醫院年度工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如我們來制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的醫院年度工作總結 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院年度工作總結 1
在門診西藥房的實習過程中分別把負責劃價，取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者。西藥是藥品的主力。同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事。由于藥房的藥品多理所當然的柜子也多了。
第一天拿了處方去找藥品時簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥，有時候一不小心把藥品的規格拿錯了還會受批評。在這里常常是連喝水上廁所的時間就沒有。早上來的第一件事就是清理和擺放藥品。這樣一來加以熟悉也可以了解藥品的理化性質和藥理作用以及不良反應等。后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會拿錯了。
多了半個月后就學著劃價，這個工作是要非常謹慎和認真的。要會看處方，要看清處方上藥品的規格和劑量。要注意是不是xx類藥品和xx品。因為這些都要和普通藥品擱開劃價還要求不能劃到一起。需要是精二處方。有一次我在給患者劃價就出現了差錯被老師批評了。從而也認識到了作為醫院的工作人員處處馬虎不得。一定要認真仔細。
有了西藥房的基礎外我在內藥房和外藥房實習就容易多了。在這兩個藥房中也是忙的不亦樂乎。由于患者教多。每天我都在用車子發藥，每次都是長長的紙給我去發。發好了經過核對了還得去送到護士那里。這個工作也是很嚴謹的要把數量搞清楚還得注意藥品的有效期。
感謝醫院的老師們能讓我學到很多知識。短短的幾個月的醫院實習結束，終于可以揣了一口氣了，想想這么多天的忙碌才知道藥學工作的不易，我覺得藥學工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質。專業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作，揚長避短，現總結如下：
思想上，認真學習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，提高自己的思想政治覺悟，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學服務工作，榮獲20xx—20xx年度院“優秀團員“稱號。
在門診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的.差錯，及時與醫生溝通。準確調配認真核對并發放處方7萬余張，未出現工作任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間。對發放到患者手中的藥品，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優良的藥學服務。
在臨床藥學室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學習臨床一些知識，另一方面通過查看病歷，監測、審核臨床用藥，及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法等方面向醫生及護士提供咨詢和藥物治療服務信息。此外，積極配合并圓滿完成衛生部“醫療質量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點評制度規定，組織開展門診處方點評工作。聯合計算機中心設計并初步完成處方點評信息化模塊，提高處方點評效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產婦、兒童、抗菌藥物處方等進行專項點評。分析評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
學習上，加強藥學和臨床基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解并掌握專業的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專業的各項學術活動，參加省級年會1次，不定期參加培訓班及學習班若干次，發表會議論文1篇。承擔1名藥學本科生的畢業實習的帶教任務，使該生圓滿完成實習任務及畢業論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業上，我要更加認真努力的學習，提高專業素養，在工作中，應該提高溝通協調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發展，做出貢獻。
醫院年度工作總結 2
通過開展優質護理服務，我院的護理工作逐步走向規范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高。現就優質護理服務工作總結如下：
一、加強組織領導，改善病房住院條件，確保創建活動順利開展。
醫院領導高度重視“優質護理服務示范工程”活動，成立了以田院長為組長的活動領導小組，及時制定了活動實施方案，召開了創建活動動員會，明確了職責和要求。
在醫院動員的基礎上，田院長召開護士長例會進行再動員再部署。為貫徹落實好通知精神，各基層科室分別組織護理人員認真學習領會有關創建活動的文件精神，統一思想認識，明確活動目標，細化工作任務。
二、落實層級管理，打造優質服務護理隊伍。
創建一支層次分明、訓練有素、業務精湛、富有創造精神的護理隊伍是實現優質護理服務的基礎。首先樹立護士形象，護士必須著護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務、推廣文明術語。其次進一步優化了護理人員配置。在護理人員數量增加的同時，采取了走出去學和院內培訓、工作中悟等形式，著力在提高護理管理人員的領導能力和業務素質方面下功夫。通過學習使護士的綜合素質能力較先前有了顯著提升，強化了全院護理人員專業技能，提高服務水平，整體護理專業水平上了一個新臺階。
三、夯實基礎護理，不斷豐富護理服務內涵。
在創建活動中根據工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段，增加了班次，盡最大可能滿足患者的服務需求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現象，得到院長和護士的認可。各病房開展了責任制護理，分工包干，加強了護士的責任心，徹底改變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護士的'被動服務，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動及時為患者提供服務，實現了新的臨床護理服務模式。護理人員實行首問負責制，首迎負責制，并設置溫馨告知卡，發放健康教育卡，飲食護理卡，加強護患溝通。注重以病人為中心，強化基礎護理，全面落實責任制，深化護理專業內涵，提升護理服務整體水平，得到患者家屬的高度贊揚。加強了護理人員基礎護理培訓。
四、強化專科護理，有效提升護理服務軟實力。
在加強基礎護理的同時，我院牢牢把握“優質”的方向和要求，持續提升護理服務的軟實力。為提高專科護理水平，加強對護理人員專科知識的培訓和考核，組織各科室挑選本科典型病種，進行專科護理知識整合，反復進行修改，統一標準，合理調整提供了連續可靠的臨床信息。為進一步規范健康教育工作，改變護理人員缺少溝通經驗和交流藝術的現狀，在各科室開展了健康教育活動，充分發揮試點科室專業特點、技術優勢、服務特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。
五、實行全程監控，持續改進護理服務質量，加強績效考核。
在業務管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務理念，不斷強化各級護理人員的質量與安全意識，加大護理質量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結合，垂直檢查與循環檢查交互進行，定期檢查與不定期檢查互補。
我院為進一步深化優質護理服務，激勵護理人員積極性，切實落實責任制整體護理，規范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發揮護理質控、監督、檢查等體系的職能，切實做好護理安全管理工作，并制定了護理人員績效考核辦法。
在今后的工作中，我院將加大對優質護理服務的系統化研究，建立提升護理服務的長效機制，使優質護理服務常態化，一是加強護理禮儀培訓，進一步塑造護理人員形象；二是加強理論學習，提高護士的業務理論水平；三是加強護理技術操作培訓，提高護士的操作技能；四是完善績效考核制度，使優質護理服務工作在我院長效發展下去；為人民群眾提供全面優質服務，讓患者滿意，讓社會滿意。
醫院年度工作總結 3
轉眼20xx年過去了，回首過去的一年，就我個人而言，在院領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，順利完成了一年的工作。作為住院服務部主任主要分管全院的醫療廢物收集轉運、被服的下收下送、各種檢驗標本的收送、破損被服的修補、部分新物品加工等，現將一年的工作情況總結如下。
我們住院服務部共有員工6人，全院各科室醫療垃圾每天下收兩次，各種輸液瓶除外（輸液瓶單獨收運）。26個科室的處置室每天下收焚燒類醫療垃圾約150公斤，使用垃圾轉運車配放塑料儲物箱防止漏水，收完后使用84消毒液消毒后轉運至指定位置存放。
還肩負著全院各科室的被服及手術室的手術包單手術衣收送工作，在過去的一年里僅收送被服一項工作就約有156451件。一年兩季的`換季季節被子還要統一更換、統一存放管理。
各科室的各種標本是上午負責收兩次標本送一次化驗結果，下午是收一次標本送一次化驗結果。
除保證各種收送工作的完成外，還要對破損的被服進行分類整理修補。還要加工很多科室用的物品，如大腹單、中單、治療巾、手術洞巾、60——120包布、長沙巾、短沙巾、大方墊、手術室床罩、被罩、內外科治療巾、約束帶、眼科洞巾、婦產科洞巾、檢查床罩等等。
我們住院服務部的任務越來越重，但我們不怕辛苦，為保質保量的把各項工作做好，不惜加班加點，按時把所有收送的物品收送到位，保證住院病號能夠用上干凈整潔被服。把科室產生的醫療垃圾及時轉運到垃圾暫存處。
存在不足，主要表現在個人業務水平不高，管理工作經驗不足，不能更好的服務于一線科室。
由于我參加工作時間不長，學歷偏低，對管理工作的經驗積累的不夠，在今后的工作中還需進一步學習，加強院內感控防范意識，提高管理工作水平，為醫院的發展做出更大的貢獻。
醫院年度工作總結 4
20xx年馬上結束，藥劑科在醫院新的領導班子的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將全年的工作總結如下：
一、業務方面：
1、1-12月份藥劑科調配西成藥處方7600余張，調配中藥處方1600余張。基本藥物原配備與使用達到比率要求。
2、處方調劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。
二、日常管理：
藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購供應由于多種原因難采購齊全，在院領導與采購員協調下最近兩個月基本得到保障，嚴把藥品采購關，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。
2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院設備相對落后，在上級相關部門的支持下，我們藥劑科新添了陰涼柜兩個，更換了新的中藥柜，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻應將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好入庫驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房每兩月將近效期藥品表發放到各科室醫生手中，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。
3建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對兩非特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品的規定，專柜專賬等。
4、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時采購使用率較高的藥品，將使用較慢的減少購入，加快藥品周轉，最近一個月經院領導決定，把西成藥品實物倉庫取消，更有利于醫院藥品更新與管理。使醫院藥品盡量不出現人為因素缺藥與積壓藥品。
三、服務方面：
藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：
四、心服務：
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確保患者用藥的有效安全;
②熱心：接待患者的.來訪和查詢，限時為患者排憂解難;
③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心;
④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量;
⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范化方向發展。
五、存在的不足
1、主動服務意識欠缺;藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。4S管理的思想還沒有形成，要認真學習，賦予行動。
2、藥劑科人手不足，人員專業素質還有待進一步提高，感謝院領導在11月中旬藥品倉庫調換入業務能力更強的管理人員。應針對現有的工作不足設定針對性的解決方案。
以后的工作重點：
1、提高窗口服務的技能和態度。
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善積極參與門診處方的點評工作，及時發現、提醒醫生不合理用藥現象。
3、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
醫院年度工作總結 5
一、在科室領導及各位老師的幫助指導下，較快的熟悉了基本業務，主要完成了以下幾項工作。
1.完成了人事代理工作。根據省廳的指導意見，為了更好地對編外護理人員進行管理，院通過競爭上崗、達標上崗，選拔編外護理人員中業務能力強、工作表現突出者開展了人事代理工作，今年的人事代理選拔人員積極參與，經過理論、實踐操作、面試等3輪測試，最終名各科室的優秀人員被院正式聘用為人事代理人員。通過上繳檔案，身份證、學歷證明等相關材料為其在人才交流服務中心辦理了人事關系檔案的托管，認證身份的核定，接轉黨組織的關系及戶口落戶的問題。同時對去年的名人事代理人員及時繳納了養老金、醫保金等各項保險金，從而穩定了編外人員的隊伍。
2.整理各種應聘材料。因即將成立，為了擴大高層次人才技術力量及后備人材的力量，在領導的指示下，通過在各大院校等互聯網上發布招聘啟示及參加大學等招聘會方式，收到并整理20xx年應屆碩士生應聘材料共計份。目前應聘工作仍在進行中。
3.整理成冊上報了“省臨床醫療中心”的申報材料。主要報送了《省急救創傷救治中心》的申報材料（包括論文、科研成果、各類獎項等），現已通過審核。
4.歸納整理了各類檔案及檔案柜。對現有在職人員及離退休人員的檔案進行了梳理、規整并補充了近年檔案工資表等相關材料，建立健全了檔案管理臺帳，方便了今后的檔案管理工作。
5.對需要發送的文件能及時、準確地進行匯報和管理。每天在網上能及時接收省上下發的各類公文公告，無漏報，錯報現象，并及時匯報及反饋。對需要向各部門匯報的材料，能及時送達目的`。
6.及時分發院各類文件。為了讓全院各科人員能夠及時，準確的了解醫院的人事動態，根據院領導的要求，對所有人員變動、調整及各項通知文件，都能夠及時準確地下發到各個科室。
二、在工作中還存在的差距和不足及今后的努力方向：
1．對人事相關政策的學習和掌握還需進一步加強，要不斷的提高自身素質，加強技術業務的學習。
2．工作中有時存在急躁和畏難情緒，相互間的協調溝通還不夠。在今后的工作中，我將通過自身的努力，在領導及各位老師的教導下，不斷學習和努力，進一步提高自身的素質和工作能力，全力以赴做好本職工作。
醫院年度工作總結 6
即將結束的20xx年是集康復科的業務探研拓展、內宣外宣組織、院內標識設計、宣傳印刷品設計制作綜合性較強的一年。
在業務方面心理治療團隊的進駐為康復科科技化發展提供了深層有力的技術支持，同時，他們創新的用《太極八段錦》替代了休養員常規活動環節中傳統的《廣播操》。不僅日常培訓休養員研習動作，年終之際特組織有患者家屬觀摩的我院首屆《太極八段錦》競賽活動，與會期間家屬興致勃勃的參觀了休養員生活區，使整個活動收效良好。
內宣外宣工作也是今年的工作突出重點。“五一”勞動節前后分別與“患親協會”聯辦了康復休養員自主經營的“玫瑰園蛋糕冷飲店”，以及邀請“xxx省十老藝術團”來我院為休養員義演，在豐富他們治療生活的同時也切實提高了我院公益事業的社會關注度。包括本院職工的大型捐助活動在內，來自xxx醫院的“八七社團”與社會人士在內的各種形式募捐活動在我院也層出不窮。
外宣工作則以“義診”為側重點。康復科協同外聯公益事業辦在院領導的帶領下深入市區內社區、醫院、廣場以及縣市級醫院成功組織了各型“義診活動”。秉承公益辦院的指導思想，真誠為百姓、為患者排憂解難。
院內標識的設計中突出人本化、細節化、環保化、藝術化的文化理念，為安全系統和來訪者提供重要的信息支持。宣傳印刷品的制作設計充分展現我院真實的品牌管理內容，分別精細制作了宣傳四折頁和綜合展示畫冊，為醫院的再發展加深宣傳力度。相信擁有這些積淀20xx年康復科與心理治療團隊的誠城合作中，我們的工作將向著更高更遠的目標拓進。
康復科負責人：xx 20xx年x月14日
20xx年康復科工作計劃
振奮人心的20xx年即將過去，我們熱切期盼的.20xx年將在更多的震撼中展開。未來的一年有更多的喜悅等待著我們分享，也有很多困難需要我們努力征服。
20xx年的康復科業務拓展方面將主要有以下幾點：
一、開展休養員戶外活動
為休養員全力打造綠色的陽光康復生活必不可少的是組織休養員進行戶外活動，吸納陽光呼吸清新空氣，因此如何在啟動項目前設置豐滿的活動內容，建立安全保障體系，科學安排活動時間，并制定明確的細則、準則，使該項目可以在和諧、穩定、有序、健康氛圍中得以延續，將是我們工作中的重中之重。
二、新建精神康復中心的開發應用需要得到進一步的完善
設想在現有心理治療應用科室的基礎上是否能增添些文體娛設施，比如體能訓練室、電子游戲室、益智游戲室，配供休養員娛樂專用
三、志愿團隊
迎合發展需要再擴大休養員志愿者隊伍，為休養員開發更多的合適崗位，以提供更多的服務鍛煉機會，同時設立合理的獎勵機制調動參與者的積極性，以便為后續發展做好良性鋪墊。
四、《院報》的編輯制作
建立系統的編輯制作團隊。以攝像、攝影、報道為主體的信息來源及時通暢，確保院報的真實性、公正性，為醫院的文化建設提供正能量。進一步注重實效、高效率組織更深層次宣傳體系，為醫院的發展增添活力，增添人文內涵。
五、醫院藝術團、樂隊的成立
充分發掘休養員及工作人員藝術潛力，吸納他們中的音樂愛好者為有參與表演愿望的工作人員及休養員提供展示自我的平臺，同時也為醫院的文娛氛圍增添亮點。設想在發展各階段的節日、節慶、院慶、紀念日及醫院組織的其他活動中啟用樂隊及藝術團。
六、宣傳片制作
積極配合專業攝制團隊拍好為我院打造文化品牌的宣傳力作，參與過程中全力以赴滿足各方人力、物力所需，并且處理好相關協調工作，力爭高質完成該項工作重點。
以上為本人未來一年的工作計劃，有不足之處敬請各級領導教誨指正，謝謝！
康復科負責人：白辰20xx年1月14日
上20xx年上半年是辛苦的半年，也是碩果累累的一半年。上半年我康復科在醫院班子的正確領導下，在各兄弟科室的支持配合下，康復團隊全體同仁奮力拼搏，努力工作，按照年初的工作計劃，突出重點與難點，全面做好各方面的工作。現就半年的工作總結如下：
一、科室管理進一步加強，工作流程進一步理順。
在年初，我們相繼出臺了《科室的分配方案》、《勞動紀律規定》、《康復科病歷質量管理》、《康復科20xx年工作計劃》、《醫德醫風考核方案》、《發揮中醫藥特色優勢的激勵措施》等相關規定，讓全科所有人員都知曉科室的工作目標、個人的工作任務和工作要求。在工作流程上，一般都按照先診斷、后交費、最后治療的程序，一方面提高和我科的診斷水平，另一方面可以杜決私收費的發生。特別是我們在三樓設立護士站后，對病人的引導、費用的監督與核對發揮了一定的作用。半年來，未發現一例私收費現象。
二、繼續堅持理論知識的學習，繼續打造學習型團隊。
半年來，堅持周四的例行學習制度，學習了《中國急性缺血性腦卒中診治指南20xx》、《類風濕性關節炎的最新診斷標準》、《針灸治療單純性肥胖癥》、《三伏天灸療法》等。積極外出學習與培訓，其中1人次學習《小兒腦癱的治療》、1人參加《神經病學術年會》、1人參加《中國康復醫院與康復科發展與建設研討會》、1人參加《針刀中國行·重慶高級論壇》，6人參加《重慶針灸學會學術年會》。今年初，派出1人到重慶進修學習神經內科，1人進修康復。1年后我院的神經康復將邁上一個新的臺階。在護理方面，加強三基訓練，如靜脈穿刺技術、專科護理常識的培訓，使我科的護理水平朝專科護理方向邁進，以適應我科的發展需要。
三、進一步完善了重點（特色）專科建設，為中醫醫院理年活動的檢查作好硬件和軟件方面的準備。
我科是重慶是風濕病特色專科和針灸特色專科的建設單位，建設周期已經接近尾聲，驗收在即。我科做好了專科優勢病種的經驗總結，進一步完善專科病種的診療規范，如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風濕性關節炎、痛風。進一步做好科室的發展規劃與發展方向。進一步做好專科特色優勢，如傳統針灸推拿、小針刀、雷火灸、三伏天灸、火針療法、埋線療法。繼續打造好風濕病專科在區內的影響力，讓針灸和風濕科成為真正的具有同等競爭力的特色專科。
四、做好科研工作
科研工作既是醫院和科室華麗的外衣，也是醫院和學科技術水平和實力的真實體現。今年初，我科積極申報科研課題，如黃明江的《交替電針腹八針腹十針配合耳穴貼壓治療單純性肥胖癥臨床療效觀察》，黃勇的《針灸治療婦科臨床療效觀察》。
五、做好分科前的準備。
根據醫院總的規劃，我們康復科將要分成三個科室，分別是針灸科、風濕科和康復科。針灸科的發展方向是傳統的針灸推拿和治療未病方面，風濕科側重點在風濕免疫疾病和各種疼痛性疾病，而康復科側重點在神經康復和運動康復方面。各科室要根據自己的功能定位來規劃發展未來。在分科前，一方面做好了科室醫務人員的思想引導工作，讓大家知道分科是科室發展的必然和需要，每位醫務人員必須站好自己的崗位，做好本職工作。另一方面要加強宣傳，讓患者知道我們分科的目的我分科的重要性，讓患者知道分科后的就診流程，我們絕對不會因為分科而影響到病人的治療。通過這些措施，做好分科前的思想和行動上的充分準備。
在下半年中，我們要繼續做好上面的各方面工作，分科過后，新的工作崗位面臨巨大的挑戰，但無論困難有多大，道路有多坎坷與曲折，我都將帶領新的團隊，做好學科規劃，努力拼搏，打造出渝東南風濕病治療中心，也將密切關注針灸科與康復科的發展，愿康復科分出的三匹馬車并駕齊驅。
醫院年度工作總結 7
這是一篇關于XX醫院后勤部工作總結，望給大家帶來幫助！ 各位領導，各位老師你們好。xx年即將過去，我們后勤部門在醫院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現總結 一、處理突發事件的工作情況 由于醫院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發生。 今年的x月x日的`午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。 二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。 冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。 x月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調制到現在的每桶 5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。 另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
醫院年度工作總結 8
時光荏苒，20xx年很快就過去了，體檢科在院領導的正確領導和親切關懷下，全科工作人員積極扎實開展工作，各項工作均有了一定的進展，長足的進步，取得了一些成績，也為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
我們充分利用我科現有人員和設備資源，實實在在為受檢者做好服務，特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢工作具有越來越好的前景與發展空間，健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重。
體檢科是今年醫院開展6S管理的先行示范科室，6S管理后室內電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規范定置，待檢室整潔舒適，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環境。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜，檢中服務，檢后健康管理等全方位的服務客戶，想辦法如何快速順序安排完成各項檢查項目，檢后替受檢者收集各項檢查結果，做出總檢報告及保健建議，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢科八名工作人員各司其職，工作上分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
一、工作開展情況
1、重視并不斷優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項目組合，由各單位或個人自由選擇。從檢前、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。通過加強體檢科醫護人員人性化服務意識的培養，力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心，及時滿足受檢者的健康咨詢，囑咐其定期進行復查、跟蹤、隨訪，及時發現健康問題，指導其針對性地開展治療和保健，使受檢者對健康和防病治病的需求在人性化的體檢環境中得到最大滿足。
2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。
建立體檢科微信公眾平臺。（微信號：華州健康）把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓大眾了解和重視健康體檢。從15年12月21日—16年12月20日止，到我院參加健康體檢的團體單位大小共59個，人數3234人，個人20xx人，總體檢人次5303人。全年收入共計1784422元。駕駛員體檢13102人。共計262040元。檢查結果，發現高血脂、高血壓、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發病率越來越年輕化，發病率逐年上升，其中常見病、多發病為：血脂異常、高血壓、高血糖、高尿酸血癥、脂肪肝、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現井噴狀，甲狀腺、乳腺疾病經我們體檢篩查出不少患者，通過健康體檢使早期發現問題成為實實在在的事情，并且能夠和給予健康指導保健建議，該項工作得到來我院進行體檢的.干部群眾一致認同和肯定。通過對受檢者一對一的健康知識宣教，使其養成定期體檢的習慣，對自身健康提出的預警問題，早期干預、改變生活方式，阻止疾病發生或延緩，早發現早診治，提高生活質量。
3.抓好科室建設。為方便客戶體檢，進一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個步驟都更趨人性化、合理化，逐步實現了讓制度管理人，讓制度規范操作，從而不斷提高體檢質量和工作效率。
以開展好健康檢查工作為重點，從我院的實際情況出發，在現有條件下，創建健康檢查健康管理中心，按照健康檢查的工作流程和檢查設備，以方便群眾為出發點，以一站式健康檢查服務為目的。堅持點面互動。使健康檢查工作實現跨越式的發展，我們通過每一位來檢者向周圍輻射，以點帶面，點面互動，全面開花結果。推出多種類型的套餐檢查服務：所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套體檢項目組合，價格優惠，快捷方便的基礎檢查服務，包括中老年體檢套餐，個人基礎套餐，單位團體套餐，亞健康體檢套餐，高血壓體檢套餐，特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務，使各種類型人群享受到及時，高效，價格優惠的體格檢查服務。讓每位受檢者成為我們的義務宣傳員，贏得好口碑，培養其成為老客戶。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3.鋪捉市場信息、開拓市場業績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去，20xx年即將到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點，改進方法，根據實際情況，加強管理，改進服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。20xx年的工作目標：
1、著眼工作重心，謀求發展。我科將以開拓市場業績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳，外樹形象。介紹我院技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便群眾體檢。宣傳科普知識，出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位宣講。
3、繼續抓好科室建設。繼續開展好健康檢查工作，從我院的實際情況出發，按照健康檢查的工作流程，以方便群眾為出發點，以一站式健康檢查服務為目的。提高健康體檢質量（包括服務和體檢報告質量）和滿意度。
4、加強學習，增加業務修養，提高知識內涵。
⑴科室業務學習：每月安排一次；
（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。5.加強體檢科醫護人員人性化服務意識的培養，力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心，及時滿足受檢者的健康咨詢和指導，使其有針對性地開展治療和保健，使受檢者對健康和防病治病的需求得到最大滿足。
6、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與我科的銜接工作。
7、爭取建立全部受檢者健康個人檔案，便于今后查詢，規范檔案管理和指導體檢者健康管理。
20xx年的成績的取得離不開醫院領導的正確領導，也離不開各醫技科室的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正工作中的不足，取長補短，努力提高工作質量和服務水平，大力構建和諧醫患關系，把20xx年的工作做到最好，向院長提出的千萬目標邁進。
醫院年度工作總結 9
XXXX年度，我單位認真貫徹執行國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業單位年度檢查辦法》等相關法律法規，嚴按程序辦理登記、變更等手續，按規定開展年檢及聯合檢查工作，保證民辦非企業單位自律、誠信、自我約束，規范、健康發展，完善組織機構建設和制度建設，在有關領導下開展業務活動，定期舉行會議，年初制訂工作計劃，對下一年年的工作進行總體部署。年終開展工作總結，就我單位一年來的工作進行回顧，評定任務完成情況，總結經驗，吸取教訓，為單位以后的發展打下了更堅實的基礎。我院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入民辦非企業單位的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將XXXX年度工作總結如下：
一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設民辦非企業單位開業之后，民辦非企業單位快速建立起各種規范制度，吸取公立民辦非企業單位各項制度之精華，迅速制訂了民辦非企業單位各項基本規章制度。本單位職能業務工作，是民辦非企業單位工作的核心，本單位職能業務質量管理又是民辦非企業單位管理的重中之重，因此，本單位職能業務部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、本單位職能業務安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為民辦非企業單位順利發展和運行奠定了基礎。
二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場
人才是民辦非企業單位最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，民辦非企業單位本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫技、護理專業人士，開業以前，民辦非企業單位利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，民辦非企業單位對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、民辦非企業單位危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合民辦非企業單位開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對民辦非企業單位的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、狠抓質量，提升服務，不斷提高民辦非企業單位管理水平
質量是民辦非企業單位的核心，民辦非企業單位的生命，同時又是效益的基礎和民辦非企業單位長遠發展的保證。基于這種理念，民辦非企業單位在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。服務是民營民辦非企業單位較之公立民辦非企業單位最具競爭力的主要手段，也是衡量民辦非企業單位好壞的顯著標志。開業以來，民辦非企業單位各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的'增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們民辦非企業單位將有力地促進本單位職能業務、服務地位的鞏固和提高。
四、繼續整合社會的良好資源，更好的服務于社會
今年我們進一步拓展了服務方式和范圍，充分利用好各種載體，創新服務方式，開展了各項義診活動，走訪各社區低保戶和易地搬遷戶，為困難群眾提供免費醫療和救護車接送。
五、財務狀況：
收入和支出，基本持平，因為我單位是屬于民辦的，又是非營利性的，自收自支，并根據總體的收入，合理、有計劃的安排費用開支。
以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大民辦非企業單位建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為遵義父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的民辦非企業單位。
醫院年度工作總結 10
一年來，在校黨委校行政和后勤黨委的正確領導下，在市、區衛生部門的指導下，醫院領導班子的密切配合、全體職工的奮發努力，圓滿完成了全年各項工作，取得了顯著的成效，總結如下：
一、堅持政治理論學習，發揮黨支部戰斗堡壘作用
根據學校和后勤黨委安排深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，重點解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題。校醫院黨支部組織全體黨員、職工認真學習大重要文件，觀看山西省群眾路線教育實踐活動先進人物dvd，撰寫學習筆記，參加明向校區師生代表座談會、學生座談會、離退休老干部座談會，認真召開全體黨員民主生活會，進行批評與自我批評，深入剖析校醫院領導班子和每位黨員在四風方面存在的問題，全面加強黨員隊伍建設，努力提高領導干部、黨員的思想政治素質。積極組織全體職工簽署清退公務卡、公車使用書，主動清理辦公用房。7月份，組織全體黨員赴延安接受革命傳統教育。9月份在學校組織的“我的中國夢”主題征文活動中我院獲得兩名二等獎。本年度校醫院還被評為后勤優秀黨支部，3名同志被評為本年度后勤優秀黨員。
二、突出防保及健康教育，強化傳染病管理
預防保健工作是學校衛生工作的重點。通過發放宣傳單、校園網、板報、校廣播站（遞送廣播稿4次）、宣傳畫專欄等方式向廣大師生宣傳呼吸道及消化道傳染病等常見疾病的知識。全年完成大學生健康教育選修課程64學時，共有236人選課。
認真做好優生優育咨詢工作及出生嬰兒缺陷的篩查工作，全年活產數（建卡數）57人次，產后訪視114人次，兒童體檢300人次。新建兒童接種卡75人次，全年計免接種1400余人次。大學生自愿接種甲肝、乙肝、流感、麻風等疫苗8374余人次，無一例疫苗接種后異常反應及事故發生。
每兩月與后勤相關部門對各校區食堂及小飯店進行食品衛生全面大檢查，并做好記錄、提出相關建議上交食堂主管部門督促整改。
全年辦理休退學學生共計57人次（有傳染病12人，精神分裂、抑郁焦慮癥等15人，其他30人）。
根據傳染病管理相關制度，全年上報各類傳染病共計57例。無一漏報遲報，無死亡病例上報。尤其明向新生下半年共檢出11名結核患者，篩查密切接觸者1974人次（包括ppd皮試和胸透檢測），并為ppd結果強陽性學生進行了預防性治療，同時對相關23個宿舍及樓層進行了紫外線消毒，發放相關宣傳資料300余份。
6月19日，我校7號、12號樓出現9名發熱病人，有的還伴有皮疹，在市區衛生局、監督所有關領導的指導下，經市傳染病專家查房會診和疾控中心檢驗，確診為麻疹疫情暴發。按照突發傳染病及公共衛生事件應急預案，全體醫務人員馬上投入了戰斗。首先對所有發熱病人收住院治療，對7號、12號樓學生實施全面防控隔離，實行晨午檢制度，發放健康教育宣傳單，進行麻風減毒疫苗應急接種，對宿舍、公共場所進行消殺工作。經過半個月的戰斗，我們大獲全勝，51例發熱病人（29例確診為麻疹）均痊愈出院，我們的努力換來了衛生部門的肯定，得到了學校領導的表揚。
三、圓滿完成全年的日常門診醫療工作
我院內科、外科、婦科、五官科、護理部、理療科、化驗室、放射科共完成32000人次的門診工作量，輸液、注射及皮試5190人次，各類化驗2873人次，胸透及拍片2514人次。尤其口腔科和中醫理療科接診人數翻倍增長，社會效益、經濟效益雙豐收。
另外長風校區醫療點也圓滿完成了基本醫療任務和24小時的值班任務。值得一提的是明向校區醫務室克服了人員少、遠離主校區和榆次市區、附近又沒有醫院等種種困難，從2012年底開始籌建，2013年1月19日正式開始接診患者，實行24小時值班制度，配有救護車24小時待命，全年共接診患者4339人次。
四、加強職工繼續教育，提升業務素質
根據醫院業務學習計劃，組織業務培訓和講座11次,派出人員參加各類短期學習班、研討會共22人次，對8名新職工進行了3天的崗前培訓，并進行了考試。組織全院醫師、醫技人員三基培訓考試1次，護理部進行護理考核10次，合格率100%。全院職工共發表醫學論文47篇，還有一名同志設計的內刻度注射器申請了實用專利。
五、配合有關部門積極防控醫院感染
院感科全年共檢測85次紫外線燈管，更換5個不合格燈管。全年共產生600公斤醫療垃圾。清理了4個污水井，檢測醫療污水10次，均符合環保局要求。送檢消毒液24份、環境衛生監測（空氣、物表、手等）120份，基本達標。監測口腔科快速壓力滅菌器70個菌片，均符合要求。通過定期對治療室、處置室、換藥室、注射室及口腔科等重點科室進行檢查，有效預防和控制了醫院感染，保障了醫療安全。
六、省、市醫保工作成績斐然
根據省社保局要求，辦理了太原理工大學社會保險登記證。完成了人社局定點醫療機構的年檢工作。完成全校參保職工基本醫療保險費、生育保險費、失業保險費、工傷保險費及公務員補助款的繳納工作。完成有關異地、急診、計生、生育、工傷人員等相關醫療費用備案及報銷事宜。完成全校參保職工的.調進、調出、死亡、在職轉退休等一系列變更工作。完成128名新員工的參保工作。對4500名參保職工的醫保基數進行了變更。
利用學校及校醫院網站、qq群及時宣傳醫保信息，向新生發放醫保宣傳單7000余份，完成2013級新入學大學生10962人的參保工作（包括數據導入，與市醫保信息校對，醫療手冊蓋章、發放等一系列工作）。目前全校參保大學生共35012人，參保率達88%。完成已參保大學生住院報銷54人次，門診費用361人次。
七、計生工作，利國利民
根據千峰街辦和校計生委簽訂的《計劃生育目標責任書》，與我校二十五個基層學院簽訂了責任書。與街辦、社區配合，對我校符合單獨生育兩孩政策的家庭進行了摸底。
建立了已婚育齡婦女登記簿、辦理《一孩生育服務證》登記簿、辦理《獨生子女父母光榮證》登記簿、藥具發放登記冊等。對輕紡美院275名職工的婚育情況進行了摸底登記，信息整理建冊。做到了規范管理，資料齊全、數據準確。
為全校近300人的獨生子女辦理了住院醫療保險，現已有20余人住院并進行了理賠，理賠金額近4萬元。六一兒童節為全校16周歲以內的獨生子女發放近11萬元的慰問金。
在校園內安裝了計劃生育藥具免費發放機，開通了24小時取用通道，方便了廣大育齡人群。
八、加強物品管理，做好后勤保障
針對醫院經常掉閘情況，增設了一條線路，用于負荷較大的醫療設備和電器。完成明向校區醫務室的裝修、設施設備的完善和搬遷工作。完成電梯的日常維護及年檢工作及消防安檢上報安全隱患臺賬的工作。一年共維修水電及辦公設備300余件。完成了校醫院固定資產清查、核對、報損及登記工作。
九、其他工作
1．今年初我們與各科室主任簽訂了《科室目標管理考核責任書》,在科室管理、醫德醫風、工作效率、服務質量、綜合治理、勞動紀律、醫院感染等方面進行全面管理，以此來增強醫院職工自律，規范工作行為，真正做到用制度管人，獎罰分明,通過一年運行已經初見成效。
2．組織完成了全校700多名保健干部在山大一院的體檢任務及體檢單發放工作。完成了全校退休職工881人在我院體檢的任務（新增幽門螺旋菌檢查項目）及980名女職工的婦女病普查（采用宮頸液基細胞學檢查）任務。完成7245余名畢業生的體檢工作及11827余名新生入學體檢任務。完成其他（入職、升學、就業）體檢約562人次。
3．完成校醫院醫療機構執業許可證的年檢及明向校區醫務室醫療機構執業許可證的辦理。
4．為學校新生報到軍訓、各部門組織的會議、比賽、考試、招聘會、運動會、老干部旅游等提供醫療保健服務16次。
5．積極參加學校組織的地震消防急救模擬演練。
6．參加學校工會組織的健排舞比賽，并獲得了一等獎。
20xx年即將過去。展望未來，躊躇滿懷。新的一年，我們既要保持一定的發展勢頭，又要為今后的可持續發展打下堅實的基礎。讓我們團結一心，振奮精神，救死扶傷，忠于職守，開拓進取，精益求精，樂于奉獻，文明行醫，不斷增強廣大黨員干部凝聚力、向心力和戰斗力，為實現我們的“重返國家隊，再鑄新輝煌，建設服務山西轉型跨越發展的領軍高校”夢想努力奮斗！
醫院年度工作總結 11
20xx年是司門前鎮中心衛生院建設發展的關健之年。通過組織學習相關文件精神及加強業務知識培訓，從醫護質量到醫護安全，整體醫療素質都有所提高，尤其是醫療服務質量和醫療環境有明顯改變，公共衛生預防保健找出了工作重點，醫院基本形成了系統管理體系。按照上級布置的工作任務，在院班子的正確領導下，按部就班，基本完成了各項工作任務。回顧全年來的工作，主要體現如下：
一、圓滿完成籌建任務。
年初按照縣衛生局的部署安排，投資2百余萬元，撤除原舊住院樓新建一棟4層樓住院綜合樓，建筑面積達1000平方米，設有家庭式住院病房15間、手術室及x光機房等，購置了高標準的病床，可同時容納住院病人40人；同時對門診樓進行了全面整改維修，建成了高標準的公共衛生服務辦公室、b超心電圖室、化驗室及門診診斷室，現所有工程已完工交付使用。徹底改變了以前破爛不堪的局面，改善了服務條件。
二、較好的完成了公共衛生服務工作
（一）健康教育
1-12月份制作宣傳欄6期，舉辦9期健康咨詢活動、12期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發放多種宣傳資料每種5000余份。通過以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習慣、防病意識得到了提升。
（二）健康檔案工作
20xx年轄區居民總數58860人，累計建立健康檔案56690人，電子錄入56690人，建檔率96%。其中65歲以上老年人5901人、糖尿病256例、高血壓1362例、重癥精神病244例按要求管理。
（三）老年人管理工作
規范管理65歲以上老年人5901人，并進行了中醫藥指導。為全鎮65歲以上老年人及慢性病人進行健康體檢，體檢項包括：生命體征、體格檢查、血糖等心電圖，共體檢3441余人。
（四）婦幼保健
1、20xx年10月1日至20xx年9月30日出生人數共計814人。
2、產婦總數為803人;其中建卡人數為782人,建卡率達？℅;產前檢查人數為814人,檢查率達10℅;
3、產后訪視數為803人,訪視率達℅;產婦系統管理數為782人,管理率達86℅;住院分娩數為0人,分娩率達0℅;剖宮產孕婦控制在0%以內，全年無高危孕產婦及孕產婦死亡案例,無其它孕產婦內科合并癥;無新生兒破傷風發病數。
4、7歲以下兒童保健工作情況∶
①新生兒訪視數730人。
②規范管理0-7兒童歲5036人;
③中醫藥指導2208人；
④5歲以下兒童死亡1例，新生兒死亡0例。
（五）預防接種工作
1、1-12月份我院兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作運轉6次，并按時認真上報各類報表，加強冷鏈管理和兒童預防接種信息化管理，明確專人負責，嚴格按照相關要求完成工作。
2、為轄區0-6歲兒童免費接種一類疫苗并建卡、建冊，接種率達98%，做到了兒童基礎免疫接種率達98%，擴免疫苗接種率達98%以上，卡證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達100%。
3、7月-9月進行全鎮的`查證驗證工作，共查證驗證2426人，并陸續完成了各類疫苗的補種工作。
（六）傳染病防治和處理工作
1、1-12月份發現、登記并報告傳染病12例，其中：風診病例4例，感染性腹瀉2例，乙肝3例，結核病2例。
2、對全鎮結核病人做到每月隨訪，登記造冊，指導督促他們按時按量服藥，監測他們服藥后的不良反應。
(七)慢病管理工作
1、認真執行35歲以上就診人群首診測血壓制度，截至目前共測量1200人次。
2、對1362名高血壓、256名糖尿病患者進行了健康體檢和隨訪服務。開展了相關知識咨詢、生活習慣、運動、用藥、心里等健康指導工作。
3、對轄區內244名重性精神病患者定期隨訪，進行康復和治療指導。
（八）處置了突發公共衛生事件1起。
（九）衛生協管管理自來水廠2個，酒店2個，學校食堂3個。
三、新型農村合作醫療工作穩步開展
農村實行合作醫療，農民朋友得實惠，解決了看不起病的實際問題，同時也為我們醫療衛生單位的發展注入了新的活力。為了使黨和國家的惠民政策落到實處，年初我們成立了由院長劉海任組長、副院長鄒云生任副組長的新農合管理領導小組，年初組織相關人員學習了新農合的規章制度；并定期組織召開院務會成員會議，商討解決存在的問題。為了迎合時代發展和醫改的需要，我院積極完成新農合的工作。使黨和政府的惠民政策在我醫療衛生行業予以體現。為引導農民朋友踴躍參合，消除思想顧慮，我院在及時兌付醫療補助資金的同時向廣大病友積極宣傳新農合的政策。
（一）住院補償
今年共接待新農合住院病人1092人次，住院病人的日均費用為174.175元，次均費用為1075元；住院門診總補償金額為1173963.34元，其中住院病人的報銷比例約為83.5%。
（二）門診補償
門診補償488人次，補償費48800元。門診一般診療756人次 補償金額6044元。
四、狠抓醫療質量與醫療安全，提高服務質量和服務水平，不斷推動醫院醫療業務工作的發展。
（一）加強醫務人員素質培養，規范執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓，使醫務人員業務水平不斷提高。
（二）建立了醫療事故防范機制，增強了醫療安全責任感。堅持查房制度，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。
（三）強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動。
（四）加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了工作的正常運行。
（五）加強藥品管理，保證用藥安全有效。加強對精*藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價通報及執行制度》等規章制度。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。
醫院年度工作總結 12
自私，讓我們只看見自己卻容不下別人。如果發消息給你喜愛的人，他不回，不好再發。看著你的相片，我就特沖動的想P成黑白掛墻上!有時，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。20xx年即將過去，一年來，在醫院首長的領導下，在同事的關懷、支持和幫忙下，本人注重提高政治修養，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務潛質，發奮鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度，在醫療工作上取得了必須的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念
堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關聯，用心參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度
強化作風紀律作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控潛質，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業務學習
增強服務意識醫學是門博大精深的`科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，用心參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間，用心參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，用心參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的發奮學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術
發展新業務在外科周主任的領導下，用心嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經十二指腸鏡切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術時刻和病人的住院時刻。“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
醫院年度工作總結 13
20xx年是中國共青團建團XX周年，醫院團委在醫院黨委和上級團委的正確領導下，認真組織學習貫徹“三個代表”重要思想、堅持黨建帶團建的工作思路，立足服務大局、服務青年、服務社會的宗旨，緊緊圍繞醫院工作中心，扎實有效地開展了各項工作。現將一年來的工作總結如下：
一、堅持“黨建帶團建”，加強團組織建設
團組織建設是共青團工作的基石，也是共青團完成黨組織交給的各項任務的保證，更是共青團工作適應新形勢、開拓新路子、構建新格局的保障。我院團委在黨委的領導下，實行團委、支部兩級負責制，今年2月份經團支部全體團員的廣泛推薦和民主選舉，順利完成換屆改選工作。
新改選的各團支部班子能積極主動去承擔共青團的任務，給醫院青年工作帶來了新的活力。在工作機制上，院團委定期召開團委會，通過會議將院黨委的工作思路和精神以及團委的工作安排與團干有效溝通，鼓勵和提倡以團支部為主體開展特色活動，增強青年的凝聚力，今年各團支部開展大型活動4次，受到了團員青年的肯定。
二、引領青年思想教育，推薦優秀青年入黨
今年來共青團工作的一個重要任務是如何引領新一代的團員青年，在信息網絡的浪潮中加深對黨的工作、職業精神、人生目標等的理解和思考，將其融入到醫療工作中去，并推薦優秀青年作為黨的后備軍和接班人，為此我們展開了一系列的活動。
一是在開展醫療衛生職業精神大討論活動中，團委在全院范圍內組織開展“弘揚醫療職業精神，推進醫院健康文化建設”征文比賽。通過征文的形式把醫療衛生職業精神融入進科室、進病房，融入每位醫療衛生工作者的思想和行動中。此次活動共征集到作品29篇，全體院領導應邀作為評委，充分體現了我院領導及職工上下一心的高度醫療責任感和職業使命感。
二是通過各團支部組織了多場愛國主義主題團日活動，通過參觀學習，豐富青年的思想層次。如行政、放療團支部組織的“青春使命責任”、外科團支部組織的“愛我海洋、固我海疆”等主題活動，豐富多彩，在團員青年中普及了海洋知識，重溫革命歷史，傳承紅色精神。
三是認真選拔推薦優秀青年入黨。院團委嚴格按照黨團共建、齊抓共管的原則，建立健全推優制度，建立推優檔案。及時發現支部內正在培養的優秀青年，引導青年積極向黨組織靠攏，確保了“推優入黨”工作走上規范化、正常化的軌道，今年我院35歲以下的青年共有7名光榮地加入了中國共產黨。
三、提升青年綜合素質，助力青年職業生涯發展
在提升青年的綜合素質，尤其是專業素養方面，共青團在今年緊密聯系相關職能科室，舉辦了各類技能競賽和活動。這項工作為青年人打造了一個展示綜合實力的平臺，起到了選拔專業人才，推薦優秀青年的作用，活動中不少優秀青年脫穎而出。
4月份團委聯合科教科舉辦心肺復蘇操作專項技能比賽。3月至5月上旬由團委主辦，聯合護理部在全院范圍內開展青年護理崗位知識技能比賽活動，共有93名選手報名參賽。由團委組織的這些比賽旨在進一步提高我院醫護人員的整體專業技術水平，以精湛的技能為廣大患者提供更優質的服務。
8月在迎新職工活動中，團委舉辦了“分享青春，攜手未來——20xx年迎新聯歡會”，全體新職工共同策劃組織了這場活動。新職工的精彩亮相，向在場的.院領導和醫院職工們展示了醫院新生代的團隊協作能力以及自身的文藝才能。
四、豐富志愿者服務內容，提升志愿者工作
我院去年評上全國文明單位，志愿者服務工作是很重要的一環。今年院團委深入開展志愿者工作，按院黨委的要求，將志愿者的日常管理工作納入到團委的工作中去，使得志愿者的管理工作呈現規范化和常態化，整個志愿者工作流程走上了正軌。
一是團委以日常工作為基礎，依據醫院的工作需要，組織志愿者開展門診導診、醫院文明勸導，院內控煙等工作。
二是以重大節日為示范，如團委在雷鋒月開展“學雷鋒，上門我幫您”號戶結對活動;青年文明號示范月組織青年文明號下基層開展各類志愿活動等。
三是以行業為特色，開展各類義診、防癌講座等志愿活動。如年初在政府機關舉辦了兩場健康知識講座;在XX舉辦五場“將健康融進生命，讓溫馨永駐心中”大型志愿活動，為當地居民，社區群眾進行健康體檢。
四是以社會公益為出發點，開展志愿活動。如長期資助省衛生職業技術學院特困生;組織全院職工獻血;為緩解省少兒圖書館接待壓力組織志愿服務隊走進省少兒圖書館開展志愿服務。
五、積極搭建青年交流平臺，擴大團工作服務面
院團委的工作不僅在醫院的團員青年中開展，還積極拓展工作服務面，擴大與其它單位團員青年的交流，搭建青年之間的溝通平臺，拓展青年的聯絡與交往渠道。
一是由我院團委主辦，邀請衛生廳機關團員青年一起進行團隊拓展活動。5月為紀念中國共產主義青年團成立周年，舉行了“五四青年·凝聚共贏”的大型拓展活動，來自全院各支部及衛生廳機關的近百名團員青年，通過內容豐富的拓展訓練項目，加深了彼此了解，增強了集體觀念，激發了團隊精神。
二是與多單位開展聯誼活動。4月院團委與衛生廳機關近百名團員青年在千江月農場聯合開展青年聯誼活動。8月福建省直機關團工委在省特檢院舉辦了“緣來是你”青年聯誼會，我院組織十余名青年員工參加了活動。9月組織部分團員青年與公安廳干警進行了聯誼。
六、圍繞醫院中心，持續開展“青年文明號”創建工作
團委要求各崗位嚴格按照服務一流、管理一流、人才一流、業績一流的標準開展創建工作，全年青年文明號崗位工作規范有序，得到了上級部門的好評。11月，我院10區青年文明號作為先進典型在衛生廳青年文明號交流會上做了經驗匯報。
今年在院團委的組織下，門診收費處、6區護理組、21區護理組、體檢中心舉行了“青年文明號”的掛牌儀式。另外14區青年文明號和10區省級青年文明號屆期制滿，團委積極指導崗位負責人圍繞考核標準，準備資料迎接復查考核，于11月接受了上級檢查組的檢查評審工作。
20xx年對于院團委來說，是豐收的一年。羅穎書記被廳直單位評為關心支持共青團工作領導。我院團委被評為福建省直機關五四紅旗團委標兵，1名團員獲得福建省優秀共青團員，1名團員獲得福建省直級機關優秀共青團員，3個團支部獲得廳直單位優秀團支部，5名團員獲得廳直單位優秀團干部，8名團員獲得廳直單位優秀團員。雖然我們取得了一些成績，但是我們還清醒地看到團委對新時期共青團工作的創新還需進一步提高。明年將繼續努力，開拓創新、扎實地做好各項工作。
醫院年度工作總結 14
除了工作經驗的積累，我也是沒事就問護士長，或者醫生我積累的一些護理問題，讓他們幫助我解決，讓我更懂得了該如何更好的去做好護理，這一年的時間，我有很多護理的問題都是通過詢問而得到解決，同時只要時間有，我都積極的看護理相關的書籍以及視頻，了解更多護理的知識。我明白想要做好護理的工作，不光光是經驗積累，問其他同事，這些都是我已知的問題，還有些是需要我通過看書，積累更多的知識，那樣才會懂得更多。學習成長不是一時半會的事情，這一年我雖然看了一些書，解決了一些問題，但我知道我要學的還有很多，也是要在今后繼續的努力。特別是我現在只是在眼科做護理工作，以后要是轉到其他科室，要學的更多。
在這一年的工作當中，我努力改進自己的不足，讓自己的工作做得更加好，回顧年初的工作，我發現我能挑出更多的'毛病，也證明了我一年來有個成長，不過我并不覺得我很優秀，我明白我只是還沒發現我其他的不足，我要學，要做的還有很多，也是要在明年的護理工作當中繼續去做好，認真的多學習護理的知識，讓自己的工作能力更強。
回首20xx年，我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來，我對新的一年滿懷憧憬，以下是今年的工作總結。
醫院年度工作總結 15
我于年畢業于某學校，畢業后分配至某市第二人民醫院工作至今，歷任精神科主任副院長，于年月就任院長。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現職以來的工作總結如下：
某市第二人民醫院創建于長期以來，由于缺乏地域優勢設備及基礎設施陳舊落后，疏于管理，發展一直處于徘徊狀態，特別近幾年來，處于一種下降趨勢。年以前，全院業務收入不足萬元。我接任后，與醫院領導班子一起聯系實際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統的管理辦院思路，解放思想，更新觀念，以醫療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動力，瞄準市場，變被動為主動，找出路求生存促發展，創一流。走企業化經營多元化發展社會化服務人性化管理的道路。相繼開展了“管理改革整頓年”“醫療質量效益年”“人性化服務倡導年”“醫院管理年”活動，一年一個主題。短短的四年的時間，醫院面貌煥然一新，門診病房裝飾整潔美化，醫療設備購置齊全，醫療技術水平突飛猛進，年業務收入增加.%，首次突破萬元大關，工作成績受到上級領導的肯定。
醫院發展的根本出路在于改革，醫院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統思維的束縛。前幾我院發展緩慢的一個重要的原因就是回避了醫療市場，仍沿襲著傳統的思路辦醫院管醫院。隨著醫療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫療市場競爭日趨激烈這一現狀，要找準定位，明確主攻方向。
上任伊始，我就和醫院的領導班子一起，就醫院的現狀，本地域醫療衛生機構的分布及疾病譜的變化進行了深入仔細的調查研究，并全面客觀地進行分析評估，找出了醫院的薄弱環節和不足之處，研究制定了“以精神科為重點，內科外科婦科小兒科等多學科全面發展”的發展戰略。根據我院有一處總院，市里有兩處分院的實際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優勢，保持精神科的特色;全面提升內外婦兒科的技術水平，以低廉的價格，優質的服務來吸引周邊農村群眾前來就醫，力爭成為周邊四五個鄉鎮的中心衛生機構，滿足人民群眾的基本醫療需求。對于地處某東城新區的腦科醫院的規劃是，由于腦科醫院與長途汽車站某義烏小商品批發城相毗鄰，除了繼續發展相關的腦科醫學如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的診治，同時要加大力度加快速度發展內外婦兒等綜合科室，以搶占先機，擴大醫療市場占有份額。
對于地處市區繁華地帶的天福分院(心理康復醫院)，相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開展心理治療心理咨詢心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來治療兒童多動癥;采用中藥及其它先進的治療技術治療不孕不育和糖尿病患者。
總之，我們堅持以病人為中心，以加快發展為主題，以深化改革和科技進步為動力，與時俱進，開拓創新，加強建設，使醫院的發展目標明確，思想統一，運行暢通，市場廣闊。
一年來主要做了如下幾方面的工作：
一是認真扎實開展保持共產黨員先進性教育活動。自開展保持共產黨員先進性教育活動以來，我積極參與認真參加集中學習，并堅持自學，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對“三個代表”的理解，使自己充分認識到了先進性教育活動的重大歷史意義和現實意義。在活動中注重有針對性地查擺自己在人生觀世界觀價值觀理想信念宗旨觀念服務觀念等方面存在的突出問題，我個人素質工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。
二是全面深入開展醫院管理年活動。圍繞“發展安全服務費用”等醫院管理的核心內容，加強醫院管理，提高醫療質量。全面樹立和落實發展觀，堅持以病人為中心，以質量為核心，突出“提高質量控制費用”的活動主題，抓住醫療質量監控醫療服務行為規范抗菌藥物合理應用三大重點，落實醫療衛生法律法規規章制度及診療護理操作規程，轉變行業作風，樹立醫院形象，努力實現就醫方便服務規范質量安全用藥合理收費公平群眾滿意的目標;加強醫院機構內部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫院。
三是細化內部管理，加大分配改革力度。今年進一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》，堅持規范管理，科學考核，獎勤罰懶，以最大限度調動每個人的積極性和創造性為目的，建立具有每個科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現“按勞分配多勞多得”，實行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進了科室各項工作的開展。
四是認真抓好中層干部隊伍建設，提高醫院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開拓進取，創造性地開展工作;要求科主任護士長對本科室的工作，實行是時控制，每周自查督導各項規章制度執行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問題，發現問題，在廣泛聽取科室職工意見的基礎上，寫出周工作小結;醫務科護理部每周對全院進行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調動了廣大干部職工的積極性。為保持中層領導干部隊伍的生機和活力，增強領導干部的的事業心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創優的氛圍，對中層干部實行每半年考評一次的定期考核制度。考核成績優秀者給與表揚和獎勵，末三位者給與警告，連續兩次為末三位者，限期整改，并停發職務補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過對中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵機制，充分調動中層干部的主觀能動性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。
五是強化質量管理意識，以質量為核心，不斷提高醫療質量。質量是醫院的生命線，以質量求生存，以質量謀發展以質量取得社會認可，以質量取得病人的信任是醫院持續發展的關鍵。首先我們以《醫療質量是醫院生存與發展的根本》為專題，詳細山闡述了醫療質量的概念提高醫療質量的必要性醫療質量的監控思路醫療質量控制的具體措施及質量控制的最終目標。我們加強業務學習，進行全員培訓，我們每個周四下午是全院法定的學習日，要求必須有學習筆記為檢查依據，每半月全院進行集中業務學習講座。堅持走出去，請進來。走出去是我們每年每個科室都有一名人員在外進修學習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進來是不定期邀請著名專家學者前來會診講學。這四年來，我們醫院全員的業務素質有了大幅度的提高。堅持對醫護人員每季度進行次“三基”知識的考試考核，結果與崗位工資掛勾，獎優罰劣;堅持對醫務人員的整體業務素質考核，培養嚴謹的工作作風和科學的工作態度，對醫療工作的各個環節進行定量評估;考核結果與崗位工資掛鉤。在醫療質量管理上我們不斷創新，以精湛的醫療技術，良好服務質量取信于民，嚴防醫療差錯的發生，杜絕醫療事故的發生。
六是認真抓好醫院精神文明和行風建設。我們十分重視醫院的建設，從提高服務質量入手，改善服務態度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過程的醫療和護理服務。為此，我們全院的護理人員開展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫院的服務水平上了一個新的'臺階，為了更好地促進醫院的工作，我們去年推行人性化服務工程，即：一落實二主動三有三無四個必須五個要求。要求全院每一個工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執行，醫院派出有關人員進行檢查考核，此項工程的開展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護士必須送上一杯熱水，以體現我們的關懷，病人出院時，主管醫師和護士必須送至病區門外。同時我們又開展了“一次為醫，終身為友”的服務理念，開展了“我能為病人做點什麼”的大討論，通過這些活動的開展，拉近了醫患感情，提高了服務水平，提升了醫院的競爭力。
七是加強廉政建設。幾年來注重自己和黨員干部對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育，加強黨風廉政建設。牢固樹立正確世界觀人生觀和價值觀，正確對待權力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長城。把德作為立業之本做人之根，注重品德修養，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實解決好“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長鳴，管得住小節經得住誘惑，時時保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務實清廉。
存在的問題和不足
日常學習不夠，理論水平素質能力還不能適應形勢發展的需要。如對“三個代表”重要思想得學習理解和把握上就只限于知道其內容，但對其深刻的掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。
在工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿足于應付本職，創新的思維不活。對醫院許多業務工作考慮不深入，看問題也不夠全面。我們醫院精神科是市重點建設學科，但我們無論是在人才梯隊建設上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫務人員結合臨床實踐，積極開展課題研究和撰寫論文的同時，創造條件為醫務人員營造良好的科研和學習環境。送青年專業骨干到全國重點院校深造，以提高全院的技術和科研水平。
服務意識觀念還不夠強，還沒有自覺形成患者對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務微笑服務文明服務的要求還不夠自覺。有些工作做的還不能令患者感到滿意。
作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學的發展熱情，保持正確的發展方向。要以對醫院對職工高度負責的態度，求真務實，真抓實干，團結協作
發展才是硬道理，只有發展才能前進，我院四年來的發展，深刻地說明這一道理，職工在發展中看到了醫院的巨大變化，看到了醫院的發展前景，增強了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰，只要在改革中抓住了機遇，銳意進取，加快發展，與時俱進，開拓創新，就能不斷地取得更大的發展，就能在激烈的醫療市場競爭中立于不敗之地。
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