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禮儀工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的禮儀工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
禮儀工作總結(jié)1
這學期主要學的禮儀是：吃飯前后要做的事、上下車、購物、看電影、坐公共汽車、坐飛機、坐火車時應該要怎樣做。
一、關(guān)于文明禮儀教育方面
1、做好家長工作,讓家長共同配合教育幼兒學習文明禮貌 。
我們將文明禮儀的內(nèi)容與要求作為重點給家長講解,使家長認識到幼兒文明禮儀的重要性。同時,在家園聯(lián)系欄中,教給家長一些在家文明禮儀的方法,使家長有針對性的進行教育。
2、通過故事、三字兒歌對幼兒進行文明禮儀的教育
“文明之花結(jié)碩果” 通過開展文明禮儀實踐教育活動，培養(yǎng)了幼兒知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習慣，全面提升了幼兒的文明禮儀素質(zhì)。在幼兒園里，每天都能感受到幼兒向老師、長輩主動問好(道別);游戲時追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少;不亂扔、不采摘、不亂吐、不亂畫，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣;用餐時不挑食、不交談，保持桌面地面干凈;參與活動遵守秩序，不擁擠，不吵鬧;教職工做到衣著整潔、大方、得體;師幼都能自覺愛護幼兒園環(huán)境，使幼兒園環(huán)境更加凈化、美化。我園開展早上幼兒來園頒發(fā)禮貌之星的活動至今，評出我們班為文明禮儀先進班級，經(jīng)過一段時間發(fā)禮貌之星來說，幼兒的禮貌方面有了很大的提高。雖然幼兒園開展的.文明禮儀教育實踐活動取得了一定的效果，但我們還將繼續(xù)努力，把文明禮儀教育實踐活動持續(xù)、深入地開展下去。
總之，對幼兒進行文明禮儀教育，是一項長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。幼兒園必須把文明禮儀工作融入到教育教學的每一個環(huán)節(jié)中，使孩子們真正成為文明禮儀小標兵、小使者!
禮儀工作總結(jié)2
一、本部職能
禮儀部是學院展現(xiàn)形象的門戶部門，是我們學院的門臉。首先禮儀人員的言談舉止完全能夠一定程度反映出我們學院學生的素質(zhì)修養(yǎng)，其次這也是表達我們的尊重與友好的方式，從而使得彼此之間少了距離感。
學生會的禮儀部，主要負責協(xié)助順利開展活動，將為學院和學校的許多重大會議和活動提供禮儀服務。具體來說，學院的迎新晚會、頒獎晚會、學術(shù)報告會、研究生晚會等以及學校的校級會議、研究生授業(yè)儀式等，這樣一些大型活動提供接待引導、頒獎遞送、茶水服務等。由于除了學校的校禮儀隊外，建筑學院是所有學生會團體里唯一下設(shè)有禮儀部的，所以會有別的院系在我部借調(diào)，為他們的會議活動提供一些有償禮儀服務。
二、特色活動
我們部的目的是為學院培養(yǎng)一批具有一定水準的禮儀人員，所以在納新結(jié)束后都會由部長以及干事組織部員進行培訓。
訓練內(nèi)容：
1、風度和儀表的理論訓練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓練。
2、日常禮節(jié)的理論訓練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧訓練。
3、專項禮儀訓練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。從而調(diào)動學生知禮、學禮的積極性，使同學們對禮儀有了一個全新的認識。
能夠讓參加我部的人對于禮儀有更加明晰的認識，升華自身的素質(zhì)修養(yǎng)，即便是在今后的待人接物中也能進退得當，贏得他人的尊重與信賴。
三、新的定位與工作方向
對于一個人來說，能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，在學校和社會更會贏得社會的信賴，理解，支持。那么對我們一個院來說，禮儀隊的存在就是為了展現(xiàn)我們學生較高的文明素養(yǎng)，反之，如果大家舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損學校與學院的形象。人們往往從某一個學生，某一個小事情上，衡量一個學校教學質(zhì)量和管理水平。
我所定位的禮儀部，是一個能夠教會大家自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，提高自身修養(yǎng)的部門。在展示自身禮儀魅力的同時這也是在展現(xiàn)建筑學院的形象，并且也能夠在禮儀工作中與服務對象建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的`關(guān)系，進而為我院各項事業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。
對于今后的工作方向。
1.工作分配：初步預留六個干事，招收十四個部員，四個男生十個女生由部長和干事一人兩個直接管理。每次出禮主要由一個干事負責前期了解和組織善后工作，在出禮的安排上干事輪流負責并且力求每個部員都有公平的機會來展示自己。
首先，我會做好我的本職工作。負責安排六個干事的禮儀活動，了解每個部員的基本資料，保證每個部員的出禮機會，協(xié)調(diào)好部里干事與部員的關(guān)系，希望每次的任務漂亮高效的完成。那么在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我想對我們部門干事的工作進行細化，兩名干事主要負責服裝、化妝品管理：負責禮儀服的回收、清洗、保管。保管化妝品，留意化妝品的消耗使用情況。兩名干事主要負責文書工作：負責制定培訓計劃和一些策劃書等，我想針對我部的培訓制定一本方便好記的禮儀小手冊，以便部員能及時翻閱提醒自己，更好的完成禮儀工作。剩下兩名干事主要負責部里的宣傳工作：負責納新的宣傳等以及其他宣傳活動，制作宣傳海報等。
2.前期安排：在新學期前期部分，主要進行一些傳統(tǒng)的培訓活動，時間暫定為一周一次，計劃五到六次，由六個干事依次負責講解一部分內(nèi)容。如果有機會的話，可以請一些比較專業(yè)的老師來進行一些講解。
3.活動安排：在這學期中后期部長負責組織部里一些集體活動，多鼓勵大家進行交流學習。
禮儀工作總結(jié)3
7月28日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點：
一、通知到位。
二、人員安排合理。
三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節(jié)，確定每個細節(jié)的處理規(guī)范。
五、我自己要做總負責，負責每個環(huán)節(jié)的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。
六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎領(lǐng)導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。
通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：
1、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。
2、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導的`講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。
3、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。
4、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領(lǐng)導方向，以便領(lǐng)導頒獎。
禮儀工作總結(jié)4
形象禮儀規(guī)范
禮貌待客、熱情服務還不夠，酒店前臺接待人員還要注意自我形象禮儀規(guī)范，男士頭發(fā)不可過長，頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊，長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾：男士不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。女士上崗要化淡妝，可是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
身體修飾：不得留長指甲，女士不能涂鮮艷的`指甲油;要經(jīng)常洗澡，身上不得有異味，不能噴太多的香水。
制服要完整清潔及稱身，不得穿臟或有皺折的衣服。
頭發(fā)——男：頭發(fā)不得油膩和有頭皮，并且不得過長
女：頭發(fā)梳洗整齊，長發(fā)要捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男：不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。
女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。
手部——男：不得留指甲、指甲要清潔，指甲內(nèi)不得藏污垢。
女：不得留太長指甲，不宜涂鮮紅指甲油，指甲油只可用淡色的。
腳部——男：清潔的鞋襪、鞋子每一天上班前要擦亮。
女：清潔的鞋襪，不得穿有色的襪，要穿酒店規(guī)定的襪色，鞋子每一天上班前要擦亮。
氣味——男：堅持身體氣味清新，不得有異味。
女：不得用強烈香料(香水)。
禮儀工作總結(jié)5
在上一學年度，管理學院禮儀隊在杜老師的領(lǐng)導下取得了長足進步，在工作質(zhì)量，工作效率以及隊員福利上都有了明顯的提高。在新的一年，我們將盡力發(fā)揚優(yōu)勢，同時吸取經(jīng)驗與教訓不斷完善，致力于打造一個更強大，更高效，更規(guī)范的學生團隊。我們的愿景：禮生華彩，儀顯風致。老師你看怎樣？以下是我對下一年禮儀工作的計劃與展望：
第一。管理團隊分工
隊長：主要負責與杜老師及學生會聯(lián)系，安排培訓、考核及出禮儀的時間地點。組織隊內(nèi)聚餐。分配隊內(nèi)福利。
副隊長：通知隊員培訓、考核、活動的時間地點。管理并及時更新博客，分享禮儀、化妝、職業(yè)女性相關(guān)資訊。干洗禮儀服。
副隊長：主管財務，負責記賬，主要是禮儀服外借與干洗費用的記錄與核算：做到賬目分明公開，收據(jù)明確，電子賬目與紙質(zhì)賬目同步跟進。管理Q群，發(fā)布更多有用資訊資源。
第二。招新活動
招新安排在開學的第二周。宣傳方面，屆時將在10屆女生宿舍樓下張貼招新海報，并挨寢室發(fā)放宣傳單和報名表。隊長與副隊長將在開學伊始的各類破冰聯(lián)誼會上宣傳禮儀隊招新活動，確保信息充分完整發(fā)布，吸引盡量多的優(yōu)秀人才前來報名。
面試方面將分為兩輪，第一輪由歷屆禮儀隊隊員充當評委，選出一倍于招生人數(shù)的同學進入第二輪面試（招生人數(shù)視生源素質(zhì)而定）。第二輪由杜老師坐鎮(zhèn)，最終選出10屆禮儀隊全體隊員。
第三。培訓與考核
由于主要的禮儀活動集中在下學期，所以我們盡量把培訓安排在上學期。現(xiàn)初步構(gòu)想培訓分為5次。儀態(tài)培訓2次，化妝課程1~2次，發(fā)型課程1次，服務意識培訓1次。其中安排儀態(tài)與化妝考核各1次。記錄成績，并以此為據(jù)選拔出禮儀的人選。
第四。禮儀活動
原則上按考核成績排名先后出禮儀，但盡量保證每位成員在這一年的時間里都有禮儀經(jīng)驗。每次禮儀活動結(jié)束時向主辦方詢問工作質(zhì)量，征求改進意見，以便隊內(nèi)及時總結(jié)和改進。
第五。成員福利
隊長將組織隊內(nèi)聚餐，糖水以便聯(lián)絡(luò)成員間感情，團結(jié)凝聚力。同時在Q群上發(fā)放化妝技巧、減肥方法與禮儀知識。鼓勵成員多多完善自己，對自己嚴格要求，不僅在學習上、儀態(tài)上，更在氣質(zhì)上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會向全體隊員發(fā)放禮品，感謝各位一年來的付出和努力。
第六。活動拓展與地位提升
在上一年的禮儀活動中有一點不足大家有目共睹，禮儀隊作為外聯(lián)部隸屬部門，始終沒有得到學生會的'重視與足夠的尊重。這一點將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊致力于改善的問題。
我認為要贏得別人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊長必須與學生會明確當天禮儀工作的所有內(nèi)容，確認無誤方可實行。
第二，每次活動結(jié)束跟所有工作人員合照，作為學生會的一份子，禮儀隊每次活動都盡職盡力，本不應該提早悄無聲息的離開，而應作為活動的籌辦者、參與者加入合照，見證我們的努力和付出，同時提高禮儀隊的出鏡率，讓更多的學生會成員認識我們，熟悉我們，從而跟我們更好的合作。
第三，在學院內(nèi)有關(guān)禮儀的培訓、講座或比賽等，禮儀隊將力爭參與活動的籌辦或出席評委。特別是一年一度的紅旗團支部評選，在本次評紅中我們會盡力爭取到禮儀隊的一個評委席位，展現(xiàn)禮儀隊的實力，贏得應有的尊重。
以上是我對下一年禮儀隊活動的一些計劃與希望，尚有不妥與疏漏望老師多多指教，必將誠懇接受并改進。
禮儀工作總結(jié)6
酒店前臺電話禮儀
1、物品準備
在平時我們工作的時候就應當在電話旁邊準備好紙和筆，方便記錄客戶電話資料。
2、左手拿話筒
大多數(shù)人習慣用右手拿起電話聽筒，可是，在與客戶進行電話溝經(jīng)過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上頭，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現(xiàn)象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就能夠簡便自如的'到達與客戶溝通的目的。
3、接聽時間
在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時間，在接到客戶電話時應當首先向其道歉。
4、堅持正確的姿態(tài)
接聽電話過程中應當始終堅持正確的姿勢。一般情景下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發(fā)出；大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但能夠使聲音具有磁性，并且不會傷害喉嚨。
所以，堅持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣能夠使聲音自然、流暢和動聽。此外，堅持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5、重復電話資料
電話接聽完畢之前，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應當對會面時間、地點、聯(lián)系電話、區(qū)域號碼等各方面的信息進行核查校對，盡可能地避免錯誤。
6、道謝
最終向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬不要因為電話客戶不直接應對而認為能夠不用搭理他們。還有就是切記，在電話結(jié)束之后要讓客戶先收線掛電話，我們再掛掉電話。
禮儀工作總結(jié)7
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質(zhì)、習慣。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。”微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”；當客戶報計劃時，確認一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎？”；當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢保@些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務。
三、苦練業(yè)務，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業(yè)務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的'同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結(jié)束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
英國詩詞布萊曼說：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見世界。”細節(jié)里可以窺見萬物的模樣，可以直視人性。未入職時，曾無數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導微笑、問好，讓每個同事都感覺到你的活力，你的親切、你的認真、你的干練、你的專業(yè)。
而如今，真正踏入職場，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費力，遇到同事只有微笑，有時走得比較快，連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入，出電梯時按住開鍵，請領(lǐng)導、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應做的細節(jié)。
有人或許會說，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒有做，我去做了，會不會被認為我很做作？
近期與同事一起學習了《職場形象與職場禮儀》，感受頗多，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認可，贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規(guī)則，即無規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細節(jié)都應留意。要學會設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
與領(lǐng)導同乘電梯時，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹。同事之間溝通，上下級之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”知禮懂禮，注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開始，我們應從身邊的一點一滴的小事做起，時刻注意自己的職場禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
禮儀工作總結(jié)8
本學期是我步入大學的第一學期，從高中生活到大學生活可以說是一個巨大的過度。大學是一個展示自我的平臺，我們通過這個平臺認識別人，也讓別人認識自己。
禮儀隊是我在大學中加入的第一個組織，我對大學的認識從這開始。從填寫申請表格，到面試，我都盡我最大的能力做到最好。我知道我自身沒有什么才藝，所以我只能從其他方面讓別人認識我。在這學期禮儀隊的生活學習中，讓我在進行培訓和一些活動中學到了許多禮儀方面的知識和活動的操作流程，同時也認識了許多同學，這是我這學期最大的收獲。
本學期開始，我們進行了形體培訓。對于禮儀隊的每一個人而言，形體是很重要的一部分，不只在出禮儀的活動中，它更表現(xiàn)在日常的生活中。禮儀隊應該給人的印象是高雅的舉止和端莊的儀表，所以形體培訓就是讓每一個禮儀隊的成員在舉手投足之間傳遞禮儀，用自身的`文明形象和禮貌行為影響教育他人。經(jīng)過形體培訓，我們掌握了基本的禮儀行為，能從事簡單的接待活動。但是，由于時間等客觀因素，我們的形體培訓持續(xù)時間較短，對一些深層次的禮儀理解并不深入。
本學期我們?yōu)橛峦頃q論賽等活動出過幾次禮儀，在該活動中，化妝是一個很大的問題，成員不會獨立化妝，需要排隊等著別人化，這使得場面有些混亂，時間也緊迫。在出禮儀的過程中，依靠隊長的思想過重，不能主動參與工作。但，每一個人在外界環(huán)境極度寒冷的同時能身著短袖裙子堅持工作，是非常不容易的。
本學期我們舉辦了彩妝文化節(jié)這個較為大型的活動，活動比較倉促，結(jié)果并不理想。我想有一下幾個原因。首先，這個活動舉辦時間為十二月中上旬，此時正值許多學院復習備考階段，同學們都忙于學習自然無暇顧及這些活動，使得活動參與的人較少。其次，舉辦活動的當天，天氣狀況比較糟糕，正處于那幾天最冷的時候，風也較大，這樣的環(huán)境并不利于活動的進行，這也是人比較少的原因。第三，舉辦此次活動，并不是每個禮儀隊的成員都參與其中，使得有些工作沒有做好。但是，在此次活動中，禮儀隊整體的團結(jié)力增強了，在隊長的帶領(lǐng)下，我們團結(jié)協(xié)作，提高了我們的能力。在下學期的活動中，希望部長和副部將活動的時間盡量靠前，注意天氣對活動的影響，加大活動的宣傳，同時動員各組成員參與其中，將活動辦好。
總的來說，這學期禮儀隊的活動是比較豐富的，這其中有值得我們積累的，也有需要我們改正的。希望在下學期的活動中我們禮儀隊可以再接再厲，齊心協(xié)力辦好每一個活動。
xxx
20xx/2/13
禮儀工作總結(jié)9
中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對小學生進行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。我是如何做的呢?
按照小學部德育處下發(fā)的《關(guān)于進一步加強小學德育常規(guī)管理與檢查的意見》，我認真學習了德育處提出的小學生在校德育常規(guī)教育的主要內(nèi)容：包括禮儀、守紀、整潔、健美和安全五個方面，細讀了每一條的要求，用心理解、落實到位。
一、打好基礎(chǔ)、形成氛圍
每當新的一學期開始，我首先對學生進行文明禮儀教育，上好第一次禮儀課，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。具體做法：
首先對學生提出要求明確、具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數(shù)。然后重視第一次文明禮儀訓練。 一開始就重視禮儀訓練，打好底子，對學生進行禮儀教育。既要使學生明白“理”，又要訓練“儀”，學練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學生知道怎樣去做。讓學生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習慣。
例如我讓學生扮演老師站在講臺上，我在講臺下面扮演學生，我行了一個標準的45度鞠躬禮，并大聲說：“老師好!”臺上的小老師就說：“同學好。”此時教室沸騰了，有的要出來當老師，有的要當學生，我借此情境讓學生分角色訓練，對每一組都進行評價，哪方面做的好，哪方面還要加強，武國強同學沒有站直，手來回動，聲音小，我就走到他身邊鼓勵他再做第二遍，第三遍，我邊指導、邊做示范給這名同學看，直到他站直抬頭，聲音響亮為止。最后進行全班訓練，人人過關(guān)。老師認真的示范，加大力度訓練，學生也引起了重視。每個同學都非常認真的練習，形成了一個良好的禮儀氛圍。接著訓練學生坐、站、走的姿勢，我在前面擺一套學生桌椅，給學生做坐的示范：頭要正、身要直、腳放平，目視前方。又用標準的立正姿勢站在學生前面示范站姿，然后對學生進行反復訓練“起立、請坐”，達到整齊劃一、動作迅速，精神面貌好。為了讓學生明白其中道理，得到啟示，有所提高。我在黑板上畫了兩棵小樹苗，一棵是直的，一棵是彎的，對學生說：“小樹苗是直的，長大也是直的;小樹苗是彎的，長大也是彎的。你們好比一棵小樹苗，現(xiàn)在是直的，將來也是直的;現(xiàn)在是彎的，將來也不直。我又畫了挺拔茂盛的大樹和一棵彎曲的小老樹，我讓學生比較，哪棵大樹漂亮?學生異口同聲的說：“直直的大樹漂亮。”好，同學們，起立，這次效果最好，個個昂首挺胸，眼望前方，真是可愛極了!我目光巡視每一個同學，臉上露出笑容。拍拍程晉杰的后背“不錯”，看著程宇豪，我不停的點頭“好”，最后我說：“同學們，你們都是直直的小樹苗，老師希望你們永保直立，最后長成參天大樹，有沒有信心。”同學們齊聲答道：“有”。有了站姿的基礎(chǔ)后，再練一練升國旗儀式，全體同學立正站好，少先隊員行隊禮，眼睛望著國旗，同學們練得都很認真。我示范行隊禮姿勢，同學們反復演練，為開學典禮和以后每周一升國旗打下了基礎(chǔ)。規(guī)范的教育訓練在孩子們的腦海中打下了一個文明禮儀的烙印。
二、方法多樣 做活工作
根據(jù)兒童心理做活學生文明禮儀的養(yǎng)成教育訓練工作，常常可以收到事半功倍的效果。我做了以下嘗試：
1、 榜樣示范法
2、 榜樣的力量是無窮的。教育學生見到老師或客人行45度鞠躬禮，我自己也要做到，給學生起到示范作用。比如上課師生問好我始終堅持行45度鞠躬禮向?qū)W生問好，即使是晚自習上完視聽課照常進行。平時學生向我問好，尤其是每天早晨和下午上班都能看到值日學生戴著紅飄帶，頻頻的向老師行禮問好，禮儀非常規(guī)范，每次我都點頭或招手并向同學們問好。在上學的路上，見到我班孩子我都主動和他們打招呼。每天送孩子放學到學校門口，看到家長我都熱情的說：“您好!”或微笑著點頭致意。星期五下午班級進行大掃除，我喊王倩楠：“王倩楠，請你把掃把拿過來。”我接過掃把說：“謝謝你!”如果我做錯了，也敢于向?qū)W生道歉，說：“對不起”。學生為我倒水，我感激的說：“謝謝!”望著干干凈凈的教室，我對同學們說：“你們辛苦了!”這種教育的效果勝過千言萬語。在教育教學中我注意儀表端莊，以身示范，學生在師生交往中受到潛移默化的影響。 小學生在行為實踐中的榜樣影響，除教師外還有同學，學生也希望自己能成為別人學習的榜樣。我根據(jù)他們愛表揚，具有向上心理這一心理特點，在進行文明禮儀養(yǎng)成教育規(guī)范訓練時，堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學生，為其他同學起帶頭和示范作用。
2、制約訓練法 制約訓練法是指用行為規(guī)范、常規(guī)等手段去約束學生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習慣的方法。比如班上張璇同學在周一早上升國旗時，站沒站相、左右搖晃，還小聲和別人講話。回班級后其他同學自由活動，我找這名同學談話，我首先向他講道理：升國旗時要站直，千萬不能和別人講話，凝視著國旗，表達自己對祖國的熱愛之情。學生在不知不覺中接受了禮儀的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動性。
3、集體教育法
集體是孩子們成長的溫床。孩子們樂意在集體中表現(xiàn)。于是在文明禮儀養(yǎng)成教育訓練中，我極大限度的運用了兒童對集體的向心力，把個人與集體拴在一起進行教育。比如我把班級張英、張江宇、常瑞存、杜璇這四個小隊分別命名為明星隊、火星隊、火箭隊和神舟5號隊,四個小隊的組長名字分別寫在黑板的右上角，然后再把畫有表格，上面寫著四個小隊的紙貼在門后，從文明禮儀方面對四個小隊進行評比，按照十條文明禮儀常規(guī)要求檢查，表現(xiàn)突出的同學為你所在的`小隊加3分，小隊的全體同學都講文明、懂禮貌的為小隊加5分。每周評一次，評為優(yōu)秀禮儀小隊的同學成為禮儀之星，老師送給他一顆星，高興極了。同時激勵其他小隊努力爭取，并且向優(yōu)秀禮儀小隊學習。小隊長具體檢查，每個同學都是監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)問題當時就可以在黑板上顯示。現(xiàn)在使用文明禮貌用語的人多了。見到老師或客人不主動問好的人少了。集體的榮譽，集體輿論，集體評議活動，教育了同學，規(guī)范了言行。
三、持之以恒，一抓到底
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。出現(xiàn)反復，這是一種正常的現(xiàn)象，應對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。每當學生放學時，我都提醒他們見到老師主動問好;如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我班學生已養(yǎng)成了良好的禮儀習慣，不論是在樓道里、上學的路上，還是在校園之外，他們見到老師都能主動問好，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。
學生的禮儀行為從校內(nèi)延伸到校外。例如我到苗文源家家訪時，一推開門，只見孩子唰的立正，向我行45度鞠躬禮：“老師好。”真讓我感動，接著為我倒茶，我的心里暖暖的。第二天我在班級里表揚了他，說：“老師為有這樣的學生感到驕傲。” 從這以后，他更有禮貌了，學習也努力了，被評為優(yōu)秀少先隊員。文明禮貌的養(yǎng)成教育是讓學生在認識和實踐的循環(huán)往復中由被動變?yōu)橹鲃樱罱K內(nèi)化為自己的一種素質(zhì)。只要持之以恒，一抓到底，一定會養(yǎng)成自我管理、形成良好的文明禮儀氛圍的好習慣。
通過禮儀教育，對學生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學習主動性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過禮儀教育，形成了良好的班風，同時也促進了教育教學質(zhì)量全面提高。我將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個新臺階。
禮儀工作總結(jié)10
中華民族族在發(fā)明文明中構(gòu)成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明，蘊涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德；尤其其是愛國主義，她是在恒久歷歷史發(fā)展過程中構(gòu)成的`熱愛祖祖國、忠于人民的思想舉動和和情感，表現(xiàn)為對自己祖國和和人民的深情和眷戀、為國家家貢獻力量的責任感和為民族族命運不惜捐軀一切的獻身精精神。
上一星期我們學校開展了文明禮儀周的活動。這次活動過后，對我有很多啟發(fā)，也讓我對文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會課上給我們說在校園內(nèi)不得三人并行，要說文明話，做文明人，行文明禮。
有人曾經(jīng)說過：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，一是維護公眾利益、公共秩序。
說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？
實際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學聲就更應該做好文明人。我們在學習上應該多多幫助他人，不說臟話，或不好聽的話。我們在路上見到老師和校長要問好，在樓道里見了同學要說同學好。
禮儀工作總結(jié)11
一、迎新納新，為我部注入新鮮血液
學期伊始，納新為我部增添了7名新成員，為我部增添了新鮮血液。為了增進新老成員之間的感情，讓新成員更快的了解我部的職責及工作，例會，聚餐都是必不可少的。事后
發(fā)現(xiàn)這也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先負責的就是迎新舞會的相關(guān)事宜，做了部分的策劃，出禮儀，出主持。
二、禮儀培訓，提高禮儀素養(yǎng)
為了讓新生了更進一步的了解我部職責，以及培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)，于10月25日起，通過兩周的時間對我部成員進行了禮儀專項培訓。培訓圍繞儀容、儀態(tài)以及會議基本禮儀等方面展開，講授與實際操練相結(jié)合，從站、坐、蹲、行等基本姿勢分步開始，大到禮儀在工作全局中發(fā)揮的作用，小到端茶遞水時的一個微笑，以及接待禮儀、頒獎禮儀、引領(lǐng)禮儀的內(nèi)容、特點和應用等。使一些平常不太注重的禮儀細節(jié)深深刻入?yún)⒂柾瑢W們的日常工作中。本次培訓活動的順利舉行，充分調(diào)動了學生知禮、學禮的積極性，使同學們對禮儀有了一個全新的認識，學會了如何樹立一個良好的學生干部形象。新干事在完成禮儀各項活動等的基本能力已近具備，在這之后，我部每周都會定期對新干事在培訓中所學的進行鞏固練習，讓所學更加的完備，能夠很好的完成院里禮儀方面各項的任務了。
由于這兩周的培訓效果顯著，我部又和辦公室。事業(yè)部合作，為我院全體學生干部進行了一次學生干部培訓，我部負責的就是社交禮儀培訓內(nèi)容。
通過本次培訓
1、新干事自我認知、內(nèi)心素養(yǎng)從內(nèi)到外獲得全面提升。
2、新干事了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓的基本方法。
3、新干事學會了溝通技巧，全面提升禮儀技能。
三、服務同學，鍛煉自我是我們的宗旨
在我部成員完成各項禮儀培訓，并掌握了一定的利益技巧后，我禮儀部一直活躍在院內(nèi)各種大型活動的頒獎現(xiàn)場，出席各項講座禮儀活動，參與重大會議的接待工作等。累與樂同行，酸與甜并進，有苦有累，我們從不抱怨，因為我們從中學到的更多，鍛煉了更多，我部作為院學生會的一個內(nèi)聯(lián)部門，服務同學，鍛煉自我一直是我們的宗旨。
四、為我們的大家庭的建設(shè)添磚加瓦
作為學生會這個大家庭的成員，我部不僅只是完成著我部的基本職責，而且完成著身為學生會一員的應盡的義務——積極配合著完成我學生會的各種活動，籃球賽場缺人，我們?nèi)コ霭蚜Γ敳门校斃牐晦q論賽人員不夠，我們?nèi)コ霭蚜Γ斨鞒秩耍斢^眾。將“服務同學，鍛煉自我”進行到底。
五、簡要總結(jié)工作中出現(xiàn)的`問題
本學期工作基本順利完成，在肯定成績的同時，也不能忘了總結(jié)問題。雖然每次都能順利完成但總會在任務工程中出現(xiàn)些許問題，或大或小，我反省后發(fā)現(xiàn)基本的問題出現(xiàn)在以下三個大方面：
1、 我今年剛上任禮儀部部長這個職務，經(jīng)驗上的存在著不足，包括思考問題的全面性，對干事的管理調(diào)用的合理性等方面都缺乏經(jīng)驗。不過我認為經(jīng)驗是需要時間來積累的，通過這一學期的磨練，我也有了一定的經(jīng)驗積累，以后工作只會更好！
2、 在剛開始的幾項活動準備過程中，各部門之間缺乏交流，
缺乏配合。
3、 就是本學期由于新生入學的時間較晚，工作、活動較多，使得活動周期太短，頻率過快，人得精力是有限的過多的過快的活動使干事的疲乏，再有活動時就不免出現(xiàn)錯誤。 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，我們都是學生會這個大家庭的一員，無論多大的問題，只要我們本著本著自我管理，自我服務和自我教育的方針，以服務全系師生為己任，在院團委老師的指導下團結(jié)一心，互幫互助，沒有什么問題刻度不了的。
在今后的工作中。我禮儀部一定會發(fā)揚好傳統(tǒng)，改進不足之處，與其他部門團結(jié)互助以更好的建設(shè)這個大家庭。
禮儀工作總結(jié)12
本學期，社會學院在我校社聯(lián)團工委、社團聯(lián)合會的領(lǐng)導下，在指導老師和社團成員的積極配合下，取得了自身一定的發(fā)展。社團機構(gòu)逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量顯著提高，加強了與相關(guān)組織和人員的合作與交流，促進了自身發(fā)展。
回顧這一個學期以來的工作，醫(yī)護禮儀協(xié)會進行了維持社團良性運行的一些工作，總結(jié)起來由以下幾點:
一、積極組建社團主要部門，面向全校09、10級有志向于服務本社團工作的同學招聘社團主要部門負責人，認真完成社團內(nèi)部重組，保證社團的順利運轉(zhuǎn)。目前這項工作已經(jīng)作為這學期的工作重點來抓，從目前的工作情況來看已經(jīng)接近尾聲，并且能夠得到大多數(shù)同學的支持與積極參與，這也為我們社團的工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。
二、加強建設(shè)，本學期社團所有成員對自身嚴格要求，始終把服務人民、舍得付出、艱苦奮斗作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項校規(guī)、工作準則，團結(jié)同學，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的'意見，不斷改進工作，使工作能夠順利開展，有利于往后工作的開展和社團主流意識的建設(shè)。
三、著手創(chuàng)新本協(xié)會，擴大本協(xié)會，在同學中的知名度與認可度。積極同老師進行溝通，加強我校醫(yī)護禮儀與社會禮儀相關(guān)內(nèi)容的指導。加強社團成員的自身素養(yǎng)。
有了以上幾點工作經(jīng)驗，相信社團能夠運行得更加順利。但是，在實踐過程中我們也發(fā)覺我們的工作中存在一些不足，如協(xié)會成員之間的了解不是很深入，缺乏必要的積極性，對協(xié)會工作性質(zhì)認識不是很清晰等等這方面的問題都是我們協(xié)會工作的不利造成的。
一、進行社團整體改革，突出協(xié)會特色，擴大協(xié)會的影響力度，讓有志向服務于本協(xié)會地同學能夠得到更好的鍛煉機會。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場，培養(yǎng)他們的團隊合作精神，增強協(xié)會的凝聚力。
三、做好新會員的納新工作，突破專業(yè)限制，把本協(xié)會推向全校。
四、做好本協(xié)會后備人員的準備工作，積極接應新老生的交替工作。
對于工作中取得的成就，我們決不驕傲;對于工作中的不足，我們決不回避。
希望醫(yī)護禮儀協(xié)會在下學期能夠取得更好的成績，改正更多的不足。
禮儀工作總結(jié)13
金屯鎮(zhèn)中心小學文明禮儀工作總結(jié) 為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質(zhì)，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。現(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認識。
積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我校創(chuàng)設(shè)了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，利用校會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。為了讓文明禮儀之風吹滿校園，我要求學生每天上學時朗誦有關(guān)文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學生平時應說的禮貌用語，應做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學生進行背誦。
二、開展活動，循序漸進。
（一）為把文明禮儀教育具體化，我們還利用校會時間，對學生進行 “小學生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學生在學習、生活中學會講文明，用文明，為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。
教育內(nèi)容如下：
1、稱謂禮儀
（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
（2）不給他人取綽號。
2、行走禮儀
（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
（4）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
（5）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”
（6）如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，我不知道，請再問問別人."
（二）開展“文明游戲在課間”活動。要求學生在大課間休息時，同學之間的活動要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團結(jié)友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。
（三）開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求
全校學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題校會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校上的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。
（四）開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動禮儀重在實踐。為讓學生真正實踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽， “文明禮儀伴我行”黑板報設(shè)計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛校愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的'自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全校同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去，整個校級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不在校上、校園內(nèi)亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都
讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結(jié)意識、樂于助人的精神……更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。對學生出現(xiàn)反復的現(xiàn)象，老師始終對學生充滿信心，抓反復、反復抓、扎扎實實，堅持不懈。堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我要多注意跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學，進行及時的肯定。但是小學生文明禮儀教育是一項長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我校一定認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐校級、永駐校園。
金屯鎮(zhèn)中心小學
20xx年6月
禮儀工作總結(jié)14
“老師早！”、“同學好！”……每天清晨，你會聽到師生之間一聲聲親切的問候；課間活動中，“對不起”、“沒關(guān)系”使同學們在友好的氛圍中玩得很開心；放學時，“老師再見”、“同學再見”的道別話語在校園中久久回蕩……一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在我校蓬勃盛開。
回顧近年來的工作，我們的主要做法有：
一、宣傳禮儀
1、加大宣傳力度。每當新的一學期開始，我們首先對全校學生進行文明禮
儀教育，上好開學第一課，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。
我們充分發(fā)揮校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗等文化宣傳陣地，大力宣傳文明禮儀。堅持每周一的升旗儀式，國旗下的講話內(nèi)容以“愛國、守法、誠信、知禮”教育為主線，根據(jù)學校學陶的實際情況，每周講話內(nèi)容有明確的主題，內(nèi)容充實，能真正起到引起師生的共識，不斷提高思想道德水平，引導學生樹立學做人。
2、夯實禮儀教育內(nèi)容。老師們利用校班會課、《品德與社會》課對學生進行日常行為教育，結(jié)合《中小學生守則》、有層次有針對性對學生實施思想道德指導和文明養(yǎng)成教育，以日常行為規(guī)范教育入手，使學生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒撨@樣做”，讓良好的行為習慣內(nèi)化為學生的自覺行為，逐步讓學生養(yǎng)成良好的道德情操、行為習慣。
二、學習禮儀
禮儀的養(yǎng)成需要學習。沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我們根據(jù)《東二校冊》德育部分的內(nèi)容，對學生提出要求，明確具體、詳細的文明禮儀常規(guī)，使每個學生心中有數(shù)，然后重視第一次文明禮儀訓練。
例如：在觀看電影前學習“劇場文明觀眾禮儀常識——儀表著裝篇” ；進劇院觀看芭蕾前學習 “劇院禮儀” 。我們利用午會課時間，對學生進行“爭做文明小觀眾”的好習慣養(yǎng)成教育和來回途中的文明乘車的禮儀教育。并請各年級負責人做好場內(nèi)紀律的檢查和評比工作，并頒發(fā)笑臉獎券。
在迎世博活動中，學校組織學生進行世博知識的專題輔導，并請家長通過空中課堂來學習《上海迎世博市民讀本——市民素養(yǎng)篇》，并完成了網(wǎng)上的知識測試。
三、實踐禮儀
禮儀貴在實踐。為充分實踐禮儀知識，我們舉行了“尋找身邊的微笑天使”慶祝教師節(jié)活動；“致災區(qū)小朋友的一封信”和“熱愛生命，心系災區(qū)”詩歌朗誦比賽；“牽手我和你——殷殷滬港情”與香港姊妹校、“我你手牽手——京滬心連心”與人大附小、接待英國代表團等聯(lián)誼活動；“我與奧運同行”觀看《買買提的20008》并與劇組聯(lián)歡活動。
活動既鍛煉了學生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。學生從親身體驗中明白禮儀的重要性。
四、展示禮儀
禮儀重在展示。為充分展示學校文明禮儀教育的成效，學校組織開展了“亮眼看奧運，文明迎世博”東二小學眼保健操比賽；在距離北京奧運會只有100天時，舉行“夢想奧運”——東二體育運動會，讓學生熱愛奧運更熱愛的是奧運的精神。“更快、更高、更強”。要像奧運健兒一樣，在成長過程中，不怕困難，不怕挫折，積極進取。學生舞蹈節(jié)的系列活動，展示學生積極向上、奮發(fā)進取的精神面貌；進一步推動校園文化建設(shè)，努力創(chuàng)建歡樂和諧校園；培養(yǎng)學生集體主義精神、良好的藝術(shù)修養(yǎng)和健康的審美情趣。東二小學小交警參與上海市交通安全宣傳周活動；“東風化雨半世紀，捧心師陶二十春”——建校五十周年慶典活動；家長開放日活動，讓家長看到自己孩子在校學習生活和能力表現(xiàn)。
五、深化禮儀
孩子的健康成長，需要家庭、學校、全社會共同來精心護理，精心培育，需要家長們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的`家庭育人環(huán)境，需要家長們“做榜樣、抓點滴”。為形成學生良好的文明禮儀行為習慣，促進孩子們良好的道德養(yǎng)成，培養(yǎng)他們正確的處世態(tài)度和做人原則，學校成立了家長學校，不定期召開家長會，溝通信息，傳達學校對家長的要求，全體教師也不定期地進行家訪，切實做到在學校進行文明禮儀教育的同時，加強家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點一滴中，在舉手投足間，對子女進行文明禮儀教育。
古人云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”我國自古以來就是“禮儀之邦”，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德。我校將圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園建設(shè)，開展師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實行全員育人，做到教書育人、服務育人、環(huán)境育人、文化育人、風氣育人。通過校風、校訓，引導學生學做真人，教育學生團結(jié)友愛、互幫互助，通過美化、凈化、綠化校園，讓學生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏陶，從而達到凈化心靈的目的。
禮儀工作總結(jié)15
近期校級禮儀隊工作總結(jié)如下：
第一，召開第一次全員大例會。
在周一中午排練廳校級禮儀隊召開了本學期第一次大例會。新一屆隊員積極認真均準時或提前到場，首先隊長劉澤做了自我介紹并介紹了禮儀隊指導老師王老師以及副隊，然后對本次招新工作以及近期隊內(nèi)情況作了介紹，并強調(diào)了幾點要求，希望大家樹立正確的意識，加強組織性與紀律性，并談了自己過去一年的經(jīng)驗和小故事。很激動的是，王老師親臨現(xiàn)場參加了會議，并和大家親切交談，時而風趣幽默，時而慷愷有力，給予大家極大的鼓舞，并且對隊員做了相關(guān)培訓，告訴大家站姿，走路，微笑等都是需要訓練才能更加美麗，并做了親身示范，現(xiàn)場教了大家很多禮儀知識以及做人做事兒的'道理，極大調(diào)動了大家的積極性，增強了大家的信心與動力。以及林長強老師做了非常精彩的發(fā)言與講話，極大地鼓舞了大家的信心，調(diào)動了大家的積極性，增強了大家的紀律性與組織性意識，使大家長見識，懂道理，意義匪淺。
第二，隊內(nèi)建設(shè)。
層層把關(guān)選出能力較強的隊員擔任組長職務，參與隊內(nèi)管理。完善隊員檔案與基本信息的記錄，開會討論了隊內(nèi)相關(guān)事宜以及今后努力的方向。
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