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質檢員工作總結3篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的質檢員工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質檢員工作總結3篇

質檢員工作總結1

　　日復一日，年復一年，轉眼間20xx年已經過去，迎接我們的20xx年也已經到來。現將20xx年的工作情況做以下回報。

　　20xx年，我在沈陽分公司實訓樓項目部工作，主要負責質檢、檔案和技術等方面的工作。我們項目部施工的工程為沈陽東軟IT人才基地實訓樓和沈陽東軟IT人才實訓基地3#附屬樓工程，總建筑面積約為55000平方米（實訓樓建筑面積53000m2，3#附屬樓建筑面積20xxm2），實訓樓工程做為集團公司08年的重點工程，現場質檢、檔案和技術等方面的工作由我一人負責，深感肩上的責任重大，在工作中我事實求是，認真做好每項工作，不敢有半點馬虎。剛來華禹公司時我還是一個孩子，剛從學校出來啥也不懂，現如今在華禹公司工作已經9個年頭了，是華禹公司給我這么好的學習和鍛煉自己的舞臺，

　　20xx年工作總結

　　時光飛逝，不知不覺中20xx年已進入尾聲，自去年12月惠州XX項目開工至今，本人在項目部前期擔任測量員，后期擔任質檢員。雖然性格偏內向，但是能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與項目部上下管理人員相處融洽深獲信任。回憶在這一年當中既忙碌著也收獲著，下面我就把本年度的工作做簡要的匯報：工程質量管理

　　作為工程技術人員，不但要用到大量的專業知識，還需一定的現場經驗和必要的業務能力來支配和協調班組。所以這一年施工現場的質量管理工作使我受益匪淺。

　　做好事前控制工作，預防及消除施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設計院的圖紙會審活動，結合工程實際、國家質量驗收規范的要求參與編制專項施工方案、質量技術交底卡，嚴肅、認真的指導班組工人作業。

　　做好事中監督工作，發現及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。在主體施工過程中，曾多次檢查發現梁的鋼筋下料錯誤和梁鋼筋連接不符合規范要求鋼筋班組改正；配合項目部巡查解決澆注的柱外觀不佳的`問題，通過要求木工加強模板支撐和砼澆注工改進震搗工藝來解決漏漿問題；對進場的商品砼嚴把質量關，每個部位澆注前當場檢查其坍落度大小，通知試驗員取樣并做好送檢記錄。

　　對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記；參加每周的監理例會、項目部例會和每月的業主協調會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平；按時向公司提交周報、月報，將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來，將公司的與項目部有機的聯系在一起。

　　二、工程前期測量放線

　　學習并使用公司提供的TOPCON全站儀，測放、校核各樓的工程基線；配合CAD的模擬繪圖替代測量計算，高效、快速、精確的解決復雜K字型教學樓、圓弧形行政樓的基線測放；通過翻閱測量書籍，更深入懂得如何矯正水準儀、經緯儀等測量儀器自身的水準泡、鏡內豎絲垂直度、水平視線的水平度等，為測設前做好準備工作。

　　三、工程竣工圖編制

　　由于對現場實際施工內容比較熟悉，幫助內業組將產生的變更（包括圖紙會審問題、設計變更通知、工程業務聯系單）的內容整理進入竣工圖。由于竣工圖能具體反映出實際施工內容具有可追溯性，為日后結算和竣工提供資料依據。

　　四、不足與改進

　　在一年的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現場經驗不足、管理協調手段不夠強硬、在外交方面缺乏主動性等等。為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續認真鉆研業務，虛心學習，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術。我是一個善于面對困難、接受挑戰的人，我也希望公司能提供各種挑戰的機會，讓我們得到不同的鍛煉。

　　公司的人性化管理，注重員工技能的培養，以及集體員工之間的相互關心，良好的企業氛圍。我相信，我一定會在公司大家庭的發展中，成長成為一名真真正正優秀的工程師！

質檢員工作總結2

　　對于客服呼叫中心來說，培訓是一項比較重要的工作，因為客服代表的服務水平直接反映了公司的服務質量，只有對客服代表進行持續地業務及技能的培訓，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強企業的綜合競爭力。

　　20xx年第一季度我部門的培訓工

　　作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務水平為客戶提供優質服務為目標，積極建設學習型中心、培育學習型員工。具體總結如下：

　　一、在職員工培訓工作情況

　　20xx年第一季度我中心共舉行內部培訓18場。其中業務培訓占78%，系統操作培訓占5%，規章制度與職業道德培訓占11%，服務技能及心態培訓占6%。共舉行考試3場。

　　其中業務方面的培訓，著重點為省分每月下發的培訓質檢重點業務及總部撥測的熱點問題。如3g合約計劃、沃家庭、國際漫游業務、校園1+、靈通轉g等重點業務，這些業務培訓既有效保障了撥測成績，也滿足了客戶的咨詢需求。

　　系統操作方面，因3月中旬客服呼叫系統由原升級到，系統在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時組織了客服代表培訓，保證了客服代表對新系統的操作熟練度，實現了系統操作

　　的平穩過渡。

　　為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對日常錄音進行分析，結合實際案例，理論聯系實際，深入淺出的的對溝通技能及語言表達技巧做了培訓，通過培訓客服代表認識到了工作中存在的缺陷并做出了改進。

　　為更好的規范員工的行為，創建和諧班組。我中心對20xx年公司及部門規章制度、績效考核等方面做了培訓。通過培訓大家更深刻的認識了自己的.本崗位要求，對于日后班級管理工作的順利進行做了準備。

　　二、建全了新人崗前培訓流程

　　20xx年第一季度，我中心共進新員工9位。因之前的新人培訓流程不太完善，在中心領導及同事的幫助下，建全了新人崗前培訓流程，完善了培訓資料。具體如下：新人培訓第一階段為理論培訓。課程主要有：公司簡介與部門規章制度、員工績效與激勵管理制度、客服中心業務流程范。第二階段為業務

　　培訓，課程內容是：移網基礎業務、固網基礎業務、融合業務及3g業務。第三階段為系統及技巧培訓，內容為：客服系統的操作、營賬、朗新等系統培訓，溝通技能培訓。第四階段為現場培訓，內容為：第一周以跟聽帶教老師接電為主，

　　并要求學員每天記錄來電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負責跟聽和工單審核。

　　通過新員工培訓體系的建立建全，使得新員工培訓工作能夠有步驟、有計劃的、有目標的進行，大大提高了培訓效果，縮短了新員工的學習歷程，使其能更早的實現獨立工作，以解決中心的人員少，話務量大的困難。

　　三、在崗員工考試分析

　　第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實操類兩次，卷面類一次。通過考試發現員工無論是在業務還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個別

　　員工成績總是在70分上下，針對這一情況，及時展開分析，發現這類員工學習積極性較低，集體榮譽感不強。為改變這一狀況，我們一方面開展個性培訓，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓工作，學習積極性也有了些提高。

　　以上就是20xx年一季度以來我部門培訓工作的一些基本情況。為更好的做好下一季度的培訓工作，全面推動中心服務水平的提高，做為培訓崗位會在以下幾個方面繼續努力：1.增強培訓針對性，使培訓內容與實際業務需求掛鉤。

　　2.提高全員培訓意識，提高員工學習積極性。

　　3.豐富培訓形式，開展員工自我培訓與互補培訓。

　　4.授課形式靈活多樣，提高與學員的互動性。

　　5.培訓目的明確，做到有培訓、

　　有考核、有提高。

　　一個看似簡單的培訓工作，做起來并不容易。從調查培訓需求、制定培訓計劃、培訓資料的搜集整理及培訓課程的開展、培訓效果評估，每個環節都非常重要。一個小細節的疏忽會影響整個培訓效果。一個好的培訓制度加上一個正確的培訓方法，相信在未來的工作中會促進客服工作更上一層樓。

質檢員工作總結3

　　參加工作以來，我認真學習并實踐公司質量管理控制流程。通過堅持不懈的學習，工作能力有了一定的提高。特別對于工程質量問題的管控與處理，都有明顯的進步，有了一定的判斷、分析能力。以下是對我個人20xx年工作情況進行的總結。

　　一、努力學習，提高自身知識含量

　　為了更好的了解本職工作，我參加了“施工過程中容易出現的質量問題”的培訓。會上認真的學習，會后仔細的研究，讓自己深刻體會到工程質檢員的重要性。為了能夠勝任這份工作我認真的研究了工程圖紙，并且仔細學習了與工程有關的施工技術規范。使自己在平時的工作中，能夠及時、有效的做出判定。

　　二、努力工作，積極主動完成工作任務

　　我xx工程局今年開工的xx、xx、xx工程共計開工9個項目，現在已經完成了20xx年的投資與建設目標。在工程過程當中我深刻認識到自己責任的重大，“質量問題無小事”時刻記在心頭。在做努力做好本職工作的前提下，積極主動的完成領導交給的其他工作。雖然過程是辛苦的，但結果卻是圓滿的。今年開工的項目沒有發生質量問題，完工的項目也順利的通過了竣工驗收。充實的.工作不僅增加了我的閱歷，還豐富了我的工作經驗。

　　三、默契配合，利用團隊力量

　　在與部門其他同事的工作協調上，做到互幫互助、互相理解、互相學習。所有成績的背后都有我們工程部全體工員的共同努力和辛勤的汗水。我們不僅圓滿的完成了工作任務，更因此增加了團隊協作能力，為今后的順利工作打下了堅實的基礎。

　　四、反躬自省，更進一步

　　雖然在工作中積極努力的完成了領導交給的工作。但是仍然有許多地方需要改進和完善，表現主要是：在工作中由于經驗不足，對待一些問題的分析方法過于單純，看待問題有時比較片面；在一些問題的處理上不夠冷靜、準確。所以要吸取今年的教訓總結今年的經驗，在明年的工作中杜絕出現類似情況，更出色的完成自己的工作。

　　五、20xx年的規劃

　　1、積累經驗，學以致用。利用所學知識，靈活的運用到工作當中。解決分析問題時，運用專業知識，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到準確的結果。

　　2、虛心請教，強化自身。向領導和其他同事虛心學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質量和標準。

　　3、認真負責，自強不息。工作上要做到仔細認真，不能麻痹大意。質量問題關系重大，要時刻牢記自己的職責。發揚自強不息，艱苦奮斗的精神，爭取在以后的工作中發揮更大的作用。

　　根據建委最新規定，我國建筑工程質檢員上崗必須持有質檢員證書，為了幫助大家順利的通過質檢員考試，中國誠信培訓網常年開設質檢員考試培訓班，由著名專家授課，幫助大家順利獲取質檢員證書。建委規定，質檢員持證上崗后必須嚴格按照質檢員工作要求工作，不得超越權限，下面是建筑質檢員的工作內容，供大家參考！

　　一、隱蔽工程必須會同建設單位現場代表共同檢查、驗收并做好記錄。對各工種的分部、分項工程應跟班進行質量檢查和驗收。發現問題及時處理，嚴格控制工程質量。

　　二、監督檢查各班組做好自檢、互檢、交接檢，隨時查驗施工班組的各項質量檢查記錄和質量分析會記錄。

　　三、認真貫徹執行國家及省市的質量政策、規程、標準及有關加強質量管理工作的規定和要求。