個(gè)人工作總結(jié)【推薦】
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余，回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及xx的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購(gòu)及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的'不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力!第二部分：
20xx工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識(shí)面;本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí);新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!
最后，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
個(gè)人工作總結(jié)2
牛耕綠野千倉(cāng)滿，虎嘯青山萬里春。千山萬水，我們昂揚(yáng)走過;千辛萬難，我們沉著應(yīng)對(duì)，過去的xxxx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。xxxx年集團(tuán)雖經(jīng)歷__風(fēng)暴的洗禮，但我們?cè)诰薮笪C(jī)和困難的挑戰(zhàn)下，抓住了機(jī)遇，生存了下來。過去的xxxx年，源于全體集團(tuán)員工的辛勤努力與工作奉獻(xiàn)，源于集團(tuán)下屬企業(yè)的不懈努力，集團(tuán)公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭。載風(fēng)雨兼程，載同舟共濟(jì)，集團(tuán)走過了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程。回首過去的，意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血書寫著集團(tuán)的一個(gè)又一個(gè)輝煌。
一、過去一年工作的回顧
xxxx年，集團(tuán)公司全年工作的總體要求是：“一個(gè)中心”，抓住組織優(yōu)化、業(yè)務(wù)整合“兩條主線”，努力提升企業(yè)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行“三個(gè)能力”。固本強(qiáng)基，改革創(chuàng)新，保證安全穩(wěn)定，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，確保全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全面完成。
集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)情況，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入___萬元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額___萬元，比xxxx年實(shí)際增長(zhǎng)_%。
各子公司的經(jīng)營(yíng)情況，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入__萬元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額__萬元，比xxxx年實(shí)際增長(zhǎng)%。
二、集團(tuán)內(nèi)部管理狀況
1.完善管理機(jī)制，調(diào)整管理隊(duì)伍，xxxx年集團(tuán)公司根據(jù)新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理規(guī)劃，在年初對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整。完善了各投資項(xiàng)目的公司治理機(jī)構(gòu)，改選了董事會(huì)并對(duì)部分章程進(jìn)行了完善。同時(shí)公司還選派部分管理人員參與投資項(xiàng)目的`管理。
2.建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)遵守規(guī)章制度的督促和檢查，今年在原制度的基礎(chǔ)上，各職能部門建立、健全了各項(xiàng)管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團(tuán)保密管理規(guī)定》等，財(cái)務(wù)部門制度了《財(cái)務(wù)管理制度》并組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹，將各項(xiàng)制度落到實(shí)處，xxxx年在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)了對(duì)各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查，使各項(xiàng)制度能夠真正得以執(zhí)行。
3.建立信息化管理平臺(tái)，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部管理，從xxxx年開始集團(tuán)實(shí)行周報(bào)管理制度，使各位員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ靼摧p重緩急處理并做到有計(jì)劃、有步驟地執(zhí)行，各部門管理人員也能夠有效地對(duì)本部門進(jìn)行管理，掌握本部門員工的工作強(qiáng)度和進(jìn)度。同時(shí)今年還開設(shè)了各項(xiàng)工作的專題欄目，使與各工作專題相關(guān)的工作人員能夠清楚了解工作進(jìn)展情況，發(fā)表自己的意見和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的設(shè)立更為各投資項(xiàng)目的管理帶來了便利，使得集團(tuán)與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達(dá)更為便捷。為企業(yè)管理有效實(shí)行提供了信息化的管理平臺(tái)。
4.加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格審計(jì)制度，去年，在行政總監(jiān)的主持下，各職能部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況為下屬公司制定了切實(shí)可行的《xxxx年度任務(wù)考核指標(biāo)》，充分調(diào)動(dòng)了各子公司的積極性，新成立的審計(jì)部克服壓力，對(duì)，等公司進(jìn)行了審計(jì)，同時(shí)還與資金部、財(cái)務(wù)部一起對(duì)公司考評(píng)的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)與債務(wù)重組審計(jì)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，為豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，集團(tuán)組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動(dòng)，使員工能夠放松身心，積聚更多的力量，同時(shí)豐富了員工的生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。對(duì)公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了良好的推進(jìn)作用。
三、xxxx年工作計(jì)劃
xxxx年是集團(tuán)發(fā)展又一關(guān)鍵的一年，集團(tuán)面對(duì)的環(huán)境更加復(fù)雜，任務(wù)更加艱巨，統(tǒng)籌完成好全年各項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，需要我們準(zhǔn)確分析判斷內(nèi)外部形勢(shì)，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇。
集團(tuán)工作重點(diǎn)：
預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入___萬元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額___萬元，要比xxxx年實(shí)際增長(zhǎng)__%。
增強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各分、子公司的服務(wù)。我集團(tuán)下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對(duì)集團(tuán)要求既有統(tǒng)一性，又有獨(dú)特性。我們將針對(duì)不同需要，開展個(gè)性化服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)管理個(gè)性化。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮各個(gè)板塊的重要作用，提供及時(shí)的、真實(shí)的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)主管部門的服務(wù)。按照上級(jí)主觀部門的要求，及時(shí)準(zhǔn)確提供管理信息，為上級(jí)部門掌握集團(tuán)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實(shí)信息，合理利用資源，在保護(hù)公司利益的前提下，對(duì)相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時(shí)可靠的信息。
加強(qiáng)管理。加強(qiáng)制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報(bào)總公司審批，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查。加強(qiáng)對(duì)資金管理。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對(duì)資金的有效管理，財(cái)務(wù)審計(jì)部首先就是要切實(shí)履行職責(zé)，管理好各個(gè)環(huán)節(jié)，并堅(jiān)持靈活運(yùn)用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時(shí)間價(jià)值。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。堅(jiān)持每季度清查一次，清查結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理審閱，對(duì)財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、用途、維修和報(bào)廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)審計(jì)部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團(tuán)財(cái)產(chǎn)的不流失。
四、各子公司重點(diǎn)工作和任務(wù)
1.繼續(xù)加強(qiáng)班子的建設(shè)，提高企業(yè)和心競(jìng)爭(zhēng)力。按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要求，各子公司要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展思路，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)調(diào)整態(tài)勢(shì)對(duì)集團(tuán)公司的影響，解決制約公司科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問題，健全完善公司經(jīng)營(yíng)層工作機(jī)制。加強(qiáng)培訓(xùn)，加大考核監(jiān)督力度，提高領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力，努力建設(shè)一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊(duì)伍，為集團(tuán)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
2.圍繞集團(tuán)主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展。各子公司要緊緊圍繞主業(yè)，做好各項(xiàng)服務(wù)，并秉承“拓展兩翼、多創(chuàng)效益”的原則，落實(shí)和細(xì)化各項(xiàng)工作流程，探索創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經(jīng)營(yíng)的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展。緊密圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)大局。針對(duì)企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題，開展調(diào)研、制定方案，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，有力促進(jìn)企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。各子公司要繼續(xù)新的領(lǐng)域，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，謀求更大發(fā)展，審時(shí)度勢(shì)，開拓進(jìn)取，努力營(yíng)造企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.圍繞效益目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。各子公司要緊緊圍繞效益目標(biāo)，加大考核力度，完善分配制度，細(xì)化內(nèi)部管理，注重內(nèi)部挖潛，降低運(yùn)行成本，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，限量開支費(fèi)用，加大管控力度，向管理要效益，以達(dá)到降本增效的目的。以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葹榧瘓F(tuán)的發(fā)展保駕護(hù)航。
xxxx年是集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵年，希望全體員工齊心協(xié)力，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)天略集團(tuán)工作的新局面。我們相信新的一年大家都會(huì)有一個(gè)嶄新的面貌，集團(tuán)公司也會(huì)有一個(gè)新的飛躍!xxxx年已經(jīng)到來，展望xxxx年的奮斗目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖，我們要堅(jiān)信，只要我們能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把握市場(chǎng)脈膊，精益內(nèi)部管理，并依托主業(yè)，各子公司定能完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績(jī)!
個(gè)人工作總結(jié)3
自20xx年4月下旬我來到順泊公司從實(shí)習(xí)到正式入職，短短的幾個(gè)月里我從一個(gè)在校學(xué)生一點(diǎn)一點(diǎn)傳化角色積極學(xué)習(xí)踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又向前邁進(jìn)了一大步，早領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助支持下我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著對(duì)崗位的熟悉而升溫。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下我現(xiàn)在的工作崗位主要工作：
1、依法循章對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定監(jiān)督停車場(chǎng)管理員收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握停車場(chǎng)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行考核，填寫《員工考核表》。
5、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
6、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
以上簡(jiǎn)單的概括了日常的管理工作，并且我會(huì)在今后的工作中不斷的提高業(yè)務(wù)水平。
接著我匯報(bào)一下對(duì)20xx年的計(jì)劃和打算。隨著車輛的日益遞增社會(huì)各界人士對(duì)停車場(chǎng)的需求越來越大著這意味著社會(huì)多我公司的業(yè)務(wù)需求量也會(huì)日益增大；我下一年主要工作將會(huì)放在已有車位但沒人看管的路段上，通過招聘的來解決無人路段的問題。將已有車位合理的'利用管理起來。其次大力的推廣和銷售我公司的停車消費(fèi)卡使之普及化。
同時(shí)加強(qiáng)各類宣傳、教育、培訓(xùn)工作，提高員工綜合知識(shí)與技能。公司的發(fā)展土壤是員工，員工受教育的程度、知識(shí)水平的高低、業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱等基礎(chǔ)文化素養(yǎng)，與公司的發(fā)展密切相關(guān)。加大對(duì)員工的從業(yè)培訓(xùn)，和在崗檢查。
在新一階段的工作中我將會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的工作，積極的與領(lǐng)導(dǎo)和同事們把公司推向新的高度。
個(gè)人工作總結(jié)4
日月如梭，自我20xx年參加工作，現(xiàn)已過去快兩年時(shí)間。這段時(shí)間以來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，思想意識(shí)和技術(shù)水平都得到了極大的提升。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想理論覺悟。
這段時(shí)間以來，我緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)了政治及思想理論的學(xué)習(xí)。我通過學(xué)習(xí)努力達(dá)到認(rèn)識(shí)上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到以思想促工作，提升工作能力和服務(wù)能力。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
機(jī)務(wù)維修工作性質(zhì)特殊，需要付出的多，承受壓力大，而且非常強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力，所以這段時(shí)間以來，我沒有忘記加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是根據(jù)時(shí)代要求系統(tǒng)學(xué)。時(shí)代飛速發(fā)展，沒有科學(xué)知識(shí)武裝頭腦是行不通的。我充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，與時(shí)俱進(jìn)，提高理論修養(yǎng)，提高政治上的成熟，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快知識(shí)更新，提高綜合素質(zhì)。二是發(fā)揚(yáng)釘子精神擠時(shí)間學(xué)。機(jī)務(wù)工作是活到老學(xué)到老的工作，不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就等于放棄了人生規(guī)劃。我從內(nèi)心便以知識(shí)多、工作能力強(qiáng)為榮，不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這段時(shí)間中，我參加了民航NDT二級(jí)人員資格鑒定與認(rèn)證的培訓(xùn)與考試，這都是我人生中的重要的一次經(jīng)歷，也是我以后工作中重要的一筆財(cái)富。三是結(jié)合業(yè)務(wù)在實(shí)踐中學(xué)。實(shí)踐出真知，有限的工作，無限的學(xué)問，做好分內(nèi)工作是最實(shí)的學(xué)問。
3.勤于工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
古往今來無數(shù)事實(shí)告訴我，貪圖安逸會(huì)使人墮落，無所事事會(huì)令人退化，只有勤奮學(xué)習(xí)、勤奮工作才能使人進(jìn)步。工作辛苦、工作責(zé)任大是機(jī)務(wù)工作的特點(diǎn)，相互交流、團(tuán)結(jié)互助是維修中的'基本作風(fēng)。在工作中，我能保持思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過不斷地思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事凝心聚力，共同做好機(jī)務(wù)維修工作。
回顧這段時(shí)間的工作，對(duì)照職責(zé)，我認(rèn)為雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但依然有很多的工作需要落實(shí)和完善：
1)、強(qiáng)化安全意識(shí)。認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章操作，加強(qiáng)參加安全教育培訓(xùn)和安全文件的學(xué)習(xí)，吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習(xí)SMS體系，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
2)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。現(xiàn)在的我已經(jīng)擁有了民航NDT二級(jí)人員(磁粉專業(yè))簽署資格。并且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，我將能取得NDT其他專業(yè)的認(rèn)證資格，現(xiàn)在我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用，為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ)，同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問題的辦法。
豐碑無語(yǔ)、行勝于言。總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的主題嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，并虛心誠(chéng)懇的向前輩們學(xué)習(xí)，不斷完善提升自我，樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。
個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年我在工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地、勤奮工作，圓滿的完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年的重要工作成績(jī)和不足之處總結(jié)如下：
一、結(jié)合本職工作，抓好自身的學(xué)習(xí)。
今年以來，在工會(huì)黨組及部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門方方面面的關(guān)懷和支持下。在其他同志的幫助下，結(jié)合自己的本職工作，積極開展工作。我認(rèn)識(shí)到，要干好工作，關(guān)鍵是要努力提高自身素質(zhì)，力求工作質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和發(fā)展，就要抓學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。每天有空余時(shí)間就登錄“全國(guó)工會(huì)干部培訓(xùn)網(wǎng)”，這個(gè)網(wǎng)站有許多精品課件，有關(guān)于各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到足不出戶就可以學(xué)到許多工會(huì)方面的最新知識(shí)。
二、履行自己的工作職責(zé)，完成自己的工作任務(wù)。
1、一是做好每月二次的工資報(bào)表。職業(yè)化工會(huì)主席的工資
分二部分，一部分財(cái)政拔款由就業(yè)局發(fā)放，一部分由工會(huì)發(fā)放，就業(yè)局是月末報(bào)表，工會(huì)是月初，每次都按時(shí)把工資報(bào)表做好，確保急時(shí)準(zhǔn)確。并且在今年6月份完成就業(yè)局拔款的調(diào)資工作。
2、完成全國(guó)非公企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件的培訓(xùn)和審核工作。
3、完成20xx年職業(yè)化工會(huì)主席養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)的接續(xù)工作。現(xiàn)市職業(yè)化工會(huì)主席共有22人，公益崗位1人，因?yàn)橛行┥矸莶煌妥约旱男枨蟛煌ｋU(xiǎn)不是統(tǒng)一一致，所以每個(gè)險(xiǎn)種的人員數(shù)不一致，我做到認(rèn)真核對(duì)，沒有差錯(cuò)。
4、完成工會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。10月11日，因?yàn)楣ぷ鞯?需要借調(diào)到辦公室填報(bào)工會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，別的市在9月份就已開始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)于我們來說時(shí)間很緊，統(tǒng)計(jì)報(bào)表又比往年多了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)版報(bào)送，由于沒有參于培訓(xùn)，許多地方都要邊學(xué)習(xí)邊摸索，可以說開始時(shí)壓力很大，在單位工作時(shí)間要隨時(shí)接收各縣區(qū)的報(bào)表，對(duì)不懂的地方給予講解，因此影響了市直這塊的填寫，我便利用業(yè)余時(shí)間工作，單位組織上沈陽(yáng)體檢也沒有去參加，最后終于完成了任務(wù)。雖然，這項(xiàng)工作有些辛苦，但同時(shí)在這個(gè)過程中也學(xué)習(xí)到許多。也要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，把這項(xiàng)工作交給我。
5、認(rèn)真落實(shí)和完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、深入調(diào)查研究，了解和掌握情況，為職業(yè)化工作做好服務(wù)。
7、完成對(duì)科技局成立聯(lián)合工會(huì)的宣傳工作。在非公企業(yè)聯(lián)合工會(huì)的網(wǎng)站發(fā)布南康街科技局成立工會(huì)的圖片及文字資料。
三、工作中的不足
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，雖然努力做了一些工作，但距離工作中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。
總之，在今后的工作中，一定要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作需要。更好的完成工作任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼間，來紀(jì)檢部工作已經(jīng)一學(xué)期了，一學(xué)期的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短，在第二學(xué)期工作開始之際，我回想起上學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感慨良多。此時(shí)的工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章，不如說是對(duì)過往工作的一次總結(jié)，是與自己靈魂的一次深入對(duì)話。
做任何一項(xiàng)工作，出色的完成任務(wù)是我的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。做學(xué)生工作的出發(fā)點(diǎn)是為同學(xué)們服務(wù)，落腳點(diǎn)是成人達(dá)己，互利共贏。完成任務(wù)，成人的目的達(dá)到了，那么達(dá)己就要求我們從一項(xiàng)工作，活動(dòng)中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。比如我們可以學(xué)習(xí)到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身實(shí)際情況應(yīng)用于實(shí)踐，如此，我們方能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中不斷地提高和完善自己。
在上學(xué)期中，在學(xué)生會(huì)的帶領(lǐng)下完成了學(xué)生紀(jì)律常規(guī)檢查并且保證了學(xué)生工作的安全有序進(jìn)行，在紀(jì)檢部的工作中我學(xué)會(huì)了謙以待人，學(xué)會(huì)了工作的嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)會(huì)了把枯燥的工作變得不枯燥，紀(jì)檢部的工作說實(shí)話很繁瑣。但是正如我進(jìn)入紀(jì)檢部時(shí)說的那樣，紀(jì)檢并不是人們想的是個(gè)人就能干好的職務(wù)，紀(jì)檢工作并不是人們所說的是得罪人的工作，我始終相信人是相互的，只要以理服人、嚴(yán)格按照規(guī)則辦事紀(jì)檢工作是能和諧完成的。紀(jì)檢部是
一個(gè)磨練人的地方，在紀(jì)檢部我有很多體會(huì)。
（一）、必須樹立端正的工作態(tài)度，態(tài)度決定一切，在日常
工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對(duì)待，只有這樣，才能有好的'工作成果出來。
（二）、必須努力學(xué)習(xí)，紀(jì)檢工作是一項(xiàng)嚴(yán)厲工作，必須按
照學(xué)生制度和規(guī)范來進(jìn)行，只有了解紀(jì)檢工作的辦理程序、方法及內(nèi)容，才能提高效率，確保工作質(zhì)量。要善于從工作中總結(jié)，只有這樣，才能迅速進(jìn)入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與實(shí)績(jī)。
（三）、必須要虛心請(qǐng)教，提高服務(wù)意識(shí)。因此，在日常工
作中要經(jīng)常向同事們虛心請(qǐng)教，遇事與同事們多多溝通，對(duì)同事提出的問題要熱情、準(zhǔn)確的解答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。在過去的工作中，我深深體會(huì)到，學(xué)生會(huì)是一個(gè)講學(xué)習(xí)、講正氣、講團(tuán)結(jié)的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。在過去的工作中，通過參加學(xué)生會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，以及平時(shí)在工作中的自我學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我對(duì)學(xué)生工作有了進(jìn)一步深入的了解，工作效率也有了一定的提高。
在這里提出我想進(jìn)入主席團(tuán)的意愿，我相信主席團(tuán)的工作可以讓我學(xué)到更多，在不斷完善自己的同時(shí)我愿意為學(xué)生工作繼續(xù)努力。
在上學(xué)期的工作里，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要該進(jìn)和完善的地方，如工作中還存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力還有待進(jìn)一步提高我一定會(huì)在今后的工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的學(xué)生工作者。
個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)間過的真快，不經(jīng)意間這學(xué)期即將結(jié)束。在這一學(xué)期中，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自我是一名幼兒教師，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作職責(zé)心強(qiáng)，重視幼兒的個(gè)性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛與嚴(yán)格要求相結(jié)合，注重自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，從而不斷提高自我的教育教學(xué)水平，本學(xué)期，較出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)主要做如下幾項(xiàng)工作評(píng)價(jià)：
一、與幼兒的情感交流方面
我很注重與幼兒之間情感的交流。熱愛并尊重我們班的每一位幼兒，有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，無論活潑、頑皮或膽怯，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫忙。幫忙他們樹立自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。活潑開朗的幼兒，我則供給適合他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠(chéng)，孩子們能感覺的到。堅(jiān)持熱愛、尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒理解了你，就能以主動(dòng)的態(tài)度理解你的教育。
二、常規(guī)方面
小班幼兒在學(xué)期初，是處于一種蒙化狀態(tài)，他們帶著家庭中的`不一樣習(xí)慣走到了一齊。許多孩子原有的生活比較的無序，甚至十分的自由化。作為一名新教師，深知只要將小班常規(guī)培養(yǎng)好，教學(xué)才會(huì)有序的進(jìn)行。如午睡時(shí)利用講小故事的形式教育幼兒每一天中午要按時(shí)睡午覺;午餐時(shí)介紹各種飯菜所包含的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值教育幼兒不要挑食;利用教育掛圖教育幼兒要飯前便后要洗手，培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭(zhēng)搶，不隨意干擾別人等等。到如今，班級(jí)幼兒已構(gòu)成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。
三、教學(xué)方面
針對(duì)小班幼兒心理情景，我們開展了主題、領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)，以穩(wěn)定幼兒情緒為主，提前備課，運(yùn)用多種教學(xué)方法，制作自制玩教具。我們從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設(shè)立了美工區(qū)、語(yǔ)言區(qū)、閱讀區(qū)等區(qū)域，并不斷豐富材料。參加園里的教研活動(dòng)。本學(xué)期，我進(jìn)取制作了不少適合小班幼兒操作的區(qū)域活動(dòng)材料，配合主題活動(dòng)，進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，取得了不錯(cuò)的效果。
個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來幼兒園實(shí)習(xí)已經(jīng)四個(gè)月了，四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字，學(xué)前教育實(shí)習(xí)自我鑒定。從學(xué)校思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基矗說到從學(xué)校模式到職場(chǎng)思維模式就不得不把主角定位。從進(jìn)幼兒園開始，就要求自我以教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，可是在學(xué)習(xí)新的知識(shí)時(shí)要堅(jiān)持謙虛的態(tài)度。四個(gè)月的實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，我的感受只能用八個(gè)字來概括“雖然辛苦，但很充實(shí)”剛開始的時(shí)候感覺時(shí)間好漫長(zhǎng)，四個(gè)月呀，什么時(shí)候才能熬到頭啊，可是，轉(zhuǎn)眼間，最終一個(gè)月已經(jīng)來到了。當(dāng)這一天真來時(shí)，突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感，幼兒園的實(shí)習(xí)讓我在歡樂中獲取很多知識(shí)，學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗成為我珍視的寶貴財(cái)富。
當(dāng)我邁入幼兒園的大門時(shí)映入眼簾的是孩子們的小作品，吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然后就是幼兒大型的游樂場(chǎng)地。看到眼前的一切，我感覺頓時(shí)回到了童年時(shí)光，進(jìn)入了童話的王國(guó)，孩子們的世界。
走進(jìn)教室，我看見滿地是雪花片、玩具、積木和教具，就像當(dāng)初，他們個(gè)個(gè)從不一樣家庭被送到這兒來的狀況一樣，他們又失序了。這幾個(gè)月來，我辛苦地訓(xùn)練他們，從不要求他們要將課文讀熟，我只要他們懂得禮貌，明白何時(shí)該說對(duì)不起、何時(shí)該說多謝、何時(shí)要問好，從不要求他們唱歌要把調(diào)音唱準(zhǔn)，我只要他們盡興地唱歌，歡樂地跳舞，從不曾在他們游戲歡笑的時(shí)候制止他們，我只要他們記得將玩具歸位、只要他們別去剝奪同伴們的歡樂。跟他們相處這些日子來，我總是用于其它教師的方式跟他們溝通，不必大聲地管教他們，他們就比其他大哥哥大姐姐乖巧聽話，不必打罵他們，只要抱著他們說說話，一次、兩次他們就不再犯錯(cuò)。一天有三之一的時(shí)間，他們都在我身邊。每個(gè)孩子都一樣，他們是我的，他們的父母把孩子交到我手上，這群平均不到三歲的孩子，此時(shí)應(yīng)在父母身邊，享受著呵護(hù)的，卻因?yàn)楦改傅墓ぷ鳠o暇照顧，所以把他們放到那里。某些孩子的父母說，孩子的成長(zhǎng)就這么一次，很遺憾錯(cuò)過這么多，而我何起有幸，看到這么多孩子的成長(zhǎng)，因?yàn)楹⒆影謰尩拿β担赃�不到上小班的年齡，就得把孩子送到園所來，我無法一一喂他們吃飯，所以，他們必須自我學(xué)著自立自強(qiáng)，他們必須從鬧脾氣、一向到學(xué)會(huì)自我拿湯匙吃飯，從總是吃了滿地飯?jiān)侥茏晕沂帐白肋叚h(huán)境，我腦中收集了無數(shù)個(gè)他們成長(zhǎng)的畫面，而這些畫面連他們的父母都沒機(jī)會(huì)看見。我很珍惜這一切的`，我給他們的是他們?cè)谌魏蔚胤蕉寄軌颢@得的，但他們給我的，卻是異常的、很無價(jià)的。
每一天午時(shí)三點(diǎn)多，我總是幫著吃完點(diǎn)心的他們，整理著服裝儀容，梳理小女生們的頭發(fā)，等著家長(zhǎng)們來接他們回家。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來說真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，不僅僅能夠看清楚自我的本事，更能夠找到和書本上完全不一樣的知識(shí)面。古人常說：聽不如看，看不如做。人能夠發(fā)展到如此強(qiáng)大，當(dāng)然不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我從各方面了解了自我將來的工作性質(zhì)、義務(wù)與職責(zé)。
個(gè)人工作總結(jié)9
20xx將逝，笑盡艱難成往事，在這一年里，值得自己去回顧的事情很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
（一）工作總結(jié)
我于20xx年5月?lián)慰头环株?duì)小組長(zhǎng)一職。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了小組長(zhǎng)的工作范圍和職責(zé)。
心思縝密，盡職盡責(zé)：在日常工作中，我勤奮努力，認(rèn)真完成上級(jí)交代的相關(guān)工作：日常巡檢、投訴處理及投訴月報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)緊急事件處理、日?qǐng)?bào)及服務(wù)質(zhì)量分析月報(bào)等。
富有創(chuàng)新意識(shí)，提升整組業(yè)務(wù)水平：在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。作為客服分隊(duì)的管理人員，不僅要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，也要善于思考，對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量提出相應(yīng)的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務(wù)水平，我提出“溫故知新”舉措，對(duì)固定知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重溫和鞏固，并學(xué)習(xí)新知識(shí)點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)全面了解；為了提升服務(wù)質(zhì)量，提高整體服務(wù)水平，我提出“大家來找茬”計(jì)劃，每天對(duì)問題錄音、營(yíng)銷錄音以及優(yōu)秀錄音進(jìn)行分析和討論，為組員提供互幫互助，相互提升的平臺(tái)。
合理利用優(yōu)勢(shì)，為呼叫中心出一份力：因?yàn)槲以?jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和信任下，負(fù)責(zé)呼叫中心20xx年品牌策劃。通過調(diào)查研究和案例收集分析，我完成了20xx年品牌策劃案的編寫，受到了信息部領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔(dān)負(fù)起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作。
團(tuán)隊(duì)合作，其利斷金：我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下，成為了一個(gè)做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)且真誠(chéng)的班組。我們有著一個(gè)共同的目標(biāo)就是成為長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)卓越班組，成為一道亮麗的風(fēng)景線。為了這個(gè)共同的目標(biāo)我們努力著，合作著，思考著，創(chuàng)新著。通過我們共同的努力，20xx年二季度我們成為機(jī)場(chǎng)的`優(yōu)秀班組，這是我們集體的榮譽(yù)，也是呼叫中心乃至信息部的榮譽(yù)。
（二）工作中的不足
1）對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，雖然能基本完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但是處事不夠干練，想問題不夠全面，不夠深刻。
2）有時(shí)處理投訴問題思路不夠清晰，溝通不到位，使得處理起來比較被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)；
二、20xx年計(jì)劃
（一）藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。
扎實(shí)工作，提升服務(wù)：伴隨著長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)呼叫中心的成長(zhǎng)，我們也在不斷的改進(jìn)工作。服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本，20xx年在我的日常工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，我將更加注重對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理。通過對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的研究，對(duì)各個(gè)組員服務(wù)質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)更新的宣貫，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。
開拓思路，創(chuàng)新工作：在“溫故知新”和“大家來找茬”長(zhǎng)效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時(shí)，我將開拓創(chuàng)新，提出一些新的長(zhǎng)效舉措，調(diào)整員工心態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高全員工的服務(wù)意識(shí)。
積極思考，快樂營(yíng)銷
隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大，極為迫切的需要提升營(yíng)銷業(yè)務(wù)，我希望參與新一輪的營(yíng)銷策劃案，并且制定組員營(yíng)銷計(jì)劃，推廣營(yíng)銷策略，提升營(yíng)銷意識(shí)，培訓(xùn)營(yíng)銷理論知識(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展盡一份力量。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)
強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)：客服的業(yè)務(wù)水平是呼叫中心發(fā)展的生命線，作為小組長(zhǎng)的我，無論是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)還是處理疑難問題，都應(yīng)該游刃有余，保證工作質(zhì)量，爭(zhēng)取成為“專家”中的“專家”。
自身學(xué)習(xí)，提升發(fā)展空間：在我的職業(yè)生涯中，不斷學(xué)習(xí)和摸索創(chuàng)新是我工作的動(dòng)力，喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。20xx年我將報(bào)名參加助理經(jīng)濟(jì)師的學(xué)習(xí)和考試，為職業(yè)生涯拓寬道路。
提升溝通和協(xié)調(diào)能力：作為班組的一名管理人員，溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計(jì)劃兩點(diǎn)，首先閱讀“心閱城堡”中各類書籍，比如《演講與口才》等，其次多聽優(yōu)秀錄音，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
盡管節(jié)候已冷到深處，時(shí)間依舊負(fù)重而行，但我畢竟有了一個(gè)新的開始：20xx的晨曦初開，一種祝福的陽(yáng)光，暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲，在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運(yùn)道，希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般，不顧惜力氣，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前進(jìn)。不動(dòng)搖于普世俗事，不折騰于創(chuàng)新思索，縱使千難萬險(xiǎn)，卻有夢(mèng)想在握；雖是滄海橫流，卻有云帆高掛。用又一365個(gè)日子的夢(mèng)想和努力，書寫一部輝煌的《心之橋頌》，我，應(yīng)當(dāng)能做到。
個(gè)人工作總結(jié)10
都說時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼的忙碌間，我們即將迎來20xx年，到了20_年盤點(diǎn)總結(jié)的收官階段，回顧20xx年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20_年度工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
從公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在_部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了_X證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\__產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解__X情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
作為__X企業(yè)，土地交付是重中之重。由于_X的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了___及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。
根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前_房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如_，\_又到_花園、_花園、_小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。
董事會(huì)在__召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的.正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在20_年的工作當(dāng)中，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在即將到來的充滿挑戰(zhàn)的20_年，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié)11
這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我不斷的調(diào)整好自己的本職工作，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也一直都對(duì)自己是很有信心的，也希望能夠在這方面接觸到更多的經(jīng)驗(yàn)，這些都是一些基本的常識(shí)，這也給了我很多的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠在接下來的工作當(dāng)中讓自己接觸到更多的知識(shí)的，回顧過去一年來的工作，我也是感覺非常充實(shí)的，希望可以做出更好的成績(jī)來，接觸到更多的經(jīng)驗(yàn)的，也就這過去一年來的工作我也總結(jié)一番：
在個(gè)人能力上面，我會(huì)堅(jiān)持去做好相關(guān)的職責(zé)，保持好的狀態(tài)，這樣對(duì)工作才能夠做得更加有信息的，回顧這過去的一年時(shí)間確實(shí)是需要端正好自己的心態(tài)，在這方面我也是應(yīng)該要做的更好一點(diǎn)的，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在這方面我也是應(yīng)該要對(duì)自己各方面更加有信心一點(diǎn)的，在這個(gè)過程當(dāng)中確實(shí)需要對(duì)自己各方面調(diào)整好心態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我是對(duì)此深有體會(huì)的，特別感激在這方面我需要去端正好的態(tài)度，在這個(gè)過程當(dāng)中還是很充實(shí)的，我積極參加周圍公司的培訓(xùn)，也認(rèn)真的處理好分內(nèi)的職責(zé)，業(yè)務(wù)能力也通過日常的工作提高了很多，確實(shí)是非常有意義的。
當(dāng)然我也是意識(shí)到了自己工作的不足之處，這是有問題的，在一些細(xì)節(jié)上面確實(shí)還是有一些方面需要調(diào)整，在日常的.工作當(dāng)中養(yǎng)成了拖拖拉拉的習(xí)慣，這方面我還是感覺很有壓力的，這對(duì)我個(gè)人能力還是有一定的考驗(yàn)的，雖然在工作方面做的是比較穩(wěn)重，但是我還是感覺很吃力的，在這方面我是缺少經(jīng)驗(yàn)的，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候還是做的不夠好，作為xx的一名員工，我需要端正好心態(tài)，糾正自己在工作當(dāng)中，出現(xiàn)的一些問題，這確實(shí)還是讓人很有壓力的，所以我應(yīng)該對(duì)自己各方面能力更加有信心一點(diǎn)。
新的一年也開始了，我也需要認(rèn)真的做好的接下來的工作，做出相關(guān)的準(zhǔn)備，這也讓我感覺非常的充實(shí)的，這方面是應(yīng)該要重視的，在這一點(diǎn)上面這是不可忽視的，我應(yīng)該認(rèn)真的做好自己的本職工作，對(duì)自己個(gè)人能力做出一些調(diào)整，我也應(yīng)該要主動(dòng)去做好自己的本職工作，這也是需要堅(jiān)持下去做好的，雖然時(shí)間過得不是很快，在接下來工作當(dāng)中我會(huì)做出一些調(diào)整，這給了我非常多的鍛煉，我也會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，積極參加培訓(xùn)獲取知識(shí)，相信新的一年我可以做的更好一點(diǎn)。
個(gè)人工作總結(jié)12
檔案是人類活動(dòng)的記錄，是人們認(rèn)識(shí)和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案，能夠更好地了解過去、把握此刻、預(yù)見未來。能夠說檔案工作是既有極其縱深的歷史，又有無限廣闊的發(fā)展空間，是一項(xiàng)充滿旺盛生命力的事業(yè)。在企業(yè)管理工作中檔案是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，滿洲里光明熱電公司在檔案管理中以“對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來著想”的精神，認(rèn)真做好了檔案管理工作，幾年來我們經(jīng)過認(rèn)真做好文件材料的收集，提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化檔案工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮出了檔案信息資源的作用的同時(shí)也使企業(yè)獲得了最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、基本情景介紹：
（一）、單位的基本情景：光明熱電有限職責(zé)公司坐落于滿洲里市經(jīng)濟(jì)合作區(qū)西端，是呼倫貝爾電力公司于20xx年9月依法在原滿洲里市熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上出資572.6萬元以發(fā)起方式設(shè)立的一家控股公司。
公司成立之初，根據(jù)滿洲里市城市建設(shè)總體規(guī)劃，確定了發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)、為國(guó)際貿(mào)易旅游城營(yíng)造碧水藍(lán)天的發(fā)展目標(biāo)，四年來公司先后投入610萬元對(duì)原有的三臺(tái)14兆瓦鏈條鍋爐進(jìn)行恢復(fù)性大修，投入資金7000萬元新建了3臺(tái)29兆瓦循環(huán)流化床靜電除塵鍋爐，取締了市區(qū)34座鍋爐房、43臺(tái)小鍋爐。20xx年公司本著為滿洲里市營(yíng)造出良好的生態(tài)旅游環(huán)境、還城市一片碧水藍(lán)天的發(fā)展工作目標(biāo)，開工了2×12MW＋3×75TH鍋爐的熱電聯(lián)產(chǎn)工程建設(shè)，該工程建成后可新增加供熱面積150平方米，年可發(fā)電1.2億千瓦時(shí)。
目前光明熱電公司有員工320人，供熱面積由34萬平方米增加到此刻的200萬平方米，供熱管網(wǎng)已環(huán)繞到城市的邊緣，幾年來公司經(jīng)過全方位的設(shè)備技術(shù)改造，極大的提高了供熱質(zhì)量和供熱的可靠性，為下一步熱電聯(lián)產(chǎn)投產(chǎn)，拆除全市所有的小鍋爐，實(shí)現(xiàn)全市集中供熱供給了基礎(chǔ)保證。
（二）、檔案工作的重要性
滿洲里光明熱電公司是在原熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上新組建的一家股份制企業(yè)，它的檔案來源復(fù)雜、資料廣泛，所以對(duì)檔案工作所產(chǎn)生的安全效益和經(jīng)濟(jì)效益要求較高，公司組建成立以來利用檔案的信息資源，在修編年鑒、組織沿革、大事記、制定生產(chǎn)管理制度匯編和在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、生產(chǎn)事故分析、供熱管網(wǎng)效益分析及生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)改造等項(xiàng)工作中充分利用檔案的翔實(shí)資料指導(dǎo)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)管理工作，取得了顯著成效。在企業(yè)破產(chǎn)重組、資產(chǎn)量化和土地產(chǎn)權(quán)界定，供暖用戶住房面積核實(shí)及取暖費(fèi)的收繳工作中利用檔案資料成功的解決了矛盾糾紛、維護(hù)了企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。在編制基建工程招投標(biāo)書和生產(chǎn)設(shè)備、生活設(shè)施由于質(zhì)量、自然災(zāi)害引發(fā)的事故索賠中發(fā)揮出了巨大的作用、避免了企業(yè)的損失。
（三）、檔案工作的基本情景
為了促進(jìn)公司的正規(guī)化建設(shè)、提高公司的檔案管理水平，使檔案更好、更有效地為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及外網(wǎng)營(yíng)銷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)工作服務(wù)，自20xx年公司組建成立以來就將檔案管理工作納入到公司的整體工作中，給予了高度重視、建立了一套完整健全的檔案管理體制。在檔案管理中公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公室主抓，建立了檔案室，實(shí)現(xiàn)了文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，構(gòu)成了以檔案室為中心，各部室資料管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。四年來，光明熱電公司檔案管理工作一年一個(gè)臺(tái)階，繼20xx年月公司經(jīng)過滿洲里市檔案級(jí)驗(yàn)收后又由20xx年00月經(jīng)過了自治區(qū)00級(jí)驗(yàn)收。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作是關(guān)鍵
（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配備人員
為了切實(shí)做好檔案管理工作，公司成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了公司孫明山經(jīng)理為檔案管理工作的第一職責(zé)人，具體工作由綜合班主任負(fù)責(zé)，同時(shí)按照電力系統(tǒng)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，在滿洲里檔案局的大力支持和幫忙下，設(shè)立了專門的檔案室，對(duì)原熱力公司的生產(chǎn)技術(shù)檔案和基建資料檔案及綜合性檔案逐項(xiàng)、逐冊(cè)進(jìn)行了整理，做到了檔案集中統(tǒng)一管理。
在人員配備上公司按照檔案管理的要求在員工中選任了三名業(yè)務(wù)精、文化高、政治素質(zhì)好、保密意識(shí)強(qiáng)，熱愛檔案事業(yè)的女同志擔(dān)任了專職檔案管理員和基建、生產(chǎn)兼職檔案管理員。同時(shí)為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們派出檔案管理人員到檔案管理先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)并在每年的自治區(qū)和市區(qū)舉辦的檔案學(xué)習(xí)班我們都派出專人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過學(xué)習(xí)提高了檔案工作人員的業(yè)務(wù)本事和的政治思想覺悟。
在檔案管理制度建設(shè)中公司按照滿洲里市檔案局的規(guī)定結(jié)合自身情景實(shí)際情景，分別制定了《檔案員職責(zé)》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》和《黨政工團(tuán)文件材料立卷歸檔制度》、《聲像材料立卷歸檔制度》以及《實(shí)物歸檔制度》等規(guī)章制度。同時(shí)還制定了各門類檔案的分類方案和保管期限表，使公司檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（二）、加大投入，解決突出問題
公司組建成立之初，沒有固定檔案室，檔案資料也比較分散，為此公司將建立檔案室列為重要的議事日程，20xx年公司在辦公場(chǎng)地較為緊張的情景下，設(shè)置了獨(dú)立的綜合檔案室和檔案人員辦公室，安裝了鐵門、防盜窗、窗簾、配備了滅火器、溫濕器使檔案室到達(dá)本文來源于網(wǎng)絡(luò)站了防盜、防光、防火、防潮、防高溫、防塵、防鼠、防蟲的“八放”要求，在檔案管理的硬件建設(shè)上我們還先后投入3萬元按照檔案管理工作的要求配置了30平方米的檔案密集柜，購(gòu)買了檔案專用電腦、激光打印機(jī)、激光復(fù)印機(jī)、電腦傳真機(jī)和攝錄一體機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等先進(jìn)儀器設(shè)備，
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，是做好利用工作的前提
（一）、收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)
為了提高檔案管理的工作效率，我們按照滿洲里市檔案局的要求和規(guī)定來完成檔案的收集、整理、鑒定及統(tǒng)計(jì)工作，在檔案收集管理中我們按照規(guī)定將公司基建資料、供熱管網(wǎng)資料、上級(jí)下發(fā)文件、公司上報(bào)文件及各部室、車間的有留存價(jià)值的檔案資料進(jìn)行了收集和征集，對(duì)收集到的檔案資料全部作到認(rèn)真整理、裝訂入庫(kù)。保證了檔案資料的完整準(zhǔn)確、系統(tǒng)及時(shí)。
在檔案的整理工作中我們按照規(guī)定對(duì)檔案立卷要求進(jìn)行了組卷和編目，建立了檔案管理統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，對(duì)檔案室內(nèi)的設(shè)備，各類檔案數(shù)量，檔案利用情景進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記，經(jīng)過認(rèn)真作好檔案管理的基礎(chǔ)性工作提高了檔案管理的工作效率的同時(shí)也提高了檔案管理的質(zhì)量。
在檔案鑒定、統(tǒng)計(jì)中我們按照規(guī)定對(duì)所有檔案資料按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新鑒定，目前公司檔案室以收集到有保存價(jià)值的檔案資料文書檔案000份，其中永久檔案00份、長(zhǎng)期檔案000份、短期檔案00份。
（二）、編制檢索工具
（三）、開展微機(jī)檔案
為了適應(yīng)適應(yīng)辦公自動(dòng)化的需求，我們還按照微機(jī)檔案管理的要求對(duì)公司檔案進(jìn)行了基礎(chǔ)資料的及檢索目錄的微機(jī)錄用，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化處理，規(guī)范了檔案管理的同時(shí)也方便了檔案的歸檔、查閱和檢索。
四、檔案工作為企業(yè)做好服務(wù)
（一）、開展檔案晉級(jí)達(dá)標(biāo)為企業(yè)晉升為（星際）企業(yè)服務(wù)
（二）、利用檔案為企業(yè)聯(lián)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
幾年來我們經(jīng)過認(rèn)真開展檔案規(guī)范化管理，方便了公司各部門的檔案調(diào)閱的同時(shí)也充分利用檔案的信息資源為公司取得了必須的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
20xx年公司組建成立之初，由于供熱鍋爐和供熱管網(wǎng)老化，事故頻出，公司生產(chǎn)技術(shù)人員經(jīng)過查閱設(shè)備檔案，對(duì)公司三臺(tái)14兆瓦鍋爐和所有的環(huán)熱站進(jìn)行了恢復(fù)性大修，提高了設(shè)備出力保證了安全生產(chǎn)。當(dāng)年12月在市區(qū)五道街有一處供熱管網(wǎng)因多年腐蝕滲漏，公司生產(chǎn)技術(shù)人員經(jīng)過調(diào)閱技術(shù)檔案，在最短的時(shí)間內(nèi)查找出故障點(diǎn)，進(jìn)行了及時(shí)的修復(fù)，避免了一次大范圍的生產(chǎn)事故。
20xx年在公司的生產(chǎn)運(yùn)行中，三臺(tái)原有供熱鍋爐的`燃煤燃燒不充分煤渣排放中的含煤量在50％以上，很多的燃煤沒有經(jīng)過充分的燃燒就白白的浪費(fèi)掉，給公司的經(jīng)濟(jì)效益造成了必須的損失，問題的原因是由于當(dāng)時(shí)輸煤系統(tǒng)使用的顎式碎煤機(jī)出煤顆粒過大造成鍋爐燃燒不充分所致，為此公司生產(chǎn)人員經(jīng)過調(diào)閱檔案，認(rèn)真分析研究，決定將顎式碎煤機(jī)改為錘式碎煤機(jī)，改造后鍋爐灰渣中的可燃物下降到20％，一個(gè)取暖期可節(jié)儉燃煤近5000噸。
20xx年公司擴(kuò)建2臺(tái)29兆瓦熱水鍋爐，該鍋爐設(shè)計(jì)沒有風(fēng)機(jī)循環(huán)水泵，所有轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械的軸瓦冷卻水全部排棄，造成廠用電、水的極大浪費(fèi)，為此公司成立了科技攻關(guān)小組，經(jīng)過查閱該鍋爐的技術(shù)檔案，制定出了加裝循環(huán)冷卻水循環(huán)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了循環(huán)水的閉式循環(huán)本文來源于網(wǎng)絡(luò)站，使公司廢水到達(dá)了的零排放，即為環(huán)保做出了供獻(xiàn)，也使公司每年減少了幾十萬元的排污費(fèi)同時(shí)每年還能夠節(jié)儉水資源24萬噸。
20xx年隨著滿洲里市城市擴(kuò)建規(guī)模的擴(kuò)大，公司5臺(tái)供暖鍋爐已經(jīng)滿足不了城市的供熱需求，為此公司準(zhǔn)備在20xx年擴(kuò)建2臺(tái)29兆瓦鍋爐的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)建一臺(tái)29兆瓦鍋爐，在鍋爐的建設(shè)中公司充分利用保留完好的前2臺(tái)29兆瓦鍋爐的技術(shù)檔案，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情景下僅用了五個(gè)月的時(shí)間就完成了鍋爐擴(kuò)建任務(wù)，經(jīng)過檔案資料的運(yùn)用即節(jié)儉了時(shí)間又節(jié)儉了很多的設(shè)計(jì)費(fèi)用。
（三）主動(dòng)服務(wù)，編制參考資料為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)
（四）、建立信用檔案為企業(yè)服務(wù)
在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檔案管理的同時(shí)我們還為公司供熱范圍內(nèi)的1萬3千家熱用戶建立供熱基礎(chǔ)檔案，（基礎(chǔ)檔案包括用戶的申請(qǐng)用熱手續(xù)、簽訂的入網(wǎng)協(xié)議、工程驗(yàn)收手續(xù)、及住房面積圖紙及熱費(fèi)繳費(fèi)情景）并實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，方便了熱用戶的熱費(fèi)繳納的同時(shí)也為公司的營(yíng)銷管理創(chuàng)造了便利的條件。
公司作為一家社會(huì)公益服務(wù)性的企業(yè)，供給優(yōu)質(zhì)的熱能做到讓客戶滿意是公司宗旨目標(biāo)，為此公司把保證安全生產(chǎn)、提高供質(zhì)量作為首要任務(wù)，我們連續(xù)幾個(gè)夏天對(duì)供熱范圍內(nèi)的不熱用戶進(jìn)行了供熱系統(tǒng)集中改造，這其中檔案資料發(fā)揮出了巨大的作用。
公司成立以來針對(duì)市區(qū)內(nèi)興華小區(qū)住宅樓、外運(yùn)集裝箱住宅樓、9111號(hào)綜合樓、市政小區(qū)2號(hào)樓等一些原由小鍋爐房供熱的住宅樓由于其供暖系統(tǒng)和集中供熱供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝要求不一樣，致使供熱溫度質(zhì)量不高的情景、公司組織專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過查閱圖紙、制定出切實(shí)可行的改造方案，組織人員進(jìn)行集中改造，提高了這些樓房的供熱溫度的同時(shí)也增加了公司的營(yíng)業(yè)收入。
幾年來，在滿洲里檔案局的大力支持和幫忙下，公司檔案管理和檔案利用工作都有了必須的發(fā)展，經(jīng)過檔案規(guī)范化管理和在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮出的巨大作用也使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作給予了高度重視，在今后的工作中我們要圍繞企業(yè)中心工作，加大對(duì)檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作力度，提高公司全體員工的檔案管理意識(shí)，使之到達(dá)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為光明熱電公司的各項(xiàng)工作服務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié)13
20xx年執(zhí)業(yè)年度中，本律師辦理了張高波訴張朔房屋買賣合同糾紛案、薛亞東窩藏、包庇案、梁道彬訴靳曉東、周艷霞買賣合同糾紛案、秦巍挪用資金案、王含旭訴成武縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛案等數(shù)起普通民事、刑事案件（所有案件中，均不涉及敏感性、集團(tuán)案件），在代理或辯護(hù)工作中，本律師勤勉盡責(zé)，努力維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，法律服務(wù)質(zhì)量獲得當(dāng)事人的一致贊許。在提供法律服務(wù)時(shí)，本律師秉持法律服務(wù)工作既要充分維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，又要有利于糾紛的有效化解和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)理念，在受理案件前，對(duì)于一些訴訟不經(jīng)濟(jì)而又可以通過協(xié)商途徑處理解決的法律爭(zhēng)議，一律建議當(dāng)事人不訴；對(duì)于已經(jīng)由人民法院立案受理的普通民事、刑事自訴案件，本律師也盡量促成當(dāng)事人和解或在人民法院主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議。實(shí)踐表明，這類結(jié)案方式在化解當(dāng)事人之間的沖突和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的效果上顯著的，既利于當(dāng)事人雙方達(dá)到“雙贏”，又很好的維護(hù)了社會(huì)秩序，即法律效果和社會(huì)效果俱佳。
本律師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守憲法和法律，擁護(hù)黨的`領(lǐng)導(dǎo)，遵守中華律師協(xié)會(huì)制定的律師章程，和司法部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)《律師遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律保證承諾書》。另外，在日常工作中，本律師謹(jǐn)記國(guó)家法律規(guī)定，護(hù)法弘義，為民立極，嚴(yán)禁各種貪利行賄；誠(chéng)信公正，勤勉盡責(zé)，嚴(yán)禁任何弄虛作假；敬業(yè)自律，運(yùn)作規(guī)范，嚴(yán)禁私自接案收費(fèi)；公平競(jìng)爭(zhēng)，扶困濟(jì)弱，嚴(yán)禁同業(yè)詆毀貶損。
本律師還嚴(yán)格遵守《山東省律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，努力承擔(dān)起法律賦予律師維護(hù)社會(huì)公共利益和國(guó)家利益的特殊社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格自律。始終做到：忠實(shí)、服從于憲法和法律，自覺維護(hù)法律的尊嚴(yán)，以促進(jìn)依法治國(guó)、保障公民的憲法權(quán)利、推進(jìn)民主法制進(jìn)程、保護(hù)市場(chǎng)主體的權(quán)利、推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、維護(hù)社會(huì)秩序?yàn)榧喝巍Ｕ\(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，忠實(shí)地維護(hù)委托人的合法利益。廉潔自律，珍惜和維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)，模范遵守社會(huì)公德，保證自己的行為無損于律師職業(yè)形象。保守在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中知悉的國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密以及當(dāng)事人隱私。不斷進(jìn)行知識(shí)更新，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。按照省律師協(xié)會(huì)制定的繼續(xù)教育計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流，以同行業(yè)中最高專業(yè)水準(zhǔn)為執(zhí)業(yè)目標(biāo)和職業(yè)追求。尊重同行，同業(yè)互助。關(guān)注國(guó)家法律的制定與實(shí)施，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，通過高水平的執(zhí)業(yè)活動(dòng)促進(jìn)法律的實(shí)施與完善，社會(huì)的穩(wěn)定與繁榮。
本律師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中從來都沒有出現(xiàn)以下違反律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的現(xiàn)象：在同一案件中，同時(shí)為委托人及與委托人有利益沖突的第三人代理、辯護(hù)；在兩個(gè)或者兩個(gè)以上有利害關(guān)系的案件中，分別為有利益沖突的當(dāng)事人代理、辯護(hù)；擔(dān)任法律顧問期間，為法律顧問單位的對(duì)方當(dāng)事人或者有其他利益沖突的當(dāng)事人代理、辯護(hù)；為爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，向委托人作虛假承諾；利用媒體、廣告或者其他方式進(jìn)行不真實(shí)或者不適當(dāng)?shù)男麄鳎荒笤臁⑸⒉继摷偈聦?shí)，損害、詆毀其他律師、律師事務(wù)所聲譽(yù)；利用與司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)或者其他具有社會(huì)管理職能組織的關(guān)系，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；接受委托后，不認(rèn)真履行職責(zé)，給委托人造成損失；接受委托后，無正當(dāng)理由不向委托人提供約定的法律服務(wù)；超越委托權(quán)限，從事與委托代理的法律事務(wù)無關(guān)的活動(dòng)；接受委托后，故意損害委托人的利益，或者與對(duì)方當(dāng)事人、第三人惡意串通侵害委托人利益；為阻撓委托人解除委托關(guān)系，威脅、恐嚇委托人，或者無正當(dāng)理由扣留委托人提供的材料；違反律師服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定或者收費(fèi)合同約定，向委托人索要規(guī)定或者約定之外的費(fèi)用或者財(cái)物；執(zhí)業(yè)期間以非律師身份從事法律服務(wù)；承辦案件期間，在非工作時(shí)間、非工作場(chǎng)所，會(huì)見承辦案件的法官、檢察官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員，或者違反規(guī)定單方面會(huì)見法官、檢察官、仲裁員或者其他有關(guān)工作人員的；違反規(guī)定攜帶非律師人員會(huì)見在押犯罪嫌疑人、被告人或者在押罪犯，或者在會(huì)見中違反有關(guān)管理規(guī)定；向司法行政機(jī)關(guān)或者律師協(xié)會(huì)提供虛假材料、隱瞞重要事實(shí)或者有其他弄虛作假行為。自執(zhí)業(yè)以來，本律師無任何違法或者有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范和嚴(yán)重?fù)p害律師職業(yè)形象的違法違紀(jì)行為，從未因不遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律而受到過處罰。
本律師除了做好本職工作外，還自覺關(guān)注社會(huì)，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，例如參加免費(fèi)法律咨詢活動(dòng)，參加菏澤電視臺(tái)《社會(huì)與法》欄目并免費(fèi)提供法律服務(wù)，等等。總的而言，本律師在本年度能夠認(rèn)真做好本職工作，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，并積極參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。
個(gè)人工作總結(jié)14
我于xx年x月x日經(jīng)單位選派，作為xx建整扶貧聯(lián)系點(diǎn)工作隊(duì)隊(duì)員，進(jìn)駐xx村。通過近半年的農(nóng)村基層實(shí)踐，使我磨練了意志，開闊了視野，增強(qiáng)了工作責(zé)任心，熟悉了農(nóng)村基層工作程序。農(nóng)村政策理論水平得到了提高，積累了一定的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，在與其他駐村工作隊(duì)員及村民的朝夕相處中，增進(jìn)了理解與交流，建立了深厚的情誼，學(xué)到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和發(fā)展意識(shí)，真切感受到基層鍛煉的價(jià)值與益處。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)建整扶貧工作的重要性 我認(rèn)為，建整扶貧工作的主要任務(wù)，就是要打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)，增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展后勁，促進(jìn)農(nóng)民增收，逐步使廣大農(nóng)村和農(nóng)民群眾“生活富起來、精神樂起來、生態(tài)好起來、村容美起來、班子強(qiáng)起來”。要做一個(gè)合格的建整扶貧工作隊(duì)隊(duì)員，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村政策、規(guī)章制度和各種會(huì)議精神，不斷豐富自己的理論水平，充分的認(rèn)識(shí)與理解建整扶貧工作的重要性。因此，在工作中，我注重學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不恥下問，并結(jié)合實(shí)際和工作需要，一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)的理論，不斷豐富自己的知識(shí)，增長(zhǎng)工作才能，增強(qiáng)自己的工作自信心，逐漸提高了自身的素質(zhì)和綜合能力，以幫助自己更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、深入基層，踏踏實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)
1、進(jìn)村調(diào)研，制定規(guī)劃.x月x日和其他工作隊(duì)員進(jìn)駐點(diǎn)村后，首先是通過走訪群眾、座談、召開村民代表大會(huì)和村組干部會(huì)等多種方式開展調(diào)查研究，了解民情，熟知村民的要求與愿望，仔細(xì)分析與研究，掌握好第一手材料，做到心中有數(shù)。其次是按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)化、道路房屋整潔化、村風(fēng)民俗文明化、社會(huì)秩序和諧化的目標(biāo)，科學(xué)合理的規(guī)劃xx村的建設(shè)項(xiàng)目，起草了《xx年發(fā)展規(guī)劃》、《xx年工作計(jì)劃》、《xx建整扶貧工作項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃書》等資料的初稿撰寫工作。再次是按照農(nóng)村黨支部“五個(gè)好”的要求，采取以舉辦講座、集中培訓(xùn)、專家示范、外出參觀等形式，著力提高村級(jí)組織和農(nóng)村黨員執(zhí)行政策、依法辦事的能力，科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)村的能力，協(xié)調(diào)利益、促進(jìn)和諧的能力，起草和完善了《黨員民主生活會(huì)制度》、《民主評(píng)議黨員干部制度》、《培訓(xùn)黨員干部制度》、《村民代表大會(huì)制度》、《村務(wù)公開制度》、《“三會(huì)一課”制度》及《村干部崗位責(zé)任制考核辦法》等制度。
2、進(jìn)村做好宣傳，營(yíng)造良好的工作氛圍。在做好調(diào)研，制定好規(guī)劃后，就是要做好宣傳工作，讓群眾充分了解建整扶貧工作的主要目標(biāo)。為此，我和其他工作隊(duì)員，一方面組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)建整扶貧工作的具體內(nèi)容、任務(wù)和目標(biāo)；另一方面是召開群眾大會(huì)，向群眾反復(fù)宣講建設(shè)內(nèi)容、規(guī)劃項(xiàng)目、建設(shè)實(shí)施方案、過程、步驟。通過宣傳，提高了群眾主動(dòng)參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性，更為建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
3、分步組織項(xiàng)目建設(shè)，用心為群眾解決好實(shí)際問題。按具體制定的xx個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中，現(xiàn)正組織分步實(shí)施。在椪柑產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施中，工作進(jìn)度緩慢，還有部分群眾“等、靠、要”思想嚴(yán)重，認(rèn)為“種糧為糊口、養(yǎng)豬為過年、養(yǎng)雞為買鹽”，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力較弱，滿足于日出而作、日落而息的自給自足的生產(chǎn)生活方式，自身脫貧致富的能力較差等情況，我和另外一名工作隊(duì)員經(jīng)請(qǐng)示隊(duì)長(zhǎng)同意之后，于x月x日住到村里開展工作，白天組織村民進(jìn)行xx開溝撩壕并測(cè)量，早晚深入村民家中走訪并做思想工作。
三、存在的問題及今后努力的方向
半年來，我雖然取得了一些成績(jī)，但在思想和工作上還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是基層工作經(jīng)驗(yàn)缺少，工作新局面還待打開。本人雖然以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作多年，但真正深入農(nóng)村一線工作很少，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)農(nóng)村工作自身獨(dú)創(chuàng)性開展不夠，工作新局面有待進(jìn)一步打開。二是政策理論水平低，不能很好為群眾服務(wù)。由于本人對(duì)農(nóng)村政策理論掌握不夠，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)了解不多，缺少經(jīng)濟(jì)操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上駐點(diǎn)村經(jīng)濟(jì)條件所限，駐村工作半
年來，在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)工作不堪理想，還有待進(jìn)一步提高。三是科技知識(shí)缺乏，不能很好地為群眾提供技術(shù)指導(dǎo)。四是工作力度不大，主要表現(xiàn)為觀念更新不夠，抓實(shí)事、大事不夠，高效做事不夠。五是工作上欠主動(dòng)性，膽子不夠大。六是協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)等。
針對(duì)上述存在的諸多問題，我將認(rèn)真反思與總結(jié)，并在今后的實(shí)際工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。帶著責(zé)任、帶著問題、帶著任務(wù)、帶著情感真正深入基層，深入實(shí)際，把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策落實(shí)好，我有決心、有信心圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、體會(huì)和收獲
經(jīng)過近半年的駐村開展工作，每天都與村民朝夕相處，并肩工作，村民的純樸、善良、勤勞，深深的感染了我，使我的.思想受到了極大的觸動(dòng)。通過這半年的基層鍛煉，我對(duì)農(nóng)村工作的開展和存在的問題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的工作有了很大的幫助和指導(dǎo)作用。工作中，我也深切體會(huì)到做好農(nóng)村基層工作，必須與村民群眾融為一體，放下架子，虛心待人，耐心聽取群眾意見，加強(qiáng)與村民的交流溝通，并從他們的利益出發(fā)，才能求得理解與支持，更要依靠和爭(zhēng)取村干部的支持與幫助。現(xiàn)在我更深刻的體會(huì)到了，只有扎根群眾，才能了解群眾；只有深入群眾才能服務(wù)群眾；只有勤于實(shí)踐，才能盡快成長(zhǎng)。同時(shí)，駐村工作給我在政策水平、業(yè)務(wù)能力、思想作風(fēng)上的提高使我終生受益，工作隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)教給我的工作方法、思想方法、解決問題的方法等，永遠(yuǎn)都將是我今后學(xué)習(xí)、工作的一筆寶貴財(cái)富。
個(gè)人工作總結(jié)15
資料室是進(jìn)校對(duì)全區(qū)中小學(xué)服務(wù)的一個(gè)窗口，主要任務(wù)是全區(qū)中小學(xué)春、秋兩季的教材、教輔的發(fā)行工作，其次是進(jìn)校廣開財(cái)路，增加預(yù)算外收入的主要來源，因此對(duì)樹立進(jìn)校的良好形象和增加學(xué)校收入、保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要作用。根據(jù)資料室的這些工作，重點(diǎn)結(jié)合學(xué)校計(jì)劃，我與資料室同志一起，主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)處室建設(shè)和管理
資料室現(xiàn)有職工6人，其中主任1人，會(huì)計(jì)1人，出納1人，發(fā)行員3人，由于人員少任務(wù)又急，所以在資料室沒有專職人員。到發(fā)書的時(shí)候不論是會(huì)計(jì)還是了出納、主任都要進(jìn)行發(fā)書工作。為使工作有條不紊地運(yùn)行，年初確定了幾崗位，每個(gè)崗位都明確了細(xì)致的工作內(nèi)容，使每位職工對(duì)自己的工作職責(zé)做到心中有數(shù)。同時(shí)根據(jù)資料室的工作特點(diǎn)，特別要做到既有分工又要合作，在每季發(fā)書的時(shí)候大家都是發(fā)行員，之后大家再各忙自己的工作。由于分工的明確，雖然人員少，但也比較圓滿地完成了每一項(xiàng)工作主。
二、組織召開全區(qū)教材征訂發(fā)行會(huì)
在20xx年的九月和20xx年三月月分別召開全區(qū)中、小學(xué)教材、教輔征訂發(fā)行工作會(huì)，在每次開會(huì)前都要做大量的準(zhǔn)備工作，如教材、教輔、學(xué)具征訂單的繪制、打印、裝袋、分發(fā)，學(xué)校上報(bào)訂數(shù)后還要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)有沒有錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象，然后匯總上報(bào)市發(fā)行部門和教委。
三、協(xié)助中小教研組織教輔材料的編寫
教輔材料不但是全區(qū)中小學(xué)輔助教學(xué)的重要手段和形式，更是我校預(yù)算外
收入的主要來源，因此，這項(xiàng)工作的做得好壞直接關(guān)系進(jìn)校的發(fā)展，所以在每季的教輔編寫之前要分別與每科的教研員核實(shí)，確定教輔名稱，再給教材內(nèi)容確定編寫頁(yè)碼，為了讓學(xué)校認(rèn)可，使教輔不但實(shí)用，還要美觀方便，在封面、裝訂格式上都進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，特別是交稿后的校對(duì)工作，循環(huán)往復(fù)，每次都要做好詳細(xì)的記錄，只有細(xì)心和負(fù)責(zé)才能把這項(xiàng)工作做好。
四、擴(kuò)大教材、教輔的發(fā)行品種，提高學(xué)校征訂率
增加了發(fā)行品種和數(shù)量就等于增加了進(jìn)校的經(jīng)濟(jì)效益，在學(xué)生自然減員的情況下，力爭(zhēng)保證進(jìn)校收益不下降，在政策的范圍內(nèi)借助進(jìn)校指導(dǎo)全區(qū)教學(xué)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，盡量擴(kuò)大教材、教輔的發(fā)行品種，比如文件目錄里的選用教材，新華書店、社會(huì)書商都想競(jìng)相發(fā)行，特別是用一些優(yōu)惠的條件說服學(xué)校，所以每次的征訂單上報(bào)后，仔細(xì)審核，把沒從進(jìn)校征訂的學(xué)校及時(shí)向中小教研反映，一同做這些學(xué)校的工作，力爭(zhēng)納入進(jìn)校的發(fā)行渠道。
五、做好教材、教輔的發(fā)行工作
20xx年秋季和20xx年春季發(fā)行中小學(xué)教材201種，共計(jì)599293冊(cè)，教輔資料127種，計(jì)658727冊(cè)，學(xué)具48種，共計(jì)123224套，品種多，數(shù)量大，發(fā)行時(shí)間短，按市里要求進(jìn)校發(fā)行的教材都要在寒暑假前發(fā)行到學(xué)生手中，可是每季的教材從入庫(kù)到放假不到10天，而且每次的發(fā)書時(shí)間一次最熱，一次最冷，但看到學(xué)校領(lǐng)書的車排成隊(duì)，我們就忘了一切，一干就是半天兒，中午趕不上吃飯是常有的事，但并沒有因?yàn)榄h(huán)境條件的艱苦而耽誤發(fā)書，而是比較圓滿的完成了每年兩次的教材、教輔的發(fā)行任務(wù)。
六、熱情服務(wù)，樹立進(jìn)校良好的形象
我們之所以認(rèn)為資料室是進(jìn)校的一個(gè)對(duì)外窗口，因?yàn)橘Y料室的人員每天接觸的都是中、小學(xué)領(lǐng)材料的教師、資料員和需要買書的學(xué)生家長(zhǎng)，接觸面極廣，稍有不慎，就會(huì)產(chǎn)生磨擦矛盾，給進(jìn)校造成不良影響，因此，我們?cè)诠ぷ髦蟹⻊?wù)的宗旨是：積極主動(dòng)，熱情周到，不推不托，不怕麻煩。只要有人買書或詢問些關(guān)于書的問題，不管是學(xué)校的領(lǐng)書的老師、資料員增書、退書，還是社會(huì)上的買書人員，我們都熱情主動(dòng)地去辦，不能辦的做耐心的解釋工作，因此也贏得了學(xué)校和社會(huì)的好評(píng)。
七、開源節(jié)流，增收節(jié)支
最近幾年由于學(xué)生數(shù)量自然減少非常快，由20xx年的每個(gè)年級(jí)一萬六千人減少到現(xiàn)在的每個(gè)年級(jí)只有六千多人，這就極大地減少了進(jìn)校的收入，每年的純收減少一半以上，為了保證學(xué)校預(yù)算外的正常開支，除想方設(shè)法減少成本以外，比如在每學(xué)期的.訂書的時(shí)候，反復(fù)與各校核實(shí)學(xué)生數(shù)，核準(zhǔn)核實(shí)，盡量不出現(xiàn)或減少庫(kù)存，最大限度地降低庫(kù)存量，把損失降到最低。另外積極找到與校合作的出版社協(xié)商，調(diào)整分配
比例，如與中國(guó)書店出版社按原來協(xié)議如果學(xué)生人數(shù)不夠七千人，進(jìn)校發(fā)行比例為35%。現(xiàn)在全區(qū)大部分年級(jí)兩年后各個(gè)年級(jí)都不足七千人，因此我們主動(dòng)找到出版社，根據(jù)實(shí)際情況雙方分配比例，這樣每年不但為進(jìn)校增收三十多萬元，也取消了對(duì)每個(gè)年級(jí)人數(shù)的限制。
為了減少開支，進(jìn)校書店由良鄉(xiāng)搬到房山，使房租由原來的每月2200元，降到現(xiàn)在的每月800元，一年減少租金16800元。書店經(jīng)營(yíng)依法納稅是應(yīng)該的，但在合理合法的范圍內(nèi)盡量減少納稅額，應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)理念。書店自開辦以來，一直是小規(guī)模納稅人，年繳稅額在25萬元左右，為了減少稅額，在變更地址同時(shí)，通過關(guān)系，找稅務(wù)部門協(xié)商，由小規(guī)模納稅人改為一般納稅人，這樣一改，就抵消了大部分增值稅，因此，全年交稅只有五萬元左右，為學(xué)校節(jié)省20萬元。
八、積極催收書款
由于一費(fèi)制的出臺(tái)，現(xiàn)在收款非常困難，有的學(xué)校怕違規(guī)沒跟學(xué)生收錢，
有的想搭車收費(fèi)往后托，有個(gè)別學(xué)校收了錢或是不交，或是挪作他用，但我們不怕麻煩，一周打兩次電話，找資料員和校長(zhǎng)催款，同時(shí)打印書款明細(xì)表送到校長(zhǎng)手中，與他們約定交款時(shí)間。通過各種方式追繳，欠款學(xué)校越來越少，絕大部分書款都能按時(shí)交到學(xué)校。
總之，資料室根據(jù)自身的工作特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校工作計(jì)劃，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各處室的支持幫助下，比較好地完成了本的工作任務(wù)。今后我們還要繼續(xù)努力，把全區(qū)中、小學(xué)的教材、教輔征訂好、發(fā)行好，廣開思路，精打細(xì)算，創(chuàng)造更多更好的經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校改善辦學(xué)條件、提高教職工待遇，提供有力的經(jīng)濟(jì)保障，為進(jìn)校的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。
進(jìn)校資料室周彥林
二OO七年六月
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