公司員工工作總結(通用15篇)
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的公司員工工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工工作總結1
隨著時代進度，互聯網成為了現在的主流銷售模式，進入xxx公司以來，一直都遵守公司的要求，一客戶為中心，圍繞客戶作銷售，工作，現在的工作就是通過大數據互聯網來實現的。我會一直忠實的做好自己的任務。
我們主要經營的是免費業務，每天工作更新很多作品，來吸引更多的客戶，同時會利用這些大規模流量來做復產就好銷售鏈接，我負責的就是銷售平臺工作，對于每一個客戶，進入到我們的銷售平臺，不管是有意還是無意，都會熱情的去問候，俗話說，只要功夫誠就會有收獲，就會取得不錯的結果，我一直都是這樣做的，我不會認為，任何事情都是可以撞運氣的，只有踏實的去問每一個客戶，只要回復了，有這個意向就是我的客戶，我就會全力的推薦，哪怕十里挑一，吧百里挑一，總會有收獲的時候。
在我們平臺剛起步沒多久的時候，工作非常吃力，因為很少有人知道我們平臺，為了有更多的客戶，每天的電話幾乎都被打爆了，但是卻不能找到多少客戶，從少積累到多數，這需要一個過程，更需要一個階段，時間就這樣一點點的溜走，我們部門的每一個人都奮斗在一線，不管是主管還是經理都在為此努力，經過了兩年的`奮斗，到了這一年效果明顯展示出來，客戶慢慢的回升，不像一開始的時候客戶一直流逝，現在慢慢的多了起來，有了不同的氣候，更有了結果，不管如何這都讓我們有了更多的動力和信心，因為我們是互聯網公司，我們的網絡傳播速度非常快，只要我們做的好保證了我們銷售的產品質量和服務，就會得到認可。
多說盲人是摸著石頭過河，像我們這種新公司，沒有深厚的底蘊積累句需要靠一點點摸索，好要在眾多的競爭對手中占據一席之地，也是非常不容易的，一路風風雨雨，看到了太多的人生歷程體會了太多的心酸，這讓我們每一個工作人員都有了一顆堅韌的心，不為外物所動，始終堅持這我們公司的價值觀，努力拼搏奮斗，高樓大廈平地起，經過了努力也受到了結果，現在我們并不需要每天去打電話去主動找客戶，已經有客戶會主動找我們，想要買什么，有什么需要都已經知道，名氣可以說慢慢的傳來出去，得益于互聯網的傳播速度，同時我們也都明白，建設比摧毀更容易，所以我們更清楚，該如何去做，就是維護好每一個客戶，把我們公司的特色展示朱來，讓更多的客戶，愿意住足停留，愿意成為我們的忠實客戶，這即是我們想要的結果。
我們每個人都在與時間賽跑，明白不想成為這個行業的短命者就要努力的為公司貢獻出力量，畢竟互聯網行業想要起來容易，倒下也容易，所以必須要努力去做好。
公司員工工作總結2
20xx年，轉瞬即逝，一年來在公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下的共同努力，在裝潢部全體人員的不懈努力下，我裝潢部基本完成了預定工作計劃，德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程得以順利進行。并保證了德泰堂國際商務大廈的如期交房和彩世界廣場的如期開業。裝潢部所有人員在山東德泰堂置業有限公司裝潢部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同事協作共事，一心為公司，較好地完成了德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程的管理工作。現將有關德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程項目管理工作進行簡要匯報：
20xx年裝潢部共設置正式管理人員3人，全面負責德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場的室外裝飾工程、德泰堂國際商務大廈大堂室內精裝修工程、德泰堂國際商務大廈5-22層公共區域室內精裝修工程、彩世界廣場公共區域精裝修工程、德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場室內外不銹鋼欄桿裝修工程、德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場自動門及旋轉門安裝工程、地下一層所有電梯廳精裝修工程以及所有商場二裝單位的審圖及施工管理工作；并配合成本部參與所有甲供及甲控材料的市場調研、詢價以及合同的簽訂；孫良忠作為技術總監負責全盤管理、負責與監理單位、總包單位、各分包施工單位、設計單位及其它相關專業進行溝通協調；孟兵作為裝潢部經理主要負責施工技術和質量工作，協助資料員完成工程技術資料，并兼職庫管主要負責進場材料、物資的收發工作；陳金科作為項目安全員和資料員主要負責現場及施工過程中的安全巡查工作，并協助孟兵進行施工質量檢查，施工工程中的所有資料的整編工作；臨時用電系統的正常運轉和施工工程中的用電安全工作。裝潢部管理人員各司其職，互相配合，在現場克服了種種困難，指揮各分包隊伍較為順利的完成了全年工作任務。
一、項目施工過程控制管理情況
在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃，組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。
（一）、項目組織管理情況：
根據 德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程的特點，首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、現場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在公司領導的強有力的領導下和相關同事的協作下，使得德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程得以順利進行，通過每周二的裝潢部工作例會，匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關決定；通過每周五監理主持的項目工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明施工。
（二）、工程質量控制情況：
“質量第一”是企業永恒的主題，更是裝潢部每位員工追求的目標。裝潢部在實際施工過程中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，為美化市容多創精品。我裝潢部所堅持的措施有：質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案、產品形成的過程控制、驗收控制。
1．確定質量預控方案。為達到質量目標，裝潢部圍繞這個目標做了目標責任 細分。落實質保措施，提高監控到位。我裝潢部堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。并按確定質量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對分包單位明確目標、驗收標準等。并審定各分包單位的施工組織設計。針對施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。
2．產品形成的過程控制。目前裝飾裝修產品主要還是由手工完成，因此產品質
量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響項目品牌與企業品牌。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：
①首先，明確裝潢部3位工程師在質量管理上的職能，對各分項工程師充分授
權、有效監督。嚴格按照組織設計上明確的權力與義務，監督乙方施工人員是否按照國家規范標準執行質量管理。
②其次，嚴把原材料質量關。首先確定部分主要材料供應商，從廠商直接訂購，減少中間環節，防止流通過程中可能出現的假冒偽劣產品。采購員、倉管員、項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于各分包單位的自購材，主要是先指定材料品牌，加強對到場的材料檢驗。項目部對現場材料巡查，對可疑材料，排除疑點方可使用；對確定的不合格材料，在限定時間下清理出場。
③再者，項目部依合同及國家的'有關法律法規，對各總分包單位加強質量管理。各總分包單位是產品的生產者，他們的工作直接決定產品的質量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于各總分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與各總分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、協調、解決問題。現場管理中，我們還強調服務意識，為乙方生產質量優質產品創造條件，提供技術支持、管理支持。
④另外裝潢部還采取了重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，并做好監控管理，發現問題及時解決。
3、產品的驗收控制中，我們始終嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員
大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把合格工程的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為合格標準，使產品一次成優，杜絕二次維修，再驗收控制中裝潢部著重抓二個層面的驗收： 第一層是 施工單位的自查、自檢、自驗三級驗收制度。按合同規定條件和要求，監督實施事前的各項準備工作，及時對已完成工程進行驗收，第二層是對工程設計變更，現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。
裝潢部通過各自在質量管理方面的摸索，每個人掌握了一些質量管理上的招法。
為各自駕馭項目上的質量管理工作充實了力量
（三）、工程進度控制情況
1、根據施工總進度計劃制定分項工程進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續時間 及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或前交付使用。項目部在進度控制方面所做的工作有：編制施工組織設計，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規范管理以提高工作效率。
2、確認所做的施工組織設計及施工進度計劃表，并與各分包單位達成共識，工程整體進行。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過各專項工程師去實施，必要時采取各種施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。
（四）、項目投資控制情況：
裝潢部對工程項目投資控制負有很重要的責任，因為裝潢部所管的是源頭的問題。裝潢部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。
1.分析設計圖紙、施工方案、底價、合同（工程量核算、定額取費、材差價格構成因素）等，明確工程費用最容易突破的部分或環節即投資控制重點。裝潢部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額，編制工程施工圖預算造價、根據工程進度上報、批核進度款。
2.在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求，主動協調好各方面關系，預測工程風險及可能發生索賠的誘因，制定防范性對策，避免索賠、延期。
（五）、安全與文明現場管理情況：
1、安全法規、安全技術和工業衛生是安全控制的三大主要措施。
2、根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行國家頒發的安全規程、生產條例和規定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
4、督促施工單位做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。
5、督促施工單位按照有關法規要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環境得到保護。
（二）、項目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設計說明，掌握各專業的工程質量標準，檢查各種材料、設備等質量檢查工作。
2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。
3、隨時做好上級有關部門對資料的檢查準備工作。
4、負責項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯系協調工作。
5、根據項目建設的實際情況，不斷調整、補充、完善施工組織設計、規章制度和管理辦法，以適應工程建設的需要。
（三）、工作失誤
①施工安全：由于裝潢部人員編制短缺，在外幕墻吊籃使用方面監督不足，導致淄博市安全質量監督站多次到現場檢查開出停工整改單，并對整體項目造成不良影響。
②工程質量：在德泰堂國際商務大廈·彩世界廣場內外裝飾裝修工程大面積施工期間，由于工期緊、任務重、工地協調事務繁多，裝潢部質檢工作存在不到位的情況，局部特殊部位裝修安裝質量不合規范要求未及時發現。雖然后來經抽查時發現后，裝潢部已責令相應施工單位進行了整改，但這對我們來說是一個教訓，提醒自己對以后的質量管理需要進一步加強。
3施工進度：從總體來講，進度基本上達到了項目預定的要求。但由于對甲 ○
供材料下料的準確性和提前性重視不夠，導致施工期間幾次出現局部作業面停工待料。我·裝潢部還需要在材料計劃上多下功夫，進一步加強進度管理。
公司員工工作總結3
20xx年轉眼已過，我們期盼的末日也沒有到來，迎接我們的是新的20xx，新的一年新的開始。20xx年我們公司在xx的太陽能工程有xx大學和xx小學。xx大學是有真空玻璃管的太陽能即熱系統，這個工程由于個人緣由沒有直接負責這個工程，但后期售后有我來負責，這個工程完工后有個小插曲，我給大家講一下。
工程完工后有一個月校園反映沒有熱水，當時天還熱和，到校園發現東樓有爆管狀況，水箱處于低水位，保管由于系統缺水造成，當時第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭后狀況仍然存在，查看設定參數各項正常，查看線路發現循環管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時安裝后各項正常，所以說以后工程的各項探頭不能省裝，說不定會影響表頭某項功能的正常運轉，處于安全斟酌我把水箱的水設置成最低三格水，這樣能夠水箱水x的最大化穩定，及最大化利用太陽能，也能夠避免空曬爆管，這個系統的太陽能自動上水是我手動測試正常后離開的。
西樓狀況也不好，但爆管未幾，到機房查看狀況，發現系統沒有一點水，系統也沒有缺水保護，循環泵一向空轉，但水箱顯示還有一格水，調理水位探頭高度后水位顯示正常，系統缺水保護，循環泵停轉，修改參數，換管后工作正常。
透過這次維修我個人終結太陽能調試，各項參數設定后，最好是手動測試正常后再離開，水箱水位探頭務必根據水箱的高度，調理各水位位置，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統工作正常，避免沒必要要的損失。
我剛負責售后的時候，第一個任務就是x縣的空氣源熱泵，當時我還甚么都不懂，此刻懂一點了，說下x縣的'空氣源，x縣空氣源的安裝位置能夠說是在一個半封閉的房間里內，空間有限，空調的集熱遭到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售后帶來很大困難。他們的熱泵題目是早期沒有安裝水處理，造成后期的管道結垢，把主機管路斷開后接外循環加進除垢劑循環3小時后，除垢完成，此刻空氣源運轉正常。這次維修我感覺在安裝工程是應適當斟酌售后題目，給售后留必須的空間，或留一些東西方便后期的售后。
在我們公司剛起步的時候，做的工程有x縣空氣源和安信平板太陽能，其中x縣的致命的是沒有斟酌后期售后，x縣空氣源主機假如出現題目，這個系統務必全拆，由于他沒有維修空間，安信酒店的平板題目是坡度小，致使回水不完全，此刻題目是有兩排出現了銅管凍裂，這些題目不是大的題目，但是給客戶造成不好的影響，最壞就是對我們的工程失往信心。
在下的一年中我預備多學一點維修的知識方便以后的售后，在工程上多參觀，多學習，把他人的東西轉成自己的。
20xx年我還負責公司的采購材料，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質量。甚么才是好材料，價格好，質量好，用得好才叫好材料。
材料的價格，種類有很多，這個在預算是個頭痛事，我預備在下一年把各種材料的價格，品種，質量好壞做一個具體的表格，方便以后的預算，在材料上還需要各項目經理的配合和監視，材料在工地上的使用中出現的題目，及質量題目，還需要各項目經理的及時溝通。材料到場后還需要各經理及時查看數目及質量，避免經銷售商的移花接木。
在報材料的方面，工地需要甚么材料做好統計提早報給我，我們的工地比較多，提早報給我，我能夠規劃行程。做到時間的公道利用。固然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對待，如工程上急需的材料能夠當天報第二天到，不能每一天特殊狀況，我還有其他的事情要做，希看各項目經理的理解。在材料上我預備下一年擴大我得材料庫，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價格質量最好。
我在公司已有一年了，坦誠、務實、專業、雙贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡單由于我們的工作氣氛很好，像一個大的家庭，苦點，累點心里也是甜的。我在公司有壓力，由于我此刻的知識還欠缺很多，我要在最短的時間學習更多的知識。
新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個新的開始。
公司員工工作總結4
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業公司在總結去年工作的基礎，經過一年的"完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。回想一年來的工作，我公司在服務、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了0.95萬元。對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節省30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收，甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。
二、增收節支，例行節約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現象。一項，就為局節省資金十余萬元。
2、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據《郵政法》規定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業，在許多收費項目上都應享受一定的優惠，據此我公司與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一定的優惠政策，為局節約資金30多萬元。
三、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的'事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。
四、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。
1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
五、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地到這種切實的關懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業對全局的后勤服務支撐更順應全局發展的需要，這是我們物業公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!
公司員工工作總結5
時光飛逝，年輪輕駛。不知不覺中，半年的見習期已滿。回望過去，有很多奔波與艱辛，更多的是感動、欣慰與收獲。自從到華南公司以來，我由一個滿臉稚氣的懵懂學生逐步成長為一名勤奮敬業的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學習，努力提高自己的各方面能力，盡快讓自己適應建筑工程行業。在導師和同事的幫助下，我完全融入了這個大家庭，也較圓滿完成了各項工作任務，各方面能力也得到一定提高，為今后的工作學習打下了良好的基礎。總結見習期這半年，主要是從以下幾個方面做的：
一、轉變觀念，正視不足，努力使自己成為工程人。
初到西廠項目部，我就認識到了自身知識尤其是工程方面知識的缺乏給工作帶來的不便。因此，我利用在西廠項目部與人和項目部做測量工的機會，積極涉獵工程項目管理的基礎知識，看圖紙、查工程資料、翻專業書籍、請教前輩……從而掌握了很多諸如工程術語、測量技術、隧道工藝等等方面初步的工程知識，目前基本上滿足我在綜合辦這個新崗位上的工作需求。不過，學無止境，在工程方面我仍然是個門外漢。目前我所在的海南東環是客專標準的雙線鐵路工程項目，我將堅持不懈地努力學習各種工程理論知識，并用于實際工作中，以便更好的適應行業發展的需要。
二、擺正心態，端正態度，抓住機會汲取社會經驗。
過去的6個月對我來說是在奔波中度過。連續換了四個項目部(廣州西廠、人和、海南東環一區、二區)，走了近十個城市(珠海、廣州、番禺、北京、海南……)即使再美的風景，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不說心理的波動是相當大的，抱怨過也生氣過。不過在導師和同事的幫助下，我很快意識到，自己的消極心態對工作是非常不利的。于是我及時的調節心態，首先就把自己的工作態度給端正過來，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論是工地測量、放線打樁，還是整理、文件歸檔，都能確保在規定的時間內完成;其次是以積極學習的心態來對待每次轉變，在番禺理賠工作中我學到談判技巧和與地方打交道，在北京新聞報道培訓班我學到企業宣傳報道的相關知識，在廣州我深入施工一線學到工程現場施工經驗及工人不畏艱苦的精神，在海南萬寧又真正回歸到自己的專業工作上，在書記和導師的指導和幫助下，很快就熟悉了業務工作;同時社會閱歷的增加讓我對社會生活有了更加深層次的理解，也會對今后的工作帶來意想不到的'幫助。
三、多看多思，多學多做，切實提高業務能力和綜合素質。
剛到東環項目部二區，辦公室事務還沒有專人來負責，所以很多問題急需解決。面對這種情況我沒有坐以待斃，而是積極面對，把事項一件一件理順，能做就馬上做，不懂不會的就馬上請教導師和同事。在一個月的時間里，不但后勤保障系統全部建立，解決了項目部后顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務，服務好各部門開展工作;同時還協局指揮部完成東環鐵路安全標準工地和文明施工標準建設。在完成工作的同時，我虛心學習，反復思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點提高。我通過閱讀相關書籍、以往的信息文章等，逐步掌握了公文處理、信息調研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業務能力有了很大提高。
四、愛崗敬業，遵紀守法，堅持學習不斷提高思想理論素養。
隨著對企業方方面面的熟悉，已經逐漸認同自己鐵建人的身份，我就要有主人翁的責任感。我深深的相信，發展的空間擺在面前，關鍵是如何去把握抓牢，只有自己愛崗敬業，有所作為，才能用更好的明天，做更大的貢獻。作為預備黨員，一直以來，我始終在堅持黨的政治理論學習。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生價值觀。現在倡導和諧社會，我們的實際工作也需要把和諧這個理念貫徹進去，與同事和諧共處，與業主和諧共處，與地方和諧共處。
總結過去，浮躁不嚴謹，對新事物新知識學習不夠深入這些缺點伴隨在工作當中，今后如何克服這些缺點，將是以后工作。
公司員工工作總結6
一、回首這一年
剛加入的時候正好是旅游xx的旺季。由于畢業之前在鳳凰溝實習過半年，因此對園區比較了解，在非常短的時間就適應了工作。主要負責景區團隊的安排以及咨詢電話的接聽。在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時候感覺狀態特別好。
6～8月，相對來說是園區的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么。一開始很沒有方向感。這種消極的態度，被領導及時發現，受到了嚴厲的批評。于是及時端正態度，和同事增加了拜訪合作社的頻率，去了解行業的最新動態，夏季線路，多次向合作社取經，在所謂的淡季景區應該怎么做?怎樣讓淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的資源優勢?
于是我們和其他景區串線，推出套票、做特色活動產品線路，景區間相互宣傳。雖然最后的旅游人數增長量不是很理想，但至少去努力了很充實，也積累了一些經驗。
9～12月的重大活動就是11月的音樂節了。首屆草地音樂節總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢，最后在11月初點
燃爆點，一周內演唱會門票售罄。在這中間，跑組團社、高校、大型企業、合作單位，最終結果很理想。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的市場部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領導們的教導、同事們的幫助，讓我不斷成長。
二、存在的問題
雖然已經在旅游業工作一年，但依然還是行業的新兵。在工作中也發現自己存在一些不足之處：
1、游客和團隊經常會有一些突發問題。有時候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發事件經驗不足，缺乏鍛煉;不能顧全大局，考慮不周全;因此在今后須要多向同事以及領導請教，同時自己多思考。每次要及時總結經驗，在總結中不斷提高。
2、在旅游業淡季的時候，有時候思想會松懈。沒有用積極的心態去對待工作。很多時候做事也比較馬虎，做旅游日常的`工作比較雜細，有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似事件也就少了很多。
3、在帶團過程中，會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時常感覺專業知識的匱乏。在游客的心中，我們導游就是他們的百科全書。在接下來的日子里，我會在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備，拓寬視野，做一名合格優秀的園區講解員。讓游客在旅途中，收獲知識、收獲快樂，滿意而歸。助力景區宣傳，成為我們景區良好的宣傳員。
三、對于工作的幾點建議
1、希望公司建立完善的培訓系統，加強旅游從業者的服務意識以及服務技能系統的培訓;
2、豐富旅游從業者的學習方式，不僅要引進來，也要走出去，向其他景區取長補短。
3、公司內部各部門一線人員定期的組織交流會，能更好的發現工作中的問題，有利于部門之間更好的協調工作。
以上幾點拙見，如有不足之處，還望領導批評指正。
四、展望未來
旅游業是朝陽產業，隨著人們經濟水平的提高、出游xx的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業將會具有遠大前景，我對自己現在所從事的事業深信不疑。
未來景區發展需要高水平的專業人才以及復合型人才。景區的特殊性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯網等其他關聯度高的行業。作為旅游從業人員，在今后的工作中，我會嚴格要求自己：不斷提升服務水平、專業技能。在這樣的大環境下，不斷學習。去適應未來旅游業的對旅游從業者的高要求。
公司員工工作總結7
一年就要結束了，這一年工作我努力工作，認真學習，不敢有絲毫懈怠，順利的完成了任務，我也經常勉勵自己加持努力做好。下面是我的總結。
一、認真工作
來到工作崗位以來，我對于工作都是一種態度，慎重，對任何事情都不會有絲毫大一，求穩，不求快，在前期工作我的速度是最慢的，經常要加班完成任務，到了后來我的速度變快了，并且做得也越來越熟練之后，我就不在這樣了速度開始提升上來，速度上來后我依然沒有放棄，也沒有做任何的偷懶，一直努力堅持，一直牢記自己的使命，時刻努力工作認真履行自己的工作責任，沒有一刻時間的耽誤，把我的工作做到最好，不會因為外界的因素而影響到自己的工作，也不會為心情造成工作消極，始終保證自己工作的穩定。
二、聽從安排
在上級反復我任務的時候我會牢記在心，會在第一時間去完成上級的安排，不會偷懶不會拖延，哪怕再忙哪怕加班我都會完成，公司對我職位的變動我都非常認可，也積極配合，公司的調動都是更具公司的具體情況來安排的，是非常合理卻正確的，值得我認真對待，值得我聽從，無論安排的任務有多困難我都會認真做好，把自己的任務做完，保證質量，保證速度。每天的任務量都不會有絲毫的減少。
三、多做多問
我知道我在工作中有很多的問題，需要我慢慢解決，怎樣找到工作中的問題，這是我經常思考的，我知道自己不聰明，我就多做多動手，對于公司安排的一些比較好的工作方式從不排斥，也會抵觸，一直努力的想要做好這些工作。我通過不斷的實戰演練在工作中遇到的問題會積累在一些本子上，在何時的時間問，我會向那些比較優秀的人學習向他們請教，因為他們懂得比較多，不會因為害羞或者其他而不敢向他們詢問，我都會直接的向他們請教的，認真做好他們交給我的.見解和看法不斷完善和改進，不斷練習和實操，把這些東西變成自己的，多做做得多了知道的多了就成為底蘊成為經驗，遇到問題一定問只有把所有問題弄明白了才能夠更上一層樓。
四、積極向上
在工作是我始終是一種積極向上的心態，這樣的心態讓我在工作中感受不到苦難和沮喪，每次遇到挫折，都自我鼓勵，都努力加油，時刻不忘自己的責任，用自己的切身感受來鼓勵自己，在失敗時鼓勵自己，在成功時告誡自己，不贏為起伏有所變化，始終是積極工作，這樣工作讓我非常輕松，非常快樂沒有什么事情難得住我。
五、堅持不懈
工作是需要堅持的，工作大多數都是枯燥的乏味的，但是面對這些時我們始終牢記一點就是堅持不忘最更本的目的，始終努力做好自己的所有工作，在困難時候堅持尤為重要，因為只有堅持下去才能夠獲得成功才能夠做得更好。
在工作認真，對待工作細心，努力做好自己的工作是我這一年的做法，讓我度過了很多困難，以后的路還很長我會繼續努力。
公司員工工作總結8
到公司參加的這份工作是我第一份的工作，從實習，到試用期，再到現在正式的員工，我從什么都不懂，要師傅帶著一步步的做事情，到而今能獨立自主的去把自己手頭的工作給做好，我也是付出了很多，同時也是讓我明白，社會的工作真的不容易，和學校相比，真的學校輕松很多，但我也是明白，既然來到了社會上，那么我還是要認真的去把事情做好，去提升自己，讓自己的職業道路走得更好，我也是要對我這一年的這份工作去好好的來做好總結。
一、工作中
在師傅帶我，教會我之后，我也是自己開始做事情了，和其他的同事配合，按照領導的吩咐去做，把自己的任務完成好，每天早上，我都是早早的來到公司，整理好我的辦公桌，然后理清思路，想想今天一天要做哪些事情，把計劃羅列好，事情一件件的去做下去，開始的時候，我還做的比較慢，經常需要加班，但是漸漸熟悉，然后自己也是想辦法提高了效率之后，我的工作也是能更好的去完成了，在自己能獨立工作，不需要師傅帶了之后，我的效率更高，同時在這一年的工作里面我也是有一些小小的成就，雖然和老同事相比還是不足，但是和我同期將來的同事相比，我還是比較優秀的，同時我也是在領導吩咐的任務中，很好的去完成了，也是得到了領導的一個肯定。
二、學習上
除了做好日常的工作，我也是積極的學習，從實習開始，我就跟著師傅學習，怎么把工作給做好，在回到家中之后，我同樣沒有放松下來，而是積極的看工作相關的書籍，了解更多，想辦法如何的.提升工作的效率，去利用好各種方法來提升自己，我明白，這是我的第一份工作，也是我要打好職業路上的基礎的一份工作，只有把這個工作給做好了，以后的晉升才有機會，如果這么基礎的工作都是做不好，那么以后也是其他的事情沒辦法做了，在學習中我也是了解到自己的不足，在一次次的錯誤和挫折中，我也是找到如何去改善的方法，通過學習，我成長很快，也是讓我的工作做得更好。
一年的時間也是結束了，回顧過去，我在進步著，抬頭看前方，我要繼續的努力前行，爭取學到更多，積累更多工作的經驗，讓自己變得更加的優秀，在來年做的更好。
公司員工工作總結9
時間過得很快，三個月的試用期結束了，在這個過程當中真的感受很多，作為一名新員工我怕來到x這里之后每天都是非常的用心工作，做好自己本職工作的同時，我也一直都在提升著自己的能力，我相信無論是做什么事情都是會有進步的，特別是在三個月的試用期，我也見證了自己成長，感受到了公司的文化，也熟悉了公司的日常工作，對于自自己接下來也有了很多的期待，對于這三個月來的工作我想我很有必要總結一番。
在工作當中我從來都是認認真真的在做好自己的事情，我也相信我一定會在這個過程當中做的越來越好，保持好心態，是非常有必要的，現在我也一直有認識到這一點，剛剛來到公司的時候我對自己的能力還是非常看好的，在這個過程當中我也一直都在保持者好的狀態，這三個月來的工作我也是非常相信我能夠做好這些細節的，在一些事情上面我也一直都在用心保持著好的心態，無論是做什么都堅持做到最好，工作當中勤勤懇懇，仔細的落實好自己的本職工作，在日常的學習生活當中這一點是非常需要上心的，我也一直都在保持著好的心態，試用期于我而言是我提高自己工作能力的一個關鍵時期，我也是認清楚了這一點，三個月來一直都堅定不移的.在做好自己的事情，保持好狀態。
有些事情還是需要認真起來，這段時間我也一直都在努力這，保持好的心態，現在面臨轉正了，我只感覺在這個過程當中我收獲頗多，但同時我也知道成為一名正式員工之后就需要更加努力，就應該背負起責任，不辜負了公司的培養，這一點我始終不渝的相信著，也一直都在朝著這個方向努力，我也肯定會在今后的工作當中進一步的加強自己，做好更大的努力，展現自己的價值，做一名優秀的員工，因為很多事情都是需要用心的去體會，三個月的工作我一直都在最求著更多的進步，雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方，但是那些問題我一直都有清楚的認識到，我堅定不移的相信自己能夠完善好自身的缺點，更好的去為公司服務，在未來全身心的投入到工作當中，做一名優秀的xx員工，這一點我一直都非常堅信，到現在也一直都在堅持著，朝著這個目標而努力。
公司員工工作總結10
一、任務指標完成情況
20xx年總入園人數為28.4萬人次(其中包括兌現20xx年旅游社返單和20xx年一次性優惠20%人數2萬余人次)，較20xx年增加了44%，較20xx年增加了12.4%;年初總場下達財務收入指標1500萬元，實際完成1634.1萬元，完成計劃指標的108.9%，較20xx年增加了45.3%，較20xx年增加了13.5%;全年實現利潤1214.5萬元。嚴格執行年初總場下達的財務計劃，節支措施得力，效果顯著;在總場黨委的統一部署下，較好地完成了“干部作風建設年”兩個活動內容;實現全年無安全生產責任事故和計劃外生育，公司上下政治團結，思想穩定，完成了總場臨時交辦的各項工作任務。20xx年，公司順利通過“承德市青年文明號”考核，公園取得了“河北最美三十景”、“中國最佳文化旅游目的地”、“中國明星旅游目的地”等榮譽稱號。
二、主要做法和經驗
(一)緊緊圍繞“一個目標”，全體員工敬業奉獻今年以來，面對國際金融危機、甲型流感、“建國六十周年大慶”及周邊復雜形勢帶來的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，確立了全年提高游客入園率2—20%，實現門票收入1500萬元這個目標，強化內部管理，優化旅游環境，把握市場動態，大力宣傳促銷，努力提高公園管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現這個目標，售、檢票人員付出了比往年更大的辛苦，七個售票站全部實行24小時值班制度，由于今年公園客流量的增加，從“五一”至“十一”期間，售、檢票人員連續工作6個月，節假日也不能正常倒班休息，經常連續十六七個小時超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，嚴格執行《門票管理辦法》，確保了實現經濟效益的最大化;計劃財務部的工作也異常繁重，在負責正常的財務工作的同時，還要承擔繳稅、門票的印制、蓋章、保管、發放、存根核對、收存票款等大量工作，但她們克服困難，兢兢業業地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質量、無差錯，完成了本職工作;由于開發公司工作外向性強、涉及面廣，今年機關工作人員也異常辛苦，檔案員、司機等節假日不休息，毫無怨言，積極主動為一線職工排憂解難，都出色地完成了各自工作任務，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是我們這支能吃苦、能戰斗的職工隊伍，得益于他們愛崗敬業的奉獻精神。
(二)始終堅持“兩個統一”，公司上下政令暢通在思想和行動上與黨委決策相統一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領導工作的高效率;按照黨委統一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了“干部作風建設年活動”內容，并通過此次學習實踐活動更新了觀念、看到了差距、理清了思路、明確了目標，激發了公司上下凝心聚力、爭創一流的工作干勁;重視黨建工作，不斷加強黨、團、工會在公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用，堅持-制度，黨支部學習制度，增進了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用;關心慰問員工生活，耐心細致地做好人員思想工作，提高員工的大局意識和政治素質，積極支持黨委戰略部署，確保了政令暢通和團結穩定。經營管理與總場考核目標相統一。
根據總場工作會議精神，制定了《經營管理方案》，適時召開了公司職工代表大會，層層簽訂了《目標管理責任書》，明確分工，責任到人;在財務管理中，本著“多幾雙眼睛，多幾個經手人”的原則，充分發揮會計的財務監督職能，進一步健全各項財務手續，從門票的印制、蓋章、送票、登記、保管到售票、檢票、取款等各個環節，銜接緊湊，環環相扣，形成了一整套完善的財務管理系統和監督機制，實現了財務管理工作的規范化和制度化;響應總場增收節支號召，樹立“過緊日子”思想，深入開展建設“節約型機關”活動，修訂了《增收節支管理辦法》，嚴細“五費”管理，將各項支出控制在計劃范圍內;加強廉政建設，公司財務收支實行透明化操作，堅持企務公開，自覺接受群眾監督;加強對售、檢票人員的警示教育，抵御金錢誘惑，廉潔自律，警鐘常鳴。
(三)努力做到“三個結合”，各項工作有序開展員工培訓與內部管理相結合。隨著公司《員工素質培訓考核激勵機制》逐步完善成熟，我們在堅持常規素質考核的基礎上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節化和人性化，建立了員工考核登記卡，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。《機制》的實施取得較好成效：一是員工的'業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提高;二是員工的遵規守律意識得到了加強;三是激活了股級以上干部的創新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅游市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。
一是參加了石家莊第二屆旅游博覽會、唐山環渤海16港口城市及北京旅游博覽會、北京鳥巢健康旅游咨詢活動、大連全國旅交會、煙臺北方旅游交易會(沿途在德州，青島，濰坊，威海，天津召開推介會)，共發放資料23600余份，充分利用參展商高度集中的有利時機，擴大公園影響力;先后組織60余人次深入京、津、冀、蒙、遼等地所轄近30個城市(區)進行了人力宣傳，共走訪旅行社306家、企事業單位92家、大中院校64所、媒體3家，簽訂合作意向書280份，發放各類宣傳資料13500余份，有力地拉動了市場;在京承高速雙灤收費站出口處設臵戶外廣告牌1塊，分別對京承高速、國道111線兩塊廣告牌進行了畫面更新;與中國電信合作，利用20塊3g廣告牌進行環保宣傳;購臵了專用網絡設備，完善旅游門戶網站建設，加大了網絡宣傳力度;配合總場成功組織召開塞罕壩北京旅游推介會;承辦了“世界旅游形象大使走進塞罕壩活動”，利用“眼球經濟”效應，充分展示塞罕壩風光魅力和文化形象。在做好宣傳促銷的同時，先后對入園游客1000余人次、景區內賓館、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家進行了問卷調查，為今后旅游市場開發提供了科學的依據。
實踐證明，采取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。軟環境建設與硬件建設相結合。為加快景區的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設并重的原則，一手抓好旅游服務管理，一手抓好旅游環境建設。
重新成立了旅游服務管理部，加強對景區秩序的規范管理，制定《20xx年景區綜合治理方案》，完善《景區應急救援預案》及其它各項安全制度，先后十余次協助市、縣行政管理部門的綜合執法活動，與各經營攤點簽訂安全生產承諾書90份、安全生產協議書68份，進一步改善旅游市場環境，提高游客對公園旅游品牌的認同感和滿意度，創造良好的口碑效應;在公園保潔方面，我們堅持對沿線垃圾做到日有日清，同時加強環保宣傳力度，為游客創造“潔、齊、美”的旅游環境，公園于6月份，通過了省4a級景區質量等級復核。為方便游客游覽，我們按照5a級旅游景區質量等級評定標準，對景區內131余處公路指示牌、景點標識牌、景區全景圖、景區指南進行了規范設計，拆除了旅游沿線不規范標識牌。
總之，20xx年在總場黨委的正確領導下，在總場相關部門及其他兄弟單位的指導和幫助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。20xx年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為塞罕壩旅游事業發展再攀新高做出應有的貢獻。
公司員工工作總結11
xx年已經過去，xx行業辦事處在上級領導的指導下，以及各位同事積極配合下，已經超額完成公司下達的xx年業務收入，為來年的工作奠定了較好的基礎。
一、xx年工作總結
1、積極參加公司各項營銷活動，以建工市場為中心，提高聯通用戶在建工市場的占有率。
20xx年是充滿機遇和挑戰的一年，公司在xx年3月份成立了集團部xx行業辦事處，委任我負責建工市場的用戶發展工作，為了能夠迅速開展工作，從xx年年初八開始到正月十六，在公司的大力支持下，我們把在淮施工的各個建筑工地一一了解清楚，并匯報給公司領導，為公司自定建工市場促銷活動打下了好的基礎。從xx年正月十六開始，我們按照公司要求在各個工地開展聯通資費宣傳活動，根據建筑工地的作息時間特點，我們經常在工人上下班及吃飯時間開展宣傳活動，這樣即不影響工人正常的工作又能及時接觸工人，了解工人的需求，對發展建筑工人辦理、使用聯通號碼起到了好的效果。在宣傳聯通資費時我們不是為了要發展用戶才去同用戶接觸，我們始終是把用戶當成自己的朋友，即使工人當時沒有辦理聯通號碼，我們也會對這些工人遇到的困難給予幫助解決，例如我們經常幫助工人到舊家電市場買電視機，電風扇等等。通過這樣同工人的接觸我們取得了工人的信任，工人們就會主動打電話找我們辦理聯通號碼。xx年上半年，我們辦事處在建工市場的放號量就飛速上升，這對xx年能夠完成公司下達的任務起到了決定性作用!xx年下半年由于建工市場受到經濟危機大環境的'影響，新開發工地不是太多，放號量也隨之下滑，我們針對這些情況及時調整發展目標，我們把注意力從建工市場上分出一部分用來關注中小餐飲行業，我們在九龍崗高速路兩邊的農家樂飯店也發展了一部分用戶，通過這些努力，到xx年11月份我們辦事處已經完成全年指標的120%。
2、大力發展集團能人隊伍建設，以能人發展用戶為主要目標。
xx年我們在建工市場發展用戶的同時，也處處注重集團能人隊伍的建設發展。常言道：一個好漢三個幫，對于一個辦事處也是一樣，淮南的建工市場其實是很大的，我們不可能經常都在工地去發展用戶，為了能發展用戶，我們以工地上的小賣部為依托，把小賣部的老板們發展成該工地的集團經辦人，這些老板們很多都是工地負責人的親朋好友，讓他們去幫助宣傳聯通資費起到了事半功倍的效果!xx年能夠完成任務，集團能人也起到了顯著的作用。
二、存在的問題
在很多方面，我辦事處離公司的要求還有較大差距，個人營銷能力有待提高，今后的電信市場需要的是多元化的服務，用戶的需求也是多種多樣，三線及小區時訊業務的發展一直是我辦事處的薄弱環節，今后我一定會虛心向各位同事學習，力爭xx年能夠成為一名合格的綜合營銷能手!
三、xx年工作計劃
新的一年里，我辦事處將更加努力，積極主動尋找新的集團單位，以建工市場、中小餐飲行業為主，大力發展用戶入網，同時注重樹立品牌意識，不斷提升業務水平，為全面完成公司下發的各項任務繼續努力。
在今后的工作中，我將立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上為淮南聯通事業的發展作出應有的貢獻。
“中國聯通”在我沒有加入聯通公司前，印象里就是服務最廣，是中國客戶群最大的聯通運營企業。同時自己也是多年的中國聯通老用戶，對聯通公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名聯通新員工。我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。
在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南聯通郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進聯通公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進聯通公司接受服務，感受聯通公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與聯通客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯通公司的服務。聯通的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的'字眼。剛開始我也常想，聯通公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
記得我在做營業員的營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到聯通做營業員，公司到底給我什么我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入聯通公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯通公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎您請坐，請報號碼”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了聯通公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到聯通公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與聯通共成長，見證聯通公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
公司員工工作總結12
時光荏苒，轉眼年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務，可以說年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵年。
現對過去一年的工作總結如下：
在年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。_到_月份我在第一管理站工作，負責對苑等_多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到_%以上。_月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在_經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站_座，安裝_臺換熱機組，離子交換器_組，供熱面積可達到_萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如;醫專新小區二級網比較復雜，在供暖開始是發現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我帶領等四名民工奮戰36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的`一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(四)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在xx集團公司的正確領導下，公司發展的會更美好!
公司員工工作總結13
20xx年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧兩年多來的工作歷程，總結參加工作來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結。
一、專業技術崗位職責
自20xx年8月進入單位以來，我主要負責管理處景區開發建設規劃、可研、初設等前期工作。以及工程建設現場施工管理，資料收集、整理、報送。入管理處規劃建設科以來，按照管理處工作安排和領導的要求按時按質的完成了天河古城、北鎮關、虎踞山環境綜合治理項目規劃、設計;沙帽山環境整治項目路燈工程、登山棧道步道工程、三泉點牌樓工程、烈士陵園園路工程、天河古城道路改造工程的建設施工現場管理和資料收集、整理、報送。現就進入管理處規劃建設科專業技術崗位兩年多來的工作總結如下：
1、施工現場管理
做為規劃建設科工程管理人員，過去兩年多時間里，累計參加項目工程建設6個，負責現場管理的項目工程3個，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們景區項目建設的聲譽和今后發展。所以在管理處安排我負責工程施工現場管理后，在每個工程的施工中我必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工單位現場施工員和項目經理提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。
在施工前我會詳細了解施工單位材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照工程的施工設計要求、相關規范和管理處建設方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現場施工過程中出現的問題。并督促施工進度。
2、資料管理
在資料方面，按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報，在記錄過程中發現問題及時向單位領導匯報，并聯系設計單位、監理單位和施工單位進行協調解決。
按照管理處工作安排及風景區規劃要求，完成天河古城、北鎮關環境綜合治理項目等的前期規劃資料收集整理，協助設計勘察單位工程師完成地形測量、景區自然資源、文化資源的挖掘，從而更好的'完成立項、可研及初設。
3、學習培訓
由于是剛參加工作，而且是專業技術性非常強，我必須加倍努力學習工程建設相關知識，虛心向領導學習，向監理工程師學習，向施工人員學習，并且參加到工程建設各個環節。從工程的規劃設計、圖紙審查、施工招投標、現場施工管理、工程竣工驗收以及后期的維護工作我都參加到其中，了解學習各個環節的知識和技術要求、規范和相關法律法規等。
兩年來，我先后參加過招投標、施工管理等專業技術培訓學習，以及管理處每月的工程技術和法律法規學習。提高了自身的業務水平。
二、工作中存在的問題
1、自身方面因為經驗不足，對問題考慮不夠全面，對某些專業性強的技術不懂，給工程管理帶來一定的影響。
2、在施工技術方面，由于缺乏施工經驗。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規范靈活巧妙的運用。
以上問題雖沒有影響工程驗收，但查找不足趕先進、立足根本爭先進作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個技術人員的職責，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結兩年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和風景區的發展，與管理處共同進步、共同成長。并積極參加相關專業技術學習和培訓，尤其是工程的質量和成本管理方面。必須認真熟悉施工圖紙和施工規范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規范運用到現場施工當中。盡可能地為建山水園林宜居畢節貢獻自己的力量。
公司員工工作總結14
進入公司工作以來，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業務頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉變。特別是通過前期公司一系列的學習和鍛煉，使我進一步增強了業務性，更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是、勇于進取。現將試用期期間的工作情況總結如下：
一、了解公司宗旨
對公司的印象及感觸通過前期公司對我的培訓和我在工作中的體會，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務有限公司是一家中國唯一一家跨省份，跨地域專門為大型活動提供安保服務的專業公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務許可的資質，使我公司的業務更廣泛，服務更全面。
我公司的宗旨是“高品質、重信譽、講安全、創一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客戶都是高端的客戶，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客戶的接觸不但提高了我的工作水平，也提高了自身的修養。
二、工作方案
在公司工作以來，先后參與了安保規劃起草和安保方案制定工作，工作中我盡心盡責，發揮我攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務。
最近，在經理的領導下，我參加了現場的安全警衛任務，并負責執勤證件、執勤裝備的請領、管理和發放，圓滿完成執勤器材的保障，確保了任務圓滿完成。
我吃苦耐勞，公司需要我做什么我就做什么。年前勞力士駐勤點由于內部裝修，缺少人手，我主動申請到該執勤點工作。通過在駐勤點的工作，使我的工作得到了實踐，為下步保安管理部內勤工作奠定了基礎。
內勤管理方面，我充分發揮曾學習檔案管理的'經驗，給各經營部建立檔案，方便及時查閱。詳細記錄公司、部門的會議，會后認真整理紀要并存檔待查。
三、存在的問題
工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對保安力量的統計不夠細心，導致出現錯誤。對工作的協調能力還不是很強，特別是領導安排工作后，不知如何下手，如何去干，進而影響了整個工作的進度。對我的業務還不夠熟悉，特別是起草安保規劃和制定安保方案上，還需要加強學習。
四、應該改進的地方
改進計劃，下步工作中要加強學習，學習老員工身上的優點，學習公司務實的工作作風。在工作中做到認真細心，對我所做的工作要仔細核對，防止發生問題。保安的內勤管理要進一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時進行匯總。各類會議紀要整理要更加詳細。
通過這幾個月工作，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望我能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
公司員工工作總結15
這半年來確實也是做好了很多工作，能夠在這一點上面持續做好是非常好的，我也是希望能夠為公司爭取更多的利益，我是一個對工作比價認真的人，不管是在什么階段，這些都是非常堅定的，我一直都在思考這些，我也是能夠保持一個好的心態，在這樣的一個大環境下面成長自己，對于上半年來的工作也是有非常的細節工作，我認為有些工作經驗是非常寶貴，也是需要好好的發揮，這是對自己工作的一個證明。
我也是希望能夠用這樣的一個方式積累，帶來xxxx這里也讓我感覺自己變化很大，有些細節還是要給自己一個客觀的判斷，有些東西還是需要繼續保持的，在這上半年來的工作當中我也學到了很多，雖然有些事情自己做的還不是很好，我認為我在這方面做的還是有一些差距，半年來始終都沒有意識到這個問題，現在回過頭來想想確實還是有一些需要改正的地方，在工作當中我是比較認真的，對于自己也是非常的.有信心，有些事情肯定是需要進一步去調整好自己的心態，在這方面我也非常在乎自己能不能處理好，我希望能夠用這樣的方式積累知識，半年來也感覺自己成長了很多，在這份工作當中我也是努力的學習了很多知識，我能夠對自己有一個清晰的判斷。
在這半年來的工作當中，其實也是在慢慢的積累，我能夠清楚的感受到這些細節，我認為還是應該要對自己有一個客觀的判斷，有些事情是補能夠忽視的，現在回想起來確實也是需要給自己一個交待，我現在也是能夠清楚的意識到自己的缺點，我雖然是xxxx的一名普通員工，可是我也是感覺自己工作重大，一直都在努力做好本職工作，從來都不會有絲毫的怠慢，半年來拉攏了不少的新客戶，維系過去老客戶的關系，這些都讓我對自己有了一個直觀的了解，我能夠認識到在這方面我應該怎么去做好，我也是能夠意識到這些細節，作為xxxx的一名員工我愿意繼續持續做好，提高自己的工作經驗，對自己各個方面都應該要有一個全面的認識，上半年是非常充實的半年，持續發揮自己的工作能力。
當然這半年工作也是出現了問題，我知道有了問題就一定要糾正，讓自己能夠有一個好的心態，去積累，我對自己也是非常的有信心，我會努力糾正自身的一些不足之處，這些都不是什么大問題，我會繼續努力搞好下半年工作。
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