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月末工作總結

時間:2025-05-13 01:05:35 工作總結 我要投稿

月末工作總結

  總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編為大家整理的月末工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

月末工作總結

月末工作總結1

  不知不覺中,20xx年的第一個月就這樣的結束了,回顧這個月,我發現自我也有了一些不一樣的樣貌,我不再像之前一樣粗心大條了,我做事起來也開始慢條斯理,理清思路了。這小小的一些變化雖不會給此刻的我帶來太大的成就,可是我相信我堅持下去,就必須會有不一樣的成就。在此我想對這個月的工作進行一次總結,也期待領導能夠對我的工作進行指正和引導。

  一、專注專一,不急不躁

  我個人是一個比較專一的人,不論是對事還是對待自我的感情,都比較的專一。專一這兩個字雖然比劃少,可是想要做好也是不容易的。新一年的這個月,我一向努力調整自我的專注度,因為春節就要來了,心里也確實很激動,一年沒有回過家,一想到回家自我心里的節奏也亂了些。這多多少少也有點影響自我的工作。所以我一向警戒自我不要越線,工作時間就努力工作,放松的時間就能夠想想別的事情。工作當中也要記住不可急躁,要慢慢來,不可因為急躁而讓事情變得更復雜。這兩點在工作上是十分適用的,接下里的工作我也會同樣這樣要求自我,力求上進。

  二、態度溫和,處事謹慎

  過去一年的自我其實在做事態度上來說,并不是十分溫和的,因為我自我脾氣也確實有點暴躁,有時候控制不住總是喜歡發火,同事們也常常抱怨我的脾氣。當時我想改正,可是也總覺得自我沒有這么大的恒心和毅力。這一年新開始,我首先改正自我的就是自我的脾氣和態度,其次就是做事的時候更謹慎了一些。當我做事不再急躁,態度更加溫和一些了之后,大家也對我進行了表揚,這種感覺是不錯的,讓人更滿足也更有力量了一些。和大家一齊工作,更應當注重對他人的態度,這是個人的修養,也是個人的`直接表達。所以不論將來多遠,我都會努力調整好自我的心態,堅持謙虛謹慎的態度,堅持溫和平和的心態,進行工作,不斷上進。

  三、改正不良,計劃未來

  在我這一個月的工作中,也出現了一兩個小問題,一是自我做事起來還是有點粗心,有時候為了追求快,總忘記了一些小細節,這些小細節此刻可能不會引發問題,但不代表以后。我也認識到了這個問題,以后我也會更注重細節,不再馬馬虎虎。其次就是自我在溝通上還是有些欠缺,不論是和同事還是和客戶,溝通上、表達上都不是太好,所以這一點還是有待加強,總而言之,這個月的工作圓滿結束了,未來的一年的工作我也充滿了期待和動力,我會繼續努力的!

月末工作總結2

  新學期已經開始了一個月,經濟管理學院學生會整體工作也在按部就班的進行著,現將這一個月以來的學生會所做工作總結如下:

  一、協助上級,完成迎新

  我院于20xx年x月x日至x日順利完成了20xx屆新生的迎新工作,所有學生會成員按照老師的統一部署,在指定的時間內完成了事先安排的新生接待工作,保證了整體迎新工作的順利開展。在迎新工作結束后,學生會的相關負責人還帶領x級的新生參觀了校園,方便了他們最快的熟悉校園。

  二、彰顯本色,新生宣講會

  在新生結束軍訓后,為更好的宣傳院學生會,為其注入新鮮的血液。我院于20xx年x月x日開展了經濟管理學院學生會納新的宣講會。在近兩個小時里,各部門進行了精彩的介紹。新生們通過宣講會對院學生會工作產生了極高的熱情,宣講會的成功為接下來的納新工作起到了積極的宣傳作用。

  三、統籌整體,組織納新

  納新工作于20xx年x月x在教學樓教階一和教階二進行。此次納新工作由各部門合作組織,各部門部長與副部長擔任評委。納新活動得到了10屆新生的熱烈響應,每一位同學都做好了充足的準備,以極高的熱情前來參加。會議進行了x個半小時,最后以熱烈的掌聲結束。

  四、增強體質,敢于拼搏

  由體育部主要負責的新生運動會于20xx年x月x日下午順利召開,在運動會上學生會成員各盡其責,使得新生運動會成功舉行,在新生運動會上涌現出一批新的希望,這也就為冬訓做好了準備。

  五、干事名單公布

  納新工作結束后,各部門都本著公平、公正的原則對前來競選的干事進行了嚴格的篩選,經濟管理學院學生會干事名單于20xx年9月27日在各寢室樓公布欄公布,并進行公示。歡迎同學們多提寶貴意見。

  六、迎新晚會的準備

  為了增進同學間的聯系與友誼,更好的豐富新生同學們的大學生活,我院于20xx年x月x日就開始為迎新晚會作準備。各年級學生都踴躍報名參加,為突出經管院的特色,呈現出好的節目,演員們仍進行著緊鑼密鼓的排練。迎新晚會將于假期后開始,請大家拭目以待。

  除此之外,經濟管理學院學生會在這一個月期間還做了以下的工作,具體如下:

  1.每周一次的例會于每周一晚上x點x分在xx管理學院辦公室xx準時召開,總結一周工作,從中發現問題,及時解決,并對下一周各部門的工作做出具體的.規劃和部署,以便于學生會工作的順利開展。

  2.每周三中午院學生會的維權部和各系學生會的維權部對大一、大二寢室進行全面的衛生檢查,對同學們的衛生環境進行監督,促進大家自覺養成良好的生活習慣,有益于同學們的身心發展。

  3.紀檢部負責大一新生的早操工作,教會了他們第八套廣播體操,并對他們的出操情況進行了監督,從而幫助他們提高出操質量,做到在學習的同時,也不忘增強體質。

  4.在這一個月期間里,每一次有會議的時候,秘書處都及時的做出了會議記錄,活動結束后也有相應的活動總結和工作簡報,這就加大了學生會的宣傳力度,做到學生會工作深入同學內心。

  5.辦公室在這期間本著公平、公正的原則打印加分單子;本著認真、透明的原則為各部門采購了日常工作中所需的辦公產品,以便于日后各個部門開展工作。

  6.學習部、實踐部、科創部為學習節出謀劃策,提交了學習節計劃書,以便于日后工作的順利開展,并爭取達到最好的效果。

  7. 網絡部提交了學子網刊整體規劃書,對中期考核材料進行了整理,對網上團支部的好友情況也進行了全面的統計,并與班村共建建立了聯系,讓網上的工作順利開展。

  8. xx管理學院學生會主席團參加了xx大學學生會主席團的換屆選舉。這不僅是一次換屆選舉,也是各個兄弟學院之間的經驗交流,以達到共同進步的效果。

月末工作總結3

  7月份我們的任務是_萬元,實際上完成了_萬,離任務額還差_萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。

  在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都異常好,可是業務本事需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

  一、20xx年7月銷售總結

  1.上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些,可是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,___店種類有限,不能滿足個性化的需求。

  2.新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于他們此刻就是重點的培養對產品的信心和認知度

  3.我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。

  4.在23號邊教師來__講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了____多的銷售,總體來說我們店里此刻還缺乏一個有威信的個人品牌。可是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一向崇尚的,也許我的'本事此刻還不足,所以我也一向在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每一天都是充滿期望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自我喜歡的,對于自我喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以能夠每一天投入那么大的熱情,這樣喜歡能夠堅持活力和源動力。

  二、8月工作計劃

  8月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期__教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次期望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。

  對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點:

  1.先做好8月4號邊教師來__進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣能夠有利于更好的準備砭石,期望不要像上次那樣斷貨好幾次。

  2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

  3.老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,可是有些盲目,我們能夠很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。

  4.做好新客戶的開發吸引工作,雖然不必須就每一個都抓住銷售,起碼應當慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

  5.做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,可是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

  6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發揚我們__的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很期望嘗試其他工作的,并且同樣期望都能夠干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不期望永遠做別人的替補,可是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。

  總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且能夠得到更多客戶的認可。

月末工作總結4

  為了響應學校“管理年”方案實施,攜手把班級建設的更好,本班制定了一系列工作計劃。

  一、本月的主要工作與總結

  1、常規工作方面

  加強班級各方面紀律管理,培養符合素質教育目標要求的合格人 才。本班現狀是課堂紀律較松散,學習氛圍較不濃厚,而寢室方面則是衛生方面做的不太盡如人意。針對這種現象,班級干部與同學們共同制定了一系列管理方案。經過一段時間的實施,初見成效。但是仍需繼續努力做到自立自強,提高自身素質。

  2、活動方面

  (1)本班本月為了鍛煉同學們臨場應變能力與提高自身素質,特結合本班同學的特點與特長,展開了此次“模擬招聘會”活動。這次活動每位同學都認真并積極參與,了解到招聘的相關流程,并提高了自身的應變能力。所以本次活動可以說辦的較為成功。但是通過這次活動,我們也認識到了自身的不足,尤其同學們上前作自我介紹時普遍都存在緊張的現象,從而影響了自己的表達。所以我們的心理素質還有待提高。

  總之,這次活動讓同學們對自己有了一個深刻的自我認知,不論是優點還是缺點,都會成為激勵同學們前行的動力。

  (2)根據院團委的指示,本班同學參加了文明禮儀講座活動。同學們從中受益匪淺,了解了許多關于文明禮儀的`常識。通過此次活

  動給了同學們很大的思想感觸。

  (3)根據五月份“五四青年”等為主題的各項活動順利展開。同學們積極參與,提高了本班在院、系中的活動影響力。

  二、下月努力方向

  1、臨近英語四級考試,配合老師搞好復習,準備迎接考試。

  2、繼續做好常規工作,搞好班級各方面紀律,爭做優秀的班集體。

  3、班級干部的核心工作要做好,通過組織各項活動更好的發揮其能力,并增強班級的凝聚力。

  在下個月,我班全體會繼續攜手奮進,努力使本班成為自制力,凝聚力,創造力都更進一步的和諧班集體。

月末工作總結5

  我在酒店工作,一個月的時間也是過得很快,這一個月由于有五一的小長假,生意也是比以往好了很多,雖然還是受到疫情有一些影響,和往年相比沒有那么火爆,但是也是漸漸的在恢復了,日常的住店情況也是比以往好了很多,漸漸的向去年同期看齊,我也是對于自己在這個月的酒店工作來總結下。

  作為酒店的店長,我也是要對酒店的營業情況去負責,從優惠的宣傳,日常的工作管理,再到銷售工作的督促,我也是看到了酒店向上的蓬勃生機,疫情的影響是一個糟糕的局面,但是也是一個學習的機會,一個成長的磨練,生意是沒有往常那么的好了,但是我們也是深化我們自己的工作,去把服務做好,以前來過的老客戶也是明顯的感受到我們服務的變化,比以往更好了一些,我也是時刻的監督,去和客戶交流,了解他們住店的情況,清楚我們自己做的如何,通過改進,服務也是更好了,得到了更多人的肯定,可能暫時來說,營業的情況不是那么的好,但是通過他們的口碑,我想往后回頭客還有推薦的客戶也是會越來越多的,并且通過這個月的工作,我也是感受到大家對于工作的熱情也是變得更多的了,畢竟營業也是不斷的去提升的。

  在管理中,我也是不斷的去優化,去調整,除了做好營業額,我也是清楚,只有整個團隊的水平能力是得到提升了,能更好的去為客人服務,那么才能把客人留下來,所以對于服務這塊我也是要求嚴格,并且也是在這個月里面對同事們做了兩次的培訓,都是關于服務的,雖然日常的服務已經比以往好了,但是我也是希望好上加好,只有更加的注重細節,對于客人的服務更好,那么對于我們來說,這次的.疫情也是一個機會,去鍛煉自己,去提升自己,來讓酒店的未來能更好,吸引更多的客人入住。而我個人也是努力的工作,同時也是會利用空閑的時間去看書,去了解酒店更多新的知識,盡量去運用到工作之中,去提升自己。讓自己在能力上有進步。

  一個月的工作,很快就做完了,時間也是感慨,過得快,但也是格外的充實,從每一天早上來到酒店,再到下班,我都是忙碌的,充實的,去完成自己的工作,去做好管理,去聯系客戶,去處理問題,有收獲也是有做的還不夠的地方,我也是要繼續的去努力,去在今后把工作做得更出色。

月末工作總結6

  xx月份就快結束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現就本月的重要工作狀況總結如下:

  一、虛心學習,努力工作

  (一)在這個月里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。

  (二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

  (三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。

  二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標

  (一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。

  (二)周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

  (三)透過xx公司介紹,認識xx公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術方案和投資性經濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式沒定下來,要繼續加強工作。

  三、主要經驗和收獲

  在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。

  (二)只有主動融入群眾,處理好各方面的關系,才能在新的環境中持續好的工作狀態。

  (三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。

  (四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

  (五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。

  四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己

  (一)開展常規反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

  (二)經過這樣緊張有序的'一個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限簡單中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

  (三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

  (四)在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。

  (五)回顧這個月的自己的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。

  因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。

  五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發新方法,總結工作成績與問題,及時采取對策!

  六、存在的不足

  1.對內部關系協調還不夠,要從思想上加以提高,為企業創造良好的工作環境和形象。

  2.需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰的項目,就越就應斗勁十足,堅持不懈的對待,不就應有絲毫懈怠的情緒,也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

  3.工作還不夠細致,有的關系還沒有做到位,溝通潛力和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。

  4.發掘和開發客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成,執行力度不夠。

  5.對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

  七、下步的打算

  針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:

  (一)用心搞好內部的協調工作,進一步理順關系;

  (二)加強新知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;

  (三)利用好長林公司的關系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;

  (四)加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發;

  (五)加強基礎工作,強化銷售的創新實踐,促進銷售水平的提升。

  在今后的工作中嚴格地要求自己,在工作中要不斷創新,我相信:在上級的正確領導下,XXX的明天更完美!

月末工作總結7

  新的一月,新的開始,本月我們學院學生會在對上個月工作的總結基礎上,吸取過去失敗經驗,開展本月的工作。本月我們學院學生會本著為學生服務的精神,以“顧客第一的服務”理念,從新定位,真正做到“從群眾中來,到群眾中去”。以下就是我們x月份的工作:

  一、從新定位、尋找自身優勢,打造自身優勢品牌

  在x月份開始,我們開始了新一月的規劃及長期規劃,通過部長、班級委員會、學生會例會等,對過去的工作進行新的客觀評價,進而對本學期的工作進行新的規劃。根據各個部門的優勢,學院的自身資源,進行資源優化配置。根據學院的自身資源,我們策劃了具有管理學院特色的活動。

  二、班集體制度的修改、制定

  學院學生會的工作許多都是在各個班級的配合下完成的,為了進一步加強學風建設,營造優良的育人氛圍,促使各班集體之間相互學習、相互競賽,引導學生以具體行動,滿懷激情積極投身到學校學風建設的熱潮中,增強班集體的`凝聚力,促進良好學風、班風、院風的形成,我們在新的月份開始,在分團委老師的指導下、學生干部的參與、各班班長配合下,完成了《xx學院先進班集體考評制度》的制定。

  三、加強學生會內部建設

  在x月份,辦公室組織各個部門,針對《xx學院學生會工作制度》、《xx學院學生會考評制度》等,進行修改,從而使制度更加人性化。

  四、配合學校工作

  在學校團委的指導下,本學期我們學院將舉辦“xx大學首屆xx大賽”,具體負責部門是xx部,他們在本月完成了對該活動策劃。學習部在本月還負責了“xx俱樂部”學院的宣傳、組織報名。素質拓展中心負責“xx俱樂部”學院的宣傳、組織報名。xx部在本月做了“xx比賽”的準備工作。

  五、其他例行活動、工作

  本月xx部開始了常例的學院男子、女子聯賽,學院的籃球隊招新、訓練。辦公室進行每周的簽到常例工作,xx部對寢室進行每月的定期檢查。

  這就是x月份我們學院的工作,最重要的是學期工作的計劃,在這方面,我們是做足了工作,我們相信這一學期我們會走的更好,因為“我們一直在努力”。

月末工作總結8

  總結能使人進步,這個道理大家都明白。對于公司而言,做好工作總結相當重要。以下是一則公司八月份工作總結范文,僅供各位參考,希望各位從中了解工作總結的格式,及其工作總結怎么寫。

  8月27日,公主嶺服務區南站召開了月末工作總結小組會,會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據公司對本站8月份的考核情況,現將八月份工作總結報告如下:

  八月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發生了不應該發生的問題,比如:引車手勢不標準,沒有主動提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時再三強調的問題,可見我們管理力度不夠,服務意識也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務意識,加強管理,加大站內的自檢、自查及考核力度,將站內的服務工作必須上一個新臺階。

  一、服務意識,加強顧客導向服務內容的訓練,考試由每周的`一次增加到兩次,考試成績作為月末考核的重點項目。

  二、增強站內的自檢自查,站長的現場指揮時間增加到10小時以上,和大家一起查找服務中出現的問題,并拿出解決方案,真正將口頭服務變成形動服務。

  三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘,并實行一對一的訓練與檢查,必須做到標準、迅速,一經發現有不標準、隨意引車的現象,將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及蒙混過關的現象。

  四、班長要起到帶頭作用,嚴格把關,做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃,做好站內每名員工的監督工作,成為大家的標兵和榜樣,協助站長管理好站內的服務工作,哪怕最細小的環節也要嚴格檢查,絕不可放過。

  最后,潘站長強調,我們的工作目標是永遠留住顧客,靠什么?公司的油品質量是最好的,價格是最低的,那么,最重要的當然是服務,讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好,力爭將服務上一個新的臺階。

月末工作總結9

  x月份的工作已經過去了,我現在身懷感激,對自己的工作有了一個客觀的了解,知道自己身上有哪些不足之處,有些事情是必須要去面對的,也必須要有一個好的心態,我作為一名員工,應該保持好的狀態,再一個月的工作當中,我非常認真,也虛心的學習了各種業務,提高自己能力的同時,不忘記自己本職工作是什么,作為一名單位的員工,我也確實是把這些當做自己最重要的東西,有很多事情都應該懷著一顆感恩的心態,特別是在這個過程當中自己的'進步是非常明顯的,也就x月份的工作回顧一下。

  工作上面沒有特別大的疏漏,在工作當中我是比較認真的,從來都不會因為個人的原因而影響到日常的工作,有些事情是沒有辦法去忽略的,一定要細心,我這個人有一個優點,就是認為做事情一定要細心,我的心細,這種品質一直到現在都有狀態,好的話就能夠認真做好工作當中的每一件事情,我也在慢慢的把自己的這種能力提高,這樣會給我在工作當中帶來不一樣的感受,能夠讓自己安心滿意,重要的是取得一定的成績,讓周圍的每一位同事都認可,我讓上級領導認可我,雖然說x月份的工作當中,或許會有一些做的不好的地方,可是我依然都很堅強,我很自信,相信自己能夠維持好一個好的狀態,這樣的狀態就是細心,能夠發現一些工作當中細微的不足,然后給予糾正,這種情況是非常重要的,也是,我一直都在追求的,我認為自己身上有很多的優點,沒有被開發,但我會一步一步的提高自己,相信能夠在下個月展示不一樣的自己,做到更好,把工作提高到另外一個水平。

  能力上面我覺得有些事情是不需要說的,隨著時間的推移工作,上面或許會有一些缺點,但這樣的缺點糾正之后,自己就得到了提高,我認為提高不一定就是自己各方面都要提高,我認為有時候提高是一種解決問題的提高,每當解決一個問題,自身能力就能夠獲得,或曉得到一些進步,了解了這個問題,在今后出現的時候才能夠知道怎么去解決,我真的非常的感慨,也相信我能夠處理好這么一件事情,雖然說有些東西不需要一步一個腳印,但一定要對自己嚴格要求,我認為有一些事情是沒有辦法去替代的,x月份的工作當中,在能力上面確實能夠感覺到自己進步了不少,提高自己的工作水平,我愿意在接下來的工作當中更加努力展示自己的價值,為我們單位爭取更多的利益,我會進一步提高自己的。

月末工作總結10

  回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下:

  一、主要工作情況

  1、加強業務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。

  重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等知識,努力做到融匯貫通,聯系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的`要求。

  2、勤奮干事,積極進取。

  認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

  3、成績斐然,爭取長足進步。

  堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。

  二、存在不足

  一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

  三、今后努力方向

  不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作。

月末工作總結11

  一個月以來,我們xx部一直很認真努力地工作,當然對于我們的工作,有成績也有不足。下面就是我們xx月份的工作總結:

  1、首先,眾人皆知,xx部的工作算是繁重的,因此,大家共同的努力顯得尤為重要。

  在這一個月以來,大家從開始的生疏、憤青,到現在的成熟、老練,能夠將事情處理的井井有條,都是大家不懈的努力和堅持。

  孔子說過:三人行,必有我師也。大家在一起工作、學習,使我們獲益匪淺。同樣的.,我們要感謝學校,是學校給了我們這樣一個機會,讓我們得以鍛煉,相信我們能夠做的更好。我們在院團委的領導下,緊緊圍繞院學生會部署,密切配合院團委的工作,堅持求真務實,為贏得廣大同學的滿意而下苦功。大家都在為豐富校園文化,活躍第二課堂,充分發揮橋梁和紐帶作用,最終達到能夠代表廣大同學利益與促進學校學生工作的雙重目的而努力,希望我們能夠帶領全院同學以實際行動為我院增光添彩!

  2、我們xx部需要的是能吃苦耐勞的干事,需要的是大家的共同努力和團結的精神。

  為了更好的完成各項檢查,為了使我們的工作能夠兼具效率與質量,我們部門每周都會開例會,干事們也會及時到達,積極參加部門的各種會議。

  在會議中干事們積極投入,明確自己的任務,更好的與成員合作,完成工作。不斷地發現問題和解決問題,使我們的工作能夠保質保量。xx部成立xx督查小組,每天各小組成員都會堅守在自己的崗位,可謂風雨無阻,更有甚者即使是身體不適也不脫離崗位,此高度負責、認真的工作態度值得我們肯定!

  3、在這一個月中,新加入的干事們通過不斷的學習、實踐,變得越來越出色。

  他們積極上進,工作認真負責,盡心盡力為部門服務。相信他們會在不懈的努力下變得更好,更相信他們能夠青出于藍而勝于藍。

  4、當然,我們也有不足之處。

  從這個月的工作實際情況來看,我們xx部內部仍存在一些問題,比如工作方法還不夠完善,工作效率仍有待提高。另外,我們部門相對其他部門而言活動較少,希望今后我們部門能夠多開展些活動,使更多人了解xx部。

  5、在檢查中,我們也發現了很多問題,違規同學采取各種辦法逃避檢查,個別班級遲到早退現象嚴重,這樣的不配合使我們的工作難度大大增加。

  針對這些問題,我們加強檢查力度,尋找好的解決辦法。相信在我們的不懈努力下,在我們的團結互助下,我們一定能夠有效地解決這些問題,使我們的工作更加出色。

月末工作總結12

  從我們xx物管來看,七月份我們經歷著十分嚴峻的考驗,物業租賃行業的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業信息的共享實體,物業租戶經營的日益緊張的態勢,證明著消費需求的供求不等,物價整體上漲,使部分商戶的經營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動,暴露重多問題和職責心的忠實體現。想想,七月份對于我們企業來,是一個全面的考驗和衡量。為此,針對七月份的工作總結如下:

  一、思想上端正自我的工作狀態,“日清日畢”正是我們追求的境界。

  七月份以來,隨著大環境的重多影響,公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而能夠更好的調整工作方向。

  我也開始著這一新的制度,從思想上給自我已更高的警覺,時刻提醒著自我每一天工作必須在多少范圍和完成的狀態,翻開一個月的工作匯報,發現自我對每一天的工作更有條理性,也經過自我的努力和同事們的協調、幫忙下,基本完成了物業和酒店設定的工作事項,雖對自我的工作不是很完美,但我感覺到自我有勇敢去應對工作和職責的勇氣,甘于付出。

  二、物業租賃工作的有序跟進,99%的完成了當月租賃和續簽工作,做到了信息綜合發布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。

  前不久團體公司董事長過來召開物業租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是期望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自我全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優質客戶,從而和他們堅持好良好的溝通和關系。

  七月份,物業共成功租賃N家客戶進場,及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象,維持了現有的商鋪100%出租的局面,在同等的租賃環境下,我們是算比較成功的,周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此,自我感覺七月份租賃工作是有提高的。

  在全面發布租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:

  1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現有黃金鋪位出租。經過一個月租賃信息的累計能夠看出,現場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

  2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情景來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的發布來分析,七月份經過報社來發布租賃信息的比比皆是。

  3、網絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網絡時代的來臨,利用無聯網的有力資源,低成本的做好物業的租賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網”、“東都國際美食街博客”、“搜房網”、“58同城信息網”、“gooole”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去必須會有新的作用。

  4、挖掘物業現有的客戶資源,經過轉介紹來拓展租賃信息。經過和現有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶,拓展物業的租賃信息。

  5、經過和中介公司發布信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發布,也經過中介帶來部分客戶來現場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。

  6、在本月,成功和M家租戶進行了續簽工作,在大環境不景氣的狀態,和租戶做好續簽是最好的穩定。

  三、協助主任做好其他工作,完成月創收指標,強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全。

  七月份,物業超額完成月設定的指標,在進行物業檔口租賃的時候,成功的收取物業轉讓費,謀求到物業的最大利潤空間,物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到七月底為止,物業已經完成全年創收總指標的50%,對于這個數字,能夠看出物業全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的`創收工作,我感覺:物業部這支隊伍是有職責心和凝聚力的,在大環境不景氣的情景下,能完成指標能夠說是個奇跡,那里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的職責心,更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的,已經走向成熟。

  對于物業管理工作來看,物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環節有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫忙和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修能夠影響日后的經營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節,物業出現了眾多漏水現象,在自我能處理的情景下盡可能自我來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,期望公司高層能重點研究,維修方案已經告知老總。

  物業的安全工作主要有:物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等,在七月份,確保了各項安全工作到位。物業構成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業的安全是一切工作的前提,為此,物業保安部肩負重大職責。把好安全工作是首要環節,為此,在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

  四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價值

  辦法總比問題多,酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,對于酒店管理和經營工作,我看似熟悉但確實還很陌生,在酒店新任經理全面步入工作的同時,我會在時間允許的情景下,全力以赴、全力配合做好各項工作。為此,在那里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進:

  1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度,一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。

  有效的落實酒店各項管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理,酒店的員工要從達標開始自我的工作,比方說:儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等,制度中的要求正是達標的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實,從思想上改變員工的狀態。利用時間,鼓勵員工學習,讓員工增強綜合素質和本事。

  2、全員營銷,細節是魔鬼,學會推銷自我。

  酒店成敗的經營主要的是看業績,為此,在現階段如何提升酒店的經營局面是重點,做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自我酒店的時候,首先是推銷自我,會說話是銷售的基礎。為此,在客人關注我們酒店的同時,你就是一個營銷員,這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人,這是銷售的最佳方式。能真正供給給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,需要進行不一樣崗位的培訓,讓每個員工真正認識到自我應對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員,更重要的是個營銷員。

  3、優化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經濟而又舒適。

  經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧,目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫,對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤,是不地道的,為此硬件的優化,是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要異常重視情節、衛生和舒服。

  4、個性化服務的體現,配套和附加值的延伸,正是精品型的強化優勢。

  酒店個性化服務的層面很多,需要定期做好酒店不一樣時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不一樣的感受和變化,唯有改變者領導不改變者,為此推出個性化服務,同時利用物業的有利資源,做好附加值的延伸,能夠和很多種行業進行合作,實行旅行客人便捷的一站式服務。

  以上是我對七月份的工作總結,在接下來的工作中,按照公司董事會的要求,全力以赴做好物業的招租和管理工作,同時協助酒店。相信自我會沉下心來,從一件件小事做起,從各個環節的嚴謹把握來做好各項工作。

月末工作總結13

  四月過去了,隨著公司強勁的發展勢頭,我們的業務迎來了一個又一個高峰。我們在為公司高興的同時,也告誡自己,只有自己做得更好,才能跟上公司的發展步伐。業務人員努力為公司做好工作,經理領導公司,公司才能穩步快速前進。我們作為后勤,作為行政部門的一員,應該做好自己的工作,同時做好。在—這個城市,有很多擔保公司,也有幾家和我們一樣有優勢的公司。我們不會因為公司做得好就停下來。公司在發展,我們應該提高服務質量,為公司的發展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業,只有擁有獨特的競爭優勢,才能在激烈的競爭中脫穎而出。所以工作之余,我們也聚在一起討論如何拓展服務,讓我們的服務具有——特色,讓客戶成為——忠實客戶。

  服務的魅力此刻是潛移默化的`,雖然小,但有時候會有更大的價值。我們看到過這樣一篇文章:國外有家酒店,前臺會詳細記錄客戶信息,在客戶生日當天舉行

  時送上祝福,記得客戶的小習慣并為此送上適合客戶的一些關心小貼士,這些舉動都很微小,卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動,蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀,遙遠的國家也會引起颶風,“蝴蝶效應”在社會中普遍存在。我們也應當更加關注服務,讓我們細微的服務,去為維護客戶,發展忠實客戶貢獻自我的力量。

  一個組織的存在與發展,取決于多種內生與外生變量。可是,在決策、管理和創新三個最重要的環節貫徹團隊精神,落實團隊工作機制,無論對于企業組織還是事業組織,都是成功的必要條件。構成公司的核心競爭力,使公司在競爭中取勝,也需要提升公司的專用性人力資本,經過挑戰性實際工作的“鍛煉”

  和專業性技能的“培訓”,發揮“皮格馬利翁效應”。經過前臺的工作,讓客戶在對——滿意的同時,也對——服務滿意。最終成為——的忠實客戶,為——帶來更多的客戶。有效激勵,強化職位員工工作動力,能夠更加充分的發揮員工的價值,經過日常工作考察和觀察,前臺工作人員盡職盡責,做好了自身本職工作,時刻以——形象代表者嚴格要求自我,讓客戶高興而來,滿意而歸,在應急事情面前妥善處理,彰顯昌達成熟的服務本事和靈活有效的處理力,為——在客戶心中的印象值加分。

月末工作總結14

  不知不覺中,我們已經度過了大三上半學期。現就20xx年上半學期的工作做總結如下:

  這一學期以來,在本班班團委積極努力下,全班同學參與了學校學院開展的各種活動, 并在本班內自主開展了廣泛而富有成效的各類活動,取的了良好的效果.總體上沒有辜負大家的期望。

  一、 班級制度建設

  本學期,我班進入大三,根據經管學部要求,不再參加學部的班級目標管理活動,但是我們班級在實現“深入加強日常管理,使同學加強自我管理”的班級管理目標上依然沒有停下腳步。在這項工作中,主要圍繞著三點來展開工作:

  1. 制定了制度,使班級管理具有更強的操作性,提出具體要求;

  2. 規范管理過程,做到民主決定班級走向;

  3. 明確責任管理,落實每個班委的責任。

  在這基礎上 , 揚長避短 , 爭取使在穩步發展的基礎上 , 尋求新的突破與新的提高。

  二、干部隊伍建設及其工作情況

  班級的領導核心是班委會和團支部。各個班委,團委分工明確,責任到人,積極團結同學,班級日常管理穩定有序,班委團委之間密切配合組織各種有意義的活動。每一次組織活動,班委團委都盡心盡責,努力為同學們服務。經過大一、大二大家在一起的工作和磨合后,使我們不管是新班委還是老班委之間增添了不少默契,各位班委在工作上已經能駕輕就熟。對班級的日常工作都相當熟悉,班委在明確分工的基礎上加強有效合作,班級工作都能迅速有效的開展。班委會不定期的在一起研究班級工作,班委成員都能肩負責任,精誠團結。

  三 、 活動方面

  1.不定期收集同學對班委及班級建設的意見和建議;

  2.每星期兩次不定期的晚查寢;

  3.舉辦了以元旦,光棍節,圣誕等節日為主題的晚會,同學們積極參加,反響不錯。

  4.本學期我班兩位同學參加第五十九、六十期中級黨校學習,都順利結業。至此,我班27人中, 24人參加了黨校學習,16人成為入黨積極分子。

  四,班風建設

  在班風建設上,我們在發揚集體主義精神的同時,提倡加強個人發展,充分發揮每個同學的個人才能,展現每個同學的才華。在本學期里,我班同學在學習、文體活動競賽、社會工作等各方面取得了優異成績,同時涌現出一大批先進人物,學校的各項活動中都獲得獎勵。在班級干部的積極帶動下,我班形成了團結、奮進、熱情、創新的良好風氣。整個班級感情融洽,同學們親如兄弟姐妹,大家在學習之余能夠主動加強交流,增進感情!

  五、學習方面

  在學風建設上,我們積極響應學風建設月活動,對于曠課,遲到等違紀行為加大了檢查力度。大部分學生結伴上自習,共同探討問題、相互鼓勵、經常交流學習心得,蔚然成風。在學習生活中,大多數的同學都取得了令人可喜的進步。很多同學都從以前時的不會學習、不適應新的學習模式的困境中走了出來,適應了大學特有的學習方式。

  本學期大多數同學學風端正,基本上做到不曠課不遲到不早退,上課認真聽講,學習態度積極,交作業按時按質按量,同學們面對學習的.態度很認真。

  但是,還是很多同學在自我定位、自我選擇、自我培養、自我約束能力上不足和不夠,導致班級成績兩極分化嚴重,有一部分同學仍需要大家一起努力來提高自己的成績。

  對大學生而言,學習始終是頭等大事。我們將一如既往的做好服務工作,將同學們在學習中的疑難問題傳達給老師,以得到老師很好的解答。增加同學們學習信心,使師生互動。努力配合老師的工作,成為老師與學生溝通的紐帶,把同學們的意見及時傳給老師。關注學校的各種通知,及時傳達給同學,便于同學們參加。如各種心理講座,就業講座等,這樣可以增強同學們學習的信心,甚至可以解除同學們某些心理障礙。抓好同學們的上課出勤率,對無故曠課的同學作好思想工作。

  六、目前班上存在的問題

  1.班級凝集力有待提高,部分同學集體活動中表現的不夠活躍;

  2. 個別班委會成員要提升個人能力,增強責任意識和服務意識 ;

  3,全班男女同學互動不夠;

  4. 班里個別同學上課遲到或曠課,對于某些課程態度不積極,課下自主學習意識不強,成績不理想;

  5,班委成員要加強與同學的交流溝通,了解和掌握同學的想法幾意見,及時的做出相應的工作調整;

  天行健,君子以自強不息!在新的征程中,我們會謹記肩負的使命,銘記老師和同學的期盼,用百分百的熱情和無限的創新去譜寫屬于1126的新華章!

月末工作總結15

  在xx公司xx總經理的領導下,負責接待電話業務,用高標準嚴格要求自我,不斷學習、刻苦追求,加強自身素質和品質的修養,提高自身本事,做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位,可是我會在以后的工作中忠實履行職責,不斷自查、反省自我,不斷開拓進取,把自我全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作,就是稱職的。”現將XX月的主要工作情景述職如下:

  一、每一天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠是對的;(3)如果客戶錯了,任然記住客戶永遠是對的

  二、加緊跟蹤車輛行駛位置,做到服務客戶最優化,讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,我們總能在第一時間準確無誤的答復客人,不要感到失望。

  三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中,及時的查看到車貨物中轉情景,盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

  四、及時上報貨損,讓發貨公司第一時間明白貨物的情景。

  五、上下班時間清點庫房的`貨存。

  六、每一個電話都關系到我們的業績,做好電話記錄,客戶信息記錄。

  回顧以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表現以下幾個方面:首先,在工作中,工作方法過去簡單,不夠全面細致,處事不夠冷靜。其次,在接待客戶電話本事上還有待于進一步提高。這些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改善。所以,在下一步的工作中,我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗,借鑒好的工作方法,努力學習,提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識,與實踐經驗相結合,有效的完成各項任務指標,工作要得心應手,有駕馭全局的本事。強化敬業精神,增強職責意識。關心、愛護同事,我們是一向強大的團體,必須能夠做的更好,最好。我必須能夠做到業務內勤應當具有最基本的素質:有強烈的事業心與職責感。

  以上報告,請領導指正批評,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫忙我的各位領導表示誠摯的謝意。

  公司客服人員月工作總結的延伸閱讀——工作總結寫作的注意事項

  1、總結前要充分占有材料。最好經過不一樣的形式,聽取各方面的意見,了解有關情景,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。必須要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。

  2、必須要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

  3、條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。

  4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。

  5、總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執筆,或親自主持討論、起草、修改。

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