般不超過合同價款總額的20%。
甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關主管機關證明后,雙方友好協商允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據法律規定可部分或全部免除其責任。
五、不可抗力
凡非人力所能抗拒的、當事人不能預見、不能避免和不能克服的自然因素或者社會因素引起的客觀情況,造成合同一方或雙方無法繼續履行本合同,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關主管機關證明后,雙方友好協商允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據法律規定可部分或全部免除其責任。(按《中華人民共和國合同法》相關規定處理)
六、合同的變更、解除和終止
甲、乙雙方可根據工程的具體情況(包括工程的規模、地點、工期等事項),向對方提出書面通知,征求對方意見,經雙方協商,達成書面協議后,可對合同進行適當的修改。
發生下列情形之一,任何一方有權用書面形式通知對方解除合同:
1、一方違反本合同,對方以書面通知其糾正違約行為,違約方在收到書面通知后30日內仍未能糾正其違約行為的;
2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的;
3、對方停業、關閉或者破產的;
4、對方履行本合同義務不合法或將成為不合法,或者發生不可抗拒力事件,致使合同義務全部或部分不能履行的;
5、因本條原因解除合同,不應損害本合同解除前已履行的部分;同時,合同規定的保密義務不因合同解除而解除。
未經對方事先書面同意,任何一方不得轉讓本合同。
七、法律的適用
本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。
八、爭議的解決辦法
在合同的履行過程中發生爭議,雙方應當友好協商解決。如協商不成時,任何一方有權向當地仲裁委員會提出仲裁或向人民法院提起訴訟。
九、生效及其他
1、協議有效期限壹年,自合同簽訂之日起生效。
2、本協議壹式肆份,甲、乙雙方各執貳份,自雙方簽署之日起生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
單位名稱: 單位名稱:
授權代表人: 授權代表人:
日 期: 日 期:
產品服務合同7
甲方:________________
地址:________________
電話:________________
乙方:________________
地址:________________
電話:________________
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,經甲、乙雙方友好協商,一直同意,自愿簽訂如下條款:
第一條 合同內容:
乙方將為甲方的________________提供維護服務,包括但不限于以下的項目內容:
①維修或更換故障機器
②預防性維護保養
③電話或遠程技術支持
④提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝
⑤提供修正性程序(包括介質和資料)及安裝
⑥現場技術支持
第二條 服務費用
1、本合同項下維護服務費總金額為:_____人民幣(大寫)_____________。
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務期間,乙方不得調整上述服務費,除非調整是為了減少收費。
4、由于合同中途終止,或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因,導致部分或全部的維護服務未實施,則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例,扣除相應的費用。如甲方已經支付的,乙方必須立即退回。
5、由甲方在合同簽訂后______個月內付清合同款項。
第三條 合同期限
本合同自________年____月____日起生效,有效期限自________年____月____日止。
第四條 雙方的權利與義務
1、乙方應在合同規定的時間內盡快對甲方的故障報修作出響應,盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠程技術支持,必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器,均由乙方負責提取和送回,期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時,被替換件屬于乙方的財產,而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品,并未經甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態,達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后,即使甲方不再要求續簽維護服務合同,則乙方仍應在本維護期結束后的_____個月內對由乙方在本維護期結束前_____個月內提供的'替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可,并保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
第五條 保密條款
雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定的除外。
第六條 違約責任
1、當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
2、任何一方違反本協議導致本協議無法繼續履行的,違約方需賠償守約方違約金人民幣______元,該違約金不足以彌補守約方實際損失的,違約方應賠償守約方所有實際損失。
第七條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在____天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第八條 通知
1、根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用書信、傳真、電報、當面送交等方式傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下:
甲方:______________。
乙方:______________。
3、一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起____日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第九條 爭議的處理
本合同在履行過程中發生爭議的,雙方應本著友好的方式協商解決,協商不成可依法向_____人民法院起訴。
第十條 合同效力
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(簽字):________
簽訂日期:________年____月____日
乙方(簽字):________
簽訂日期:________年____月____日
產品服務合同8
委托方(以下簡稱甲方):
承攬方(以下簡稱乙方):
就委托人委托承攬人建材材料配送事宜,為明確雙方在實施過程中的權利、義務和責任,為保障雙方的合法權益,根據《中華人民共和國合同法》及相關的法律法規,經雙方協商,按以下條款簽訂本協議。
一、 配送計費:詳見配送計費表
二、 配送承攬期限: 年 月 日至 年 月 日,如需繼續承攬應提前一個月通知甲方。
三、 雙方權利義務
1、甲方有權安排乙方配送建材材料事項:乙方必須無條件服從安排(包括但不限于搬運材料、時間、地點等),在任何時間需要搬運乙方必須隨叫隨到不得缺席,否則甲方有權處罰及終止合作;
2、甲方應按約定時間按時結算乙方費用;
3、乙方應確保每天甲方的搬運工需求(保證每天最少三個搬運工),如需增加搬運人數甲方應提前一天通知乙方;
4、乙方應熱情服務客戶,不得索取客戶財務,與客戶爭吵,不在倉庫內斗毆、酗酒、抽煙、隨地吐痰等做與作業無關的事項。
5、乙方應于每個月將其搬運人員在甲方處備案登記〈如沒有變動無需每個月備案登記,乙方更換搬運人員(需要求有二年以上相關行業搬運經驗)需征得甲方同意〉,乙方對其搬運人員(包括承攬人自己)安全性負全責,出現任何事故都由乙方承擔。乙方應保證其搬運人員思想道德品質好,無犯罪記錄。
6、乙方所搬運物品丟失、損壞的要按物品原值賠償,甲方并不免除乙方經濟賠償和法律責任。
7、乙方應保證其搬運人員具備國家規定的相關上崗資格并為其購買人身安全保險,如乙方搬運人員未嚴格按照協議約定、不符合國家規定的相關上崗資格及未按照相關法律造成的損失由乙方承擔全部責任,甲方不承擔任何責任,甲方有權搬運承攬信譽保證金中扣除,并保留對乙方的追償及處罰權。
四、 搬運承攬信譽保證金
為了能夠長期友好合作及誠實守信,乙方應繳交搬運信譽保證金為人民幣貳仟元整(¥20x.00),從每個月的結算款項中扣除人民幣伍佰元整(¥500.00),扣足為止。協議終止后如乙方無任何違約事項,甲方無息返還給乙方。
五、 違約責任
1、 承攬人對于因搬運過程所致委托人物品的損毀、滅失或者造成其他損害的,應負賠償責任。
2、 承攬人因搬運對第三人所發生的.責任概由承攬人負責。
3、 甲方不得無故扣押乙方的結算款項,否則承擔違約責任。
4、甲方對于乙方任何違約、犯法均有權追究其造成的損失責任及終止合作。
5、乙方不得在合作期限內終止合同,如確實需要終止合同應提前50天通知甲方并在甲方找到另外承攬人及交接清楚所有事項時方可終止合同,如乙方私自終止合同,甲方不給予返還搬運信譽保證金并不免除乙方的經濟賠償和法律責任。
6、甲乙任何一方違約,守約方向違約方追償所產生的費用(包括但不限于律師費、務工費、交通費等)均由違約方承擔。
六、 爭議的處理
本協議自愛履行過程中發生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調節;協商或調解不成的,按些列(2)種方法解決:
(1) 提交/仲裁委員會仲裁;(2)依法向人民法院起訴。
七、結算方式
乙方作為甲方承攬搬運合作,一切作業事務由甲方安排、調度。搬運量按計酬結算,于次月10日結算發放上個月搬運承攬費用。
八、其他約定
乙方(指簽定合同本人)作為甲方長期承攬人,乙方應對其搬運人員(包括其本身)按甲方要求進行管理,甲方為其提供人民幣800元/月的考核管理責任金(該管理責任金需通過甲方二至三個月的考核時間,確認乙方是否有能力承攬及管理好其搬運人員甲方再決定是否給予此項管理責任金),從以下幾個方面對乙方進行考核并通過綜合評定其考核管理責任金:
1、言行舉止、穿著應符合甲方規定;
2、應服從甲方安排、調度。管理;
3、作業的錯誤性(不包括因搬運造成的物品損失);
4、每個月保證有3名作業人員,保證甲方搬運的正常運作(應提供身份證件、暫住證、戶口本);
5、倉管人員、客戶、司機等相關評價及投訴;
6、其他考核項目。
九、本協議一式兩份,均具同等效力;其他經甲乙雙方確認的補充協議、附件作為本合同的一部分并具有同等法律效力。本合同在雙方簽字蓋章后即生效。
委托方(甲方) 承攬方(乙方):
經辦人: 身份證號:
聯系電話: 聯系電話:
簽定時間: 年 月 日
產品服務合同9
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議:
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區域內非乙方銷售的`________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計后與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2.乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良.品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協議一式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位(章):________
乙方單位(章):______代表人:________________
代表人:______________日期:__________________
日期:________________
產品服務合同10
甲方(買方):
法定代表人:
地址:
聯系方式:
乙方(賣方):
法定代表人:
地址:
聯系方式:
甲乙雙方經平等自愿協商,簽訂本合同以共同遵守。
一、產品和價格
買方根據項目需要,經過比較和選型,決定向賣方訂購“”商標電梯17臺。
序號電梯編號設備名稱技術規格設備單價( 元/臺)臺數小計(不含運輸保險費)( 元)商標/制造商
設備費總價
運輸保險費總價
合同總價人民幣(小寫金額): 元
人民幣(大寫金額): 元整
注:
1、合同總價包含出廠價、貨物到達交貨地點的貨物包裝費、運輸費、保險費、裝卸費、各種伴隨服務費、質保期內保修費用和稅金等為完成本工程設備供貨的全部費用。
2、合同總價已含為完成本工程按相關法律規定應交納的一切稅、費。
二、合同生效
本合同經雙方蓋章后生效。
三、貨款支付
1、賣方須在合同簽訂之日起日內向買方提供本合同設備總價%的銀行履約保證金保函,保證期為自合同簽訂之日起至設備全部交貨日期為止。因賣方原因未能按合同要求提供履約保證金保函的,由賣方承擔因此造成的違約責任和經濟損失。
2、買方在賣方向買方提供合同設備總價%的銀行履約保證金保函后、電梯正式排產前,預付設備費總價的%至合同約定的賣方賬戶。
3、買方在交貨期前日支付設備費總價的%至合同約定的賣方賬戶。
4、賣方須在買方第二次付款前日向買方提供設備費總價%的銀行質保金保函,保證期為自電梯通過驗收合格之日起至質保期滿為止。因賣方原因未能按合同要求提供質保金保函的,由賣方承擔因此造成的違約責任和經濟損失。
5、賣方須在付款前向買方提供相應發票,否則買方有權拒付合同款,因此造成的相關責任和經濟損失均由賣方依法承擔。
6、設備費發票由賣方出具,運輸保險費發票由運輸保險方出具。
注:如買方要求分批供貨,雙方同意按上述付款進度和比例分批結算貨款。
四、交貨日期
1、賣方在支付合同規定的第一次付款項且電梯安裝圖紙雙方蓋章確認后天內全部設備必須發送到施工現場。
2、賣方在約定期內未收到預付款,或雙方未對電梯安裝圖紙確認的,賣方的交貨日期將根據預付款收到的時間或產品確認的時間(二者中以后一時間為準)順延。
五、貨物發送方式及地點
由賣方負責辦理托運和保險,運輸保險費由買方在交貨期前日付至賣方賬戶。賣方負責卸車,產品送達后,買方對產品的箱數和箱體的.完好進行清點并簽收。
產品交貨地點:
六、產品包裝
賣方以合理的包裝,保障產品符合正常運輸的要求,因設備包裝和裝卸運輸過程造成的設備損壞由賣方自行承擔。
七、產品質量保證
1、賣方須在合同簽訂之日起日內,對買方現場進行全面勘察,完成電梯安裝圖紙的確認。保證本合同產品符合雙方確認的產品規格以及買方現場安裝條件,在產品交付時隨機附產品出廠合格證書。
2、本合同中電梯產品按GB7588《電梯制造與安裝安全規范》標準制造。
3、在買方合理正常的保管和使用下,產品質量保修期為政府部門驗收合格之日起的個月,并且不超過合同約定交貨日期起的個月。
4、按照國務院《特種設備安全監察條例》(第373號令、第549號令)規定:電梯的安裝、改造、維修,由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意的單位進行。電梯制造單位對電梯質量以及安全運行涉及的質量問題負責。
5、在質量保證期內,賣方對產品本身的質量缺陷負責免費修理或更換,更換下的零部件所有權歸賣方所有,由賣方統一回收。
6、產品投入使用之前,買方應仔細閱讀賣方隨機提供的《用戶使用指南》以及國務院《特種設備安全監察條例》(第549號令),并遵照執行。
7、為使廢舊印刷電路板不流入市場,進而切實保護用戶利益,對所有電梯印刷電路板的更換必須以舊換新。
8、本合同內電梯設備所有不銹鋼全部采用304材質。
八、產品質量驗收
1、本合同產品規格及功能詳見雙方確認的“產品規格表”(附件一)、“設備功能綜合表”(附件二)。
2、電梯安裝完成后,賣方須幫助電梯安裝單位及買方,按國家有關的特種設備質量安全監督管理部門的驗收標準通過最終質量驗收,取得電梯監督檢驗報告、監督檢驗證書。
3、若電梯驗收不合格,或無法取得電梯監督檢驗報告、監督檢驗證書,賣方須繼續完善安裝,直至取得電梯監督檢驗報告、監督檢驗證書,其間一切費用由賣方承擔。
九、違約責任
除不可抗力外,賣方未按合同規定期限交貨,或買方未按合同規定期限付清貨款的,違約方必須按逾期部分貨款總額的每天的比例,向守約方支付逾期交貨或逾期付款的誤期損害賠償金,此違約金最高不超過逾期部分合同款的%。上述誤期損害賠償金是違約方對此類違約應付的且可預見的唯一損害賠償費,對該誤期損害賠償金的支付不影響違約方按照合同規定應該繼續履行的義務。
十、售后及保修服務
1、賣方必須有相應的保修服務人員配備,以處理所有的維修服務,需提供24小時服務,而且維修人員需要接到報修電話后2小時內趕到現場,提供不間斷的服務直到維修結束。
2、賣方須對合同中規定的電梯按《產品質量法》和《消費者權益保護法》規定提供24個月質保期,在質保期內提供免費日常維護和保養及維修培訓服務,時間從質量技術監督局驗收合格之日算起,最遲不超過工廠最終出貨期后的30個月。
3、在質保期內,賣方應按《特種設備安全監察條例》中的有關規定和電梯使用說明書的規定進行為電梯的日常維護和保養及維修提供服務支持,確保電梯正常安全運行。
4、質保期內賣方負責免費修理和替換任何由于設備自身質量問題造成的損壞及故障。
5、在保修期結束時,須由具備技術監督局檢驗資質的專業工程師依據國標規定對電梯設備進行一次測試,所檢出的屬質量保修范圍的質量缺陷由賣方免費修理,并得到甲方認可。修理完成后,乙方應將修理及恢復時間和日期等報告給甲方,報告一式兩份。
6、在質保期內,如賣方服務不及時或維修后仍不能排除故障的,賣方應承擔因此造成的有關責任和直接經濟損失,此損失買方有權視情況從質量保證金中扣除。
十一、其它
1、若買方延遲提貨,須提前21天通知賣方,買方不收取保管費用。
2、本合同產品的風險自交付之日起轉移。但不論何種情況,買方在沒有付清本合同項下全部貨款而提取產品的,該產品的所有權按付款比例歸買賣雙方所有。
3、本合同價格不包括產品安裝費,《產品安裝合同》的簽訂應遵守國務院《特種設備安全監察條例》(第549號令)第十七條規定。
4、本合同及附件中的選擇項以“√”示選定,以“×”示否定,“產品規格表”以雙方授權簽署人的簽字并加蓋公章以示確認。
5、本合同簽訂時,需要對合同條款增加和更改的,雙方應在“另行約定事項”中約定,經雙方授權簽署人簽字并加蓋公章后生效。
6、本合同生效后,需要對原條款進行變更的,雙方應另行簽訂“合同修改書”,經雙方單位蓋章后生效。
7、“產品規格表”、“土建技術要求”、“電梯安裝圖紙”、“另行約定事項”、“合同修改書”、“產品樣本”及其他與本合同有關的協議均為本合同之附件,屬本合同不可分割部分,具有同等效力。
8、買方自行對本合同產品進行額外裝潢的,裝潢設計方案需經賣方技術部門確認。未經確認,擅自裝潢而造成的一切后果由買方承擔。
9、雙方發生爭議時,應先協商,協商不成,任何一方可依法向仲裁委員會申請仲裁,或向原告所在地的人民法院起訴。
10、本合同一式捌份,買方執伍份、賣方執叁份。
簽署時間: 年 月 日
甲方(蓋章):
法定代表人或授權代表(簽字):
乙方(蓋章):
法定代表人或授權代表(簽字):
產品服務合同11
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經甲、乙雙方友好協商,本著平等、自愿、誠信、互惠互利的原則,就乙方承包配送甲方市場貨物的`有關事項達成共識,特簽訂本合同,以資雙方共同信守。
一、承包方式
為滿足甲方商戶的物流配貨需求,乙方按照甲方的調度在萬品汽配城與新塘路汽配城、金恒德汽配城、金通汽配城、德勝汽配城、六堡汽配城等地點之間每天專程派至少2輛中巴車對開(上午9點至晚上7點),負責貨物的調貨、配送。
并按照甲方商戶的需求,把配送貨物卸載至指定區域。
二、承包計費方式及結算方式
(一)計費方式
乙方根據同行業標準制定運費標準。因為甲方為新市場,收費標準不得高于行業標準,否則視為乙方違約。
(二)結算方式
運費由市場商戶與乙方自行結算。
(三)乙方指派專人負責各汽配市場貨物的收取與派送:
1、萬品汽配城
配送地點: 。
聯系人: ,電話: 。
2、新塘路汽配城
配送地點: 。
聯系人: ,電話: 。
3、金恒德汽配城
配送地點: 。
聯系人: ,電話: 。
4、金通汽配城
配送地點: 。
聯系人: ,電話: 。
5、德勝汽配城
配送地點: 。
聯系人: ,電話: 。
6、六堡汽配城
配送地點: 。
聯系人: ,電話: 。
三、其他事項
1、本協議有效期自 年 月 日至 年 月 日止。
2、乙方應保證于20x年4月15日前完成兩輛專用中巴車,用于各線路。
3、若乙方無法滿足商戶對線路及各汽配市場配送的時間準點(見乙方配送時間表)的需求,甲方有權另行就該線路聘用其它物流單位。
4、本協議簽訂后,甲、乙雙方應共同遵守,如有一方違約,違約方將承擔全部法律責任,并承擔賠償因此給對方造成的經濟損失。
5、本協議一式貳份,甲方乙方各執一份。
6、本協議未盡事宜經甲、乙雙方協商,可簽訂補充協議,補充協議具有本協議同等法律效力。
7、本協議自雙方簽名、蓋章后正式生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
甲方(代表) : 乙方(代表):
年 月 日 年 月 日
產品服務合同12
甲方(制造商):_____________
乙方(經銷商):_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,并將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應立即協助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產品,甲方須在收貨后三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出后倘若發現批量質量問題,由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售后服務,不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售后的一切售后服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員,經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售后服務政策并結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定并切實履行,不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的`,一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,經甲方同意后才能夠將貨物發給甲方,收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售后服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內,因本身產品質量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外,出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內,均不收取服務費。
② 保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協議由甲方銷售部簽定,售后服務部執行,銷售部監督執行。
五、本協議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務部存一份,此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務專線電話:
甲方:___________
乙方:___________
代表人:_________
代表人:_________
日期:___________
產品服務合同13
項目名稱:
合同編號:
委托方(甲方):
開發方(乙方):
根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規,雙方本著互惠互利、共同發展的原則,經友好協商,為使雙方在合作中的權利和義務得到清晰的闡述和有效的保護,特此簽訂本軟件開發協議書,具體條款如下:
一、合同的要求和雙方的權利義務
1. 甲方委托乙方根據甲方的資產管理和競租信息管理的業務,開發基于大型數據庫SQL SERVER20x的<<資產信息及競租管理系統>>應用軟件。
2. 乙方負責完成軟件系統的開發.安裝和調試。
3. 甲方負責應用系統建設的原始資料的收集及整理工作, 以及應用系統建設所需的軟硬件和網絡運行環境,乙方給予協助指導。
4. 乙方負責培訓甲方有關人員,培訓工作內容包括:系統軟件的使用操作和日常維護。
二、軟件應達到的技術要求.
1. 乙方開發的<<資產信息及競租管理系統>>應滿足甲方的日常業務工作需要,達到經甲乙雙方簽字認可的`系統軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。
3. 能夠進行遠程管理和維護。
三、軟件開發計劃和時間進度.
整個系統的建設在2個月內完成,甲乙雙方應密切配合,甲方應派專人負責這項目的協調工作,進度安排如下:
1. 從合同簽訂之日起,10天內,甲乙雙方相互配合,在目前乙方的<<資產信息及競租管理系統>>基礎上,完成甲方的關于資產信息競租管理的需求調查,并完成資產信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。
2. 在20天內,乙方上門安裝調試軟件,先完成資產租賃信息管理這部分的調試運行工作。
3. 在30天內,資產租賃信息管理部分的能正常運行和培訓工作。
4. 在40天內,在資產租賃信息的基礎上,進行競租管理部分的調試。
5. 在60天內,資產競租信息管理部分的正常運行和培訓工作。
6. 整個系統完成,可以正常運行。
四、合同項目的開發費用和結算方式:
1. 經甲乙雙友好協商,合同項目<<資產信息及競租管理系統>> 軟件開發費為人民幣(大寫):貳萬元整。
2. 乙方到甲方進行安裝或維護的住宿費和伙食費由甲方負責支付。
3. 付款結算方式:
(1) 合同簽訂后7個工作日內,甲方應向乙方支付合同項目金額的5%,即人民幣(大寫):壹仟元整。
(2) 乙方進場安裝之日起,甲方應向乙方支付合同項目金額的
45%,即人民幣(大寫):玖仟元整。
(3) 軟件項目驗收合格后7個工作日內, 甲方應向乙方支付剩余的合同項目金額的50%款項,即人民幣(大寫):壹萬元整。
4. 本系統一年內免費維護,以后每年如需要維護,費用用為合同項目金額的10%。
5. 如要系統有修改,價格另行協商。
五、軟件驗收的標準和方式:
1. 驗收組織:甲乙雙方共同驗收組織驗收.
2. 驗收項目:(1)安裝驗收 (2)系統驗收
3. 驗收方式:
(1)安裝驗收:采用測試驗收方式,在乙方按照甲方的要求完成系統的修改及安裝調試工作,并通過試運行后,雙方通過書面簽字確認驗收。
(2)系統運行:系統運行正常,功能達到雙方認可的<<軟件功能說明書>>的要求。
(3)雙方通過書面簽字確認驗收。
4. 驗收標準: 雙方簽字認可的<<軟件功能說明書>>。
六.約定事項:
本軟件的版權為乙方所有,不經乙方同意,甲方不得泄露給第三方使用,以及進行解密或其它非法操作,否則乙方將追究甲方的法律責任。
七.違約責任:
1. 逾期交貨或逾期付款的,每超過1天按合同金額的千分之一對違約
方進行收違約金。
2. 如有特殊情況,雙方協商后書面確認解決。
八、其它
1、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,附頁<<軟件功能說明書>>必須雙方簽字或加蓋公章確認。
2、本協議書未盡事宜,由雙方協商解決或另訂協議。
3、本協議書經雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效,具有法律效力。
九、備注:
甲方:__________________ 乙方:__________________ 代表:_________________ 代表:__________________ 地址:__________________ 地址:__________________ 電話:__________________ 電話:__________________
20x年 月 日
產品服務合同14
委托單位(甲方):上海海洋大學
受托單位(乙方):
合同簽訂地點:
合同簽訂日期:年月日
協議簽寫說明
1、 本協議用于雙方建立委托檢測關系使用,雙方應在協商一致平等自愿的基礎上認真進行簽寫。
2、 簽寫時協議首部的甲乙雙方的基本信息(包括公司名稱、地址、電話、郵編)必須核實無誤后認真填寫,甲乙雙方單位名稱須與合同章一致。
3、 第一條合作項目中應填寫準確的樣品名稱及檢測項目,如屬多個樣品或檢測項目可以附件的形式附后。
4、 結尾甲乙雙方應分別加蓋合同章,簽約代表簽字并填寫簽定日期。如有附件應附后與協議同時簽定。
5、 雙方應認真填寫信息欄中的相應信息并加蓋合同章,簽定協議時并應加蓋騎縫章。
6、 協議簽定后應及時送交公司存檔部門存檔。
本合同甲方因項目 (項目名稱、財務編號、項目負責人) 需要,委托乙方進行______________的專項測試服務,并支付相應的測試服務報酬。雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》
規定達成如下協議,并由雙方共同恪守。
第一條 甲方委托乙方進行測試服務的內容如下
1、 測試服務的`內容:
2、 測試服務的方式:
第二條 乙方應按下列要求完成測試服務工作
1、 測試服務地點:
2、 測試服務期限:
乙方負責甲方樣品的樣品前處理、要求的測試項目及相關檢測報告。
第三條 為保證乙方有效進行測試服務工作,甲方應當向乙方提供下列技術資料和樣品:
1、 提供技術資料:
2、 提供樣品要求:
第四條 甲方向乙方支付測試服務報酬及支付的方式為
1、收費標準:
總金額:
2、甲方在收到乙方收費通知單后工作日內一次性支付乙方全部測試服務費。乙方收到全部測試服務費后發送電子版報告,并開具正式發票。
3、乙方開戶銀行賬號信息
開戶銀行:
賬戶戶名:
賬號:
第五條 工作條件和要求
1、 乙方必須對樣品的一切檢測數據和檢驗技術要求保密,未經甲方書面同意不得泄露給任何第三方,也不得將與樣品有關的技術資料進行任何經營及開發活動。
2、 甲方應按照乙方要求提交與檢驗有關方面的材料及必要的檢測依據或文本。同時,甲方在送樣時應當填寫委托檢測協議書給乙方,委托檢測協議書構成本協議附件,傳真件、復印件有效。
3、 乙方應按照專業操守盡其所能,按甲方的要求完成分析測試任務并且出具檢測報告給甲方。
4、 甲方對提供樣品資料的真實性和樣品的代表性負責,甲方對檢驗結果若有異議,可于收到《檢測報告》之日內向乙方提出復檢,復檢費用另行結算。
5、 乙方應向甲方提供測試資質證明。
第六條 甲方陳述
1、 甲方知曉乙方與其雇員已經簽訂《知識產權和商業秘密保護協議》,因此決不直接或間接引誘、幫助或促使乙方的雇員違反上述協議,否則甲方與乙方的雇員共同向乙方承擔連帶責任,并接受《知識產權和商業保護協議》中關于爭議管轄權的約定。
2、 在本協議有效期內和協議終止后的一年內,甲方不得直接或間接聘用乙方雇員、或介紹乙方雇員到第三方任職、或誘使乙方雇員直接或間接投資、經營與乙方經營范圍相同或近似的業務,否則,甲方所得全部收益應當歸乙方所有,同時乙方有權要求甲方支付不低于拾萬元的違約金。
第七條 違約責任
乙方只對甲方送檢的樣品自身的檢測結果負責,對由于樣品的檢測結果與樣品所代表的同種產品物質真實情況誤差,所引發的一切法律后果由甲方自行承擔;除因乙方過錯導致樣品的檢測結果與樣品的真實情況超過正常誤差范圍,乙方承擔此樣品檢測項目的檢測費用外,乙方對其它任何原因導致的檢查結果誤差及檢測結果的使用不承擔任何法律責任。
第八條 雙方確定
在本合同有效期內,甲方利用乙方提交的測試服務工作成果完成的新的技術成果,歸___________所有。
第九條 雙方確定,在本合同有效期內,甲方指定____________為甲方項目聯系人,乙方指定______________為乙方項目聯系人。項目聯系人承擔以下責任
1、
2、
第十條 管轄法律及仲裁:
本協議適用中華人民共和國法律和法規。與國家法律相抵觸時,可依法經雙方協商一致后變更本協議。
在履行本協議的過程中,雙方當事人因本協議或就本協議,或其附件而發生任何爭議,雙方應盡最大努力通過友好協商解決。如協商未果,應向中國國際經濟貿易仲裁委員會(“仲裁委”)提出申請請求根據沖裁委的仲裁規則進行仲裁。
第十一條 協議生效、變更:
本協議自雙方正式簽訂時生效,有效期一年。有效期內雙方不得單方面改變或終止合同的執行。
任何一方對于由以下不可控的原因造成的延遲交付或履行不能均不負有法律責任,雙方應共同協商變更或者解除本協議:
(1) 戰爭或軍事行為;
(2) 自然災害,包括但不限于洪水、旱災、臺風、地震、火災等;
(3) 集體罷工
(4) 國際仲裁;
第十二條 協議的終止:
本協議于期滿或經雙方協商一致解除后終止。本協議的終止將不影響雙方之間現有的其它協議的效力。
第十三條 附則
1、 本合同一式兩份,經雙方簽字蓋章后生效,雙方各執一份,具有同等法律效力。
2、 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。
3、 本協議未盡事宜,可經甲、乙雙方友好協商做出補充條款,補充條款與本協議具有同等法律效力。
甲方
單位名稱(蓋章):
負責人(簽字):
聯系方式:
日期:
乙方
單位名稱(蓋章)
負責人(簽字):
聯系方式:
日期:
產品服務合同15
甲方: 乙方:
地址: 地址:
聯系人: 聯系人:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
一、聲明:
本合同由______(以下簡稱甲方)與向甲方申請服務的______(以下簡稱乙方)簽訂。
二、服務內容:
甲方向乙方提供產品服務為以下______,服務總金額為:______。
三、服務期限:
甲方收到乙方服務款后兩個工作日內開通服務,服務期自開通之日起一年。
四、甲方的義務:
1、甲方將嚴格遵照相應的服務內容為乙方提供規定時限內的服務;
2、若甲方設備或技術故障造成服務暫時中斷,甲方將以故障所造成的中斷時間順延乙方的服務時限;由于甲方原因給乙方造成其他直接經濟損失的,甲方的最高賠償額不超過乙方已支付的服務租用費;
3、乙方委托甲方申請注冊的域名如未能生效,甲方將如數奉還注冊費用;如因甲方原因造成乙方正式生效的域名失效后被他人搶注,賠償將以乙方當年向甲方所繳納的域名年度運行管理費為限;
4.甲方保證乙方注冊的域名所有權歸乙方所有,乙方對此域名享有獨立的處置權。若乙方需轉移域名,甲方將協助乙方完成域名轉移工作。
五、乙方的義務:
1、乙方應保證所提交的資料真實、有效。
2、乙方應依本合同的約定支付服務費,按時為域名和郵箱、自助建站等續費,甲方不負有提前通知的義務;
3、乙方有義務維護自己域名和郵箱、網站數據、口令、密碼的完整性和保密性。因乙方維護或保密不善致使相關信息泄露或由于第三方盜用乙方帳號和密碼進行各種操作而造成的直接和任何間接損失,由乙方自行負責。
4、乙方應定期或不定期對數據進行備份,如系統出現故障導致網站當前數據丟失,將以備份數據進行恢復。甲方不負責數據備份和恢復。
六、關于虛擬主機的雙方義務和權利:
1、服務承諾,甲方責維護主機,操作系統,網絡連接,確保系統平均正常運行時間大于95%。同時乙方要遵守甲方的相關規定。為了絕大多數客戶的利益,甲方對單個客戶的系統占用資源和流量有權進行必要的限制。為了保證乙方的數據更加安全,請乙方也及時自行備份數據。
2、不支持聊天室、笑傲江湖等大量占用系統資源的.交互式程序;乙方網站如要提供電子公告服務,需要依法在當地電信/通訊/新聞管理機關備案并獲準開展電子公告服務的批準文件傳真至我公司才可開通
3、禁止發送垃圾郵件、下載及性內容;如果乙方安裝或自行開發的(CGI、PHP或ASP)程序占用系統資源超大,甲方將對乙方給與警示、并會對系統資源進行限制、直至乙方網站符合甲方系統運行規則,當然乙方也可選擇將網站進行升級或轉出。
4、為了保證絕大多數乙方的權益,甲方提供的空間不支持做聊天室,廣告交換服務,(包括網站排行榜),及所謂的"美麗圖庫",軟件下載,MP3下載等不法信息。
七、免則條款:
以下原因導致的結果,甲方不承擔任何責任:
1、乙方在線填寫訂單到本站收到乙方付款之前的時間,域名被他人先行注冊;
2、因信息填寫不正確引起的所有權糾紛與使用問題;
3、由于乙方原因導致的損失或責任,包括未能按時繳納域名年度運行管理費;
4、鑒于計算機及互聯網的特殊性,因黑客、病毒、電信部門技術或政策調整等引起的事件,或甲方為進行服務器配置、維護而短時間中斷服務,或由于Internet上通路的阻塞造成乙方服務器訪問速度下降,不屬于甲方違約,因此造成乙方損失的,甲方不承擔責任;
5、甲乙雙方任何一方因為不可抗力和事件影響網絡正常運營,從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的,雙方互不承擔責任;
八、其他約定:
1、乙方申請的信息資源只能供自己使用,不得轉讓或出租。由于轉讓或出租造成的不良后果,乙方將承擔直接和連帶責任;
2、乙方需嚴格遵《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《中國公用計算機互聯網國際聯網管理辦法》、《中國互聯網絡域名注冊暫行管理辦法》等有關法律法規和行政規章制度;
3、乙方需遵守互聯網既定法規與國際慣例,不得向發送惡意的、挑釁性的文件或垃圾郵件。甲方有權在事先不通知的情況下予以暫停服務和要求違規者立即改正、關閉或轉出網站;
4、乙方利用網站從事違犯國家政策法規的活動時,甲方有權停止提供服務;
5、因電信線路故障或國家政策調整等原因造成的暫時性服務中斷,甲方不承擔相應責任;
6、本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等法律效用。
九、爭議解決:
本合同于其履行過程中如發生爭議,雙方應本著友好合作的精神協商解決。協商不成,雙方同意提請______省______市仲裁委員會仲裁。
甲方: 乙方:
授權簽字: 授權簽字:
地址: 地址:
聯系人: 聯系人:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
【產品服務合同】相關文章:
產品服務合同07-20
產品推廣服務合同07-15
產品售后服務合同06-20
產品的合同06-12
產品合同08-21
產品售后服務保證書05-24
產品采購合同06-03
產品訂購合同06-27
產品經銷合同01-02