全年工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的全年工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
全年工作總結(jié)1
20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)xx地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：
一、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)
自xx酒類承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和xx之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了xxxx零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xxxx賣的不僅是商品，更重要的'是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
二、拓寬了市場
在年初以前，xx市場上xxx酒類占市場達(dá)90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xx酒類的銷售中，我們會做得更好。
全年工作總結(jié)2
本學(xué)期來，我們認(rèn)真貫徹落實中心校及學(xué)校的工作計劃，根據(jù)本學(xué)期的工作特點，立足我校實際，全面深化素質(zhì)教育，以育人為根本任務(wù)，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量為主要目標(biāo)，積極推進(jìn)課程改革，充分發(fā)揮“協(xié)調(diào)、組織、檢查、管理”等功能，深化課堂教學(xué)改革，切實加強(qiáng)各學(xué)科的教學(xué)研究和業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與檢查，努力提高課堂教學(xué)效益，使我校的教學(xué)水平有了一定的提高。同時發(fā)揮教導(dǎo)室的教育科研作用，將我校的教改工作推向一個新的臺階。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以新課程理念指導(dǎo)教學(xué)改革。
本學(xué)期中，我校教導(dǎo)處組織全體教師集體備課，就教學(xué)中的問題共同商討，并學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，潛移默化轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念。并逐步落實到了教育教學(xué)實踐中去，改變了因循守舊、經(jīng)驗式的教學(xué)方法和模式，以新課程標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)和規(guī)范我們的工作，為我校教育教學(xué)水平的提高打下了扎實的.基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)教學(xué)工作的指導(dǎo)與檢查，規(guī)范教學(xué)過程。
認(rèn)真工作是衡量一位教師的工作態(tài)度、工作能力最基本的尺度，更是對學(xué)生是否負(fù)責(zé)最直接的體現(xiàn)。我校教導(dǎo)處和各教研組加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，經(jīng)常性地對部分教師進(jìn)行檢查，并及時反饋信息和填寫工作檢查表。在這五個環(huán)節(jié)中主要抓好備課和上課兩個環(huán)節(jié)，努力引導(dǎo)教師把功夫下在備課上，本事顯在課堂里。
1、備課：平時做到組內(nèi)互相交流，同年級共同研究集體備課，各教研組長把關(guān)，杜絕了不備課進(jìn)課堂的現(xiàn)象，并根據(jù)每位教師的實際情況，確定如何有效的備課。本學(xué)期進(jìn)行了備課改革，將備課的中心轉(zhuǎn)移到備學(xué)生上去，加強(qiáng)備課的針對性。期中考試后進(jìn)行一次全面檢查，從檢查情況看，各科目的備課情況較好。在期中工作分析匯報會上，教導(dǎo)室能起到導(dǎo)航作用，指出了在閱卷、作文批閱中的不足，表揚了一批在教學(xué)業(yè)務(wù)上有創(chuàng)新的教師，業(yè)務(wù)認(rèn)真的教師，交流了他們的工作方法和業(yè)務(wù)特色。
2、上課：一方面，在各位老師認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，狠抓質(zhì)量，向45分鐘要效益，做到精講多練，改變以往重視知識傳授，忽視能力培養(yǎng)的做法，使學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)，從整體上看效果明顯，各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量都有了大面積的提高。教導(dǎo)室盡量親臨教室聽課，及時了解和掌握每位教師的課堂教學(xué)，并能有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。另一方面，積極組織開展多種形式的公開課，舉行新課改先導(dǎo)課，給青年教師展示的平臺，給全校教師指引課改的方向，并組織有成效的評課，不斷提高教師的教學(xué)水平。
3、抓好作業(yè)的布置和批改工作：通過隨機(jī)柚查和召開學(xué)生座談會，了解學(xué)生的作業(yè)情況，及時總結(jié)，反饋給任課教師，真正掌握第一手材料，在期中時組織部分學(xué)生進(jìn)行教育訪談，了解學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)。積極開展聽課評課活動，要求教師聽課16節(jié)以上。
4、做好期中段測和期末檢測的各項工作，及時進(jìn)行成績統(tǒng)計和分析，并做到每位老師寫出失分原因，以此來調(diào)整教學(xué)方法，促進(jìn)學(xué)生成績得到提高。
三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高整體水平和教學(xué)能力。
1、加強(qiáng)教研組建設(shè)，實行組長負(fù)責(zé)制，各位組長訂好計劃，組織學(xué)習(xí)各學(xué)科教育叢書和新教材調(diào)整意見，積極探索各種教學(xué)模式，開展各項活動，使全體教師的業(yè)務(wù)水平不斷提到提高。
2、加強(qiáng)對新教師的培養(yǎng)，做好新上崗教師的考核工作，加強(qiáng)對他們的指導(dǎo)，多給他們開課的機(jī)會，使他們的教育教學(xué)能力都有了一定的提高。
3、加強(qiáng)對骨干教師的培養(yǎng)，給他們定任務(wù)、壓擔(dān)子，在科組活動上，要求他們上一堂示范課，供其他老師學(xué)習(xí)，使他們迅速成長，取得了較好的效果。
四、加強(qiáng)教學(xué)管理，深化素質(zhì)教育。
我校教導(dǎo)室認(rèn)真安排課表、管好課表，認(rèn)真執(zhí)行課程計劃，開齊上足各類學(xué)科，特別加強(qiáng)對一些小學(xué)科的課程執(zhí)行的管理，使課程執(zhí)行計劃得到了保證。
總之，在過去的一學(xué)期中，我校教導(dǎo)處的工作取得了一定的成績，但也存在著種種不足，我們將以學(xué)校創(chuàng)優(yōu)精神為動力，進(jìn)一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，努力開創(chuàng)格木小學(xué)教育的新局面！
全年工作總結(jié)3
一、基本藥物制度實施的總體情況
（一）推行國家基本藥物制度工作的研究部署。推行國家基本藥物制度是一件利國利民的大事，旗委、旗政府高度重視，對推行國家基本藥物制度工作進(jìn)行幾次研究和部署，主要體現(xiàn)在以下四方面：一是統(tǒng)一認(rèn)識。實施國家基本藥物制度是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要內(nèi)容，是國務(wù)院確定的醫(yī)改近期五項重點工作之一，我們深刻理解到實施國家基本藥物制度的重要性和必要性，充分認(rèn)識到這是一項惠利于民的醫(yī)改新舉措，切實增強(qiáng)了完成這項惠民任務(wù)的責(zé)任感和使命感。二是加大宣傳。衛(wèi)生局組織基層醫(yī)療衛(wèi)生單位干部職工進(jìn)行了基本藥物制度實施相關(guān)政策的'學(xué)習(xí)和基本操作技能的培訓(xùn)，幫助基層衛(wèi)生人員盡快熟練掌握實施基本藥物制度的有關(guān)制度、藥物配備、采購、管理和臨床運用規(guī)范。三是總結(jié)經(jīng)驗。實施基本藥物制度涉及多個環(huán)節(jié)，影響到相關(guān)利益格局的調(diào)整。為了穩(wěn)妥實施基本藥物制度，旗衛(wèi)生局多次赴各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了摸底調(diào)查，積極穩(wěn)妥的解決制度實施中出現(xiàn)的新情況和新問題，不斷調(diào)整完善政策，確保基本藥物制度穩(wěn)步實施。四是推進(jìn)改革。實施基本藥物制度是一項系統(tǒng)工程，是對原有考核、管理、服務(wù)和運行體制機(jī)制的全新變革，是當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革五項重點內(nèi)容之一，因此，伊旗作為鄂爾多斯百萬人口現(xiàn)代化中心城市的戰(zhàn)略核心區(qū)，應(yīng)充分發(fā)揮中心帶動作用，在全市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中起到試點示范作用。為了加快推進(jìn)我旗深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，當(dāng)前，已出臺了《中共伊金霍洛旗委員會伊金霍洛旗人民政府關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》、《伊金霍洛旗藥品供應(yīng)保障制度實施方案（試行）》等。
（二）基本藥物制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是認(rèn)真落實了基本藥物配備和使用制度。推進(jìn)基本藥物制度穩(wěn)步實施，全旗25家公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（旗直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有4個，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有14個，社區(qū)服務(wù)中心有2個，社區(qū)服務(wù)站有5個）已
從3月10日開始全部配備和使用國家基本藥物，并嚴(yán)格按購進(jìn)價格實行“零差率”銷售，原有庫存藥品全部按原購進(jìn)價銷售。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用基本藥物加成不得超過購進(jìn)價的15%，所有零售藥店都要配置和銷售基本藥物。基本藥物全部納入基本醫(yī)療保障藥品報銷目錄。二是規(guī)范藥品費用補(bǔ)貼工作。按照醫(yī)改政策要求，實行藥物“零差率”銷售后，收入減少部分由政府列入年初預(yù)算予以補(bǔ)貼，其中年度補(bǔ)償西藥按上年“零差率”銷售藥品總額的15%、蒙中藥按上年“零差率”銷售藥品總額的25%予以補(bǔ)貼。經(jīng)測算，在20xx年藥品銷售的基礎(chǔ)上，今年我旗用于25家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品補(bǔ)貼費用約550萬元。各醫(yī)療衛(wèi)生單位按季度對藥物使用情況進(jìn)行統(tǒng)計上報，經(jīng)衛(wèi)生、財政、審計等有關(guān)部門審定后，旗財政按審核后的結(jié)果給予補(bǔ)貼。現(xiàn)已對3-11月的運行情況進(jìn)行核算，需旗財政補(bǔ)貼376萬元，款已撥付到位。三是完善藥品采購和配送機(jī)制。成立了旗醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥物采購配送領(lǐng)導(dǎo)小組、資金監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購配送管理中心，旗醫(yī)院已經(jīng)按照自治區(qū)基本藥物招標(biāo)采購規(guī)定，實現(xiàn)了藥品網(wǎng)上采購，其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)仍按原購藥途徑采購藥品。三是強(qiáng)化藥品質(zhì)量監(jiān)管。整頓規(guī)范藥品流通秩序，重點加強(qiáng)對配送企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在基本藥物經(jīng)營、使用各環(huán)節(jié)上的全程監(jiān)管，確保群眾用藥安全。
（三）認(rèn)真貫徹落實國家基本藥物制度的實施。一是考核藥品零差率情況。今年十月十一日至十四日，我旗衛(wèi)生局對所轄的各衛(wèi)生院和社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行常規(guī)季度考核，考核組采取隨機(jī)抽查、查看資料等方式對實施藥品零差率情況進(jìn)行了考核。二是認(rèn)真開展《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南（基層部分）》、《國家基本藥物處方集（基層部分）》的培訓(xùn)工作。根據(jù)文件精神，按照衛(wèi)生部的培訓(xùn)大綱，今年十一月二十七日至二十九日對旗內(nèi)所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了指南和處方集的培訓(xùn)，保證了基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合理和優(yōu)先使用基本藥物。
二、基本藥物制度實施過程中存在的問題及建議
（一）藥品采購和配送機(jī)制。盡可能完善以政府為主導(dǎo)的基本藥物制度，包括基本藥物執(zhí)行自治區(qū)網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，統(tǒng)一價格、統(tǒng)一配送。但是很多基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)存在網(wǎng)絡(luò)不通和用藥量少的實際問題，造成配送成本高，配送周期長等。建議：除旗醫(yī)院實行網(wǎng)上集中采購?fù)猓渌t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)仍執(zhí)行以前采購方式運行。
（二）基本藥物制度的實施效果。實行“零差率”銷售藥品四個多月以來，由于價格、配送、網(wǎng)絡(luò)等環(huán)節(jié)中存在的許多客觀問題，除旗醫(yī)院外，其它醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)仍按原途徑采購藥品，多數(shù)群眾和醫(yī)務(wù)人員反映藥品價格下降，對藥店藥品流通明顯有影響，對非公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也有影響。“零差率”銷售藥品按原途徑采購藥品對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運行無影響，個別單位反映對他們的收入有影響。
全年工作總結(jié)4
在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，xx縣地震局圍繞年初確定的工作目標(biāo)，認(rèn)真開展各項工作，現(xiàn)將20xx年工作開展情況總結(jié)如下：
一是不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。年初組織2名宏觀觀測員參加地區(qū)地震局舉辦的“宏觀觀測員”培訓(xùn)班，赴地區(qū)地震局觀摩學(xué)習(xí)1次，7月19日地震工作人員參加“全抗震設(shè)防要求及地震安全性評價管理技術(shù)培訓(xùn)班“進(jìn)一步提高了干部的理論水平、思想覺悟和業(yè)務(wù)知識水平。
二是建立健全基本制度。我局嚴(yán)格考勤制度，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位練兵，努力提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定并出臺了縣級地震應(yīng)急預(yù)案、值班和上下班制度、震情會商、財經(jīng)紀(jì)律等一系列基本的'規(guī)章制度，確保在現(xiàn)有的人員編制和技術(shù)條件下，一旦震情出現(xiàn)，能夠快速正確地完成地震應(yīng)急工作的各項任務(wù)。
三是增加人員編制，改善辦公條件。積極向上級申請，增加地震編制1名，克服辦公空間擁擠、設(shè)備落后、經(jīng)費十分短缺的困難，努力爭取上級的支持，積極向縣委政府反映實際困難，20xx年地震工作經(jīng)費在去年5萬元的基礎(chǔ)上增加到6萬元，新配備了數(shù)碼打印機(jī)、照相機(jī)、電腦等辦公設(shè)備，努力改善地震局的工作環(huán)境和辦公條件。
專業(yè)技術(shù)力量十分薄弱，工作人員少，而且來自不同的專業(yè)和崗位，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，懇請地區(qū)加大培訓(xùn)工作力度。
1、完善地震宏觀觀測資料，充分發(fā)揮防震減災(zāi)助理員作用。
2、進(jìn)一步開展防震減災(zāi)知識學(xué)習(xí)宣傳教育活動。
3、在重點單位，轄區(qū)內(nèi)各類學(xué)校及人員密集場所等開展地震應(yīng)急演練。
4、推進(jìn)抗震設(shè)防要求監(jiān)督管理等各項工作。
全年工作總結(jié)5
XX年本人作為應(yīng)用小組的主管，和ys一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的工作計劃制定、日常事務(wù)XX等工作。
日常工作主要圍繞以下四個方面展開：
1、制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計劃，并落實追蹤。
2、做好項目性的管理工作
3、根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作
4、根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo)。
回顧XX年，應(yīng)用小組的年度重點項目有以下十個方面：
1、協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運維XX件，平均每個月XX件，這是我們小組成員日常化的一項工作。通過這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。
2、XX—XX月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開發(fā)，同時擔(dān)任該項目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個項目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3、我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項非常具有開拓性意義的項目，它承載了我們?nèi)齻�方面的理念：
第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢；
第二實現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；
第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4、協(xié)助個險部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時實現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道，培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。
5、協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費項目開發(fā)和上線工作，這個項目包括統(tǒng)一收付費、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費等，提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。
6、協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費的一種非現(xiàn)金收費方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費率，降低經(jīng)營風(fēng)險和管理成本；同時新的流程大大縮短代扣的周期，這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7、協(xié)助財務(wù)部門完成新一代財務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個系統(tǒng)設(shè)計的核心；流程設(shè)計方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。
8、協(xié)助個險部門完成amis5、0上線amis5、0是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次amis5、0的上線，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了XX省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9、XX年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋�重要組成部分。
10、協(xié)助總部完成了航意險實時出單的開發(fā)和上線工作，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報送等階段性工作，由于時間關(guān)系不做一一列舉。
XX年對我個人來說，有兩個方面得到了提升：
1、團(tuán)隊經(jīng)營的能力有所提升。
XX年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營，以公司運營來看待團(tuán)隊管理，我們經(jīng)常這樣問自己：如果我們這十多個人的團(tuán)隊作為市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們?nèi)绾巍坝保课覀儽仨氃诔杀痉治觥⒒A(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2、XX對于itil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）。
我認(rèn)為公司的XX了我們應(yīng)該如何去做工作，itilXX我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務(wù)是可以定價的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時效。現(xiàn)階段我們要實現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有：it服務(wù)臺（作為it服務(wù)的透明窗口）、XX管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實現(xiàn)it管理的卓越。
XX年也有兩個方面的不足：
1、團(tuán)隊經(jīng)營管理的能力不足，這個課程對我來說還很長，需要在工作中用心摸索實踐。
2、XX對于工作的追蹤落實力度不足。
對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理的合理化建議有五點：
1、加大流程再造速度，流程改造可以降低成本、節(jié)約時間、提高效率。流程的再造依據(jù)四個方面的原則：
第一全流程的考慮，是多部門的事情不是一個部門的`事情。
第二強(qiáng)調(diào)運用it工具的重要性，以自動化、電子化取代人的工作。
第三重新思考流程的目的性，使流程和經(jīng)營管理目的相結(jié)合。
第四重視逆向思考。
2、充分利用我們職場的優(yōu)勢，將服務(wù)延伸到銷售的終端，充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點的優(yōu)勢，制衡同業(yè)，應(yīng)對競爭。
3、繼續(xù)深入收展體制改革，完善收展基本法。將區(qū)域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營管理中。
4、統(tǒng)一客戶的視圖，逐步建立較為科學(xué)的客戶分析指標(biāo)體系，實現(xiàn)客戶宏觀分析、細(xì)分分析。建立投保人保險繳費模型，被保險人保險保障模型，挖掘客戶保險需求、一般性銷售規(guī)律，輔助公司產(chǎn)品銷售。
5、提供適合市場競爭的各種技術(shù)支持，從某種意義上這是一個將公司做“小”，客戶做大的過程。可以通過三種方式將公司做“小”：一個是合理外包、二是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，比如通知書郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng)。這些市場競爭的支持包括：航意險、城鎮(zhèn)醫(yī)療、困難家庭救助、乘意險等。
XX年部門的工作指導(dǎo)思想是：建立以價值為導(dǎo)向的工作思路，更加XX公司管理層、應(yīng)用部門以及基層公司的年度經(jīng)營管理思路，通過精細(xì)化的it服務(wù)，體現(xiàn)it的工作價值，發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用，在XX流程優(yōu)化和提升市場服務(wù)方面做出努力，提高公司的整體運營能力和效率、降低成本。新的一年我們?nèi)匀粫䥽@這一主題開展工作。
全年工作總結(jié)6
20xx年，是全面深入貫徹黨的十八大精神的開局之年，是集團(tuán)公司實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。一年來，集團(tuán)公司工會按照全年工作總體部署，認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司提出的“搶抓機(jī)遇、鍥而不舍、實事求是、不斷創(chuàng)新”的要求，從工會工作實際出發(fā)，按照“以發(fā)展為主題，以和諧為主線，以職工為根本，以基層為重點，以改革為動力”的工作思路，全面履行工會職責(zé)，著力構(gòu)建“有為、和諧、溫馨、活力、魅力、實力、責(zé)任”工會，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工當(dāng)好主力軍，拓展新作為，做出新貢獻(xiàn)。
一、推動經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，建設(shè)有為工會
一年來，集團(tuán)勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組在集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以“當(dāng)好主力軍，建功十二五”主題，在集團(tuán)工會開展的勞動競賽活動中，緊緊圍繞企業(yè)中心，團(tuán)結(jié)動員廣大職工為全年各項任務(wù)目標(biāo)的完成，特別是在勞動競賽活動的組織、管理、總結(jié)和提高等方面取得明顯成效。
（一）創(chuàng)新競賽項目，勞動競賽出實效。集團(tuán)勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作實際，及時調(diào)整、增加競賽項目，細(xì)化完善競賽方案和組織管理制度，使競賽活動取得了實際效果。集團(tuán)各級工會組織定期召開勞動競賽工作推進(jìn)會，在競賽實施過程中層層部署發(fā)動、廣泛動員、深入宣傳，調(diào)動和發(fā)揮了職工的生產(chǎn)積
極性和創(chuàng)造性， 保證競賽活動的健康開展。
（二）加強(qiáng)班組安全建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。集團(tuán)工會針對企業(yè)安全生產(chǎn)和工會勞動保護(hù)工作要求，繼續(xù)開展“安康杯”競賽活動，會同企業(yè)安全部開展班組安全操作法征集評選和“安康杯”競賽。集團(tuán)30多個班組推薦參加安全操作法評比。“安康杯”競賽即促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)，又提高了企業(yè)班組的安全建設(shè)。“安康杯”競賽品牌受到高度關(guān)注和認(rèn)可，也擴(kuò)大和樹立了北京燃?xì)庠谌珖袠I(yè)間的影響和威信。
（三）承辦技能大賽，培養(yǎng)高技能人才。集團(tuán)公司承辦了20xx年北京市“燃?xì)獗甭毠ぢ殬I(yè)技能大賽，創(chuàng)新開展“燃?xì)庑袠I(yè)焊工”“燃?xì)獠楸碛嬞M工”技能比賽，大賽吸引了企業(yè)近千名一線職工參加，為職工技能提升創(chuàng)造了條件，搭建了平臺，同時通過大賽培養(yǎng)建立了一支無私奉獻(xiàn)、技術(shù)過硬的專家團(tuán)隊。 積極參與全國第二屆技能大賽組織工作，承擔(dān)起北京市代表隊的組織、協(xié)調(diào)、選拔、集訓(xùn)和參賽任務(wù)，北京代表隊在最終的決賽中取得了2項團(tuán)體冠軍、2項個人冠軍的驕人成績。通過訓(xùn)練和比賽中即鍛煉了隊伍，又提高了一線職工的工作技能，受到職工的廣泛贊譽(yù)。
（四）關(guān)注職工職業(yè)發(fā)展，在企業(yè)職級職系建設(shè)中體現(xiàn)工會作為。一是積極參與前期工作調(diào)研，提出了將企業(yè)一線勞模先進(jìn)納入職級職系中的建議，找到工會工作結(jié)合點； 二是為突出企業(yè)勞模先進(jìn)示范引領(lǐng)作用，提出“加大勞模先進(jìn)在薪酬分值中的比重，進(jìn)一步體現(xiàn)其激勵作用的建議”得人力資源部門和試點單位支持；
三是在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上編制了《勞模先進(jìn)、競賽標(biāo)兵、技術(shù)能手職級職系評定分值方案》，提交集團(tuán)公司人力資源部，納入三家單位的試點方案中。工會參與企業(yè)職級職系建設(shè)，體現(xiàn)其服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工的新作為。
（五）示范引領(lǐng)作用突顯，勞模工作不斷改革創(chuàng)新。20xx年，集團(tuán)工會加大對勞模隊伍的建設(shè)力度，一是組織召開慶“五一”勞模大講堂暨座談會活動，幫助勞模拓寬了視野，促進(jìn)勞模隊伍引領(lǐng)示范作用的發(fā)揮；二是完成了集團(tuán)勞模信息庫建設(shè)，保證勞模管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化；三是解決勞模因工作原因無法參加療養(yǎng)活動的問題，制定切實可行的方案，保證勞模的休息休假；四是做好勞模培養(yǎng)選樹，一年來有2名職工獲得建設(shè)部勞模和全國五一勞動獎?wù)路Q號。
二、維護(hù)職工權(quán)益，建設(shè)和諧工會
加強(qiáng)企業(yè)民主管理，確保職工的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實是集團(tuán)公司兩級工會組織的重要職責(zé)，一年來集團(tuán)公司工會從加強(qiáng)企業(yè)民主管理，維護(hù)職工合法權(quán)益的角度出發(fā)，保證企業(yè)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
（一）落實職代會為主要形式的民主管理工作。1月 16日召開二屆四次職工代表大會，審議企業(yè)業(yè)務(wù)招待費用使用情況等七個報告，不斷規(guī)范職代會民主程序、監(jiān)督檢查和決議的履行。按照新修訂的職代會民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部制度，20xx余名職工代表填
寫了15000余張測評表，對所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子及成員進(jìn)行民主評議，不斷加大職工的監(jiān)督和評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部力度。
（二）開展培訓(xùn)，提高職工代表、工會干部民主管理能力和水平。為強(qiáng)化職工代表和工會干部參政、議政和勞動爭議調(diào)解員的能力和水平，集團(tuán)工會舉辦了200余人參加的“20xx年度集團(tuán)公司職工代表及工會干部培訓(xùn)班”，110人參加的`集團(tuán)公司勞動爭議調(diào)解員培訓(xùn)班。 提高了民主管理的參與意識和勞動爭議調(diào)解員調(diào)解、協(xié)調(diào)、處理問題的應(yīng)對能力和實踐經(jīng)驗。
（三）做好職工代表提案征集評選工作。20xx年,提案征集領(lǐng)導(dǎo)小組對二屆四次職代會征集的17件職工代表提案進(jìn)行立案研究討論。12件立案提案于6月底前完成全部承辦及答復(fù)工作，提案人對辦理工作滿意率達(dá)100%，在些基礎(chǔ)上評選出了《建議集團(tuán)人力資源部完善各工種等級晉升機(jī)制》、《關(guān)于在調(diào)壓箱上增加操作及故障排除說明》為本屆職代會的優(yōu)秀提案。
（四）探索企業(yè)民主管理工作的延伸。為建立更加完善的民主管理途徑，幫助職工代表全面了解、掌握集團(tuán)公司建設(shè)發(fā)展、重點工作實施情況、法律法規(guī)落實執(zhí)行情況、職代會決議的執(zhí)行情況。的巡視檢查、監(jiān)督，集團(tuán)工會探索職代會閉會期間職工代表作用的發(fā)揮，制定了《集團(tuán)公司職工代表巡視制度》，并由職工代表團(tuán)長聯(lián)席會擴(kuò)大會議成員審議通過，將要實施的職工代表巡視制度，是企業(yè)民主管理工作的創(chuàng)新和延伸。
（五）落實集體合同履行情況監(jiān)督檢查。為更好地貫徹落實集體合同平等協(xié)商制度，規(guī)范集體合同管理，構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧勞動關(guān)系，集團(tuán)公司于8月份開展了20xx年度集體合同履行情況檢查。各單位做到了落實集體合同的具體做法有亮點、總結(jié)經(jīng)驗有體會、平等協(xié)商有成果，為集團(tuán)公司開展集體合同平等協(xié)商工作提供了豐富而寶貴的實踐經(jīng)驗，履行情況在集團(tuán)公司二屆五次職代會上進(jìn)行了報告。
（六）暢通職工訴求渠道。“職工熱線”欄目是職工參與企業(yè)民主管理、關(guān)心企業(yè)改革發(fā)展所建立的快捷渠道，集團(tuán)工會對職工通過熱線反應(yīng)的10條問題疑惑、意見建議進(jìn)行收集、整理和及時反饋，有效解決了職工反映的問題，充分體現(xiàn)了集團(tuán)公司關(guān)心職工、依靠職工和構(gòu)建和諧企業(yè)的愿望。
三、關(guān)注職工生活，建設(shè)溫馨工會
一年來，集團(tuán)工會認(rèn)真落實市總工會《關(guān)于深化工會三級服務(wù)體系建設(shè)參與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的意見》文件精神，不斷深化“服務(wù)職工在基層”活動，以建設(shè)“職工之家”為載體，積極探索企業(yè)工會在三級服務(wù)體系中的職責(zé)定位、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式。豐富發(fā)展“職工之家”服務(wù)職工的功能，不斷提高服務(wù)職工的能力和水平。
全年工作總結(jié)7
(一)設(shè)計組織開展紀(jì)念、慶祝“中心”十周年系列活動
為了更好地回顧“中心”創(chuàng)業(yè)、發(fā)展歷程，展示“中心”10年創(chuàng)業(yè)成果，設(shè)計組織了以“走過十年”為主題的系列慶祝、紀(jì)念活動。
4月12日，成功舉辦以“共植十年樹 相聚話明天”為主題的第四屆老團(tuán)員植樹日活動，徐建春、李聚馨、張萬青等50余位曾經(jīng)在團(tuán)省委工作過的在濟(jì)老團(tuán)員與團(tuán)省委新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各部室、直屬單位負(fù)責(zé)人一起參加活動。活動中，徐建春、王磊同志共同為“十年樹木 百年樹人老團(tuán)員植樹日活動紀(jì)念碑”揭碑。老團(tuán)員們還興致勃勃地參觀了“見證青春歲月”xxxx共青團(tuán)老團(tuán)員圖片展。
5—6月間，組織開展了“走過十年 碩果累累”教育活動成果展示月活動，利用舞蹈、音樂、表演等多種藝術(shù)形式，組織文體、舞蹈、音樂、表演、書畫、學(xué)前、鋼琴等7個展示周，集中展示培訓(xùn)成果。
配合“走過十年”宣傳，還設(shè)計制作了手提袋、紀(jì)念禮品、背膠便簽等系列紀(jì)念品。
12月28日，在xxxx劇院舉行了“走過10年 奔向明天”——xxxx省青少年活動中心慶祝十周年文藝演出。參演人員達(dá)到500余人，并積極整合xxxx省雜技團(tuán)、濟(jì)南市兒童藝術(shù)劇院、xxxx省歌舞劇院、濟(jì)南市歌舞劇院等資源，使得演出的整體水平和影響力得到了極大提高。
(二)按照xxxx要從文化資源大省向文化強(qiáng)省邁進(jìn)的戰(zhàn)略部署，創(chuàng)新性開展工作
1、打造專業(yè)品質(zhì)，研制開發(fā)并啟用培訓(xùn)招生管理系統(tǒng)，完善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。為逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報名、信息化管理，“中心”本部自主研發(fā)了具有學(xué)員管理、招生報名、教師管理、網(wǎng)絡(luò)辦公等內(nèi)容的xxxx省青少年活動中心培訓(xùn)綜合管理軟件，僅軟件研發(fā)一項就節(jié)約了幾十萬元，為廣大家長和學(xué)員提供了更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，也使“中心”的教學(xué)管理工作更加直觀和有效。
2、為落實xxxx從文化資源大省向文化強(qiáng)省邁進(jìn)戰(zhàn)略，宣傳齊魯文化，推出了以齊魯名人和名勝為主題的系列齊魯文化卡。該卡片將成為“中心”會員身份的標(biāo)志，憑卡片可以優(yōu)惠參加“中心”本部和山青世界的各類培訓(xùn)活動，并擬通過文化卡整合服務(wù)青少年衣食住行學(xué)玩的.各個行業(yè)，將各行業(yè)融于一體，為青少年提供全方位的服務(wù)。同時，每張卡片將選擇一位齊魯文化名人或一處文化名勝進(jìn)行介紹宣傳，今年暑期推出了齊魯文化卡首張主題卡——“孔子行教圖卡”。
3、創(chuàng)辦xxxx省青少年愛樂交響樂團(tuán)、xxxx省明天少兒合唱團(tuán)。經(jīng)過多方工作，整合資源，xxxx省青少年愛樂交響樂團(tuán)和xxxx省明天少兒合唱團(tuán)的創(chuàng)建工作順利完成。兩團(tuán)先后開展了團(tuán)員選拔、培訓(xùn)工作，吸引了大批優(yōu)秀青少年藝術(shù)人才踴躍參與，取得了良好的社會效益。9月27日，xxxx省青少年愛樂交響樂團(tuán)作為文博會開幕式慶典儀式三個特邀演出單位之一，首次面向泉城濟(jì)南觀眾公開亮相。10 月 19 日晚，交響樂團(tuán)8名小提琴團(tuán)員受邀參加了上海愛樂交響樂團(tuán)在xxxx會堂的演出。明天少兒合唱團(tuán)在華東校外教育年會上的亮相更是贏得了一致好評。
(三)堅持培訓(xùn)和活動兩翼齊飛戰(zhàn)略，扎實推進(jìn)，不斷深化
1、舉辦“輝煌三十年——隆重紀(jì)念改革開放30周年”xxxx省青少年美術(shù)、書法、攝影比賽，收到作品5158幅，相關(guān)評審展覽等工作已經(jīng)展開，作品集即將印制完成。成功組織了第六屆希望杯全國數(shù)學(xué)邀請賽，參加人數(shù)達(dá)到4780人，比上屆增加32.78%，而且首次組織了百余名中學(xué)生參加比賽。組織學(xué)員參加了“文心雕龍杯”首屆全國新課標(biāo)寫作才藝大賽，活動中心被授予“全國寫作教學(xué)示范單位”。為迎接奧運火炬?zhèn)鬟f，抓住時機(jī)組織學(xué)員繪制百米長卷慶奧運，作為濟(jì)南火炬?zhèn)鬟f團(tuán)省委觀眾區(qū)的主要宣傳品進(jìn)行了展示。
2、成功舉辦“xxxx省文博會青少年創(chuàng)意大賽”，在兩個月的時間里，共收到各類文化創(chuàng)意作品800余件，活動取得了圓滿成功。文博會開幕式當(dāng)天，中共xxxx省委常委、宣傳部長李群等領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)省委書記王磊的陪同下，來到青少年創(chuàng)意大賽作品展區(qū)，饒有興趣地觀看了青少年創(chuàng)意作品展，充分肯定了青少年科技工作所取得的成績。
3、依托xxxx省少年科學(xué)院這一平臺，組織開展科普考察與交流活動。一年來，先后組織舉辦了壽光蔬菜博覽會及三元朱高科技示范園參觀考察、xxxx-xxxx年度DI創(chuàng)新思維競賽賽事培訓(xùn)、“科普掛圖巡展進(jìn)校園”和以“陽光運動 快樂成長”為主題的奇奇歡樂流動課堂進(jìn)校園暨運動器材贈送活動，并選派隊伍赴美參加“全球第二十六屆頭腦創(chuàng)新思維大賽”。通過活動的開展，在全省青少年中掀起了“學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)”的新熱潮。
4、成功舉辦了以“珍愛生命之水，共建生態(tài)文明”為主題的第九屆省暨濟(jì)南市“情系母親河 捐植紀(jì)念樹”活動和“尋找美麗中華奧運在我身邊”——第二屆“讀書郎杯”齊魯少年英語口語電視大賽英語口語大賽等大型社會公益活動。活動覆蓋到全省16個城市，參與人員數(shù)近50余萬人。并成功舉辦英國蘇塞克斯郡青少年訪華團(tuán)交流活動和“感受北京奧運神韻”觀看奧運比賽主題夏令營活動。
(四)不斷拓展服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，后勤保障積極有效
在日常后勤工作中，注重從細(xì)節(jié)入手，積極做好節(jié)能降耗工作，使精細(xì)化管理理念深入人心;制定出臺并實施各項安全預(yù)案，召開安全專題會議，強(qiáng)化安全防范意識，無安全事故發(fā)生;為適應(yīng)“中心”事業(yè)發(fā)展，對內(nèi)部、外部、硬件、軟件、環(huán)境等文化氛圍進(jìn)行營造，打造和諧“中心”、快樂“中心”。
在物業(yè)管理工作中，堅持理念創(chuàng)新，增加人性化管理，有獎有懲，讓物業(yè)人員有歸屬感，并對符合條件者晉升了星級，物業(yè)人員保持了較好的精神面貌和工作狀態(tài)，為“中心”提供了一個相對優(yōu)雅舒適的環(huán)境。
財務(wù)工作從解決資金、優(yōu)化政策環(huán)境入手，為培訓(xùn)、活動的順利開展提供了保障。
全年工作總結(jié)8
20xx年社區(qū)矯正工作總結(jié)
這一年來，我所累計接收社區(qū)矯正對象32人，解矯35人，目前在冊社區(qū)矯正對象51人，其中緩刑對象47名，假釋對象4名，暫予監(jiān)外執(zhí)行0名；重點對象8人，實行手機(jī)定位監(jiān)管15人。為加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的教育、轉(zhuǎn)化和管理，半年來我所在社區(qū)矯正工作中，主要從以下幾方面入手來進(jìn)行矯正的：
一、健全組織網(wǎng)絡(luò)，明確工作格局。
為加強(qiáng)對社區(qū)矯正工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，首先，成立了鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)分管政法工作的副書記擔(dān)任，成員由派出所、司法所、民政所、勞動和社會保障所等部門負(fù)責(zé)人組成，明確各單位各部門之間的分工協(xié)作關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在司法所，具體負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作的日常開展，各社區(qū)（村委會）有工作站，配備并建立健全了社區(qū)矯正工作者和志愿者以及監(jiān)督人工作隊伍。其次，建章立制，建立健全了工作例會制度（每季度召開一次例會）、聯(lián)席會議制度、請示報告制度、教育培訓(xùn)制度和責(zé)任追究制度。
二、充分發(fā)揮社區(qū)矯正移動管理系統(tǒng)，確保日常管理規(guī)范化。
充分發(fā)揮移動管理系統(tǒng)電子平臺作用，對在冊的矯正對象進(jìn)行了逐個登錄，做到了所有矯正對象入網(wǎng)管理，確保在日常管理規(guī)范化，要求每位矯正對象必須做到：①每周一次電話匯報（即每周五為電話匯報日）；②每月一次思想?yún)R報并遞交書面匯報材料；③每月一次公益勞動，勞動時間不少于8小時（鎮(zhèn)集中在每
月的25日）；④每月一次集中教育活動，對矯正對象的表現(xiàn)進(jìn)行總評，該表揚的表揚，改批評的批評，該警告的警告，嚴(yán)明矯正紀(jì)律；⑤遵守一項基本制度，即遷居和外出請銷假制度。在抓好日常管理工作的同時，對每位矯正對象都建立健全了電子檔案，做到一人一檔，對每位矯正對象的思想狀況、活動情況做到了如指掌，發(fā)現(xiàn)不良苗頭及時矯正，確保矯正工作順利進(jìn)行，對重點社區(qū)矯正對象，已實行手機(jī)定位監(jiān)管，實時掌握社區(qū)矯正對象活動情況，更好的管理社區(qū)矯正重點對象。
三、教育管理制度化。
在做好矯正對象入矯正教育的前提下，根據(jù)矯正對象的具體情況，認(rèn)真制定好個案矯正方案，從思想上、心理上、工作技能上，開展多方位教育活動，促使矯正對象認(rèn)罪服法。為此，我們采用“三結(jié)合”的方式，來提高日常教育工作水平。即個別談話與集中法律法規(guī)技能等培訓(xùn)相結(jié)合、定期匯報談話與不定期考察評審談話相結(jié)合、矯正工作者直接教育與社團(tuán)和社會志愿者以及親屬對矯正對象開展經(jīng)常性幫教活動相結(jié)合。如，每月一次的個別談話活動與月一次的集中教育，每月一次思想?yún)R報和矯正工作者不定期社區(qū)走訪考察評審談話活動等。
四、公益勞動重效果。
勞動作為我國罪犯改造地三大手段之一，為此，我們既注重矯正對象參加公益勞動的形式，更注重矯正對象參加公益勞動的效果。形式上鎮(zhèn)有公益勞動基地，以便矯正對象集中勞動；社區(qū)
有場所，以便矯正對象能發(fā)揮各自的特長為社區(qū)服務(wù)。為了確保公益勞動的效果，每個社區(qū)都有專人負(fù)責(zé)安排、記錄矯正對象的勞動情況，并報司法所存檔備案。從而使他們充分認(rèn)識自己罪行，增強(qiáng)其改掉惡習(xí)、認(rèn)罪服法的信心。通過公益勞動來回報社會。
五、社區(qū)矯正工作開展情況。
一是建立信息平臺。堅持每月對兩類人員進(jìn)行信息監(jiān)控，對重點對象進(jìn)行走訪、了解，對困難對象進(jìn)行幫助，同時通過信息平臺的建立，及時了解兩類人員的生活、工作動態(tài)，有針對性地加強(qiáng)對兩類人員的管理教育。二是完善資料平臺。對社區(qū)矯正對象嚴(yán)格按要求，建立書面檔案資料，定期匯報資料、活動交流材料、集中教育、公益勞動管理資料；對剛回來的兩類人員及時進(jìn)行資料銜接，建好個人檔案，力爭做到不發(fā)生錯登、漏登、亂登、不登。針對在資料登記上存在的問題，限期進(jìn)行了整改，徹底改變不規(guī)范現(xiàn)象，同時積極創(chuàng)新管理的方法，落實措施，強(qiáng)化工作責(zé)任。三是加強(qiáng)社區(qū)矯正監(jiān)管。結(jié)合社區(qū)矯正監(jiān)管專項整治活動，抓好“思想?yún)R報、公益勞動、外出請銷假”三項重點監(jiān)管措施規(guī)范有效地落實。四是強(qiáng)化電子平臺。根據(jù)社區(qū)矯正電子平臺管理質(zhì)量的'要求，并針對我鎮(zhèn)社區(qū)矯正平臺存在的問題，及時進(jìn)行核對，及時進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，并嚴(yán)格按省、市、縣工作要求，逐個抓好落實，不斷提高電子平臺的工作質(zhì)量，力爭確保無差錯，真正發(fā)揮電子平臺的效率。
六、20xx年工作打算。
一是加大管理教育的力度，定期開展匯報教育和公益勞動。二是充分發(fā)揮幫教志愿者和責(zé)任人的作用，協(xié)助好監(jiān)管工作。三是加強(qiáng)電子平臺的建設(shè)，定期進(jìn)行平臺登錄，及時做好電子平臺內(nèi)容的更換工作，確保規(guī)范。四是加強(qiáng)資料平臺的管理，做到準(zhǔn)確無誤、保證質(zhì)量。
全年工作總結(jié)9
200X年上半年，****分局在公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公安機(jī)關(guān)、打造服務(wù)型公安隊伍為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實全國交通港航公安工作會議精神，充分發(fā)揮港口公安機(jī)關(guān)的職能作用，積極做好港口治安保衛(wèi)、消防監(jiān)督和交通管理等項工作，為港口的跨越發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的政治治安環(huán)境。
一、上半年主要工作情況
（二）加大對各類案件的偵破、查處工作力度，嚴(yán)厲打擊各類危害港口安全的違法犯罪活動，確保港口治安形勢持續(xù)穩(wěn)定。半年來，本著快偵快破快查處的原則，對轄區(qū)接報警案件及時偵破查處，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪分子，有力地打擊、震懾了各類違法犯罪分子。1月份，分局成功查處一起團(tuán)伙偷竊港口運輸物資案，查扣被盜木薯干13噸，追回被盜面包鐵17.82噸。
（三）積極采取有效措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生。一是對轄區(qū)要害部位做到定期檢查、了解情況，對檢查出需要改進(jìn)和加強(qiáng)的方面進(jìn)行指導(dǎo)、督促、落實，同時依據(jù)分局要害部位保衛(wèi)預(yù)案指導(dǎo)要害部位工作人員加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，防止了各類事故和破壞活動的發(fā)生。二是加強(qiáng)了轄區(qū)治安防控工作，制定了治安防控措施，建立并落實了港區(qū)流動巡邏、盤查，門衛(wèi)檢查、堵截的工作機(jī)制，并根據(jù)發(fā)案規(guī)律和轄區(qū)實際，對重點區(qū)域開展了不定期的蹲坑守候工作，及時抓獲了部分現(xiàn)行違法犯罪分子。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了對轄區(qū)暫住人口、流動人口的清理、登記、管理工作，層層落實了安全責(zé)任；同時加強(qiáng)了對轄區(qū)公共場所、特種行業(yè)、出租房屋、重點要害部位的治安管理，有效凈化了港區(qū)治安環(huán)境，減少了各類案件的發(fā)生。
（五）加強(qiáng)外事管理。對來港外國人員認(rèn)真了解來港事由和活動情況及時報一科并做好登記備查工作。上半年共登記來港居住外國人24人，未出現(xiàn)任何問題。
（六）進(jìn)一步強(qiáng)化消防監(jiān)督檢查工作，嚴(yán)格落實消防安全責(zé)任制。
1、嚴(yán)格建筑工程消防監(jiān)督管理，確保港口新建、改建、擴(kuò)建工程和內(nèi)部裝修工程不留消防隱患。上半年，共審核建筑工程消防設(shè)計圖紙6項，簽發(fā)建審意見書6份，驗收建筑工程3項，下發(fā)驗收意見書3份。在工程審核過程中，嚴(yán)格把好審核關(guān)，對工程消防設(shè)計中存在的問題嚴(yán)格按照規(guī)范要求提出具體意見和整改建議。在工程施工過程中，經(jīng)常深入工地檢查施工過程中存在的問題，及時消除隱患，杜絕各類不安全因素的存在。
通過各項消防監(jiān)督檢查工作的開展，有效杜絕了各類火災(zāi)隱患的存在，遏制了火災(zāi)事故的發(fā)生，凈化了港口消防安全環(huán)境。
通過培訓(xùn)工作的開展，進(jìn)一步強(qiáng)化了**港各消防安全重點單位和廣大員工的消防安全責(zé)任，提高了全員消防安全素質(zhì)和管理水平。
（七）加強(qiáng)道路交通管理，全力維護(hù)好港區(qū)道路交通秩序，取保港區(qū)道路交通暢通。在港區(qū)交通管理工作中，交通管理科以“確保轄區(qū)道路安全、有序、暢通”為工作目標(biāo)，采取靈活多樣的方式方法，加強(qiáng)道路交通管理工作，營造了良好的道路交通安全環(huán)境。
1、結(jié)合實際情況，采取有效措施，加大道路執(zhí)勤力度。 （2）路巡、路查。上半年，交通管理科結(jié)合轄區(qū)實際情況，利用警用車輛認(rèn)真開展道路巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并查處交通違法行為，有效遏制了道路交通事故的發(fā)生。巡查過程中，交通管理科工作人員注重點面結(jié)合，對容易發(fā)生交通事故或車輛較多容易造成擁堵的路段，加大巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。上半年共路巡6500余公里,發(fā)現(xiàn)并處罰違法駕駛員3440余人次,其中罰款37人次，扣車76輛，罰款7200元。
（3）采取靈活多樣的.方法,教育、處罰違法駕駛員。按照爭創(chuàng)”日照港服務(wù)最好”的工作要求,交通管理科采取對港口生產(chǎn)車輛既不罰款還要達(dá)到教育目的的措施,區(qū)別不同情況分別對違法駕駛員予以相應(yīng)的處理。一是對亂停亂放車輛，向駕駛員指出危害性、講明道理后，指揮其到指定地點按規(guī)定次序停放；二是對超速行使、多次亂停亂放的駕駛員，按最低限額處罰后，讓其寫出保證書，確保不再發(fā)生交通違法行為；三是對“三無”車輛（無保險、無駕駛證、無檢驗合格證），堅決禁止來港運輸。通過采取以上措施，既教育了當(dāng)事人,又維護(hù)了港***警的形象,同時也贏得廣大駕駛員的尊敬。
2、大力開展交通安全宣傳教育，不斷增強(qiáng)駕駛員和港口員工的交通安全意識。年初，制作了重特大交通事故和交通安全知識警示、宣傳圖版，在各公司、生活區(qū)等場所進(jìn)行了巡回展出。在巡展過程中，交通管理科工作人員就交通安全法的有關(guān)內(nèi)容現(xiàn)場進(jìn)行了講解，回答了部分員工提出的問題。同時配合看錄像、散發(fā)宣傳資料等方式對《道路交通安全法》進(jìn)行了大力宣傳，使駕駛員和員工明確了守法的重要性，增強(qiáng)了安全意識。
（八）加強(qiáng)隊伍教育管理，確保隊伍整體素質(zhì)不斷提高。在隊伍建設(shè)工作中，分局始終堅持政治建警、從嚴(yán)治警、依法治警的方針，努力提高隊伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，牢固樹立港口公安機(jī)關(guān)的良好形象。一是通過建立、完善和落實各項規(guī)章制度，把從嚴(yán)治警的有關(guān)規(guī)定落到了實處，促進(jìn)了隊伍的制度化、規(guī)范化建設(shè)。二是抓好隊伍思想政治教育，不斷更新思想觀念，使分局干警的綜合素質(zhì)得到了普遍提高。先后組織開展了“盡職盡責(zé)，愛崗敬業(yè)”教育；廉潔勤政、執(zhí)法為民教育；保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，分局黨支部在集團(tuán)公司督導(dǎo)組、我局領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，精心籌劃，高度重視，嚴(yán)密組織，扎實落實，圓滿完成了先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段的各項規(guī)定動作，有力地推動了各項公安管理工作的開展，取得了較好的效果。
二、存在的問題、整改對策及工作建議
（一）個別干警的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。還需在今后的工作中切實加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)和各項公安業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)和民警的工作能力。
（二）治安防控工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要加強(qiáng)轄區(qū)治安巡邏、檢查力度；二是要加強(qiáng)群防群治工作，切實做到對轄區(qū)治安情況、重點人員情況了解清、掌握住、控制牢。
（三）無專用道路巡邏與事故處理車輛。建議配備道路交通巡邏與事故出警專用車一部。
三、下半年工作打算
（一）繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹落實十六屆四中全會和全國第二十次公安工作會議精神，按照創(chuàng)建服務(wù)型公安機(jī)關(guān)、打造學(xué)習(xí)型公安隊伍的各項要求，解放思想，與時俱進(jìn)，立足本職，開拓創(chuàng)新，堅持從嚴(yán)治警的方針，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，完善隊伍管理的長效機(jī)制，最大限度地調(diào)動每位民警的工作積極性，積極主動做好各項工作，全面開創(chuàng)分局各項工作新局面。
（二）加強(qiáng)情報信息建設(shè)。充分發(fā)揮耳目與信息員的作用，及時搜集各類信息，迅速、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映敵、社情動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
（三）堅持打擊與防范并舉，確保一方平安。在確保轄區(qū)穩(wěn)定方面，緊緊圍繞維護(hù)港口政治、治安穩(wěn)定這一工作重心，堅持打擊與防范相結(jié)合，預(yù)防控制違法犯罪活動，維護(hù)好轄區(qū)穩(wěn)定，最大限度地預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生。繼續(xù)加強(qiáng)重點、要害部位的安全保衛(wèi)工作，做到有責(zé)任人員、有防范措施、有保衛(wèi)預(yù)案；重點加強(qiáng)對影響港口經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的各類案件的偵破、查處工作，有力打擊違法犯罪活動，為港口快速發(fā)展創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
（四）加強(qiáng)消防監(jiān)督檢查，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。按照公安部73號令的要求，繼續(xù)做好轄區(qū)單位的消防監(jiān)督抽查工作，及時消除火災(zāi)隱患，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生；嚴(yán)格按規(guī)范要求抓好港口建筑工程項目的審核驗收工作，尤其是抓好重點工程項目和化學(xué)危險品儲罐區(qū)工程的審核驗收工作，認(rèn)真做好工程施工過程中的監(jiān)督檢查，確保工程不遺留隱患；突出港口消防工作特點，做好水上消防監(jiān)督工作，拓寬監(jiān)督范圍；加大對違法違規(guī)行為的查處力度，凈化港口消防環(huán)境，杜絕重特大火災(zāi)事故的發(fā)生。
（五）強(qiáng)化道路交通管理，確保轄區(qū)道路安全暢通。按照集團(tuán)公司73號文的要求，繼續(xù)在
6、7月份開展道路交通專項治理整頓；在6月下旬開展實施外來車輛《入港準(zhǔn)行證》制度，7月份主要完成入港回填、施工車輛的《入港準(zhǔn)行證》的辦理，8－12月份完成其他入港運輸、生產(chǎn)車輛的《入港準(zhǔn)行證》的辦理；對上半年發(fā)生的道路交通事故符合結(jié)案條件的盡快予以結(jié)案并對案卷進(jìn)行整理；大力加強(qiáng)交通安全法規(guī)的宣傳教育工作，將道路交通安全宣傳工作深入到基層一線，同時加強(qiáng)對各級管理人員的宣傳教育，全面提高員工群眾的交通安全意識，減少道路交通事故的發(fā)生。
（六）嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，熱情搞好服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識，努力打造服務(wù)型港口公安機(jī)關(guān)新形象。以創(chuàng)建服務(wù)型港口公安機(jī)關(guān)為目標(biāo)，重點把握“服務(wù)型公安工作”的內(nèi)涵和運作思路，及時解決業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)中存在的問題，建立健全各項工作新機(jī)制，不斷提高工作效率，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)造適應(yīng)港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)建設(shè)需要的港口公安工作新局面，為維護(hù)港口政治治安穩(wěn)定和交通消防安全作出新的貢獻(xiàn)。
20xx年六月六日
全年工作總結(jié)10
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能圓滿實現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評
具有創(chuàng)造性;熱愛工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：
外表整潔;有禮貌和耐心 關(guān)心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的態(tài)度 耐心地傾聽顧客的意見和建議
樂于助人;能提供快捷的`服務(wù) 幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息 記住老顧客的偏好
對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的，管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。
全年工作總結(jié)11
**社區(qū)計生工作在區(qū)計生委，街道計生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路，新途徑。較好地完成了上級下達(dá)的人口與計劃生育各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)全年工作總結(jié)如下：
1．為切實加強(qiáng)對計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計劃生育工作落到實處，我們社區(qū)始終堅持以社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓負(fù)總責(zé)，為核心的人口與計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計劃生育“一票否決”制，使社區(qū)的計劃生育工作得到了順利完成。
2．為了落實我們社區(qū)對婦女、兒童健康的關(guān)愛，我們開展了多種型式的活動，列如在署假期間我們共創(chuàng)了關(guān)愛女孩活動；五月底協(xié)會會員日我們免費給婦女講課送健康、送避孕藥具、六月份免費為育齡婦女“三查”，七月我們社區(qū)的項軍醫(yī)生免費為老人量血壓，給老人健康專題講課，都受到居民的歡迎。
3．計生工作最大的難點是管理流動人口，我們社區(qū)新村老、外觀環(huán)境差，還有200余戶家庭出租戶，對此我們對這200多人外來人口進(jìn)行了暫住人口登記，對其中的198名育齡婦女進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)信息提交，對那些已遷走和新搬來的育齡婦女進(jìn)行變更登記。特別是新來的育齡婦女，按照規(guī)定她們必須要持“流動人口婚育證明”，未持證的要手續(xù)齊全核實后進(jìn)行辦理，發(fā)現(xiàn)有懷孕的婦女要跟她們的戶籍地進(jìn)行信息提交，做好對孕婦的`跟蹤管理；對那些持“流動人口婚育證明”而未采取常效節(jié)育措施的，我向她們宣傳均可以在現(xiàn)居住地享受免費上環(huán)和領(lǐng)取避孕藥具。
4．平常對社區(qū)里那些新婚、懷孕、出生、避孕、流產(chǎn)、流出人口的家庭信息都要及時進(jìn)計生信息平臺。凡住在本轄區(qū)內(nèi)，三月內(nèi)出生的小寶寶就要登記其相關(guān)信息。一年來我為社區(qū)居民已辦理生育服務(wù)證28本、獨生子女父母光榮證9本、流動人口婚育證明30本、孕情跟蹤42人次、拜訪當(dāng)年出生的新生兒24位、對生完寶寶的產(chǎn)婦在42天后我和計生指導(dǎo)員一起上門對其進(jìn)行指導(dǎo)哺乳和避孕知識，在60天后通知她們上環(huán)，共入戶56人次。對流動人口的重點人群免費三查35人次，接待免費領(lǐng)取避孕藥具72多人次，一卡通發(fā)放48本，免費服務(wù)證發(fā)放89本，宣傳折頁發(fā)放321份。
5．為轄區(qū)內(nèi)的夫妻雙方都無工作單位且0—14歲的獨生子女家庭落實獨生子女費30戶；為特困家庭成績優(yōu)秀的獨生女申請獎學(xué)金500元；為傷殘、死亡獨生子女家庭申請補(bǔ)助1戶。
通過一年的工作，在工作中取得了一些經(jīng)驗，發(fā)揮自己的特色，把計生工作推向新水平。
全年工作總結(jié)12
我鎮(zhèn)兒保工作在衛(wèi)生局及市兒保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在各村兒保專干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計劃，現(xiàn)將完成工作匯報如下：
我鎮(zhèn)合并后有七個村，0—6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59
人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。
一、對新生兒按常規(guī)進(jìn)行登記建冊，建冊率達(dá)100%（戶口不在除外），同時對兒童進(jìn)行保健保償，使全鎮(zhèn)兒童保健保償率達(dá)90%以上。
二、對全鎮(zhèn)0—6歲兒童進(jìn)行定期體格檢查，對不滿1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿3周歲的兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿7歲的兒童每年體檢1次，并有評價，系統(tǒng)管理率達(dá)85%以上，對體檢出的各種疾病及時建冊，專案管理。
三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良、單純性肥胖等疾病的專案管理，診斷正確率達(dá)85%，疾病矯治率達(dá)90%。
四、利用講課、板報以及口頭形式大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。并指導(dǎo)家長按時添加營養(yǎng)豐富的食物，加強(qiáng)兒童的飲食管理，還將母乳喂養(yǎng)、計劃免疫，生長發(fā)育監(jiān)測、口服補(bǔ)液鹽治療腹瀉，兒童聽力、眼、口腔保健，小兒常見病的預(yù)防及兒童意外事故的預(yù)防與處理等知識傳授給家長，并實行家庭衛(wèi)生保健，讓社會和廣大家長都來重視兒保工作。
五、認(rèn)真執(zhí)行三項報告制度，每月到派出所、計生委核對抄錄新生兒出生登記，發(fā)現(xiàn)兒童死亡認(rèn)真填寫兒童死亡報告卡，死亡登記冊，并及時上報。
六、按要求認(rèn)真填寫各種表、卡、冊等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊等。
七、健全組織，對村兒保大夫定期培訓(xùn)，例會12次并不定時下鄉(xiāng)指導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)行4次考試，考卷裝訂成冊，裝入檔案，不及格者予以補(bǔ)考。
八、不斷提高圍產(chǎn)期和新生兒的保健質(zhì)量，所有的村都能按常規(guī)開展系統(tǒng)兒童保健工作，對新生兒訪視都達(dá)3次以上，并登記完整，管理人數(shù)達(dá)出生人數(shù)的'95%以上。
九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統(tǒng)計報表要求，有完整的登記統(tǒng)計制度，掌握全鄉(xiāng)出生、死亡、兒童系統(tǒng)管理、傳染病等發(fā)生情況，資料齊全，完整正確，及時上報。
十、積極參加上級組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個臺階，工作中嚴(yán)格要求自己，處處為兒保工作服務(wù)。但我也有許多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)和廣大家長予以監(jiān)督，促使我成為一名更加優(yōu)秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務(wù)。
仙人洞衛(wèi)生院
呂春花
20xx年xx月x日
全年工作總結(jié)13
一年來，我鎮(zhèn)以穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，認(rèn)真落實村為主，進(jìn)一步規(guī)范生育秩序，完善了經(jīng)常工作機(jī)制，實現(xiàn)了人口與計劃生育工作的有效管理與服務(wù)，完成了年初制定的各項目標(biāo)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)：
一．人口與計劃生育集中服務(wù)活動成效明顯。
按照市、縣要求，為強(qiáng)化我鎮(zhèn)的計劃生育基礎(chǔ)工作，我鎮(zhèn)制定了嚴(yán)格的.工作措施，出臺了一系列文件，并明確獎懲，責(zé)任到人，鎮(zhèn)成立了集中服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對工作進(jìn)行全程監(jiān)督與核查。通過集中服務(wù)，摸清了人口底數(shù)，出生漏報、錯報得到有效控制。
二．完善了“村為主”經(jīng)常性工作機(jī)制。
為扎實有效地推進(jìn)各項工作，我鎮(zhèn)對各項工作進(jìn)行量化細(xì)化，實行逐月調(diào)度。落實獎懲。對計劃生育經(jīng)常性工作實行個案獎懲。我鎮(zhèn)對村兩委干部實行分點負(fù)責(zé)，明確職責(zé)和分工，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，各項工作得到了明顯提高。xx年統(tǒng)計年度我鎮(zhèn)共出生1074人，出生率14.16‰,政策內(nèi)出生780人，政策符合率72.63%。
三．加強(qiáng)基層服務(wù)建設(shè)，配齊配強(qiáng)計生服務(wù)隊伍。
xx年我鎮(zhèn)按照高標(biāo)準(zhǔn)完成國債項目，新建標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)所一處，建筑面積620平方米，新建科室26間，國債項目資料得到有效利用。加大村室建設(shè)力度，努力提高鎮(zhèn)村干部的業(yè)務(wù)水平，并與村專干、各業(yè)務(wù)及技術(shù)人員簽定責(zé)任書，明確各自工作職責(zé)和目標(biāo)，對其進(jìn)行動態(tài)管理，嚴(yán)格落實獎懲，計生隊伍素質(zhì)明顯提高，我鎮(zhèn)還不斷提高信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，規(guī)范錄入信息，保證了計生統(tǒng)計質(zhì)量。
四．建立有獎舉報制度，社會撫養(yǎng)費征收逐步規(guī)范。
按照先立卷后征收的原則，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實收支兩條線管理，并堅決做到“六個必須、六個嚴(yán)禁”，全年共征收社會撫養(yǎng)費70萬多元，沒出現(xiàn)一例違規(guī)違紀(jì)行為。
五．各項優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)力度不斷加大。
我鎮(zhèn)努力提高獨生子女保健費、二女結(jié)扎戶獎金，全年共兌現(xiàn)獎勵金40多萬元，并強(qiáng)化對獎扶政策的宣傳，對獎扶對象實行個案承包，發(fā)現(xiàn)錯報或弄虛作假的給予上報人嚴(yán)肅處理，使獎扶工作真正成為民心工程、德政工程，收到了良好的社會效果。
總之，我鎮(zhèn)的計生工作在xx年取得了一定成績，但仍有不足之處，如外出人員手術(shù)欠帳較多，流動人口管理難度較大等，今年，我們將針對實際，制定有效措施，認(rèn)真整改提高，按照上級要求完成各項工作目標(biāo)，力爭使我鎮(zhèn)的計生工作再上新臺階。
全年工作總結(jié)14
20xx年在鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各級部門的精心指導(dǎo)下，在官圩村村全體黨員的大力支持下，我村以十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，按照構(gòu)建美好鄉(xiāng)村的目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，大膽開展工作，積極摸索經(jīng)驗，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全村人民努力建設(shè)美好鄉(xiāng)村，為本村的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)對一年來的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，以利于今后為官圩村做出更好更大的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)
村支部扎實開展為民服務(wù)活動，把查擺問題和整改落實結(jié)合起來。我們堅持把學(xué)習(xí)實踐三中、四中、五中全會重要精神作為主線，堅持以重在聯(lián)系實際、重在講求質(zhì)量、重在取得實效為要求，組織全體黨員學(xué)理論、學(xué)黨章、學(xué)形式、學(xué)模范、抓住重點環(huán)節(jié)，查找存在問題，開展民主評議，落實整改措施、取得了明顯成效，達(dá)到預(yù)期目的。通過學(xué)習(xí)，讓黨員更新了觀念，進(jìn)一步解放了思想。思想通，百事通，觀念新，事業(yè)興。教育的效果在以后的工作中得到了體現(xiàn)，在秸稈禁燒、整修道路，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)解矛盾等方面，黨員充分發(fā)揮了模先鋒范作用，特別是為了秸稈禁燒，一些老黨員自發(fā)地去做群眾的工作，帶頭出工出力，有力地推動各項工作的開展。進(jìn)一步抓好黨員隊伍建設(shè)、培養(yǎng)后備干部，為組織增添了新鮮血液，為我村的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
二、狠抓計劃生育工作
農(nóng)村稅費制度的改革，使村級工作發(fā)生了很大變化，計生工作逐漸成為村級工作的主旋律。今年，在計生方面，主要做了以下幾項工作：一是深入宣傳教育，營造良好的計生氛圍。我們始終大力堅持開展人口與計劃生育知識宣傳，著力建設(shè)科學(xué)、文明、健康的生育文化。抓好重點人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計生方面的政策、法規(guī)。對未婚青年男女加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓兩檢到位率。村兩委分片包干，落實到人，確保按時按質(zhì)完成，確保了婦檢對象一個不漏，使得全年兩檢到位率均達(dá)100%;三是狠抓未婚青年和隱性婚育的管理排查。大量人員的外出務(wù)工，在促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也給計生工作帶來了很大被動，抓好計生工作，首要任務(wù)就是抓好流動人口的生育管理。我們對全村未婚男女青年登記造冊，并與育齡群眾和重點未婚青年簽訂了計生合同。同時層層落實責(zé)任，誰包片誰負(fù)責(zé)。此外，我們還組織村干部外出調(diào)查，實地排查育齡婦女;四是及時落實到期手術(shù)。確保了我村全年無計劃外生育;五是落實計劃生育獎勵政策，對獨生子女發(fā)放了保健費。
三、全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我村潘拐組水泥路于10月竣工，全長約200米，繼續(xù)解決農(nóng)民出行難的問題;此外，完成了我村變壓器1號臺區(qū)擴(kuò)容等相關(guān)工作，解決了農(nóng)民用電難問題。
四、努力做好其它各項工作
村級工作千頭萬緒，我們在做好鎮(zhèn)黨委和政府布置的.中心工作的同時，努力做好其它常規(guī)工作。例如，加大各類矛盾的排查，及時調(diào)解，全年共成功調(diào)解各類糾紛10多次，確保了一方平安，且全村無刑事案件發(fā)生。
今年，我村工作在取得成績的同時，也存在著一些問題。主要有： 加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，加強(qiáng)群眾教育做得不夠。
社會主義新農(nóng)村建設(shè)有著豐富的內(nèi)涵，農(nóng)村文化建設(shè)是極其重要的一個方面，而我村由于經(jīng)濟(jì)落后，事務(wù)性工作又多，使得我村的農(nóng)村文化建設(shè)欠缺，對群眾的教育和業(yè)余文化生活開展得不理想。
一年來，村支部根據(jù)上級的要求結(jié)合本村實際，圓滿完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)，維護(hù)了和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局，保證了農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)及各項社會事業(yè)取得了全面發(fā)展，為我村全面建設(shè)小康社會奠定了堅實的基礎(chǔ)，較圓滿地完成了各項工作。但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和全體村民的期望還有差距。在今后的工作中，村支部將始終保持戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自已，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致，結(jié)合實際，努力完成鎮(zhèn)黨委交辦的各項工作，力爭在新的一年取得更大進(jìn)步，各項工作再上一個新臺階，以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
全年工作總結(jié)15
自從去年7月23日我被分配到相城區(qū)北橋街道芮埭村，便開始了我難忘的村官生涯。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年了，回顧一年的點點滴滴，有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助，有自己的辛苦努力，有歡樂，也有苦澀。時間雖然很短我也沒做出什么驚天動地的大事，但對我而言，卻在一件件小事中成長，現(xiàn)在我就將自己一年以來的工作總結(jié)如下：
一、準(zhǔn)確定位、轉(zhuǎn)換角色，盡快融入基層工作
大學(xué)生村官理念新、知識新，是農(nóng)村新生產(chǎn)力的代表，是新型農(nóng)民的代表，我們有著有知識、有文化、能說會寫等方面的優(yōu)勢，有著建設(shè)社會主義新農(nóng)村的熱情跟干勁，我們是新農(nóng)村建設(shè)中的新鮮血液，但是在實際工作中，我們的那套理論似乎沒什么用，這一點，在我近村沒幾天就意識到了。因此我通過學(xué)習(xí)農(nóng)村基礎(chǔ)知識和關(guān)于農(nóng)村各項方針政策來武裝自己的頭腦，讓自己充分了解農(nóng)村各項工作的理論依據(jù)。其次主動跟隨村干部們下去辦事，一方面可以熟悉村組狀況，另一方面也可以學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，從小跟班做起，讓自己漸漸融入農(nóng)村的工作。一年的實踐經(jīng)驗，讓我深深體會到了“上面千條線，下面一根針”這句話的含義，農(nóng)村工作涉及方方面面，特別是我們的服務(wù)對象是廣大群眾，他們的需求是多種多樣、層出不窮的；同時農(nóng)村工作又是具體的，許多事情都是書上找不到答案的，必須在實踐中摸索與積累。村里的其他干部學(xué)歷都沒有高，但很多我看起來根本無從下手的事情，他們處理起來卻得心應(yīng)手，簡單而且管用，這就是我們到基層來學(xué)習(xí)的精髓之所在。因此，在村里，我只有放下大學(xué)生的架子，從“小學(xué)生”做起，在努力學(xué)習(xí)與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村有關(guān)的方針政策的同時，向村里其他老干部、老群眾學(xué)習(xí)他們奉獻(xiàn)農(nóng)村的精神和處理事情的方式方法，才能在若干年以后成為新農(nóng)村建設(shè)的中堅力量。
二、盡心盡責(zé)，努力做好本職工作
大學(xué)生村官想在農(nóng)村中干出一番轟轟烈烈的事業(yè)來并非朝夕之事，需要長期的堅持與不懈的努力。因此在工作中，我始終堅持從小事做起，忠于職守、勤奮敬業(yè)，努力提高自身的工作水平。我虛心接受書記的工作安排，先從文書類的工作做起，在各類材料的整理、歸檔過程中慢慢進(jìn)入角色。就這樣文書工作成了我一年工作的中心，我在做好工會、黨建和關(guān)工委等方面的'臺賬外，還利用自己熟練電腦操作的優(yōu)勢，著手對村務(wù)文件進(jìn)行電子化管理，對各類數(shù)據(jù)、會議記錄、各類合同和村里的規(guī)章制度及上面的紅頭文件力求實現(xiàn)文本備份，電子文檔保存。雖然這樣的工作需要花費大量的時間，但是這是一勞永逸的，這樣提高了村務(wù)工作的效率，同時對數(shù)據(jù)的更新，也更方便快捷準(zhǔn)確及時。同時這種工作也是枯燥、無味的，而且在他人眼中這似乎沒什么技術(shù)含量，但是通過一年的學(xué)習(xí)、整理及查閱，我基本掌握了村務(wù)、民情等基本知識，了解目前我村987戶的人口總數(shù)為3185人，總共分17個村民小組以及我村土地置換城保、醫(yī)保等情況，為今后開展工作打下了基礎(chǔ)。
三、勤奮苦干，為群眾辦實事
權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，這是我黨的宗旨。作為最基層的村干部，是黨和政府直接聯(lián)系群眾的“橋梁”和“紐帶”，群眾往往從我們身上感知黨和政府的民本理念。一年來，我積極參與村里的村務(wù)工作，努力讓百姓感受到黨和國家對他們的關(guān)心：由于我村境內(nèi)一大部分都是失地農(nóng)民，能享受土地置換城保的待遇，為百姓的生活特別是老年人解決了后顧之憂，但是很多村民對政策的理解上存在偏差，盡管村民們不理解，我們?yōu)榱藥椭麄冞x擇利長遠(yuǎn)的置換方案，我們還是一次又一次的上門解釋，經(jīng)過幾個月的努力，這項政策已深入民心，現(xiàn)在都是村民主動來找我們辦手續(xù)而不是我們“逼”著他們辦。今天年初，新一輪醫(yī)保審核與統(tǒng)計工作又開始了，我們發(fā)動村民小組長統(tǒng)計參保人員，并對其參保人數(shù)以及各種信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行核對，特別是新參保、退保以及低保戶等信息的核對，并將全部信息輸入電腦，加班加點，爭取以最快的速度、最好的質(zhì)量完成年度醫(yī)保信息的更新工作，以減少此次換卡給百姓造成的不便。在全市上下提倡“大家齊動手，共建蘇州文明城市”的大背景下，我們沒有大范圍的拉橫幅、貼宣傳廣告，而是以我們的實際行動來告知我們的百姓，那段時間經(jīng)常能在菜場、公園等地人員流量大的地方看到我們手揮掃把和鐵鏟的背影。通過瑣碎的具體的工作，使我深刻感受到只有真心誠意的服務(wù)村民，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的贊同和認(rèn)可。一名合格的村官，不一定要做出驚天動地的大事，只要我把村民的每件小事都當(dāng)成大事來看待，為他們解決實際問題，消除困難，對村民關(guān)懷備至，同樣可以得到村民的認(rèn)可。
一年的工作短暫而充實，我在多想多聽多想的基礎(chǔ)上，把自己的所見所聞所感記錄下來，作為自己的工作經(jīng)驗，凝結(jié)成自己智慧的結(jié)晶，并將他融入到自己的工作中。但是，這離上級組織部門對我們的要求仍然相差甚遠(yuǎn)，主要表現(xiàn)在：
1、工作方法欠妥：平時與上級組織部門、村兩委會班子溝通不是太多；工作比較封閉單一，沒能密切聯(lián)系群眾，到群眾中去傾聽他們的想法。
2、工作能力欠缺：村里的情況比較復(fù)雜，由于經(jīng)驗上的缺乏，在面對百姓的時候總是無從下手，除了給他們泡茶，就只能幫他們打電話尋找相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)。
以上的兩個方面的不足是我以后工作中重點要克服地方。第一年的工作，難免會有過渡期，特別是這種基層工作，適應(yīng)起來更加困難，通過一年的學(xué)習(xí)、實踐，對于村里的日常事務(wù)已經(jīng)有了一個初步的認(rèn)識，對于各類事務(wù)的處理也看了很多，聽了很多，因此經(jīng)后的工作，我應(yīng)該給自己提出更高的要求，主要為以下幾個方面：
1、進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識：把村官工作當(dāng)做一項事業(yè)來做而不是職業(yè)來做，珍惜3年的實踐機(jī)會，強(qiáng)化扎根基層的思想意識。一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官沒有性別之分，沒有地區(qū)之別，只要能為民辦實事的村官就是好官，只要深受百姓愛戴的村官就是好官。
2、在做好本職工作的基礎(chǔ)上，密切加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系：第一年工作的中心主要是坐在辦公室里做好各類數(shù)據(jù)的歸類、存檔及更新工作，經(jīng)過一年的時間，各類數(shù)據(jù)已經(jīng)基本完善。因此，接下來的工作中心要移到群眾中，特別是對于我村面臨大拆遷的局面，我應(yīng)該抓住此次契機(jī)，跟兩委會一起走入群眾中去，讓百姓了解我、接受我。此外，在面對百姓的時候，我要大膽的面對，試圖用去年聽到的、看到的、學(xué)到的，慢慢運用到自己的實踐中去，勇敢的踏出第一步，培養(yǎng)自己獨擋一面的能力。
3、既要學(xué)會踏踏實實做事，更要學(xué)會不斷地總結(jié)、思考：農(nóng)村工作多而雜，村干部要管的事情很多，鄰里矛盾、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、道路橋梁等等，這種事情雖然有時很不起眼，但是卻與群眾利益息息相關(guān)。沉下心去，把這些事情做好是每個大學(xué)生的基本責(zé)任，但是我們更應(yīng)該在做事之后學(xué)會思考，思考自己的處事方法和實際效果，在不斷的總結(jié)、思考中提高自己處理各項事務(wù)的能力。
大學(xué)生村官是一個嶄新的名稱，是時代發(fā)展的必然趨勢，是我們實現(xiàn)自身價值的機(jī)遇，同時也是對我們自身能力的一種挑戰(zhàn)。在農(nóng)村工作一年的時間里，我深刻體會到了“廣大農(nóng)村、大有作為”這八個字的深刻含義。體會到了我們基層工作中都不可夸夸其談，而是要靜下心來，俯下身子，真抓實干，從當(dāng)?shù)厝罕娂庇诮鉀Q的小事做起，多學(xué)點經(jīng)驗、方法，多做些實事、好事，不辜負(fù)上級組織的信任和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的期望，真正為和諧的新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。
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