2022年助理工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的2022年助理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
2022年助理工作總結1
我是教育學院教學秘書學工助理，是教育學院特殊教育專業10級本科生。我的這份助理工作是今年剛接手的，也是第一次接觸這種類型的工作，因此，我對這里的工作相對陌生，但是我對這份工作也充滿了好奇與熱情，因為它將會帶給我很多書本上學不到的知識，我有信心干好這份工作。
這個月已經是我干助理工作的第二個月份了，但是由于上個月對工作相對不熟悉，助理工作通知不到位等等原因，所以沒有寫九月份的總結，這是第一次寫工作總結，如有不到位的請各位領導指教。
這兩個月是開學的前兩個月，所以說在工作量上來說是相對較大的，這兩個月來我對學生助理的工作有著較大的感觸，我們在辦公室主要是幫助老師處理日常事務，多多的辦好我們力所能及的事，這不僅鍛煉著我們往后的職業生涯，而且也是在不斷豐富我們的生活，多接觸生活中的方方面面，提高自己的遇事處理能力，同時也感謝老師能給我這樣的機會。在這兩個月里，我接觸的工作有給大一新生英語摸底考試當監考，整理上學期的試卷以及相關科目的質量分析表、雙向細目表和成績單以備學校檢查做好準備，還有負責四六級考試報名。對這份工作的感受，在整理試卷以及雙向細目表的時候必定少不了細心，還要做好相應的數據記錄，稍有不留心就得重新再來；對四六級的報名系統做好相應的備份，以保留報名費情況等的底子，為防到時候不必要的麻煩；同時呢工作的時候并不是那么一帆風順的，在手進度表啊什么資料的時候，需要跟任課老師意義溝通，這時有的老師就要刁難你了，此時我們要跟他們耐耐心心的講解了，說這是學校的要求，這份工作在一定程度上增加了我的溝通能力。還有就是在辦公室工作的時候，經常聽到王老師的對我們的鼓勵表揚，對我們干這份工作有了很大的激勵，大家在一起的時候相處融洽，是我們學習工作的必要條件。
希望我們以后的工作順利，認認真真負責好自己每一次的值班。
國際教育學院現有國際經濟與貿易、空中乘務2個專科專業，環境工程、英語、工商管理和會計4個本科專業，共有3個年級18個班670名學生；另外，還有外國留學生131人。
雖然，辦學規模小，學生人數少，但在過去的工作中，遇到了不少的問題和困難。當然這些問題的存在有主觀方面的因素，也有其客觀方面的因素。如何就客觀情況，找出一套有效可行的管理模式和方法，是提升我院學生工作質量的關鍵和重要任務。
根據實際工作中的問題和困難，學院從學生特點入手，有針對性的采取了一系列的措施，不斷完善工作機制，創新工作方式和方法。
一、做好學生干部隊伍建設工作，培養學生自我管理能力
在創新思想和我院實際的結合中，我們找到了適合我們學院學生干部培養和發展的模式。學生干部的培養是個系統工程，包括管理理念，培訓系統，組織建設和績效管理等各個子系統。
第一，改變學生干部的管理理念。在學生干部管理中我們堅決杜絕只用不教的思想，我們在思想上更加重視對學生干部的培養，讓學生干部在學生工作中得到綜合素質的提高，讓學生工作成為學生干部的第二課堂。
第二，創建學生干部培訓體系。我們擁有完整的學生干部培訓體系（包括教材、課程安排、發展規劃等），對學生干部的培養不再是一個經驗的交流，而是一個科學系統的培養。我們把學生干部的工作和管理科學地結合起來，為學生干部的發展提供了一個科學的教育平臺。我們的培訓更務實，更注重實效性，讓學生干部在模擬案例和課堂互動中學到工作的知識，讓他們能夠在最短的時間里適應工作，并在課堂收集素材，為學生工作整體和持續的提高提供了積累。在課程安排上，我們不再在短時間內集中培訓，而是分化課程，從進入學生干部隊伍開始就接受教育和培訓，隨著工作的深入和崗位的變化，培訓的內容也會相應的變化，也就意味著我們的學生從進入到離開都在學習。
第三，創新學生組織結構。為我們學生干部的發展提供了一個更切合我們實際的組織構架。在組織結構上，我們仍然保留了其它本科學院的部門設置做法，但同時新增了培訓部。培訓部就是專門為學生干部的培養而設置的，通過培訓部協助老師設計學生干部的培訓課程，并落實學生干部的培訓工作，為學生干部的培訓創造了組織條件。
第四，優化學生干部考評系統。我們在學生干部的考評上改進了考評內容和考評方式。考評內容更注重工作的績效和工作態度的考核，工作的好壞由工作產生的結果來衡量；在考評方式上，我們引進360度考評，做到全面的從不同角度來考察學生干部工作。
二、抓好學生黨建工作，充分發揮黨員、入黨積極分子模范帶頭作用
在發展學生黨員工作上，學院嚴格按照“成熟一個，發展一個”的方針，做到寧缺毋濫，確保發展質量。由于國際教育學院是專科學院，在發展周期上要比本科學院短一年，這給工作增添了不少的難度，因此，我們把工作思路定位為“三早”，即：早選苗、早培養、早發展。
大學生三年的黨建工作是一個連續的、循序漸進的、不可分割的整體。中間任何一個環節出現問題,都將直接影響到后面的工作,嚴重的`話將影響黨員發展質量,制約黨員發展數量,甚至影響學生思想政治教育工作。因此，在實際工作中，我們把學生黨建工作分成了四個不同的階段。
1、大一打基礎階段
這一時期的基礎工作做的如何也將在很大程度上決定了以后黨建工作的水平。正常情況下,在新生入學時,經過入黨啟蒙教育后，就會有不少同學主動向黨組織遞交入黨申請書,有些甚至是在高中就已經遞交申請或是入黨積極分子了。此時，我們開始進一步在新生中做入黨教育，開展一系列入黨知識的教育活動，包括黨的知識專題講座、競賽活動、入黨知識輔導等。通過這些教育活動，以達到動員更多的同學向黨組織遞交申請書，為他們指明努力的方向，端正他們的入黨動機等效果。
2、大二第一學期個別發展階段
到了這個學期，基本上能夠培養出比較成熟地發展對象。但此時,發展工作會很慎重，而且發展人數比較少,要確保質量，做到寧缺毋濫，因為是第一批發展,它對今后學生黨員發展工作具有方向標和導向作用。無論是道德品質、學習工作,還是在入黨動機、群眾基礎等方面都要經得住考驗和推敲。能讓絕大多數同學信服和贊同。如果此時的發展對象比較有爭議,那會在同學中造成極為不好影響:有些同學會錯誤地認為黨員就是這么低的標準,有些同學會因為發展的對象表現不能另人滿意而對黨組織失去神圣感和信心,放棄入黨志愿;有些同學會認為黨員發展就看輔導員或者某幾個人,自己表現再好、再如何努力都白費,從而同樣對黨組織失去信心。因此,走好發展的第一步,會對以后的發展工作起到有利的帶動作用。
3、大二第二學期、大三第一學期全面發展階段
這兩個學期是我們學院黨員發展的旺盛時期。此時,品學兼優、培養成熟、符合發展條件的發展對象也比較多,即使個別發展對象出現諸如成績掛科、違反校紀等問題也不會影響到發展的數量。但在大力發展的同時也決不能忽視質量。因為經過一年多的時間,發展對象的學習工作品德行為等日常表現都非常地明朗,如果發展了不合格的黨員,在學生中形成的副面影響會很難消除。
4、大三第二學期收尾階段
這個學期，由于學生臨近畢業，相當的工作開展起來有很大的難度，因此，這個時期采用“個別吸收，盡量少發展”的原則。此時，提到發展議程上的發展對象一般都是在以往發展時因存在某些問題而推遲考慮的同學。
三、從基層抓起，抓好寢室文明建設，促進良好的班風、學風的形成
1、寢室是組成班級的基層單位，從寢室文明建設抓起，促進班風，學風建設。
為了使學生有一個良好的學習環境，培養好的學習習慣和生活習慣，學院始終堅持開展寢室衛生、文明建設自查自評活動，依據校宿管條例對寢室成員的衛生狀況、學習態度、遵守宿舍管理條例方面、遵守上課紀律等方面進行考評，并做好記錄。堅持每周考評一次，每月每班產生一個文明寢室。
2、抓寢室文明建設帶動學風的好轉，學習成績取得明顯效果。
自文明寢室評比活動開展以來，絕大部分寢室已逐步形成了寢室成員講衛生、講文明、講紀律、講勤奮的優良學風，因此在學生中學習成績，團隊精神取得了顯著效果。
3、將寢室文明評比結果與學年度綜合測評掛鉤，激勵學生的創優意識。
四、學生日常管理工作
1、穩定工作。我院十分注重學生的穩定工作，制定了《國際教育學院預防和處置學生突發事件應急預案》，成立了以主管學生工作的黨委副書記為組長的學院危機快速反應干預小組，并建立由學院危機事件快速反應干預小組、輔導員、班主任、班級管理員、學生黨員、學生干部、班級信息員組成的學院危機干預處理三級防護體系，及時妥善地處理突發事件。
針對我院部分學生校紀觀念較淡薄的情況，我院加大對學生遵紀守法教育的力度，做到防微杜漸，努力扼制學生違紀率。按照我院的慣例，在五一、十一等長假前一周，我院不批準學生一般性事假，防止學生提前離校，并專門下發通知，強調學生注意維護自身的安全并按時返校。每逢節假日和周末，院學生會對全院學生返校情況進行檢查和通報，對于多次未按時返校的同學，由輔導員老師找其談話，督促其及時改正。
2、貧困生工作。我院十分重視貧困生的工作，對貧困生進行建檔，鼓勵貧困生自立自強，將學校的獎、貸、助、補等各項政策落到實處并結合我院實際制定了《國際教育學院家庭經濟困難學生認定工作實施暫行辦法》、《國際教育學院學生勤工助學管理暫行辦法》、《國際教育學院國家助學金評定實施暫行辦法、《國際教育學院國家勵志獎學金評定實施暫行辦法》、《國際教育學院國家獎學金評定實施暫行辦法》。
3、心里健康教育工作。我院重視學生的心理健康教育工作。在學生中，對部分特殊群體的學生進行了建檔，并對他們進行了幫扶。對于部分心理健康教育需要的同學，在輔導員老師進行輔導的同時，充分發揮優秀學生言傳身教的作用，消除他們與老師之間的距離，對他們及時進行疏導。
4、宣傳工作。我院努力做好學生工作的宣傳報道，充分發揮校報、學校網站、宣傳櫥窗、學院網站等宣傳媒介的作用，及時宣傳、報道我院的學生工作。
五、畢業生就業工作
我院的學生就業工作由于其特殊性決定了我院的生存和發展，一直受到全體院領導和老師的重視。
做好畢業生就業工作，是關系到社會穩定和學生、家長根本利益的一件大事，也是關系到我校、我院在社會上影響力、競爭力和能否持續、健康、協調發展的一件大事。今年，在總結去年就業工作經驗的基礎上，對學生就業進行了有益的探索。
經過全院教職工的共同努力和研究生指導教師的辛勤工作，學院06~07學年的研究生教育和培養工作圓滿完成，現就過去一年的工作予以總結，提出新學年的工作要點。
一、完成研究生招生任務，招生專業和人數大幅度增加
06—07學年是學院研究生招生專業增加最多的一年，土木工程一級學科博士點批準后，增加了兩個碩士點，四個博士點；建筑系開始了首屆三個專業的研究生招生，全院碩士招生專業增加到16個，博士12個。
學院進一步規范了研究生的招生工作程序，加大招生宣傳工作的力度，充分調動各方面的積極性。在研究生入學考試命題、建筑學專業考試和閱卷等方面都認真做好周密的組織工作，制定了“力學與建筑工程學院20xx年研究生調劑與招生規定”和“力學與建筑工程學院20xx年碩士研究生復試工作實施方案”，利用校園網及時公布研究生招生、復試和錄取過程中的相關信息。在廣大教職員工的共同努力下，研究生招生較順利完成招生計劃，招生人數再次超過本科生。
07年共招收碩士研究生121名，博士研究生35名，工程碩士與高校師資專業碩士7名，招生總數163名。博士和碩士具體分布如下：
土木系： 66名，其中博士18名， 碩士48名；
力學系： 42名，其中博士11名， 碩士31名；
建筑系： 15名， 其中博士 1名， 碩士14名；
巖土中心： 33名， 其中博士 5名， 碩士28名。
目前學院在校研究生總數為462名，其中博士研究生108名，碩士生333名，工程碩士21名。二、研究生導師隊伍壯大，指導力量得到加強
06—07年度，經學院教師申報，院學位委員會評審，校學位委員會審查通過，我院增加了8名碩士生導師，3名博士生導師，為學院研究生培養和建設高水平研究型學院增添了新鮮力量。
三、規范研究生的培養管理環節，畢業生論文評價較高
學院對研究生的培養管理環節進一步規范，加強了對研究生培養計劃、必修和選修學分以及選題報告的審查，對不符合要求的研究生都及時通知導師進行了更改或補充。
對畢業生的論文答辯資格和答辯情況都進行了嚴格審查和監督，碩士和博士論文都按15%的比例抽查外審，學位論文水平整體評價較高。
06~07學年學院共畢業研究生118名，其中博士學位23名，碩士學位93名，工程碩士專業學位2名。
在學院抽查由校外專家評審的16份碩士學位論文中，8篇論文的校外專家評閱成績全在90分以上，占總數的50%。全院93名碩士畢業生中，評閱和答辯成績均在90分以上的論文有28篇，占總數的30%以上。
學院23名博士畢業生的論文中，專家評閱的平均成績在90分以上的有15篇，占總數的65%。
四、完成研究生培養計劃的修訂，特色課程大幅度增加
修訂新的研究生培養計劃是06—07學年學院研究生培養管理工作的重點，也是事關學院各專業研究生培養質量的大事，學院先后召開了各系、所負責人和各學科帶頭人會議，根據研究生院的相關要求，制定了切合實際、突出特色、適合學院發展的修訂原則。經過各學科帶頭人和學院研究生導師的辛勤工作，學院學位委員會的反復審查修改，按時、按質完成了所有招生專業培養計劃的修訂任務。
土木系和巖土中心完成了土木工程一級學科下的四個碩士點、兩個博士點培養計劃的修訂，新制定了兩個碩士點、四個博士點的培養計劃。力學系完成了力學一級學科下的全部碩士和博士招生專業的培養計劃修訂。建筑系新制定了四個碩士專業的培養計劃。
全院各專業在調整和編寫新的培養計劃的同時，充分調動廣大教師為研究生開新課的積極性，為制定高質量的培養計劃奠定了基礎。在調整原有課程的基礎上，新一輪的培養計劃全院新增加碩士課程近40門，博士課程近30門。這些課程都體現了我院教師近幾年的科研成果和研究領域的新理論、新方法，反映出學院的研究生培養特色，將為提高學院研究生培養質量發揮重要作用。
五、全面總結工程碩士培養工作，完成工程碩士自評報告
為進一步加強工程碩士專業學位研究生教育的教學質量和監督管理，全國工程碩士專業學位教育指導委員會審議通過了"全國工程碩士研究生培養質量評估實施方法"，要對全國各專業領域的招生單位進行評估。研究生院對我校參加評估的各專業進行了部署，要求首先在校內進行自評。
2022年助理工作總結2
在這近一年的時間里，通過努力，我收獲了很多。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提升自己，讓自己的工作做得更好，讓自己有信心、有決心在明年把工作做得更好。我簡單總結一下一年的工作。
1、熟悉采購流程。
讓自己處理從訂貨到收貨的每一個細節，熟悉每個供應商和供貨方式。在材料入庫的錄入中，每個材料到貨情況都是自己處理的，這樣就可以知道生產出來的材料的到貨情況。傳真和訂單確認。讓我學到很多東西，了解我的材料的實際到貨情況和存在的問題，需要注意的事項，在不清楚的地方與供應商溝通，了解和熟悉這份材料，與供應商有進一步的溝通和聯系。以方便將來的貨物轉移。明年一定要把這個工作做的更細致一些，讓每一個訂單確認都可以萬無一失，我們會堅持確認和再確認，避免出現任何收不到訂單的情況。負責一些資料的傳遞，尤其是遠程資料。學會計劃自己的材料的到來是否會引起滿倉和大量的庫存，是否會影響生產進度，自己的資金是否會影響公司的資金流。明年你會把遠程材料計劃做的更詳細，這樣你就可以知道所有材料的進度。清晰的計劃對生產很重要。有計劃的生活和工作是唯一的辦法。
2、參與年末單價的錄入和整理。
如果真的涉及到單價，也可以說進入了采購的一個門，才知道自己真的學到了一點皮毛，讓供應商按時到達而不影響生產進度不是一個好的采購，但是好的采購是供應商能夠按時聽自己調度的時候必須提供的服務態度和質量。并且以最低的價格把你的產品送給自己，那才是真正好的購買。逛逛。通過給不同的廠商不同的價格，我們可以把心中最愿意的供應商壓在理想的價格上，得到我們想到的結果。希望以后自己也能進這個采購門。
3、參與ERP工作的錄入和安排。
我最想說的是，這個ERP系統的推出是我們今年的助力。通過ERP，我可以了解到每種車型的配置，我采購的物料的到貨情況，倉庫的庫存情況等等。使所有材料清晰、精確。所有材料都可以查詢和取證。
4、參與盤點工作。
讓自己在實踐中了解所有的部分。了解倉庫的庫存。通過盤點工作。了解零件和材料導致庫存的原因。那些都是死股，為什么會造成這些股票？怎樣才能消化庫存，把倉庫變成零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫？
對自行車不太了解，一味的調貨，調到最后的材料都無法跟蹤，做的`不妥當，做事不夠仔細，想的也不仔細。材料不夠快，材料的緊迫性不明確，問題沒有得到大力果斷的處理。明年試著去了解工作的重要性，努力學習去了解自行車的配置，為什么配置，怎么配置。單價的計算方法從何而來？用感恩的心面對工作，調整心態。確定采購價格合適，質量合適，數量合適，時間合適，地點合適。希望明年的工作是個人的，分工明確。讓你的材料更廣為人知，讓你的責任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是豐收的一年。和大家一起工作是一件非常愉快的事。通過這一年的工作學習，我積累了很多采購方面的知識和經驗，各方面都得到了充分的訓練。作為公司員工，公司的興衰與我直接相關。所以，我愿意和公司一起朝著更高的目標努力，為我們公司做貢獻！
2022年助理工作總結3
時光過得真快，轉眼間新的一年又開始了，我在北山已經四年了，在這工作期間也學了不少東西。
作為一名店助，我能服務從領導的安排，協調賣場內部的關系，協助店長處理一切事務。
1、 經常和員工溝通，對員工的工作進行必要的`指導，促使員工按公司的要求進行規范化的作業。
2、 配合商管做好退貨、收貨工作。對要貨、退貨、商品不定期進行抽查，以杜絕過期商品、質量差的商品在店內發生。
3、 指導員做好賣場商品的陳列與衛生。
4、 店長不在時代店長處理賣場內的各項事務。
還有許多不足之處，在以后的工作中努力改進，在新的一年里我會更加做發自己的本職工作，用愛心做事，用感恩的心做人，讓超市的生意更加火紅。
2022年助理工作總結4
XXXX年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XXXX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1。對新銷售區域的拓展。
以XXXX市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到XXXX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XXXX年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。
2。注重品牌意識。
一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。XXXX年成功把XXXX品牌產品銷售到XXXX，就目前來說，銷售情況良好。
3。對老客戶的優質服務。
重點為XXXX客戶XXXX和XXXX客戶的跟蹤和服務。XXXX在XXXX年銷售金額總計為32萬美金，面對XXXX年XXXX對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1。產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2。跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以XXXX年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的`開拓沒有終點，XXXX年對于XXXX年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，XXXX年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果XXXX年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！
2022年助理工作總結5
在這工作有三年時間了，我含辛茹苦，但是我有收獲，成長了很多。我的總結如下：
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優秀客戶代表。在xx年作為優秀代表派往**進行親和力培訓，在06年被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出，被評為20xx年度優秀員工。在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養成了利用工作之余的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業務積累和學習，還主動利用業余時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優秀話務員”的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的'小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦？嚴格遵守規章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔保”這樣的沉重的話時，我馬上說：“先生，我相信您。。。”并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任？是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任？做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰，然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會轉業務部門，或說我們會轉**部門（直接說出部門名字）為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業生涯規劃和職業轉型，關注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業成長環境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服，今后以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的，優秀的，有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
我要做一名平凡優秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
2022年助理工作總結6
從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
作為xx的一員，主要負責的工作有：
國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等；翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等；做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄；管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用；商務合同的起草、修改；公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備；xx項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步；協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作；協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題：
1、在現有xx項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2、責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。
3、由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的`學習。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步！
2022年助理工作總結7
時間飛逝，轉眼間20xx年已經結束，作為熟料分廠的廠長，我深刻認識到，中層干部扮演著承上啟下的角色，俗話說：基層靠實干，中層考水平，高層講信任。中層干部要想成為一名出色的管理者，必須學會“無條件的執行”服從。通過學習德魯克的卓有成效的管理者這本書，明確了管理藝術是發出命令與執行命令的一種奇妙的混合物，三分決策，七分執行。20xx這一年，我帶領著熟料分廠這只團隊又走過一年，這一年靠著公司領導和各職能部門的鼎力支持，分廠副廠長及班組長的密切配合以及全體員工的共同努力,我們完成了生產生料1859051噸，生產熟料1145527噸，此成績刷新了歷史記錄，也為明年的生產打下扎實的基礎。現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作情況：
1.安全工作
在公司各領導的高度重視和指導下，熟料分廠認真貫徹落實上級各項文件精神，嚴格按照“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針狠抓安全生產管理工作。定期組織分廠員工進行安全教育，積極開展安全生產專項整治和安全生產自查自糾活動，配合安全處開展火災演練活動，組織實行手指口述工作，通過一系列活動的開展完善了應急救援體系，認清了設備的運行狀況，提高了員工事故救援和應急處理能力。同時完善了安全生產責任制，實現了安全生產的標準化、規范化，責任到人，監督到位，完成了公司全年里安全生產零事故的要求。
2.設備運行和維護再上新臺
作為廠長我深刻認識到設備運轉率就是我的核工作。始終堅持落實三級巡檢制度，對設備進行細致檢查，并利用空余時間多次對設置不合理的設備進行技改工作，使設備發揮最大功效，同時利用6月余熱發電與窯對接以及8月中修時間制定了詳細的檢修計劃，把存在隱患的設備進行整改，保證了全年設備的運轉率和完好率，為順利完成生產任務打下良好的基礎。
3.現場管理
在各工段不懈努力下，現場很少出現跑冒滴漏現象，工作環境不斷優化，現場設備保養較好，能充分利用停機時間對設備進行維護，同時制定賞罰制度，組織班組長進行打分，分數高的崗位進行內部獎勵，分數低的做出適當的處罰，這種制度大幅度提升了員工工作的積極性，提高了現場質量。
雖然各工段對現場工作嚴抓不懈且衛生保持良好，但我們不能只滿足于這個現狀，5月我帶領分廠班長以上人員自費到金隅參觀學習，通過對他們的現場了解，我深知我們做的還不夠，所以現場管理還應嚴抓，做到漆見本色鐵見光，油路暢通，油窗明亮。
4.學習情況
在做好本職工作的同時，本人還注重政治本質和理論水平的提高，確保正確的政治方向。今年是管理落地年，各項管理制度接連出臺，我組織班組長及以上員工，認真學習各項管理制度。尤其是對輪崗制，末位淘汰制，走動式管理幾次三番強調學習。做到能夠嚴格要求身邊的人思想覺悟高，培訓工作和思想工作一起抓。我認識到熟料煅燒操作工作技術含量相對高，為全面完成公司任務思想動員工作也日趨重要。我們充分利用班組和車間管理體制，在提倡操作，安全常識，市場形勢，工藝技術，設備管理等方面對員工進行培訓和講解，每周要求學習。“員工自身能力不高不是領導責任，而在工作中能力得不到提到提高是領導責任”圍繞這個思想要求每個班組長首先必備先進優秀思想素質，然后一點帶面開展工作，取得較好成績。
具備良好的職業道德和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，一年來，我始終把學習放在重要位置，通過公司多次組織安全，脫硝等的學習培訓以及在卓越大學將近半年的學習，不僅提升了自己的專業水平，更是提升了分廠員工的整體素質，在分廠營造出人人愛學習的良好氛圍。
5.績效考核成果
制度是公司、廠部正常運轉的基本保障。公司的規章制度就和國家法律一樣，是一種約束員工文明操作的行為規范，對每個人都具有約束力為此我主張制度的制定必須有落實。有檢查，并且進行分解，尤其要體現在班組長的考核上，再由班組長具體考核員工。在工作中發現制度不完善存在漏斗就組織班組長討論并修改，日積月累制度的完善的以提高從公司實行績效考核以來，我深知此項制度實施的艱巨性和必要性，所以嚴格要求副廠長及班組長認真執行，使表現好、有能力的員工發揮自己的潛能，同時要激勵、引導落后員工，鼓勵他們學習，盡快提升他們的專業素養。經過幾個月的試行，初見成效。明年將把此項工作列為重點，
二、20xx年工作計劃：
我將繼續堅持高標準、嚴要求的原則，從生產、成本、安全、質量、設備維護、對外協調、培訓、節能環保、內部考核、各項制度建立及落實等方面展開工作：
1.繼續開展安全教育工作，督查現場安全，完成全年安全生產零事故的目標，使生產安全、高效、穩定進行。
2.積極配合公司開展管理落地工作，認真實行績效考核制度。強化部門內部隊伍建設的力度，為公司打造一支技術過硬的精兵。
3.定期召開員工會議，加強與員工溝通，增強團隊精神，并組織車間進行有效的學習培訓，保證員工學習質量。
4.從源頭抓好精細化管理工作，建立長效機制，降低熟料生產成本，保質保量完成生產任務，在激烈的市場競爭中為公司站穩腳跟作出自己應有的貢獻。
5.加強現場及設備管理，保證設備連續生產，高效生產，穩定生產，安全生產。上一年雖然取得一些成績，但離生產目標還相差甚遠，所以20xx年需要更加努力，與員工心往一處想，勁往一處使，順利完成公司年初下達的生產任務。
6.采納合理化建議，積極組織并大力支持員工們對設備的技改工作，著重逐步解決熟料溫度高，窯主電機溫度高，篦冷機冷卻效果差等棘手問題，為公司申報高新技術企業創造條件。
雖然生產壓力大，任務重，但我深知不能退縮，企業越到困難的時候就越是需要我奮力工作的時候，我將與分廠所有班組長一起帶領全體員工探討生產技術，解決包括現場管理、操作技術提升等諸多不足，切實解決好生產問題和職工切身利益在內的系列問題，促進分廠健康長遠發展。
事務的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升，不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟，工作能力和管理水平。我將與分廠所有班組長一起帶領全體員工探討生產技術，解決包括現場管理，操作技術等諸多不足，切實解決好生產問題和職工切身內在的系列問題，促進分廠健康長遠發展。在此我有信心和班子一道，廣泛采納大家的建議，融入到我們促進生產的各項干管理辦法中去，完善生產戰略，一心為公，廉潔自律，求真務實，開拓創新，奮發進取，為公司在來年取得更加輝煌的業績而努力奮斗。
實現“兩個轉變”。
一是實現自身角色的.轉變，即由一名中層干部和具體項目管理工作者向組織領導者角色轉變。既要當好指揮員，又要當好戰斗員，與全體員工思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干。
二是實現思維方式的轉變，即從中層干部“正確地做事”的思維方式向企業領導者“做正確的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉變。圍繞我廠品牌置換、用工制度改革和技改工作，結合實際制訂工作計劃，有安排，有檢查，保證各項工作落到實處，做優做精我廠，把我廠建設成為行業一流生產點。
抓好“三項工作”。
一是全面提升執行力。這主要從三個方面著手：
首先要優化管理流程和業務流程。優化的前提是對現有流程進行梳理整頓，做到標準化。流程的標準化和優化的基礎工作，就是指組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后，設置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業務流程、決策機制等，實際上是規范化的內部運作機制。
其次是提升員工的整體執行技能。要提升員工的整體執行技能水平，主要通過在內部進行持續的職業化訓練，通過執行技能培訓和對職業技能運用的考核來實現。職業化訓練重要的是在做培訓和考核計劃的時候，一定要明確每個培訓項目和考核指標的指向，執行技能培訓的目標就是提升員工的執行力。編輯推薦：思想匯報
再次就是提升員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業的滿意度，調動他們的工作積極性。提高員工對企業的滿意度要從分析員工的需求層次開始，員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環境等幾個方面去測量。我們要做的工作實際上也就是三點：
建立健全具有競爭力的薪酬體系和激勵機制，構建良好的職業發展通道，營造以人為本的企業文化氛圍。
二是夯實基礎，凝聚人心，營造有利于各項工作的良好氛圍。
首先要做好調查研究，要經常深入基層，不斷掌握新情況，研究新問題，同時要加強團隊協作，與班子成員協調好關系，做到相互支持配合，分工不分家。
其次要關心民心民聲，密切聯系群眾，關心弱勢群體，做到以誠待人，以情動人，以理服人。通過多向溝通，協調好領導與員工、員工與員工的關系；要合理使用人，善于激勵人，真正關愛人，用人所長，容人所短，做到全廠員工一條心，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環境。
三是加強自身建設，提升自身素養。
首先要加強政治理論和業務知識的學習，不斷提高政治理論和管理水平，盡快完成角色轉換，勝任本職工作。其次要時刻保持清醒的頭腦，處處嚴格要求自己，不做有損于融合的事，不說有損企業形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學多思，多為領導出點子，多獻計獻策；腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗；嘴勤——多向廠長匯報，多與班子領導協調，多與中層領導和員工溝通，把分管工作做實做優。
各位領導、各位評委、各位同事，面對大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力、責任的所在。我深知：前路漫漫，與我相伴而行的可能有坎坷，但你們的鼓勵和信任將在我心中永恒，并且成為我戰勝困難、超越自我的力量源泉！
古人云：“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。競爭上崗，無論成敗與否，我都將以這句話自勉，一如既往勤奮學習，努力工作！
2022年助理工作總結8
在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長了許多。今年公司發展迅速，我們銷售部的業務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現金券、廣告業務，從加盟部的成立到APP業務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。
銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的`要求。
1.提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯系銷售、商家及消費者，爭取在8小時內處理投訴。
4.及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。
一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快！
20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態服務銷售部，歡迎找麻煩！
2022年助理工作總結9
時光如梭，來到xx快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫忙下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫忙過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結：
一、負責公司打字復印、文件收發、資料、印章的使用和保管。
1、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發放的`通知及文件，及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，并進行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新。
3、及時更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。
1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表。
四、接待服務工作。
五、外來電話的接聽。
六、公司內部其它事務性工作。
七、領導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收獲了很多。
此刻我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。并用心向領導、同事請教、學習。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。
四、工作收獲：1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導匯報工作進度與結果。2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足：2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
2022年助理工作總結10
圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發：
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的'統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時，建立健全的銷售網絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。xxxxxxxx公司擬在3月初招聘xxxxxxxx名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標：
1、全年實現銷售收入xx萬元。
利潤：xx元;
2、盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于x%;
3、各項管理費用同步下降xxx%;
4、設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;
5、積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標xxx萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1、劃分銷售區域。
全國分xx-xxx區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2、依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟xx個省級城市的銷售代理商;
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4、設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員xx人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;
5、加強內部管理，提高經濟效益：
(1)財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標xxx萬，成本下降xx%;
(2)人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;
(3)產品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
2022年助理工作總結11
轉眼一年就這樣過去了，這一年來在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平，按時按量按質的完成了xx收購工作。現把一年來的工作情況總結匯報如下：
一、著眼職業需求，認真學習專業知識
采購xx的好壞直接影響著我們公司產品的質量。作為一名xx收購員助理，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀《xx》，我虛心求教，不斷向周圍有經驗的老采購學習，努力提高自己的業務水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出符合實際的xx采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。
二、著眼使命牽引，全力完成采購任務
采購工作看似簡單，卻是保證產品與服務的正常供應，以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的最基礎、最關鍵環節。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為公司的發展做出了自己應盡的貢獻。
三、著眼公司發展，不斷提高供應質量
為了能采購的質量好的原材料，我積極聯系親朋好友，努力開拓進貨渠道，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年x月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節假日時間前去采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的`喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。
四、減少會議和提高會議質量
我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
1、少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
2、開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
3、開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，基本盡到了參謀，協調的職責。
2022年助理工作總結12
今年在集團公司的正確領導下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規，認真履行集團的《內部審計管理制度》。根據集團公司20xx年度工作的總體要求和審計計劃，內部審計工作以集團公司企業管理年為中心，加強企業精細化管理，突出重點，切實履行職責，較好地完成了全年審計工作計劃和領導交辦的審計任務，現就20xx年度審計工作總結如下：
一、完成主要工作
20xx年共完成審計項目97項，其中年度財務收支及年度預算執行狀況審計12項，專項經營考核審計1項，任期經濟職責審計2項，投資企業財務收支與資產負債審計3項，基建工程項目預算審計38項，基建工程項目結算審計41項，為完善集團經營管理、提高經濟效益做出了貢獻。
1、預算執行審計與財務收支審計并軌同行
預算執行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執行的過程審核時，針對財務收支、資產管理、內控制度執行、內控流程x作等狀況進行貼合x檢查，發現各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關推薦，指導整改。20xx年度完成上年度財務收支與預算執行審計12項，發現問題41項，提出推薦36項。10—11月份審計部對年度審計發現問題的整改狀況與逾期應收賬款催收進行審計回訪，個x是針對整改不到位單位，提出指導x意見并敦促其切實執行。透過審計，嚴肅了集團公司財務管理制度與財經紀律，為下一年預算執行儲備了動力。
2、開展專項經營考核審計
20cc年7月，公司為扭轉xx汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經理，并與之簽訂經營考核職責書。為配合公司集團經營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業了解經營狀況，與相關單位反復磋商，報請主管領導審核，最終確認xx汽車租賃公司的經營績效考核結果，維護公司經營考核嚴肅x，同時也肯定了二級企業勤奮、用心的'經營成果。
3、完善投資企業審計，帶給投資評估依據
為評價對外投資企業的管理效果的需要，根據集團公司領導安排對投資企業進行審計，對20cc年度省深汕、粵深、太壹等三家公司財務收支與資產負債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。個x是太壹公司經營合同到期，需對今后一段時間進行經營預測，為投資決策帶給依據。
4、加強離任審計，帶給人事管理參考
20-年，寶xx原總經理、新x湖副總經理崗位變動，根據集團公司安排進行離任審計，對其任期內經營目標的完成、經營、資產管理等進行全面評價，為集團人事考核帶給參考。
5、完善基建工程審計
20xx年，基建工程項目多，現場監管頻繁、預結算審計任務繁重。工程審計人員深入工程項目現場，開展現場工程監督、材料審計等，糾正相關部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監督管理和事后造價控制的系統化工程審計模式。20xx年完成基建工程項目預算審計38項，預算金額843.44萬元，核減金額286.84萬元;基建工程項目結算審計40項，結算報審金額1，392.40萬元，核減金額384.39萬元。
根據集團公司要求，對工程結算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結算審核。20xx年引進外部力量進行工程造價審核1項，結算報審金額228.13萬元，核減金額119.93萬元。為集團降低了工程造價，節省超多的資金。
二、主要工作體會
1、集團領導重視，是推動內部審計工作的關鍵
20xx年度在集團公司主管領導的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業借調財務部長等業務能手來支援，二級企業財務部長熟悉管理與業務流程，給審計工作進展帶來必須便利，推動年度審計工作順利完成。
2、加強過程管控，提升內審質量
質量是內部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內部審計工作質量。
在管理標準化方面，審計部在審計管理、內部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規定審計年度計劃制定、方案設計、x據收集、底稿日志編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。
在信息化方面，隨著企業erp系統上線運行，erp系統豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員用心學習erp流程x作、深化erp審計系統應用，著手開展erp環境下的項目審計工作。
3、延伸審計項目，合并審計目的，注重審計存在問題整改落實
20xx年，由于審計人手不足，我們將預算執行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預算執行的過程審核時，針對財務收支、資產管理、內控制度執行、內控流程x作等狀況進行貼合x檢查，發現各種問題，及時與各單位溝通，提出相關推薦，指導整改。
三、存在問題與今后打算
1、存在問題
由于目前審計部僅有財務審計2人，工程審計1人，疲于應付近30家孫子公司財務收支與年度預算審計等及超多基建項目施工預、結算審計，審計力量難以精細到效益審計、經濟職責審計、內控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限。
集團公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復、超預算、結算不清晰等現象。
2、今后打算
堅持學習，提高x知識與x應用潛力。針對集團公司審計人員與借調助審人員都是從財務轉崗而來，審計x知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等x潛力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內審協會組織的相關培訓，一邊和協會內的企業同行學習與交流，在實踐中用心探索，積累經驗。堅持不懈學習，提高x知識與x潛力，為集團審計工作發展積攢力量。
2022年助理工作總結13
公司領導調我到成本部做采購助理，首先，感謝公司領導給我一次機會及平臺，挖掘自我的潛能。做采購員近五個月是自我提升很快，是我深刻的認識到一個人的潛能發揮的能量，我調到成本部時，對采購什么都不懂、什么都不知，到之后的材料及物品的選定，談合同，制作合同。
最后是跟現場，檢查產品的質量。到此刻的尾款流程跟進，這些過程對我的得與失主要以下幾點說明：
一、得
1、剛開始采購是我深刻的認識到采購這個行業的復雜性，當我慢慢的分解開它時，是我體會到運營物品這個行業采購的簡單之處；對要采購的物品細心的分析，在做信價比。不要亂，要理清重點，一樣一樣的攻破每一個采購難關。
2、跟現場，是我深刻的體會到協調、配合，成品保護。當不同的物品及材料進場前，要即使的和有關部門做好協調與溝通。物品及材料進場后做好成品保護要互相配合。
3、付尾款，是我感到一個公司資金的支配，就是公司的命脈。
二、失
1、在我剛做采購員時，忙亂中沒有定下心態來更好勵煉自己。是自己的心智沒有極限的.提升。
2、是我沒有更好的把合同商務條款完善好，是物品與材料到現場比較凌亂，不能有序的進行。更沒有研究好付款方式，當物品與材料到場后，供應商緊跟著追尾款；是自己壓力比較大，也造成公司財務壓力加大。
在我做采購員的幾個月里，首先感謝公司領導的培養；再感謝杜經理的耐心指導，細心的幫忙；再次感謝財務的所有同事正確的指引；最后感謝運營中心部門和公司所有同事的支持。謝謝！謝謝您們！
為了更好的做好這個行業，使公司這個部門更好的發展，以后我要一下幾條做好公司的采購員工作：
1）我須注重采購職業道德，品行端正。做到不吃回扣，不*受賄，不吃請，不虛開發票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。
2）定期匯總所進的采購資料，協助部門經理、財會進行采購材料成本核算。
3）不遲到、不早退。在工作中要多跑、多比較、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平。
4）所購大宗材料務必要求供應商帶給合格證明，嚴禁購進質量不合格材料，同時監控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的狀況發生。
5）加強與使用材料部門的聯系，尤其是按時、按質、按量控制好所需的各種材料，確保工程能順利進行。
6）運營物品與材料采購供應渠道，進行供應商的擇優、品質選取，進行新供應商的開發工作。
7）要控制物品及材料入庫的數量與質量，能準確無誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。
8）在購進物品與材料時發生質量、數量異常狀況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
9）要做好供應商的選取、評議工作，對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應關系，并不斷挖掘新的供應商，以保證物品及材料供應的不間斷性。
時間總很寶貴，很久沒有提筆寫東西。自從由醫藥行業轉行到工業行業，進從一個新的行業、新的環境后，就會發現同樣是采購工作，此刻與原先存在著很大的差異。很多的時間都忙于學習一些新的點點滴滴的知識。學習給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
前幾日接到領導指示要我講課，與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購員，來了x個月學到了什么，對所要購買的化工產品認識了些什么，整理好后向大家講講。我是躲但是了。寫了幾個大的部份。工作認識，產品知識認識、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結的十點采購工作方法，記錄下來，供自己和朋友們分享。
1、收集產品信息
我不熟悉這個產品，但是我會盡我的努力尋找懂得這個產品信息的人，從別人那去學到自己本來不明白的東西。那怕是一絲絲信息都算是學習和進步。
2、做事有條理
我基本上會每一天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
3、工作有計劃
在每一天結束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃。很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交叉處理。
4、學會主動與人溝通，交流
經常與車間，倉庫，打樣車間、品質的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
5、難點重點有總結
對工作中的難點，事后盡量做個簡短的書面總結便于自己以后總結經驗。要求廠家處服務處理事得交書面說明。
6、盡量做好工作總結
對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作資料、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結。
7、供應商的管理
盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
8、訂單的跟蹤
工作要有職責心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄期望于供應商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統計，及配合相關部門做好工作。
9、問題處理
反應要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理推薦帶給，并能與供應商做個適宜的談判結論。
10、職業習慣
要讓自己有一個好的職業習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統籌潛力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優秀的采購靠近，作一名真正優秀的采購人。
2022年助理工作總結14
本人自20xx年xx月，通過全國統考，取得會計師專業技術資格以來，單位和工作幾經變動，20xx—20xx年x月，在xxxxx公司財務處，具體負責所屬xx房產公司的財務管理和會計核算工作;xx年x月，經省級機關公務員公開招考并被錄用，進入浙江省xx局財務審計處，從事所屬企業的會計管理和審計工作;xxxx年取得注冊會計師資格，期間被xx會計師事務所聘用為特約審計人員;xxxx年x月初調入浙江省xx集團有限責任公司財務部工作，20xx年x月始，本人受集團公司委派擔任xxxxxx公司財務部經理。不同的工作經歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的財務會計知識，以出色地完成所擔負的工作。下面，我重點就最近三年擔任xxxxxx公司財務審計部經理一職期間所形成工作思路及完成的工作，做業務總結。
一、加強制度建設，擬定和完善公司財務管理和會計核算制度。
加強企業的財務管理工作，其目的是要為企業的效益服務。xxxxxx公司，總資產超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產、租賃、修理、客運服務、商貿等幾個行業。各項業務的經營方式有所差異，會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務工作深入了解的基礎上，認為當時的制度已不能很好適應公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監督幾個方面入手，先后主持出臺了四個制度，基本完善了財務管理內部制度體系
1、擬定《xxxxxx公司開支審批暫行辦法》，規范了審批權限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經財務審核并簽字確認，改變了以往多頭審批，財務監督不力的狀況。經過兩年的運行，xxxx年我又重新修訂和完善了《xxxxxx公司開支審批辦法》，進一步明確了責權。
2、根據國家新出臺的財務、會計政策法規，結合本公司的經營特點和管理要求，執筆修訂了《xxxxxx公司財務管理暫行辦法》和《xxxxxx公司內部會計核算暫行辦法》。并就“兩個辦法”的貫徹執行作了具體安排。每年對所屬經營單位執行“辦法”情況進行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規范了公司財務管理和會計核算行為。
3、為完善公司內部監督管理制度，充分發揮二級核算體制的優勢，針對公司各經營單位不同的行業特性，確保公司各項會計數據的真實、完整，于xxxx年x月重新起草了《xxxxxx公司內部審計暫行辦法》，現正報公司審批，以切實加強對國有資產的監管。
二、抓管理，促效益。
預算是企業借以設定一定時期所想要完成的特定目標，完成目標所使用的資源，以及衡量目標是否達到的標準，是現代企業管理的一項重要工具。集團公司對預算管理也作為工作考核的.一項重要內容。基于對預算管理工作重要性的認識，我積極推動公司預算管理工作，理清工作思緒，將應收帳款的回收及開辟公司新的經濟增長點作為工作重點。以此為契機，逐漸轉變了公司偏重會計核算，輕財務管理的局面，促進公司管理上臺階。
1、重視預算編制的可行性和科學性。具體負責牽頭編制了公司xxxx年度、xxxx年度和xxxx年度的公司財務預算。在預算編制過程中，依據各經營單位近幾年的實際經營情況，以及對未來市場經營環境變化的預測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協調溝通，匯總編制預算草案，報公司預算管理委員會通過，最終確定公司預算目標，確保各項預算指標的合理性。
2、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，xxxx年x月和xxxx年x月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財務費用的支出，提高了資金的使用效益。
2022年助理工作總結15
轉眼間上半年已經過去，回顧這段時間，我在村領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現將上半年的工作情況總結如下：
（一）日常的助理工作
作為一個書記助理我認真做好書記交給我的每一件事情，做好上傳下達。向上，聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難；向下，積極傳達政府的惠農政策、發布涉農信息、發放涉農資金。
（二）分管工作
今年年初村兩委班子分配工作任務的時候我被分配到分管：共青團、民兵工作、社區工會工作；同時協助本村計生委員處理本村計劃生育工作。
隨著社會的發展，本村青年人大量出外務工，農村中現存的年輕人不多，村級團組織建設基本停滯，自從我擔任本村團支部書記以來，積極聯系本村留守的年輕人，組建了新的`團支部班子，積極聯系本村團員，開展了一系列的團建活動。比較典型的有：在共青團市委、共青團區委的大力支持下，本村團員組建了“少先隊員輔導隊”對汪家沖中心小學的少先隊員進行正確的引導，使部分所謂的“落后分子”在學習上有了很大的提高，生活上有了很大的轉變。20xx年，我被共青團黃岡市委、黃岡市教育局授予“優秀少先隊志愿輔導員”的榮譽稱號，被共青團黃州區委評為“優秀團干部”。
作為本村的民兵連長，在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時，積極了解本村軍屬在實際生活中遇到的困難，今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映，在本村能力范圍內為本村軍屬解決問題十余件。
作為本村的工會主席，在做好上級領導安排的工作的同時積極了解本轄區內企業員工的，工資問題、工資發放情況、工作時間問題；積極與轄區內的企業聯系，了解生產情況、詢問銷售情況。從員工的角度、企業發展的角度了解員工和企業間的矛盾，積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過工會的聯系，及時的向企業反映員工的想法，解決了轄區內勞資糾紛四件。
（三）其他事務
在工作中完成了本職工作的前提下，積極協助其他兩委成員做好工作。三月，協助計生委員處理計劃外生育一件；四月，協助財經委員上報全村收入情況到街道財政所；六月，協助分管組織的副書記完成了預備黨員材料的匯總、處理、上報。
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本村的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；
(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；
(3)利用業余時間學習與行政管理相關的知識；(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。
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