年度個人工作總結(集錦15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的年度個人工作總結，歡迎大家分享。
年度個人工作總結1
時間一晃而過，轉眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xxxx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而自豪。在這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過一年的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在xxxx在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一年從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的'工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務：負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
年度個人工作總結2
看著人來人往的客戶，做著一天天工作時間也隨之流逝。看過去的工作，想未來的方向，在今后工作中我會繼續努力開展好工作，把銷售業績提升上來，把工作成績做好。
在我們商場，氛圍淡季和旺季，因為不是每天都有大量客戶來購買，畢竟很多客戶都會在特定的時間才會來購買產品，平時工作，雖然簡單輕松，但是卻業績平淡，因為客戶少，客戶的需求也少，但是到了一些特殊的時候，逢年過節之時，是客戶最多的時候這時候的客戶如同螞蟻，一樣蜂擁而來，我們會遇到一些比較尷尬的事情，就是客戶有需求嗎，但是卻沒有了貨物，為了避免這樣的情況出現，我們一般都會在這樣的節日到來前一周開始尊卑備貨，一個是為了在佳節推出更多的產品也為了讓更多的客戶來購買。
當然在商場秩序非常重要，因為如果混亂容易出現問題，因此在特殊季節都會有專門的保安巡邏，一個是為了避免騷亂，一個是為了更好的通行，保證安全非常重要，每到這個時候我們這些人都會被充當為保安的角色，給一些客戶提供幫助，畢竟進進出出非常忙碌人手不夠就要我們頂上去。
因為現在有了電商的橫空出世，所以我們的銷售也不只是在線下，還有了線上銷售，按照經理的說法就是鋪開渠道，開拓更多市場，畢竟有大量線上的客戶需要我們去服務，線上和線下一體化，讓我們商場的'工作有了很大的提升，對我們的發展有了更大的進步，畢竟我們不是一個人，而是全面發展。每個人都在自己的崗位上忙碌這工作，當然在特殊季節比如旺季我們就會招募兼職人員倆補充人數的不足，我們的工作并不復雜，這樣也能夠減少開銷。
服務是體現一個人的素質，也是一個商場的形象，不管如何在商場工作的每一個人，無形中就被客戶認為是商場的形象代言人，所以為了避免出現問題，我們商場對我們進行培訓，一個是禮貌禮儀，每一個商場人員都必須要按照商場的要求統一著裝，對待客戶要客氣禮貌，畢竟提倡的是客戶就是上帝的理念，現在競爭對手很多，不能因為一些小細節做的不好導致各客戶留下了不好的印象這就有損我們商場的形象，就像多米諾骨牌，形成連鎖反應。
在工作中我本分工作，對待每一個客戶都是微笑招待，時刻注意為客戶提供服務，因為我們商場比較大，每個一個區域都有幾個或者幾十個人給客戶服務提供指導，減少客戶的麻煩讓他們可以方心到達目的地。未來還需努力，不管以后工作有多年我們都會做好，因為是為了商場的發展，一個是自己的任務。
年度個人工作總結3
自從20××年2月份從事銷售工作以來，通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學習，逐漸的掌握的本職工作中的專業知識，同時，經過持續不斷的業務聯系，客戶拜訪。也極大的提升了自身的業務素質，掌握多種和客戶的溝通技巧，也為公司創造了一定的利潤。20××年是我進入××的第二年，也是前期工作鋪墊后收貨成績的一年，通過前一年的努力工作和資源積累，今年，在新客戶開發上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發××等。全年銷售額完成量在100萬，毛利收入在22萬左右。
倉儲類客戶方面對××等客戶進行日常維護工作，同時積極挖掘對方潛在合作機會，期間成功引入××產品進倉。全年銷售額完成量在200萬，毛利收入在115萬左右。平時除開工作外，除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進行規整和梳理，避免在業務操作中出現超過2次相同的錯誤。也能在和客戶業務聯系方面，設身處地的為客戶立場考慮，減少客戶不必要的費用產生，控制其成本支出，贏得和客戶之間擴大合作規模的機會。但總的來說，在20××年還是發現自身的很多不盡如人意的方面，比如，客戶開發方面客戶群體較少，客戶類型較為單一、涉及空海運和倉儲類的客戶數量不多。另外在專業知識方面還有待進一步提高，針對物流專業英語，物流專業知識、各類名詞解釋的'理解還有待加強。
在接下來的工作中，我會更加努力的去完成銷售工作，保持工作激情來迎接各種挑戰，在掌握專業的職業物流技能的前提下繼續提高和客戶溝通能力、為客戶提供最好的物流服務，將客戶資源最大化；在個人職業規劃方面，對工作中遇到的疑難點認真對待，尋求解決方案，同時參加符合自身特點的專項培訓，擴大知識面，提升專業度，更好的為以后的工作服務。同時深入認識××的文化內涵，為××成為最優秀、最專業的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。
年度個人工作總結4
一年之計在于春，的確，在這20xx年，新的學期，我部成員都很快的全身心投入到我部的常規工作。以下是工作總結：
一、落實本學期工作計劃會
進行本學期部門工作的動員大會，落實本學期的'活動工作計劃，重點商討女生節和xx賽的活動準備事項，收集部門人員對活動的意見，并安排相關人員跟進工作。
二、女生節活動
我們部門為管院學生組織了創意鏡頭和女生節紀錄片活動，得到管院學生的大力支持，收到了各班的精彩紀錄片和同學們有新意的照片，近期將會評選出作品。
三、司儀禮儀培訓
本月專門為管院的司儀、禮儀隊進行了一次專業的培訓，分別訓練每位隊員的站姿、表情動作，通過此次培訓，兩個隊伍都取得了較大進步。
四、xx賽組織工作會議
部門內部為本月開始的xx賽落實各項工作的安排，分別確定初賽、復賽、決賽的具體時間與流程，選取xx賽的主題與風格，議定K賽宣傳計劃，并挑選出各項工作的負責人。
五、xx賽初賽、復賽總結會
部門每個工作人員都對初賽、復賽的不足進行總結與反思，并在會議中提出各自對部門工作的建議，從中吸取教訓、獲得經驗，增強凝聚力，為接下來的決賽做好充足準備。
xx月，忙碌中全是充實的感覺。在以上的工作中，我們能堅持到底、認真負責。針對工作中的不足之處，我們會不斷改善，盡量做到。
年度個人工作總結5
一年來，我鄉計生辦在鄉黨委和政府的領導下，在上級主管部門的指導和支持下，嚴格按照省、市計劃生育工作要求，穩定低生育水平，全面提高人口素質，根據區計生局下達的全年人口與計劃生育工作職責目標和鄉政府的具體要求，對全鄉17個行政村及轄區單位制定了20xx年度人口與計劃生育工作考核辦法并簽定了目標職責書，將考核評估結果列入雙禮貌建設資料，嚴格兌現“一票否決權”，確保了我鄉人口與計劃生育工作職責制的全面落實，并圍繞這些目標開展工作，較好地完成了人口與計劃生育各項指標。現將本年度個人工作總結如下：
一、20xx年度人口與計劃生育工作主要管理目標完成如下：
1、計劃生育率為99。18%，全年共出生245人，其中計內出生243人。甜言蜜語的情話
2、多孩率為0。
3、意外妊娠率為0。8%。
4、實現村為主比率為65%。
5、統計準確率98。85%。環境標語
6、生殖健康監測率為100%。
7、長效節育措施落實率為98%。
10、藥具應用率為98%。
11、優質服務群眾滿意率為100%。
12、生殖疾病查治率為99%。
13、知情選取面達95%。
14、高危人群優生篩查檢查面達90%。
15、開展信息引導的村比例為100%。
16、個案信息準確率100%。
17、流動人口管理到位率達98%。
18、社會撫養費征收到位率為80%。
19、獨生子女保健費落實率為100%。
20、“計劃生育村民自治”工作面達50%。
二、抓計生工作隊伍建設和陣地建設
1、抓計生隊伍組織建設
今年，我鄉黨委、政府領導多次召開計生工作專題會，并作出了具體安排，對工作突出的村計生專干給予獎勵，對用心參入計生工作的村民小組指導員給予補助50元/年。
2、抓計生專干業務培訓
今年3月份組織計生辦全體人員和全鄉各村計生專干參加區計生局主辦的業務培訓班學習，并用心參加計生知識搶答賽。4月份請區計生局領導來鄉授課，6月份請市計生委領導來鄉授課。平時每月例會上午組織學習計生業務知識和相關法律知識，進行業務和政策指導，透過多次的學習培訓我鄉計生專干業務水平大大的提高了。
3、開展交叉檢查，互糾互學活動，提高我鄉計生隊伍整體素質
今年，我鄉計生辦組織計生專干按省檢標準對17個村進行抽查，抽查后總結該村優點，號召其他村專干向其學習，指出該村存在的問題，以書面形式責令其限期糾錯，并提醒其他村專干注意，另外計生辦采取不定期的形式對全鄉各村進行業務檢查，并加以指導，透過交叉檢查，互糾互學，業務指導等活動，我鄉計生隊伍的整體素質有了明顯的提高。
4、抓陣地建設
（1）、鄉財政在財金困難的狀況下，投入超多資金完善計劃生育辦公室、計生服務所、協會活動室，人口學校的陣地建設，并增填了不少電教，現代化辦公和技術服務用設備，搞好了鄉“四位一體”陣地建設，為群眾帶給優質服務。
（2）、搞好村級“三位一體”陣地建設，今年我鄉xx村新建村部后，計生辦幫忙該村按高標準完善了“三位一體”陣地建設，使我鄉17個村級“三位一體”陣地建設全部完善。
三、搞好計劃生育工作計劃，嚴格依法行政
1、按上級要求，完成了各類報刊、雜志征訂工作，發放計劃生育掛圖、農家歷、《湖南省人口與計劃生育條例》等各類宣傳資料24000多份，上報計生信息13篇。
2、宣傳教育有特色，鄉人口學校發揮作用，定期組織培訓。按區安排落實1、2、3工程，做到鄉計生辦、全鄉各村都各自有一個宣傳教育陣地，各村都有5條以上宣傳標語，全鄉共有100多條，在主要公路人口流動較多的地方，建立了三塊高標準的宣傳標牌和40余幅宣傳橫幅。結合計劃生育執法行動，七月份我鄉組織開展了宣傳教育活動，組織黨員、干部協會會員學習計劃生育相關知識及法律、政策，安排宣傳車在全鄉進行計劃生育宣傳。在“世界人口”和“文藝下鄉”活動中發放計生宣傳資料XX余份，并免費贈送藥具。用心參加區計生局主辦的“5。29”活動，我鄉選送節目獲獎。
3、嚴格依法行政和執行“七不準”，不搞搭車收費，無亂收費現象，無計劃生育惡性案件發生，按照市計生委制定的計劃生育村務公開資料實行村務公開，協助區計生局做好社會撫養費的征收工作，近年來，計外生育對象全部立案，申請法院強制執行。
透過宣傳教育和嚴格執法，優化了我鄉計劃生育環境，給今后的計生工作創造了良
好的環境。
四、在17個村中開展了爭創紅旗村、先進村的活動
年初我們確定了xxx村為爭創市紅旗村，xx村、xx村為爭創區紅旗村、先進村，鄉計生辦對這些村進行了重點指導，對照創紅旗村、先進村的合格條件和考核辦法，認真落實計劃生育管理目標的全面。
五、發揮協會作用，做好個人工作計劃
1、為搞好我鄉計劃生育工作，我鄉計生協會以“婚育新風進萬家”活動為載體，在全鄉開展了“兩為兩爭”競賽活動，并認真組織抓好“三結合”項目，把生產、生活、生育有機地結合起來，為育齡婦女群眾帶給全方位的優質服務，20xx年對全鄉婦女免費做了一次婦科病普查，送藥上門，發放母嬰保健手冊、艾滋病、防治等宣傳資料，帶給保健服務。開展“幫貧扶困”活動，設立幫扶卡，建立花名冊。20xx年對150戶貧困戶進行對口扶貧，照顧“五保”老人10余戶，籌措發放幫扶資金2萬余元，幫忙他們掌握相關技術，勤勞致富。組織開展“會員帶農戶”、“先富幫后富”、“一幫一”等活動，推動協會組織的發展，落實計生優惠政策，技術服務所帶給免費服務，計生協會在全鄉開展幫扶活動中對實行計劃生育的貧困戶實行優先享受扶貧優惠待遇，優先承包群眾漁塘、林場、果場，子女上學優先獲得“期望”工程救助，關心照顧孤寡老人、五保戶，保證他們安享晚年。
2、今年，我鄉計生協與計生辦一道著力于建立全鄉信息網絡，調動村民小組計生指導員和協會會員用心性，建立組織臺帳。全鄉大部分村都與村民小組計生指導員簽訂了合同，給予必須補償，并發給其一個臺帳本，指導她們建立組級臺帳，組級臺帳包括16歲以上未婚男女青年臺帳，根據組級臺賬，協會會員分片包干做工作，及時向鄉、村計生專干反饋意見，帶給信息。
六、破難題、創特色，開創我鄉計生工作新局面
1、流動人口管理一向是計生工作的難題，年初我鄉在全區率先制定鄉流動人口管理實施方案，并按方案分步開展工作。在市、區對流動人口管理工作檢查時，得到市、區領導好評。
（1）、與流動人口較多的15個用工單位鑒定了《流動人口計劃生育管理合同》，組織力量對流入人口進行了全面清查，對人員下達《催辦婚育證明通知》限期辦好，計生辦還安排專人為流動人口上門。
（2）、與所有的流動人口已婚育齡婦女簽訂了合同，并按合同定期督促其在現駐地進行孕情監測，并免費為流入育齡婦女帶給避孕藥具。
（3）、對流動人口進行分對建帳，做到鄉、村有帳，及時上報，反饋信息，透過一系列的工作，在流動人管理上構成了協會會員參入鄉、村兩級監督管理的高壓態勢。有效地杜絕了流動人口計外生育。
2、為了推動“村為主”工作的進程，年初我鄉召開了“計劃生育村民自治”工作專題會，并成立了領導小組，在全鄉范圍開展此項工作，全部完成此項工作的有50%的村，其他村有不一樣程度的進展。
3、為提高村計生專干的`整體水平，計生辦組織村專干進行村與村配對互查日常工作，對能查出問題的專干給予20元一次的獎勵，對有問題的專干和有問題沒有查出的專干給予20元一次的處罰，這項工作的開展使我鄉村專干的專業水平有較大程度的提高。
4、計生工作靠你、靠我、靠他，村級計生工作單靠村專干難以開展，只有發動組指導員的力量，才能有效地搞好計生工作。因此，我鄉財政拿出配套獎金在年初由計生辦指導各村與組指導員簽訂了《計生工作目標管理職責書》，指導組指導員建立了16歲以上未婚青年組級臺帳，有效地解決了未婚青年難管的問題。
20xx年，我鄉要繼續抓好網絡建設，全面完善計劃生育村民自治工作，充分發揮村計劃生育協會的作用，在抓好“三結合”的工作上，搞好宣傳教育，使我鄉的計生工作取得更好的成績。
年度個人工作總結6
XX年對于我來說是個比較重要的年份，因為我已經畢業并走上了工作崗位。還記得剛畢業時到處找工作的情形，如今轉眼已經半年過去了，在這半年的工作之中我學到了很多，也成長了很多。
這半年來通過從事具體的律師業務，讓我對法律的理解更加深刻，也越來越體會到律師律師實踐的重要性。從學校學習的理論知識只是我們進入律師行業的起點，真正要成長為一名合格的律師離不開經驗的積累，而經驗的積累又與我們在所里的工作不可分割。記得剛到所里的時候什么都不懂面對當事人的時候總是感覺不自信，經過不斷的實踐，現在我覺得在接待當事人咨詢的時候比起以前來說是自信了很多但是還有很多的不足，比如說是咨詢技巧和談判等方面還需要進一步的鍛煉和摸索。
社會飛速發展，新的情勢不斷出現，新的法律也是層出不窮，對于我們來說也是需要不斷的學習，現在的社會是一個學習型社會，對于律師更是如此，只有不斷學習新知識充實自己才能讓自己不會被淘汰，對于這一點我覺得我還是差了很多，對于新的法律法規司法解釋很多都不清楚都是在遇到了才急急忙忙去查，結果一方面浪費了時間，另一方面也讓自己很措手不及讓當事人覺得自己業務不精，這也是我之所以無法取得當事人完全信任的原因，所以以后的日子里，不光要學會跟著指導老師辦理案子，也要不斷加強自己的理論知識。
任何剛進入律師行業的人基本都是從學寫訴訟材料開始，訴訟材料看似沒什么寫的，但是其中也是大有學問，同樣的事情不同的人寫出的材料是不同的，我開始寫起訴狀總是害怕事情沒有寫清楚所以將事情的原委都要寫上寫了一大推，自認為還是比較全面的但是交給指導老師修改后，再看簡直就是面目全非了，因為本來我洋洋灑灑絞盡腦汁寫了好幾大頁的材料經過精簡后也就幾句話就寫清楚了，原來訴狀不像我們寫論文一樣寫的越多越好，湊得字數越多越好，需要的是簡單明了，有時就是一針見血。起訴狀在所有的訴訟材料中應該是算最簡單了，但是就這最簡單的材料都大有可學之處更不用說是其他的了，以后的材料需要更加縝密。
這半年來雖說接觸的案子不是很多，但是基本接觸的'都是不同類型的案子，有工傷的、勞動爭議的、房屋買賣合同糾紛還有代為控告的案子。其中印象最深刻的就是那個居間合同糾紛，這個案子是我從開始到案件的結束，但是最后的結果說實話讓我心里挺難過的，這樣的結果我是有不可推卸的責任，自己雖然也已經努力了，但是因為自己的膽怯和對整個案件沒有深入的分析導致最終當事人撤訴了，不管是當事人出于對方的壓力還是自己覺得事情拖了太久又沒有多大的把握才撤訴的，總體來說還是我沒有給當事人足夠的信心。這一點我覺得非常的內疚，去了房管局很多次雖然人家也是很客氣的但是卻沒有收到我們想要的結果，在跟政府部門工作人員的交流中我覺得自己還是有些膽怯，經驗的缺乏和本身的性格使得自己并沒有完全把自己的意愿表達清楚，以后應該更多的接觸不同的人，鍛煉自己的應變能力。良好的人際交往是成功律師的重要因素，這半年來自己也是有所提高，不再像以前那樣說話語無輪次，緊張，但是還是要盡可能多學習，充實自己，提升自己的自信心。
轉眼已經到了XX年，在XX年我應該明確目標，確定自己的方向，同時對于每天每周都要有一個詳細的可行性計劃，并且按照自己的計劃將事情完成，并對做完的案例需要總結經驗這樣才能不斷豐富自己的經驗，成長起來。感謝所里給我提供這個成長的平臺，更感謝指導老師梁律師的諄諄教誨，我一定會更加努力工作，爭取一年后成為一名合格的執業律師。
年度個人工作總結7
今年以來，三茅城管執法中隊在街道辦黨工委、辦事處及城管局的正確領導下，在相關部門大力支持下，圍繞全局總體目標和創衛工作的總體要求，結合大隊開展的“執法標兵、紅旗中隊”活動，堅持依法行政，熱情服務，文明管理，在城市管理、衛生城市創建、農村環境等方面取得了一定成效。現將20xx年度工作報告如下：
一、突出工作重點，扎實推進衛生城市創建
今年是創建衛生城市的關鍵之年。在全市上下積極開展創建活動的過程中，三茅執法中隊也迅速把這項工作列為全年的重點工作。在整治開始前，中隊多次召開會議，統一思想，提高認識，認真調查摸底，明確整治任務和重點，研究制定整治方案。中隊隊員多次挨家挨戶進行走訪，積極做好群眾的思想工作，宣傳創衛工作的重要意義，對不能理解的當事人耐心說服教育。整治工作全面實施后，中隊組織人力、機械對整治部位逐個清理，對重點難點部位下大力氣進行集中整治，并積極取得各個行政村的配合，對創建工作落實了長效管理機制。在國家級創衛暗訪期間中隊全體人員主動放棄休息，全力以赴的參加創建工作。據初步統計，創建期間，中隊共拆除廣告牌20塊，配合規劃、國土等部門拆除路邊臨時搭建房屋2327平方米，清理占道50處，亂堆亂放堆放30余處。
二、加強隊伍建設，切實增強執法人員素質
今年以來，中隊嚴格參照市城管執法局的各項規章制度，結合街道工作的特點，制定出臺了一系列適合本街道城管工作的管理規定和實施細則。在中隊日常管理中，落實周一學習制度，加強執法人員業務知識學習，確保執法質量，努力打造一支優秀的執法隊伍。此外，中隊還建立健全隊伍管理規定，制定考評細則并嚴格付諸實施，獎勵先進，鞭策落后，全年未發生一起有損單位形象和安全生產事故。特別是在案件辦理質量考評、案卷管理、審批制度以及過錯責任追究等方面，嚴把立案關、告知關，處罰關，確保依法行政，中隊全年共辦理一般程序案件18起，未出現一起錯案。
三、加大查處力度，保證違法案件執法效果
今年以來，違法建設有高發態勢。特別是新238省道改道拆遷沿線，由于部分村民受利益的驅動，頂風作案違法建設不斷發生。對此，中隊高度關注并采取了一系列措施。首先，印發了百余份寫有中隊舉報電話的傳單，在集鎮人群聚集地張貼。此舉為查處違法建設提供了很多線索。對群眾反映的情況，我們在第一時間趕到現場，能自行處理的就處理，不能處理的報上級研究討論。其次，實施定人、定路段管理，想方設法增加對重點地區的巡查力度，對其它地區的管理也毫不放松。如此一來，中隊不但對違法建設能夠做到早發現、早處理，而且擴大了發現違法建設的視野，及時將一些矛盾處理在萌芽狀態。下半年，中隊還組織了一次大型拆違行動。拆除違法建設160平方米，有力地打擊了違法建設的囂張氣焰，維護了社會的公平正義。此外，中隊對已經拆除的違法建設加強監控力度，防止回潮。堅持打防結合的方針，一切以預防為主，采用多種手段，在加大城鄉規劃法等相關法律法規的`宣傳力度的同時，加大執法力度，確保執法效果。
四、強化作風建設，及時解決群眾反映強烈問題
今年下半年，由于新238省道的開通，農貿市場內的部分商戶經常把菜拿到公路邊占道經營，給交通安全帶來了諸多隱患。周圍群眾反響強烈，多次致電或來人到執法中隊反映情況。中隊及時受理，制定方案，安排專人從早晨六點半到晚上六點定崗管理。經過一段時間的集中整治，徹底解決了占道經營現象，還群眾一個通暢的道路環境。豐裕幼兒園每到放學時，流動攤點、三輪車亂停亂放等現象嚴重。面對群眾反映強烈的又一問題，中隊多次與學校的負責人協調，設置了專供三輪車停放的停車場，并嚴格管理三輪車的停放秩序，取締了流動攤點。經過堅持不懈的努力，此后的三輪車都能依次排隊停放，周圍秩序井然。
五、落實環境整治，完善農村環境督查指導工作
在農村環境督查方面，按照新農村建設的要求，中隊一是抓好各村、社區制度建設、環境基礎設施建設、保潔隊伍、清運人員和車輛落實。做到了全街道農村環境網格化管理新模式，督查員只要手里拿著我們統一制作的表就能知道保潔員名單和管理區域。據統計，目前全街道共有垃圾箱、房907座，垃圾桶259個，保潔人員216人，清運車輛48輛，保潔車125輛。二是對各村、社區保潔站負責人進行培訓，提高他們的業務素質。三是堅持每月對各村、社區農村環境長效管理進行督查，重點放在市城管局督查暗訪和本部門月查中發現問題要求整改的地方，并及時對照考核標準綜合評分，同時以通報形式在街道辦網上公布。
六、加強責任意識，全力做好街道階段性工作
1、迎賓大道的整治和出新；
2、32線的環境整治；
3、各村（社區）在創衛過程中遇到的難題如（亂堆亂放、高桿作物、旱廁等）；
4、村莊環境整治五、秸稈禁燒、文明祭掃、居民建房等過程中，中隊隊員發揚了城管人特別能吃苦、特別能奉獻的精神，一次又一次的完成了各項艱巨任務，得到了領導和部門的一致好評，連續兩年獲得街道十佳雙滿意單位稱號。
20xx年，中隊的工作雖然取得一定成績，但對照街道辦其它兄弟部門的實績和市城管局的要求，仍存在一定的差距。在今后的工作中，我們將進一步改進工作方法，提高工作效率，使三茅轄區內的市容市貌管理工作再上新的臺階！
年度個人工作總結8
20xx年個人工作計劃二0XX年已成過去，不管有沒有成績，是不是遺憾都將化為零。唯有總結提練與改過提升才能更好的開始，二0XX年將全面提高自身各方面能力及人格素養，展現自有的人格魅力：
一、設計專業水平提升：
一四年因設計而未能促成的訂單，例舉長江的真絲，楚湘俱樂部等都值得對本身及部門設計能力水平的反思。設計方面努力還不足，存在著工作不實、技術不精、質量意識薄弱、時間觀念不強，不夠虛心向上等問題，都需要亟待轉變、改善和提高。為進一步提高設計本身及設計組的全方面能力水平，需加強學習更多的相關專業知識，全面拓展設計思維。從目前公司的業務經營及未來發展來看，首先引進的金映茶葉，文化及包裝宣傳尤為重要，如何做好相關設計工作，配合金映茶葉品牌推廣，都需再度鞏固自身設計水平和專業知識水平，同時加強學習茶業等更多的文化知識。
二、增強設計管理知識水平：
設計，雖然目前只是5個人，但團隊的管理不能缺失，公司給足了主管職能的權限，卻未能盡到應有的義務，實在有愧于公司給予的信任，對于設計同事關心不夠，責任沒有盡到，在設計工作中出現的問題未能快速有效的解決，且未能獨擋設計一面，這是本人能力存在的局限。對于管理方面工作勝少，設計工作獨立性較多，平時都忙于具體設計事項，管理工作有所怠慢，雖然有作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠，仍需努力。有問題存在，就必然有辦法解決，增強自身管理能力，同時也需要與公司與同事一道，共同努力，把團隊建設好，管理好，關注設計細節，提高工作效率，保證完成好的設計作品，才能推動工作的進程。
三、提高與同事間及印刷廠的溝通能力：
同事間，并非同一專業，站在不同角度看待事情，理解和認知有所不同，換位思考，如何更好引導說明設計的需要，以及讓銷售人員更好對接客戶，把設的思念傳遞給客戶，或是把客戶需求做全面反饋，在方式方法和語句中，都需要進一步升華。結合自己的專業知識，有效地引導客戶，這樣可以避免一些不必要的重復工作，減少工作壓力，提高工作效率。在今后的工作中，加強努力學習更多商業知識，升華設計溝通能力。
印刷廠間，維繼現有合作的工廠，長遠的合作關系不能因個人的原因而被受影響。公司與工廠的立場和操作環節不同，最終考慮的因素影響了溝通，站在不同的`立場看待事情和解決問題的方法不一樣，然而任何問題的出現都不只是一方的責任，在工廠言辭過激與責任推卸，做為個人，自己的每一言語和行為代表著公司，需本著寬容的心態認真的處理每一次遇到的問題，彼著同一戰線心理，相信沒有刻意的一方，在理解與認知的態度，彼誠相待。事有不順，相互換位思考，共同理解和包容，問題才得以合理解決。如何更好防止工廠在制作過程出現的問題，在制做前期，工作中必須做好全面交待與其不同交待的方式，每一個環節都緊扣著最終效率和質量，監督工作需要更加的完善。前期的QQ聊天記錄，手寫注意事項紙稿，文件附加記事本，樣本上的數量標注和不定期的電話查詢等都需做好更有效地防范措施，并提出合理的建議從而提高制做過程中的效率。在往后需更加強化自身印刷專業知識，為公司在強化市場競爭力儲備好后備力量。
四、商業綜合能力的提升：
努力學習多面知識，參閱多方面書籍，接觸更多的商業環境，擴大自身的社交圏，充實自身學識，不斷提高自身素質，嚴謹自律的工作態度，緊扣每一項工作的細節和掌控好每一個環節提高工作效率。做好自己的本職工作，不斷提高自身的業務知識、設計及管理水平，積極完成20xx年各項任務和目標，爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！積極維護公司利益，為公司創造更高的效益。
在此感謝公司為我們提供了溫床，在外打拼我們因此不曾畏懼，感謝公司各位領導帶著走過這嚴峻20xx年，困難面前我們勇往直前，感謝一年來共同努力的兄弟姐妹，我們同舟共濟，最后，祝我們德瑞普公司二0XX年生意紅紅火火，業績蒸蒸日上！也祝愿在座的各位領導及同事身體健康，夢想成真，新春快樂！
致此！
年度個人工作總結9
從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
作為的一員，主要負責的工作有：
國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等;翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備;項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步;協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作;協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的'成績及問題：
1.在現有項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2.責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。
3.由于工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步!
年度個人工作總結10
我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著，新的學年即將開始，我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報總結。
一、思想政治方面
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。關心集體，以校為家。
響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，以積極的態度參加教育活動，認真記讀書筆記，并結合自己的實際，做出深刻剖析，所寫材料受到局領導和同志們的好評。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關系融洽。
二、師德方面
在德育工作方面，我認為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認為：“教書育人”首先是育人，然后才是教書。作為“音樂教師”首先是教師，然后才是音樂。
而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關心、熱愛，做孩子們的好朋友。
記得有一位老教師曾經對我說過：“雖然你面對的.是四、五十個孩子，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級，那樣做對他們是不公平的。
說我們教師這個職業神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量！”我認她的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們說：“老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀！”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！
三、教育教學方面
抓好課堂教學，提高課堂效益。音樂課的內容是豐富多彩的，它的特點就是通過藝術活動來調動人的興趣，打動人的情感，讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征，“新標準”把“情感態度與價值觀”放在課程目標的首位。
可是在現實音樂教學中，也有對它興趣索然。藝術教育對于提高的全面素質有著其她教學不可替代的特殊作用，音樂教育屬于藝術教育的范疇，是學校進行藝術教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂教育在素質教育中發揮積極主動的作用，作為一名音樂教師，我覺得如何抓好課堂教學，提高教學效益這是重中之重。為此本學期來，我進一步貫徹落實新的課程改革標準，深入鉆研教育教學大綱，訂閱大量與自己教育教學相關的報刊雜志，認真細致地備好每一堂課。本學期我所承擔的是五年級和二年級的音樂教學課程，根據不同年級的不同特點進行教學。
如二年級由于年齡較小，新課程教材內容靈活、涉及面廣，如果教師不進行有效篩選的話，本學期教學時間這么短，肯定不能完成。
于是我充分聽取的意見，先讓他們選出自己喜歡的課程，然后進行討論，最后由教師根據教材特點，重點定下來本學期所需學習的內容，刪去一些不太喜歡和相對離生活實際有一定距離的內容。低年級由于年齡較小、好動，在備課時，我盡可能的設計出符合他們特點的方案。
比如在新授歌曲時，本屆二年級靈性較好，音樂水平不錯，一首新歌用不了幾分鐘就能學會。未了更好的讓他們理解歌詞，感受歌曲情緒，我便通過表演、比賽、配打擊樂器等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識，而且興趣倍增，課堂氣氛靈活多樣，學的非常輕松。同時在讓動腦筋，編動作、節奏的過程中，還充分發揮了他們的想象力，極大的激發了們創新思維的火花。五年級的，仍然形象思維活動為主，但抽象思維隨著年齡的增長而逐步增強。
音樂興趣不僅要保持還須使樂于參與音樂活動，其音樂學習領域有必要拓寬接觸的音樂曲目需要更加豐富，音樂體裁、音樂表演形式，音樂知識也需要增加內容。在教學中我盡量采取新穎的教學手段來培養其音樂興趣，我曾以節奏為主題讓們來到操場上開展——節奏接龍的音樂活動，實踐中展現自己的個性在教師的鼓勵下用不同的節奏表達，敢于對已有知識提出質疑和修改，從而引導創新思維的發展。
每堂課安排5分鐘的時間進行節奏問好及練習，這個項目非常喜歡。我總在出示節奏類型后，請嘗試拍打節奏，親身感受節奏帶來的美感，再由互相啟發評價，最后由教師講解，授以正確的做法。這個看似簡單的節奏練習一旦融入思維的過程，就變得其樂無窮了。
介紹樂理小常識。在歌曲教學中，常會遇到一些標記，如：反復記號、升降記號、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對于小來說比較深，我常用漂亮的小卡片寫上符號與同學交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達符號的用法，學起來就不會如食雞肋一般索然無味。
在教學中融入其它學科的教學方法。在教學中我首先讓整體感知樂曲，說說聽后的感受，你最喜歡哪一個樂句？找出相同的樂句。在此基礎上進行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學，在教學時有針對性，學習的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。在教學過程中，既要通過音樂達到教人的目的，又要通過教人來更好地學習音樂。
四、教科研繼續教育
我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓能多聽、多看、多接觸優秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓適當地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學習。如：參加市里的音樂教研活動。練習專業技能。閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志。上英特網里上的教育工作站與各地的中小學教師進行交流。
五、其它及獎懲情況
合唱教學仍舊是本學年的工作重點。為了讓合唱隊的孩子能夠學到更多、更新的知識，我放棄個人休息時間外出進修，這樣的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子，孩子們在我的課堂上學到的合唱知識不會是過時的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實摘給孩子們，讓活力和激情在合唱的課堂上涌動。
我是一個對集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實地是我的工作作風，助人為樂是我的快樂之本，只要是對學校對大家有好處的事情我都會不計較個人得失，把他完成好。走過的這一年是幸福的，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，在即將到來的新學年，我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業。
年度個人工作總結11
時間總是在悄無聲息中流逝，20xx年已畫上一個圓滿句號。真的很感謝時代給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!回顧20xx年我們大家一起共同經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發現我真的發現我長大了成熟了。在總監和總經理的指導下，做事不在像以前那么稚嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!一轉眼發現我已經來公司快一年了，在任職采購主管其間，對工作中表現的不足，在這里希望各位同事能多多的指點與協助。
采購：主要是溝通，溝通是處理人際關系的必要方式，對于采購工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細節的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力。在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協助，創建良好的'工作氛圍，使之良性循環下去，是本人一直遵循的不二法則。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環境，喜歡和公司一起成長，希望能夠通過我們大家一起
努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!
一、在20xx年采購主管工作總結：
1.工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通。充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨,滿足門店要求，協助銷售工作。
2.與各供應商建立良好關系，順利將貨物如期跟催到位，保證門店正常銷售。
3.以最低的價格購買最好的產品，并根據市場行情降低單價減少成本。 4.由于資金周轉問題，盡力與廠商協調實銷實結或月結。5.下單跟單正確率達80%。
二、不足方面
商品結構未大方面調整優化，也由于各種原因導致門店商品不夠豐滿，到貨率未達到100%
三、紀律方面、思想方面
1.本人嚴格遵守公司規章制度，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假;
2.通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢; 20xx年工作計劃：采購主管方面：
1.采購管理制度、采購作業流程的執行與完善;
2.考察供貨商的產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面，在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調查，并組織相關部門進行評估、審查。
3.按照要求保質保量地組織好商品采購供應工作，并隨時掌握合同履行情況，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執行;
4.對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等);
5.依門店商品訂單適時、適品、適量的采購，并跟催采購進度，確保訂購商品按時、按量、保質到時達我司物流，協調銷售的有效進行。訂單變更與撤消、品質要求變更與供方之間的及時信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。
6.與供應商采購異常、退、換貨、補償事宜的處理，確保我司利益; 7.加強與供應商的溝通與聯絡，確保貨源充足，供貨質量穩定，送貨時間準確;
做到遵紀守法、秉公辦事、大公無私、廉潔自律的職業道德，做到誠實虛心、盡職盡責、不斷學習業務知識，提高業務工作能力的敬業精神;總結：雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在
的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。在工作中學習，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干，發揚吃苦耐勞，知難而進，積極進取的工作作風。
年度個人工作總結12
轉眼間，我們印刷部又跨過了一個年度之坎，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為一名基層管理者，工作共有苦有樂，偶爾有些惆悵，但更多的是喜悅！回顧這一年，我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。
作為一名親身經歷者，我們印刷部從籌建到現在，隨著活量的不斷增加，雖然在不斷努力下取得了一些成績，但同時也暴露出了一系列問題和不足，以下幾點表現較為突出：
一、班組管理方面
雖然班組管理一直在加強，但還是存在一些問題。
如：員工的標準化作業情況有待改進；員工的專業技術水平有待提高；員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。因此，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質的問題，加強崗位技能和專業技術知識的的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作內容，分享交流工作經驗。
二、質量質控方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效的避免發生質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題，后面的工序就很難保證質量，從而周期延誤。我認為要做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。我們印刷部自成立之日其便將產品質量作為生產線的`管理工作來抓，并下達了一系列質量管理條例，由于各部門執行力度不足，從而暴露出許許多多的質量問題。
質量是企業的生命，為了使生產線員工的質量意識得到進一步提高，有效保證車間版輥質量，各車間內部應組織員工開展“質量體系”文件培訓及員工生產技能和工藝標準培訓。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關鍵及重要工序人員要嚴格按照車間制定工藝文件要求和質控方法對版輥質量進行嚴格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質量水平再上一個臺階。
就自身而言，從一名普通員工到生產調度，這一年的工作中還有許多不足，許多問題處理不夠成熟，以后還需要學習和完善，希望在原有的基礎上再接再厲，認真提高自己專業技能，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發展方向：
1。加強學習，拓寬知識面。努力學習印刷版專業知識和相關管理知識；
2。本著實事求是的原則，做到上情下報、下情上報；真正做好領導的助手；
3。全面完成上級交給的各項工作任務，并且日升日高；
最后，感謝領導的幫助和同事對我工作的配合，在新的一年里，我會再接再厲，讓自己的能力再上一個臺階，努力做好自己的本職工作。
年度個人工作總結13
我自20xx年5月到廣東省xx市xx醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作總結如下：
一、市場前期的努力
我在20xx年5月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著手，關心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮的作用。特別在20xx年春節回公司開會期間，根據自己所了解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。
二、非典來臨 銷量下滑
當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時了解防非的'各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對xx制藥的忠誠來完成的。
xxx離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、復興之路
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了深圳市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足30人的衛生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足200盒！只有省二院稍好一些，但銷量也就200盒左右！總體銷售不過8000元，而公司下達的全年任務卻高達30萬元！整個市場千瘡百孔、百廢待興！
此時，在王洪剛經理的指導下，我根據市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了深圳市場的復興之路。
年度個人工作總結14
時間總是匆匆，讓人猝不及防，轉眼間xx年過去了。20--年對我來說，意味著我接下來新的工作重擔，我將在這xx年中嚴格要求自己，在保安部領導和各位同事的支持幫助下努力完成各項工作，并在思想覺悟方面有更進一步的提高，為今后做好保安工作打下了良好的基礎。現將20--年的工作情況總結如下：
一、思想認識情況
在這xx年里，我能夠以正確的態度對待自己的工作，熱愛幼兒園，熱愛幼兒園的工作，堅持把工作做到點上面，照顧好班里的每一個孩子并做好管理，積極聽從園領導的工作安排，嚴格要求自己，認真做好每一項工作，以一名保安的形象去影響著小朋友，在工作中有困難，我也愿意去幫助，為他們解決困難。
二、工作情況
在這xx年里，我在思想覺悟方面有了更進一步的提升，能夠認真的做到遵守幼兒園規定，并且在上班時間認真的遵守園里的各項規章制度，不做無故缺席工作，做到不遲到不曠課，并在幼兒面前與幼兒溝通，不打鬧，不吵架，不打架。
在這xx年里，我在保安工作方面也得到了同事和領導的認可;我在上半年的工作中，在領導的支持和幫助下在保安部的各位同事的配合下，做到了不遲到、不早退，并且能夠較好的完成領導交辦的任務，不會在工作上出現錯誤，也不會在工作上出現錯誤，我覺得這些都是我應該做到的`。
三、總結
xx年來的工作讓我感到很充實，雖然我取得了一定的成績，但還是有很多地方需要我去努力提高的，我相信我在今后的工作當中，一定會取得更好的成績，這是我應該做到的工作。
年度個人工作總結15
20xx年，在醫院領導的正確指導下，在護理部的指導下，在各部門的密切配合和支持下，手術室按照年初制定的目標計劃，圓滿完成各項任務。20xx年全年共完成作業1722次，總結如下：
一、是落實醫院制度，樹立團隊精神
手術室全體醫護人員積極支持醫院各項規章制度，堅持以患者為中心、以質量為中心的護理服務理念，全心全意為患者服務，牢固樹立團隊精神。
二、是改善服務態度，提高護理質量
1、將護理工作從單純為手術患者服務轉變為為患者家屬、醫療后勤設備人員服務。注意與醫生溝通，收集患者信息，以便更好地配合手術。
2、護理工作的本質從外科治療的護理延伸到患者身心的整體護理，時刻為患者著想，主動為患者做心理護理。嚴格執行防護醫療制度，患者病情、手術結果、手術并發癥等術中不予討論。改善服務態度，滿足患者一切合理要求，為患者創造溫馨舒適的手術環境。
3、制定嚴格的部門規章制度和獎懲措施，出現問題及時改進。針對工作中出現的問題，提出整改意見，全年無差錯事故。
4、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率100%。每月進行一次空氣和物品的細菌培養，并測試使用中的紫外線燈的照射強度。使用中的消毒劑每季度培養一次，隨時消毒
劑濃度測試，督促手術人員嚴格執行無菌操作技術，防止院內感染，確保無菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時認真核對，接到急救病人能在最短的.時間內迅速開始手術搶救。未發生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現象。
6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領取，減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質量監控體系，通過統計手術臺次、核查護理記錄單、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。
三、加強護理技術操作，以病人為中心，不斷提高護理服務水平。工作中注重護理技能操作及業務學習，加強術前心理疏導、術中關愛、術后指導等護理措施，落實了護理人員的術前訪視和術后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。
20xx年工作計劃
一、加強感染監控管理
手術室的感染管理對手術的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作
中認真執行無菌操作規程，定期進行環境物表及手術人員的手進行監測，嚴格劃分各個區域、無菌手術間和感染手術間。
二、安全管理
1、嚴格執行各項規章制度，杜絕差錯事故的發生。
2、經常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。
3、各種藥品、器械應定期檢查，及時補充。
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